人力資源管理咨詢(一)

企業(yè)人力資源管理咨詢技巧中國(guó)上海高級(jí)管理咨詢師資格證書(shū)培訓(xùn)班美國(guó)人事學(xué)會(huì)及世界人事協(xié)會(huì)會(huì)員中國(guó)太平洋經(jīng)濟(jì)合作全國(guó)委員會(huì)人力資源開(kāi)發(fā)委員會(huì)委員香港人力資源管理學(xué)會(huì)中國(guó)委員會(huì)委員世聯(lián)集團(tuán)首席顧問(wèn)、世聯(lián)顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理中國(guó)太平洋經(jīng)濟(jì)合作全國(guó)委員會(huì)人力資源開(kāi)發(fā)委員會(huì)委員美國(guó)人事學(xué)會(huì)及世界人事協(xié)會(huì)會(huì)員張海峰主講世聯(lián)顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理現(xiàn)代企業(yè)薪酬福利制度高級(jí)管理咨詢師資格證書(shū)培訓(xùn)班企業(yè)人力資源管理咨詢技巧考核題目．人力資源管理咨詢目的是什么？．人力資源管理咨詢的主要內(nèi)容？．現(xiàn)代企業(yè)的人事管理政策應(yīng)包括那些內(nèi)容？．如何進(jìn)行職位分析及職位描述的應(yīng)用范圍？．現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行職位評(píng)值的基本標(biāo)準(zhǔn)？．招聘面試時(shí)常用的提問(wèn)種類有那些？．建立現(xiàn)代企業(yè)薪酬福利政策的基本原則是什么？．什么是股票期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃？．企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)方案的主要內(nèi)容？ ．例出企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁減人員的法定程序？人力資源管理咨詢目的

促進(jìn)企業(yè)及時(shí)、正確、有效地吸引、善用和發(fā)展那些具有學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)生存、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)所需的技能，并能夠應(yīng)用這種技能幫助企業(yè)邁向成功，而且工作表現(xiàn)與企業(yè)新的價(jià)值觀念保持一致的人員。人力資源管理咨詢的特點(diǎn) 具有以人為本，尊重人才的精神 掌握管理理論，專業(yè)技術(shù)和方法 理解政策法規(guī)，正確的應(yīng)用能力1組織機(jī)構(gòu)圖職位描述招聘工作迎新培訓(xùn)辭職/辭退員工投訴及紀(jì)律處分職位描述工作表現(xiàn)評(píng)估薪酬政策工作評(píng)估福利管理1.2.3.4.5.8.7.6.企業(yè)人事管理工作基本程序薪酬管理組織機(jī)構(gòu)圖職位描述招聘工作迎新培訓(xùn)辭職/辭退員工投訴及紀(jì)律處分職位描述工作表現(xiàn)評(píng)估薪酬政策工作評(píng)估福利管理1.2.3.4.5.8.7.6.薪酬管理培訓(xùn)裁員機(jī)構(gòu)重組人才保留職業(yè)發(fā)展人力資源戰(zhàn)略發(fā)展工作外派人才吸引分配/雇傭關(guān)系改變員工潛在需求勞動(dòng)爭(zhēng)議處理電子/網(wǎng)絡(luò)化管理21世紀(jì)中國(guó)人力資源管理咨詢?nèi)藛T將面臨的挑戰(zhàn)從全球化和新經(jīng)濟(jì)中受益10.我們相信，全球化是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)大推動(dòng)力。它為提高APEC大家庭的人民生活水平和社會(huì)福利帶來(lái)了希望。我們認(rèn)識(shí)到，新經(jīng)濟(jì)有潛力提高生產(chǎn)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)組織和企業(yè)管理的變革，以及創(chuàng)造、傳播知識(shí)與財(cái)富。然而，新經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的眾多機(jī)會(huì)沒(méi)有被各個(gè)經(jīng)濟(jì)體以及經(jīng)濟(jì)體內(nèi)的各個(gè)群體充分地分享。因此，讓APEC大家庭的每一個(gè)人都從中受益十分必要。我們強(qiáng)調(diào)，人力資源和機(jī)制兩方面的能力建設(shè)都很重要。這是在全球化和新經(jīng)濟(jì)背景下應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、抓住機(jī)遇的關(guān)鍵。

正如市場(chǎng)開(kāi)放一樣，能力建設(shè)是保證APEC平衡發(fā)展的一個(gè)重要因素。摘自《APEC領(lǐng)導(dǎo)人宣言》——迎接新世紀(jì)的新挑戰(zhàn)什么是新經(jīng)濟(jì)？“新經(jīng)濟(jì)””是在經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球化和和信息技術(shù)術(shù)革命的帶動(dòng)下，以以生命科學(xué)學(xué)技術(shù)、新新能源技術(shù)術(shù)、新材料技術(shù)、空空間技術(shù)、、海洋技術(shù)術(shù)、環(huán)境技技術(shù)和管理技術(shù)等七七大高新科科技產(chǎn)業(yè)為為龍頭的經(jīng)經(jīng)濟(jì)，而且且具有低失業(yè)業(yè)、低通貨貨膨脹、低低財(cái)政赤字字、高增長(zhǎng)的特點(diǎn)，，而這“三三低一高””正是多少少年來(lái)各國(guó)國(guó)經(jīng)濟(jì)奮斗的的目標(biāo)。知識(shí)資本化化創(chuàng)新加速化化教育終身化化消費(fèi)個(gè)性化化生產(chǎn)敏捷化化組織網(wǎng)絡(luò)化化經(jīng)濟(jì)全球化化產(chǎn)業(yè)生態(tài)化化新世紀(jì)的8個(gè)變化特特征什么是全球球化？奧地利人，，在巴西圣圣保羅市，，用葡萄牙牙語(yǔ)，銷售售韓國(guó)產(chǎn)品品。（（該產(chǎn)品是是由意大利利設(shè)計(jì)、臺(tái)臺(tái)灣生產(chǎn)的的零件、中中國(guó)組裝的的手機(jī)）美國(guó)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)對(duì)全球的的影響中國(guó)中國(guó)企業(yè)如如何做好準(zhǔn)準(zhǔn)備抓住機(jī)遇對(duì)對(duì)應(yīng)挑戰(zhàn)“除了中國(guó)國(guó)外，亞亞洲其他地地區(qū)將會(huì)變變得無(wú)關(guān)重重要?！