人力資源管理實(shí)用工作手冊(cè)

人力資源管理實(shí)用工作手冊(cè)TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一章手冊(cè)的目的 3\o"CurrentDocument"第二章人力資源部的工作職責(zé) 4\o"CurrentDocument"第三章招聘工作 5-81TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第四章 新員工入司工作流程 9-10\o"CurrentDocument"第五章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 11\o"CurrentDocument"第六章員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程 12-13第七章 員工離職 14第八章勞動(dòng)合同 15-16\o"CurrentDocument"第九章薪資制度 17-18\o"CurrentDocument"第十章考勤管理 19-21\o"CurrentDocument"第十一章員工福利 22-23\o"CurrentDocument"第十二章績(jī)效管理 24-25\o"CurrentDocument"第十三章獎(jiǎng)勵(lì)制度 26\o"CurrentDocument"第十四章違紀(jì)處分 27-28\o"CurrentDocument"第十五章培訓(xùn)與發(fā)展 29-30第十六章職業(yè)生涯發(fā)展 31-第十七章人事檔案管理 第一章手冊(cè)的目的、公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：.構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。.保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水準(zhǔn)和道德標(biāo)準(zhǔn)。.保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定。2二、為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊(cè)，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。三、公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。四、本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見。第二章人力資源部的工作職責(zé)、核心職能：作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)畫，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。、工作職責(zé):.制度建設(shè)與管理A.制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；B.制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。C核定公司年度人員需求計(jì)畫、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)畫；D.定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水準(zhǔn)調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；E.指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。.機(jī)構(gòu)管理A.配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作；B.公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理；C制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)；D.公司及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理；E.監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。.人事管理A.員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。B.公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；C.公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理；D.協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘；E.提供各類人力資源資料分統(tǒng)計(jì)及析；F.管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。.薪酬福利管理A.制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；B.核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資；C.制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。.培訓(xùn)發(fā)展管理A.公司年度培訓(xùn)計(jì)畫的制訂與實(shí)施；B.監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作；C.管理公司員工因公出國(guó)培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育；D.制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用；E.開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。.其它工作A.制訂公司員工手冊(cè)；B.定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通管道；C.協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；D.聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；E.公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)；章三章招聘工作、招聘目標(biāo).通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的品質(zhì)，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。.招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘管道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。二、招聘原則.公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開招聘。.有應(yīng)所聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。三、招聘政策和工作流程各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí)行。.招聘政策招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)畫進(jìn)行。如屬計(jì)畫外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。.招聘程序I招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟A.各部門和各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)畫，擬定人力資源需求計(jì)畫，報(bào)公司人力資源部B.人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)畫、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計(jì)畫，制定公司的年度招聘計(jì)畫。C.各部門和分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。填寫“招聘申請(qǐng)表”（附錄），詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核。D.招聘申請(qǐng)審批權(quán)限在人員編制預(yù)算計(jì)畫內(nèi)的公司經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的招聘申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般員工、臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請(qǐng)由人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。分公司其它部門級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的招聘申請(qǐng)由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。E.計(jì)畫外招聘申請(qǐng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。F.人力資源部根據(jù)招聘計(jì)畫執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。II招聘費(fèi)用招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)畫或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)畫，在招聘過程中支付的直接費(fèi)用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)畫，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審核，報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)執(zhí)行。m招聘周期招聘周期指從人力資源部收到”招聘申請(qǐng)表”起，到擬來(lái)人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過8周。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短招聘周期。W招聘步驟A.材料收集管道：a.內(nèi)部的調(diào)整、推薦b.人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦c.參加招聘會(huì)d.報(bào)紙雜志刊登招聘廣告e.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢用人部門可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘管道。如需刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng)市勞動(dòng)局或人事局批準(zhǔn)，交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。分公司的招聘廣告內(nèi)容和格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定B.人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。C.擬選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測(cè)試。面談層次及步驟如下:應(yīng)聘職位經(jīng)理或主管一般人員第一次面試招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理招聘主管/直接主管第二次面試人力資源部總監(jiān)/用人部門總監(jiān)招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理第三次面試公司（副）總經(jīng)理（副）總經(jīng)理可自行決定需要a.用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有關(guān)簡(jiǎn)歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的影本），對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水準(zhǔn)測(cè)試。b.人力資源部收到用人部門的考核成績(jī)、面談意見后，對(duì)初選人員進(jìn)行包括心理測(cè)評(píng)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等基本技能測(cè)試。c.基本技能測(cè)試通過后，人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。d.經(jīng)二至三次面談后，人力資源部安排擬來(lái)人員填寫”應(yīng)聘人員登記表"（附錄），并通知公司辦公室安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。e.擬來(lái)人員體檢合格后，人力資源部將，應(yīng)聘人員登記表”和“錄用決定”轉(zhuǎn)用人部門簽署聘用意見。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級(jí)別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。D.對(duì)經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證明人，必要時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。E.人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計(jì)畫，填寫“實(shí)習(xí)人員審批表"（附錄），并具體安排其工作崗位。各部門均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到本部門實(shí)習(xí)或見習(xí)。F.臨時(shí)用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時(shí)人員，特殊情況由公司用人部門提出書面申請(qǐng)，填寫“錄用決定"（附錄），報(bào)公司人力資源部和人事主管副總經(jīng)理（總助）審批，各部門均不得自行安排和接收臨時(shí)人員。G.非本地戶口人員的聘用：公司各部門和分支機(jī)構(gòu)聘用非本地戶口人員必須報(bào)公司人力資源部審批。如有職務(wù)，按干部任免審批權(quán)限進(jìn)行報(bào)批。V人員錄用審批權(quán)限A.公司總部正式員工、分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、支公司總經(jīng)理室人員的錄用由公司總經(jīng)理審批；B.公司總部臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）審批；C.分公司其它部門經(jīng)理級(jí)人員和分支公司一般人員的錄用由分公司總經(jīng)理審批，在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)公司人力資源部備案。W聘用步驟A.擬來(lái)人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。試用期：所有新入司員工均有三個(gè)月試用期。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)。B.檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)a.新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。人力資源部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。b.如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過來(lái)，應(yīng)寫出書面申請(qǐng)，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。同時(shí)應(yīng)提交由其原工作單位出具的解除/終止勞動(dòng)關(guān)系證明。C.迎接新員工新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”，同時(shí)按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。四、內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策.職位空缺與內(nèi)部招聘當(dāng)空缺職位招聘困難或超過30個(gè)工作日沒有招聘到合適的人選時(shí)，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。.推薦方法員工根據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并將候選人的個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的影本提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡(jiǎn)歷上注明推薦人的姓名、部門和分機(jī)號(hào)碼。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。.推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法A.如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)。B.如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過最終面試，但沒有被公司錄用，推薦人將獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給予紀(jì)念品。C.如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)和相應(yīng)的紀(jì)念品。.除外情況本獎(jiǎng)勵(lì)政策不適用于以下情況：推薦人為被推薦人的直接或間接主管；人力資源部的工作人員。推薦人領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要填寫《推薦獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取記錄》（附錄）人力資源部二OO一年四月流程圖:第四章新員工入司工作流程目標(biāo)：.將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。員工被錄用初期通常是最重要的時(shí)期，正是在這個(gè)時(shí)期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來(lái)的工作效率打下基礎(chǔ).向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色；.在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。8

流程圖:應(yīng)聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到。新員工報(bào)到日，人力資源部根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》（見附錄1）為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。流程圖:應(yīng)聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到。由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位，部門總監(jiān)確認(rèn)其職位。通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交：1寸彩照2張及底片；畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證原件及影本。電子商務(wù)部門在新員工入職一周內(nèi)為其辦好公司郵箱地址。員工所在部門為其確定導(dǎo)師，在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹。二、人力資源部辦理入職手續(xù).填寫《員工履歷表》（附錄2）。.發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的《新員工入職告知書》（附錄3）,使其具備基本公司工作知識(shí)，要求其通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情況。.按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。.與新員工簽署《勞動(dòng)合同》。.確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間。.向新員工介紹管理層。.帶新員工到部門，介紹給部門總監(jiān)。.將新員工的情況通過E-mail和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。.更新員工通訊簿。三、由部門辦理部分.人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其它部門相關(guān)人員。.由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明。.部門應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。四、入職培訓(xùn).由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)知識(shí)等。.不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。五、滿月跟進(jìn)新員工入職滿一個(gè)月左右時(shí)，由人力資源部對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。形式：面談。內(nèi)容：主要了解其直接經(jīng)理對(duì)其工作的評(píng)價(jià)；新員工對(duì)工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。具體見：《滿月跟進(jìn)記錄》（附錄4）六、轉(zhuǎn)正評(píng)估新員工工作滿三個(gè)月時(shí)，由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估。員工對(duì)自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評(píng)，由直接經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。直接經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。詳見轉(zhuǎn)正考核流程。人力資源部二OO一年四月第五章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程目標(biāo)：.轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì)，也是公司優(yōu)化人員的一個(gè)重要組成部分。.轉(zhuǎn)正對(duì)員工來(lái)說是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以為員工提供一次重新認(rèn)識(shí)自己及工作的機(jī)會(huì)，幫助員工自我提高。.一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和各級(jí)人力資源部門進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。10

