中國(guó)商界新銳領(lǐng)軍人物馬云管理運(yùn)營(yíng)之道某科技的商務(wù)

阿里巴巴業(yè)務(wù)模式分析關(guān)于阿里巴巴集團(tuán)

作為全球電子商務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)軍者之一的阿里巴巴集團(tuán)，是一家主要在中國(guó)境內(nèi)經(jīng)營(yíng)的外資企業(yè)，由中國(guó)公民馬云1999年6月在開(kāi)曼群島創(chuàng)辦，主要股東是雅虎(39%)、軟銀(29.3%)、集團(tuán)管理層及其他雇員(31.7%)，主要經(jīng)營(yíng)B2B、C2C、B2C、電子支付、搜索、商務(wù)軟件、網(wǎng)絡(luò)廣告和移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。今年8月17日，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)（HK1688）發(fā)布公告稱(chēng)，以2.08億元收購(gòu)阿里軟件的管理軟件業(yè)務(wù)，交易將于9月前完成，“阿里軟件”商號(hào)仍將保留。未來(lái)阿里巴巴集團(tuán)子公司或?qū)⒂伞拔宥浣鸹ā弊優(yōu)椤八拇蠼饎偂薄?月21日，雅虎口碑拆分，口碑并入淘寶網(wǎng)。阿里巴巴集團(tuán)境外國(guó)內(nèi)淘寶網(wǎng)阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)K1688）100%阿里軟件雅虎口碑支付寶100%阿里巴巴日本阿里巴巴中國(guó)阿里巴巴香港(美國(guó)達(dá)拉華)阿里巴巴臺(tái)灣阿里巴巴(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)阿里巴巴(中國(guó))軟件阿里巴巴(上海)網(wǎng)絡(luò)科技北京新雅在線(xiàn)技術(shù)公司浙江阿里巴巴廣告公司關(guān)聯(lián)公司成立電子商務(wù)公司九星總結(jié)阿里巴巴集團(tuán)剖析阿里巴巴集團(tuán)解讀阿里巴巴集團(tuán)揭示阿里巴巴集團(tuán)主要內(nèi)容發(fā)展歷程業(yè)務(wù)模式成功因素問(wèn)題隱憂(yōu)在將阿里巴巴集團(tuán)展現(xiàn)在世人面前的同時(shí)，也展示了中國(guó)電子商務(wù)，乃至互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大致路徑成立B2BB2CC2C的業(yè)務(wù)模式(98.12,阿里巴巴在開(kāi)曼群島注冊(cè))99.03,阿里巴巴中國(guó)創(chuàng)建于杭州99.06,阿里巴巴集團(tuán)在開(kāi)曼群島注冊(cè)99.10,獲高盛等500萬(wàn)美元天使基金發(fā)展歷程1999200020012002200320042005200620072008初步成長(zhǎng)期快速發(fā)展期業(yè)務(wù)整合期01,獲軟銀2000萬(wàn)美元注資07,馬云登上《福布斯》封面09,首屆“西湖論劍”10,推出“中國(guó)供應(yīng)商”服務(wù)

(中國(guó)供應(yīng)商出口通)08,為國(guó)際賣(mài)家推出國(guó)際站“誠(chéng)信通”會(huì)員服務(wù)02,獲日本亞洲投資公司注資500萬(wàn)美元03,推出從事內(nèi)貿(mào)的中國(guó)站“誠(chéng)信通”07,在國(guó)際交易市場(chǎng)推“關(guān)鍵詞”服務(wù)10,發(fā)布日文網(wǎng)站12,實(shí)現(xiàn)盈利05,創(chuàng)建“淘寶網(wǎng)”，進(jìn)軍C2C領(lǐng)域。同期實(shí)現(xiàn)當(dāng)月每日收入100萬(wàn)元08,淘寶網(wǎng)實(shí)行免費(fèi)策略10,在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)建“支付寶”,進(jìn)軍第三方支付領(lǐng)域11,推出網(wǎng)上實(shí)時(shí)通信軟件貿(mào)易通(現(xiàn)在的旺旺),進(jìn)軍即時(shí)通信領(lǐng)域02,獲第四輪約8200萬(wàn)美元投資,軟銀等主投。同期設(shè)立阿里巴巴（中國(guó)）軟件研發(fā)中心06,首屆“網(wǎng)商大會(huì)”12,成立支付寶公司,支付寶網(wǎng)站上線(xiàn)并獨(dú)立運(yùn)營(yíng)01,開(kāi)通“香港街”

02,推“全額賠付”制度，開(kāi)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站先河03,成為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站第一名08,收購(gòu)雅虎中國(guó)全部資產(chǎn)，獲雅虎10億美元投資11,定位搜索，發(fā)布全新搜索引擎01,推出知識(shí)搜索產(chǎn)品——知識(shí)堂05,推出3.5G大容量雅虎郵箱07,將“淘寶”名稱(chēng)授權(quán)給商場(chǎng)使用10,收購(gòu)口碑網(wǎng)01,組建阿里軟件公司,進(jìn)軍企業(yè)商務(wù)軟件領(lǐng)域04,發(fā)布首款商務(wù)軟件產(chǎn)品——阿里軟件外貿(mào)版,提供基于SaaS模式的企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，并融入一些電子商務(wù)的功能05,雅虎中國(guó)正式更名為中國(guó)雅虎。同期創(chuàng)立阿里媽媽交易平臺(tái),進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域

