B2B電子商務平臺總體解決方案

PAGE70-B2B網站方案建議書單位：XX科技有限公司編寫：時間：目錄第一部分項目背景 -5-1. 項目背景 -5-第二部分總體方案說明 -5-2.1方案總體目標 -5-2.2方案構架 -7-2.3支持集團型與分散管理模式 -7-第三部分解決方案實現(xiàn) -8-3.1方案核心思想 -8-3.2方案實現(xiàn)目標 -8-3.3總體解決方案 -8-3.4方案實現(xiàn) -10-3.5主要功能模塊 -11-3.5.1UI模版系統(tǒng) -11-3.5.2支付系統(tǒng) -11-3.5.3產品管理 -13-3.5.4品牌管理 -16-3.5.5供求管理 -17-3.5.6招商管理 -21-3.5.7商機管理 -23-3.5.8招聘管理 -25-3.5.9簡歷管理 -27-3.5.10問答管理 -29-3.5.11圖片管理 -30-3.5.12視頻管理 -31-3.5.13附件管理 -31-3.5.14行情管理 -31-3.5.15資金管理 -31-3.5.16積分管理 -31-3.5.17商家黃頁 -32-3.5.18郵件系統(tǒng) -32-3.5.19短信平臺 -33-3.5.20溯源系統(tǒng) -33-3.5.21客戶自助分析工具(增值服務) -35-3.5.22地區(qū)管理 -35-3.5.23業(yè)務對賬 -35-3.5.24訂單管理 -36-3.5.25客戶管理 -38-3.5.26報表統(tǒng)計 -39-3.5.27自助營銷推廣 -39-3.5.28信息管理 -40-3.5.29廣告管理 -41-3.5.30高級搜索 -41-3.5.31物流管理系統(tǒng) -41-3.5.32用戶來源訪問分析 -41-3.5.33WebIM -42-3.5.34木馬掃描 -43-3.5.35無線3G視頻系統(tǒng)(在線演示系統(tǒng)) -44-3.5.36訂單即時提醒 -44-3.5.37COMET -44-3.5.38行業(yè)管理 -46-3.5.39計劃任務 -47-3.5.40網站后臺管理系統(tǒng) -47-第四部分技術架構及支持 -48-4.1網絡應用模型 -48-4.2技術架構 -48-技術架構介紹 -48-技術緩存與性能調優(yōu) -51-4.3網絡方案 -51-4.4數(shù)據(jù)庫方案 -52-3.4服務器方案 -56-第五部分項目實施方案 -57-5.1項目名稱 -57-5.2項目概述 -57-5.3項目目標 -57-5.4項目設計原則 -57-5.5系統(tǒng)總體方案 -58-5.5.1系統(tǒng)硬件 -59-5.5.2系統(tǒng)軟件 -59-5.5.3實施組織與管理 -59-5.6進度控制 -61-5.6.1關鍵日期表 -61-5.6.2甘特圖 -61-5.6.3進度管理措施 -61-5.6.4進度控制 -62-5.6.5進度計劃 -62-5.7文檔規(guī)范 -63-5.7.1文檔規(guī)范化的管理作用 -63-5.7.2管理辦法 -64-5.7.3技術文檔 -65-5.7.4文檔質量保證 -66-5.8質量保證 -67-5.8.1開發(fā)質量管理 -67-5.8.2測試質量管理 -68-5.9用戶培訓 -69-第一部分項目背景項目背景第二部分總體方案說明2.1方案總體目標優(yōu)里客解決方案，是在先進的企業(yè)管理思想和項目管理理念指導下，借鑒國內外企業(yè)先進的管理模式，利用先進的IT與通信技術，針對中國企業(yè)管理的現(xiàn)實需求和未來發(fā)展要求，為瓦軸集團提供的一套完整的“集中管理、協(xié)同應用”的解決方案、軟件產品和應用服務。簡潔方便的操作系統(tǒng)設計中充分考慮用戶操作的實際情況，使得整個系統(tǒng)操作簡單、方便快捷；通過對客戶之間的農產品發(fā)布、訂貨、物流、收貨、產品追溯、意見反饋、農產品在線診斷監(jiān)控等流程的嚴格控制反映數(shù)據(jù)真實即時準確性；方便的查詢操作，能夠快速、準確的反映各類用戶需要查閱的各項信息；完善的多種報表管理，及時反映客戶銷售環(huán)節(jié)的各種數(shù)據(jù)情況，使得管理部門和用戶能夠及時掌握市場行情；對數(shù)據(jù)進行挖掘分析，幫助決策的制定等。依托先進的網絡技術保證信息完整實時采用B/S結構，建立實時在線控制體系，實現(xiàn)銷售管理數(shù)據(jù)直接采集、集中處理。準確、快速操作業(yè)務，縮短訂單、物流處理周期，提高工作效率；跨區(qū)域、跨期、溯源查詢數(shù)據(jù)，保證企業(yè)管理者對數(shù)據(jù)實時動態(tài)查詢、匯總；多角度地進行報表合并和內部監(jiān)控。科學合理的核算流程，確保核算數(shù)據(jù)真實準確最底層數(shù)據(jù)向上層直接匯總，數(shù)據(jù)信息不經過任何中間層的加工處理；通過電腦動態(tài)修改當前銷售狀態(tài)，減少人工干預，確保銷售信息質量，同時提高銷售管理人員工作效率，實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)的高度一致性、同步性和完整性，及時向各級管理者提供正確、完整的各類數(shù)據(jù)和報表。建立起完善的內控制度銷售信息數(shù)據(jù)實時查詢便于及時監(jiān)控；通過嚴格的權限管理及系統(tǒng)控制參數(shù)設置，界定操作員及各類別用戶的操作權限和范圍，加強企業(yè)內部管理；明確崗位、人員的權責；預警機制便于及時進行相關業(yè)務處理。2.2方案構架2.3支持集團型與分散管理模式本系統(tǒng)需要滿足并支持企業(yè)在未來幾年內業(yè)務發(fā)展的需要，能夠通過擴展升級支持多種集團組織結構的運營和管理需求，包括：業(yè)務完全集中管理和完全分散管理類型的需求，集中與分散并存管理模式的業(yè)務需求。第三部分解決方案實現(xiàn)3.1方案核心思想本方案的核心思想是利用全面的信息化應用系統(tǒng)和平臺，集成供應鏈管理、分銷管理、決策等多個層次的管理內容，以預測為先導、計劃為主線，業(yè)務執(zhí)行的組織和控制為重點，管理支持和監(jiān)督為依托，經營分析為基礎，經濟指標評價為依據(jù)，支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，以優(yōu)化企業(yè)資源為目標，提供計劃和控制為手段，構建企業(yè)經營的商務平臺。本系統(tǒng)的核心理念為“集中管理、協(xié)同商務”，通過信息化管理代替人為管理來實現(xiàn)整個商務平臺的管理。3.2方案實現(xiàn)目標本系統(tǒng)的實現(xiàn)目標是：為購銷雙方建置一個統(tǒng)一清晰的商務平臺，提供個性化的信息及交易服務，把企業(yè)和上下游的供應商和經銷商連結起來，讓企業(yè)最大化的發(fā)揮內部資源和供應鏈協(xié)同的效益，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，強化企業(yè)核心競爭力，與業(yè)務伙伴（供應商及分銷商）協(xié)同工作，以結成戰(zhàn)略聯(lián)盟體的方式參與市場競爭，共同優(yōu)化和管理整個供應鏈，共同為客戶提供優(yōu)質的服務。