生活中的趣味心理學參考范本

生活中的趣味心理學生活中的趣味心理學心理實驗

生活中的趣味心理學沒有那么多人注意你——探照燈效應(yīng)實驗在一項實驗中研究人員請一名學生穿上一件 T恤胸前印著過氣歌星的頭像坐在另5名新來的學生中間。然后研究人員問這位穿 T恤的學生，覺得多少人注意到他身上這件令人難堪的T恤？同時詢問另外6名學生是否注意到那名學生穿著什么樣的 T恤？fjUTo5T結(jié)果顯示，穿著T恤的學生自己認為，有 的人注意到了他的 T恤。而對外5名學生的調(diào)查結(jié)果顯示，只有 的人看清了他的 T恤。FhAqgf。心理規(guī)律這個心理學實驗體現(xiàn)的是心理學上的“探照燈效應(yīng)” ，即人們?nèi)菀赘吖绖e人自己的行為和外表的關(guān)注程度。生活中許多人都會高估他人對自己的關(guān)注度， 有人甚至認為，別人注意到了他今天的發(fā)型不好看，他說話有些不適當?shù)龋瑥亩趧e人面前感到緊張和不自然。實際上，別人并沒有他們所認為的那樣，注意到他們的表現(xiàn)和變化。 SKg52S生活啟示在生活中，你是否有過下面的想法：“我在公共場合很不自然，行為舉止很緊張，好像沒有什么動作是自己自然做出的。 因為我總擔心有人在看自己， 怕自出丑。特別是在異性在場的情況下，更擔心自己會給對方留下差勁的印象。 ”果有這樣的想法，說明你受到了“探照燈效應(yīng)”的影響。 spJ3W2。高估他人對自己的注意度，會使我們感到緊張、難以放松，還導致我們?yōu)榱舜_?！耙唤z不茍”躲在化妝間遲遲不肯出來。 那么我們?yōu)槭裁慈菀卓浯笞约罕灰獾降某潭饶?？。探照燈效?yīng)與我們害怕被群體拒絕的恐懼感有關(guān) 。但是，那盞“社會探照燈”照到我們的概率，并沒有我們想象的那么大。沒人所說，他們跟你一樣，也在擔心自己，他們沒有多少多余的心思來挑你的毛病。7qtTqpp。而且即使我們真的犯了一些尷尬的小錯誤， 別人也不會像我們想象的那樣對我們做出嚴厲的評價。因為他們自己也曾有類似的經(jīng)歷， “人同此心，心同此理”，vUwB5o。他們常?？梢岳斫饽愕膶擂胃惺?，寬容你的小過失?？梢姡覀儾恍枰獙ψ约旱耐獗砗捅憩F(xiàn)提心吊膽，過于擔憂 手邊有刀，就更容易殺人——武器效應(yīng)實驗槍支不僅僅使暴力成為可能，也刺激了暴力。手指扣動扳機，扳機也帶動了指。人們將武器增強侵犯行為的現(xiàn)象稱為“武器效應(yīng)” 。UtJLj1z。為什么非要等到最后一天才交作業(yè)——最后通牒實驗心理實驗曾有教育家做過這樣一個實驗：讓小學生閱讀一篇課文。第一次不規(guī)定時間，全班學生用了8分鐘才完成。第二次規(guī)定55分鐘就都讀完了。lXpDkk6。心理規(guī)律生活中，許多人都有這樣的心理特點： 對于不需要馬上完成的任務(wù)， 習慣于最后期限即將到來時才去努力完成。這種習慣反映了人類拖拉的傾向， 即在從事一些活動時總覺得準備不足， 能拖就拖；但在不能拖的情況下，例如不允許繼續(xù)準備或已到了規(guī)定的時間， 基本也能完成。這叫做“最后通牒效應(yīng)”。cZZkZxr。生活啟示優(yōu)秀的工作者做事從不拖延。他們不會把今天該做的事拖到明天， 現(xiàn)在該打電話拖到一兩個小時后才打，他們知道自己的職責是什么 。1psldA8。想要避免拖延的習慣，我們需要在以下幾方面改變自己：反而會讓問題變得復雜。把大工作分成許多小工作。