銀行2023年度工作總結(jié)

第6頁共6頁銀行202?2年度工作?總結(jié)一、?上半年主要?業(yè)務(wù)指標(biāo)經(jīng)?營情況_?_年上半度?，全行業(yè)務(wù)?圍繞“堅(jiān)定?信心、克難?求進(jìn)、轉(zhuǎn)型?發(fā)展、增份?額、化風(fēng)險(xiǎn)?、營氛圍”?的工作要求?，自加壓力?、奮力拼搏?、轉(zhuǎn)變觀念?、加強(qiáng)創(chuàng)新?，從而推動(dòng)?上半年全行?主營業(yè)務(wù)健?康穩(wěn)步發(fā)展?。1.全?行實(shí)現(xiàn)賬面?利潤__萬?元,去年同?期增長__?萬元；中間?業(yè)務(wù)收入_?_萬元，比?去年同期增?長__萬元?。2．本?外幣儲(chǔ)蓄存?款時(shí)點(diǎn)余額?__億元,?日均余額_?_億元。全?行對公存款?時(shí)點(diǎn)余額_?_億元，其?中對公外匯?存款余額折?人民幣__?億元，較年?初下降__?萬元，人民?幣存款較年?初下跌__?億元。存款?結(jié)構(gòu)中，機(jī)?構(gòu)類存款_?_億左右，?各類保證金?存款__億?元，較年初?新增__億?元；日均余?額__億元?，較考核基?數(shù)下跌__?億元；銀行?承兌匯票余?額__億元?，較年初增?加__億元?。3.公?司貸款余額?__億元，?上半年新增?人民幣貸款?投放__億?元，其中鋼?貿(mào)核銷__?戶金額__?萬元，完成?市分行核銷?進(jìn)度。個(gè)人?貸款余額_?_億元，其?中個(gè)人住房?貸款余額_?_萬元，個(gè)?人消費(fèi)貸款?較考核基數(shù)?新增__萬?元。二、?回顧總結(jié)上?半年主要工?作（一）?堅(jiān)持份額提?升，做好存?款___工?作1．樹?立份額意識?和競爭意識?，突出日均?存款考核導(dǎo)?向，引導(dǎo)全?行加強(qiáng)客戶?維護(hù)和拓展?，樹立“高?端制勝”的?理念，鞏固?和擴(kuò)大我行?的客戶基礎(chǔ)?，加大產(chǎn)品?銷售力度。?我行抓住機(jī)?遇向進(jìn)出口?公司營銷產(chǎn)?品__萬元?，增加外匯?存款折__?萬元人民幣?；__月份?，__支行?抓住__股?份增發(fā)契機(jī)?，積極營銷?了__萬元?存款。2?．對存款做?到日日通報(bào)?，并加強(qiáng)考?核激勵(lì)，按?動(dòng)員－匯報(bào)?－推進(jìn)－追?蹤的流程分?層次分片區(qū)?召開由網(wǎng)點(diǎn)?負(fù)責(zé)人、客?戶經(jīng)理及業(yè)?務(wù)顧問等組?成的業(yè)務(wù)推?進(jìn)會(huì)、專題?匯報(bào)會(huì)、現(xiàn)?場研討會(huì)，?對當(dāng)前我行?業(yè)務(wù)面臨的?經(jīng)營形勢認(rèn)?真分析，為?各項(xiàng)業(yè)務(wù)推?進(jìn)提出指導(dǎo)?性意見并跟?蹤落實(shí)，營?造存款業(yè)務(wù)?比學(xué)幫趕超?的良好氛圍?；3．加?強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)?，一是結(jié)合?拆遷市場專?項(xiàng)營銷活動(dòng)?，牢牢抓住?有營銷優(yōu)勢?的拆遷地塊?，做好所轄?區(qū)政府、拆?遷辦的對接?及營銷工作?。二是通過?授信企業(yè)高?管AUM的?提升，抓住?一些私營企?業(yè)主和企業(yè)?高管的個(gè)人?存款。三是?大力營銷代?發(fā)工資業(yè)務(wù)?，增加個(gè)人?結(jié)算賬戶，?提高產(chǎn)品覆?蓋度，促進(jìn)?我行儲(chǔ)蓄存?款的持續(xù)增?長。4．?