企業(yè)資源計劃ER概述

企業(yè)資源計劃（ERP）第1章企業(yè)資源計劃（ERP）概述1.1企業(yè)管理與企業(yè)信息化建設(shè)1.2企業(yè)資源計劃（ERP）概念1.3企業(yè)資源計劃（ERP）目標1.4企業(yè)資源計劃（ERP）的發(fā)展1.5ERP在我國的應(yīng)用

知識重點●企業(yè)信息化的含義、意義、內(nèi)容

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企業(yè)信息化與企業(yè)資源計劃（ERP）l

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企業(yè)資源計劃（ERP）的概念與發(fā)展過程l

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ERP在我國的實施與應(yīng)用情況

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企業(yè)實施ERP的主要作用

●ERP在我國的應(yīng)用過程（四階段）1.1企業(yè)管理與企業(yè)信息化建設(shè)1、企業(yè)管理與企業(yè)信息化

2、企業(yè)信息化的意義

3、企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容

4、我國企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

1、企業(yè)為什么要信息化？從整個國家的角度講：是為了提升國家的實力，縮短與工業(yè)發(fā)達國家的差距，實現(xiàn)資源的有效利用。戰(zhàn)略：現(xiàn)代化、信息化美國的新經(jīng)濟經(jīng)濟發(fā)展和生活水平經(jīng)濟發(fā)展軌跡和差距中國美國美國中國T1—1950

T2--2000美國中國工業(yè)化軌跡新型工業(yè)化后發(fā)效應(yīng)差距縮小信息化帶動工業(yè)化工業(yè)化促進信息化趨勢:精益、敏捷、網(wǎng)絡(luò)化市場需求制造資源生產(chǎn)能力制造全球化制造資源通過信息化以較少的資源和生產(chǎn)能力就能夠滿足市場需求傳統(tǒng)企業(yè)運作模式生產(chǎn)能力精益生產(chǎn)敏捷制造科技知識知識是制造資源1、企業(yè)為什么要信息化？適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境變化的需要企業(yè)生存與發(fā)展的重要手段為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)可幫助企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理從企業(yè)的角度講，是為了：一是為了適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境的變化產(chǎn)品生命周期縮短；產(chǎn)品交貨（上市）期成為主要競爭因素；用戶需求個性化,多品種小批量生產(chǎn)比例增大；加入WTO——全球化大市場和大競爭，面臨實力強大的跨國公司的巨大壓力“變是永恒的”，響應(yīng)瞬息萬變環(huán)境時間成為第一位的競爭要素：

“快魚吃慢魚”、“速度勝規(guī)模”決策依據(jù)準確及時的集成信息經(jīng)濟全球化——信息量猛增加入世界貿(mào)易組織——競爭強手眾多在“變、快、多”的動態(tài)環(huán)境下比對手更快地做出正確的決策

處理問題需要準確及時的集成信息全球市場競爭、生死關(guān)頭

憑證滿天飛，報表一大堆；一家一個數(shù)，責任相推諉；決策無依據(jù)，老總難指揮。

二是企業(yè)生存與發(fā)展的重要手段規(guī)范管管理從“人人治””到““法治治”與國際際慣例例接軌軌快速應(yīng)應(yīng)變時間是是第一一位的的競爭爭要素素應(yīng)對內(nèi)內(nèi)外環(huán)環(huán)境的的瞬息息萬變變正確決決策實時信信息，，決策策有據(jù)據(jù)面對挑挑戰(zhàn)，，不失失良機機合作競競爭優(yōu)化/強化企企業(yè)的的供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)同運運作，，雙贏贏/多贏信息化化可以以幫助助企業(yè)業(yè)：信息化化能夠夠使企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部效效率高高、外外部信信息靈靈、決決策科科學迅迅速，，在激激烈的的市場場競爭爭中始始終處處于有有利的的地位位。三是可可以為為企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略服務(wù)務(wù)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略確確定企企業(yè)的的發(fā)展展方向與與目標標，要適適應(yīng)加加入WTO/全球競競爭形形勢企業(yè)信信息化化是為企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略服務(wù)務(wù)的根據(jù)企企業(yè)的的經(jīng)營營戰(zhàn)略略需求求確定定信息化化的目目標沒有經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略的的企業(yè)業(yè)信息息化會會迷失失方向向企業(yè)信信息化化不是是萬能能的，，但企企業(yè)不不實現(xiàn)現(xiàn)信息息化則則是萬萬萬不不能的的——與其他他企業(yè)業(yè)、特特別是是掌握握信息息化武武器的的國際際競爭爭對手手無法法在同同一水水平上上競爭爭，也也無法法實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略。四是可可幫助助企業(yè)業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)規(guī)范范化管管理多路徑徑查詢詢（以采采購定定單為為例））物物料號號、定定單號號、采采購員員號、、交貨貨日期期、供供應(yīng)商商……來源唯唯一任何數(shù)數(shù)據(jù)，，只由由一個個部門門，一一位員員工負負責輸輸入減減少重重復(fù)勞勞動、、提高高效率率、避避免差差錯、、責任任明確確實時共享享統(tǒng)一一數(shù)據(jù)庫庫、統(tǒng)一一處理規(guī)規(guī)則授權(quán)權(quán)人員、、共享信信息環(huán)境境變化、、實時響應(yīng)；決策一致、減減少矛盾盾2、什么是企業(yè)信信息化？？是否“計算機+企業(yè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)=企業(yè)信息息化”？？企業(yè)是否否實現(xiàn)信信息化，，可從五五個方面面評判：：●管理思想想、管理理手段是是否現(xiàn)代代化●資源是否否全面集集成并能能有效利利用●信息數(shù)據(jù)據(jù)是否共共享●經(jīng)營決策策是否智智能化●商務(wù)務(wù)運運作作是是否否電電子子化化信息息化化：：現(xiàn)現(xiàn)代代制制造造企企業(yè)業(yè)的的特特征征20世紀紀的的產(chǎn)產(chǎn)品品增增值值過過程程增值比例加工工裝裝配配

