營(yíng)銷(xiāo)師卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)_第1頁(yè)
營(yíng)銷(xiāo)師卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)_第2頁(yè)
營(yíng)銷(xiāo)師卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)_第3頁(yè)
營(yíng)銷(xiāo)師卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)_第4頁(yè)
營(yíng)銷(xiāo)師卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)_第5頁(yè)
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營(yíng)銷(xiāo)師(卷煙商品營(yíng)銷(xiāo))職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(2007版)判斷因素詳目表(知識(shí)部分)(試行稿)國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局職業(yè)技術(shù)判斷指導(dǎo)中心2007年6月判斷因素詳目表行業(yè):工種:卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)員行為判斷判斷范圍領(lǐng)域代碼(重要程度)A職業(yè)道德(03:02:01)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B基礎(chǔ)知識(shí)(04:03:01)A基礎(chǔ)知識(shí)31∶21∶09)卷煙商品知識(shí)C(08∶07∶03)相關(guān)法律法例D(12∶07∶03)

等級(jí):5-3判斷方式:知識(shí)判斷點(diǎn)數(shù):61判斷代鑒定點(diǎn)重要比重碼程度1職業(yè)道德的內(nèi)涵Y2職業(yè)道德的特色Y53職業(yè)道德和公司文化X4職業(yè)道德是加強(qiáng)公司凝集力的手段Z5職業(yè)道德能夠提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力X6煙草行業(yè)職業(yè)道德X1市場(chǎng)的見(jiàn)解X2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義Y3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)X44市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合Z5開(kāi)銷(xiāo)者需求的分類(lèi)Y6影響開(kāi)銷(xiāo)者購(gòu)置行為的主要因素X7開(kāi)銷(xiāo)者購(gòu)置行為的種類(lèi)X8開(kāi)銷(xiāo)者購(gòu)置決議分析Y1國(guó)際上卷煙商品的種類(lèi)X2中式卷煙商品的種類(lèi)X3中式卷煙擁有五大特色Y4卷煙包裝的作用Y5卷煙包裝種類(lèi)X6卷煙包裝表記的見(jiàn)解X7卷煙包裝表記的技術(shù)要求Y8卷煙商品條碼X69卷煙感官質(zhì)量的要求Y10卷煙主流煙氣化學(xué)指標(biāo)X11卷煙質(zhì)量批反對(duì)項(xiàng)Z12冒充注冊(cè)商標(biāo)卷煙的危害Y13冒充注冊(cè)商標(biāo)卷煙的種類(lèi)Y14冒充注冊(cè)商標(biāo)卷煙基本特色X15冒充注冊(cè)商標(biāo)卷煙鑒識(shí)和一般卷煙質(zhì)Z16冒充注冊(cè)商標(biāo)鑒識(shí)內(nèi)容和程序X17冒充注冊(cè)商標(biāo)鑒識(shí)方法Y18鑒識(shí)冒充注冊(cè)商標(biāo)卷煙的技術(shù)要點(diǎn)Z1煙草專(zhuān)賣(mài)品的范圍X2煙草專(zhuān)賣(mài)法概括X63煙草專(zhuān)賣(mài)贊同