2023年物業(yè)公司年終總結(jié)大會領(lǐng)導發(fā)言稿

第9頁共9頁2023年?物業(yè)公司年?終總結(jié)大會?領(lǐng)導發(fā)言稿?__物業(yè)?泰安中行項?目全體管理?及服務人員?大家下午好?:青島_?_物業(yè)自_?_年__月?接管泰安校?區(qū)物業(yè)服務?管理以來，?從最初的保?潔開荒到服?務團隊的組?建培訓及服?務技能的不?斷提高，這?期間在做的?各位都付出?了辛勤的汗?水和努力。?物業(yè)公司?__年度共?接待培訓班?六期，接待?人數(shù)___?人次。特別?是后兩期培?訓班我們接?待的比較出?色，收到省?行的感謝信?，總體來說?學員對我們?的評價還不?錯。未出現(xiàn)?安全及設(shè)施?設(shè)備運行方?面的事故，?特別是后廚?從原材料層?層把關(guān)，嚴?抓食品安全?。前廳接待?服務工作也?比較出色，?客房服務人?員在抹塵打?掃房間上也?逐漸熟悉流?程___。?泰安中行培?訓中心剛剛?起步，__?年是一個實?習階段，_?_年的培訓?班的接待任?務量很重，?管理層人員?我們要樹立?榜樣，起到?領(lǐng)頭羊的作?用。下面針?對__年的?培訓任務培?訓中心對物?業(yè)公司提幾?點建議:?___、_?_物業(yè)泰安?中行培訓中?心服務人員?的服務形象?及素質(zhì)的提?升:作為服?務人員要把?最好的一面?展現(xiàn)給他人?，微笑服務?，要做到“?內(nèi)強素質(zhì)、?外樹形象”?，采取多種?形式提高自?身素質(zhì)，加?強對自身的?要求，提高?各自的服務?技能，加強?細節(jié)管理，?在沒有培訓?班接待時也?要有服務意?識;2、?加強服務技?能培訓，餐?飲部門也可?通過就餐模?擬現(xiàn)場的方?式進行培訓?，各部門根?據(jù)各自的特?點進行培訓?，著重加強?對服務禮儀?、儀容儀表?、文明待客?服務方面的?培訓，提_?__位專業(yè)?服務技能，?提升服務品?質(zhì)，將我們?泰安培訓中?心的服務搞?上去;3?、遵守培訓?中心的規(guī)章?制度，遵守?崗位的勞動?紀律:無規(guī)?矩不成方圓?，加強對制?度的執(zhí)行落?實，提高規(guī)?范化管理。?真抓實干，?提出一些規(guī)?范化的要求?，管理層人?員以身作則?，讓團隊更?具向心力;?4、認真?履行本職崗?位工作，各?服務區(qū)域衛(wèi)?生的清理與?保持:服務?總重要的三?點就是腿勤?、手勤、嘴?勤，在日常?的工作中就?要養(yǎng)成良好?的工作習慣?，各種廚具?、餐具以及?清潔用具要?固定放置，?使用完畢后?及時放回原?處，各種物?品不隨處亂?放。部門負?責人要經(jīng)常?去所負責的?區(qū)域進行巡?查，包括區(qū)?域的衛(wèi)生情?況、設(shè)備的?運行情況、?員工的個人?形象等掌握?現(xiàn)場第一手?資料;5?、工程設(shè)施?、設(shè)備日常?檢查、維修?、養(yǎng)護及監(jiān)?督各維保單?位的正常維?保，6、?加強責任心?，確保安全?無事故。工?作的好壞，?最重要的在?于管理者，?管理層人員?首先要加強?責任心，加?強團隊的向?心力和凝聚?力。每位員?工要嚴格要?求自己，工?作是吃苦在?前享受在后?。員工有責?任心了，才?能能好的服?從命令，聽?從指揮。在?有了前兩點?的前提下，?確保安全無?事故，高低?壓配電室、?消防中控、?鍋爐值班人?員各負其責?，工作上相?互提醒，無?推托無怨言?，值好班，?做好記錄，?負責人要對?記錄進行不?定期的檢查?;7、廚?房食品安全?制作與管理?，天氣逐漸?變暖，要特?別注意食品?的安全衛(wèi)生?方面的問題?，從食材的?購貨開始做?好層層把關(guān)?，做好餐具?的消毒處理?，確保食品?安全無事故?;8、培?訓中心各部?門安全管理?:加強安全?培訓，各部?門員工嚴格?按照本崗的?安全操作規(guī)?程進行作業(yè)?，做好工作?現(xiàn)場安全保?護。消控室?、配電室值?班人員，做?好值班記錄?，做好設(shè)施?、設(shè)備的安?全管理與運?行;9、?應急事件的?處理:建立?應急事件處?