08,聯(lián)合建行、中行拓展支付寶海外業(yè)務(wù)10,與建行、工行合作為中小企業(yè)提供商業(yè)貸款11,B2B業(yè)務(wù)香港上市,融資17億美元12,創(chuàng)立“站長(zhǎng)天下”01,宣布新的集團(tuán)戰(zhàn)略布局,組建搜索技術(shù)中心、P4P運(yùn)營(yíng)中心、媒體銷(xiāo)售中心02,啟動(dòng)阿里媽媽網(wǎng)絡(luò)廣告“三包計(jì)劃”(包盈利、包賠付、包推薦)。同期，淘寶網(wǎng)、支付寶進(jìn)入移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域03,HK1688成為恒生綜合指數(shù)及恒生流通指數(shù)成分股04,淘寶“品牌商城”上線(xiàn)，淘寶網(wǎng)正式進(jìn)入B2C業(yè)務(wù)07,雅虎口碑網(wǎng)正式上線(xiàn),進(jìn)軍生活服務(wù)領(lǐng)域09,整合淘寶網(wǎng)網(wǎng)上C2C交易平臺(tái)與阿里媽媽的網(wǎng)絡(luò)廣告交易平臺(tái),新公司沿用“淘寶”名稱(chēng),阿里媽媽品牌也繼續(xù)保持成立B2BB2CC2C的業(yè)務(wù)模式業(yè)務(wù)模式B2B淘寶（C2C、B2C）支付寶搜索引擎商務(wù)軟件(在線(xiàn)軟件服務(wù)、即時(shí)通信軟件)網(wǎng)絡(luò)廣告與移動(dòng)電子商務(wù)

從“基礎(chǔ)電子商務(wù)中介服務(wù)商”轉(zhuǎn)型至“全程電子商務(wù)服務(wù)商”MeetatAlibaba→WorkatAlibaba→LiveatAlibaba成立B2BB2CC2C銀行合作制定網(wǎng)上交易卡的業(yè)務(wù)模式免費(fèi)價(jià)格不實(shí)定位眼睛不能盯在九星格局太小增加交易功能設(shè)計(jì)師淘寶功能戰(zhàn)略---——戰(zhàn)術(shù)——人氣——專(zhuān)業(yè)人士——盈利模式業(yè)務(wù)模式——流程——品牌——框架結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略-----業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略——專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)機(jī)制盈利機(jī)制職能機(jī)制業(yè)務(wù)機(jī)制功能機(jī)制服務(wù)機(jī)制誠(chéng)信機(jī)制資本運(yùn)營(yíng)機(jī)制戰(zhàn)略步驟銀行合作捆綁招商合作方式

★B2B的兩種模式

·面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B。代表企業(yè)如中國(guó)化工網(wǎng)、沱沱網(wǎng)等。

·面向中間交易市場(chǎng)的水平B2B。代表企業(yè)如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等。

★B2B的成功要點(diǎn)1.足夠的買(mǎi)方和賣(mài)方不夠大就沒(méi)有開(kāi)發(fā)價(jià)值，與淘金、采礦、采油等一樣2.市場(chǎng)具有流動(dòng)性若買(mǎi)賣(mài)雙方成交不活躍(有場(chǎng)無(wú)市)，即使市場(chǎng)供給和需求都較大亦難成功3.可以對(duì)買(mǎi)方賣(mài)方進(jìn)行細(xì)分細(xì)分的目的在于中間商可以通過(guò)增值服務(wù)滿(mǎn)足細(xì)分市場(chǎng)客戶(hù)的需求4.沒(méi)有進(jìn)行電子商務(wù)之前，市場(chǎng)運(yùn)作效率較低

如買(mǎi)方、賣(mài)方十分分散，傳統(tǒng)的貿(mào)易方式溝通復(fù)雜，存在大量不對(duì)稱(chēng)信息

5.從事B2B的商品易于倉(cāng)儲(chǔ)

未來(lái)成功的B2B模式，必定是經(jīng)營(yíng)那些可以開(kāi)展期貨交易的品種的網(wǎng)站

6.在產(chǎn)業(yè)聚集地區(qū)更易成功如在江浙地區(qū)，高度的專(zhuān)業(yè)化分工更有利于發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)、降低成本

