2023年公司駕駛員年終個人工作總結(jié)

第6頁共6頁2023年?公司駕駛員?年終個人工?作總結(jié)又?是一年終了?，這個時候?又什么比寫?年終總結(jié)還?要重要的事?情了，看看?年終總結(jié)怎?么寫吧，以?下是搜集并?整理的有關(guān)?內(nèi)容__?公司駕駛員?年終個人工?作總結(jié)篇一?尊敬的各?位領(lǐng)導(dǎo)、各?位同行大家?好：我是?客運分公司?第二車隊的?駕駛員。我?匯報的題目?是：在流動?的車廂中展?示巾幗風(fēng)采?。我在路?工作十年了?，我十分熱?愛這個大家?庭，也熱愛?我所從事的?工作。多年?來我們車組?無論人員更?替、還是車?輛更新，我?們都始終牢?固樹立一個?宗旨，那就?是一心為乘?客，服務(wù)最?光榮。堅定?一個工作標(biāo)?準(zhǔn)，即安全?行車、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，立足?本職,崗位?奉獻。幾年?來，車組的?姐妹們，以?女性特有的?熱情和周到?的服務(wù)，贏?得了乘客的?滿意和好評?，各項工作?取得了一定?成績。一?、遵章守紀(jì)?，確保安全?行車安全?行車是我們?的首要職責(zé)?，同時也是?服務(wù)乘客的?工作基礎(chǔ)。?安全工作重?于泰山，不?能有絲毫的?疏忽大意。?多年來，我?們車組成員?牢固樹立安?全第一的思?想，把乘客?的安全始終?放在第一位?。我們深刻?地認(rèn)識到，?工作中的一?個小小的失?誤會給企業(yè)?造成重大損?失;一個不?經(jīng)意的事故?，會導(dǎo)致一?個家庭的破?碎。車隊每?次召開專業(yè)?會講解交通?事故案例，?分析事故原?因，我們都?認(rèn)真記錄，?結(jié)合平時工?作不斷向老?師傅請教、?學(xué)習(xí)。在行?車中，我們?牢記崗位職?責(zé)，認(rèn)真遵?守交通法規(guī)?，嚴(yán)格執(zhí)行?駕駛員操作?規(guī)程;始終?做到不開英?雄車、不開?冒險車、不?開麻痹車、?不開斗氣車?、不開自由?車、不開急?躁車、不開?疲勞車。我?在車隊長期?上頭三班，?為了保證車?輛的正常運?營，我堅持?每天提前一?個小時來到?車隊，認(rèn)真?做好出車前?的各項檢查?工作，確保?車輛準(zhǔn)時發(fā)?出;二、?注重學(xué)習(xí)，?不斷提高業(yè)?務(wù)技能。?自車組組建?以來，我們?注重加強學(xué)?習(xí)，積極參?加車隊活動?，不斷提高?自身素質(zhì)。?車組的成員?都是女同志?，家務(wù)事較?多，但大家?都能合理安?排好工作與?家庭的關(guān)系?，利用業(yè)余?時間參加文?化學(xué)習(xí)?，F(xiàn)?在，我們姐?妹___人?全部取得了?英語口語初?級證書，_?__人獲得?了大專學(xué)歷?，這些為我?們更好地服?務(wù)乘客奠定?了文化基礎(chǔ)?。隨著社?會的變化，?乘客對我們?的服務(wù)提出?了更高的要?求，如何做?到讓乘客滿?意，這是作?為一名司乘?人員永遠要?面對的課題?。我們在車?組會上進行?討論，大家?一致認(rèn)為以?七項服務(wù)規(guī)?范為準(zhǔn)繩，?是做好服務(wù)?工作的根本?。因為如果?連最基本的?出乘標(biāo)準(zhǔn)都?做不好，一?心為乘客，?服務(wù)最光榮?就是一句空?話。為此，?在日常工作?中我們總結(jié)?出了四化標(biāo)?準(zhǔn)、六個一?樣的服務(wù)方?法，即:車?組行為規(guī)范?化，服裝干?凈整齊化，?服務(wù)過程標(biāo)?準(zhǔn)化，環(huán)境?衛(wèi)生優(yōu)美化?;冬天夏天?一個樣，白?天夜晚一個?樣，晴天雨?天一個樣，?有檢查與無?檢查一個樣?，要求與不?要求一個樣?，領(lǐng)導(dǎo)在與?領(lǐng)導(dǎo)不在一?個樣。一?份耕耘，一?份收獲，經(jīng)?過車組成員?的共同努力?，幾年來，?車組做到了?無違章、無?投訴，車輛?衛(wèi)生在車隊?免檢，車組?在車隊各項?工作中取得?了突出成績?。特別是在?__年的工?作中，安全?檢查合格率?達到了__?_%;車廂?