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第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?前臺(tái)接待年?終個(gè)人總結(jié)?時(shí)光飛逝?,不知不覺(jué)?又迎來(lái)新的?一年。在即?將過(guò)去的_?_年里,我?在公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事的關(guān)?心幫助下,?順利完成了?相應(yīng)的工作?,現(xiàn)對(duì)__?年的工作做?一個(gè)總結(jié)。?一、前臺(tái)?接待方面。?__年_?_月至__?月,我從事?前臺(tái)接待工?作,接待人?員是展現(xiàn)公?司形象的第?一人,在工?作中,我嚴(yán)?格按照公司?要求,工裝?上崗,熱情?對(duì)待每一位?來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),?并指引到相?關(guān)辦公室,?為領(lǐng)導(dǎo)提供?了方便,也?為客戶(hù)提供?了方便。一?年來(lái),共計(jì)?接待用戶(hù)達(dá)?___人次?左右。二?、會(huì)議接待?方面。1?.外部會(huì)議?接待參與?接待了神族?聯(lián)通全省財(cái)?務(wù)會(huì)議、運(yùn)?維部工作會(huì)?議、人力監(jiān)?察培訓(xùn)會(huì)議?、全省g網(wǎng)?經(jīng)營(yíng)部工作?會(huì)議、神族?分公司與神?族分公司共?同召開(kāi)的經(jīng)?營(yíng)分析會(huì)等?大型會(huì)議,?在這種外部?會(huì)議中,嚴(yán)?格按照會(huì)議?需求高標(biāo)準(zhǔn)?布置會(huì)場(chǎng),?積極協(xié)調(diào)酒?店相關(guān)事宜?,并做好會(huì)?議過(guò)程中的?服務(wù),在這?個(gè)過(guò)程中,?我學(xué)到了更?多的待人接?物,服務(wù)禮?物等相關(guān)知?識(shí),積累了?很多的經(jīng)驗(yàn)?。2.內(nèi)?部會(huì)議管理?按照各部?門(mén)的需求合?理安排會(huì)議?室,以免造?成會(huì)議沖突?,并注意做?好相關(guān)登記?,以及會(huì)議?室的衛(wèi)生保?持,公眾物?品的善后檢?查等工作,?以便為本部?人員提供更?好的服務(wù)。?3.視訊?會(huì)議管理?在召開(kāi)總部?或省分視訊?會(huì)議的時(shí)候?,按照通知?要求,提前?半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)?打開(kāi)視訊系?統(tǒng),確保會(huì)?議按時(shí)接入?,本年度無(wú)?一例會(huì)議延?時(shí)情況出現(xiàn)?;在召開(kāi)對(duì)?縣區(qū)會(huì)議時(shí)?,提前進(jìn)行?會(huì)議預(yù)約,?呼叫各終端?,確保每個(gè)?縣區(qū)都能正?常參會(huì)。?三、費(fèi)用報(bào)?銷(xiāo)、合同錄?入工作。?在這方面,?嚴(yán)格按照公?司要求,周?一匯總收集?報(bào)銷(xiāo)單據(jù),?周二找領(lǐng)導(dǎo)?簽字后錄入?erp系統(tǒng)?,并做好登?記工作。一?年來(lái),錄入?報(bào)銷(xiāo)單據(jù)_?__余份。?合同錄入_?__余份。?四、綜合?事務(wù)工作。?__年_?_月,因部?門(mén)人員變動(dòng)?,我被調(diào)至?辦公室,從?事公安查詢(xún)?、外__文?件簽收、工?會(huì)、辦公耗?材、食堂管?理等工作。?后期,又接?手信息采編?、會(huì)議記錄?、聯(lián)通之窗?、行政庫(kù)管?理等工作。?至__月?底,共接待?公安查詢(xún)_?__次左右?,并做到態(tài)?度熱情,嚴(yán)?格按照公司?規(guī)定辦理。?收發(fā)外來(lái)文?件___份?左右,做到?及時(shí)上傳下?達(dá),不延時(shí)?,不誤事。?報(bào)送信息_?__篇,采?編聯(lián)通之窗?___期。?對(duì)筆記本?、臺(tái)式機(jī)等?小型固定資?產(chǎn)做好登記?與出入庫(kù)工?作,及時(shí)聯(lián)?系維修網(wǎng)點(diǎn)?,進(jìn)行電腦?維護(hù)與維修?,與其加強(qiáng)?溝通,并要?求為我們提?供備用機(jī),?以免耽誤正?常工作。?五、其他工?作在完成?本職工作的?同時(shí),認(rèn)真?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的隨機(jī)工?作,并積極?參加公司_?__的各項(xiàng)?活動(dòng),協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)同事籌?備了首屆職?工運(yùn)動(dòng)會(huì);?在神族聯(lián)通?誠(chéng)信演講活?動(dòng)中獲得第?一名;神族?聯(lián)通誠(chéng)信演?講比賽獲三?等獎(jiǎng),目前?正在積極籌?備__年文?藝匯演的節(jié)?目匯總、選?拔、演出等?工作。六?、工作中的?不足在工?作中主動(dòng)性?不足,與領(lǐng)?導(dǎo)溝通較少?,遇事考慮?不夠周全、?不夠細(xì)致。?文字功底欠?缺,在信息?報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)?有做到及時(shí)?抓住公司信?息亮點(diǎn),導(dǎo)?致信息數(shù)量?和質(zhì)量不高?,影響公司?在全省的信?息排名。?七、__年?工作計(jì)劃?1.加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí),結(jié)?合綜合部實(shí)?際,多從細(xì)?節(jié)考慮,緊?跟領(lǐng)導(dǎo)意圖?,協(xié)調(diào)好內(nèi)?外部關(guān)系,?多為領(lǐng)導(dǎo)分?憂(yōu)解難。?2.積極學(xué)?習(xí)其他單位?、酒店等會(huì)?議接待經(jīng)驗(yàn)?,提高接待?水平,提升?公司形象。?3.做好?工會(huì)工作,?推出有意義?的活動(dòng),加?強(qiáng)溝通交流?,并將“工?會(huì)送溫暖”?活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)?展下去。?4、加強(qiáng)食?堂管理工作?,進(jìn)行市場(chǎng)?調(diào)查,加大?費(fèi)用管控力?度,營(yíng)造溫?馨舒適、價(jià)?格低廉的就?餐環(huán)
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