流程圖:第六章員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程一、工作目標(biāo).通過人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源。.達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績(jī)效和工作滿意度。.調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。二、工作政策.員工在聘用期內(nèi)，公司可對(duì)員工的崗位作出下列變動(dòng)：人力資源部二OO一年四月11A.人力資源部二OO一年四月11B.調(diào)崗因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào)崗。C.借調(diào)因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其它單位。D.待崗當(dāng)員工被認(rèn)為績(jī)效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過培訓(xùn)仍無(wú)法達(dá)到要求時(shí)，部門可向人力資源部提出安排其待崗。三、工作程序.外派A.人力資源部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選，填制“人事變動(dòng)表”（附錄），并附“職務(wù)說明書”，報(bào)人力資源部審核。B.人力資源部根據(jù)“職務(wù)說明書”的要求，進(jìn)行審核并提出意見，按人員聘任權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。C.人力資源部向派出部門、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”。D.外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機(jī)構(gòu)報(bào)到。E.派出部門應(yīng)在外派人員任期滿前30天，或根據(jù)工作實(shí)際需要，可決定外派調(diào)整方案，并報(bào)人力資源部。F.輪換公司或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同時(shí)，由派出部門根據(jù)工作需要，為卸任人員安排工作崗位，并按“員工調(diào)整審批程序”辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)。G.延長(zhǎng)任期可根據(jù)實(shí)際工作需要延長(zhǎng)外派任期。.調(diào)崗A.當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級(jí)調(diào)崗。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。B.公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填制”人事變動(dòng)表”和“工作評(píng)估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。C.員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請(qǐng)，填寫“人事變動(dòng)表”并報(bào)所在部門總監(jiān)同意后，填寫“工作評(píng)估表”，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。D.人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”。.借調(diào)由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。A.用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請(qǐng)，由人力資源部同用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商取得一致。B.用人部門或人力資源部填制“人事變動(dòng)表”，相關(guān)部門會(huì)簽后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。C.人力資源部發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”。四、待崗待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出，填寫“人事變動(dòng)表”，清楚說明待崗理由，交人力資源部，并按干部管理權(quán)限進(jìn)行審批。同時(shí)由用人部門和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個(gè)星期內(nèi)仍不能安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。12

五、人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限:A.公司經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。B.公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理（助理）和人事主管副總經(jīng)理（助理）批準(zhǔn)。C分公司其它部門級(jí)人員和分支公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)備公司人力資源部。人力資源部

二OO一年四月流程圖:目標(biāo)：.離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng)，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)性。.離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。.經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理水準(zhǔn)。審批權(quán)限13

.公司部門總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理、經(jīng)理和分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員離職申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。.公司一般員工的離職申請(qǐng)由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。.分公司其它部門級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的離職申請(qǐng)由分公司人力資源部和分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。人力資源部

二OO一年四月流程圖:一、政策.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》.地方政府主管部門法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。.合同期限：經(jīng)理級(jí)以上人員簽署3?5年期限合同；其它人員可根據(jù)情況簽署1?3年期限合同，無(wú)特殊情況的合同期前3?6六個(gè)月為試用期。14二、程序.合同簽訂A.公司在聘用員工時(shí)，應(yīng)要求被聘用者出示終止、解除勞動(dòng)合同證明或與任何用人單位不存在勞動(dòng)關(guān)系的其它憑證，經(jīng)證實(shí)確與其它用人單位沒有勞動(dòng)關(guān)系后，方可訂立勞動(dòng)合同，或另行簽訂“試工協(xié)議”B.員工進(jìn)入公司報(bào)到之日接受崗前培訓(xùn)，了解和認(rèn)可公司的勞動(dòng)合同條款及崗位職務(wù)說明書確定的職責(zé)，確定合同期限，甲乙雙方可簽定勞動(dòng)合同。C公司出資培訓(xùn)、招（接）收的人員，已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂了專項(xiàng)協(xié)議書，在與公司訂立勞動(dòng)合同時(shí)，合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行的期限。D.在合同履行過程中，公司對(duì)出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計(jì)算培訓(xùn)服務(wù)期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過勞動(dòng)合同期限，應(yīng)延長(zhǎng)勞動(dòng)合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。.合同變更由于簽定合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。.合同續(xù)簽合同期限屆滿，勞動(dòng)關(guān)系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。雙方當(dāng)事人在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。.合同解除A.有下列情形之一，甲方公司可以實(shí)時(shí)解除合同，而無(wú)須向乙方支付賠償：試用期內(nèi)，乙方被證明不符合錄用條件的；乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度的；乙方嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損失的；乙方嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損失的；乙方被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的；B.有下列情形之一，乙方可以實(shí)時(shí)解除合同，而無(wú)須向甲方支付賠償：在試用期內(nèi)；甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的；C.有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方并支付補(bǔ)償金：乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的；勞動(dòng)合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的；甲方頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難，征求過工會(huì)和職工意見的；D.員工提出解除勞動(dòng)合同：提出辭職的員工，應(yīng)提前30天向所在部門遞交“辭職申請(qǐng)表”。部門總經(jīng)理簽署意見后，交人力資源本部，人力資源部安排與辭職員工進(jìn)行面談，并作出回復(fù)。部門經(jīng)理以下的辭職員工由人力資源部人力資源經(jīng)理或其指定的專門人員，負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行面談，并填寫“面談?dòng)涗洷怼?；部門經(jīng)理以上職級(jí)的辭職者，由人力資源部總監(jiān)或直接主管領(lǐng)導(dǎo)面談，并填寫”面談?dòng)涗洷怼?，?bào)公司總經(jīng)理。15由辭職者持“員工離職手續(xù)清單”，到各有關(guān)部門辦理交接手續(xù)，并經(jīng)各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部核實(shí)批準(zhǔn)（部門總監(jiān)以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)）。辭職者持經(jīng)簽批的“辭職申請(qǐng)表”和勞動(dòng)合同，到人力資源部辦理解除合同、人事檔案關(guān)系和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。并由人力資源部開具”解除聘用關(guān)系通知書”，由人力資源部和辭職者各執(zhí)一份。三、違約的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償.符合2.4.3情況的，公司應(yīng)根據(jù)員工在公司工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月平均工資一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過十二個(gè)月；.員工提出解除勞動(dòng)合同，員工應(yīng)給予公司一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為：距合同期滿每差一年（不滿一年的按一年計(jì)算）按相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月的月平均工資進(jìn)行補(bǔ)償，最多不超過十二個(gè)月；.凡公司支付學(xué)費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)的員工必須按規(guī)定與公司簽定培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，作為勞動(dòng)合同的附件，員工培訓(xùn)服務(wù)期未滿與公司解除勞動(dòng)關(guān)系，除按勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則規(guī)定向公司賠償違約金外，還需向公司賠償培訓(xùn)費(fèi)用。其計(jì)算方法是以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費(fèi)用金額，以員工已履行的培訓(xùn)服務(wù)期月數(shù)遞減。流程圖:第九章薪資制度、薪酬支付原則.員工薪資參照市場(chǎng)薪資水準(zhǔn)、社會(huì)勞動(dòng)力供需狀況、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工自身的能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工工作績(jī)效等幾方面因素確定。.基本工資一根據(jù)員工的崗位重要度、個(gè)人資質(zhì)、確定員工的薪資水準(zhǔn)。按月固定發(fā)放。16