證的種類(lèi)X4煙草專(zhuān)賣(mài)贊同證的申領(lǐng)和核發(fā)Y5煙草專(zhuān)賣(mài)贊同證的監(jiān)察管理X6煙草制品的生產(chǎn)管理Y7煙草制品的銷(xiāo)售管理Y第2頁(yè)共21頁(yè)8煙草專(zhuān)賣(mài)品運(yùn)輸?shù)姆椒╔9煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證的見(jiàn)解X10煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證的開(kāi)具Y11煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證的使用X12煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證的監(jiān)察管理X13煙草專(zhuān)賣(mài)法律責(zé)任的見(jiàn)解X14查處煙草違紀(jì)案件的原則Y15查處煙草違紀(jì)案件的基本要求Y16煙草專(zhuān)賣(mài)行政處分的種類(lèi)X17煙草控制框架合約的背景Z18合約中的相關(guān)術(shù)語(yǔ)Z19合約的指導(dǎo)原則Y20減少煙草需求的舉措X21減少煙草供給的舉措X22與責(zé)任相關(guān)的問(wèn)題Z1禮儀的作用Y2舉止禮儀標(biāo)準(zhǔn)X交際禮儀知識(shí)3眼光禮儀的表達(dá)方式Y(jié)4ZE4淺笑禮儀的表達(dá)方式(04:02:01)5肢體語(yǔ)言禮儀的表達(dá)方式X6稱(chēng)呼禮儀X7發(fā)言禮儀的基本要求X第3頁(yè)共21頁(yè)頁(yè)共初級(jí)卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)員判斷因素詳目表行業(yè):32職業(yè):卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)員等級(jí):5判斷方式:知識(shí)判斷點(diǎn)數(shù):148行為判斷判斷判斷范圍代碼判斷點(diǎn)重要領(lǐng)域代碼比重(重要程度)程度1市場(chǎng)檢查的見(jiàn)解Z2市場(chǎng)檢核對(duì)公司經(jīng)營(yíng)決議的作用Y3市場(chǎng)檢核對(duì)公司開(kāi)辟市場(chǎng)的作用Y4市場(chǎng)檢核對(duì)公司開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的作用Y5市場(chǎng)檢核對(duì)公司占有有益競(jìng)爭(zhēng)地位的Y作用6市場(chǎng)檢核對(duì)公司改良經(jīng)營(yíng)管理的作用Y7市場(chǎng)檢核對(duì)公司促使銷(xiāo)售的作用Y8卷煙營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境檢查X9卷煙開(kāi)銷(xiāo)需求量檢查X10抽煙人口構(gòu)造檢查YA11開(kāi)銷(xiāo)者收入增加狀況檢查Y市場(chǎng)檢查與市場(chǎng)檢查12卷煙開(kāi)銷(xiāo)者心理需要檢查Z市場(chǎng)展望A15%(16:13:03)(26:18:05)13卷煙購(gòu)置行為種類(lèi)檢查X20%14卷煙商品實(shí)體檢查X15卷煙產(chǎn)品生命周期檢查Y16卷煙商品價(jià)風(fēng)格查X17競(jìng)爭(zhēng)敵手檢查X18服務(wù)檢查Y19促銷(xiāo)活動(dòng)檢查Z20市場(chǎng)檢查計(jì)劃的實(shí)行X21市場(chǎng)檢查資料根源Y22資料檢查法的技巧X23接見(jiàn)檢查法的技巧X24察看檢查法的技巧X第421頁(yè)25實(shí)驗(yàn)檢查法的技巧X26市場(chǎng)檢查資料的初級(jí)辦理X27市場(chǎng)檢查資料校驗(yàn)X28市場(chǎng)檢查資料的校驗(yàn)內(nèi)容Y29市場(chǎng)檢查資料校驗(yàn)中常有問(wèn)題辦理X30市場(chǎng)檢查資料的校驗(yàn)原則Y31市場(