產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計計回收收再再造造服務(wù)務(wù)維修修材料料元件件產(chǎn)品品=材料料+制造造過過程程資源源消消耗耗型型市場競爭21世紀紀：：并并非非微微利利時時代代創(chuàng)新新產(chǎn)產(chǎn)品品=原材材料料+知識識+制造造資資源源+服務(wù)務(wù)增值比例整機的制造裝配產(chǎn)品生命周期設(shè)計和軟件開發(fā)

回收再造用戶服務(wù)市場營銷新材料關(guān)鍵零部件制造

企業(yè)信用信息息化化信息息化化可持持續(xù)續(xù)發(fā)發(fā)展展什么么是是制制造造業(yè)業(yè)信信息息化化制造造業(yè)業(yè)信信息息化化不不僅僅僅僅是是計計算算機機化化，，計計算算機機和和軟軟件件是是信信息息化化的的基基本本工工具具和和助助手手。。制造造業(yè)業(yè)信信息息化化不不僅僅僅僅是是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化化，，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)是是信信息息化化跨跨越越時時空空障障礙礙的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)設(shè)施施和和環(huán)環(huán)境境。。制造造業(yè)業(yè)信信息息化化不不僅僅僅僅是是集集成成化化，，集集成成是是實實現(xiàn)現(xiàn)信信息息化化的的措措施施和和方方法法。?？偠匝灾?，，信信息息化化工工程程決決不不是是軟軟件件工工程程。。制造造業(yè)業(yè)信信息息化化的的實實質(zhì)質(zhì)把正正確確的的信信息息迅迅速速及及時時送送達達到到需需要要的的地地點點和和人人，，提提高高信信息息流流的的速速度度和和質(zhì)質(zhì)量量。。制造造業(yè)業(yè)信信息息化化是是在在全全球球化化的的環(huán)環(huán)境境下下利利用用信信息息技技術(shù)術(shù)實實現(xiàn)現(xiàn)物物質(zhì)質(zhì)和和知知識識資資源源利利用用的的最最大大化化。。制造造業(yè)業(yè)信信息息化化工工程程是是企企業(yè)業(yè)架架構(gòu)構(gòu)重重建建和和經(jīng)經(jīng)營營過過程程重重組組的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略決決策策和和實實施施過過程程，，是是新新的的生生產(chǎn)產(chǎn)模模式式和和企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營管管理理的的新新觀觀念念。。信息息化化：：企企業(yè)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的扁扁平平化化顧客客提提出出對對產(chǎn)產(chǎn)品品作作些些修修改改，，行行不不行行？？我有一個建議可以使顧客更加滿意信息息化化將將減減少少層層次次，，傳統(tǒng)統(tǒng)的的金金字字塔塔結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)層層層層請請示示，，決決策策遲遲緩緩可以嗎？可以嗎？可以嗎？我要請示可以嗎？可以嗎？什么事情行行不行？我要請示信息化鏟除除官僚主義義從“煙囪””到“管道道”的轉(zhuǎn)變變車間產(chǎn)品設(shè)計訂單計劃工藝傳統(tǒng)生產(chǎn)信信息處理過過程信息在不同同部門里滯滯留和中斷斷信息化：形形成從設(shè)計計到生產(chǎn)的的連續(xù)信息息流每個部門門都是一一座““煙囪囪”制造業(yè)信息息化的成敗敗不僅取決決于技術(shù)的的成熟和難難易。信息息化將改變變?nèi)说挠^念念、工作方方法和習慣慣。從深層層次來看，，從上到下下參與者的的心理、行行為、權(quán)力力和利益格格局的變化化有著決定定性的影響響。員工素質(zhì)經(jīng)營戰(zhàn)略機制環(huán)境產(chǎn)品開發(fā)CAD/CADPDM