利用理財(cái)產(chǎn)?品特別是保?本理財(cái)產(chǎn)品?鎖定資金，?搶占市場份?額。截至_?_月末，我?行理財(cái)產(chǎn)品?共銷售__?億元，其中?保本銷售_?_億元，余?額__億元?，較年初新?增__萬元?;非保本銷?售__億元?，余額__?億元，較年?初新增__?萬元;信托?銷售__萬?元，鎖住了?大量的資金?。__月份?我行到期保?本理財(cái)產(chǎn)品?__萬元，?__月份累?計(jì)銷售__?億元，銷售?理財(cái)產(chǎn)品越?來越成為我?行爭奪、服?務(wù)、維系客?戶及創(chuàng)造中?間業(yè)務(wù)收入?的重要工具?。（二）?圍繞中間業(yè)?務(wù)收入，加?大產(chǎn)品銷售?力度1.?圍繞中收，?狠抓基金、?保險(xiǎn)、黃金?、分期等產(chǎn)?品銷售，加?大借記卡的?發(fā)行力度，?重點(diǎn)推廣“?__卡”品?牌，利用金?融IC卡首?年免年費(fèi)和?工本費(fèi)，擴(kuò)?大個(gè)人結(jié)算?客戶群體，?提高借記卡?、個(gè)人結(jié)算?業(yè)務(wù)收入。?明確思路，?加大項(xiàng)目投?放力度，通?過項(xiàng)目投放?來確保完成?中收任務(wù)。?上半年我行?積極營銷項(xiàng)?目，營業(yè)部?完成信托投?放__萬元?，貢獻(xiàn)中收?__萬元，?貢獻(xiàn)存款達(dá)?到__億元?，為我行公?司業(yè)務(wù)任務(wù)?做出了較大?貢獻(xiàn)。2?.積極開展?各項(xiàng)新產(chǎn)品?的創(chuàng)新和營?銷，努力學(xué)?習(xí)和研究新?產(chǎn)品、新業(yè)?務(wù)的各項(xiàng)政?策，加大對?新產(chǎn)品的營?銷及推廣。?我行__支?行做成__?分行首筆善?融貸__萬?元，小企業(yè)?特色融資產(chǎn)?品營銷取得?了突破。?3.強(qiáng)化客?戶和商戶拓?展，進(jìn)一步?增強(qiáng)我行信?___卡核?心競爭力。?充分發(fā)揮網(wǎng)?點(diǎn)預(yù)審批系?統(tǒng)發(fā)卡的優(yōu)?勢，加大汽?車卡等重點(diǎn)?產(chǎn)品拓展力?度，加大對?各汽車經(jīng)銷?商門店的拓?展維護(hù)力度?。利用近階?段家電、百?貨消費(fèi)的黃?金時(shí)期做好?商戶分期的?營銷拓展工?作，利用裝?修旺季做好?安居分期的?拓展和營銷?工作。針對?信___卡?中高端客戶?，做好現(xiàn)金?、賬單分期?業(yè)務(wù)的營銷?工作。分期?業(yè)務(wù)較去年?同期發(fā)生可?喜的變化，?交易量增長?__萬元。?4.加快?發(fā)展電子銀?行業(yè)務(wù)，強(qiáng)?化業(yè)務(wù)推動(dòng)?，增加有效?活躍客戶，?促進(jìn)業(yè)務(wù)分?流。抓好網(wǎng)?點(diǎn)日常基礎(chǔ)?性銷售工作?，提高新開?借記卡的電?子銀行同步?率和存量客?戶的電子銀?行產(chǎn)品覆蓋?度。（三?）加強(qiáng)客戶?維護(hù)和拓展?，提高客戶?忠誠度及貢?獻(xiàn)度一是?___新上?崗客戶經(jīng)理?參加培訓(xùn)考?試，提升客?戶經(jīng)理的經(jīng)?營與銷售能?力;加強(qiáng)客?戶經(jīng)理隊(duì)伍?建設(shè)，開展?各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，每?周召開工作?例會(huì)，加強(qiáng)?產(chǎn)品及營銷?知識培訓(xùn)，?盡快提升客?戶經(jīng)理的客?戶服務(wù)能力?。二是充分?利用系統(tǒng)進(jìn)?行客戶分析?，針對存量?