你會發(fā)現(xiàn)一切都在你掌控之中，這會增強你的信心。列出完成某事的好處。獎勵自己“放長線釣大魚”的耐心——延遲滿足實驗心理實驗在美國德克斯斯州的一個城鎮(zhèn)小學的校園里， 一個班的8個學生被老師帶到一間空房子里。隨后一個陌生的中年男子走了進來， 給每個學生都發(fā)了一粒包裝精美的糖果，并告訴他們：“這糖果屬于你，你可以隨時吃掉。但如果能堅持到我回來再吃，就會得到兩例同樣的糖果。 ”說完，他和老師就離開了。 KQOvNM結(jié)果，一些孩子吃掉了自己的糖果。而有一半以上的孩子克制自己，等到 40分鐘后那個陌生人回來，得到了獎勵。 8后來，那個陌生人跟蹤這些孩子 20年，發(fā)現(xiàn)：那些能夠克制自己吃糖果的學生，數(shù)學、語文的成績比那些吃掉自糖果的學生平均高出 20分；參加工作以后他們很少在困難面前低頭，常常能走出困境，獲得成功。 M心理規(guī)律那些孩子克制自己吃糖果的行為，在心理學上叫做“延遲滿足” 。所謂“延滿足是指一種甘愿為更有價值的長遠結(jié)果，放棄即時滿足的抉擇取向，以及在等待中展示自己的自制能力。 PEtPoZ。延遲滿足是一種心理成熟的表現(xiàn)，用我們平常的話來講就是“忍耐” ，即為追求更大的目標，克制自己的欲望，放棄眼前的誘惑。 f生活啟示在生活中許多時候我們的欲望并不能馬上實現(xiàn)， 而是為了實現(xiàn)它，我們必須久地付出和忍耐。能否耐心地等待很久以后的結(jié)果， 決定了我們能否取得巨大的成就。1要追求長遠的快樂，而忍受一定的不適和痛苦， 是不容易做到的，因為它違反了人的天性。但是，巨大的真正的成功往往屬于那些眼光長遠、不懈努力、善于忍耐的人。a2hxCpF?！把舆t滿足”這種“忍耐”，是為了追求更大的目標，獲得更大的享受，從而克制自己的欲望，放棄眼前的誘惑。為什么有人會“破罐子破摔”——習得性無助實驗心理實驗1975形成的過程。賽里格曼把狗分成“實驗組”和”對照組”。他先把“實驗組”的狗放進一個籠子里。這個籠子里狗是無法逃脫的，里面還了。k隨后他把這只狗放進另一個籠子。這個籠子由兩部分組成，中間用隔板隔開隔板的高度是狗可以輕易跳過去的， 隔板一邊有電擊，另一半沒有電擊。當把前面的狗放進籠子里時，狗除了在頭半分鐘驚恐一陣子之后， 就一直臥倒在地接受電擊的痛苦。那么容易逃脫的環(huán)境，它連試都不試一下。 。當實驗者把“對照組”中的狗，即那些沒有經(jīng)過前面第一個程序?qū)嶒灥墓?，直接放進后一個籠子，卻發(fā)現(xiàn)他們?nèi)磕芴用撾姄糁啵?輕而易舉地從有電擊的邊跳到安全的一邊。o48PTij。心理規(guī)律心理學家把這種多次遭遇失敗之后， 表現(xiàn)出來的懷疑、否定、沮喪的態(tài)度和到的挫折就退縮、放棄的現(xiàn)象，稱為“習得無助” ，也就是“學習”來的“無能為力。vvRY6N。習得無助是指人在最初的某個環(huán)境中獲得了無助感， 在以后的情景中不僅沒從這種體驗和感受中擺脫出來，還將無助感覺擴散到了生活中的各個領(lǐng)域。WSr252。因為習得性無助而產(chǎn)生的絕望、 抑郁、意志消沉，是許多心理和行為問題產(chǎn)的根源。生活啟示深刻的、常重復的失敗經(jīng)歷，很容易造成心理上的陰影， 不但使我們再次遇類似事情時心理上產(chǎn)生障礙，就算在別的事情上，也會直接或間接地影響我們。cLiFYbO。比方說，一個人經(jīng)過了多次的生意失敗，當他有機會去得到一份工作的時候，他可能會對自己說、“哎，我一生中都與幸運無緣，這份工作也早晚會失去把！