3.3總體解決方案本系統(tǒng)的總體解決方案是從供求、訂立合同到產品送達銷售的全程物流跟蹤服務體系，加強供應鏈管理，提高訂貨精度、縮短訂貨周期，降低過程庫存、建立完善的在線工作流轉體系，及時收集并解決客戶對瓦軸產品、瓦軸服務提出的異議、意見和建議，這一服務平臺為瓦軸和下游大型企業(yè)建立緊密的戰(zhàn)略伙伴關系，以產業(yè)鏈的形態(tài)共同面對日趨激烈的市場競爭。同時，將企業(yè)采購的各個環(huán)節(jié)納入到整個系統(tǒng)中，保證采購過程中各個環(huán)節(jié)之間的信息暢通，提高工作效率，同時通過信息共享，合理的利用和分配資源，為企業(yè)帶來最大的效益。3.4方案實現(xiàn)根據(jù)商務平臺的需求，我們將其規(guī)劃為資訊、供應、求購、黃頁、商圈、公司、展會、招標、招商、招聘、行情十一大業(yè)務功能，根據(jù)這十一大功能擴展出40個功能模塊。拓撲圖下面，將對以上功能進行逐個介紹。3.5主要功能模塊3.5.1UI模版系統(tǒng)前端頁面和后臺程序分離，利用“標簽”方式實現(xiàn)模板的快速應用與替換。利用AJAX技術實現(xiàn)頁面與程序異步通訊，減少加載等待時間。3.5.2支付系統(tǒng)支付寶支付即時到賬收款支付寶提供給商家，買家下單支付時，可即刻將交易資金打到商家支付寶賬戶上的收單接口。同時附帶3個月內可退款、即時到賬分潤等功能。網銀在線支付一共有兩種支付方式可以選擇，第一種，可以選擇第三方支付系統(tǒng)淘寶、快錢、財付通等進行網銀在線支付，另外一種，就是與相關銀行簽訂合作協(xié)議，利用單獨的支付接口進行支付。網站作為第三方擔保方案通過第三方收款的方式進行收取現(xiàn)金，利用系統(tǒng)內部現(xiàn)金處理流程進行現(xiàn)金轉賬?？蛻羯暾?zhí)岈F(xiàn)后進行對客戶身份確認認證，認證通過后經過審核在一定時間內給予客戶轉賬。從而實現(xiàn)現(xiàn)金流和第三方擔保。如果想從事現(xiàn)金流和第三方業(yè)務擔保在支付接口上我們最好不要選擇類似于支付寶的第三方支付系統(tǒng)，而是采用銀行接口或者銀聯(lián)接口。第三方擔保業(yè)務流程1.付款2.提款流程圖說明1.付款 商家在訂購商品后需要預付貨款，商家先將貨款通過網絡支付的方式支付到我司的銀行賬號，系統(tǒng)同時記錄支付電子憑證并在系統(tǒng)內給予商家等額的虛擬貨幣進行支付，在系統(tǒng)內商家直接可以以虛擬貨幣進行支付，如貨幣不足，則轉入銀行充值系統(tǒng)進行充值，成功后重新進行支付。2.提款商家交易成功后如果需要提現(xiàn)的話首先需要設置商戶的銀行賬號信息,設置成功后進入申請?zhí)峥畈僮鞑襟E。提款金額款項轉入銀行賬號確認商家身份確認認證，認證方式為提款密碼、手機短信雙重驗證。手機號為用戶綁定手機。確認商家身份信息后，提款申請將會被正式提交?？梢钥紤]提款后收取相應手續(xù)費用,具體根據(jù)實際業(yè)務邏輯進行調整。收到商家提款申請后，進行后臺業(yè)務處理(審核階段)。審核成功后，在規(guī)定的相應時間進行銀行轉賬。3.5.3產品管理 產品管理，是用于管理產品信息的模塊。通常，一套完善的產品管理系統(tǒng)應實現(xiàn)產品檔案及相關資料的集中管理和查詢，以及產品信息的發(fā)布和共享，并能嚴格控制數(shù)據(jù)的保密性。產品管理系統(tǒng)是企業(yè)管理和維護產品數(shù)據(jù)的重要工具，也使得產品的內部管理與對外發(fā)布相結合成為可能。1.產品發(fā)布業(yè)務操作流程如下：流程圖說明：產品錄入必須由有操作權限的商家來進行操作，商家登陸后，則可進行產品發(fā)布管理模塊；首先設置產品分類信息；商品編號規(guī)則;商品單位信息；商品的品牌接下來在不同分類下設置產品的詳細信息，包括產品的圖片、參數(shù)、簡介、詳細描述等，在此功能下，也可以根據(jù)信息的不同性質，設置信息對于不同類型用戶的信息公開性，比如可以設置圖片、簡介等對所有用戶公開，而對于產品參數(shù)、詳細描述、SEO、產品擴展、產品相關等，只對于大客戶或指定的用戶組公開；可以設置產品的發(fā)布時間，對于未到發(fā)布時間的產品，則前臺用戶無法看到該產品；產品信息填寫完畢，可以提交審核，后臺管理員審核產品信息后即可在相應的模塊、欄目中顯示，以便于客戶查看。2.產品查看流程：流程圖說明：根據(jù)用戶的權限，顯示用戶所能查看的產品分類（管理員設置權限時，可以根據(jù)不同類別的用戶組，設置顯示不同的產品分類）；設置需要檢索的條件；對于符合檢索條件的產品進行顯示過濾，對于不符合顯示條件的產品，則不顯示到檢索結果列表中，對于符合條件的產品，則在檢索結果列表中顯示；在查看產品的詳細信息時，也需要根據(jù)用戶的權限，來判斷顯示符合條件的產品信息。對于商家用戶在查看商品詳細的同時可以進行以下操作：可以對該產品進行收藏可以加發(fā)布產品的商家到我的商圈或意向聯(lián)系人可以對該產品進行詢價操作，在詢價的過程中可以進行快捷詢問.具體詳情參考HYPERLINK產品在線咨詢?？膳c對向商家提出加盟請求?？梢酝ㄟ^IM直接與商家聯(lián)系可以直接可以訂購產品可以直接查看該商家或企業(yè)的詳細情況、信用度可以對該商品進行評價，前提是訂購過該產品可以直接打印該產品信息可以通過郵件的方式把該產品信息發(fā)送到需要此產品供應信息的商家或企業(yè)3.5.4品牌管理 品牌管理是用來管理產品品牌的一個模塊。不同的商家把不同的商品定義成不同的品牌，對于商家來說品牌屬于共性產品的一個集合，對于相同、共性產品的集中化展示有著不可缺少的作用。同時品牌作為可以共性產品的代名詞已經被商家和消費者所認知。對于產品的推廣與搜索有著重要的作用。品牌發(fā)布流程展示：流程圖說明： 商家登錄后可以自定義自己的品牌；商家填寫自己的品牌信息之后提交品牌信息進行審核。后臺管理人員可以根據(jù)根據(jù)品牌信息到國家商標的網站進行核實，核實通過后商家即可在產品信息中使用該品牌。品牌審核的目的在于防止非法、冒用他人商標、品牌的商品存在。品牌查看流程展示：流程圖描述：點擊或搜索品牌信息，如果存在則顯示出品牌相關的產品分類與產品信息。可以根據(jù)產品的分類信息獲取到相關的產品信息。對于符合檢索條件的產品進行顯示過濾，對于不符合顯示條件的產品，則不顯示到檢索結果列表中，對于符合條件的產品，則在檢索結果列表中顯示；在查看產品的詳細信息時，也需要根據(jù)用戶的權限，來判斷顯示符合條件的產品信息3.5.5供求管理供求管理，是B2B的組要組成部分。是商家對關心的部分，通過相關的供求信息可以在網站當中直接獲得商機。供應發(fā)布流程流程圖描述：產品供應錄入必須由有操作權限的商家來進行操作，商家登陸后，則可進行產品供應發(fā)布管理模塊；首先選擇產品的供應類型；提供服務、