.績(jī)效工資一根據(jù)員工的工作績(jī)效及公司業(yè)績(jī)支付工資。即根據(jù)上期員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果按照一定方法確定，以此激勵(lì)員工更加努力地工作取得更好的成績(jī)。薪酬管理.公司分類管理根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期劃分初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期，按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類別，并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限.薪酬預(yù)算管理根據(jù)公司分類管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，按照人員配置和保費(fèi)工資率核定工資額度。共同資源和兩核系列按公司的薪酬序列表確定工資；銷售系列按對(duì)應(yīng)級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)確定工資總額度。.銷售系列績(jī)效獎(jiǎng)金銷售系列績(jī)效獎(jiǎng)金額度二實(shí)收保費(fèi)X綜合提獎(jiǎng)比例綜合提獎(jiǎng)比例=銷售系列年度績(jī)效工資總額度/年度實(shí)收保費(fèi)計(jì)畫（其中各險(xiǎn)類提獎(jiǎng)比例由各分公司根據(jù)自身情況確定）薪資體系結(jié)構(gòu).公司本著對(duì)內(nèi)公平、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬.薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。直接薪酬由基本工資、住房補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金組成間接工資由員工福利、補(bǔ)充福利組成基本工資住房補(bǔ)貼績(jī)效獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金（一次性）四、薪酬結(jié)構(gòu)法定福利項(xiàng)目公司福利工資結(jié)構(gòu)1.工的工資參照市場(chǎng)水準(zhǔn)、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、法定醫(yī)療保險(xiǎn)法定養(yǎng)老保險(xiǎn) ：四、薪酬結(jié)構(gòu)法定福利項(xiàng)目公司福利工資結(jié)構(gòu)1.工的工資參照市場(chǎng)水準(zhǔn)、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、法定醫(yī)療保險(xiǎn)法定養(yǎng)老保險(xiǎn) ：法定工傷保險(xiǎn) ；法定失業(yè)保險(xiǎn) ；\o"CurrentDocument"住房公積金 ；公司補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)\o"CurrentDocument"公司補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn) ；公司其他福利：L 項(xiàng)目 ；員工的自身能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工的工作績(jī)效等幾方面因素確定，確定后的工資按一定比例分為基本工資、住房補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金.共同資源和兩核系列人員基本工資與住房補(bǔ)貼的比例為5：4.行銷系列人員基本工資與績(jī)效獎(jiǎng)金考慮公司不同發(fā)展時(shí)期的影響因素確定不同比例A.初創(chuàng)期基礎(chǔ)工資與績(jī)效獎(jiǎng)金的比例為7：3；B.成長(zhǎng)期基本工資與績(jī)效獎(jiǎng)金的比例為5：5；17C.成熟期基本工資與績(jī)效獎(jiǎng)金的比例為3：7.基本工資和住房補(bǔ)貼為固定工資，績(jī)效獎(jiǎng)金為浮動(dòng)工資.薪資增長(zhǎng)A?年一月公司進(jìn)行工資調(diào)整。薪資增長(zhǎng)幅度依據(jù)：a.公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)水準(zhǔn)b.勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格c.居民消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)d.績(jī)效評(píng)估結(jié)果B.薪資增長(zhǎng)程序a.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，修正薪酬政策曲線。b.根據(jù)新的薪酬政策曲線調(diào)整工資表。c.根據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資增長(zhǎng)C.個(gè)人年度薪資調(diào)整a.銷售系列人員基本工資調(diào)整按照銷售人員上年度實(shí)收保費(fèi)換算后的機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)確定。b.共同資源與兩核系列人員薪酬調(diào)整按照年度薪資調(diào)整幅度矩陣確定D.工資發(fā)放a.公司規(guī)定每月18日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放本月工資，遇節(jié)假日適當(dāng)提前或順延。b.公司每月在發(fā)薪日將員工當(dāng)月的薪資直接存入員工工資帳號(hào)。c.公司定期打印個(gè)人工資條，作為月度支付清單以備核查第十章考勤管理一、工作時(shí)間工作日：星期一至星期五工作時(shí)間：每天工作時(shí)間7.5小時(shí)上午：8:30——12:00下午：13:00——17:00午餐時(shí)間：12:00——13:0018休息日：星期六、星期日節(jié)假日：元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶日等法定節(jié)假日依照國(guó)家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行；婦女節(jié)給予女員工半日假期（下午）。根據(jù)國(guó)家規(guī)定或因特殊情況，公司可對(duì)作息時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。二、考勤打卡制度.員工每天應(yīng)在上午8:30以前，下午5:00以后打卡，沒有條件的應(yīng)實(shí)行簽到和簽退制度。公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、分公司總經(jīng)理室成員可不打卡，但每日工作時(shí)間不得少于7.5小時(shí)。.員工于規(guī)定上班時(shí)間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到，于規(guī)定下班時(shí)間前15分鐘內(nèi)打卡者為早退；超過上述時(shí)間未打卡并未履行請(qǐng)假手續(xù)者為曠工。當(dāng)月遲到和早退累計(jì)5次按曠工1天處理。連續(xù)曠工15天或年度累計(jì)曠工30天，按國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定予以除名。.員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽退）如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工1天處理。.遲到、早退一次扣50元。.代打卡（代簽到、簽退）的，當(dāng)事人每人扣發(fā)200元/次。三、加班.員工加班需按管理權(quán)限由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，未進(jìn)行事前報(bào)批的，一律不計(jì)加班.實(shí)行定時(shí)工作制的員工在每個(gè)工作日8：00以前或18：30以后、節(jié)假日或公休日的工作時(shí)間計(jì)為加班時(shí)間。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日延長(zhǎng)工作時(shí)間的不計(jì)為加班.加班時(shí)間一般以倒休形式予以補(bǔ)償，因工作需要不能以倒休形式補(bǔ)償?shù)?，由主管總?jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)可予以加班費(fèi)補(bǔ)償四、休假種類.婚假：婚假3天；符合晚婚年齡的增加晚婚假7天；.喪假：?jiǎn)T工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親屬的喪事，給予3天假期；.產(chǎn)假和計(jì)劃生育假：女員工生育前后給予產(chǎn)假90天，達(dá)到晚育年齡的增加產(chǎn)假15天，難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育，每多生育一個(gè)，增加產(chǎn)假15天；配偶生育，男員工可享受15天護(hù)理假；女員工懷孕流產(chǎn)，懷孕不滿4個(gè)月的，產(chǎn)假不超過30天；懷孕滿4個(gè)月的，產(chǎn)假不超過42天；女員工育嬰，嬰兒一周歲以內(nèi)的，每天給予哺乳時(shí)間1小時(shí)，多胞胎每多生育一個(gè)，增加1小時(shí)。.探親假：?jiǎn)T工入司滿一年后，可享受探親假。探親假須在年度內(nèi)一次集中使用，并與年休假相折抵。無(wú)配偶員工探望父母，每年給假一次，假期20天；有配偶員工探望父母，每四年給假一次，假期20天（入司滿二年后方可提出申請(qǐng)，此后，按員工入司時(shí)間計(jì)算，每滿四年給假一次）；員工探望配偶，每年給假一次，假期30天。.年度休假：?jiǎn)T工入司滿一年的，可享受年度休假。法定工齡滿1—5年者，每年享受5天年度休假；法定工齡滿6—10年或司齡滿5年者，每年享受10天年度休假；法定工齡滿11—20年或司齡滿10年或具備國(guó)家承認(rèn)的高級(jí)專業(yè)技術(shù)任職資格者，每年享受15天年度休假；法定工齡超過20年或司齡超過10年者，每年享受20天年度休假。.公假：19

.事假：.病假:.工傷假:五、員工假期薪資管理.病假薪資：醫(yī)療期內(nèi)，病假一天扣發(fā)日工資50%；病假累計(jì)超過30天的，一天扣發(fā)日工資的90%；病假超過醫(yī)療期的，按勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定處理；.事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資100%；當(dāng)月薪資標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；.曠工薪資：曠工每小時(shí)扣100元；曠工一天，扣發(fā)當(dāng)日薪資及當(dāng)期績(jī)效獎(jiǎng)金。月度累計(jì)曠工3天，年度累計(jì)曠工8天的，扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年獎(jiǎng)金，并按照公司有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系；.遲到、早退一次扣發(fā)工資50元；.遇法定節(jié)假日、休息日安排到崗值班的，經(jīng)人力資源部核定，按勞動(dòng)法規(guī)定核算加班工資流程圖:加班流程:20

加班流程:20請(qǐng)假流程:否否第十一章員工福利一、社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn).公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者.試用期滿后公司為員工建立社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系；入司前此項(xiàng)保險(xiǎn)由員工本人隨同檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入公司或與原單位協(xié)商補(bǔ)建事宜（員工表示自愿放棄或自費(fèi)補(bǔ)建入司前社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的，需提出書面申請(qǐng)并按有關(guān)規(guī)定辦理補(bǔ)建手續(xù)）21.員工離司，在公司期間已參加社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的其關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；未參加者申請(qǐng)補(bǔ)建的，對(duì)符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建.社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳納與核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案.法定養(yǎng)老保險(xiǎn)：繳費(fèi)基數(shù)按員工的月工資總額繳納，繳費(fèi)基數(shù)高于社會(huì)平均工資3倍的，按3倍社會(huì)平均工資繳費(fèi)，低于3倍社會(huì)平均工資的，按實(shí)際工資繳費(fèi)。企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的19%個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的7%二、住房公積金.公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者.試用期滿后由所在機(jī)構(gòu)人事部門負(fù)責(zé)辦理住房公積金繳納手續(xù).員工離司，已建立住房公積金的，按有關(guān)規(guī)定辦理帳戶余額支取或關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)；未建立關(guān)系并申請(qǐng)補(bǔ)建的，對(duì)符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建.住房公積金的繳納核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案.住房公積金：企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的8%個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的8%三、住房公積金.公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者.試用期滿后由公司負(fù)責(zé)辦理參加失業(yè)保險(xiǎn)事宜.員工離司，屬工作調(diào)轉(zhuǎn)的其保險(xiǎn)關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；屬勞動(dòng)合同到期或解除的，符合享受失業(yè)保險(xiǎn)條件的，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù).失業(yè)保險(xiǎn)的繳納與核算、享受條件、關(guān)系建轉(zhuǎn)等管理辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案.法定失業(yè)保險(xiǎn)：企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的1.5%個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的0.5%四、工傷保險(xiǎn).與公司形成勞動(dòng)關(guān)系的人員.公司工傷保險(xiǎn)的起始日期以每位員工入司起薪之月起.工傷保險(xiǎn)的具體內(nèi)容、認(rèn)定條件、核定標(biāo)準(zhǔn)等管理辦法，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案22