這個人之所以失去了信心，就是因為過去的失敗在他的心理上造成了 “習得性無助。n為了戰(zhàn)勝習得性無助，我們必須學會遺忘——對過去失敗的遺忘。戰(zhàn)勝習得性無助的另一個方法，是經(jīng)常回想自己成功的經(jīng)驗。無論你做什么——學騎自行車、在公共場合發(fā)言或者做外殼手術(shù)——都有這樣的規(guī)律。你過去失敗過多少次并不重要，重要的是成功的嘗試，你應(yīng)該記住它、留住它、強化它。VLmlxZx。北方的郭德綱與南方的周立波——刻板印象實驗心理實驗加拿大學生做了一個實驗。實驗在不見面的情況下，通過聽錄音帶的聲音來判斷一個人的性格特點。錄音帶播放的是 10個人朗誦同一篇文章是聲音，其中 5人用的是英語，另5人用的是法語。但實際上朗讀者只有 5個人，每人分別用兩種語言朗讀，而參加實驗的學生不知情。。實驗的結(jié)果是：當一個人用英語朗誦時，人們說他個子高、有風度、聰明、靠；而當他用法語朗讀時，人們的評價就沒那么高了。 。結(jié)果為什么會有這樣的不同呢？因為在加拿大， 英裔加拿大人的社會背景通好一些，人們對他們的態(tài)度和看法也就比對法裔加拿大人好些。 I5Xxntr。心理規(guī)律生活中，一個人看的另一個人時，常常會不自覺地按其年齡、性別、職業(yè)、民族等特性，對他進行歸類，并根據(jù)已有的關(guān)于這類人的固定形象， 作為判斷其性的依據(jù)。這種形成的印象叫做“刻板印象” 。vSQ1T3。生活啟示刻板印象普遍存在著我們中間， 它使我們對某一類人或事物產(chǎn)生比較固定、 括而籠統(tǒng)的看法。它是思維定式的一種表現(xiàn)，一經(jīng)形成，就很難改變。 zxBZTq?？贪逵∠罂赡苁谷酥豢吹饺说墓残远鲆暳巳说膫€性和差異。哪里有壓迫，哪里就有反抗——逆反心理實驗心理實驗心理學家費尼·貝殼和辛德茲做過這樣一個實驗。他在某大學的男洗手間里掛上禁止涂鴉的牌子， 其中一塊署名為“大學警察安部長并加上嚴厲的口頭警告：“嚴禁胡亂涂寫”；另一塊署名為“大學警察x5pm9H。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，“嚴禁胡亂涂寫！大學警察保衛(wèi)部長”的洗手間被涂抹的情況更加嚴重。心理規(guī)律所謂逆反效應(yīng)，是指人們彼此間為了維護自尊， 而對對方的要求采取相反的度和言行。生活啟示人們的逆反心理往往來自對自我價值的保護。人的自我價值是一個熱愛生活、追求生活意義的心理根基，任何人都不能接受自己無價值地生存在社會上。 當個人的自我價值受到影響和損害時， 自然會進行自我價值的保護，在態(tài)度或行為上抗拒外界的勸導和說教 。jwnfP3A。而且壓迫越大，反抗就越大。我們都知道羅密歐與朱麗葉，他們的愛情大綱因為被反對，才會更加強烈和牢深。。因此，我們一般不要對其他人直接發(fā)命令。即使你有權(quán)力去命令別人，如果可能，也要盡量用委婉的語氣表達出來。這樣不給人以高壓的感覺，讓人感覺到更加平等，也就更愿意按照你的要求去做。比如，你幫我一下好嗎？QimTTPl。沒有人喜歡被強制。支配別人做事情，要盡量避免生硬的方式?！澳┥显囋?，不買也沒關(guān)系”——登門檻效應(yīng)實驗心理學家發(fā)現(xiàn)，人們?nèi)绻麑Ρ热颂岢鲆粋€大要求， 可能不容易被人接受；但是如果先提出一個小要求被接受了， 然后再提出大要求，被接受的可能性就會大增加。