提供加工、提供合作、庫存

、提供物流等；在輸入供應標題時可以自定義標題的顏色。選擇自定義標題的顏色同時需要消耗一定量的積分。了解詳細請參考積分策略。接下來選擇供應產品所在的行業(yè)分類、商品詳細信息、型號、規(guī)格、品牌、圖片、供應有效期、交易的條件(如計量單位、單價、起訂數(shù)量、供貨總量、發(fā)貨期限)、SEO信息、Tag信息等信息。供應商可以將供應的產品通過積分競價排名的方式推薦到網站首頁，在首頁點擊查看供應商品將會消耗一定量的積分，當競價積分小于最后排名的產品時將會自動退出競價排名。了解詳細請參考積分策略。后臺管理員審核通過后將在相應的欄目發(fā)布展示出求購信息。供應展示流程流程圖描述： 根據(jù)用戶的權限，顯示用戶所能查看的供應行業(yè)對于符合檢索條件的產品進行顯示過濾，對于不符合顯示條件的產品，則不顯示到檢索結果列表中，對于符合條件的產品，則在檢索結果列表中顯示；在查看產品的詳細信息時，也需要根據(jù)用戶的權限，來判斷顯示符合條件的產品信息。對于商家用戶在查看商品詳細的同時可以進行以下操作：可以對該產品進行收藏可以加發(fā)布供應產品的商家到我的商圈或意向聯(lián)系人可以對該產品進行詢價操作，在詢價的過程中可以進行快捷詢問.具體詳情參考HYPERLINK產品在線咨詢?？膳c對向商家提出加盟請求?？梢酝ㄟ^IM直接與商家聯(lián)系可以直接可以訂購產品可以直接查看該商家或企業(yè)的詳細情況、信用度可以對該商品進行評價，前提是訂購過該產品可以直接打印該產品信息可以通過郵件的方式把該產品信息發(fā)送到需要此產品供應信息的商家或企業(yè)求購發(fā)布流程流程圖描述：產品求購錄入必須由有操作權限的商家來進行操作，商家登陸后，則可進行產品求購發(fā)布管理模塊；首先選擇產品的供應類型；提供服務、