蓖{與機(jī)遇遇HourlyCompensationCostsforManufacturingProductionWorkersIndexU.S.=100UnitedStatesChinaIndiaMexicoPortugalHongKongTaiwanSingaporeKoreaNewZealandSpainIrelandIsraelAustraliaItalyUnitedKingdomCanadaFranceLuxembourgNetherlandsAustriaFinlandSwedenDenmarkBelgiumSwitzerlandJapanNorwayGermany企業(yè)的變革革人力資源源管理咨詢?cè)儗?duì)帶來(lái)的的挑戰(zhàn)和機(jī)機(jī)遇企業(yè)的收購(gòu)購(gòu)、合并及及價(jià)值觀念念的改變對(duì)對(duì)人力資源源的價(jià)值和和人才的定定位產(chǎn)生了了巨大沖擊擊。外資公司急急涌而入中中國(guó)和中國(guó)國(guó)企業(yè)擴(kuò)大大他們?cè)诤：Ｍ獾耐顿Y，加巨巨了國(guó)際化化人才的供供需矛盾。。將人才的知識(shí)識(shí)作為資本本的新概念念不斷更新新，及全球球網(wǎng)絡(luò)化、互利互互補(bǔ)的增值值管理對(duì)企企業(yè)的靈活活創(chuàng)新、調(diào)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的要求求更加迫切切。企業(yè)各項(xiàng)工工作的逐步步外派，加加速企業(yè)的的結(jié)構(gòu)、職職能及人員的改變。。分配模式的的不斷改變變迫使雇傭傭關(guān)系的改改變。中國(guó)人才的的競(jìng)爭(zhēng)將越越演越激烈烈什么人是人人才？必須熟練掌掌握英語(yǔ)具有現(xiàn)代企企業(yè)經(jīng)驗(yàn)理想年齡25/45周歲國(guó)際化市場(chǎng)化法制化信息化與日俱進(jìn)的的人才要求求中國(guó)具競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的人才才在2002年至2004年間間的流動(dòng)率率將大幅上上升——中國(guó)加加入WTO后，外資企業(yè)將將急涌而入入中國(guó)，同同時(shí)中國(guó)企企業(yè)也將擴(kuò)大他他們?cè)诤Ｍ馔獾耐顿Y，，加巨了國(guó)國(guó)際化人才才的供需矛矛盾。人才流動(dòng)35%-55%15%-35%45%-85%0%--55%35%-55%0%--35%35%-55%45%-85%0%--85%薪酬變化中國(guó)員工的流流動(dòng)與薪資變變化人才每次流動(dòng)動(dòng)薪酬將增加加35%-61%35%30%25%20%15%10%5%32%20%24%13.2%7%8%9.6%1992年-2002年年中國(guó)外資企企業(yè)工資增長(zhǎng)長(zhǎng)情況25%30%21%7.8%中國(guó)具競(jìng)爭(zhēng)力力的人才在2002年年至2004年間的增資資總幅度小于35%人才的機(jī)遇大大于挑戰(zhàn)(9.6%X3=28.8%)1992年至至2001年年外企經(jīng)理人人員年度現(xiàn)金金總收入比較較表現(xiàn)/報(bào)酬與與職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)30,00025,00020,00015,00010,0005,0000薪酬服務(wù)期責(zé)任+r-r因?yàn)椋糇∪巳瞬胚h(yuǎn)比補(bǔ)充充新鮮血液更更重要。爭(zhēng)奪人才留留住人人才固定工資逐步步減少浮動(dòng)報(bào)酬大幅幅提高人員等級(jí)相應(yīng)應(yīng)取消機(jī)構(gòu)向扁平型型發(fā)展回報(bào)有效勞動(dòng)動(dòng)行為消滅消耗成本本的人改變要達(dá)到的的目標(biāo)當(dāng)前企業(yè)分配配模式發(fā)電機(jī)員工雇主動(dòng)力員工“做功””的能量來(lái)自自雇主結(jié)論：當(dāng)前企企業(yè)分配模式式同樣限制了了員工“潛能能”的發(fā)揮。。員工員工員工員工空缺企業(yè)“能量”/電電費(fèi)支付系統(tǒng)統(tǒng)新型企業(yè)雇傭傭關(guān)系及分配配原則結(jié)論：未來(lái)企企業(yè)分配模式式，只要雇主支付付世界上最有有競(jìng)爭(zhēng)力的“電電費(fèi)”，那么么，員工將極大限限度地貢獻(xiàn)自自己的“能量””。傳統(tǒng)/當(dāng)前/最新薪酬制制度的比較工貢貝傳統(tǒng)當(dāng)當(dāng)前最最新工作時(shí)間工工作作任務(wù)營(yíng)營(yíng)業(yè)額194020011960最新的觀念：：友好互利的的合作伙伴關(guān)關(guān)系如果你學(xué)習(xí)并并掌握公司所所需的技能，，并應(yīng)用這種種技能幫助公司邁向成功功，工作表現(xiàn)現(xiàn)與公司新的的價(jià)值觀念保保持一致，公公司將提供給給你富有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的工作環(huán)環(huán)境，支持你你不斷地自我我發(fā)展，獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)你作出的貢貢獻(xiàn)。你將成成為一個(gè)具有有杰出業(yè)績(jī)的的機(jī)構(gòu)中的一一份子。企業(yè)的組織機(jī)機(jī)構(gòu)將如何逐逐步演變舞臺(tái)售票員演員跑龍?zhí)字笓]舞臺(tái)售票員演員跑龍?zhí)字笓]總經(jīng)理銷售員生產(chǎn)/工程/執(zhí)行工作人事/財(cái)務(wù)/法律/行政政舞臺(tái)售票員演員指揮總經(jīng)理銷售員生產(chǎn)/工程/執(zhí)行工作商務(wù)公司人事顧問(wèn)公司司財(cái)務(wù)公司律師行舞臺(tái)售票員演員指揮總經(jīng)理銷售員生產(chǎn)/工程/執(zhí)行工作舞臺(tái)PERSON新的薪酬制度度將可以更多多地去回報(bào)為整個(gè)企業(yè)提提供有效勞動(dòng)動(dòng)行為并保證證企業(yè)成功的的人90%白領(lǐng)工工作將會(huì)在未未來(lái)10-15年完全消消失！如何理解TOMPETERS所說(shuō)的的：“90%白領(lǐng)領(lǐng)工作將會(huì)在在未來(lái)10-15年年完全消失??！”1970108人，，需要5天的的時(shí)間下卸一一艘貨船2000Containerization:8人，，只需1天的的時(shí)間。1980大多數(shù)企業(yè)的的清潔、門(mén)衛(wèi)衛(wèi)、食堂、司司機(jī)都是企業(yè)的正正式員工。