這叫做“登門檻效應(yīng)”。。之所以會發(fā)存在登門檻效應(yīng)，主要是由于人們在不斷滿足小要求的過程中以逐漸適應(yīng)，意識不到逐漸提高的要求已經(jīng)大大偏離了自己的初衷。 QWzt3d。而且人們都有保持自己形象一致的愿望， 不希望別人把自己看作“喜怒無常的人，因而在接受了別人第一個小要求之后， 再面對第二個要求時，就難以拒絕了。。不能貿(mào)然對別人提出一個大要求，應(yīng)該從小要求開始，逐漸提升。生活中的趣味心理學生活中的趣味心理學煽情，還是不煽情——情感與理性宣傳實驗說服別人的時候，先進行煽情，然后再說理，效果最好。寧讓人驚喜，不讓人失望——欲揚先抑實驗給別人的印象寧可從差到好，也不要從好到差。要想讓比人對結(jié)果滿意，就先降低他的期望值人管人不如制度管人——團隊公約實驗對于希望大家做的事情，最好是規(guī)定為制度或紀律。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負責將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標準2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標準2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務(wù)臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標準2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生2020-12-09：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實行百分制考核，每月一次（四個分公司由客服部分別考核、集團職能部室由企管部統(tǒng)一考核）。不符合衛(wèi)生標準的，超市內(nèi)每處扣0.5分，超市外每處扣1分。4.2 集團堅持定期檢查和不定期抽查的方式監(jiān)督各分公司、部門的衛(wèi)生工作。每周五為衛(wèi)生檢查日，集團檢查結(jié)果考核至各分公司，各分公司客服部的檢查結(jié)果考核至各部門。4.3 集團公司每年不定期組織衛(wèi)生大檢查活動，活動期間的考核以通知為準。心理實驗

生活中的趣味心理學沒有那么多人注意你——探照燈效應(yīng)實驗在一項實驗中研究人員請一名學生穿上一件 T恤胸前印著過氣歌星的頭像坐在另5名新來的學生中間。然后研究人員問這位穿 T恤的學生，覺得多少人注意到他身上這件令人難堪的T恤？同時詢問另外6名學生是否注意到那名學生穿著什么樣的 T恤？fjUTo5T結(jié)果顯示，穿著T恤的學生自己認為，有 的人注意到了他的 T恤。而對外5名學生的調(diào)查結(jié)果顯示，只有 的人看清了他的 T恤。FhAqgf。心理規(guī)律這個心理學實驗體現(xiàn)的是心理學上的“探照燈效應(yīng)” ，即人們?nèi)菀赘吖绖e人自己的行為和外表的關(guān)注程度。生活中許多人都會高估他人對自己的關(guān)注度， 有人甚至認為，別人注意到了他今天的發(fā)型不好看，他說話有些不適當?shù)龋瑥亩趧e人面前感到緊張和不自然。實際上，別人并沒有他們所認為的那樣，注意到他們的表現(xiàn)和變化。 