★

阿里巴巴B2B的盈利模式·會(huì)員制阿里巴巴收取中國(guó)供應(yīng)商、誠(chéng)信通兩種會(huì)員費(fèi)，中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員費(fèi)分為每年4萬(wàn)和6萬(wàn)兩種，誠(chéng)信通的會(huì)員費(fèi)每年2300元。·網(wǎng)絡(luò)廣告阿里巴巴網(wǎng)站的廣告根據(jù)所在首頁(yè)位置及廣告類(lèi)型來(lái)收費(fèi)，彈出廣告、漂浮廣告、Banner廣告、文字廣告等多種形式?！じ?jìng)價(jià)排名阿里巴巴網(wǎng)站在確保信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，會(huì)根據(jù)會(huì)員交費(fèi)的不同對(duì)信息搜索排名順序作相應(yīng)的調(diào)整?！て渌懋a(chǎn)品銷(xiāo)售、交易傭金、信息技術(shù)服務(wù)、展覽或活動(dòng)收入等

★網(wǎng)盛生意寶·網(wǎng)盛1997年12月底創(chuàng)立，創(chuàng)始人孫德良，2006年12月深圳上市

·擁有中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)紡織網(wǎng)、醫(yī)藥網(wǎng)等

·2007年5月開(kāi)創(chuàng)“小門(mén)戶(hù)+聯(lián)盟”電子商務(wù)模式：在全國(guó)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站中精選100家合作伙伴，共同打

造100個(gè)類(lèi)似中國(guó)化工網(wǎng)的行業(yè)龍頭網(wǎng)站該計(jì)劃分三個(gè)階段：第一，網(wǎng)盛科技精選合作對(duì)象，主要是各個(gè)行業(yè)內(nèi)一線(xiàn)的龍頭網(wǎng)站，以及雖處在二線(xiàn)但成長(zhǎng)性較好的網(wǎng)站；第二，網(wǎng)盛科技為合作伙伴提供完整的技術(shù)平臺(tái)、宣傳和品牌推廣、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)輸

出。第三，整合后的新網(wǎng)站投入運(yùn)營(yíng)。其中，網(wǎng)盛科技并不扮演“收購(gòu)”的角色，只是以輸出

技術(shù)、品牌和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的方式進(jìn)行參股，且參股份額不超過(guò)20%。

★九城沱沱網(wǎng)·以“全面質(zhì)量采購(gòu)”(TQS)理念為核心，構(gòu)建“中國(guó)出口企業(yè)質(zhì)量與能力評(píng)價(jià)體系”，多角度展

現(xiàn)供應(yīng)商在全程供應(yīng)鏈中的各關(guān)鍵信息，為海外買(mǎi)家提供全方位的企業(yè)資訊和數(shù)據(jù)垂直搜索

·其服務(wù)模式被稱(chēng)作VV模式——搜索服務(wù)（VerticalServices）+（ValueAddedServices），

為采購(gòu)商在質(zhì)量信用上提供完整的解決方案：第一，通過(guò)CQS（中國(guó)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商）貿(mào)易記錄，展示企業(yè)質(zhì)量；第二，作為增值服務(wù)，沱沱網(wǎng)為

采購(gòu)商TQS搜索評(píng)估、篩選供應(yīng)商質(zhì)量的工具，降低采購(gòu)商的篩選成本；第三，在獲得企業(yè)授權(quán)

后，采購(gòu)商可在沱沱網(wǎng)上在線(xiàn)視頻觀看供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)狀況及產(chǎn)品質(zhì)量控制過(guò)程，查詢(xún)相關(guān)質(zhì)

