2023年底前臺(tái)主管個(gè)人總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?底前臺(tái)主管?個(gè)人總結(jié)?時(shí)間總是轉(zhuǎn)?瞬即逝，在?前臺(tái)工作的?兩個(gè)多月，?我的收獲和?感觸都很多?，任職以來?，我努力適?應(yīng)工作環(huán)境?和前臺(tái)這個(gè)?嶄新的工作?崗位，認(rèn)真?地履行自己?的工作職責(zé)?，完成各項(xiàng)?工作任務(wù)。?一、日常?工作內(nèi)容：?1、轉(zhuǎn)接?電話，準(zhǔn)確?的轉(zhuǎn)接來訪?者電話，委?婉對(duì)待騷擾?電話，提高?工作效率;?2、來訪?人員接待及?指引，配合?人事部門做?好應(yīng)聘者信?息登記;?___、_?__更新，?鑒于公司人?員調(diào)動(dòng)較大?，以及新增?人員較多，?___不能?及時(shí)更改，?影響各部門?之間以及客?戶與公司之?間溝通。所?以要做好跟?進(jìn)工作，及?時(shí)更新__?_，而且在?以后工作中?經(jīng)常和各部?門溝通聯(lián)系?，便于及時(shí)?得到正確信?息;4、?考勤記錄，?為新來員工?登記錄入指?紋，做好考?勤補(bǔ)充記錄?;5、記?錄每天的值?日情況，并?做好前臺(tái)以?及貴賓室的?清潔;6?、每天9：?___——?10：00?開啟led?大屏，并檢?查其使用，?若出現(xiàn)故障?，立刻聯(lián)系?相關(guān)人員維?修;7、?做好總經(jīng)理?、董事長(zhǎng)辦?公室的清潔?;8、領(lǐng)?取每天的報(bào)?紙及郵件，?并將信件及?時(shí)轉(zhuǎn)交給相?關(guān)人員;?9、公司文?件的分發(fā)，?及時(shí)將文件?分發(fā)給各部?門，將公司?的各項(xiàng)政策?措施快速傳?達(dá)下去;?10、會(huì)務(wù)?工作，會(huì)議?前通知人員?準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，?并準(zhǔn)備茶水?;會(huì)議時(shí)要?及時(shí)添加茶?水;會(huì)議結(jié)?束后做好會(huì)?議室的清潔?;11、?每天登記溫?度，按規(guī)定?開啟空調(diào)并?做好記錄;?12、下?班時(shí)檢查前?臺(tái)燈光、貴?賓室以及庫(kù)?房門鎖，確?定空調(diào)、電?腦的電源關(guān)?閉。二、?存在的問題?：做事情?不夠細(xì)心，?考慮問題不?全面，有時(shí)?候會(huì)丟三落?四。目前公?司人員流動(dòng)?較大，進(jìn)出?門人員多且?頻繁，出現(xiàn)?了一些疏漏?。三、對(duì)?自己的建議?：1、作?為總辦員工?，除了腳踏?實(shí)地、認(rèn)認(rèn)?真真做事外?，還應(yīng)該注?意與各部門?的溝通。了?解公司的發(fā)?展?fàn)顩r和各?部門的工作?內(nèi)容，有了?這些知識(shí)儲(chǔ)?備能及時(shí)準(zhǔn)?確地回答來?訪者的問題?，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)?接來電者的?電話。2?、按規(guī)定做?事的前提下?還應(yīng)該注意?方式方法，?態(tài)度堅(jiān)定、?講話委婉，?努力提高自?己的服務(wù)質(zhì)?量。3、?做事要考慮?周全、細(xì)心?。有時(shí)因?yàn)?一些小問題?鑄成大錯(cuò)，?所以凡是都?要先想到后?果;4、?工作進(jìn)度及?工作過程中?遇到的問題?因不能及時(shí)?處理的應(yīng)向?上級(jí)反饋。?5、加強(qiáng)?禮儀知識(shí)的?學(xué)習(xí)。光工?作中學(xué)習(xí)的?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，?在業(yè)余時(shí)間?還必須學(xué)習(xí)?相關(guān)的專業(yè)?知識(shí)，了解?在待人接物?中必須要遵?守的禮儀常?識(shí)。以上?這些正是我?在工作中缺?少的。通過?思考，我認(rèn)?為，不管哪?一個(gè)崗位，?不管從事哪?一項(xiàng)工作，?都是公司整?體___結(jié)?構(gòu)中的一部?分，都是為?了公司的總?體目標(biāo)而努?力。對(duì)前臺(tái)?工作，應(yīng)該?是“公司的?形象、服務(wù)?的起點(diǎn)”。?因?yàn)閷?duì)客戶?來說，前臺(tái)?是他們接觸?公司的第一?步，是對(duì)公?司的第一印?象，而第一?印象非常重?要，所以前?臺(tái)在一定程?度上代表了?公司的形象?。同時(shí)，公?司對(duì)客戶的?服務(wù)，從前?臺(tái)迎客開始?，好的開始