SKg52S生活啟示在生活中，你是否有過下面的想法：“我在公共場合很不自然，行為舉止很緊張，好像沒有什么動作是自己自然做出的。 因為我總擔心有人在看自己， 怕自出丑。特別是在異性在場的情況下，更擔心自己會給對方留下差勁的印象。 ”果有這樣的想法，說明你受到了“探照燈效應(yīng)”的影響。 spJ3W2。高估他人對自己的注意度，會使我們感到緊張、難以放松，還導致我們?yōu)榱舜_?！耙唤z不茍”躲在化妝間遲遲不肯出來。 那么我們?yōu)槭裁慈菀卓浯笞约罕灰獾降某潭饶?？。探照燈效?yīng)與我們害怕被群體拒絕的恐懼感有關(guān) 。但是，那盞“社會探照燈”照到我們的概率，并沒有我們想象的那么大。沒人所說，他們跟你一樣，也在擔心自己，他們沒有多少多余的心思來挑你的毛病。7qtTqpp。而且即使我們真的犯了一些尷尬的小錯誤， 別人也不會像我們想象的那樣對我們做出嚴厲的評價。因為他們自己也曾有類似的經(jīng)歷， “人同此心，心同此理”，vUwB5o。他們常?？梢岳斫饽愕膶擂胃惺?，寬容你的小過失?？梢?，我們不需要對自己的外表和表現(xiàn)提心吊膽，過于擔憂 手邊有刀，就更容易殺人——武器效應(yīng)實驗槍支不僅僅使暴力成為可能，也刺激了暴力。手指扣動扳機，扳機也帶動了指。人們將武器增強侵犯行為的現(xiàn)象稱為“武器效應(yīng)” 。UtJLj1z。為什么非要等到最后一天才交作業(yè)——最后通牒實驗心理實驗曾有教育家做過這樣一個實驗：讓小學生閱讀一篇課文。第一次不規(guī)定時間，全班學生用了8分鐘才完成。第二次規(guī)定55分鐘就都讀完了。lXpDkk6。心理規(guī)律生活中，許多人都有這樣的心理特點： 對于不需要馬上完成的任務(wù)， 習慣于最后期限即將到來時才去努力完成。這種習慣反映了人類拖拉的傾向， 即在從事一些活動時總覺得準備不足， 能拖就拖；但在不能拖的情況下，例如不允許繼續(xù)準備或已到了規(guī)定的時間， 基本也能完成。這叫做“最后通牒效應(yīng)”。cZZkZxr。生活啟示優(yōu)秀的工作者做事從不拖延。他們不會把今天該做的事拖到明天， 現(xiàn)在該打電話拖到一兩個小時后才打，他們知道自己的職責是什么 。1psldA8。想要避免拖延的習慣，我們需要在以下幾方面改變自己：反而會讓問題變得復雜。把大工作分成許多小工作。你會發(fā)現(xiàn)一切都在你掌控之中，這會增強你的信心。列出完成某事的好處。獎勵自己“放長線釣大魚”的耐心——延遲滿足實驗心理實驗在美國德克斯斯州的一個城鎮(zhèn)小學的校園里， 一個班的8個學生被老師帶到一間空房子里。隨后一個陌生的中年男子走了進來， 給每個學生都發(fā)了一粒包裝精美的糖果，并告訴他們：“這糖果屬于你，你可以隨時吃掉。但如果能堅持到我回來再吃，就會得到兩例同樣的糖果。 ”說完，他和老師就離開了。 KQOvNM結(jié)果，一些孩子吃掉了自己的糖果。而有一半以上的孩子克制自己，等到 40分鐘后那個陌生人回來，得到了獎勵。 8后來，那個陌生人跟蹤這些孩子 20年，發(fā)現(xiàn)：那些能夠克制自己吃糖果的學生，數(shù)學、語文的成績比那些吃掉自糖果的學生平均高出 20分；參加工作以后他們很少在困難面前低頭，常常能走出困境，獲得成功。 M心理規(guī)律那些孩子克制自己吃糖果的行為，在心理學上叫做“延遲滿足” 。所謂“延滿足是指一種甘愿為更有價值的長遠結(jié)果，放棄即時滿足的抉擇取向，以及在等待中展示自己的自制能力。 PEtPoZ。