.法定工傷保險(xiǎn)：企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的0.5%個(gè)人繳費(fèi)：無(wú)五、六、補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)五、六、.公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者.員工為公司服務(wù)滿一年公司，公司為員工辦理補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)事宜.每年12月由人力資源部、工會(huì)負(fù)責(zé)建立補(bǔ)充養(yǎng)老金臺(tái)帳及基金托管事宜.補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)支取A.員工達(dá)到法定退休年齡，允許員工領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的100%；B.司齡滿10年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的90%；C司齡滿6年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的80%；D.司齡滿3年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的60%；E.司齡不滿3年離司的員工，不享受補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)金；補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn).公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者.公司辦理補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目：A.員工因病死亡保險(xiǎn)；B.員工意外傷害身故（含高殘）保險(xiǎn)；C員工醫(yī)療保險(xiǎn)（含門診、住院、意外傷害醫(yī)療）；D.重大疾病保險(xiǎn)。.醫(yī)療報(bào)銷的規(guī)定A.員工醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷，屬于商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司承擔(dān)責(zé)任范圍內(nèi)的按其有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；其承擔(dān)責(zé)任后余額的報(bào)銷本著公司與員工共同負(fù)擔(dān)的原則B.員工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷時(shí)按商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司要求提供有關(guān)單據(jù)及報(bào)銷.餐費(fèi)A.公司每月發(fā)放300元的誤餐補(bǔ)貼，員工可自行購(gòu)買餐券就餐。第十二章績(jī)效管理考核體系.績(jī)效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。針對(duì)不同部門和不同職位的員工，其考核權(quán)重也不同。.目標(biāo)考核：是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，一般情況下只考核工作的進(jìn)展情況與效果，而不對(duì)工作的過程和方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀資料、抽樣結(jié)果與實(shí)例。考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：可衡量的、具體的、有時(shí)間限制以及可實(shí)現(xiàn)的。23

.行為考核：主要對(duì)員工工作過程和方式和工作能力的評(píng)價(jià)。通過質(zhì)化與量化舉證，考核其工作的行為與過程評(píng)價(jià)結(jié)果.對(duì)各項(xiàng)考核內(nèi)容評(píng)分一律1—5分（5分、4分、3分、2分、1分：考核成績(jī)優(yōu)秀最高評(píng)為5分，不能滿足工作需要，不能完成工作任務(wù)最低評(píng)為1分），考核人需依照下屬員工的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予適當(dāng)分?jǐn)?shù)?！靶袨榭己恕笨偡?，對(duì)照可得總體考核評(píng)級(jí)。.根據(jù)考核表計(jì)算“目標(biāo)考核”與“行為考核”總分，對(duì)照可得總體考核評(píng)級(jí)。（A、B、C、D區(qū)）。Y行為考核成績(jī)共同資源、兩核部門Y行為考核Y行為考核成績(jī)共同資源、兩核部門Y行為考核共同資源、兩核部門A區(qū)B區(qū)C區(qū)D區(qū)行銷、投資部門A區(qū)C區(qū)B區(qū)D區(qū)說明—遠(yuǎn)超過工作要求一超等的績(jī)效一具有超凡的工作能力一工作態(tài)度極佳一有可能提升到上一級(jí)別一勝任本職工作，工作能力和工作責(zé)任心可以彌補(bǔ)偶爾的不足一有良好的工作態(tài)度和工作熱情一需要提高工作業(yè)績(jī)、工作水準(zhǔn)，合理安排工作計(jì)畫，保證工作順利完成一能夠完成交付工作，經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處可以彌補(bǔ)偶爾的不足一取得良好的工作業(yè)績(jī)一具有工作所需的能力需進(jìn)一步完善自己—需要調(diào)整自身的工作態(tài)度，提高工作熱情—勉強(qiáng)完成或不能完成交付的工作，需要監(jiān)督其工作一偶爾表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處不能彌補(bǔ)頻繁的不足一不得不考慮降職或轉(zhuǎn)入其它部門或辭退效結(jié)果的應(yīng)用.記入員工人事檔案，與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，作為年度獎(jiǎng)金發(fā)放、年度薪酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。.對(duì)于年度績(jī)效考核結(jié)果為“D”的員工，除降低其工資等級(jí)外，還進(jìn)入“觀察培訓(xùn)計(jì)畫”為期4個(gè)月，并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參加人力資源部組織的脫崗培訓(xùn)，合格通過“計(jì)畫”后方可恢復(fù)正式員工狀態(tài)，否則做辭退處理。.對(duì)于年度績(jī)效考核連續(xù)兩次為“D”的經(jīng)理以上級(jí)別管理者，除按制度規(guī)定降低其工資等級(jí)外，人力資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理建議24

流程圖:第十三章獎(jiǎng)勵(lì)制度一、宣傳和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn)，并對(duì)員工或團(tuán)隊(duì)的卓越成就及時(shí)有效的給予表彰二、獎(jiǎng)勵(lì)種類：.明星獎(jiǎng)：.特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng):25.最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):三、獎(jiǎng)勵(lì)周期：每年度評(píng)選一次。四、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限：.公司本部各部門、分公司負(fù)責(zé)人對(duì)授予獎(jiǎng)項(xiàng)具有推薦權(quán)；.公司人力資源部對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施過程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán);.公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán)五、長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)1.長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)包括：5年服務(wù)獎(jiǎng)，10年服務(wù)獎(jiǎng)，15年服務(wù)獎(jiǎng)流程圖：步驟第十四章違紀(jì)處分一、規(guī)范公司紀(jì)律處罰政策及管理程序，創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工作環(huán)境。二、紀(jì)律處罰條例：對(duì)違紀(jì)員工的處罰分行政和經(jīng)濟(jì)處罰兩類，行政處罰分為下列幾種：警告、降職、降薪、解雇，其中警告分為口頭警告、書面警告最終警告。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、賠償1.口頭警告有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予口頭警告，并處以罰款處分：26謊報(bào)請(qǐng)假理由，每次罰款100-500元。儀容不整，不按公司規(guī)定著裝，不佩戴胸卡或不遵守出入公司規(guī)定，每次罰款100元。在非吸煙區(qū)吸煙者，每次罰款100-500元。冒領(lǐng)公司發(fā)放的禮品。無(wú)故不參加公司組織的會(huì)議或集體活動(dòng)，在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與工作無(wú)關(guān)的書籍、雜志者，在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)，擅離工作崗位超過30分鐘者，未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）挪動(dòng)、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火信道。.書面警告有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予書面警告，并處以罰款處分：曠工一天以內(nèi)者，扣發(fā)當(dāng)期全部獎(jiǎng)金，并扣發(fā)當(dāng)日工資與住房補(bǔ)貼。代人打卡或請(qǐng)別人打卡，每人次罰款200元。違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以200-500元罰款。對(duì)主管指示或有期限的工作安排，未有正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。拒絕聽從主管人員指揮、監(jiān)督，屬初犯者。因個(gè)人過失導(dǎo)致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者。未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）按動(dòng)“報(bào)警器”，挪動(dòng)、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火信道造成經(jīng)濟(jì)損失的。在公司配備計(jì)算機(jī)上使用非工作軟件。違反公司工作程序，導(dǎo)致輕微損失者。在工作場(chǎng)地販賣物品者。浪費(fèi)或損壞公物情節(jié)輕微者。撿拾公司或他人財(cái)物匿而不報(bào)或據(jù)為己有者。未經(jīng)允許擅自帶人進(jìn)入公司者。對(duì)同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。在過去六個(gè)月內(nèi)，累計(jì)有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次不同性質(zhì)的口頭警告。.最終警告、降職與降薪有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予最終警告，并可同時(shí)實(shí)施降職、處以罰款處分：在公司內(nèi)危害員工或財(cái)物安全者。對(duì)公司財(cái)物、名譽(yù)造成損害違反公司管理規(guī)定有嚴(yán)重不良行為連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上在十二個(gè)月內(nèi)，累計(jì)兩次相同性質(zhì)的書面警告或三次不同性質(zhì)的書面警告。.解雇有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，可不預(yù)告予以解雇（解除勞動(dòng)合同，且不享受任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）：?嚴(yán)重危害員工人身、財(cái)物或公司財(cái)產(chǎn)安全者。?使公司財(cái)物、名譽(yù)受損失者?嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定者?行為不法或嚴(yán)重違規(guī)者?累計(jì)兩次不同性質(zhì)的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的警告處分。對(duì)于員工的重大過失或?qū)掖芜`紀(jì)行為可采取解雇處分。直接經(jīng)理應(yīng)作出關(guān)于事情發(fā)生經(jīng)過的詳細(xì)書面報(bào)告，解雇員工的處分應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人和人力資源負(fù)責(zé)人共同提出，并征得工會(huì)同意，由總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。三、需要并處賠償、罰款處罰，罰沒款一律上交財(cái)務(wù)部門。27