2000大多數(shù)企業(yè)的的清潔、門(mén)衛(wèi)衛(wèi)、食堂、司司機(jī)已經(jīng)都不是企企業(yè)的正式員員工。2000大多數(shù)企業(yè)的的行政、人事事、財(cái)務(wù)、法法務(wù)。。。都是企業(yè)的正正式員工。2010大多數(shù)企業(yè)的的行政、人事事、財(cái)務(wù)、法法務(wù)。。。都將不是企業(yè)業(yè)的正式員工工。日常/業(yè)務(wù)重重點(diǎn)向未來(lái)/戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移未來(lái)/戰(zhàn)略重重點(diǎn)人員方面工作程序日常/業(yè)務(wù)重重點(diǎn)人力資源戰(zhàn)略略管理企業(yè)變化和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型的管理企業(yè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的管理雇員貢獻(xiàn)的管管理最具活力的企企業(yè)高級(jí)人力力資源管理咨咨詢?nèi)藛T應(yīng)該該與時(shí)俱進(jìn)做好充分的準(zhǔn)準(zhǔn)備，與企業(yè)新的價(jià)值觀念念保持一致，把握機(jī)會(huì)、及時(shí)創(chuàng)新，在企業(yè)變化、、調(diào)整過(guò)程中中能針對(duì)突如如其來(lái)的需求求作出最靈活、最快快、最有效的的反應(yīng)。人力資源管理理咨詢的主要要內(nèi)容人力資源管理理咨詢的主要要內(nèi)容企業(yè)人事政策策，規(guī)章制度度，合同協(xié)議議文本企業(yè)組織機(jī)構(gòu)構(gòu)診斷，人力力資源規(guī)劃和和預(yù)測(cè)職位分析，職職位說(shuō)明書(shū)制制定以及職位位評(píng)值 人員選聘聘，鑒定，報(bào)酬建議，及及錄用協(xié)議薪酬架構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)、預(yù)算和福福利計(jì)劃?rùn)z討討完善 各類管理理信息提供，，及薪酬福利市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查 人員工作作計(jì)劃和表現(xiàn)現(xiàn)評(píng)估及獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)方案設(shè)計(jì)企業(yè)人員培訓(xùn)訓(xùn)管理系統(tǒng)方方案，及課程程設(shè)計(jì) 保留人才才方案，及收收購(gòu)合并裁員員方案設(shè)計(jì) 勞資關(guān)系系，勞動(dòng)爭(zhēng)議議，以及突發(fā)發(fā)事件處理2人事政策，合合同協(xié)議文本本設(shè)計(jì)人事管理政策策3關(guān)于聘雇政策策選聘原則個(gè)人資資料及及體格格檢查查勞動(dòng)合合同及及試用用期工作時(shí)時(shí)間、、工作作地點(diǎn)點(diǎn)和上上下班班安排排工作范范圍及及要求求工作計(jì)計(jì)劃及及工作作表現(xiàn)現(xiàn)評(píng)審審辭職/終止止雇用用關(guān)系系可以終終止雇雇用關(guān)關(guān)系的的情況況可以提提前三三十天天終止止雇用用關(guān)系系的情情況終止雇雇用關(guān)關(guān)系的的生活活補(bǔ)助助費(fèi)發(fā)發(fā)放不可以以終止止雇用用關(guān)系系的情情況員工患患病或或非因因工負(fù)負(fù)傷醫(yī)醫(yī)療期期規(guī)定定退出工工作崗崗位及及退休休關(guān)于薪薪酬管管理政政策工資及及工資資等級(jí)級(jí)加班工工資計(jì)計(jì)算年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)金發(fā)發(fā)放特別獎(jiǎng)獎(jiǎng)金發(fā)發(fā)放個(gè)人收收入所所得稅稅計(jì)算算薪金發(fā)發(fā)放日日期及及幣種種薪酬調(diào)調(diào)整的的規(guī)定定薪金保保密的的要求求出差補(bǔ)補(bǔ)貼以以及出出差待待遇關(guān)于福福利政政策養(yǎng)老保保險(xiǎn)、、失業(yè)業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)、醫(yī)醫(yī)療保保險(xiǎn)及及住房房公積積金人身意意外保保險(xiǎn)計(jì)計(jì)劃教育及及進(jìn)修修資助助計(jì)劃劃結(jié)婚、、生日日、子子女誕誕辰賀賀禮及及喪事事慰問(wèn)問(wèn)家庭及及子女女的補(bǔ)補(bǔ)貼和和幼托托費(fèi)員工康康樂(lè)活活動(dòng)、、春節(jié)節(jié)和圣圣誕節(jié)節(jié)娛樂(lè)樂(lè)活動(dòng)動(dòng)午餐補(bǔ)補(bǔ)貼及及交交通補(bǔ)補(bǔ)貼國(guó)家規(guī)規(guī)定的的各類類補(bǔ)貼貼關(guān)于有有薪假假期及及無(wú)薪薪假期期的政政策國(guó)定假假日公司假假日年假病假婚假產(chǎn)假及及哺乳乳假探親假假喪假事假請(qǐng)假手手續(xù)曠工關(guān)于員員工其其他責(zé)責(zé)任與與獎(jiǎng)懲懲的政政策對(duì)員工工的其其他責(zé)責(zé)任要要求對(duì)員工工獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)條件件對(duì)違紀(jì)紀(jì)員工工的處處理程程序關(guān)于員員工溝溝通與與投訴訴政策策員工溝溝通程程序員工投投訴程程序勞動(dòng)合合同和和協(xié)議議各類勞勞動(dòng)合合同固定期期限和和執(zhí)行行定時(shí)時(shí)工作作制人人員的的勞動(dòng)動(dòng)合同同固定期期限和和執(zhí)行行不定定時(shí)工工作制制人員員的勞勞動(dòng)合合同持有外外國(guó)護(hù)護(hù)照人人員的的勞動(dòng)動(dòng)合同同非全日日制人人員的的勞動(dòng)動(dòng)合同同下崗人人員聘聘用合合同集體合合同各類協(xié)協(xié)議商業(yè)秘秘密、、知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)、無(wú)無(wú)利益益沖突突及競(jìng)競(jìng)業(yè)限限制協(xié)協(xié)議員工住住房貸貸款協(xié)協(xié)議員工培培訓(xùn)協(xié)協(xié)議各種約約定參參考條條款關(guān)于三三種不不同用用工制制度在在勞動(dòng)動(dòng)合同同中的的約定定關(guān)于勞勞動(dòng)合合同期期滿因因出現(xiàn)現(xiàn)生病病、懷懷孕等等情況況而勞勞動(dòng)合合同須順延延時(shí)的的相關(guān)關(guān)約定定關(guān)于無(wú)無(wú)固定定期限限勞動(dòng)動(dòng)