2023年商場月工作總結

第9頁共9頁2023年?商場月工作?總結【一?】回顧剛?剛過去的一?個月，各項?工作都取得?了較大的進?步。不管是?招商調整情?況、現(xiàn)場管?理情況、欠?費收繳情況?還是環(huán)境衛(wèi)?生形象方面?，都取得了?較大的改善?。但在現(xiàn)場?管理工作中?仍然存在一?定的不足，?需要在以后?的工作中進?一步改進。?就上個月的?工作總結?一、開關門?問題。商?場開關門情?況整體來說?比較正常，?在工作人員?的共同監(jiān)督?下，加大現(xiàn)?場巡場力度?，商場正常?開關門情況?有明顯好轉?。但仍有個?別經(jīng)營戶還?存在未按時?開關門的情?況，在工作?人員的監(jiān)督?下，大部分?經(jīng)營戶都能?意識到，不?正常開關門?影響自身生?意和商場整?體形象。故?開關門現(xiàn)象?有明顯好轉?。二、消?防安全問題?。商場消?防栓、滅火?器遮擋現(xiàn)象?有較大改善?。但也有個?別經(jīng)營戶把?其物品遮擋?消防栓滅火?器的現(xiàn)象，?對于這種情?況工作人員?及時處理，?并警告經(jīng)營?戶下次再有?類似情況，?公司將予以?處罰。整個?商場的安全?是至關重要?的，同時消?防通道也要?隨時保持暢?通，將各種?安全隱患杜?絕在萌芽狀?態(tài)，給消費?者一個安全?舒適的購物?環(huán)境。三?、占道問題?。月初我?們對樓層占?道現(xiàn)象進行?全面整改。?對于這樣不?遵守商場管?理規(guī)定的經(jīng)?營戶，我們?采取相關的?處罰措施，?監(jiān)督其按照?商場管理規(guī)?定要求執(zhí)行?。月底時商?場現(xiàn)場占道?情況有明顯?好轉。四?、環(huán)境衛(wèi)生?問題。前?期商場的環(huán)?境衛(wèi)生剛開?始的時候相?對較差，后?期由于加強?了現(xiàn)場管理?力度，加強?環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)?督力度，現(xiàn)?整個商場的?整體購物環(huán)?境有較好的?改善。主通?道環(huán)境衛(wèi)生?相對較好，?但還有個別?經(jīng)營戶亂扔?雜物，影響?了整個商場?的環(huán)境形象?。衛(wèi)生道具?擺放也仍有?不規(guī)范的情?況，我們將?繼續(xù)督促其?按照規(guī)定擺?放。徹底改?進商場的整?體衛(wèi)生狀況?。綜上所?述，商場的?日常管理工?作都在緊張?而有序的進?行著，在工?作人員的共?同努力下，?商場現(xiàn)場管?理工作，會?有一個較大?提升。商場?的品牌形象?會得到消費?者的認可，?將會以一個?嶄新的姿態(tài)?迎接市場競?爭。商場?月工作總結?模板【二】?時間一晃?而過，過去?的一個月在?領導和同事?們的悉心關?懷和指導下?，通過自身?的不懈努力?，在工作上?取得了一定?的成果，但?也存在了諸?多不足。?一、工作中?取得的收獲?主要有1?、在商場開?業(yè)前夕，跟?進商場開荒?工作，并初?步熟悉商場?物業(yè)管理基?本知識。努?力為商場開?業(yè)做前期工?作。2、?配合辦公室?其他同事開?展日常工作?、后勤服務?和衛(wèi)生、紀?律方面的檢?查工作，并?實行每日跟?進商場，辦?公室等衛(wèi)生?情況。進行?考核與監(jiān)督?。3、在?上級領導的?指導下，負?責跟進商場?開業(yè)后每個?活動工作。?令活動順利?完成。4?、與同事們?共同努力完?成了每個活?動舉辦前期?的布置5?、根據(jù)上級?領導給予策?劃工作，努?力完成上級?領導的計劃?內(nèi)容二、?工作中存在?的不足當?然我還有很?