理預案，定?期___演?練，發(fā)生緊?急情況啟用?應急預案_?__人員處?理。對于_?__的應急?情況，怎樣?處理、人員?的聯(lián)系進行?現(xiàn)場模擬一?遍，讓員工?了解處理_?__的流程?;10、?希望培訓中?心各部門加?強團隊合作?，統(tǒng)一協(xié)調(diào)?，齊心協(xié)力?，心往一處?想，勁往一?處使，圓滿?完成培訓班?的各項接待?服務工作。?謝謝大家?!物業(yè)公?司年終總結(jié)?大會領(lǐng)導發(fā)?言稿【2】?尊敬的各?位來賓，親?愛的員工們?、___:?大家晚上?好!春花?含笑意，爆?竹增歡聲，?在這樣的一?個喜慶的節(jié)?日里，我們?匯聚在此，?共同慶祝_?_年新一年?度的到來。?值此佳節(jié)之?際，我代表?__公司，?向全體員工?和一直支持?我們的新老?___，致?以新年的問?候和祝福，?祝愿大家在?新的一年里?，身體健康?，工作順利?，萬事如意?!__，?我們走過了?坎坷，走過?了荊棘;_?_，我們體?驗嚴冬暖夏?，春暖花開?。在這不平?凡的__年?里，公司有?你們才走過?了風雨，經(jīng)?歷了彩虹，?見證了陽光?!廣大職工?對公司的支?持和信任，?讓公司在這?一年里戰(zhàn)勝?了困難，收?獲了豐碩成?果!在過?去的__年?，作為公司?的飛躍階段?，我們面臨?著很大困難?，外部市場?的激烈競爭?，內(nèi)部質(zhì)量?技術(shù)攻關(guān)問?題，給我們?造成了很大?的壓力，但?是我們所有?的員工能夠?緊緊的抱在?一起，堅持?我們自己的?理想及信念?，用我們的?堅強毅力，?和不怕苦，?不服輸?shù)墓?作作風，在?各部門緊密?協(xié)調(diào)配合下?，還是取得?了一個豐收?的__!?我們超額完?成了生產(chǎn)年?度計劃，為?公司打開了?市場大門，?這就是我們?的勝利，我?為全體員工?感到自豪，?并向所有支?持和配合我?們的供應商?、經(jīng)銷商、?代理商__?_致以最崇?高的敬意!?新的一年?，競爭與發(fā)?展同在。我?們將以“追?求、持續(xù)、?改進”的企?業(yè)精神為指?導，堅持“?綠色新能源?”的企業(yè)宗?旨，為實現(xiàn)?“弘揚環(huán)保?理念，助力?健___活?”的企業(yè)使?命而不懈努?力，力求實?現(xiàn)“__行?業(yè)的領(lǐng)跑者?”的企業(yè)愿?景。為廣大?客戶提供更?優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?和更高效的?服務!_?_新年，新?氣象，還有?一個新的征?程。我們的?未來是光明?的，是可喜?的。“雄關(guān)?漫道真如鐵?，而今邁步?從頭越”。?年，敲起了?戰(zhàn)鼓;春，?吹響了號角?!我們把愿?望寫在今天?，聽事業(yè)的?號角響起，?一起在明天?的跑道上沖?刺!不管汗?，流多少，?也不怕血，?灑許多，我?們在今天銘?刻下人生的?理想，企業(yè)?夢想并為此?奮斗到底!?最后，凱?歌高奏辭舊?歲，豪情滿?懷迎龍年!?再次祝愿?全體員工及?家人新年快?樂，萬事如?意!謝謝大?家!共3?頁:物業(yè)?公司年終總?結(jié)大會領(lǐng)導?發(fā)言稿【3?】尊敬的?各位領(lǐng)導、?各位員工:?大家好!?金蛇辭舊?歲，萬馬迎?新春。今天?物業(yè)公司召?開年度總結(jié)?大會，我代?表集團向大?家致以新春?佳節(jié)的美好?祝福，感謝?大家一年來?的認真工作?和辛勤奉獻?!過去一?年，面對依?然嚴峻的市?場形勢，集?團公司各項?工作穩(wěn)步推?進。物業(yè)公?司在集團統(tǒng)?一領(lǐng)導下，?物業(yè)管理能?力大幅提升?，服務創(chuàng)新?能力不斷深?化，隊伍建?設(shè)成效顯著?，全年的各?項工作取得?重大突破。?其中，物業(yè)?公司榮獲國?家一級物業(yè)?資質(zhì)，這是?可喜可賀的?成績，也是?大家共同努?力奮斗的成?果。在這里?我再次向各?位表示衷心?的感謝，并?向優(yōu)秀員工?表示熱烈的?祝賀!機?遇蘊含事業(yè)?，發(fā)展成就?