延遲滿足是一種心理成熟的表現(xiàn)，用我們平常的話來講就是“忍耐” ，即為追求更大的目標，克制自己的欲望，放棄眼前的誘惑。 f生活啟示在生活中許多時候我們的欲望并不能馬上實現(xiàn)， 而是為了實現(xiàn)它，我們必須久地付出和忍耐。能否耐心地等待很久以后的結(jié)果， 決定了我們能否取得巨大的成就。1要追求長遠的快樂，而忍受一定的不適和痛苦， 是不容易做到的，因為它違反了人的天性。但是，巨大的真正的成功往往屬于那些眼光長遠、不懈努力、善于忍耐的人。a2hxCpF?！把舆t滿足”這種“忍耐”，是為了追求更大的目標，獲得更大的享受，從而克制自己的欲望，放棄眼前的誘惑。為什么有人會“破罐子破摔”——習得性無助實驗心理實驗1975形成的過程。賽里格曼把狗分成“實驗組”和”對照組”。他先把“實驗組”的狗放進一個籠子里。這個籠子里狗是無法逃脫的，里面還了。k隨后他把這只狗放進另一個籠子。這個籠子由兩部分組成，中間用隔板隔開隔板的高度是狗可以輕易跳過去的， 隔板一邊有電擊，另一半沒有電擊。當把前面的狗放進籠子里時，狗除了在頭半分鐘驚恐一陣子之后， 就一直臥倒在地接受電擊的痛苦。那么容易逃脫的環(huán)境，它連試都不試一下。 。當實驗者把“對照組”中的狗，即那些沒有經(jīng)過前面第一個程序?qū)嶒灥墓?，直接放進后一個籠子，卻發(fā)現(xiàn)他們?nèi)磕芴用撾姄糁啵?輕而易舉地從有電擊的邊跳到安全的一邊。o48PTij。心理規(guī)律心理學家把這種多次遭遇失敗之后， 表現(xiàn)出來的懷疑、否定、沮喪的態(tài)度和到的挫折就退縮、放棄的現(xiàn)象，稱為“習得無助” ，也就是“學習”來的“無能為力。vvRY6N。習得無助是指人在最初的某個環(huán)境中獲得了無助感， 在以后的情景中不僅沒從這種體驗和感受中擺脫出來，還將無助感覺擴散到了生活中的各個領(lǐng)域。WSr252。因為習得性無助而產(chǎn)生的絕望、 抑郁、意志消沉，是許多心理和行為問題產(chǎn)的根源。生活啟示深刻的、常重復的失敗經(jīng)歷，很容易造成心理上的陰影， 不但使我們再次遇類似事情時心理上產(chǎn)生障礙，就算在別的事情上，也會直接或間接地影響我們。cLiFYbO。比方說，一個人經(jīng)過了多次的生意失敗，當他有機會去得到一份工作的時候，他可能會對自己說、“哎，我一生中都與幸運無緣，這份工作也早晚會失去把！這個人之所以失去了信心，就是因為過去的失敗在他的心理上造成了 “習得性無助。n為了戰(zhàn)勝習得性無助，我們必須學會遺忘——對過去失敗的遺忘。戰(zhàn)勝習得性無助的另一個方法，是經(jīng)常回想自己成功的經(jīng)驗。無論你做什么——學騎自行車、在公共場合發(fā)言或者做外殼手術(shù)——都有這樣的規(guī)律。你過去失敗過多少次并不重要，重要的是成功的嘗試，你應(yīng)該記住它、留住它、強化它。VLmlxZx。北方的郭德綱與南方的周立波——刻板印象實驗心理實驗加拿大學生做了一個實驗。實驗在不見面的情況下，通過聽錄音帶的聲音來判斷一個人的性格特點。錄音帶播放的是 10個人朗誦同一篇文章是聲音，其中 5人用的是英語，另5人用的是法語。但實際上朗讀者只有 5個人，每人分別用兩種語言朗讀，而參加實驗的學生不知情。。實驗的結(jié)果是：當一個人用英語朗誦時，人們說他個子高、有風度、聰明、靠；而當他用法語朗讀時，人們的評價就沒那么高了。 。結(jié)果為什么會有這樣的不同呢？