《思維與溝通》專項測試題附答案

《思維與溝通》專項測試題附答案一、選擇題1.常見的患者角色適應主要問題有哪個()A.角色行為缺如B.角色行為沖突(正確答案)C.角色行為強化D.角色行為消退2.與他人保持距離、劃清界限、固守領域，屬于處理沖突的哪種模式()A.競爭B.協(xié)作C.回避(正確答案)D.遷就3.關于沖突的特點下列說法正確的是()A.沖突是一種斗爭，它是相反力量相遇的結果B．沖突涉及人際間的不協(xié)調C.人與人之間的相互依賴為沖突創(chuàng)造的條件和環(huán)境D.在沖突中沒有情感因素(正確答案)4.沖突產生的根本原因是()A.文化的差異(正確答案)B.不同的意見C.負面的情緒D.惡意的妨礙E.價值觀的差異5.沒有明顯的贏者和輸者，雙方都必須放棄某些利益才能共同分享利益。該描述符合下列哪種處理沖突?()A.競爭B.協(xié)作C.回避D.折中(正確答案)6.沖突源不包括()A.溝通B.結構C.社會環(huán)境(正確答案)D.個人因素7.以下關于人際沖突的特點的描述，不正確的是()A.沖突時一種斗爭，它是相反力量相遇的結果B.在沖突發(fā)生的人與人之間必有相互依賴的因素存在C.在沖突中不一定都會喚起情感因素(正確答案)D.沖突涉及人們之間的不一致和差異8.沖突認識后，解決沖突的難度將加大，因此，應力爭將沖突解決在()A.結果階段B.行為出現階段C.認知階段D.潛在階段(正確答案)9.應對護患沖突的主要策略不包括()A.提高服務質量B.加強護患溝通C.據理力爭(正確答案)D.規(guī)范規(guī)章制度10.以下哪個不是醫(yī)患沖突的表現形式()A.直接沖突B.間接沖突C.暴力沖突D.利益沖突(正確答案)11.看破紅塵好壞不說。該描述符合下列哪種處理沖突的模式?()A.競爭B.協(xié)作C.回避(正確答案)D.折中12.一個人可能意識到沖突的存在，而采取逃避或壓抑的方式不去面對，該描述符合哪項處理沖突的模式。()A.競爭B.協(xié)作C.回避(正確答案)D.折中13.哪項不是“沖突源”()A個人因素B.溝通C.結構D.思維、(正確答案)14.下列關于人際沖突特點的描述，不正確的是()A.沖突是一種斗爭，它是相反力量相遇的結果B.沖突涉及人們之間的不一致和差異C.沖突中不能都能喚起情感因素(正確答案)D.在沖突發(fā)生的人與人之間必有相互依賴存在15.在行為意向階段，5種處理沖突的模式中哪種可以實現雙贏?()A.競爭B.協(xié)作(正確答案)C.回避D.遷就16.斯蒂芬羅賓斯提出的沖突理論有幾個階段()A.2個B.3個C.5個(正確答案)D.7個17.犧牲自己的利益滿足對方的需要，符合下列哪一種處理沖突的模式()A.競爭B.折中C.回避D.遷就(正確答案)18.在臨床工作，當醫(yī)護人員與患者產生沖突時，以哪種模式才能實現雙贏()A.回避B.競爭C.折中D.協(xié)作(正確答案)19.人際沖突的核心要素是()A.信任B.考驗C.溝通(正確答案)D.理解20.下列哪項不屬于醫(yī)患沖突的特點()A.突發(fā)性與不確定性B.破壞性與急迫性C.輿論關注性與傾向性D.信息資源的緊缺性E.低發(fā)性(正確答案)21.沖突發(fā)生的根本原因()A.文化的差異(正確答案)B.信仰C.情感、愿望D.行為方式E.價值觀22.沖突是按照哪種方式分為人際沖突、組織沖突、個人內在沖突的?()A.沖突功能B.沖突對象(正確答案)C.沖突內容D.沖突原因E.沖突結果二、填空題1.沖突在兩個維度上的不同表現可以產生_，_，_，_，_5種處理沖突模式。(答案：競爭;協(xié)作;回避;遷就;折中。)2.沖突的過程可以分為5個階段，即_，_，_，_，_。(答案：潛在的對立階段;認知和個性化階段;行為意向階段;行為階段;結果階段。)3.人際沖突根據功能分類可分為_和_。