四、員工被口頭警告后六個(gè)月沒有違紀(jì)的，或被書面警告后十二個(gè)月內(nèi)沒有違紀(jì)的，或被最終警告后十八個(gè)月沒有違紀(jì)的將可獲允撤銷相應(yīng)紀(jì)律處罰；也可根據(jù)員工的改進(jìn)表現(xiàn)提前撤銷處分。流程圖:第十五章培訓(xùn)與發(fā)展一、目標(biāo)達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。提高員工的知識(shí)水準(zhǔn)，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績(jī)效改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神二、職責(zé)28教育培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實(shí)施部門（指專業(yè)部門和分支機(jī)構(gòu)）各司其職，員工個(gè)人主動(dòng)配合，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。1.公司人力資源部職責(zé)：A.根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要。B.制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實(shí)施方案，督促各部門和分支機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)。C.根據(jù)公司年度工作計(jì)畫、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)計(jì)畫，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓(xùn)計(jì)畫。著重組織實(shí)施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。D.負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。E.負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理。F.根據(jù)公司培訓(xùn)工作開展情況，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。G.開展培訓(xùn)的效果評(píng)估工作。2.公司各專業(yè)部門和各分支機(jī)構(gòu)職責(zé)：A.根據(jù)工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)畫，并組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。B.指導(dǎo)本部門員工制定和實(shí)施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。C.建立和管理本部門和本機(jī)構(gòu)員工的培訓(xùn)檔案。D.負(fù)責(zé)向公司提供本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。E.負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的代理人等中介機(jī)構(gòu)人員和主要客戶的培訓(xùn)。3.員工個(gè)人的職責(zé)：?jiǎn)T工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高專業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的指導(dǎo)下實(shí)施。三、教育培訓(xùn)的內(nèi)容：.綜合素質(zhì).專業(yè)技能.個(gè)性提高四、教育培訓(xùn)的方式.公開課A.人力資源部負(fù)責(zé)每月收集公開課信息，編制公開課資源表，并推薦適合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程。B.各部門根據(jù)需求提出公開課申請(qǐng)，并按要求填報(bào)公開課申請(qǐng)表交人力資源部。C.參加公開課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)，并復(fù)印培訓(xùn)教材送至人力資源部備案。如有可能，將充當(dāng)該課程內(nèi)部講師。.脫產(chǎn)培訓(xùn)A.員工脫產(chǎn)參加培訓(xùn)，時(shí)間在一個(gè)月以上，或一次費(fèi)用在一萬(wàn)元以上，須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定培訓(xùn)后的服務(wù)期。B.管理部門普通員工參加培訓(xùn)，首先由部門總監(jiān)（或經(jīng)理）批準(zhǔn)，經(jīng)人力資源本部及財(cái)務(wù)部門審核后參加培訓(xùn)。.業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)公司管理部門員工參加業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，由本人申請(qǐng)，經(jīng)部門總監(jiān)（或經(jīng)理）和人力資源本部審核。.出國(guó)考察根據(jù)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，公司將有計(jì)劃地組織主管人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員到國(guó)外考察培訓(xùn)。.崗前培訓(xùn)新員工正式報(bào)到上班前必須參加新員工崗前培訓(xùn)。.內(nèi)訓(xùn)I人力資源本部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)畫及師資狀況，提出內(nèi)訓(xùn)課程安排，獲準(zhǔn)后實(shí)施。.內(nèi)部講師根據(jù)培訓(xùn)發(fā)展需要，公司實(shí)行內(nèi)部講師制度。五、培訓(xùn)作業(yè)流程1.年度培訓(xùn)計(jì)畫的擬定程序A.人力資源部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務(wù)目標(biāo)，分析，判斷所需要的技能和知識(shí)，根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，對(duì)員工作出培訓(xùn)需求建議；B.與各部門討論員工所需培訓(xùn)課程的分配，制定出公共課程和特定課程，制作“年度培訓(xùn)計(jì)畫表”、“月度培訓(xùn)計(jì)畫表”。29C.人力資源部根據(jù)各部門計(jì)畫，統(tǒng)籌年培訓(xùn)計(jì)畫并上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)2.培訓(xùn)實(shí)施程序A.進(jìn)一步明確課程要求，根據(jù)課程要求聯(lián)絡(luò)講師。由講師設(shè)計(jì)課程，進(jìn)行教案設(shè)計(jì)，制定有效的培訓(xùn)方法B.人力資源部公布課程大綱。相關(guān)部門或分支機(jī)構(gòu)根據(jù)自身需求填寫報(bào)名表報(bào)人力資源部。人力資源部統(tǒng)籌確定學(xué)員名單，與受訓(xùn)員工的直接主管確認(rèn)其對(duì)該培訓(xùn)的期望。同時(shí)安排講師做培訓(xùn)前調(diào)查。C.課程實(shí)施a.選擇適宜的培訓(xùn)地點(diǎn)，保證良好的環(huán)境b.準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料c.制備教材d.課堂管理e.培訓(xùn)評(píng)估流程圖:一、基本原則.創(chuàng)新發(fā)展原則---人才機(jī)制設(shè)計(jì).規(guī)范科學(xué)程序化原則---人才制度建設(shè).公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則---選拔任用儲(chǔ)備人才.德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的原則----選拔任用儲(chǔ)備人才30.專人指導(dǎo)與全程踉蹤的原則---人才職業(yè)生涯計(jì)畫.按需施教與講究實(shí)效的原則---人才培訓(xùn).獎(jiǎng)懲嚴(yán)明與能上能下的原則一人才考核使用二、近期目標(biāo)：理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；明確人才選拔、任用、儲(chǔ)備、培訓(xùn)、輪崗、考核等管理體制；建立健全人才管理制度與流程；結(jié)合公司人才資源現(xiàn)狀，積極穩(wěn)妥、有步驟地實(shí)施變革，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三、中、遠(yuǎn)期目標(biāo)：逐步建立現(xiàn)代金融企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，尋求人才管理方針與組織目標(biāo)的統(tǒng)一；創(chuàng)造靈活的人才管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；為人才充分發(fā)揮潛力提供各種開發(fā)與支持四、公開選拔.制定方案；.推薦報(bào)名；.資格審查；.筆試；.擇優(yōu)面試；.組織考察；.擇優(yōu)任用。五、公開人才招聘.進(jìn)行應(yīng)聘崗位分析設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)要素及權(quán)重；.統(tǒng)一設(shè)計(jì)面試題；.根據(jù)面試分?jǐn)?shù)和評(píng)價(jià)報(bào)告，確定競(jìng)選結(jié)果。六、建立指導(dǎo)人計(jì)畫指導(dǎo)與幫助員工個(gè)人生涯發(fā)展規(guī)劃達(dá)成、企業(yè)文化認(rèn)同、工作作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)管理技能等諸方面提高。七、實(shí)行人才崗位輪換.橫向輪崗與縱向輪崗.輪崗的對(duì)象A.公司總部經(jīng)理以上員工和分公司總經(jīng)理室成員以上人員；B.在同一崗位任職5年以上，特別是在人事、財(cái)務(wù)、兩核、投資等重要崗位連續(xù)工作3年以上，原則上實(shí)行輪崗的經(jīng)理級(jí)以上員工。3.輪崗的期限A.屬于輪崗的總部部門負(fù)責(zé)人，輪崗期限為2年；B.經(jīng)理級(jí)人員輪崗期限為6至12個(gè)月，C.分公司總經(jīng)理成員輪崗期限為3個(gè)月。.輪崗的經(jīng)理級(jí)以上的員工，要服從組織決定，在指定期限內(nèi)報(bào)到就職，對(duì)不服從組織決定者，給予嚴(yán)肅批評(píng)教育。經(jīng)教育批評(píng)仍不服從的予以就地免職.每年公司對(duì)儲(chǔ)備人才職業(yè)發(fā)展計(jì)畫達(dá)成情況進(jìn)行考核和評(píng)估，并對(duì)指導(dǎo)人的工作進(jìn)行評(píng)估。31