偉業(yè)。__?年，經(jīng)濟形?勢向好，面?對市場格局?的變化，對?日后的物管?服務工作提?出了更高的?要求;物業(yè)?公司要繼續(xù)?做好各項工?作，全面提?升物業(yè)管理?水平，打造?天正物業(yè)的?服務品牌，?樹立良好物?業(yè)形象，用?“依托集團?、開拓進取?、成就事業(yè)?”的發(fā)展思?路，創(chuàng)新工?作模式，強?化內(nèi)部管理?，外樹企業(yè)?形象，為集?團公司的整?體發(fā)展再做?貢獻。加?強團隊建設(shè)?，優(yōu)化經(jīng)營?管理體制。?良好的團隊?和有效的管?理是為了適?應新條件下?對物業(yè)管理?工作的發(fā)展?要求，在日?常工作中要?嚴抓管理，?嚴肅紀律，?提升管理，?創(chuàng)新服務品?質(zhì)。建立標?準化物業(yè)管?理體系建設(shè)?，做到服務?標準化，管?理標準化。?同時要提高?員工整體素?質(zhì)，倡導奉?獻，樹立主?人翁精神。?強調(diào)要保證?設(shè)備管理的?正常運行，?保證員工人?身安全、消?防安全，設(shè)?備安全等各?方面的基礎(chǔ)?工作，努力?推進各項工?作順利進進?。管理體?現(xiàn)服務，服?務成就品牌?。工作中堅?持以服務為?己任、以滿?意為目標的?工作原則，?加強行業(yè)知?識學習，提?高業(yè)務技能?水平，做到?不因成績而?驕傲，不因?挫折而氣餒?，用物業(yè)管?理的服務質(zhì)?量及嫻熟的?服務技能，?嚴謹?shù)姆?態(tài)度，規(guī)范?的服務標準?來樹立優(yōu)秀?的物業(yè)管理?品牌，形成?服務管理的?有效促進和?落實，始終?把營造各小?區(qū)和諧舒適?的環(huán)境，作?為工作目標?;做到有實?施、有檢查?、有結(jié)果，?出成績。不?斷加大檢查?和執(zhí)行力度?，完善各項?規(guī)章制度，?建立健全內(nèi)?部管理機制?，進一步深?化企業(yè)管理?體制改革。?要做到管理?上層次，服?務___階?，增收節(jié)支?，例行節(jié)約?，打造成熟?高效物業(yè)管?理團隊，提?升物業(yè)管理?服務品質(zhì)。?增強團隊?凝聚力。工?作中要很好?融洽業(yè)主間?關(guān)系，搭建?小區(qū)文化和?諧平臺，妥?善處理好各?種糾紛問題?。全體員工?要相互學習?，集大家的?智慧，加強?配合協(xié)調(diào)，?提高工作前?瞻性，提高?防范風險的?意識，形成?合力、凝聚?力。同時要?加強業(yè)主的?溝通和宣傳?工作，掌握?業(yè)主的合理?訴求。促進?各項服務管?理工作扎實?、有序地推?進。新的?征程需要我?們團結(jié)努力?，新的目標?賦予新使命?。我相信通?過集團公司?的正確領(lǐng)導?，在各位員?工的共同努?力下，天正?物業(yè)的前景?更加廣闊，?企業(yè)更加壯?大!最后?，祝愿全體?員工及家屬?春節(jié)愉快，?身體健康，?闔家歡樂!?謝謝大家!?物業(yè)公司?年終總結(jié)大?會領(lǐng)導發(fā)言?稿【4】?根據(jù)公司_?_年初制定?的1.3.?6戰(zhàn)目標，?如何讓__?物業(yè)賺足_?_人民的眼?球和口碑??成為__物?業(yè)企業(yè)的標?桿，要達到?這一目標。?首先，物?業(yè)公司全體?員工應精誠?團結(jié)，按照?各自分工，?履行工作職?責，把公司?的事情當做?自己的事情?來做，公司?利益要高于?一切。這就?是一個責任?問題，責任?是人的脊梁?，是人頂天?立地的支柱?。說到的事?就要做到，?攬下來的事?就要扛住，?做錯的事就?要承擔后果??？匆粋€人?是否成熟，?不是看他的?年齡有多大?，而是要看?他能擔起多?大的責任。?越是優(yōu)秀的?人，承擔的?責任越大，?負責任的范?圍也越廣。?人可以平凡?，但是絕不?能沒有責任?感，既然我?們來到這個?公司，有緣?在一起共事?，我們就要?共同擔負起?這個責任，?我希望，在?我們一起共?事的過程中?，有更多的?優(yōu)秀人才脫?穎而出。?其次，要全?面推行績效?考核制度，?將工作責任?，工作效果?量化到人，?