提供加工、提供合作、庫存

、提供物流等；在輸入供應標題時可以自定義標題的顏色。選擇自定義標題的顏色同時需要消耗一定量的積分。了解詳細請參考積分策略。接下來選擇供應產品所在的行業(yè)分類、商品詳細信息、型號、規(guī)格、品牌、圖片、供應有效期、交易的條件(如需求數(shù)量、價格要求、規(guī)格要求、包裝要求)、SEO信息、Tag信息等信息。后臺管理員審核通過后將在相應的欄目發(fā)布展示出求購信息。求購展示流程流程圖描述：根據(jù)用戶的權限，顯示用戶所能查看的求購行業(yè)對于符合檢索條件的求購信息進行顯示過濾，對于不符合顯示條件的求購信息，則不顯示到檢索結果列表中，對于符合條件的求購信息，則在檢索結果列表中顯示；在查看求購產品的詳細信息時，也需要根據(jù)用戶的權限，來判斷顯示符合條件的求購信息。對于商家用戶在查看商品詳細的同時可以進行以下操作：可以對該求購進行收藏可以對該產品進行報價操作可以直接查看該商家或企業(yè)的詳細情況、信用度可以直接打印該求購產品信息可以通過郵件的方式把該求購產品信息發(fā)送到此供應產品的商家或企業(yè)3.5.6招商管理招商模塊，是管理商家招商、新產品推廣的模塊。新產品上市作為生產廠商希望自己的產品得以推廣，招商是必不可少的一種推廣方式。傳統(tǒng)的招商方式有廣告招商和業(yè)務人員走訪招商。而網上招商的技術含量相對較高。需要充分準備上網資料，還要設計網頁或建立網站。利用我們的平臺可以建立起一個速度快、范圍廣、成本低、操作簡便的網上招商平臺。招商發(fā)布流程流程圖說明：招商錄入必須由有操作權限的商家來進行操作，商家登陸后，則可進行招商發(fā)布管理模塊；首先是選擇招商分類。招商分類分為兩種，一種招商，一種是商品代理接著輸入產品的詳細信息，包括商品的圖片，電子版的宣傳手冊。招商信息可以使用不同的標題顏色，使用不同標題顏色需要扣除相應的積分。了解詳細請參考積分策略。后臺審核成功后信息會發(fā)布到相應模塊當中。招商信息展示流程圖說明：根據(jù)用戶的權限，顯示用戶所能查看的招商信息對于符合檢索條件的招商信息進行顯示過濾，對于不符合顯示條件的招商信息，則不顯示到檢索結果列表中，對于符合條件的招商信息，則在檢索結果列表中顯示；在查看招商的詳細信息時，也需要根據(jù)用戶的權限，來判斷顯示符合條件的招商信息。對于商家用戶在查看商品詳細的同時可以進行以下操作：可以對該求購進行收藏可以對該產品進行報價操作可以直接查看該商家或企業(yè)的詳細情況、信用度可以直接打印該招商信息可以通過郵件的方式把該招商信息發(fā)送到需要此信息的商家或企業(yè)3.5.7商機管理 商機管理，是可以讓商家自助的尋找商機、系統(tǒng)自動跟蹤商機的一個系統(tǒng)。他的表現(xiàn)方式有以下幾方面站內信提醒站內信提醒可以及時的獲得您最近需要處理的訂單、問答、留言、交易等信息。此功能分為兩種方式提醒，第一種及時信息及時提醒。也就是在事件剛剛發(fā)生的同時服務器會將此最新信息推送到商家的瀏覽器客戶端(前提是客戶當前在線)。彈出提醒信息以便商家可以及時處理。第二種是觸發(fā)式。當事件發(fā)生時系統(tǒng)自動記錄了發(fā)生的事件，當商家再次操作網站時將會提醒用戶有新的站內信需要商家處理，相對來講，第一種方式用戶體驗最好，但是需要服務器推支持。了解完整信息請查看服務器推。第二種相對來講提醒時間慢一些，但是資源消耗相對來說比較少。合作伙伴管理可以設置合作伙伴的分類信息，如我的同事、我的好友、我的供應商、我的經銷商等等可以自由添加我的合作伙伴，根據(jù)商家所咋不同的分組可以添加的合作伙伴的數(shù)量有一定量的限制，信息的表現(xiàn)方式為姓名、聯(lián)系電話、職位、郵件等聯(lián)系方式，如果是會員則可以直接將會員添加到自己的合作伙伴中，方便與自己有業(yè)務相關的商家聯(lián)系溝通。商機收藏可以設置商機的分類信息，如供應信息、采購信息，招商信息等?？梢宰杂商砑幼约旱纳虣C信息。貿易提醒貿易操作流程流程圖描述：貿易提醒必須由有操作貿易提醒權限的商家來進行操作，商家登陸后，則可進行貿易提醒管理模塊；選擇商機提醒類型，如招商、供應、求購 設置需要提醒的關鍵字，如果有商家發(fā)布的相關類型中包含此關鍵字則自動已站內信的方式進行提醒。 設置關鍵字所在的行業(yè)分了。可以指定行業(yè)的關鍵詞進行檢索 可以指定檢索關鍵字在某個地域的的新的的商機并記錄 可以設置貿易提醒的時間頻率。根據(jù)設置的頻率來返回商機信息 根據(jù)商家所在的不同分組可以設置貿易提醒的策略數(shù)量也不相同3.5.8招聘管理招聘管理是管理商家招聘信息、個人簡歷的模塊。招聘發(fā)布流程流程圖說明：招聘信息發(fā)布屬于商家增值服務必須由有操作權限的商家來進行操作，商家登陸后，則可進行招聘信息發(fā)布管理模塊；首先選擇需要招聘人才的所在的行業(yè)和職位，輸入所在職能部門、工作所在地、工作性質、招聘的人數(shù)。接下來則是對需要招聘的人才設置相應的招聘條件，如學歷、性別、婚姻情況、年齡、待遇水平等要求。再描述該工作職位所有的一些工作技能、成熟度等詳細信息。設定招聘有效期后提交至后臺經過管理員的審核發(fā)布到指定的人才招聘板塊。應聘流程流程圖描述：普通用戶登錄后可以在人才招聘版塊根據(jù)自己的所在地、職位信息快速搜索到自己想要找到的工作。并投遞簡歷，收藏職位。3.5.9簡歷管理簡歷管理，是創(chuàng)建、管理簡歷的模塊。該模塊主要的開放對象是一些需要求職應聘的普通會員，同時也為一些需要招聘員工的商家企業(yè)提供便利。簡歷創(chuàng)建流程流程圖描述： 該模塊只對一些具有創(chuàng)建簡歷權限的會員使用； 首先選擇自己所在的行業(yè)以及想要選擇工作的職位。接著將要輸入一些個人簡歷的所有信息。信息內容如下：基礎信息；包括真實姓名、性別、生日、居住所在地、婚姻情況、身高、體重學歷；包括學歷、畢業(yè)院校、所學專業(yè)、教育培訓經歷；能力；工作經驗、管理經驗聯(lián)系方式；電話、郵件、聯(lián)系地址其他；求職狀態(tài)、工作性質、薪資待遇隱私保護；簡歷公開程度設置了一鍵更新簡歷，讓簡歷更容易搜索得到求職流程流程圖描述：普通用戶登錄后可以在人才招聘版塊根據(jù)自己的所在地、職位信息快速搜索到自己想要找到的工作。并投遞簡歷，收藏職位。3.5.10問答管理問答管理，是管理會員之間交流解答問題的模塊。當用戶對產品的使用、需求不了解時就可以在問答中心中提出問題并提供積分。其他的商家或會員在賺取積分的同時也解答了別人的問題。問答中心是會員之間交流溝通的平臺；問答中心流程圖1.提問流程2.回答流程3.問答解決流程圖描述：該模塊只對一些具有可以使用問答中心權限的會員使用；1.提問流程 首先選擇問題所在分類，接著輸入需要問的問題的詳細內容。并懸賞積分。也可以不懸賞積分。問題經過后臺管理員審核通過后將會在問答中心顯示。2.回答流程 任意會員登錄后都可以回答相應的問題。3.問題解決 當提問會員看到自己的提問被回答后可以做如下操作當?shù)玫阶约核枰拇鸢笗r可以選擇最佳答案進行結帖，扣除積分；當?shù)玫降拇鸢覆怀浞值那疤嵯驴梢赃x擇結帖，扣除積分。或者繼續(xù)追加提問當自己的問題沒有得到答案的時候可以做如下操作提問的問題不夠明確，可以追加提問提高懸賞積分關閉提問當提問的問題過期后，將自動關閉提問并扣除相應的積分3.5.11圖片管理 圖片管理，是管理會員發(fā)布圖片的模塊，涉及的內容包括黃頁產品、企業(yè)榮譽、商品圖片等會員在多個模塊上傳的圖片，在發(fā)布產品時可直接選擇圖片上傳，減少用戶多次上傳圖片，提高圖片的復用率。同時也可以緩解服務器的存儲壓力3.5.12視頻管理 Vip商家增值服務，可以上傳企業(yè)宣傳片，可更好的展示企業(yè)的形象、實力，通過視頻可以給企業(yè)一個直觀的企業(yè)形象。3.5.13附件管理 Vip增值服務，允許商家上傳企業(yè)的宣傳冊、文檔等允許合作商家企業(yè)下載的文檔、媒體材料，可以不同文檔使用多個附件，相同附件不需要多次上傳，提高復用效率。3.5.14行情管理 行情管理，是關于市場、商品等行情的模塊，主要為所有的會員提供各種行業(yè)的行業(yè)最新動態(tài)，及時把握最新的市場動態(tài)。提早做好應急處理。3.5.15資金管理 資金管理，是關于商家往來的賬目信息的模塊，可以獲得該商戶所有的交易記錄，資金往來、交易對賬、消費、提現(xiàn)、操作時間、操作方式、緣由等信息。3.5.16積分管理 積分管理，管理網站所有的積分的獲得、消費、兌換業(yè)務。 積分，在本站中作為一個商家增值服務而存在。積分獲得途徑有以下幾種。