量檢測(cè)等數(shù)據(jù)。主要對(duì)手

B2B愿景：從“B2B交易平臺(tái)”轉(zhuǎn)型至“中小企業(yè)綜合服務(wù)提供商”，解決中小企業(yè)生存發(fā)展中所面臨的采購(gòu)、銷(xiāo)售、管理和融資等全部難題★C2C·2003年5月淘寶成成立，并并選擇C2C作為其進(jìn)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)物市市場(chǎng)的平平臺(tái)·為什么是是C2C？1.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物成全球球互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)發(fā)展趨趨勢(shì)亞馬遜、、eBay、雅虎日日本、當(dāng)當(dāng)當(dāng)、卓卓越、易易趣（中中國(guó)最早早的C2C企業(yè)）高高速成長(zhǎng)長(zhǎng)2.當(dāng)時(shí)進(jìn)入入門(mén)檻低低不需要自自身倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)和物流流支持3.平臺(tái)開(kāi)發(fā)發(fā)和運(yùn)營(yíng)營(yíng)與阿里里巴巴原原有的B2B具有相似似性4.未來(lái)可以以融合B2C較B2C更具網(wǎng)狀狀特性和和開(kāi)放性性5.復(fù)制雅虎日本本的成功軟銀（阿里巴巴巴主要投資資者）與雅虎虎合作在日本本成功打垮e(cuò)BayC2C+B2C★戰(zhàn)eBay·免費(fèi)的價(jià)格策策略→極大降低賣(mài)賣(mài)家開(kāi)店門(mén)檻檻，淘寶賣(mài)家家數(shù)量迅速增增加→eBay易趣賣(mài)家在成成本壓力下流流向淘寶→制約淘寶盈盈利的絆腳石石·迂回的廣告策策略→eBay易趣廣告:“要淘寶，到易易趣”(谷歌、百度)“淘寶貝，開(kāi)店店鋪，生活好好享受”(自己頁(yè)面)與各大門(mén)戶(hù)簽簽訂排他性條條款→淘寶廣告突突圍:在大量個(gè)人網(wǎng)網(wǎng)站中投放廣廣告，放棄主主流門(mén)戶(hù)聯(lián)合淘寶賣(mài)家家在各大論壇壇發(fā)帖回帖“傻根”系列廣廣告投放央視視·客戶(hù)第一的交交易體驗(yàn)→淘寶所有員員工都叫“店店小二”→堅(jiān)持與客戶(hù)戶(hù)互動(dòng)溝通，，聽(tīng)取客戶(hù)建建議-2003年10月推出支付寶寶(客戶(hù)建議)，解決信用與與支付問(wèn)題【eBay的支付工具貝貝寶(Paypal)建立在信用卡卡體系上，在在全球雖然獲獲得極大成功功，但不適合合中中國(guó)國(guó)情情。eBay易趣直到2004年10月才推出“安付通”】-2003年11月推推出出即即時(shí)時(shí)通通信信軟軟件件““貿(mào)貿(mào)易易通通””(現(xiàn)在在的的阿阿里里旺旺旺旺貿(mào)貿(mào)易易通通版版)【eBay為鞏鞏固固自自身身中中介介利利益益，，一一直直不不允允許許買(mǎi)買(mǎi)賣(mài)賣(mài)雙雙方方直直接接溝溝通通，，直直到到2005年才通過(guò)過(guò)收購(gòu)Skype解決決了實(shí)時(shí)時(shí)交易溝溝通。而而這時(shí)淘淘寶已全全面超越越了eBay易趣】·社區(qū)建設(shè)設(shè)-建論壇、、造社區(qū)區(qū)，增加加客戶(hù)黏黏性、活活躍交易易eBay易趣最終終與TOM在線(xiàn)合資資成為了了TOM易趣★C2C主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手比比較理念開(kāi)店用戶(hù)認(rèn)證支付工具信用體系溝通工具物流售后社區(qū)其他淘寶淘我喜歡需要支付寶賣(mài)家信用買(mǎi)家信用賣(mài)家好評(píng)買(mǎi)家好評(píng)旺旺第三方物流先行賠付7天無(wú)理由退換貨有TOM易趣品質(zhì)購(gòu)物樂(lè)在易趣需要安付通總信用度總好評(píng)度易趣通第三方物流先行賠付7天包退15天包換有提供淘寶信用轉(zhuǎn)換拍拍歡樂(lè)時(shí)尚共享需要財(cái)付通賣(mài)家信用買(mǎi)家信用QQ第三方物流7天包退14天包賠有提供淘寶信用轉(zhuǎn)換★B2C·2008年4月淘寶““品牌商商城”上上線(xiàn)，淘淘寶正式式進(jìn)入B2C·盈利模式式不同于當(dāng)當(dāng)當(dāng)、卓卓越等傳傳統(tǒng)B2C業(yè)務(wù)，淘淘寶把傳傳統(tǒng)B2C業(yè)務(wù)融入入C2C交易平臺(tái)臺(tái),即為商家家在淘寶寶的交易易平臺(tái)臺(tái)中開(kāi)設(shè)設(shè)店鋪，，利用淘淘寶平臺(tái)臺(tái)的巨量量流量和和注冊(cè)用用戶(hù)(最大賣(mài)點(diǎn)點(diǎn))為商家?guī)?lái)銷(xiāo)售售收入，，而淘淘寶則通通過(guò)收取取店鋪服服務(wù)費(fèi)、、二級(jí)域域名服務(wù)務(wù)費(fèi)、保保證金、、信息查查詢(xún)費(fèi)等等實(shí)現(xiàn)盈盈利?！