合同同的解解釋及及相關(guān)關(guān)終止止約定定企業(yè)組組織機(jī)機(jī)構(gòu)診診斷人力資資源規(guī)規(guī)劃和和預(yù)測(cè)測(cè)分析組組織機(jī)機(jī)構(gòu)圖圖的三三個(gè)要要素直線為為行政政匯報(bào)報(bào)線虛線為為職能能指導(dǎo)導(dǎo)線垂直層層次及及橫向向管理理跨度度的合合適掌掌握人力資資源規(guī)規(guī)劃和和預(yù)測(cè)測(cè)的主主要依依據(jù)預(yù)計(jì)營(yíng)營(yíng)業(yè)額額收入入預(yù)計(jì)利利潤(rùn)額額預(yù)計(jì)生生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)總總成本本預(yù)計(jì)勞勞動(dòng)總總成本本各類人人員需需求數(shù)數(shù)X人員員市場(chǎng)場(chǎng)價(jià)位位++=職位分分析，，職位位說(shuō)明明書(shū)制制定以及職職位評(píng)評(píng)值如何對(duì)對(duì)職位位進(jìn)行行調(diào)查查職職位位在企企業(yè)中中的位位置—在在整個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)中扮扮演的的角色色—上上級(jí)與與下級(jí)級(jí)的關(guān)關(guān)系—平平行的的職位位職職位位在企企業(yè)中中的工工作環(huán)環(huán)境—涉涉及的的制度度、范范圍、、技術(shù)術(shù)、市市場(chǎng)及及地區(qū)區(qū)—職位位將產(chǎn)生生何種形形式的工工作結(jié)果果（轉(zhuǎn)下頁(yè)頁(yè)）4/A職職位在日日常的運(yùn)運(yùn)作中的的相互聯(lián)聯(lián)系—工作作的指派派程度—與他他人工作作交往的的廣度—工作作的管理理和監(jiān)督督職職位的主主要工作作內(nèi)容—必須須執(zhí)行的的工作和和提供的的服務(wù)—專業(yè)業(yè)技術(shù)及及管理水水平—改革革、創(chuàng)造造的余地地（轉(zhuǎn)下頁(yè)頁(yè)）（接上頁(yè)頁(yè)）職職位的權(quán)權(quán)限范圍圍—執(zhí)行行工作和和提供服服務(wù)的依依據(jù)—在處處理計(jì)劃劃、程序序及人、、財(cái)、物物方面的的權(quán)限—處理理問(wèn)題的的程序職職位的聯(lián)聯(lián)系頻度度—與上上級(jí)的聯(lián)聯(lián)系—與其其他人員員的聯(lián)系系—與非非本企業(yè)業(yè)人員的的聯(lián)系（接上頁(yè)頁(yè)）職位描述述生效日期期：年年月月日日公司：部部門(mén)門(mén)：職位：主主管管：工作目的的和性質(zhì)質(zhì)：主要職責(zé)責(zé)：1.2.3.4.5.6.7.8.規(guī)模（可可選）：：本部門(mén)員員工人數(shù)數(shù)：公司員工工人數(shù)：：部門(mén)全年年員工工工資獎(jiǎng)金金總額：：部門(mén)全年年費(fèi)用預(yù)預(yù)算：所需資歷歷學(xué)歷/所所受培訓(xùn)訓(xùn)：工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)：其他要求求：在職者：：分分析員：：主管簽署署：人人力資資源部批批準(zhǔn)：日期：組織機(jī)構(gòu)構(gòu)圖招聘工作作迎新培訓(xùn)訓(xùn)辭職/辭辭退員工投訴訴及紀(jì)律處處分職位描述述工作表現(xiàn)現(xiàn)評(píng)估薪酬政策策工作評(píng)估估福利管理理招聘和人人力資源計(jì)劃劃職位描述述的應(yīng)用用范圍薪酬管理理職位描述述工作目標(biāo)標(biāo)計(jì)劃及及工作表現(xiàn)現(xiàn)評(píng)估工作評(píng)估估(職位評(píng)評(píng)值)4/B職位分析析設(shè)計(jì)職級(jí)級(jí)/職位對(duì)照照表按原職位位進(jìn)行職位位分類職位評(píng)值值員工薪酬酬表薪酬政策策曲線職位性質(zhì)質(zhì)分析按職位評(píng)評(píng)值分?jǐn)?shù)進(jìn)行行職級(jí)/職位分類類職位描述述職位情況況調(diào)查根據(jù)職位位等級(jí)，，對(duì)不同性性質(zhì)的職位進(jìn)行行分類。。根據(jù)原公公司職位情況，，按職級(jí)/職位位對(duì)照表表進(jìn)行職位位分類。。知識(shí)能力職責(zé)按薪酬政政策曲線制定根據(jù)職位位評(píng)值結(jié)果及市市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告責(zé)任型職職位研究型職職位平衡型職職位根據(jù)職位位評(píng)值的結(jié)果，，對(duì)職位進(jìn)行分分類。明確職位位的需求與與職責(zé)職級(jí)/職職位對(duì)照表職位分類類明細(xì)表職位評(píng)值值記錄職位評(píng)值值匯總報(bào)告告薪酬控制制表薪酬政策策曲線職位性質(zhì)質(zhì)分析原職級(jí)/職位對(duì)對(duì)照表職級(jí)/職職位分類類明細(xì)表職位分析析與職位位評(píng)值程程序職位評(píng)值值的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)設(shè)計(jì)職職位所需需要的專專業(yè)知識(shí)識(shí)和工作作經(jīng)驗(yàn)的的深度職職位所需需要的管管理和咨咨詢的廣廣度對(duì)對(duì)職位所所需的人人際關(guān)系系的處理理水平職職位在企企業(yè)中的的工作思思考環(huán)境境職職位在解解決問(wèn)題題時(shí)的思思考難度度職職位在企企業(yè)中工工作活動(dòng)動(dòng)的受控控程度職職位所需需承擔(dān)的的工作責(zé)責(zé)任的重重要性職職位所產(chǎn)產(chǎn)生的工工作結(jié)果果對(duì)企業(yè)業(yè)的影響響程度知識(shí)和技技巧解決問(wèn)題題的能力力職責(zé)5人員選聘聘，鑒定定，報(bào)酬建議議，及錄用協(xié)協(xié)議招聘工作作簡(jiǎn)介及及基本操操作程序序招聘準(zhǔn)備備應(yīng)聘信挑挑選安排面試試人事部面面試用人部門(mén)門(mén)面試錄用準(zhǔn)備備錄用審批批錄用通知知1.選選擇具有有高尚品品德和卓越才能能的人員員2.不不同種族族、宗教教、年年齡和性別別應(yīng)一視視同仁3.任任人唯賢賢，擇優(yōu)優(yōu)錄取，，所有人員員機(jī)會(huì)均均等*用人人部門(mén)經(jīng)經(jīng)理*人事事經(jīng)理*秘書(shū)書(shū)/人事事文員*秘書(shū)書(shū)/人事事文員*秘書(shū)書(shū)/人事事文員*人人事經(jīng)理理*應(yīng)聘聘人員*用人人部門(mén)經(jīng)經(jīng)理*總經(jīng)經(jīng)理(根根據(jù)需要要)*用人人部門(mén)經(jīng)經(jīng)理/人人事經(jīng)理理*人事事文員*用人人部門(mén)經(jīng)經(jīng)理*人人事經(jīng)理理*財(cái)務(wù)務(wù)經(jīng)理*總經(jīng)經(jīng)理*人事事文員聆聽(tīng)被面面試者回回答問(wèn)題題的技巧巧面試人在在聆聽(tīng)被被面試者者回答行行為性提提問(wèn)時(shí)，，要掌握握搜集資資料的技巧巧。