八、外派人員待遇.外派人員確定的條件A.公司正式員工由公司統(tǒng)一安排派駐（含聘任、借用、交流工作人員）到非本人戶口所在地或非長(zhǎng)駐地公司所屬機(jī)構(gòu)工作在三個(gè)月以上的人員B.凡在異地機(jī)構(gòu)工作未超過三個(gè)月的或內(nèi)部調(diào)動(dòng)且勞動(dòng)人事關(guān)系隨轉(zhuǎn)到非戶口所在地或非長(zhǎng)駐地機(jī)構(gòu)的、返回戶口所在地或長(zhǎng)駐地機(jī)構(gòu)工作的不適用本規(guī)定。C公司人力資源部負(fù)責(zé)外派工作人員的管理。外派工作人員經(jīng)人力資源部協(xié)調(diào)安排，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。D.外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間保留其原職務(wù)待遇，公司另予聘任的或另有規(guī)定的，按聘任決定或有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。.外派人員的有關(guān)待遇A.外派工作人員的工資和福利，按原工作機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)核定并由原工作機(jī)構(gòu)發(fā)放。B.外派工作人員的獎(jiǎng)金由原工作機(jī)構(gòu)按同級(jí)別人員的平均獎(jiǎng)計(jì)算并考核發(fā)放。C外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間享受生活補(bǔ)貼。生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按公司《出差管理規(guī)定》中相應(yīng)級(jí)別人員每日的伙食費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，加權(quán)工作機(jī)構(gòu)的工資系數(shù)，由工作機(jī)構(gòu)按月發(fā)放。D.生活補(bǔ)貼自外派員工抵達(dá)工作機(jī)構(gòu)報(bào)到之日起，至外派工作結(jié)束離開工作機(jī)構(gòu)之日止（含法定休息日和節(jié)假日）。E.外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間享受房租補(bǔ)貼。房租補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按工作機(jī)構(gòu)同級(jí)別人員住房工資標(biāo)準(zhǔn)的30%核定（最高不超過部門正職住房工資標(biāo)準(zhǔn)的30%）,由工作機(jī)構(gòu)按月發(fā)放F.外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間每季度可享有5天休假，休假路費(fèi)由工作機(jī)構(gòu)按財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定予以報(bào)銷。未能享受休假，其直系親屬1人可前往外派人員工作機(jī)構(gòu)所在地探望，往返路費(fèi)由工作機(jī)構(gòu)承擔(dān)。流程圖:一、人事檔案管理的基本要求1.公司人力資源部負(fù)責(zé)人事檔案工作的歸口管理，指導(dǎo)監(jiān)督各分公司、直屬部門的人事檔案管理工作。評(píng)估一、人事檔案管理的基本要求1.公司人力資源部負(fù)責(zé)人事檔案工作的歸口管理，指導(dǎo)監(jiān)督各分公司、直屬部門的人事檔案管理工作。評(píng)估.人事檔案管理實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的分級(jí)管理負(fù)責(zé)制。.人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保密。公司人力資源部負(fù)責(zé)公司各級(jí)干部和各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理室成員、人力資源部負(fù)責(zé)人、稽核審計(jì)部負(fù)責(zé)人的人事檔案管理工作。.各分支機(jī)構(gòu)人力資源部負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)經(jīng)理以下人員的人事檔案管理。.同級(jí)組織部門有權(quán)查閱本級(jí)人事檔案。.各單位專職檔案管理人員的本人檔案由同級(jí)組織部門與人力資源部交叉管理，其它人員不得代管。32二、確立兩級(jí)檔案管理制度.一級(jí)檔案為本辦法所指人事檔案，是員工入司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料；.二級(jí)檔案為員工入司以后的任職情況、培訓(xùn)情況、工資調(diào)整、學(xué)歷、職稱變化、歷年考核等情況及員工基本情況影本備查材料三、人事檔案分類：第一類：履歷材料；第二類：自傳材料；第三類：鑒定、考核、考察材料；第四類：學(xué)歷和評(píng)聘材料；第五類：政治歷史情況的審查材料；第六類：政治面貌材料；第七類：獎(jiǎng)勵(lì)材料；第八類：處分材料；第九類：錄用、任免、聘用、轉(zhuǎn)業(yè)、工資、待遇、出國(guó)、退休、退職材料及各種代表會(huì)代表登記表等材料；第十類：其它可供組織上參考的材料。四、一般文槽管理1.人力資源部文件：A.人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等，除保密薪資檔外，均應(yīng)保存一份原件或影本歸檔，年終按內(nèi)容類型、依成文時(shí)間編號(hào)裝訂成冊(cè)。B.人力資源工作中形成的臺(tái)帳、報(bào)告，以及搜集到的業(yè)務(wù)資料等，由各處歸口管理，各經(jīng)辦人保存。年終根據(jù)內(nèi)容價(jià)值酌情歸檔。C.薪資福利類保密檔由薪酬福利處自行建檔保存。.公司文件：A.包括集團(tuán)公司發(fā)文、所屬企業(yè)的請(qǐng)示和報(bào)告（除保密的薪資內(nèi)容）平時(shí)收文即入活頁(yè)冊(cè)保存，年終編排目錄，裝訂成冊(cè)歸檔.外部文件：包括國(guó)家和市政府有關(guān)部門（勞動(dòng)人事部門）的發(fā)文，社會(huì)公開信息等，應(yīng)作為公開業(yè)務(wù)資料共享。五、員工人事檔案管理.人力資源部負(fù)責(zé)管理（建立、接轉(zhuǎn)、保存、整理）本機(jī)構(gòu)內(nèi)員工的人事檔案。.人力資源部一般情況在員工試用期滿，向其人事檔案關(guān)系所在單位開出“調(diào)函”交員工或其委托人，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將檔案轉(zhuǎn)入公司。檔案管理人員應(yīng)在接到調(diào)入檔案時(shí)當(dāng)場(chǎng)拆封核查，如有缺漏或疑點(diǎn)，應(yīng)將檔案密封交員工本人退回原單位補(bǔ)齊或作出書面解釋。.員工合法終止/解除勞動(dòng)合同時(shí)，由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在“終止/解除勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)清單”上簽字，確認(rèn)無(wú)遺留問題；員工出具調(diào)入單位的調(diào)函后，人力資源部核對(duì)檔案材料，密封人事檔案，連同開具的“檔案材料轉(zhuǎn)移單”、“干部介紹信”、“調(diào)出人員工資轉(zhuǎn)移單”及其它有關(guān)材料，轉(zhuǎn)至調(diào)入單位。.人事檔案管理，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定。查閱員工人事檔案應(yīng)經(jīng)人力資源部總監(jiān)（或經(jīng)理）批準(zhǔn)，并辦理登記手續(xù)。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。六、員工管理檔案的管理.“員工管理檔案”是公司為每個(gè)員工建立的內(nèi)部管理檔案。包括該員工的有關(guān)招聘、錄用、合同、考核、薪資、福利、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等材料。建立此檔案旨在方便內(nèi)部管理。.員工管理檔案自員工到崗之日建立，每人一份，按部門歸類。員工終止解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，應(yīng)歸進(jìn)員工人事檔案的材料歸入人事檔案，員工管理檔案封存。.員工管理檔案中保存應(yīng)聘錄用、勞動(dòng)合同、薪酬福利（休假、醫(yī)療、工傷、教育培訓(xùn)等I獎(jiǎng)懲、考核、體檢等所有材料的原件，人力資源部指派專人負(fù)責(zé)管理。.員工管理檔案中不應(yīng)包含秘密內(nèi)容，人力資源部員工、各部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)工作需要查閱有關(guān)員工的管理檔案。任何人員不得私自更改管理檔案內(nèi)容。.員工管理檔案僅供公司內(nèi)部使用。33

附錄1： RecruitingRequestO總經(jīng)理/日期O業(yè)務(wù)分管副總/助理/日期O總經(jīng)理/日期O業(yè)務(wù)分管副總/助理/日期OHR分管副總/助理/日期OHR總監(jiān)/日期附錄2：O分支機(jī)構(gòu)總經(jīng)理/日期InterviewEvaluationFormO分支機(jī)構(gòu)HR經(jīng)理面試評(píng)估表NameofApplicant:（應(yīng)聘者）Position:（應(yīng)聘職位）第一輪面試（Hiringmanager/Director使用）Interviewer:（面試人員）Date:（時(shí)間）34招聘申請(qǐng)Department用人部門Position/title招聘職位Amount人數(shù)Interviewer面試負(fù)責(zé)人WorkingLocation工作地點(diǎn)Closedate預(yù)定聘用日期JobDescription職位描述Roleintheorganizationchart在部門組織結(jié)構(gòu)圖中位置Careerpath此職位發(fā)展計(jì)畫Educationbackground教育背景（專業(yè)年限）Experience&Qualification所需經(jīng)驗(yàn)技能Otherrequirement其它要求（英語(yǔ)計(jì)算機(jī)等）Requestedby（Dept.Head）用人部門簽字Date:日期批準(zhǔn)（可選擇）:

GeneralImpression綜合評(píng)價(jià)（如:溝通能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造性、持久性等等）Education受教育情況（學(xué)歷、專業(yè)）Experience工作經(jīng)驗(yàn)（專業(yè)背景及專長(zhǎng)）Servicecentric服務(wù)至上理念差1 2 3 4 5優(yōu)Teamworking團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神差1 2 3 4 5優(yōu)Communicationskills溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力差1 2 3 4 5優(yōu)Honesty,open,passion誠(chéng)實(shí)、開放、激情差1 2 3 4 5優(yōu)Aggressivebutthoughtful敏于思而慎于行（分析和解決問題的能力）差1 2 3 4 5優(yōu)Goaloriental結(jié)果導(dǎo)向差1 2 3 4 5優(yōu)Interesttoinsurance對(duì)行業(yè)的興趣Interesttothejob對(duì)工作的興趣Foreignlanguage外語(yǔ)水準(zhǔn)Computer計(jì)算機(jī)水準(zhǔn)Workingstability過去雇傭的穩(wěn)定性（）非常穩(wěn)定（）比較穩(wěn)定（）經(jīng)常變動(dòng)Personality個(gè)性氣質(zhì)類型（）外向（）偏外向（）中性（）偏內(nèi)向（）內(nèi)向Motive應(yīng)聘的動(dòng)機(jī)（）應(yīng)屆畢業(yè)（）尋求發(fā)展（）提高收入（）人際關(guān)系（）其它，需說明：Strength優(yōu)勢(shì)Weakness不足CurrentPackage目前待遇（工資、職位）Expectation期望待遇（工資、職位）Availability可到崗時(shí)間Decision決定oFurtherinterviewoReject oKeepinfile（進(jìn)一步面試）（不錄用） （存盤）面試人簽字并日期:SecondInterview（第二輪面試Director/Vicepresent/Present使用）Date:日期InterviewedBy:面試人35

GeneralComment&Decision綜合印象及決定簽字： （Director/Vicepresent/Present）oHire oReject oKeepinfile（錄用） （不錄用） （存盤）oBackup oWaitingforfurthercontact（Pending）（候補(bǔ)） （暫緩錄用）PleasemakesurealwaysreturnthisformandresumetoHR.此表填寫后請(qǐng)交人事部附錄3： 編號(hào)： xxxx股份有限公司應(yīng)聘人員登記表應(yīng)聘部門： 崗位： 填表日期 ：年 月 日姓名性別出生年月民族籍貫出生地政治面貌入黨團(tuán)時(shí)間婚否畢業(yè)學(xué)校所學(xué)專業(yè)學(xué)歷學(xué)位健康狀況工作單位職業(yè)所有制性質(zhì)參加工作時(shí)間職稱職務(wù)家庭地址身份證號(hào)碼外語(yǔ)語(yǔ)種及熟練程度戶口所在地應(yīng)聘管道口報(bào)紙 口網(wǎng)上 口招聘會(huì)□內(nèi)部推薦（推薦人： ） □外部推薦（推薦人： ）本時(shí)間 工作單位 和部門 職務(wù) 證明人36

人主要工作簡(jiǎn)歷學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況時(shí)間院校和專業(yè)畢/結(jié)業(yè)證明人專長(zhǎng)及成就特長(zhǎng)和愛好獎(jiǎng)懲情況愛人姓名出生年文化程度工作單位月職務(wù)家姓名關(guān)系出生年月工作單位職務(wù)庭情其他成員況住房情況聯(lián)系電、-f話備注附錄4：HiringDecision37

O總經(jīng)理/日期O業(yè)務(wù)分管副總/O總經(jīng)理/日期O業(yè)務(wù)分管副總/助理/日期OHR分管副總/助理/日期OHR總監(jiān)/日期O分支機(jī)構(gòu)總經(jīng)理/日期O分支機(jī)構(gòu)HR經(jīng)理CandidateChineseName應(yīng)聘人姓名WorkingName機(jī)構(gòu)名稱Department部門Position擬聘級(jí)別Position/title擬聘職位Interviewedby面試人Salaryset:薪資'福利情況（人事填）Startingdate入司日期CandidateEvaluation(strength&weakness)綜合評(píng)估用人部門負(fù)責(zé)人簽名并日期：批準(zhǔn)（可選擇）:附錄5： XXXX股份有限公司工作通知書（樣本）日期：年月日 先生/女士：我代表XX公司很高興地通知您，歡迎您加入我們公司 部，任 職位，級(jí)別為。38

經(jīng)與您協(xié)商，入職日期定于年月日，試用期為三個(gè)月，根據(jù)工作表現(xiàn)可以提前，但不能短于一個(gè)月。您的職責(zé)與待遇如下：.工作時(shí)間：公司的工作時(shí)間為早晨8：30至下午17：00。中午11：30至13：00為午餐及休息時(shí)間。.待遇說明：月薪為元,其中：。公司將在您的月工資中按勞動(dòng)法規(guī)定代扣出您的個(gè)人所得稅的個(gè)人繳納部分及其它國(guó)家規(guī)定的有關(guān)保險(xiǎn)等費(fèi)用；年終根據(jù)公司業(yè)績(jī)及制度發(fā)放獎(jiǎng)金；公司提供工作午餐或午餐補(bǔ)助；手機(jī)費(fèi)報(bào)銷額度為元；檔案調(diào)入公司后，可享受社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)與住房公積金，公司將從工資中代扣個(gè)人應(yīng)繳部分；止匕外，公司還額外為您提供補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)和商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)；.您有義務(wù)對(duì)您的薪資內(nèi)容保密，不將其告知第三方。.聘用解除：試用期間，無(wú)論您還是公司（經(jīng)總經(jīng)理簽字）都可以在任何時(shí)間、以任何理由解除聘用關(guān)系，但需提前30日通知對(duì)方。.辦公地點(diǎn)：。但公司可根據(jù)業(yè)務(wù)要求安排您在公司的其它辦公地點(diǎn)或公司下屬機(jī)構(gòu)工作。.如您接受本聘書，請(qǐng)簽字后送交人力資源部。我們非常高興您能加盟XX公司，若有任何疑問，請(qǐng)隨時(shí)向人力資源部提出。員工簽字： XXXX股份有限公司日期： 人力資源總監(jiān)XXX附錄6：內(nèi)部空缺職位附錄6：內(nèi)部空缺職位人力資源部日期附錄7附錄7：39序號(hào)日期推薦人姓名推薦人部門是否推薦成功被推薦人級(jí)別獲得的獎(jiǎng)勵(lì)方式金額獎(jiǎng)勵(lì)方式123456789101112131415附錄8 實(shí)習(xí)人員審批表實(shí)習(xí)部門： 年月日姓名性別出身年月文化程度就讀院校專業(yè)就讀時(shí)間生源政治面貌實(shí)習(xí)期限聯(lián)系方式實(shí)習(xí)期間待遇和發(fā)放形式（由人事部門填）：實(shí)習(xí)部門意見：部門負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日40

人力資源部意見:部門負(fù)責(zé)人簽字： 年月日公司領(lǐng)導(dǎo)意見：簽字： 年月日備注1、實(shí)習(xí)學(xué)生寫出實(shí)習(xí)小結(jié)交人力資源部。（300字）2、實(shí)習(xí)生所在部門為實(shí)習(xí)生提供實(shí)習(xí)鑒定，交人力資源部存盤。附錄9 臨時(shí)用工審批表應(yīng)聘部門 填表日期：年月日姓名性別出生年月照片文化程度專業(yè)健康狀況戶口所在地身份證號(hào)聯(lián)系方式現(xiàn)家庭地址推薦人現(xiàn)工作狀況待業(yè)、下崗、退休、其它（ ）是否與原單位解除勞動(dòng)合同要作經(jīng)歷專長(zhǎng)及成績(jī)用人部門意見擬從事崗位和工作內(nèi)容：擬聘用時(shí)間： 年 月 日至 年 月 日擬聘工作崗位： 擬定待遇： 部門負(fù)責(zé)人簽字： 日期：人事部門在意見部門負(fù)責(zé)人簽字： 日期：41

公司領(lǐng)導(dǎo)在意見備注：需提供個(gè)人的身份證影本和常住地址證明影本。附錄10 新員工入職手續(xù)清單個(gè)人資料姓名年齡性別入司時(shí)間部門職位直接經(jīng)理員工代碼請(qǐng)?jiān)谌肼毲按_認(rèn)下列項(xiàng)目:序號(hào)項(xiàng)目確認(rèn)狀況負(fù)責(zé)人簽字1座位位置2電話號(hào)碼3建立郵箱地址，加入通訊簿4入司日期5通告公司6勞動(dòng)合同72張照片8復(fù)印畢業(yè)證書9履歷表10介紹管理層11文具12名片13員工胸卡14確認(rèn)調(diào)檔時(shí)間15導(dǎo)師16其它以下項(xiàng)目由部門完成;1參觀部門部門2介紹部門人員部門3崗位職責(zé)與工作說明直接經(jīng)理我已辦完入職手續(xù)，開始在公司上班。新員工簽字： 時(shí)間：42