chǎng)檢查定量資料分類(lèi)應(yīng)注意的問(wèn)題X32市場(chǎng)檢查定性資料分類(lèi)應(yīng)注意的問(wèn)題X1市場(chǎng)展望的涵義Z2市場(chǎng)展望的作用Y3市場(chǎng)展望的種類(lèi)X4市場(chǎng)展望的基根源理X5市場(chǎng)展望的基本要求Y6卷煙商品市場(chǎng)需求展望X7煙葉生產(chǎn)和卷煙生產(chǎn)狀況展望Z8卷煙產(chǎn)品市場(chǎng)占有率展望XB市場(chǎng)展望9卷煙商品壽命周期展望X5%)(10:05:02Y10卷煙商品價(jià)錢(qián)改動(dòng)趨向展望11卷煙商品市場(chǎng)展望的一般步驟X12卷煙商品市場(chǎng)需求展望的基根源則X13卷煙商品市場(chǎng)需求展望的基本目標(biāo)Y14卷煙商品市場(chǎng)需求展望的方法Y15卷煙商品市場(chǎng)需求展望的分類(lèi)展望要X求16卷煙商品市場(chǎng)需求展望的關(guān)著要點(diǎn)X17卷煙商品市場(chǎng)需求展望結(jié)果正確度指X標(biāo)品牌培養(yǎng)1品牌管理的基本步驟Z認(rèn)知品牌(22:10:04)A2卷煙品牌培養(yǎng)的基本舉措X10%15%(10:5:3)3卷煙“百牌號(hào)”發(fā)展戰(zhàn)略X第5頁(yè)共21頁(yè)保護(hù)品牌B5%(12:5:1)

4名優(yōu)卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略X5中國(guó)卷煙的代表性品牌發(fā)展戰(zhàn)略X6品牌組成的顯性因素Z7品牌組成的隱性因素Z8卷煙品牌名稱(chēng)Y9卷煙品牌表記Y10卷煙品牌色彩Y11卷煙品牌包裝Y12卷煙品牌個(gè)性Y13卷煙品牌信息管理的作用X14品牌信息庫(kù)的主要內(nèi)容X15成立信息庫(kù)的基根源則X16創(chuàng)立信息庫(kù)的基本流程X17信息反應(yīng)的主要內(nèi)容X18信息反應(yīng)單的主要因素X1卷煙品牌運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)控的主要內(nèi)容X2卷煙品牌運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)控的原則Y3品牌運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)控人員的工作要求X4品牌運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)控的方法X5整合營(yíng)銷(xiāo)流傳的內(nèi)涵Y6品牌整合營(yíng)銷(xiāo)流傳的步驟Y7整合營(yíng)銷(xiāo)流傳的原則Y8卷煙品牌營(yíng)銷(xiāo)流傳的作用X9卷煙品牌營(yíng)銷(xiāo)流傳的種類(lèi)Y10卷煙品牌廣告流傳Z11卷煙品牌公共關(guān)系流傳X12卷煙品牌銷(xiāo)售促使流傳X13零售終端流傳作用X14零售終端流傳的方式X第6頁(yè)共21頁(yè)C服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(50:09:04)40%

交流A15%(13:02:01)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)B10%(17:03:01)

15營(yíng)銷(xiāo)人員流傳的作用X16營(yíng)銷(xiāo)人員流傳的主要方式X17營(yíng)銷(xiāo)人員流傳的技巧X18《煙草控制框架合約》對(duì)卷煙品牌傳X播的影響1交流的重要性X2交流的過(guò)程Y3交流的基根源則X4卷煙零售客戶(hù)拜見(jiàn)流程X5卷煙零售客戶(hù)拜見(jiàn)模式X6湊近客戶(hù)的目的X7湊近客戶(hù)的準(zhǔn)備X8湊近客戶(hù)的方法X9聆聽(tīng)的意義Y10有效聆聽(tīng)的阻攔X11發(fā)問(wèn)的形式X12非語(yǔ)言交流的形式X13非語(yǔ)言交流的原則X14電話(huà)交流的長(zhǎng)處X15電話(huà)交流的