分析析被面試試者的回回答是否否為一個(gè)個(gè)完整的的行為事事例。對(duì)不完整整的回答答，我們們要非常常有技巧巧地提醒醒被面試試人將沒(méi)沒(méi)有講清楚的方方面講清清楚。同同時(shí)，我我們還要要能夠分分析那些些假的事事例以及只反映映了面試試人的感感受和不不切合實(shí)實(shí)際的空空談。（轉(zhuǎn)下頁(yè)頁(yè)）完整的行行為事例例應(yīng)包括括－事例的的基本情情況說(shuō)明明－所采取取的行動(dòng)動(dòng)、方法法以及基基本過(guò)程程－最后所所取得的的結(jié)果假行為事事例就是是指被面面試者講講述的并并非本人人親身經(jīng)經(jīng)歷的事事例，或還還未做過(guò)過(guò)的事例例。(通常使使用：如如果…應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)…假假如……等)不完整的的行為事事例就是是指情況況、行為為、結(jié)果果不齊全全的事例例。（接上頁(yè)頁(yè)）一般來(lái)說(shuō)說(shuō)，面試試人根據(jù)據(jù)需要向向應(yīng)聘者者提問(wèn)的的種類，，基本上可歸歸納為如如下三種種：行為性問(wèn)問(wèn)題提問(wèn)問(wèn)理論性問(wèn)問(wèn)題提問(wèn)問(wèn)引導(dǎo)性問(wèn)題題提問(wèn)－行為性性問(wèn)題提問(wèn)問(wèn)，目的是是希望了解解應(yīng)聘者以以往曾發(fā)生生過(guò)的真實(shí)行為事事例，以及及以往工作作經(jīng)驗(yàn)。－理論性性問(wèn)題提問(wèn)問(wèn)，目的是是希望了解解應(yīng)聘者對(duì)對(duì)管理經(jīng)營(yíng)營(yíng)、技術(shù)等專業(yè)基基礎(chǔ)理論的的認(rèn)識(shí)，以以及應(yīng)聘者者在一般情情況下將會(huì)會(huì)采取的行為為。－引導(dǎo)性性問(wèn)題提問(wèn)問(wèn)，提問(wèn)的的結(jié)果將引引導(dǎo)應(yīng)聘者者只能跟隨隨提問(wèn)人的思路。。招聘面試時(shí)時(shí)的提問(wèn)種種類61.面試試人對(duì)所招招聘的職位位及其職位位描述事先先一定要有有詳細(xì)的了了解,即即面試人要要明確該職職位的目的的、性質(zhì)、、工資范圍圍、職責(zé)以以及該職位位對(duì)應(yīng)聘者者的知識(shí)、、專業(yè)水平平、工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人人品質(zhì)等方方面的要求求。2.面試試人在面試試前必須詳詳細(xì)審閱被被面試人的的簡(jiǎn)歷。3.挑選選及安排適適宜的面試試地點(diǎn)和環(huán)環(huán)境。即面面試的室溫溫要調(diào)節(jié)得得比較適宜宜，光線比比較充足，，安排被面面試人在面面試人左側(cè)側(cè)或右側(cè)比比面對(duì)面自自然一些，，避免面試試時(shí)受各種種干擾。一一般面試地地點(diǎn)不宜安安排在室外外。4.事先先做好提問(wèn)問(wèn)的書(shū)面準(zhǔn)準(zhǔn)備和及時(shí)時(shí)做好面試試記錄。面試值得注注意的事項(xiàng)項(xiàng)（轉(zhuǎn)下頁(yè)））5.面試試人應(yīng)注意意著裝整潔潔，坐姿要要端正，舉舉止大方，，談吐和藹藹，體現(xiàn)風(fēng)風(fēng)度氣質(zhì)及及具有修養(yǎng)養(yǎng)。7.在面面試時(shí)要注注意留意被被面試人的的眼神、表表現(xiàn)、儀表表、風(fēng)度、、氣質(zhì)、健健康狀況以以及談吐舉舉止等，這這對(duì)綜合評(píng)評(píng)價(jià)被面試試人是十分分有參考作作用的。8.對(duì)不不滿意的或或不適宜的的應(yīng)聘者，，不要顯示示冷淡的態(tài)態(tài)度，或無(wú)耐心聽(tīng)聽(tīng)被面試人人提問(wèn)等。。要時(shí)刻注注意友善待待人不會(huì)有任何損失失，千萬(wàn)不不要使應(yīng)聘聘者感到無(wú)無(wú)禮或不自自然。（接上頁(yè)））6.尊重被被面試人，，對(duì)來(lái)應(yīng)聘聘的人要表表示出友善善的歡迎態(tài)態(tài)度，主動(dòng)動(dòng)招呼前來(lái)來(lái)面試的人人員。面試試開(kāi)始時(shí)找找一兩個(gè)輕輕松話題閑閑聊一兩分分鐘，對(duì)面面試很有幫幫助。薪酬架構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)、預(yù)算和福利利計(jì)劃?rùn)z討討完善傳統(tǒng)/當(dāng)前前/最新薪薪酬制度的的比較工貢貝傳統(tǒng)當(dāng)當(dāng)前最最新工作時(shí)間工工作任務(wù)務(wù)營(yíng)營(yíng)業(yè)額額194020011960建立現(xiàn)代企企業(yè)薪酬福福利政策的的基本原則則對(duì)內(nèi)內(nèi)保持公平平合理對(duì)外外保證競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)達(dá)到到激勵(lì)全體體人員的目目的71制定薪酬政政策曲線30,00025,00020,00015,00010,0005,0000薪酬（人民幣：：元/月））職級(jí)平均分?jǐn)?shù)x14平均分?jǐn)?shù)x12平均分?jǐn)?shù)x10平均分?jǐn)?shù)x8原工資平均均水平市場(chǎng)平均水水平職級(jí)/職位位/工資控控制表（x16）人民幣：元元?jiǎng)趧?dòng)成本的的預(yù)算總結(jié)結(jié)月度度/基本工工資預(yù)算（（現(xiàn)金）年度度工資福利利預(yù)算總結(jié)結(jié)（現(xiàn)金/非現(xiàn)金））年年度度工資資福利利范圍圍預(yù)算算總結(jié)結(jié)福利計(jì)計(jì)劃設(shè)設(shè)計(jì)檢檢討完完善薪福酬利靜態(tài)基基本本工資資（固定定收入入）動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金金（非固定收入入）日常福利（企業(yè)自定項(xiàng)項(xiàng)目&政府規(guī)定項(xiàng)目目）長(zhǎng)期福利（企業(yè)自定項(xiàng)項(xiàng)目&政府規(guī)定項(xiàng)目目）企業(yè)自定項(xiàng)目政府規(guī)定項(xiàng)目約占49%約占51%政府規(guī)定的項(xiàng)項(xiàng)目長(zhǎng)期日常-養(yǎng)老保險(xiǎn)險(xiǎn)金-國(guó)家規(guī)定定的福利條件件-失業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)金(如如食堂、勞防防用品等)-醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)金-子女幼托托-住房公積積金-國(guó)定假期期-(住房基基金)-年休假假-病假-婚假-產(chǎn)假-哺乳假-探親假-喪假企業(yè)自定的項(xiàng)項(xiàng)目長(zhǎng)期日常-補(bǔ)充養(yǎng)老老金 -意意外保險(xiǎn)-補(bǔ)充公積積金 -特特殊醫(yī)療-住房計(jì)劃劃 -結(jié)結(jié)婚、生日日、子女誕辰辰賀禮及-儲(chǔ)蓄計(jì)劃劃喪喪事慰問(wèn)-員工康樂(lè)樂(lè)活動(dòng)-工作午餐餐-交通所設(shè)計(jì)計(jì)的福利項(xiàng)目目是否符合員員工的第一需需求？所設(shè)計(jì)計(jì)的福利項(xiàng)目目是否達(dá)到設(shè)設(shè)計(jì)的目的？？所設(shè)計(jì)計(jì)的福利項(xiàng)目目是否對(duì)員工工的安全感有有幫助？所設(shè)計(jì)計(jì)的福利項(xiàng)目目是否對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有幫助助？所設(shè)計(jì)計(jì)的福利項(xiàng)目目是否對(duì)員工工的健康有幫幫助？所設(shè)計(jì)計(jì)的福利項(xiàng)目目是否需要投投入很大的精精力？如何對(duì)目前企企業(yè)的福利項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行檢討討各類管理信息息提供及薪酬福利市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)薪酬情況況統(tǒng)計(jì)分析采用什么參數(shù)數(shù)市場(chǎng)的最最高水平（100%）市場(chǎng)的1/4高水平平（75%））市場(chǎng)的中中值水平（50%）市場(chǎng)的1/4低水平平（25%））市場(chǎng)的最最低水平（1%）與誰(shuí)進(jìn)行比較較相應(yīng)的地地區(qū)相應(yīng)的性性質(zhì)相應(yīng)的行行業(yè)相應(yīng)的規(guī)規(guī)模范圍相應(yīng)的勞勞動(dòng)總成本相應(yīng)的職職位人員工作計(jì)劃劃和表現(xiàn)評(píng)估估及獎(jiǎng)勵(lì)方案設(shè)設(shè)計(jì)企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)政政策及股票期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)計(jì)劃關(guān)于年年終基本獎(jiǎng)金金（與員工個(gè)個(gè)人表現(xiàn)掛鉤鉤）年終工作表現(xiàn)現(xiàn)評(píng)估為“相相當(dāng)稱職(C)”以上的的，將可獲得相當(dāng)于本人人2個(gè)月工資資（或以上））的基本獎(jiǎng)金金。工作表現(xiàn)評(píng)估估結(jié)果：A—極為為出色：（120%——112%）（工作表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出職位位的要求）B—表現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)良：（111%——104%）（工作表現(xiàn)超超出職位的要要求）C—相當(dāng)當(dāng)稱職：（103%——96%））（工作表現(xiàn)符符合職位的要要求）D—表現(xiàn)現(xiàn)尚可：（95%—88%）（工作表現(xiàn)達(dá)達(dá)到職位的最最低要求）E—表現(xiàn)現(xiàn)欠佳：（87%—80%）（工作表現(xiàn)未未達(dá)到職位的的最低要求））員工工作表現(xiàn)現(xiàn)評(píng)估表（管管理職位適用用）姓名：____________部門(mén)：____________職位：____________股票計(jì)劃的種種類股票期權(quán)StockOptions這是一種經(jīng)濟(jì)濟(jì)上的激勵(lì)方方法，用以提提高雇員的工工作成果及生生產(chǎn)率，通常常是針對(duì)公司司內(nèi)的管理人人員、科研人人員及技術(shù)人人員的。當(dāng)這這些雇員有資資格獲得該種種獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，公公司將給予他他們?cè)谝?guī)定的的時(shí)間內(nèi)按規(guī)規(guī)定的優(yōu)惠價(jià)價(jià)格認(rèn)購(gòu)一定定股數(shù)股票的的權(quán)利。期權(quán)權(quán)的價(jià)格通常常比當(dāng)時(shí)的市市場(chǎng)價(jià)格相對(duì)對(duì)要低，獲得得期權(quán)時(shí)的期期權(quán)價(jià)與市場(chǎng)場(chǎng)價(jià)的差額即即為期權(quán)的價(jià)價(jià)值。（轉(zhuǎn)下頁(yè)）8股票認(rèn)可可權(quán)利計(jì)計(jì)劃StockAppreciationRightsPlan(SAR)這是一種種適合于于行政管管理人員員的薪酬酬計(jì)劃。。報(bào)酬的的給付可可以是未未確定的的數(shù)額，，該數(shù)額額是和公公司的業(yè)業(yè)績(jī)或是是在某一一段特定定時(shí)間內(nèi)內(nèi)因公司司股票價(jià)價(jià)格上漲漲而獲得得的利潤(rùn)潤(rùn)聯(lián)系在在一起。。一定數(shù)數(shù)量的股股票記在在雇員個(gè)個(gè)人的名名下，但但雇員并并不擁有有這些股股票的所所有權(quán)。。（接上頁(yè)頁(yè)）（轉(zhuǎn)下頁(yè)頁(yè)）等值股票票計(jì)劃StockEquivalentPlan這是一種種長(zhǎng)期激激勵(lì)員工工的計(jì)劃劃。該計(jì)計(jì)劃包括括凈值計(jì)計(jì)劃、虛虛擬股票票計(jì)劃以以及等值值紅利計(jì)計(jì)劃。（轉(zhuǎn)下頁(yè)頁(yè)）（接上頁(yè)頁(yè)）股票贈(zèng)與與計(jì)劃StockGrant這個(gè)計(jì)劃劃是指公公司贈(zèng)與與部分股股票給雇雇員，通通常是行行政管理理人員，，作為一一種激勵(lì)勵(lì)手段，，以此激激勵(lì)行政政管理人人員能努努力提高高公司的的實(shí)際業(yè)業(yè)績(jī)。