制造工藝CAPP/CAM現(xiàn)代化管理

TQM/TPM/OA低成本價格高性能質(zhì)量交貨期短優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶滿意ERP利潤3、企業(yè)信息化化建設(shè)的內(nèi)內(nèi)容是什么么？信息化的三三維模型X坐標：物料料的加工制制造，物質(zhì)質(zhì)形態(tài)的增增值過程，，從原料到到產(chǎn)品，包包括供應(yīng)鏈鏈管理（SCM）和客戶關(guān)關(guān)系管理（（CRM）。Y坐標：企業(yè)業(yè)的組織管管理，從企企業(yè)資源計計劃（ERP）到制造執(zhí)執(zhí)行系統(tǒng)（（MES）和工作地地。Z坐標：從新新產(chǎn)品快速速開發(fā)（C3P、RP、VR）到產(chǎn)產(chǎn)品生生命周周期管管理（（PLM）。產(chǎn)品-服務(wù)坐坐標產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)C3PPLM買方交交易賣方交交易物流交交易供應(yīng)商客戶價值鏈坐標企業(yè)坐標生產(chǎn)管理CRMSCMERPMESPDMERP在企業(yè)業(yè)信息息化中中的地地位如如何？？信息系系統(tǒng)的的核心心企業(yè)決決策的的工具具效益的的綜合合體現(xiàn)現(xiàn)（1）企業(yè)業(yè)信息息化概概念已已逐步步為企企業(yè)接接受并并開始始普及及。（2）應(yīng)用用層次次還較較低，，大部部分企企業(yè)已已具備備信息息化建建設(shè)的的硬件件條件件，但但絕大大多數(shù)數(shù)企業(yè)業(yè)的信信息化化水平平還只只是停停留在在事務(wù)務(wù)職能能型的的應(yīng)用用。（3）目前只只有15%的企業(yè)實實施了ERP和CRM，而實施施SCM的企業(yè)更更少。（4）企業(yè)信信息化水水平各地地區(qū)、各各行業(yè)發(fā)發(fā)展得極極不平衡衡。4.我國企業(yè)業(yè)信息化化建設(shè)的的現(xiàn)狀1.2企業(yè)資源源計劃（（ERP）概念所謂企業(yè)業(yè)資源計計劃（ERP，EnterpriseResourcesPlanning），是指指建立在在信息技技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)之上，，以系統(tǒng)統(tǒng)化的供供應(yīng)鏈管管理思想想，將企企業(yè)內(nèi)部部所有可可以利用用的資源源加以整整合，這這些資源源包括人人力資源源、資金金資源、、物料資資源、設(shè)設(shè)備資源源、信息息資源等等，并進進行有效效的計劃劃與控制制，為企企業(yè)決策策層、管管理層的的決策和和日常管管理提供供依據(jù)，，以最大大限度地地獲得收收益的集集成化系系統(tǒng)。概念念的的理理解解管理理思思想想軟件件產(chǎn)產(chǎn)品品管理理系系統(tǒng)統(tǒng)質(zhì)量管理客戶銷售定單管理主計劃/物料需求計劃采購管理采購訂單成品庫存管理銷售應(yīng)收帳款管理發(fā)貨管理催款單定貨單BOM管理生產(chǎn)計劃管理能力平衡作業(yè)計劃管理車間管理倉庫管理采購應(yīng)付帳款管理供應(yīng)商交貨單催款單固定資產(chǎn)管理財務(wù)總帳人力資源管理薪資管理圖1-2ERP系統(tǒng)統(tǒng)主主要要功功能能模模塊塊示示意意圖圖1.3企業(yè)業(yè)資資源源計計劃劃（（ERP）目目標標ERP系統(tǒng)統(tǒng)的的效效益益目目標標1、庫庫存存量量可可下下降降20%～40%；2、采購提前前期縮短40%，物料采購購成本降低低5％以上；3、停工待料料現(xiàn)象減少少60%，生產(chǎn)周期期縮短20％；4、延期交貨貨現(xiàn)象可減減少60%左右；5、管理人員員可減少10%；6、企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)率可提高高10%以上；7、新產(chǎn)品投投放市場時時間縮短15％；8、產(chǎn)品制造造成本降低低10%左右。