弊端X16優(yōu)異語(yǔ)音服務(wù)的要求Z1卷煙銷(xiāo)售計(jì)劃的作用Y2卷煙銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容X3卷煙銷(xiāo)售計(jì)劃的分類(lèi)X4編制卷煙銷(xiāo)售計(jì)劃的步驟X5編制卷煙銷(xiāo)售計(jì)劃的方式X6促銷(xiāo)的定義X7促銷(xiāo)組合的定義X8促銷(xiāo)組合的組成因素X第7頁(yè)共21頁(yè)9卷煙推式促銷(xiāo)策略X10卷煙拉式促銷(xiāo)策略X11卷煙推拉聯(lián)合促銷(xiāo)組合策略X12影響卷煙促銷(xiāo)組合決議的因素X13國(guó)際控?zé)熀霞s對(duì)卷煙促銷(xiāo)組合決議的Z限制14確立卷煙促銷(xiāo)組合的步驟X15卷煙商品經(jīng)營(yíng)的特別性Y16卷煙商品知識(shí)的主要方面Y17卷煙訂貨的主要形式X18卷煙送貨的步驟X19卷煙貨款結(jié)算的主要形式X20卷煙陳設(shè)的含義X21卷煙陳設(shè)的要求X1卷煙銷(xiāo)售系統(tǒng)Y2卷煙分銷(xiāo)服務(wù)流程X3卷煙分銷(xiāo)服務(wù)流程特色X4卷煙銷(xiāo)售渠道成員及互相關(guān)系X5零售客戶(hù)在卷煙分銷(xiāo)渠道中的作用X6零售客戶(hù)的食雜店業(yè)態(tài)因素X7零售客戶(hù)的便利店類(lèi)業(yè)態(tài)因素XC15%客戶(hù)保護(hù)零售客戶(hù)的商場(chǎng)類(lèi)業(yè)態(tài)因素X8(20:04:02)9零售客戶(hù)的商場(chǎng)類(lèi)業(yè)態(tài)因素X10零售客戶(hù)的煙酒商鋪類(lèi)業(yè)態(tài)因素X11零售客戶(hù)的娛樂(lè)服務(wù)類(lèi)業(yè)態(tài)因素X12零售客戶(hù)的其余類(lèi)業(yè)態(tài)因素Z13零售客戶(hù)保護(hù)的價(jià)值Y14零售客戶(hù)信息采集的方法X15零售客戶(hù)基礎(chǔ)信息的內(nèi)容X第8頁(yè)共21頁(yè)16零售客戶(hù)檔案管理Y17零售客戶(hù)分類(lèi)的目的X18零售客戶(hù)分類(lèi)的原則X19零售客戶(hù)分類(lèi)的流程X20零售客戶(hù)分類(lèi)的維度X21客戶(hù)服務(wù)的含義X22客戶(hù)對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)的原由X23服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的含義Y24服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的作用Z25客戶(hù)希望的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)X26有效服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的特色X第9頁(yè)共21頁(yè)中級(jí)卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)員判斷因素詳目表行業(yè):32職業(yè):卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)員等級(jí):4判斷方式:知識(shí)判斷點(diǎn)數(shù)141:行為判斷判斷判斷范圍代碼判斷點(diǎn)重要領(lǐng)域代碼比重(重要程度)程度1市場(chǎng)檢查方法Y2資料檢查法X3實(shí)地檢查法Y4咨詢(xún)檢查法X5接見(jiàn)檢查X6電話(huà)檢查X7郵寄檢查Z8留置檢查Z9互聯(lián)網(wǎng)檢查Y10互聯(lián)網(wǎng)直接檢查Y11互聯(lián)網(wǎng)間接檢查YA12互聯(lián)網(wǎng)檢查長(zhǎng)處X市場(chǎng)檢查與市場(chǎng)檢查市場(chǎng)展望A15%13互聯(lián)網(wǎng)檢查弊端X(17:12:03)(23:13:04)14察看檢查法X20%15產(chǎn