（接上頁(yè)頁(yè)）企業(yè)人員員培訓(xùn)管理系統(tǒng)統(tǒng)方案及及課程設(shè)設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)管理系系統(tǒng)方案案培訓(xùn)需求求調(diào)查和分分析培訓(xùn)系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)和規(guī)規(guī)劃培訓(xùn)預(yù)算算制定和執(zhí)執(zhí)行培訓(xùn)結(jié)果果評(píng)估和跟跟蹤9保留人才才方案及收購(gòu)合合并裁員員方案設(shè)設(shè)計(jì)保留人才才福利職業(yè)發(fā)展展薪酬中國(guó)雇員員福利基金金計(jì)劃公積金養(yǎng)養(yǎng)老金失失業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)醫(yī)醫(yī)療療保險(xiǎn)14%28.5%3%14%雇員所需需支付的的各項(xiàng)基基金公積金:7%養(yǎng)老金:6%失業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn):1%醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn):2%雇員福利利基金:0-20%總計(jì)16%－－36%總計(jì)43.5%-63.5%向國(guó)家指指定管理理機(jī)構(gòu)繳繳納總計(jì):59.5%中國(guó)雇員員子女教教育支助/貸貸款計(jì)劃劃首期一次次性貸款款按按月月分期貸貸款（6－20萬(wàn)元元）（（10－－36萬(wàn)萬(wàn)元）待定待定待定公積金貸貸款公積金還還款購(gòu)車貸款款出出租車補(bǔ)補(bǔ)貼臨臨時(shí)租車車補(bǔ)貼12－22萬(wàn)元元800－3,000元6,000－－9,000元元獎(jiǎng)學(xué)金:待定定一一次性性入學(xué)贊贊助費(fèi)：：2-5萬(wàn)萬(wàn)元學(xué)雜費(fèi)：：2,000-20,000元海外學(xué)習(xí)習(xí)費(fèi)用：：1萬(wàn)美美元中國(guó)雇員員福利基基金組成成與應(yīng)用用框圖中國(guó)雇員員交通工工具支助/貸貸款計(jì)劃劃中國(guó)雇員員購(gòu)房貸貸款計(jì)劃劃人民幣16萬(wàn)元元-56萬(wàn)元中國(guó)雇員員特別醫(yī)醫(yī)療支助計(jì)劃劃中國(guó)雇員員海外休休假支助計(jì)劃劃中國(guó)雇員員住房維維修/裝裝修支助計(jì)劃劃公司所需需支付的的各項(xiàng)基基金公積金:7%養(yǎng)老金:22.5%失業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn):2%醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn):12%公司福利利基金:0-20%企業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)性裁減減人員的的法定程程序說(shuō)明情況提出裁員計(jì)計(jì)劃征求工會(huì)意意見(jiàn)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)動(dòng)行政部門(mén)門(mén)報(bào)告公布和執(zhí)行行步驟一-向企業(yè)業(yè)工會(huì)說(shuō)明明或向職工說(shuō)明（（提前一個(gè)個(gè)月）步驟二步驟三步驟四步驟五-裁員的的理由-被裁減減人員的名名單-裁員時(shí)時(shí)間-裁員步步驟-經(jīng)濟(jì)補(bǔ)補(bǔ)償辦法-聽(tīng)取意意見(jiàn)-修改和和完善-報(bào)告裁裁員計(jì)劃以以及工會(huì)的的意見(jiàn)-聽(tīng)取勞勞動(dòng)部門(mén)的的意見(jiàn)-公布裁裁員計(jì)劃-與被裁裁人員辦理理解除勞動(dòng)動(dòng)合同的手續(xù)-支付經(jīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金金-出具裁裁減人員證證明書(shū)本程序根據(jù)據(jù)1995年1月1日起施行行的國(guó)家勞勞動(dòng)部關(guān)于于《企業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)性裁減人人員規(guī)定》》（勞部發(fā)發(fā)[1994]447號(hào)號(hào)文）設(shè)計(jì)計(jì)10企業(yè)經(jīng)濟(jì)性性裁減人員員所涉及的的機(jī)構(gòu)、組組織企業(yè)裁員工作小組合作伙伴企業(yè)工會(huì)（或職工代代表）中方主管部門(mén)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政管理部部門(mén)合資企業(yè)適適用合資企業(yè)適適用所涉及機(jī)構(gòu)構(gòu)、組織在在裁減人員程程序中的角角色與作用用企業(yè)裁員方方案的設(shè)計(jì)計(jì)概念企業(yè)裁員的的工作計(jì)劃劃勞動(dòng)合同期期滿終止合同計(jì)計(jì)劃經(jīng)公司批準(zhǔn)準(zhǔn)后的企業(yè)裁員的的工作計(jì)劃劃精選人員工工作程序精減人員工工作程序向全體員工工介紹、解解釋，并與員工討討論精選/精減人員計(jì)劃政府勞動(dòng)法法規(guī)培訓(xùn)及討論論工作表現(xiàn)評(píng)評(píng)估結(jié)果修訂職位描描述薪酬福利調(diào)調(diào)整計(jì)劃勞動(dòng)合同補(bǔ)補(bǔ)充約定條條款被精選的在在崗人員安排一次性鼓勵(lì)勵(lì)離職發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃內(nèi)部退休計(jì)劃待崗再培訓(xùn)計(jì)劃勞動(dòng)合同變變更協(xié)商/接受受補(bǔ)充約定條款職位/責(zé)任任培訓(xùn)享受新的薪薪酬待遇按勞動(dòng)合同同/協(xié)議聘雇被精減的在在崗人員安排政府勞動(dòng)法法規(guī)培訓(xùn)與勞動(dòng)合同同未到期的人員協(xié)商商解除勞動(dòng)合同計(jì)計(jì)劃在醫(yī)療期內(nèi)內(nèi)的人員安排排在企業(yè)裁員員方案實(shí)施施中的安全全防范措施施對(duì)相關(guān)執(zhí)行行人員的培培訓(xùn)，明確確操作程序序。聯(lián)系、安排排當(dāng)?shù)毓舶不虮０踩巳藛T協(xié)助，，保證安全全。備用車輛及及司機(jī)、醫(yī)醫(yī)務(wù)人員待待命。相關(guān)部門(mén)、、人員的聯(lián)聯(lián)系地址、、通訊設(shè)備備及電話號(hào)號(hào)碼。檢查會(huì)議、、面談場(chǎng)所所的環(huán)境安安全情況。。會(huì)議室及所所用辦公室室的房門(mén)應(yīng)應(yīng)急備用鑰鑰匙準(zhǔn)備。。