因為在加拿大， 英裔加拿大人的社會背景通好一些，人們對他們的態(tài)度和看法也就比對法裔加拿大人好些。 I5Xxntr。心理規(guī)律生活中，一個人看的另一個人時，常常會不自覺地按其年齡、性別、職業(yè)、民族等特性，對他進行歸類，并根據(jù)已有的關(guān)于這類人的固定形象， 作為判斷其性的依據(jù)。這種形成的印象叫做“刻板印象” 。vSQ1T3。生活啟示刻板印象普遍存在著我們中間， 它使我們對某一類人或事物產(chǎn)生比較固定、 括而籠統(tǒng)的看法。它是思維定式的一種表現(xiàn)，一經(jīng)形成，就很難改變。 zxBZTq?？贪逵∠罂赡苁谷酥豢吹饺说墓残远鲆暳巳说膫€性和差異。哪里有壓迫，哪里就有反抗——逆反心理實驗心理實驗心理學家費尼·貝殼和辛德茲做過這樣一個實驗。他在某大學的男洗手間里掛上禁止涂鴉的牌子， 其中一塊署名為“大學警察安部長并加上嚴厲的口頭警告：“嚴禁胡亂涂寫”；另一塊署名為“大學警察x5pm9H。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，“嚴禁胡亂涂寫！大學警察保衛(wèi)部長”的洗手間被涂抹的情況更加嚴重。心理規(guī)律所謂逆反效應(yīng)，是指人們彼此間為了維護自尊， 而對對方的要求采取相反的度和言行。生活啟示人們的逆反心理往往來自對自我價值的保護。人的自我價值是一個熱愛生活、追求生活意義的心理根基，任何人都不能接受自己無價值地生存在社會上。 當個人的自我價值受到影響和損害時， 自然會進行自我價值的保護，在態(tài)度或行為上抗拒外界的勸導和說教 。jwnfP3A。而且壓迫越大，反抗就越大。我們都知道羅密歐與朱麗葉，他們的愛情大綱因為被反對，才會更加強烈和牢深。。因此，我們一般不要對其他人直接發(fā)命令。即使你有權(quán)力去命令別人，如果可能，也要盡量用委婉的語氣表達出來。這樣不給人以高壓的感覺，讓人感覺到更加平等，也就更愿意按照你的要求去做。比如，你幫我一下好嗎？QimTTPl。沒有人喜歡被強制。支配別人做事情，要盡量避免生硬的方式?！澳┥显囋嚕毁I也沒關(guān)系”——登門檻效應(yīng)實驗心理學家發(fā)現(xiàn)，人們?nèi)绻麑Ρ热颂岢鲆粋€大要求， 可能不容易被人接受；但是如果先提出一個小要求被接受了， 然后再提出大要求，被接受的可能性就會大增加。這叫做“登門檻效應(yīng)”。。之所以會發(fā)存在登門檻效應(yīng)，主要是由于人們在不斷滿足小要求的過程中以逐漸適應(yīng)，意識不到逐漸提高的要求已經(jīng)大大偏離了自己的初衷。 QWzt3d。而且人們都有保持自己形象一致的愿望， 不希望別人把自己看作“喜怒無常的人，因而在接受了別人第一個小要求之后， 再面對第二個要求時，就難以拒絕了。。不能貿(mào)然對別人提出一個大要求，應(yīng)該從小要求開始，逐漸提升。煽情，還是不煽情——情感與理性宣傳實驗說服別人的時候，先進行煽情，然后再說理，效果最好。寧讓人驚喜，不讓人失望——欲揚先抑實驗給別人的印象寧可從差到好，也不要從好到差。要想讓比人對結(jié)果滿意，就先降低他的期望值人管人不如制度管人——團隊公約實驗對于希望大家做的事情，最好是規(guī)定為制度或紀律。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負責將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。2