)品設(shè)計(jì)察看X16新產(chǎn)品試銷(xiāo)察看X17顧客行為察看X18營(yíng)業(yè)員與顧客態(tài)度的兩重察看X19實(shí)驗(yàn)法Y20產(chǎn)品試銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)Y21市場(chǎng)飽和度檢查Y22產(chǎn)品展銷(xiāo)檢查Y23市場(chǎng)檢查質(zhì)量的含義Z24市場(chǎng)檢查偏差的根源Y25市場(chǎng)檢查偏差源的控制Y第10頁(yè)共21頁(yè)市場(chǎng)展望B5%(06:01:01)B保護(hù)品牌品牌培養(yǎng)A10%(24:6:1)(31:08:01)1515%

26市場(chǎng)檢查資料的審查X27檢查數(shù)據(jù)加工的百分比法X28檢查數(shù)據(jù)加工的指數(shù)法Y29檢查數(shù)據(jù)加工的均勻數(shù)法X30檢查資料分析原則X31檢查資料定性分析的特色X32檢查資料定性分析的主要方法X1定性展望方法X2產(chǎn)品類(lèi)推法Y3地域類(lèi)推法X4行業(yè)類(lèi)推法Z5局部整體類(lèi)推法X6會(huì)合建議法X7專(zhuān)家會(huì)議法X8德?tīng)柗品╔1卷煙品類(lèi)管理的見(jiàn)解和意義X2卷煙品類(lèi)的見(jiàn)解X3合理品類(lèi)構(gòu)造的含義X4卷煙品類(lèi)區(qū)分的見(jiàn)解和原則X5卷煙品類(lèi)區(qū)分的意義Y6區(qū)分卷煙品類(lèi)的基本過(guò)程X7卷煙價(jià)類(lèi)區(qū)分新標(biāo)準(zhǔn)X8卷煙品牌規(guī)劃的含義、目標(biāo)和意義Y9卷煙品牌規(guī)劃考慮的主要因素和原則X10卷煙單品配額的含義及設(shè)置方法X11卷煙品牌生命周期管理的涵義X12卷煙品牌生命周期的區(qū)分X13卷煙品牌引入期的界定X14卷煙新品牌的引入流程Y第11頁(yè)共21頁(yè)建設(shè)品牌B5%(7:2:0)C交流服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)A15%(17:3:1)(47:09:03)

15擬引人卷煙新品牌的基本能力條件X16卷煙新品試銷(xiāo)方案的主要內(nèi)容X17新品引人可行性分析的主要內(nèi)容X18卷煙品牌成長(zhǎng)久的界定X19卷煙成長(zhǎng)品牌的培養(yǎng)流程Y20卷煙成長(zhǎng)品牌培養(yǎng)的原則和舉措X21卷煙品牌培養(yǎng)方案的主要內(nèi)容X22卷煙品牌成熟期的界定X23卷煙成熟品牌的保護(hù)流程Y24卷煙品牌市場(chǎng)異動(dòng)的表現(xiàn)和原由X25分析品牌單薄市場(chǎng)的主要方法X26卷煙品牌衰敗期的界定X27卷煙衰敗品牌的管理流程Y28卷煙品牌衰敗的主要因素與相應(yīng)保護(hù)X舉措29卷煙品牌裁汰的原由X30卷煙品牌裁汰評(píng)審的因素Z31卷煙品牌清退方案的主要內(nèi)容X1卷煙品牌成熟度及成熟度評(píng)定的含義X2卷煙品牌成熟度測(cè)評(píng)的主要指標(biāo)Y3卷煙品牌經(jīng)陣營(yíng)位評(píng)定的含義X4卷煙品牌經(jīng)陣營(yíng)位評(píng)定的主要指標(biāo)Y5卷煙品牌經(jīng)陣營(yíng)位的分類(lèi)X6卷煙品牌認(rèn)識(shí)度X7卷煙品牌美名度X8卷煙品牌忠誠(chéng)度X9提升卷煙品牌忠誠(chéng)度的策略X1客戶(hù)異議的含義Y2客戶(hù)異議的種類(lèi)X第12頁(yè)共21頁(yè)40%指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)B10%(12:02:01)