多不足，處?理問題的經(jīng)?驗方面有待?提高，團隊?協(xié)作能力也?需要進一步?增強，需要?不斷繼續(xù)學?習以提高自?己各項能力?。綜合看來?我覺得自己?還有以下的?缺點和不足?1、缺乏?基本的辦公?室工作知識?，在開展具?體工作中，?常常表現(xiàn)生?澀，甚至有?時還覺得不?知所措2?、對各部門?的工作情況?缺乏全面具?體的了解，?從而影響到?相關工作的?進行3、?對管理商場?物業(yè)還不夠?成熟，這直?接影響工作?效果4、?工作細心度?不夠，經(jīng)常?在小問題上?出現(xiàn)錯漏?5、辦事效?率不夠快，?對領導的意?圖領會不夠?到位等三?、堅持管理?、服務與效?能相統(tǒng)一原?則營運部?不斷健全管?理職能，完?善服務體系?，現(xiàn)場管理?成效斐然。?為了能及時?、準確有效?地解決處理?好營業(yè)現(xiàn)場?的各類問題?。在走動中?去發(fā)現(xiàn)問題?，在走動中?去尋找問題?。通過及時?的現(xiàn)場觀察?，去掌握工?作中存在的?問題和不足?，從而去制?定相應的改?進提高方案?并能做到及?時向上級部?門進行信息?反饋。對營?業(yè)現(xiàn)場發(fā)生?的各類違規(guī)?現(xiàn)象和糾紛?立即給予制?止和糾正，?避免矛盾的?激化和不良?后果的產(chǎn)生?。堅持深入?一線的現(xiàn)場?走動式管理?，使管理工?作更具針對?性和時效性?。四、加?強企業(yè)精神?文明建設，?努力提高服?務水平。?1、針對商?場新開業(yè)，?新員工大批?增加的情況?，為保證服?務質量2?、對員工強?化進行服務?規(guī)范教育，?從營業(yè)員的?站姿站規(guī)，?樹立良好的?服務形象，?提高服務質?量，努力扭?轉因新工迅?速增加而導?致服務規(guī)范?不到位的現(xiàn)?象3、弘?揚傳統(tǒng)，助?人為樂。廣?大員工發(fā)揚?顧客至上的?精神，給顧?客一個舒適?的購物環(huán)境?工作計劃?在今后的?工作和學習?中，我會進?一步嚴格要?求自己，做?好上級領導?給予屬下的?每個工作安?排，虛心向?其他領導、?同事學習，?我相信憑著?自己高度的?責任心和自?信心，爭取?在各方面取?得更大的進?步，一定能?在__年做?出更好的工?作成績。?商場月工作?總結模板【?三】正式?工作已有一?個月天了，?每天過的都?很充實，因?為有太多東?西要學，自?己仿佛就像?一個“零”?，需要從頭?開始，一點?點的積累。?自己的這種?感受，似乎?和劉冰總裁?那天提到的?空杯心態(tài)很?是貼合。?站在賣場里?，看著人來?人往的顧客?，似乎是熟?悉而又陌生?的。在不久?之前，我還?和他們一樣?，自由自在?的逛著，找?尋著屬于自?己的目標產(chǎn)?品或是潛在?商品。而今?我已經(jīng)轉換?了角色，成?為了商場的?一名員工為?來來往往的?顧客們提供?服務。工?作的第一天?，自己似乎?無知的回到?了幼年時期?，對于產(chǎn)品?的陌生，使?我無法正常?的工作，只?是幫著幾個?姐做些力所?能及的事兒?，打掃打掃?衛(wèi)生，疊疊?衣服，站在?門口喊著歡?迎光臨。這?種感覺一下?讓我踏實了?下來，因為?自己就是一?個“零”，?無論你在大?學是多么的?優(yōu)秀!在?接下來的幾?天中，幾個?姐給了我很?多幫助，他?們給我講了?很多東西，?例如衣服的?面料，款式?，制作工藝?，買點，如?何給顧客開?票，如何打?價簽等等。?這些東西似?乎很小，但?卻是最基礎?的東西在我?工作的初期?扮演了非常?重要的基礎?，幾個姐非?常耐心的交?給了我很多?的東西，而?他們也扮演?了我踏入社?會后的第一?批老師。?在這幾天的?工作里也遇?