附錄11:附錄11:xxxx股份有限公司（個(gè)人資料保密）基本信息姓名年齡性別入司時(shí)間部門職位直接經(jīng)理員工編號(hào)個(gè)人資料民族： 政治面貌： 參加工作時(shí)間：個(gè)人近照身份證號(hào)碼： 婚姻狀況：未婚/已婚/離婚/出生日期： 出生地點(diǎn)：戶口所在地： 省 市 區(qū)（縣） 派出所檔案所在地： 省 市 區(qū)（縣） 單位社會(huì)保險(xiǎn)狀況（有無(wú)）： 養(yǎng)老□失業(yè)□大病□住房公積金□現(xiàn)住地址： 郵編： 住宅電話：（請(qǐng)盡量提供以便工作聯(lián)系）家鄉(xiāng)通信地址： 郵編： 傳呼： 手提：家庭資料父母姓名（如去世請(qǐng)注明）父親姓名： 職業(yè)： 聯(lián)系電話： 政治面貌：兄弟姐妹人數(shù)母親姓名： 職業(yè)： 聯(lián)系電話： 政治面貌：配偶姓名： 職業(yè)： 聯(lián)系電話： 政治面貌：緊急事故聯(lián)系人資料姓名： 關(guān)系： 聯(lián)絡(luò)電話：地址： 郵編：教育程度（請(qǐng)依先后次序列出）起止時(shí)間學(xué)校名稱學(xué)制專業(yè)/畢業(yè)證專業(yè)、社團(tuán)資格職稱/會(huì)員/獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)間社團(tuán)名稱社團(tuán)性質(zhì)受過何種培訓(xùn)語(yǔ)言能力與技能第一外語(yǔ)及水準(zhǔn)第二外語(yǔ)及水準(zhǔn)其它語(yǔ)言或方言其它技能43

工作記錄（請(qǐng)依先后次序列出）日期公司名稱：業(yè)務(wù)性質(zhì)：受聘職位離職職位受聘薪金離職薪金主要職責(zé)離職原因日期公司名稱：業(yè)務(wù)性質(zhì)：受聘職位離職職位受聘薪金離職薪金主要職責(zé)離職原因日期公司名稱：業(yè)務(wù)性質(zhì)：受聘職位離職職位受聘薪金離職薪金主要職責(zé)離職原因日期公司名稱：業(yè)務(wù)性質(zhì)：受聘職位離職職位受聘薪金離職薪金主要職責(zé)離職原因44

其它信息否有有否因工作表現(xiàn)未能合符公司要求而遭解雇？□□有否曾涉及任何刑事罪行？□□可否向你現(xiàn)時(shí)或前任雇主查詢有關(guān)閣下之工作表現(xiàn)及新金？□□最近一位雇主咨詢?nèi)耍ū仨毺顚懀榉奖惚竟咀稍冮w下以往的工作記錄或在校成績(jī)，請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出閣下最近一位雇主或咨詢?nèi)说脑敿?xì)資料:姓名：?jiǎn)挝唬郝殑?wù)：地址：郵編：聯(lián)系電話：與閣下關(guān)系：入司管道□從報(bào)紙廣告上得知招聘信息 □從網(wǎng)上得知招聘信息（網(wǎng)站名：）□在招聘會(huì)上投簡(jiǎn)歷 □公司員工介紹（姓名： 關(guān)系：）□其它：申明書本人授權(quán)公司向本人曾任職的雇主，介紹人或咨詢?nèi)瞬樵兯杏涗洝１救酥?jǐn)申明以上提交的一切資料絕對(duì)正確，如有不實(shí)，可作為立即被開除處分的理由，而公司無(wú)須作出任何賠償。本人愿意遵守公司規(guī)則。日期： 簽署:附錄12：附錄12：:你好！首先祝賀你通過了公司嚴(yán)格的初試、復(fù)試，從眾多應(yīng)聘者中脫穎而出，成為大家庭中的一員，我們歡迎你的到來(lái)。為了使你更快地了解這里的工作和生活，請(qǐng)仔細(xì)閱讀下面的內(nèi)容：、到人力資源部報(bào)到：8:30am你來(lái)到人力資源部辦理報(bào)到手續(xù)，由此開始了你在公司的第一天。提醒你注意：填寫履歷表每一項(xiàng)內(nèi)容都要準(zhǔn)確詳細(xì)，比如住宅電話、手機(jī)號(hào)、戶口等；名字的寫法、出生日期等要與身份證上保持一致，以免今后聯(lián)系不方便。如果你今天沒交照片，最好趁中午時(shí)間去附近照“快照"，以便你早一天拿到胸卡和工作證。人力資源部會(huì)組織”新員工培訓(xùn)”，到時(shí)你能夠?qū)ξ覀兊拇蠹彝ビ幸粋€(gè)系統(tǒng)的了解。二、到您所在的部門報(bào)到然后，我們會(huì)把你帶到你的座位，一套嶄新的辦公用具會(huì)擺放在你的桌子上，你們的部門總監(jiān)/經(jīng)理會(huì)對(duì)你的工作做具體安排并介紹同事與你認(rèn)識(shí)。忙了一上午，你是不是口渴了，你看到辦公區(qū)內(nèi)的飲水機(jī)和紙杯了嗎？明天自己帶一個(gè)杯子吧，因?yàn)榧埍墙o客戶用的，我們不能忘記節(jié)約啊。45如果你的桌子上配有電話，我來(lái)告訴你這部電話的使用方法：（總機(jī)，傳真 ）1）外線按；2）轉(zhuǎn)電話按 鍵再撥分機(jī)號(hào)；3）內(nèi)部接打直撥分機(jī)號(hào)碼；4）接電話時(shí)應(yīng)說“您好，XX公司”如果你還有增加辦公用品的需求，可以直接找您的指導(dǎo)人。如果你有公務(wù)的EMS需要發(fā)送，請(qǐng)到前臺(tái)登記，我們的前臺(tái)小姐會(huì)幫你的。三、公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)這里告訴你公司的網(wǎng)址：,在這里您可以全面了解公司的情況，也可以先看一下公司的各項(xiàng)管理制度與公司的文檔，以便你了解公司的規(guī)定。其中希望你能盡快了解的內(nèi)容如下：人事管理制度薪酬及福利制度辦公管理制度財(cái)務(wù)制度這里，順便告訴你幾個(gè)常用分機(jī)號(hào)，你可能會(huì)用的上：好了，在此衷心希望每一位新員工不斷進(jìn)取，開創(chuàng)自己更加美好的明天。46

姓名： 入司日期： 直接經(jīng)理：跟進(jìn)評(píng)估日期： 負(fù)責(zé)人：?jiǎn)T工意見工作：直接經(jīng)理：公司管理：簽字：改進(jìn)計(jì)畫員工下一步為改進(jìn)工作而做的計(jì)畫：直接經(jīng)理評(píng)價(jià)工作能力：工作態(tài)度：發(fā)展?jié)摿Γ耗芊裉崆稗D(zhuǎn)正：簽字：附錄13：新員工滿月跟進(jìn)記錄附錄14： 員工轉(zhuǎn)正考核表姓名部門職位入職時(shí)間考核時(shí)間考核項(xiàng)目評(píng)價(jià)評(píng)語(yǔ)完成工作品質(zhì)優(yōu)良中差員工自評(píng)： 口口口 口經(jīng)理評(píng)分： □口口口本人自評(píng)工作效率/能力優(yōu)良中差員工自評(píng)：口口□口經(jīng)理評(píng)分：口口□口工作態(tài)度優(yōu)良中差員工自評(píng)：口口□口經(jīng)理評(píng)分：口口□口完成工作可靠性優(yōu)良中差員工自評(píng)：口口□口經(jīng)理評(píng)分：口口□口47

服務(wù)至上優(yōu)良中差員工自評(píng)： 口口口 口經(jīng)理評(píng)分： □口口口直接經(jīng)理意見批評(píng)與自我批評(píng)優(yōu)良中差員工自評(píng)： 口口口 口經(jīng)理評(píng)分： □口口口團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)良中差員工自評(píng)： 口口口 口經(jīng)理評(píng)分： □口口口尊重他人及勞動(dòng)優(yōu)良中差員工自評(píng)： 口口口 口經(jīng)理評(píng)分： □口口口誠(chéng)實(shí)、開放、激情優(yōu)良中差員工自評(píng)： 口口口 口經(jīng)理評(píng)分： □口口口部門經(jīng)理/總監(jiān)意見敏于思而慎于行優(yōu)良中差員工自評(píng)： 口口口 口經(jīng)理評(píng)分： □口口口主人翁意識(shí)優(yōu)良中差員工自評(píng)： 口口口 口經(jīng)理評(píng)分： □口口口結(jié)果導(dǎo)向優(yōu)良中差員工自評(píng)： 口口口 口經(jīng)理評(píng)分： □口口口人力資源部意見附錄15： PersonnelActionForm人事變動(dòng)表Name:姓名JoinedDate:入司日期Department:現(xiàn)在部門Sex:性別Age:年齡Dep.afteraction:變動(dòng)后部門Actionitems:（可選擇）（項(xiàng)目:）Hire Completedprobation SalaryReview兼職轉(zhuǎn)正式聘用 完成試用期 調(diào)薪Promotion InternalTransfer Demotion提升 內(nèi)部調(diào)動(dòng)（含外派） 降/免職Resi