商家之間的相互交易，商家在網站完成一筆交易，可以根據(jù)交易額度的5%進行轉換積分。商家之間交易完成后，對供應方/求購方進行評價可以獲得一定積分。在交互系統(tǒng)(問答)中回答問題并被提問者采納可獲得提問者發(fā)部的積分網站推廣積分。積分的消費方式有以下幾種方式,：標題特殊化顯示.例如在發(fā)布求購信息時自定義標題顏色為紅色，需要消耗100積分.供應產品競價排名.排名時輸入一定數(shù)量積分，此積分數(shù)需要超過當前競價排名的供應商品，每次查看需要消耗供應產品5積分。相同用戶一定時間內查看該供應信息只需要消耗一次供應商品的積分。招商信息競價排名，策略與供應產品競價排名相同。自主廣告推廣，可以使用一定量的積分換取相應位置一定時間的網站宣傳廣告。搜索關鍵字競價排名。策略與供應產品競價排名相同。在問答中心提問可以設置懸賞積分，答題結束或者答題關閉將會扣除懸賞積分3.5.17商家黃頁商家黃頁，指商家的主體通訊錄。但在我們這里指的是商家自助建站系統(tǒng)。我們?yōu)樯碳姨峁┳灾ㄕ痉?，把商家的?lián)系方式、企業(yè)榮譽、產品、視頻、圖片、咨詢等相關信息的都集中在網站中集中顯示，可以讓其他的商家客戶更直觀，更具體的了解商家。欄目結構功能描述可以自定義導航欄目；根據(jù)商家所在不同分組可以選擇使用不同數(shù)量的模板可以自定義logo自定義背景圖片自定義SEO搜索優(yōu)化項目可以在地圖中設定企業(yè)所在位置可以創(chuàng)建單頁內容，但是內容需要審核可以自定義企業(yè)的友情鏈接，內容需要審核可以自定義企業(yè)榮譽資質，內容需要審核3.5.18郵件系統(tǒng)郵件系統(tǒng)是系統(tǒng)對會員商家發(fā)送郵件、訂閱信息的模塊?？梢宰越⊿MTP郵件服務器，也可以利用第三方的郵件服務器進行使用。在發(fā)送郵件方面主要涉及到的內容有，商家的注冊信息、密碼找回信息、交易過程的信息、轉發(fā)的商機信息都可以發(fā)送到指定用戶的郵箱當中。郵件訂閱方面主要是針對商家自定義一些自己感興趣的商機內容按一定的時間進行整理發(fā)送到商家自己的郵箱當中。 工作過程如下：3.5.19短信平臺短信平臺是基于中國移動、聯(lián)通、電信直接提供的短信端口與互聯(lián)網連接實現(xiàn)與客戶指定號碼進行短信批量發(fā)送和自定義發(fā)送的接口。通過短信平臺的接口實現(xiàn)對商家客戶的短信群發(fā)。此應用在系統(tǒng)中的作用主要在于對商家客戶的個人身份信息的認證，比如在支付、轉賬、提款等功能中需要認證商家是否是本人，則需要向商家的移動電話中輸入一些認證信息，讓商家再次確認。資金方面的支出消費等信息也將會發(fā)送到客戶的移動電話內，方便客戶確認信息，防止違法冒用商家做資金操作。還有一部分功能就是可以向商家群發(fā)短信。把一些商家需要、關注的一些信息通過短信的方式向所有的商家進行群發(fā)。3.5.20溯源系統(tǒng)MTS（ManufactureTraceabilitySystem）生產追溯系統(tǒng)，隨著信息化技術的發(fā)展，為現(xiàn)代制造企業(yè)實行精細化管理提供了可靠的手段。以產品為主線，條碼技術為手段，從計劃開始，對產品的物料、生產過程、半成品、成品實行自動識別、記錄和監(jiān)控，實施全透明的管理，在生產中預防、發(fā)現(xiàn)和及時改正錯誤，事后也可以對產品進行追溯，清晰查詢到產品的真?zhèn)?、去向、存儲、工序記錄、生產者、質檢者和生產日期等信息，分析不良產品產生的原因，MTS（ManufactureTraceabilitySystem）生產追溯系統(tǒng)就應運而生。如果想了解產品整個追溯鏈條大約分以下幾部分；生產過程追溯生產過程追溯流程圖：流程圖描述：生產過程或種植過程當中，種植的農產品品種、種植的時間、種植的地點、成熟期、種植農戶形成了一條完整的追溯鏈條，在我們要查找這個農產品的同時就會了解到這些。檢驗過程追溯檢驗過程追溯流程圖流程圖描述：當農產品成熟之后需要對作物進行抽樣檢驗,通過送檢的農產品樣本、種植農戶在某個時間某個檢驗地點，檢驗得到的一個檢驗結果。同時也會為此次檢驗結果形成一個標識。運輸物流過程追溯運輸物流過程追溯流程圖經銷商追溯經銷商追溯流程圖根據(jù)用戶的權限級別不同所能看到的追溯流程也不同。比如，終端用戶只能追溯到經銷商環(huán)節(jié)。經銷商可以追溯到物流環(huán)節(jié)，而平臺可以追溯所有環(huán)節(jié)。 技術實現(xiàn) 為了使終端用戶可以在終端購買產品的同時直接可以獲得該產品的追溯追溯信息。那么，最簡單最有效的方式就是使用手機二維碼，而我們需要做的就是一個服務端與客戶端。 系統(tǒng)網絡架構 我們在每個檢測階段都授予結果一個唯一的ID，在經銷商追溯流程我們?yōu)榇松唐方⒌囊粋€唯一的二維碼圖標。如下圖：這個二維碼就是經銷商追溯二維碼，它所包含的內容如下： 69252364804230001234561346901284000000001分別包含的信息有：商品條碼：6925236480423 經銷商代碼：000123456生產日期：1346901284生產農戶代碼：000000001在通過手機終端開發(fā)專用的客戶端，從服務器拉取到這個商品的追溯信息?？梢宰尳K端用戶進行參考。 需要開發(fā)的終端有3個版本:AndroidAndroid是一種以Linux為基礎的開放源代碼操作系統(tǒng)，主要使用于便攜設備。尚未有統(tǒng)一中文名稱，中國大陸地區(qū)較多人使用“安卓”或“安致”。Android操作系統(tǒng)最初由AndyRubin開發(fā)，最初主要支持手機。2005年由Google收購注資，并組建開放手機聯(lián)盟開發(fā)改良，逐漸擴展到平板電腦及其他領域上。目前Android系統(tǒng)占領整個中國手機市場的76.7%IOS蘋果iOS是由蘋果公司開發(fā)的手持設備操作系統(tǒng)。范圍很廣占全球智能手機系統(tǒng)的30%windowsphoneWindowsPhone是微軟發(fā)布的一款手機操作系統(tǒng)。目前市場占有率很低，可以根據(jù)實際情況考慮是否開發(fā)WindowsPhone下的客戶端軟件3.5.21客戶自助分析工具(增值服務) 3.5.22地區(qū)管理 地區(qū)管理，是管理行政區(qū)劃的一個模塊。B2B是由很多來自不同地域的供應商、經銷商組成的，所有地區(qū)管理就可以把離商家最近最新的商機信息提供給商家。降低了一部分成本。同時對于我們統(tǒng)計分析相關的數(shù)據(jù)也十分有利3.5.23業(yè)務對賬3.5.24訂單管理訂單管理是整個電子商務的核心系統(tǒng)。產品模塊、溝通模塊都是為此系統(tǒng)服務。業(yè)務流程圖流程圖描述：用戶登陸后，可以根據(jù)權限進行供應產品瀏覽；確認需要購買的產品，客戶可以將該產品放入“收藏商機”或直接放入“進貨單”中；對于客戶放入進貨單中的產品，可以選擇提交訂單；采購商家提交訂單后。生成最終的產品訂單。支付方式采用第三方擔保的方式進行，具體方式請參考HYPERLINK支付系統(tǒng)中付款；支付過程需要商家輸入支付密碼，系統(tǒng)會自動發(fā)送確認短信，商家將確認信息輸入到身份確認當中。確認客戶付款后，供應商可以進行安排發(fā)貨，同時將物流信息填寫至訂單。同時將消息通過消息平臺反饋給客戶；發(fā)貨后采購商可以根據(jù)物流跟蹤查看到采購的商品的物流進度；貨物到達后，提示客戶確認收貨信息，并提醒用戶進行意見反饋；當用戶確認完畢后，系統(tǒng)自動會將貨款轉至供應商賬號，供應商如果需要提現(xiàn)則可以申請?zhí)岈F(xiàn)。提現(xiàn)過程可參考HYPERLINK支付系統(tǒng)中的提現(xiàn)。此時整個訂單流程完成。客戶消息平臺，不僅僅為客戶提供文字的消息提醒，還提供一個可視化的訂單跟蹤示意圖，方便于客戶可以一目了然的了解當前訂單的進行情況。如下圖：3.5.25客戶管理基于先進的CRM營銷理念設計，集客戶檔案、銷售記錄、業(yè)務往來于一身，以凝聚客戶關系、提升資源價值為核心，將潛在客戶變?yōu)楝F(xiàn)實客戶，為現(xiàn)有客戶提供優(yōu)質的服務，從而提升銷售量、提高用戶的滿意度，并增加企業(yè)競爭力。根據(jù)不同的業(yè)務操作會出現(xiàn)不同的用戶分組，分為游客、普通會員、商家會員、Vip商家會員。并根據(jù)不同的用戶分組分配不同的權限?？蛻艄芾砟K的特點：1)全面詳盡的客戶資料及聯(lián)系人信息管理,支持多聯(lián)系人；