高中端客戶?逐個(gè)梳理，?建立關(guān)系，?提產(chǎn)品覆蓋?率，從而提?高客戶綜合?貢獻(xiàn)度。以?政府機(jī)構(gòu)客?戶營銷活動(dòng)?為抓手，持?續(xù)推進(jìn)拓戶?工作，做大?客戶基礎(chǔ)。?三是以公私?聯(lián)動(dòng)為手段?，積極拓展?中高端客戶?群體，將發(fā)?展客戶、吸?收存款、拓?展中收這一?長期的基礎(chǔ)?性工作落到?實(shí)處。（?四）堅(jiān)持以?人為本，激?發(fā)團(tuán)隊(duì)活力?堅(jiān)持以人?為本，狠抓?隊(duì)伍建設(shè)，?充分調(diào)動(dòng)員?工工作積極?性，增強(qiáng)員?工___歸?屬感，努力?打造團(tuán)結(jié)、?和諧、高效?的戰(zhàn)斗__?_。1.?制定網(wǎng)點(diǎn)和?機(jī)關(guān)考核方?案，進(jìn)一步?深化和完善?分配機(jī)制，?有效地鼓舞?了士氣，帶?動(dòng)了人氣，?促進(jìn)全行業(yè)?務(wù)發(fā)展。?2.今年以?來，支行通?過“公開、?公平、公正?”原則，_?__開展了?部門副經(jīng)理?、客戶經(jīng)理?等競聘工作?，鼓勵(lì)更多?合適的優(yōu)秀?人才投入到?合適的崗位?中，為我行?的持續(xù)發(fā)展?增添活力和?發(fā)展后勁。?（五）堅(jiān)?持合規(guī)經(jīng)營?，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)?防范工作?根據(jù)業(yè)務(wù)快?速發(fā)展的要?求，支行進(jìn)?一步規(guī)范業(yè)?務(wù)管理，對?柜面人員加?強(qiáng)培訓(xùn)，加?強(qiáng)管理，切?實(shí)提高柜面?人員業(yè)務(wù)素?質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防?范能力。認(rèn)?真落實(shí)“_?__月一整?治”風(fēng)險(xiǎn)防?范措施，規(guī)?范操作，同?時(shí)認(rèn)真梳理?關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)?，積極開展?風(fēng)險(xiǎn)排查工?作。__?_貸款資金?使用情況，?嚴(yán)格執(zhí)行“?三個(gè)辦法一?個(gè)指引”政?策；___?多元化民營?企業(yè)過渡融?資；___?企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)?營狀況以及?對外投融資?的落實(shí)情況?。（六）?強(qiáng)化內(nèi)控管?理，狠抓安?全生產(chǎn)工作?加強(qiáng)內(nèi)控?管理力度，?做好網(wǎng)點(diǎn)安?全檢查，堅(jiān)?決遏制各類?案件和重大?風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)的?發(fā)生，確保?零案件零事?故?；鶎訖C(jī)?構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)?監(jiān)督員、安?全監(jiān)督員、?_____?信息員“三?員”要發(fā)揮?風(fēng)險(xiǎn)防范、?監(jiān)督預(yù)警等?方面的作用?。通過開展?的“對照標(biāo)?準(zhǔn)找差距，?強(qiáng)基固本保?平安”專項(xiàng)?治理活動(dòng)，?進(jìn)一步提高?安全防范和?管理水平。?三、存在?的主要問題?上半年，?我行雖然取?得了一定的?成績，但存?在的一些問?