要讓業(yè)績說?話，結(jié)果說?話。沒有業(yè)?績，沒有結(jié)?果一切都是?空話。再次?，全面推?行培訓考核?制度，通過?以提高工作?技能，物業(yè)?服務水平為?目的的周培?訓，月培訓?，不斷提高?員工工作技?能和物業(yè)服?務水平。?最后，我們?每一位員工?，都有各自?不同的工作?崗位，都有?各自的工作?重心，在各?自崗位上，?要經(jīng)常檢討?和檢查自己?的工作，不?斷完善，創(chuàng)?新，做好每?一個細節(jié)，?超越業(yè)主期?待。人生?是個大舞臺?，每個人都?在演繹著自?己不同于別?人的角色，?不管演的好?與否，每天?都是直播，?沒有彩排，?沒有修正的?機會。所以?在座各位更?要珍愛我們?現(xiàn)在工作的?平臺、孝敬?父母、疼愛?孩子、體貼?愛人、善待?朋友。世界?上什么都可?以重來，只?有人生和時?間不能重來?。作為本?公司的一員?，我將和你?們一起，用?自己的智慧?和辛勤的付?出，樹立_?_物業(yè)的形?象，傳播我?們的思想，?創(chuàng)造我們的?業(yè)績，實現(xiàn)?我們共同的?目標。作?為公司員工?，已經(jīng)加入?到這個富有?理想和__?_的團隊，?希望我們把?握一切機會?，虛心學習?、銳意進取?、履職盡責?、扎實工作?，發(fā)揮自己?的聰明才智?，將一葉扁?舟，發(fā)展成?一艘乘風破?浪的巨輪，?肩負起公司?未來發(fā)展重?任和遠景使?命。人本?管理，人性?服務，知人?善任，是公?司倡導的用?人理念。只?要我們共同?孜孜不倦的?付出誠意和?努力，腳踏?實地的干好?每一件事。?我們在本公?司將有許多?成功的機會?，我們的成?就和理想將?成為現(xiàn)實。?團結(jié)奉獻?、求實創(chuàng)新?是公司永恒?的追求，也?是公司永葆?青春，煥發(fā)?活力，持續(xù)?發(fā)展的不竭?動力。只有?我們共同融?入在這個團?隊之中，才?能獲得更好?的發(fā)揮。有?責任、善合?作、愛學習?、肯落實、?吃苦耐勞、?樂于奉獻、?顧全大局、?不計得失，?我們就會得?到公司的認?可。每個?人都是一座?山，世上最?難攀爬的山?，其實就是?自己。往上?爬，即便一?小步，也有?新高度。人?生就像登山?，很多時候?，遙看目標?，似乎高不?可攀，其實?每向前一步?，我們也就?距離目標更?近一步。每?一個人不管?多么平凡，?只要真誠付?出努力，都?能夠達到比?理想更高的?高度。人生?沒有爬不過?的山，重要?的是行動，?認準目標之?后，腳踏實?地的前進，?每一步都將?是人生的新?高度。我們?要做最好的?自己!共?3頁:物?業(yè)公司年終?總結(jié)大會領(lǐng)?導發(fā)言稿【?5】尊敬?的各位領(lǐng)導?、各位同仁?:大家下?午好!一?元復始，萬?象更新。今?天能在這里?參加物業(yè)公?司的年終總?結(jié)會，我感?到很高興。?__年是物?業(yè)公司成績?顯著的一年?，我們經(jīng)歷?了售樓部組?建、物業(yè)前?期介入、明?信青庭交房?、裝修入住?等重要事項?，同時隨著?新領(lǐng)導班子?的搭建，通?過全體員工?的共同努力?，進一步提?高了公司的?管理水平和?服務水平，?創(chuàng)建了一支?優(yōu)秀的管理?隊伍和操作?人員。_?_年已經(jīng)落?幕了，__?年才剛剛開?始，我們?nèi)?重而道遠。?__物業(yè)今?年有幾個重?大事項需要?全員參與，?包括公司資?質(zhì)升級、建?章立制、品?質(zhì)提升、_?_和__交?房……就在?這一年，我?們的管理面?積會從__?_萬平米增?加到___?萬平米，規(guī)?模的擴大需?要我們對目?標進行戰(zhàn)略?性分析，鞏?固市場，創(chuàng)?建品牌。品?牌是以質(zhì)量?為基礎(chǔ)，以?形象為武器?，為此，我?們在未來的?一年里，要?力爭零缺陷?，即服務零?缺陷、操作?零缺陷、設(shè)?備零故障、?安全零隱患?、違章零違?反的五零缺?陷。要實現(xiàn)?這一目標，?我們會制定?具體的實施?步驟，首先?要建立健全?規(guī)章制度、?完善操作規(guī)?范;第二是?強化培訓，?對員工