2)詳細記錄客戶的購買記錄和報價情況，銷售數(shù)據(jù)一目了然；

3)導出客戶E-mail的功能,導出客戶的電子信箱地址實現(xiàn)郵件群發(fā)；

4)多種報表輸出打印，您可以輕松打印客戶資料和信封標簽；

5)報表支持自定義；客戶管理模塊的應用目的：1)促進營銷，提升老客戶價值，爭取更多的新客戶。

2)對客戶信息進行有效的管理，構建和維護“有價值”的客戶關系，提高企業(yè)運作效率。

3)通過不斷的分析和統(tǒng)計客戶需求、消費行為、經濟狀況，提高企業(yè)核心競爭力。

4)通過使用分析和統(tǒng)計報表，更加方便的為決策提供準確的依據(jù)。

3.5.26報表統(tǒng)計 統(tǒng)計報表，可以統(tǒng)計出系統(tǒng)內的財務，會員、購買、搜索、用戶習慣、用戶來源、需求等統(tǒng)計信息的模塊3.5.27自助營銷推廣自主營銷推廣可以讓商家自助的在網站進行一些營銷推廣，打造企業(yè)形象的一個系統(tǒng)。大致分為關鍵字搜索排名、自助廣告位定制。 1.關鍵字搜索排名商家可以根據(jù)自己的業(yè)務范圍，根據(jù)最近采購或供應的搜索關鍵字進行定制搜索關鍵字，比如說我是一個食品企業(yè)，中秋期間向自助推廣一下月餅。那么我就可以搜索一下關鍵字“月餅”,這時系統(tǒng)會把最近一段時間的有跟“月餅”有關的供應、求購、公司、商機的關鍵詞排名、出價歷史顯示出來;自己在進行出價。根據(jù)價格進行搜索結果排名。商家點擊之后會消耗一定的積分。具體了解請查看積分策略。具體的業(yè)務流程如下圖：當后臺管理員通過關鍵字審核后、搜索相關分類相關關鍵詞時將自動會將重新排序。2.自助廣告位定制 網站會設定相應的廣告位，商家可以根據(jù)自己的需要自助購買廣告位。后臺審核通過后，在開始日期后自動啟用廣告。3.5.28信息管理內容所見即所得采用第三方商業(yè)編輯器，可直接將WORD粘貼到系統(tǒng)中，即可保持WORD格式，如表格、字體等，也可選擇只粘貼內容，不帶格式?？刹迦肴我鈹?shù)量的圖片、FLASH、視頻動畫，可視化調整位置和尺寸，動態(tài)樣式管理。多素材格式支持除了常規(guī)的圖片、動畫、多媒體等格式的發(fā)布，系統(tǒng)提供不同媒體素材的支持接口，還可以自己定義新的素材媒體，系統(tǒng)會按照一定規(guī)則來支持，這樣可以真正做到發(fā)布信息圖文視頻并茂。只要瀏覽器支持的媒體素材，系統(tǒng)就可以支持。長文章分頁功能當某篇發(fā)布的新聞信息量大的時候，一頁顯示頁面過長用戶閱讀不方便，所以內容管理系統(tǒng)可以將此新聞發(fā)布成相關的多頁，方便用戶瀏覽。支持手動分頁、插入標簽分頁、按照字數(shù)自動分頁三種方式。動靜態(tài)結合生成程序將網站內容全部生成靜態(tài)HTML文件,這樣可以極大地節(jié)約主機資源，是做為構建大型站點的必要條件。系統(tǒng)支持不同欄目采用不同的生成方式，一般相對更新慢的欄目生成靜態(tài)頁面，更新多的生成動態(tài)，或者熱點欄目生成靜態(tài)，一般欄目生成動態(tài)。用戶可以根據(jù)不同的習慣來分配。管理權限細致化權限分為用戶組權限和用戶附加權限，首先要劃分用戶組，并且可以精確的給該組設置精對某個欄目的添加、修改、刪除、審核等權限。該用戶組下的用戶自動繼承組權限，并且可以在組的權限之上再附加特定權限，從而滿足更個性的需求。其他細節(jié)特點前臺用戶的欄目授權訪問；；標題的顯示顏色控制、是否加粗控制；清除WORD的復雜標志；發(fā)布日期的手動調整；特定詞組高亮顯示；3.5.29廣告管理廣告管理。是幫助網站主和廣告主輕松實現(xiàn)專業(yè)的廣告投放、管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作的管理系統(tǒng)。3.5.30高級搜索高級搜索,為了使客戶商家方便快捷定位到自己想要找到的自己需要的商機的模塊。工作流程如下：根據(jù)不同模塊、不同的檢索條件來實現(xiàn)。3.5.31物流管理系統(tǒng) 物流管理系統(tǒng)是管理監(jiān)控整個物流過程的系統(tǒng)，目前物流系統(tǒng)分為兩種。第一種是第三方物流系統(tǒng)跟蹤；利用第三方物流跟蹤系統(tǒng)實時跟蹤物流動向，優(yōu)點是成本低、缺點是實時跟蹤性差，獲得的數(shù)據(jù)不夠完全。第二種是自建物流系統(tǒng)。優(yōu)點是可以實時監(jiān)控、隨時獲得物流完整信息。缺點是創(chuàng)建成本很高。如果想具體了解請查看自主建立物流方案3.5.32用戶來源訪問分析用戶來源訪問分析目的：統(tǒng)計網站來源信息，為網絡營銷人員從不同方面分析網站運營的效果提供了方便，至少可以看出部分常用網站推廣措施所帶來的訪問量，如網站鏈接、分類目錄、搜索引擎自然檢索、投放于網站上的在線顯示類網絡廣告等。網站流量統(tǒng)計分析主要提供“網站頁面瀏覽數(shù)分析”、“獨立訪問者數(shù)量分析”等內容，這些都是網站流量統(tǒng)計分析的基礎內容，對網絡營銷效果管理與診斷分析具有重要意義。用戶來到一個網站的方式有通常兩種：

一是在瀏覽器地址欄中直接輸入網址或者點擊收藏夾中的網站鏈接

另一種則是通過別的網站引導而來，也就是來源網站。

用戶來源網站，有時也稱為引導網站，或者推薦網站（ReferringSite）。許多網站統(tǒng)計分析系統(tǒng)都提供了用戶來源網站統(tǒng)計的功能，這對于網站推廣分析具有重要意義。

用戶來源網站分析的主要項目指標

通過用戶來源網站統(tǒng)計，可以了解用戶來自哪個網站的推薦、哪個網頁的鏈接，如果是通過搜索引擎檢索，收集可以看出是來自哪個搜索引擎、使用什么關鍵詞進行檢索，以及你的網站（網頁）索引出現(xiàn)在搜索結果的第幾頁第幾項。

一般說來，通過用戶來源訪問系統(tǒng)數(shù)據(jù)可以獲得的用戶來源網站的基本信息包括：

來源網站（網頁）的URL及其占總訪問量的百分比；

來自各個搜索引擎的訪問量百分比；

用戶檢索所使用的各個關鍵詞及其所占百分比。

在獲得這些基礎數(shù)據(jù)的前提下，可以繼續(xù)分析獲得更加直觀的結果：

對網站訪問量貢獻最大的引導網站；

對網站訪問量貢獻最大的搜索引擎；

網站在搜索引擎檢索中表現(xiàn)最好的核心關鍵詞。用戶來源網站分析的網絡營銷意義

以上這些網站來源信息，為網絡營銷人員從不同方面分析網站運營網站廣告網站推廣的效果提供了方便，至少可以看出部分常用網站推廣措施所帶來的訪問量，如網站鏈接、分類目錄、搜索引擎自然檢索、投放于網站上的在線顯示類網絡廣告等。收集以搜索引擎為例，通過來源網站的分析可以清晰地看出各個搜索引擎對網站訪問量的貢獻，哪個搜索引擎的重要程度如何，是不是值得去購買他的付費搜索服務，應該就很清楚了，這樣更有利于選擇對網站推廣有價值的搜索引擎作為重點推廣工具，從而減少無效的投入。

網站訪問統(tǒng)計分析是網絡營銷管理的重要組成部分，網站訪問量統(tǒng)計分析是網絡營銷效果的評價的基礎，同時，網站流量統(tǒng)計分析信息對于網絡營銷診斷和網絡營銷策略研究提供了參考依據(jù)。網站訪問統(tǒng)計分析，包括網站訪問量指標的統(tǒng)計分析、網站訪問者行為的統(tǒng)計分析、競爭者網站訪問統(tǒng)計分析等內容。3.5.33WebIM即時通訊（InstantMessenger，簡稱IM），是一種基于互聯(lián)網的即時交流消息的業(yè)務。主要給商家與客戶商家一對一的在線即時通信服務。顧名思義，WebIM就是可以在網頁上直接即時通訊的工具。Comet便是指服務器推技術。它的實現(xiàn)方式是在瀏覽器與服務器之間建立一個長連接，待獲得消息之后立即返回。否則持續(xù)等待，直至超時?？蛻舳说玫较⒒虺瑫r之后，又會立即建立另一個長連接。Comet技術的最大優(yōu)勢，自然就是很高的即使性。接收消息的流程：發(fā)送消息流程：3.5.34木馬掃描在線木馬掃描系統(tǒng)，可以根據(jù)木馬的特征、實現(xiàn)函數(shù)、擴展等信息讓網站內的木馬無處藏身。3.5.35無線3G視頻系統(tǒng)(在線演示系統(tǒng)) 如果采購商想到很遠的一個供應商那里去實地考察。會花費很大的經歷和時間。無線3G視頻系統(tǒng)可以解決這個問題。采購商可以足不出戶就可以看到供應商那里的時間情況，農副產品生長的情況。也可以和商戶直接溝通需要看什么產品，農戶直接就可以現(xiàn)場拿給采購商在線觀看。3.5.36訂單即時提醒 訂單即時提醒，是在商家產生新的訂單時即時通知商家的一個模塊。如果商家在線可以即時處理最新的訂單信息。但此模塊需要comet技術支持。了解comet請查看.3.5.37COMET Comet簡介瀏覽器作為Web應用的前臺，自身的處理功能比較有限。瀏覽器的發(fā)展需要客戶端升級軟件，同時由于客戶端瀏覽器軟件的多樣性，在某種意義上，也影響了瀏覽器新技術的推廣。在Web應用中，瀏覽器的主要工作是發(fā)送請求、解析服務器返回的信息以不同的風格顯示。AJAX是瀏覽器技術發(fā)展的成果，通過在瀏覽器端發(fā)送異步請求，提高了單用戶操作的響應性。但Web本質上是一個多用戶的系統(tǒng)，對任何用戶來說，可以認為服務器是另外一個用戶。現(xiàn)有AJAX技術的發(fā)展并不能解決在一個多用戶的Web應用中，將更新的信息實時傳送給客戶端，從而用戶可能在“過時”的信息下進行操作。而AJAX的應用又使后臺數(shù)據(jù)更新更加頻繁成為可能。