3辦理異議的態(tài)度X4異議辦理的最好方法X5異議辦理的基本方法X6服務(wù)挽救的含義X7服務(wù)失誤后客戶(hù)行為反應(yīng)的種類(lèi)X8服務(wù)失誤后客戶(hù)訴苦的表現(xiàn)種類(lèi)X9客戶(hù)訴苦或不訴苦的原由Z10服務(wù)挽救策略的含義X11卷煙零售客戶(hù)建議辦理的要求X12公共關(guān)系的涵義X13公共關(guān)系的特色X14公共關(guān)系的功能Y15公共關(guān)系的基根源則X16組織內(nèi)部公共關(guān)系的作用X17組織內(nèi)部公共關(guān)系的種類(lèi)Y18組織內(nèi)部公共關(guān)系的交流形式X19組織外面公共關(guān)系的含義X20卷煙經(jīng)營(yíng)信息見(jiàn)告的常用方法X21卷煙經(jīng)營(yíng)信息采集的主要流程X1銷(xiāo)售目標(biāo)的見(jiàn)解X2卷煙銷(xiāo)售目標(biāo)的分類(lèi)Z3卷煙銷(xiāo)售目標(biāo)的作用X4依據(jù)銷(xiāo)售成長(zhǎng)率確立卷煙銷(xiāo)售目標(biāo)X5依據(jù)市場(chǎng)占有率確立卷煙銷(xiāo)售目標(biāo)X6依據(jù)市場(chǎng)擴(kuò)大率或?qū)嵸|(zhì)增加率確立卷X煙銷(xiāo)售目標(biāo)7依據(jù)銷(xiāo)售人員申報(bào)確立卷煙銷(xiāo)售目標(biāo)X8卷煙展現(xiàn)的含義Y9卷煙展現(xiàn)的方法X第13頁(yè)共21頁(yè)10卷煙貨源投放的主要方式X11幫助客戶(hù)提升銷(xiāo)售能力的方法X12指導(dǎo)客戶(hù)銷(xiāo)售卷煙的方法X13保持卷煙合理庫(kù)存的意義X14科學(xué)儲(chǔ)蓄卷煙的方法X15卷煙零售明碼標(biāo)價(jià)的含義Y1卷煙銷(xiāo)售渠道寬度的定義X2密集銷(xiāo)售渠道的特色X3選擇銷(xiāo)售渠道的特色X4獨(dú)家銷(xiāo)售渠道的特色X5影響卷煙銷(xiāo)售渠道寬度的因素X6調(diào)整卷煙銷(xiāo)售渠道寬度的方式X7卷煙零售客戶(hù)分析的作用Y8依據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)分析卷煙零售客戶(hù)X9依據(jù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析卷煙零售客戶(hù)X10依據(jù)市場(chǎng)種類(lèi)分析卷煙零售客戶(hù)X11根堅(jiān)守紀(jì)狀況分析卷煙零售客戶(hù)YC15%客戶(hù)保護(hù)卷煙零售客戶(hù)類(lèi)其余關(guān)系分析X12(20:4:1)13依據(jù)商圈種類(lèi)分析卷煙零售客戶(hù)X14依據(jù)經(jīng)營(yíng)品種分析卷煙零售客戶(hù)X15依據(jù)日均購(gòu)煙人次分析卷煙零售客戶(hù)X16依據(jù)經(jīng)營(yíng)構(gòu)造分析卷煙零售客戶(hù)X17依據(jù)開(kāi)銷(xiāo)集體分析卷煙零售客戶(hù)X18卷煙零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況的關(guān)系分析X19服務(wù)計(jì)劃的含義Y20服務(wù)計(jì)劃的特色Y21擬定公司服務(wù)計(jì)劃的步驟Z22擬定客戶(hù)經(jīng)理片區(qū)服務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容X23卷煙零售客戶(hù)服務(wù)的基根源則X第14頁(yè)共21頁(yè)24通用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容X25個(gè)性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容X第15頁(yè)共21頁(yè)高級(jí)卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)員判斷因素詳目表行業(yè):32職業(yè):卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)員等級(jí):3判斷方式:知識(shí)判斷點(diǎn)數(shù):123行為判斷判斷判斷范圍代碼判斷點(diǎn)重要領(lǐng)域代碼比重(重要程度)程度1市場(chǎng)檢盤(pán)問(wèn)卷的作用Z2市場(chǎng)檢盤(pán)問(