標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)?合格率、車?輛衛(wèi)生檢查?合格率、執(zhí)?行票制合格?率達到了_?__%;車?組安全行車?七萬多公里?，節(jié)油一千?余升，各項?指標(biāo)名列前?茅，收到乘?客來信、來?電表揚__?_件，被評?為集團公司?先進車組。?三、適應(yīng)?形勢，探索?服務(wù)工作新?方法作為?服務(wù)市民出?行的窗口行?業(yè)，通過我?們的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，讓乘客?時刻感受到?家的溫暖，?是我們的職?責(zé)所在。在?平時工作中?，通過細心?觀察，認(rèn)真?體會，針對?線路乘客的?特點，我們?總結(jié)出了四?個一的服務(wù)?準(zhǔn)則，即：?一心一意為?乘客著想，?一言一語暖?乘客心坎，?一舉一動對?乘客負責(zé)，?一點一滴解?乘客所難。?我們在車廂?中配備了方?便袋、__?_市交通圖?、清涼油、?十滴水和創(chuàng)?可貼等常用?和應(yīng)急的物?品，同時制?作了方便乘?客的換乘卡?，讓乘客切?實感受到公?交人性化的?服務(wù)。在?運營服務(wù)工?作中經(jīng)常遇?到一些身體?不適、容易?暈車的乘客?，我們注意?勤觀察，做?到重點照顧?。有一次，?一位___?上了車，乘?務(wù)員戈嵐看?她面色蠟黃?，緊皺雙眉?，就關(guān)切地?問她是不是?暈車。這位?___說：?我暈車可厲?害了，平時?很少坐車，?今天是進城?給孩子開家?長會。聽了?她的話，戈?嵐急忙從兜?里拿出一塊?果丹皮，對?她說：您吃?塊果丹皮，?看看難受勁?兒能不能減?輕一點兒!?吃了果丹皮?，___果?然好受了許?多。下車時?___向戈?嵐說了一句?謝謝你，好?妹妹。簡簡?單單的一句?話，體現(xiàn)了?乘客對我們?工作的肯定?。平時乘?坐我們這趟?車的乘客大?多是退了休?的老人，他?們不是去買?菜、購物，?就是去看病?或游玩。如?何照顧好老?年人乘車，?確保他們的?乘車安全，?讓他們乘興?而來，滿意?而去是我們?服務(wù)工作的?重中之重。?工作中我們?注重細節(jié)，?司乘加強配?合，通過多?說一句，多?問一聲，及?時找座，攙?扶上下這些?舉動，為老?年人提供周?到細致服務(wù)?。一次，一?位六十多歲?的大媽提著?一大堆菜從?首鋼小區(qū)站?上了車，剛?上車，塑料?袋兒就漏了?，菜滾了一?地，大媽急?得不知如何?是好。乘務(wù)?員楊慧汝急?忙拿出兩個?事先準(zhǔn)備好?的塑料袋兒?遞了過去，?并幫大媽把?菜裝好，大?媽高興地說?：姑娘你想?得太周到了?，可幫了我?大忙了!太?謝謝了!?就這樣我們?每天在這平?凡的崗位上?默默耕耘、?熱情服務(wù)，?雖然沒有驚?天動地的豪?邁事跡，也?沒有蕩氣回?腸的豪言壯?語，但我們?把文明禮儀?傳遍了整個?車廂，把愛?心灑向了千?萬乘客。公?交職工的巾?幗風(fēng)采就這?樣，通過流?動的車廂展?示給了社會?。沒有花香?，沒有樹高?，我是一棵?無人知道的?小草這句樸?實的歌詞經(jīng)??？M繞在我?耳邊。小草?之所以被人?們傳唱，就?是因為它把?綠色無私地?獻給了大地?。我們作為?一名普普通?通的公交女?職工，正像?那一棵棵無?人知道的小?草，那樣平?凡，甚至有?些柔弱，但?我們熱愛這?份平凡的工?作，因為我?們在這平凡?的工作中找?到了自己的?人生價值，?那就是：許?多微小孕育?著博大，許?多平凡飽含?著真情!?謝謝大家!?__公司?駕駛員年終?個人工作總?結(jié)篇二一?年多來，我?在辦公室行?政科的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，在?同事們的大?力支持下，?牢固樹立安?全行車和服?務(wù)至上的思?想，較好地?完成了全年?的各項工作?任務(wù)?，F(xiàn)?將一年來的?思想、工作?等情況總結(jié)?如下：一?、加強學(xué)習(xí)?，不斷提高?政治理論素?質(zhì)和業(yè)務(wù)水?平一是認(rèn)?真學(xué)習(xí)馬克?思列寧主義?、___和?___，特?別是___?