圖1.傳統(tǒng)的Web應用模型與基于AJAX的模型之比較

“服務器推”是一種很早就存在的技術，以前在實現(xiàn)上主要是通過客戶端的套接口，或是服務器端的遠程調用。因為瀏覽器技術的發(fā)展比較緩慢，沒有為“服務器推”的實現(xiàn)提供很好的支持，在純?yōu)g覽器的應用中很難有一個完善的方案去實現(xiàn)“服務器推”并用于商業(yè)程序。最近幾年，因為AJAX技術的普及，以及把IFrame嵌在“htmlfile“的ActiveX組件中可以解決IE的加載顯示問題，一些受歡迎的應用如meebo，gmail+gtalk在實現(xiàn)中使用了這些新技術；同時“服務器推”在現(xiàn)實應用中確實存在很多需求。因為這些原因，基于純?yōu)g覽器的“服務器推”技術開始受到較多關注，AlexRussell（DojoToolkit的項目Lead）稱這種基于HTTP長連接、無須在瀏覽器端安裝插件的“服務器推”技術為“Comet”。目前已經出現(xiàn)了一些成熟的Comet應用以及各種開源框架；一些Web服務器如Jetty也在為支持大量并發(fā)的長連接進行了很多改進。關于Comet技術最新的發(fā)展狀況請參考關于Comet的wiki。下面將介紹兩種Comet應用的實現(xiàn)模型。基于AJAX的長輪詢（long-polling）方式如

圖1

所示，AJAX的出現(xiàn)使得JavaScript可以調用XMLHttpRequest對象發(fā)出HTTP請求，JavaScript響應處理函數(shù)根據(jù)服務器返回的信息對HTML頁面的顯示進行更新。使用AJAX實現(xiàn)“服務器推”與傳統(tǒng)的AJAX應用不同之處在于：服務器端會阻塞請求直到有數(shù)據(jù)傳遞或超時才返回?？蛻舳薐avaScript響應處理函數(shù)會在處理完服務器返回的信息后，再次發(fā)出請求，重新建立連接。當客戶端處理接收的數(shù)據(jù)、重新建立連接時，服務器端可能有新的數(shù)據(jù)到達；這些信息會被服務器端保存直到客戶端重新建立連接，客戶端會一次把當前服務器端所有的信息取回。

圖2.基于長輪詢的服務器推模型

一些應用及示例如“Meebo”,“PushletChat”都采用了這種長輪詢的方式。相對于“輪詢”（poll），這種長輪詢方式也可以稱為“拉”（pull）。因為這種方案基于AJAX，具有以下一些優(yōu)點：請求異步發(fā)出；無須安裝插件；IE、MozillaFireFox都支持AJAX。在這種長輪詢方式下，客戶端是在XMLHttpRequest的readystate為4（即數(shù)據(jù)傳輸結束）時調用回調函數(shù)，進行信息處理。當readystate為4時，數(shù)據(jù)傳輸結束，連接已經關閉。MozillaFirefox提供了對StreamingAJAX的支持，即readystate為3時（數(shù)據(jù)仍在傳輸中），客戶端可以讀取數(shù)據(jù)，從而無須關閉連接，就能讀取處理服務器端返回的信息。IE在readystate為3時，不能讀取服務器返回的數(shù)據(jù)，目前IE不支持基于StreamingAJAX?；贗frame及htmlfile的流（streaming）方式iframe是很早就存在的一種HTML標記，通過在HTML頁面里嵌入一個隱蔵幀，然后將這個隱蔵幀的SRC屬性設為對一個長連接的請求，服務器端就能源源不斷地往客戶端輸入數(shù)據(jù)。

圖3.基于流方式的服務器推模型

上面提到的AJAX方案是在JavaScript里處理XMLHttpRequest從服務器取回的數(shù)據(jù)，然后Javascript可以很方便的去控制HTML頁面的顯示。同樣的思路用在iframe方案的客戶端，iframe服務器端并不返回直接顯示在頁面的數(shù)據(jù)，而是返回對客戶端Javascript函數(shù)的調用，如“<scripttype="text/javascript">js_func(“datafromserver”)</script>”。服務器端將返回的數(shù)據(jù)作為客戶端JavaScript函數(shù)的參數(shù)傳遞；客戶端瀏覽器的Javascript引擎在收到服務器返回的JavaScript調用時就會去執(zhí)行代碼。從