绢?lèi)似于把把eBay的收費(fèi)項(xiàng)項(xiàng)目用于于商家，，避開(kāi)對(duì)對(duì)收費(fèi)極極度敏感感的個(gè)人人賣(mài)家。。這也與與現(xiàn)實(shí)中中的商品品交交易市場(chǎng)場(chǎng)的盈利利模式類(lèi)類(lèi)似，像像義烏國(guó)國(guó)際小商商品城一一樣通過(guò)過(guò)打造大大平臺(tái)吸吸引商戶(hù)戶(hù)入駐，，以收取取攤攤位租金金或銷(xiāo)售售商業(yè)地地產(chǎn)的模模式盈利利】·為什么是是B2C？1.盈利壓力力淘寶對(duì)C2C個(gè)人賣(mài)家家收費(fèi)的的開(kāi)展極極為謹(jǐn)慎慎(“招財(cái)進(jìn)寶””失敗)，資本已迫不不及待2.C2C業(yè)務(wù)發(fā)展需要要-一些個(gè)人賣(mài)家家從小C成長(zhǎng)為大C，并進(jìn)而成為為商家-一些商家在淘淘寶C2C平臺(tái)上開(kāi)店或或店中店★大淘寶戰(zhàn)略淘寶要做沃爾爾瑪——幫著企業(yè)開(kāi)網(wǎng)網(wǎng)店【“大淘寶”就是要做電子子商務(wù)基礎(chǔ)服服務(wù)提供商。。馬云希望給給網(wǎng)商提供一一個(gè)成套的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)零售解決決方案案，幫助他們們以最低的成成本和最高的的效率開(kāi)拓內(nèi)內(nèi)需市場(chǎng)。好好比地方政府府在招商引資資之前首首先要做到到水、電、氣氣、路等“九通一平”的生產(chǎn)生活環(huán)環(huán)境，然后才才能引鳳入巢巢一樣】·2008年9月，50億元支持整合合淘寶網(wǎng)網(wǎng)上上C2C交易平臺(tái)與阿阿里媽媽·2009年8月21日，拆分雅虎虎口碑，口碑碑網(wǎng)進(jìn)淘寶C2C+B2C=BC2C=未來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物發(fā)展趨勢(shì)★第三方電子支支付平臺(tái)·2003年10月，支付寶產(chǎn)產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)網(wǎng)上線(xiàn)·2004年12月，成立公司司、上線(xiàn)網(wǎng)站站，支付寶獨(dú)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)·目前國(guó)內(nèi)的第第三方電子支支付平臺(tái)模式式主要有6種：支付網(wǎng)關(guān)關(guān)、移動(dòng)支付付、系統(tǒng)集成成商轉(zhuǎn)作支支付運(yùn)營(yíng)商商、Paypal、地方政策性性模式(上海一卡通)、第三方擔(dān)保保(支付寶)★支付寶的盈利利模式·目前免費(fèi)，不不收用戶(hù)手續(xù)續(xù)費(fèi)，也不與與銀行分利·如何盈利？？→依靠銀行行手續(xù)費(fèi)和和匯款費(fèi)率率，如異地地交易需要要支付交易易額1%的匯款費(fèi)率率→對(duì)使用支支付寶的網(wǎng)網(wǎng)店實(shí)行收收費(fèi)-將支付寶作作為一種網(wǎng)網(wǎng)上交易解解決方案一一體地賣(mài)給給網(wǎng)店，不不再收取費(fèi)費(fèi)用【有利于擴(kuò)大大市場(chǎng)份額額，但對(duì)網(wǎng)網(wǎng)店的盈利利和發(fā)展提提出考驗(yàn)】-根據(jù)交易的的總額來(lái)收收取一定比比例的支付付系統(tǒng)使用用費(fèi)【可以提供比較較恒定的資金金收入，但增增加了網(wǎng)店成成本，易導(dǎo)致致市場(chǎng)份額的的流失】→物流收入支付寶產(chǎn)生的的交易或賠付付都與物流有有關(guān)。如果支支付寶發(fā)展的的足夠大，由由物流公司支支付給支支付寶一一定的費(fèi)用是是很可能的。。因?yàn)閷?duì)于物物流公司而言言，獲得了由由支付寶提供供的物流信息息可可能就相當(dāng)于于取消了所有有的業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)?！镏Ц秾毿刨J擔(dān)擔(dān)保符合信貸要求求的淘寶賣(mài)家家，可用已成成交而沒(méi)收到到貨款的交易易為擔(dān)保向銀銀行貸款(10萬(wàn)元)★雅虎中國(guó)★收購(gòu)案·誰(shuí)收購(gòu)誰(shuí)？→國(guó)內(nèi)媒體：：阿里巴巴收收購(gòu)雅虎中國(guó)國(guó)全部資產(chǎn)，，同時(shí)獲雅虎虎10億美元投投資，并并享有雅雅虎品牌牌及技術(shù)在在中國(guó)的的獨(dú)家使使用權(quán)；；雅虎獲獲阿里巴巴巴40%的經(jīng)濟(jì)利利益和35%的投票權(quán)權(quán)→紐約時(shí)時(shí)報(bào)：雅雅虎用10億美元加加雅虎中中國(guó)全部部資產(chǎn)收收購(gòu)阿里里巴巴集集團(tuán)40%的股股權(quán)權(quán)·必然然收收購(gòu)購(gòu)？？