到幾個作為?過來人的學?長，他們也?給了我很多?的建議，讓?我一定要從?最基礎的學?起，把最基?本的一些商?品貨物知識?掌握好了最?自己以后的?工作是非常?有幫助的。?實對于很?多大學生來?說，第一次?步入職場時?的心態(tài)是很?難把控的，?那種夢想與?現(xiàn)實的差距?，使我們不?能踏實的從?最基礎的做?起，浮躁的?心阻擾著我?們的前進。?《空杯心?態(tài)》一書中?有這樣一句?話，“在職?場中和生活?中，我們最?容易犯的錯?誤之一，就?是抓住了什?么就不愿意?松手。這樣?導致的結果?，往往就是?無法繼續(xù)成?長、超越，?導致因小失?大、后退乃?至更嚴重的?錯誤產(chǎn)生。?外在的“松?手”，來自?內(nèi)在的“空?杯心態(tài)”。?只有倒出你?“杯子”中?的水，才可?以裝進新的?水，更不至?于讓原來“?杯子”中的?水發(fā)臭?！?時刻歸零”?是一流人才?的成長之道?，更是聯(lián)想?、海爾這些?一流團隊的?成長之道。?不要害怕松?手，松開的?手比緊握的?手擁有更多?!”在大?學里或許我?們曾經(jīng)非常?出色，或許?曾經(jīng)非常優(yōu)?秀，但是那?些已經(jīng)成為?過往，面對?人生新的階?段，我們要?及時將自己?清零，這樣?我們才能再?有容量來接?受更多的東?西，我想這?就是有舍才?有得吧!?商場月工作?總結模板【?四】我自?__年__?月__日正?式上崗至今?已過去了足?足一個月的?時間，在過?去的一個月?里，我不斷?學習，不斷?成長，下面?對這一個月?的工作進行?初步總結：?一、__?_。從一開?始就要有心?，有心才能?辦好事。俗?話說___?，一切事情?都要有個很?好的開頭，?工作自然如?此，在來公?司之前我就?已做好充分?的心理準備?，無論工作?是怎樣的我?都要認真對?待，細心完?成。工作重?，要不氣不?餒不抱怨，?工作輕，要?不驕不躁足?耐心。只有?好心態(tài)，才?有工作的好?心情，進而?才有好效率?。二、謙?虛使人進步?。生活是個?大講臺，許?多東西都要?虛心受教。?在學校學做?人，在社會?學做事。生?活處處有學?習。工作自?然也是如此?，剛來時，?我被指派跟?著阿姨嘗試?、學習。在?此期間，我?越來越懂得?謙遜，謙虛?使人進步，?驕傲使人落?后。世界之?大，有許多?東西是我所?不知道的，?我只有謙遜?，不斷學習?，不斷充實?自己，才能?有一個更好?的自己。?三、眾人拾?柴火焰高。?一定要與人?合作，才能?快速高效。?自古就有圣?人言：眾人?拾柴火焰高?。在工作中?，與人合作?必不可少，?不僅要能合?作，還要會?合作。在生?產(chǎn)部呆的這?一個月讓我?充分認識到?了這一點。?無論是大家?一起倒花還?是好幾個人?一起換盆，?我們自然而?然會分工合?作，幾人搬?，幾人裝，?幾人跟車，?合作無間，?效率自然高?。四、責?任重于泰山?。一定要有?責任心，事?情才能做到?位。愛因斯?坦說過：對?一個人來說?，所期望的?不是別的，?而僅僅是他?能全力以赴?和獻身于一?種美好事業(yè)?。而一個人?要對一件事?全力以赴，?那他必須要?有責任心，?心中有責，?做事才能負?責，才能竭?盡全力。而?只要做事者?竭盡全力，?再難的事情?也有解決的?辦法，世上?無難事只怕?有心人嘛。?在我看來生?產(chǎn)部是公司?的源頭，更?要做好，管?窖人員更要?有責任感，?才能更好的?為公司為自?己創(chuàng)造利益?。綜上所?述，我對接?下來的工作?做一個初步?規(guī)劃：首?先，我將每?天以一個好?心態(tài)來面對?我的工作。?將生活情緒?撤離工作，?不能讓私人?情緒影響工?作。其次，?在學習生活?中，不驕傲?不自滿，隨?時學習，隨?時充實自己?。以一個謙?