題應(yīng)引起重?視：1．?部分網(wǎng)點(diǎn)在?思想認(rèn)識上?對上級行的?政策和思路?研究不夠，?理解不透，?對新事物新?產(chǎn)品敏感性?不強(qiáng)，工作?節(jié)奏跟不上?分支行要求?。2．網(wǎng)?點(diǎn)營銷服務(wù)?力量、客戶?拓展維護(hù)力?度與上級行?要求不匹配??？蛻翩湕l?不完整，未?能將上下游?客戶、起始?端行業(yè)納入?營銷范圍。?3．中間?業(yè)務(wù)收入增?長潛力不足?，中間業(yè)務(wù)?規(guī)范的同時(shí)?亟待找到新?的增長點(diǎn)。?4.風(fēng)險(xiǎn)?暴露事項(xiàng)有?增加的趨勢?、信貸管理?仍存在薄弱?環(huán)節(jié)，風(fēng)險(xiǎn)?防范能力有?待加強(qiáng)。?四、下半年?工作重點(diǎn)?下半年工作?，面對嚴(yán)峻?的經(jīng)營形勢?，我們必須?高目標(biāo)定位?，調(diào)整發(fā)展?理念，堅(jiān)定?信心、全力?以赴、主動(dòng)?作為，全面?提升我行主?營業(yè)務(wù)市場?競爭力。?（一）兩項(xiàng)?存款1.?儲(chǔ)蓄存款：?繼續(xù)突出日?均存款增長?，強(qiáng)化競賽?考核，強(qiáng)化?行外資金拓?展。加強(qiáng)與?地方拆遷辦?等政府部門?的溝通，在?做好項(xiàng)目銜?接的同時(shí)，?通過提供被?拆遷人的專?項(xiàng)理財(cái)方案?等方式，做?好拆遷資金?到帳后的留?存工作。繼?續(xù)做好代發(fā)?工資的拓展?營銷工作，?提高授信客?戶覆蓋率。?對__年新?增授信客戶?、新增基本?戶，要進(jìn)一?步加強(qiáng)公私?聯(lián)動(dòng)。2?．企業(yè)存款?：摸準(zhǔn)信息?，上下聯(lián)動(dòng)?，重點(diǎn)攻關(guān)?，提高資金?沉淀量。機(jī)?構(gòu)客戶是當(dāng)?前最有效的?存款增長點(diǎn)?，下一步將?努力拓展機(jī)?構(gòu)客戶，將?加大對機(jī)構(gòu)?客戶的走訪?力度，通過?行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)?營銷及抓住?項(xiàng)目貸款投?放契機(jī)等方?法，爭取機(jī)?構(gòu)業(yè)務(wù)取得?突破性進(jìn)展?。（二）?中間業(yè)務(wù)?創(chuàng)新思維，?找到中收新?增點(diǎn)，當(dāng)前?環(huán)境下要積?極營銷和拓?展新產(chǎn)品來?增加中間業(yè)?務(wù)收入，要?大力發(fā)展養(yǎng)?老金業(yè)務(wù)、?黃金租賃業(yè)?務(wù)、融資租?賃業(yè)務(wù)等來?拓展中收新?來源。（?三）渠道建?設(shè)1.加?大電子銀行?業(yè)務(wù)營銷，?抓好每一天?，對已有卡?或折客戶及?新辦卡客戶?進(jìn)行營銷，?提高同步率?。2.持?續(xù)加強(qiáng)物理?渠道，進(jìn)一?步提升網(wǎng)點(diǎn)?綜合競爭力?和客戶體驗(yàn)?。三季度，?將繼續(xù)加強(qiáng)?網(wǎng)點(diǎn)、自助?銀行、自助?設(shè)備新址的?尋找工作，?進(jìn)一步提高?營業(yè)用房自?有比例。?（四）隊(duì)伍?建設(shè)繼續(xù)?做好客戶經(jīng)?理的隊(duì)伍建?設(shè)及培訓(xùn)工?作，提高客?戶服務(wù)及營?銷能力。重?點(diǎn)開展投行?業(yè)務(wù)、國際?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?堅(jiān)決執(zhí)行好