→阿阿里里巴巴巴巴集集團(tuán)團(tuán)方方面面-B2B利潤(rùn)潤(rùn)無(wú)無(wú)法法彌彌補(bǔ)補(bǔ)淘淘寶寶、、支支付付寶寶因因免免費(fèi)費(fèi)策策略略和和迅迅速速發(fā)發(fā)展展所所急急需需的的資資金金-回購(gòu)軟銀持有有的淘寶股份份需大量資金金-意識(shí)到搜索引引擎在電子商商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中中重要作用→軟銀方面-面臨對(duì)阿里巴巴巴集團(tuán)、淘淘寶的股權(quán)投投資的套現(xiàn)壓壓力-復(fù)制雅虎日本本的成功→雅虎方面自身處于經(jīng)營(yíng)營(yíng)困境，需要要本土企業(yè)接接手舶來(lái)品——中國(guó)雅虎成立收購(gòu)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名名搜索網(wǎng)站3721被阿里巴巴集集團(tuán)收購(gòu)1999年9月2003年11月2005年8月國(guó)際化經(jīng)營(yíng)本土化經(jīng)營(yíng)門(mén)戶(hù)、搜索、、電郵搜索、電郵、、3721★整合苦旅·輕文化整合雅虎、3721、阿里巴巴多多重文化沖突突·重業(yè)務(wù)整合雅虎中國(guó)專(zhuān)注注于搜索服務(wù)務(wù)，其余非搜搜索業(yè)務(wù)改名名后并入阿里里巴巴系其他他公司【3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名更名名阿里巴巴網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，一一拍并入淘寶寶，3721上網(wǎng)助手被改改造成新的雅虎助手，，一搜由獨(dú)立立品牌被整合合進(jìn)雅虎助手手】·品牌定位娛樂(lè)搜索→社社區(qū)化搜索★競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)·搜索技術(shù)——不分上下·非搜索技術(shù)→搜索盈利模模式→搜索服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品→搜索服務(wù)品品牌→用戶(hù)增值服服務(wù)→搜索渠道建建設(shè)★搜索主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手比較雅虎Google百度說(shuō)明搜索盈利模式搜索競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞廣告(AdWords)搜索競(jìng)價(jià)搜索服務(wù)產(chǎn)品單一路徑綜合服務(wù)產(chǎn)品(OmniSearch)多路徑綜合服務(wù)產(chǎn)品多路徑綜合服務(wù)產(chǎn)品以單一路徑提供綜合服務(wù)產(chǎn)品的搜索服務(wù)模式是未來(lái)搜索服務(wù)產(chǎn)品發(fā)展的趨勢(shì)搜索服務(wù)品牌社區(qū)化搜索全球搜索技術(shù)的引領(lǐng)者用戶(hù)體驗(yàn)為上的堅(jiān)持者中文搜索第一品牌在對(duì)中國(guó)雅虎搜索的品牌定位上，馬云最早選擇了娛樂(lè)，結(jié)果并不成功用戶(hù)增值服務(wù)虛擬社區(qū)空間、知識(shí)堂、論壇、群組、相冊(cè)、路客、博客、友緣人GooglegroupsBloggerYouTube貼吧、百科、知道、游戲娛樂(lè)平臺(tái)、空間即時(shí)通信(IM)雅虎通GoogleTalkHi最大的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自QQ與MSN。依靠現(xiàn)有的IM份額來(lái)推廣搜索服務(wù)已成為騰訊搜搜和微軟Bing的重要路徑工具條瀏覽器嵌入式搜索工具條瀏覽器嵌入式搜索工具條瀏覽器嵌入式搜索工具條電子郵箱有有無(wú)搜索渠道建設(shè)需要繼續(xù)整合利用阿里巴巴集團(tuán)現(xiàn)有渠道和原3721渠道水土不服，正整頓混亂的代理商體系提供高比例提成，代理商遍布全國(guó)阿里巴巴目前前在爭(zhēng)奪搜索索這塊大蛋糕糕中仍處下風(fēng)風(fēng)★轉(zhuǎn)型生活活服務(wù)·2008年6月,阿里巴巴巴集團(tuán)將將中國(guó)雅雅虎、口口碑網(wǎng)(2006年10月收購(gòu))整合成立雅虎虎口碑公司·馬云的算盤(pán)→對(duì)中國(guó)雅虎虎：轉(zhuǎn)型社區(qū)區(qū)化搜索后，，對(duì)社區(qū)的建建設(shè)成為中國(guó)國(guó)雅虎的一大大核心業(yè)務(wù)，，而口碑網(wǎng)涉涉及的生活活服務(wù)內(nèi)容正正是社區(qū)建設(shè)設(shè)的重要內(nèi)容容→對(duì)口碑網(wǎng)：：從一個(gè)根植植于杭州的生生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全國(guó)性性的迅速擴(kuò)張張，需要一個(gè)個(gè)更大的平臺(tái)臺(tái)，，而中國(guó)雅虎虎所具有的用用戶(hù)和流量正正是口碑網(wǎng)所所需的大平臺(tái)臺(tái)·整合目標(biāo)：未來(lái)的雅虎口口碑是一個(gè)生生活服務(wù)電子子商務(wù)平臺(tái)——以口碑網(wǎng)生活活服務(wù)業(yè)務(wù)為為核心業(yè)務(wù)，，中國(guó)雅虎的的搜索業(yè)務(wù)被被淡化·整合方式：把口碑網(wǎng)作為為生活服務(wù)頻頻道嵌入中國(guó)國(guó)雅虎，中國(guó)國(guó)雅虎原有的的門(mén)戶(hù)和搜索索雙主頁(yè)仍然然保存雅虎+口碑事實(shí)上，為越越冬，雅虎口口碑至今仍處處深度調(diào)整中中。