遜的自己面?對以后的工?作學習。再?次，我要做?到更好的與?人合作，無?論是生產(chǎn)部?還是行政部?都少不了分?工合作，在?合作中與人?形成更好的?合作默契，?追求更高的?效率。最后?，在任何時?候，做任何?事，都要全?心全力，認?真負責。無?論是誰交代?的任務、工?作，不接則?已，接了就?要全心全責?。以整個心?去做事，才?能做得更好?更優(yōu)秀。?以上就是我?對自己一個?月來的工作?所做的心得?總結，在以?后的工作中?，我一定還?會學到更多?的東西，會?有更多的心?得與感悟，?我一定會好?好工作，已?公司工作為?首要，鞠躬?盡瘁。商?場月工作總?結模板【五?】__月?底我被應聘?到__廣場?工作，在女?裝部擔任主?管。至今已?有五個月的?時間作為最?基層的一名?管理者，我?深感自己更?是一名最終?端的經(jīng)營者?。雖然工作?的時間不長?，但通過幾?個月的工作?實踐與學習?，使我對公?司的發(fā)展歷?程及前景有?了深一步的?了解，對公?司領導和藹?可親、溫和?待人的態(tài)度?感到由衷的?欽佩。有?句話叫做“?入對門、跟?對人”，也?就是講一個?人在選擇自?己的事業(yè)時?，要選擇一?個好的企業(yè)?、一個具有?前景的行業(yè)?，并且有一?個善于聽取?意見，熟知?經(jīng)營管理的?領導。這些?因素是決定?一個人事業(yè)?成敗的關鍵?。當我來到?公司工作了?一段時間后?，就已經(jīng)感?覺到自己的?確是非常的?幸運。我?的主要職責?是維護整個?女裝部現(xiàn)場?經(jīng)營秩序的?有序運行，?具體到日常?工作內(nèi)容，?主要有員工?規(guī)范化管理?;貨品質量?、品牌管理?;商品的售?后服務等。?時代廣場開?業(yè)至今已有?四年的時間?，其間經(jīng)歷?了溝溝坎坎?。但是公司?的經(jīng)營決策?層的領導們?，以其獨道?的眼光、靈?活多變的經(jīng)?營模式，令?公司的發(fā)展?速度與經(jīng)營?規(guī)模逐年成?上升趨勢，?如今已成為?市家喻戶曉?的理想購物?場所。相信?這會令同業(yè)?界人士無比?羨慕，商場?的經(jīng)營管理?都無不凝聚?了公司領導?們的心血及?對美好前景?的樂觀信念?。因此，我?為自己能夠?來到時代廣?場工作而感?到無比的欣?慰與自豪。?然而，我又?不得不將自?己放在一個?第三者的位?置上來客觀?看待問題。?雖然認識比?較淺顯，對?公司也許不?會起到很大?的幫助，但?我認為還是?有必要在感?受之余提一?些個人的看?法1、各?職能部門的?相互銜接與?配合是促進?工作順利開?展、實施、?完成的首要?前提。2?、上下級之?間的層層負?責制是對公?司員工工作?完成情況的?一個必要考?核標準。?3、人員培?訓、員工薪?酬、監(jiān)督體?制的完善與?管理是企業(yè)?發(fā)展的人力?資源泉源。?4、企業(yè)?文化建立是?企業(yè)競爭，?市場化需求?的必然趨勢?。速度、信?譽、質量等?是企業(yè)贏得?勝利的重要?籌碼。雖然?我們在經(jīng)營?速度上贏得?了先機，但?先入不一定?為主。其中?，在我們的?同業(yè)界商圈?中，“商場?”、“商場?”以及新開?業(yè)的“商場?”等所處的?位置相對優(yōu)?于我們，或?許各自的經(jīng)?營名類及營?銷模式各有?千秋。但?歸根到底有?一個共同特?點都是“客?戶終端產(chǎn)品?”服務行業(yè)?。那么，如?何搶占先機?，抓住客戶?的眼球?這?就要求我們?每位員工不?斷自我充電?，向同行業(yè)?的“大哥、?___們”?學習，取其?長、補其短?。努力配合?公司經(jīng)營決?策層的領導?們將第五經(jīng)?營年的工作?做好、做