提供執(zhí)行人人員隨身防防范用品。。布置相關(guān)協(xié)協(xié)助人員的的待命位置置。勞資關(guān)系,勞動(dòng)爭(zhēng)議議以及突發(fā)事事件處理企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議基本情情況分析及其預(yù)防與與處理程序序勞動(dòng)爭(zhēng)議個(gè)個(gè)案勝訴情情況分析職工平均勝勝訴率是企企業(yè)勝訴率率的兩倍（（據(jù)近期專專家分析））50%(職工勝訴訴)+25%(企業(yè)勝勝訴)+25%(調(diào)解解)=100%企業(yè)勝訴率率逐年下降降爭(zhēng)議主體由由過(guò)去的國(guó)國(guó)有企業(yè)為為主轉(zhuǎn)變?yōu)闉橥馍掏顿Y資企業(yè)為主主勞動(dòng)爭(zhēng)議涉涉及的范圍圍及類別涉及國(guó)家法法律、法規(guī)規(guī)、條例規(guī)規(guī)定勞動(dòng)動(dòng)合同醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)辭辭職/解除除勞動(dòng)合同同養(yǎng)老老保險(xiǎn)醫(yī)療療期各各類假期失業(yè)業(yè)保險(xiǎn)工工作時(shí)間及及加班女女職工勞動(dòng)動(dòng)保護(hù)住房房基金/公公積金工工資/補(bǔ)貼貼/加班工工資涉及公司管管理及福利利政策收取取押金住房房協(xié)議崗崗位變更培訓(xùn)訓(xùn)協(xié)議協(xié)協(xié)議工工資、獎(jiǎng)金金薪酬酬變更涉及公司利利益公司司商業(yè)機(jī)密密 專專業(yè)、知知識(shí)產(chǎn)權(quán)利利益沖突勞動(dòng)爭(zhēng)議將將涉及的其其他范圍及及類別歧視國(guó)籍籍種族族民民族性別別體形形婚婚姻狀況況宗教教信仰侵犯?jìng)€(gè)人隱隱私家庭庭情況婚婚姻及私私人生活情情況病病情竊聽(tīng)聽(tīng)個(gè)個(gè)人名譽(yù)譽(yù)、尊嚴(yán)搜搜身騷擾語(yǔ)語(yǔ)言言騷擾擾人人身騷騷擾視視覺(jué)覺(jué)騷擾擾性性騷騷擾法庭最最終判判決向法院院起訴訴或出出庭辯辯護(hù)勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議仲仲裁裁裁決書(shū)面答答辯，，爭(zhēng)取取勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議議仲裁裁調(diào)解解與爭(zhēng)議議方溝溝通，，說(shuō)明明情況況，消消除誤誤解，，協(xié)商商解決決。準(zhǔn)備法法律依依據(jù)及及相關(guān)關(guān)合法法書(shū)面面證據(jù)據(jù)了解爭(zhēng)爭(zhēng)議起起因及及調(diào)查查相關(guān)關(guān)背景景情況況發(fā)現(xiàn)可可能引引起勞勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議的的苗子子勞動(dòng)合合同/協(xié)議議條款款明確確公司管管理制制度的的合法法性手續(xù)完完備、、記錄錄齊全全遵守及及履行行合同同/協(xié)協(xié)議執(zhí)行公公司的的規(guī)章章制度度按程序序處理理勞資資個(gè)案案嚴(yán)格按按照國(guó)國(guó)家法法律、、法規(guī)規(guī)辦理理相關(guān)關(guān)手續(xù)續(xù)預(yù)防防處處理理勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議案案例勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議的的預(yù)防防及處處理程程序勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議仲仲裁程程序中中的重重要環(huán)環(huán)節(jié)申訴人人提交交申訴訴書(shū)及及證據(jù)據(jù)勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議仲仲裁委委員會(huì)會(huì)發(fā)出應(yīng)應(yīng)訴通通知書(shū)書(shū)及申訴書(shū)書(shū)副本本被訴人人提交交答辯書(shū)書(shū)及證證據(jù)勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議個(gè)個(gè)案準(zhǔn)準(zhǔn)備庭庭審理中級(jí)人人民法法院終終審判判決上訴于于中級(jí)級(jí)人民民法院院企業(yè)所所在地地人民民法院院發(fā)出民民事判判決書(shū)書(shū)企業(yè)所所在地地人民民法院院審理理向企業(yè)業(yè)所在在地人人民法法院起訴訴，遞遞交起起訴書(shū)書(shū)。勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議仲仲裁委委員會(huì)會(huì)發(fā)出裁裁決書(shū)書(shū)在準(zhǔn)備備庭審審理的的基礎(chǔ)上上進(jìn)行行調(diào)解解受理申訴應(yīng)應(yīng)在勞勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議發(fā)發(fā)生之之日的的60日內(nèi)提提出書(shū)書(shū)面申申請(qǐng)7日內(nèi)作作出是是否受受理的的書(shū)面面通知知在15日內(nèi)簽收回回執(zhí)預(yù)預(yù)交案案件處處理費(fèi)費(fèi)300元元營(yíng)營(yíng)業(yè)執(zhí)執(zhí)照副副本批批準(zhǔn)證證書(shū)復(fù)復(fù)印件件單單位代代表人人身份份證明明書(shū)授授權(quán)委委托書(shū)書(shū)受理后后30日內(nèi)完完成調(diào)調(diào)解執(zhí)行調(diào)調(diào)解協(xié)協(xié)議（（一方方不起起訴又又不履履行仲仲裁裁裁決的的，另另一方方可以以申請(qǐng)請(qǐng)人民民法院院強(qiáng)制制執(zhí)行行。））調(diào)解達(dá)達(dá)不成成協(xié)議議（在60日內(nèi)結(jié)結(jié)案，，最長(zhǎng)長(zhǎng)延期不不超過(guò)過(guò)30日。））15日內(nèi)不服執(zhí)行15日內(nèi)不服9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。05:28:1805:28:1805:281/7/20235:28:18AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。1月-2305:28:1805:28Jan-2307-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川