今年2月,作為為生生活活服服務(wù)務(wù)電電子子商商務(wù)務(wù)平平臺(tái)臺(tái)重重要要部部分分、、曾曾被被予予以以眾眾望望的的“站長(zhǎng)長(zhǎng)天天下下”因僅僅有有千千分分之之一一的的站站點(diǎn)點(diǎn)與與電電子子商商務(wù)務(wù)相相關(guān)關(guān)，，已已被被馬馬云云關(guān)關(guān)閉閉。。8月21日,雅虎虎口口碑碑分分道道揚(yáng)揚(yáng)鑣鑣：：口碑碑注注入入淘淘寶寶，，中中國(guó)國(guó)雅雅虎虎繼繼續(xù)續(xù)致致力力于于電電郵郵、、搜搜索索、、資資訊訊方方面面。。未來(lái)也絕絕不排除除繼續(xù)剝剝離非核核心業(yè)務(wù)務(wù)的可能能性。馬云正重重新思考考如何讓讓雅虎口口碑融入入大阿里里體系中中，盡快快回歸到到電子商商務(wù)軌道道上·2007年1月,阿里軟件成成立在線(xiàn)軟件服務(wù)已開(kāi)通的軟件服務(wù)將開(kāi)通的軟件服務(wù)通用辦公10175商務(wù)通、名片天下人事工資管理系統(tǒng)、萬(wàn)戶(hù)OA、在線(xiàn)項(xiàng)目工作平臺(tái)、Web-Office在線(xiàn)文檔系統(tǒng)安全系統(tǒng)修復(fù)、文件加密、安全防護(hù)中心、在線(xiàn)IT專(zhuān)家備份存儲(chǔ)在線(xiàn)備份、網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)業(yè)務(wù)工具產(chǎn)品定樣助手、詢(xún)價(jià)報(bào)價(jià)工具保運(yùn)通在線(xiàn)運(yùn)單投保、在線(xiàn)物流管理、箱管助手、智能報(bào)價(jià)單圖形圖像在線(xiàn)沖印、電子雜志、電子地圖綜合其他身份證核查淘園產(chǎn)品阿里軟件網(wǎng)店版、好店鋪統(tǒng)計(jì)網(wǎng)店進(jìn)銷(xiāo)存-e店寶、網(wǎng)店庫(kù)存管理、淘寶物流快查、網(wǎng)店管家、網(wǎng)店助理媒體通信阿里旺旺、電子傳真、在線(xiàn)招聘業(yè)務(wù)管理阿里軟件外貿(mào)版、客戶(hù)管理系統(tǒng)即時(shí)通信軟件阿里旺旺貿(mào)易通版淘寶版口碑版移動(dòng)版雅虎通雅虎口碑網(wǎng)在線(xiàn)軟件超超市——阿里軟件SaaS★競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手·神碼在線(xiàn)吸納ISV和聯(lián)系渠道道商的能力力強(qiáng)于阿里里軟件·用友、金蝶蝶、金算盤(pán)盤(pán)等傳統(tǒng)管管理軟件廠廠商與之相比，，阿里軟件件缺乏開(kāi)發(fā)發(fā)管理軟件件的實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，尤其其在軟件功功能的集成成和整合上上要弱·阿里軟件的的最大競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)阿里系龐大大的企業(yè)、、個(gè)人用戶(hù)戶(hù)群，各網(wǎng)網(wǎng)站、即時(shí)時(shí)通信軟件件以及“在在線(xiàn)軟件互互聯(lián)”之間間的深度融融合★競(jìng)爭(zhēng)策略·充分利用集集團(tuán)資源存存量資金、品牌牌、用戶(hù)、、軟件開(kāi)發(fā)發(fā)經(jīng)驗(yàn)等·免費(fèi)·選擇SaaS、即時(shí)通信信作為發(fā)展展領(lǐng)域盡量避免與與傳統(tǒng)軟件件廠商沖突突·后續(xù)服務(wù)上門(mén)安裝、、上門(mén)培訓(xùn)訓(xùn)、遠(yuǎn)程服服務(wù)等，減減少用戶(hù)成成本·多方合作微軟、思科科、方正、、海爾、重重慶等是依托電子子商務(wù)平臺(tái)臺(tái)做在線(xiàn)軟軟件，還是是做一個(gè)獨(dú)獨(dú)立的SaaS企業(yè)？