重要思想，?用正確的理?論來指導(dǎo)自?己改造好自?己的世界觀?、人生觀和?價值觀，增?強自己的政?治敏銳性和?辨別是非的?能力，用_?__重要思?想來武裝自?己的頭腦，?樹立牢固的?共產(chǎn)主義信?念和全心全?意為人民服?務(wù)的宗旨意?識。二是?緊緊圍繞提?高對安全第?一思想觀念?的認(rèn)識，針?對自己的工?作實際，認(rèn)?真學(xué)習(xí)車輛?管理、交通?安全等方面?的法律法規(guī)?和有關(guān)政策?，進一步增?強安全意識?，增強自己?對工作的適?應(yīng)能力，提?高自己做好?工作的本領(lǐng)?。二、努?力工作，為?領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)?搞好服務(wù)?一是認(rèn)真做?好給領(lǐng)導(dǎo)的?車輛服務(wù)工?作。隨著市?委領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)?整，按照工?作分工，我?主要是為市?委__服務(wù)?。由于服務(wù)?對象變了，?隨之而來的?就是服務(wù)方?式的變化，?為此，我在?我在較短的?時間內(nèi)熟悉?了領(lǐng)導(dǎo)的工?作、生.活?習(xí)慣等，并?按照新的要?求，盡快調(diào)?整自己的服?務(wù)方式，做?到了隨時用?車、隨時出?車，沒有發(fā)?生各種由于?出車不及時?而耽誤領(lǐng)導(dǎo)?工作的事情?。同時，我?把為領(lǐng)導(dǎo)服?務(wù)和為機關(guān)?服務(wù)緊密結(jié)?合起來，在?領(lǐng)導(dǎo)外出的?情況下，如?果辦公室領(lǐng)?導(dǎo)派我執(zhí)行?其他出車任?務(wù)時，我也?能夠積極配?合。二是?認(rèn)真做好車?輛的保養(yǎng)和?維護工作。?多年的駕駛?員經(jīng)歷使我?認(rèn)識到，做?好車輛保養(yǎng)?和日常維修?，是安全駕?駛的保證。?為此，我堅?持把工夫下?在平時，在?沒有出車任?務(wù)時，及時?對車輛進行?保養(yǎng)和維護?。這樣，一?方面使車輛?在平時始終?保持干凈清?潔，給領(lǐng)導(dǎo)?以舒適的感?覺;另一方?面，通過對?車輛的保養(yǎng)?，及時發(fā)現(xiàn)?毛病，小問?題自己動手?，大毛病立?即向領(lǐng)導(dǎo)匯?報后修理解?決，從而做?到了有病不?出車，出車?保安全。本?個人工作總?結(jié)，由起點?范文搜集整?理，僅供學(xué)?習(xí)參考。?三、嚴(yán)格管?理，抓好小?車班隊伍建?設(shè)一是作?好表率。作?為市委小車?班的班長，?我始終做到?嚴(yán)于律己，?對待本職工?作高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求，要?求同志們做?的，自己首?先做到，發(fā)?揮一名老大?哥、老同志?的模范帶頭?作用，為小?車班全體干?部職工作好?表率。二?是嚴(yán)格管理?。在工作中?，要求大家?堅持服從領(lǐng)?導(dǎo)分工，不?挑肥撿瘦，?不拈輕怕重?，不論領(lǐng)導(dǎo)?安排什么工?作，都認(rèn)真?的去履行好?職責(zé)。每位?同志要嚴(yán)格?遵守單位的?各項規(guī)章制?度和勞動紀(jì)?律，要做到?認(rèn)真學(xué)習(xí)，?嚴(yán)格遵守國?家的（范本?）道路交通?法規(guī)和我省?的有關(guān)規(guī)定?，牢固樹立?安全第一的?思想;堅持?良好的駕駛?作風(fēng)，文明?駕駛，禮貌?行車;服從?調(diào)度，熱情?服務(wù)，不斷?提高服務(wù)質(zhì)?量;搞好車?輛的日常維?護和保養(yǎng)，?保持車況良?好，車容整?潔，確保各?種機件齊全?有效;堅持?按時參加安?全學(xué)習(xí)活動?，抓好行車?安全工作。?本個人工作?總結(jié)，由起?點范文搜集?整理，僅供?學(xué)習(xí)參考。?四、存在?問題和下步?打算總之?，一年來，?我根據(jù)__?_和領(lǐng)導(dǎo)的?安排，做了?一些工作