圖3

可以看到，每次數(shù)據(jù)傳送不會關閉連接，連接只會在通信出現(xiàn)錯誤時，或是連接重建時關閉（一些防火墻常被設置為丟棄過長的連接，服務器端可以設置一個超時時間，超時后通知客戶端重新建立連接，并關閉原來的連接）。3.5.38行業(yè)管理 行業(yè)管理，是管理商家所在不同行業(yè)的一個管理模塊。B2B是由很多來自不同行業(yè)的供應商、經銷商組成的，可以根據(jù)不同行業(yè)為商家匯總商機信息。3.5.39計劃任務 計劃任務，是按照一定的時間或指定時間后臺完成系統(tǒng)內部處理的一個系統(tǒng)模塊3.5.40網站后臺管理系統(tǒng)權限管理：通用權限管理系統(tǒng)是一套脫離用戶系統(tǒng)、脫離欄目（版塊、功能）系統(tǒng)的權限管理體系，使用時可任意搭配現(xiàn)有的用戶及其他相關系統(tǒng)實現(xiàn)無縫整合。系統(tǒng)采用權限組的概念，用戶可屬于任意一個組，組之間的權限可以繼承，當允許低級權限通過驗證時，高級權限自動通過，當高級權限不能通過驗證時，則低級權限也不能通過驗證。無關性程序設計概念，使系統(tǒng)不僅能限制頁面的訪問，還能通過很少量的二次編碼實現(xiàn)頁面中內容顯示的控制。系統(tǒng)設置：系統(tǒng)常規(guī)選項的設置。日志管理：對系統(tǒng)的各種用戶的可捕捉操作進行記錄和供有查看權限的人統(tǒng)計、查詢、導出。第四部分技術架構及支持4.1網絡應用模型4.2技術架構技術架構介紹LAMP（Linux-Apache-MySQL-PHP）網站架構是目前國際流行的Web框架，該框架包括：Linux操作系統(tǒng)，Apache網絡服務器，MySQL數(shù)據(jù)庫，Perl、PHP或者Python編程語言，所有組成產品均是開源軟件，是國際上成熟的架構框架，很多流行的商業(yè)應用都是采取這個架構，和Java/J2EE架構相比，LAMP具有Web資源豐富、輕量、快速開發(fā)等特點，與微軟的.NET架構相比，LAMP具有通用、跨平臺、高性能、低價格的優(yōu)勢，因此LAMP無論是性能、質量還是價格都是企業(yè)搭建網站的首選平臺。對于大流量、大并發(fā)量的網站系統(tǒng)架構來說，除了硬件上使用高性能的服務器、負載均衡、CDN等之外，在軟件架構上需要重點關注下面幾個環(huán)節(jié)：使用高性能的操作系統(tǒng)（OS）、高性能的網頁服務器（WebServer）、高性能的數(shù)據(jù)庫（Databse）、高效率的編程語言等。下面我將從這幾點對其一一討論。操作系統(tǒng)Linux操作系統(tǒng)有很多個不同的發(fā)行版，如RedHatEnterpriseLinux、SUSELinuxEnterprice、Debian、Ubuntu、CentOS等，每一個發(fā)行版都有自己的特色，比如RHEL的穩(wěn)定，Ubuntu的易用，基于穩(wěn)定性和性能的考慮，操作系統(tǒng)選擇CentOS（CommunityENTerpriseOperatingSystem）是一個理想的方案。CentOS（CommunityENTerpriseOperatingSystem）是Linux發(fā)行版之一，是RHEL/RedHatEnterpriseLinux的精簡免費版，和RHEL為同樣的源代碼，不過，RHEL和SUSELE等企業(yè)版，提供的升級服務均是收費升級，無法免費在線升級，因此要求免費的高度穩(wěn)定性的服務器可以用CentOS替代RedHatEnterpriseLinux使用。LAMP網站架構圖Web服務器、緩存和PHP加速Apache是LAMP架構最核心的WebServer，開源、穩(wěn)定、模塊豐富是Apache的優(yōu)勢。但Apache的缺點是有些臃腫，內存和CPU開銷大，性能上有損耗，不如一些輕量級的Web服務器（例如nginx）高效，輕量級的Web服務器對于靜態(tài)文件的響應能力來說遠高于Apache服務器。Apache做為WebServer是負載PHP的最佳選擇，如果流量很大的話，可以采用nginx來負載非PHP的Web請求。nginx是一個高性能的HTTP和反向代理服務器，Nginx以它的穩(wěn)定性、豐富的功能集、示例配置文件和低系統(tǒng)資源的消耗而聞名。Nginx不支持PHP和CGI等動態(tài)語言，但支持負載均衡和容錯，可和Apache配合使用，是輕量級的HTTP服務器的首選。Web服務器的緩存也有多種方案，Apache提供了自己的緩存模塊，也可以使用外加的Squid模塊進行緩存，這兩種方式均可以有效的提高Apache的訪問響應能力。SquidCache是一個Web緩存服務器，支持高效的緩存，可以作為網頁服務器的前置cache服務器緩存相關請求來提高Web服務器的速度，把Squid放在Apache的前端來緩存Web服務器生成的動態(tài)內容，而Web應用程序只需要適當?shù)卦O置頁面實效時間即可。如訪問量巨大則可考慮使用memcache作為分布式緩存。PHP的加速使用eAccelerator加速器，eAccelerator是一個自由開放源碼PHP加速器，優(yōu)化和動態(tài)內容緩存，提高了性能PHP腳本的緩存性能，使得PHP腳本在編譯的狀態(tài)下，對服務器的開銷幾乎完全消除。它還有對腳本起優(yōu)化作用，以加快其執(zhí)行效率。使PHP程序代碼執(zhí)效率能提高1-10倍。具體的解決方案有以下幾種：1、squid+Apache+PHP+eAccelerator使用Apache負載PHP，使用squid進行緩存，html或圖片的請求可以直接由squid返回給用戶。很多大型網站都采用這種架構。2、nginx/Apache+PHP（fastcgi）+eAccelerator使用nginx或Apache負載PHP，PHP使用fastcgi方式運行，效率較高。3、nginx+Apache+PHP+eAccelerator此方案綜合了nginx和Apache的優(yōu)點，使用Apache負載PHP，nginx負責解析其他Web請求，使用nginx的rewrite模塊，Apache端口不對外開放。數(shù)據(jù)庫開源的數(shù)據(jù)庫中，MySQL在性能、穩(wěn)定性和功能上是首選，可以達到百萬級別的數(shù)據(jù)存儲，網站初期可以將MySQL和Web服務器放在一起，但是當訪問量達到一定規(guī)模后，應該將MySQL數(shù)據(jù)庫從WebServer上獨立出來，在單獨的服務器上運行，同時保持WebServer和MySQL服務器的穩(wěn)定連接。當數(shù)據(jù)庫訪問量達到更大的級別，可以考慮使用MySQLCluster等數(shù)據(jù)庫集群或者庫表散列等解決方案?？偟膩碚f，LAMP架構的網站性能會遠遠優(yōu)于WindowsIIS+ASP.net+mssql這樣的網站，可以負載的訪問量也非常大，國內的大量個人網站如果想要支撐大訪問量，采用LAMP架構是一個不錯的方案。綜上所述，基于LAMP架構設計具有成本低廉、部署靈活、快速開發(fā)、安全穩(wěn)定等特點，是Web網絡應用和環(huán)境的優(yōu)秀組合。技術緩存與性能調優(yōu)系統(tǒng)緩存：數(shù)據(jù)庫緩存：包括數(shù)據(jù)緩存和索引緩存，合理配置系統(tǒng)參數(shù)，可以良好解決系統(tǒng)的性能問題。自動連接池技術：保證系統(tǒng)高效地使用內存，支持高達2000并發(fā)的數(shù)據(jù)庫連接.系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫分離技術良好的技術設計，解決歷史數(shù)據(jù)和日常運行數(shù)據(jù)的分離，確保系統(tǒng)不隨使用時間的延長而降低性能。系統(tǒng)附件分區(qū)存儲協(xié)同系統(tǒng)需要解決幾百Gbytes甚至數(shù)Tbytes級的數(shù)據(jù)存儲，需要將系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)分離以解決長期使用的數(shù)據(jù)管理問題，。異步消息技術通過異步消息技術，解決大并發(fā)如同時給2000人發(fā)消息時的信息堵塞和對服務器資源的高頻占用。性能支持通過http與Webserver進行進程通訊，可大量降低頁面信息傳輸?shù)牧浚行嵘w系統(tǒng)的性能。可以對程序緩存、數(shù)據(jù)庫緩存進行加速。4.3網絡方案網絡方案分為兩種。第一種是租用云計算中心服務器。第二種是租用云計算中心網絡自己建立服務器集群。第一種方案略過，下面著重描述第二種方案。首先是線路的選擇，我們在網絡線路選擇網通、電信、鐵通、教育網四種線路。網絡拓撲圖4.4數(shù)據(jù)庫方案Tair是一個Key/Value結構數(shù)據(jù)的解決方案，它默認支持基于內存和文件的兩種存儲方式，分別和我們通常所說的緩存和持久化存儲對應。Tair除了普通Key/Value系統(tǒng)提供的功能，比如get、put、delete以及批量接口外，還有一些附加的實用功能，使得其有更廣的適用場景，包括：Version支持原子計數(shù)器Item支持Version支持Tair中的每個數(shù)據(jù)都包含版本號，版本號在每次更新后都會遞增。這個特性有助于防止由于數(shù)據(jù)的并發(fā)更新導致的問題。比如，系統(tǒng)有一個value為“a,b,c”，A和B同時get到這個value。A執(zhí)行操作，在后面添加一個d，value為“a,b,c,d”。B執(zhí)行操作添加一個e，value為”a,b,c,e”。如果不加控制，無論A和B誰先更新成功，它的更新都會被后到的更新覆蓋。Tair無法解決這個問題，但是引入了version機制避免這樣的問題。還是拿剛才的例子，A和B取到數(shù)據(jù)，假設版本號為10，A先更新，更新成功后，value為”a,b,c,d”，與此同時，版本號會變?yōu)?1。當B更新時，由于其基于的版本號是10，服務器會拒絕更新，從而避免A的更新被覆蓋。B可以選擇get新版本的value，然后在其基礎上修改，也可以選擇強行更新。原子計數(shù)器Tair從服務器端支持原子的計數(shù)器操作，這使得Tair成為一個簡單易用的分布式計數(shù)器。Item支持Tair還支持將value視為一個item數(shù)組，對value中的部分item進行操作。比如有個key的value為[1,2,3,4,5]，我們可以只獲取前兩個item，返回[1,2]，也可以刪除第一個item，還支持將數(shù)據(jù)刪除，并返回被刪除的數(shù)據(jù)，通過這個接口可以實現(xiàn)一個原子的分布式FIFO的隊列。Tair的內部結構圖1

Tair整體架構圖一個Tair集群主要包括client、configserver和dataserver3個模塊。Configserver通過和dataserver的心跳（HeartBeat）維護集群中可用的節(jié)點，并根據(jù)可用的節(jié)點，構建數(shù)據(jù)的在集群中的分布信息（見下文的對照表）。Client在初始化時，從configserver處獲取數(shù)據(jù)的分布信