IM——阿里旺旺★直接對(duì)手：：QQ騰訊QQ阿里旺旺年齡14-24歲，且有年輕化趨勢(shì)20-40歲的商務(wù)和創(chuàng)業(yè)人士為主特點(diǎn)追逐時(shí)尚和潮流商品交易意識(shí)濃厚，消費(fèi)能力較強(qiáng)使用目的以游戲、娛樂(lè)、聊天為主以商務(wù)溝通為主軟件性質(zhì)大眾IM工具商務(wù)IM工具定位娛樂(lè)生活時(shí)尚購(gòu)物★競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)·客戶(hù)資源規(guī)規(guī)模龐大且且“含金量量”較高·商務(wù)形象深深入人心——商務(wù)旺旺，，娛樂(lè)QQ·安全性較較高★競(jìng)爭(zhēng)策略略·免費(fèi)增值值服務(wù)在線(xiàn)翻譯譯、在線(xiàn)線(xiàn)CRM、在線(xiàn)訂訂機(jī)票酒酒店等均均免費(fèi)QQ秀、QQ音樂(lè)等功功能收費(fèi)費(fèi)·竭力擴(kuò)展展用戶(hù)規(guī)規(guī)模實(shí)現(xiàn)貿(mào)易易通版、、淘寶版版、口碑碑版、移移動(dòng)版、、雅虎通通的互聯(lián)聯(lián)互通★網(wǎng)絡(luò)廣告告C2C平臺(tái)——阿里媽媽媽·簡(jiǎn)單理解解就是網(wǎng)站站主可以以把自己己網(wǎng)站上上的廣告告位放到到阿里媽媽媽網(wǎng)站站上去像像商品一一樣銷(xiāo)售售·阿里媽媽媽盈利模模式-按時(shí)長(zhǎng)收收費(fèi)(后來(lái)出現(xiàn)現(xiàn)廣告購(gòu)購(gòu)買(mǎi)雙方方線(xiàn)上溝溝通、線(xiàn)線(xiàn)下交易易現(xiàn)象，，阿里媽媽媽取消消了此模模式)-按點(diǎn)擊收收費(fèi)·競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)與Google、百度的的搜索引引擎型廣廣告平臺(tái)臺(tái)相比-降低了網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告告門(mén)檻，，中小企企業(yè)甚至至個(gè)人均均可成為為廣告主主-使得分散散的、未未實(shí)現(xiàn)的的廣告資資源可以以被發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和匯集集-減少了廣廣告主搜搜尋和交交易成本本，廣告告主可及及時(shí)了解解廣告效效果-廣告主可可以掌控控廣告投投放位置置★移動(dòng)電子子商務(wù)·2004年，與英英特爾合合作建設(shè)設(shè)中國(guó)首首個(gè)手機(jī)機(jī)電子商商務(wù)平臺(tái)臺(tái)·2006年，與滾滾石移動(dòng)動(dòng)合作推推出客戶(hù)戶(hù)關(guān)系管管理平臺(tái)臺(tái)WCRM——聯(lián)絡(luò)佳，，并于2007年在淘寶寶、支付付寶寶等部門(mén)門(mén)正式使使用。目目前應(yīng)用用仍以短短信為主主(交易通知知、競(jìng)價(jià)價(jià)通知、、投訴等等)·2007年8月，推出阿里里旺旺移動(dòng)版版，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上上線(xiàn)下互聯(lián)互互通·2008年2月，淘寶網(wǎng)、、支付寶進(jìn)入入移動(dòng)電子商商務(wù)領(lǐng)域(手機(jī)版淘寶網(wǎng)網(wǎng)、手機(jī)支付付寶)★移動(dòng)阿里的優(yōu)勢(shì)·用戶(hù)資源·產(chǎn)品和技術(shù)——B2B、B2C、C2C、支付寶等模模式具可移植植性，能迅速速應(yīng)用于手機(jī)機(jī)電子商務(wù)·品牌優(yōu)勢(shì)★國(guó)內(nèi)個(gè)人移動(dòng)商務(wù)務(wù)分類(lèi)應(yīng)用短信個(gè)人短信、企業(yè)短信、手機(jī)報(bào)移動(dòng)IM移動(dòng)飛信、聯(lián)通靈信(原網(wǎng)通靈信，原聯(lián)通超信劃歸電信后被關(guān)停)、電信天翼Live、無(wú)線(xiàn)QQ、無(wú)線(xiàn)MSN、PICA（皮咔）、移動(dòng)旺旺移動(dòng)搜素谷歌中國(guó)、百度、3GYY、易查、宜搜、騰訊搜搜、悟空搜索、網(wǎng)易有道。市場(chǎng)潛力巨大，目前的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)移動(dòng)支付第三方支付、銀行、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)企業(yè)、網(wǎng)站甚至POS商家等都是強(qiáng)勁的角逐者。技術(shù)已成熟，市場(chǎng)處于培育和推廣階段移動(dòng)電郵黑莓、中移動(dòng)、中聯(lián)通、網(wǎng)際飛潮、尚郵、摩網(wǎng)、263、用友移動(dòng)等。市場(chǎng)處于摸索和培養(yǎng)用戶(hù)階段移動(dòng)定位石油、野外勘探、物流等領(lǐng)域在經(jīng)歷了對(duì)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告、短短消息、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)游戲市場(chǎng)爭(zhēng)爭(zhēng)奪之后，中中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)目目前步入了對(duì)對(duì)電子商務(wù)及及移動(dòng)