ERP系統(tǒng)的管理理目標（1）提高工程程開發(fā)效率率，促進新新產(chǎn)品的開開發(fā)。（2）可持續(xù)性性地提高產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量量。（3）靈活運用用企業(yè)資源源，提高管管理水平。。（4）為決策提提供依據(jù)，，保證決策策的合理性性和科學性性。（5）提高員工工素質(zhì)，培培養(yǎng)隊伍。。（6）提高企業(yè)業(yè)的社會效效益。1.4企業(yè)資源計計劃（ERP）的發(fā)展ERP理論的發(fā)展展一是20世紀40年代的庫存存控制訂貨貨點理論；；二是60、70年代的物料料需求計劃劃（MRP）階段，三是80年代的制造造資源計劃劃（MRP-Ⅱ）階段；四是90年代的企業(yè)業(yè)資源計劃劃（ERP）階段；五是90年代末期開始始出現(xiàn)目前仍仍處于發(fā)展之之中的第二代代ERP即ERP-Ⅱ階段。ERP功能的擴展：：1）在ERP系統(tǒng)中納入了了PDM功能。2）實現(xiàn)了與EDI的集成。3）在ERP中增加了工作作流功能。4）增加了數(shù)據(jù)據(jù)倉庫DW和聯(lián)機分析處處理OLAP功能。5）增加了客戶戶關(guān)系管理（（CRM）的功能。ERP技術(shù)的拓展1）與Internet、Web技術(shù)相結(jié)合。。2）提出并實現(xiàn)現(xiàn)了軟件的模模塊化。3）應(yīng)能夠適用用于多種網(wǎng)絡(luò)絡(luò)平臺。當前的ERP的特點是：：（1）新增加的工工作流、EDI、DSS（決策策支持系統(tǒng)））等功能，使得得企業(yè)能夠很很方便地管理理企業(yè)內(nèi)部和和外部的各類類資源。（2）管理的深度度從原先的生生產(chǎn)計劃與控控制、聯(lián)機事事務(wù)處理OLTP向下擴展到覆覆蓋辦公自動動化、無紙化化處理，向上上擴展到?jīng)Q策策支持的聯(lián)機機分析處理OLAP，橫向擴展到到設(shè)計和工程程領(lǐng)域。（3）ERP的運行環(huán)境從從傳統(tǒng)Client/Server環(huán)境過渡到以以Web和Internet/Intranet的網(wǎng)絡(luò)計算環(huán)環(huán)境為支撐。。（4）軟件結(jié)結(jié)構(gòu)上，不再再追求大而全全，而更趨于于靈活、實際際和面向具體體用戶。1）認識階階段：20世紀80年代，企業(yè)業(yè)不以市場場需求為導導向，拼命命按計劃生生產(chǎn)，結(jié)果果造成產(chǎn)品品的大量積積壓，資金金占用量大大，同時生生產(chǎn)周期過過長，生產(chǎn)產(chǎn)效率低下下。國家863計劃的出臺臺，從更高高的層次上上提出了現(xiàn)現(xiàn)代管理技技術(shù)與現(xiàn)代代制造技術(shù)術(shù)的應(yīng)用對對企業(yè)的作作用。這時時，一些高高等學府、、社會團體體、企業(yè)開開始了MRP-ⅡⅡ理論的研究究與應(yīng)用嘗嘗試。2）啟動階階段：20世紀80年代末至90年代中期，，市場經(jīng)濟濟得到了快快速發(fā)展，，傳統(tǒng)管理理方式已顯顯得格格不不入，不少少企業(yè)已意意識到了傳傳統(tǒng)管理給給企業(yè)發(fā)展展帶來的負負面影響，，他們急需需一種新的的管理模式式以幫助企企業(yè)順利實實現(xiàn)從計劃劃經(jīng)濟向市市場經(jīng)濟的的轉(zhuǎn)軌。而而外資業(yè)在在帶來資企企金的同時時，也帶來來了大量新新的管理思思想和管理理模式，特特別是這些些外資企業(yè)業(yè)MRP-ⅡⅡ系統(tǒng)的應(yīng)用用，帶動了了國內(nèi)更多多的本地企企業(yè)應(yīng)用ERP。1.5ERP在我國的應(yīng)應(yīng)用3）接受階階段：20世紀90年代中期至至21世紀的頭二二年，市場場觀念已深深入人心，，特別是新新經(jīng)濟時代代的到