wèn)卷的種類(lèi)X3市場(chǎng)檢盤(pán)問(wèn)卷基本組成X4市場(chǎng)檢盤(pán)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序Y5市場(chǎng)檢盤(pán)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的要求X6問(wèn)卷關(guān)閉式問(wèn)句的設(shè)計(jì)X7問(wèn)卷開(kāi)放式問(wèn)句的設(shè)計(jì)X8問(wèn)卷檢查資料的列表分析X9多種答案列表分析X10交叉列表分析X11橫列表分析XAA15%市場(chǎng)檢查12檢查數(shù)據(jù)邏輯檢查Y市場(chǎng)檢查與(14:08:02)13檢查數(shù)據(jù)數(shù)學(xué)檢查Y市場(chǎng)展望(21:09:03)14市場(chǎng)細(xì)分的含義Z20%15市場(chǎng)細(xì)分的作用Y16市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)因素Y17有效市場(chǎng)細(xì)分的條件Y18市場(chǎng)細(xì)分方法X19目標(biāo)市場(chǎng)的選擇X20進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)策略X21選擇進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)策略應(yīng)試慮的因素Y22市場(chǎng)定位的見(jiàn)解Y23市場(chǎng)定位的步驟X24卷煙商品市場(chǎng)定位策略XB5%市場(chǎng)展望1定量展望方法X(07:01:01)2X時(shí)間序列展望法第16頁(yè)共21頁(yè)B品牌培養(yǎng)(24:17:02)15%

分析品牌A10%(10:07:01)保護(hù)品牌B5%(14:10:1)

3均勻展望法X4加權(quán)算術(shù)均勻法X5挪動(dòng)均勻法X6指數(shù)圓滑展望法X7趨向連續(xù)展望法Y8季節(jié)指數(shù)展望法X9回歸分析展望法Z1卷煙品牌檢查與分析的見(jiàn)解Z2卷煙品牌競(jìng)爭(zhēng)力檢查分析Y3卷煙品牌周期性檢查分析Y4新品牌引入可行性檢查分析Y5卷煙品牌衰敗檢查分析Y6卷煙品牌代替性檢查分析Y7市場(chǎng)需求檢查分析X8經(jīng)營(yíng)環(huán)境檢查分析X9卷煙品牌營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)效檢查分析Y10卷煙品牌檢查與分析的基本流程X11銷(xiāo)售終端品牌追蹤檢查X12上柜率檢查X13知足率檢查X14再購(gòu)率檢查X15SWOT分析法X16波士頓矩陣分析法X17卷煙檢查報(bào)告特色Y18卷煙檢查報(bào)告格式X1卷煙品牌采買(mǎi)原則Y2卷煙品牌采買(mǎi)流程X3半年展望流程Y4半年協(xié)議流程X第17頁(yè)共21頁(yè)C服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)A20%(37:07:03)(19:04:01)40%

5月度連接流程X6采買(mǎi)活動(dòng)監(jiān)控X7采買(mǎi)評(píng)估與分析X8常常庫(kù)存定額Y9安全庫(kù)存定額Y10季節(jié)庫(kù)存定額Y11最高庫(kù)存量Y12采買(mǎi)點(diǎn)法X13采買(mǎi)數(shù)目Z14供給商關(guān)系管理的含義X15一般物質(zhì)的供給商關(guān)系策略Y16瓶頸物質(zhì)的供給商關(guān)系策略Y17重要物質(zhì)的供給商關(guān)系策略Y18戰(zhàn)略物質(zhì)的供給商關(guān)系策略Y19卷煙供給商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)X20卷煙供給商分類(lèi)X21卷煙供給商差別化服務(wù)X22共同營(yíng)銷(xiāo)的含義X23實(shí)行垂直共同營(yíng)銷(xiāo)的意義X24煙草行業(yè)工商共同營(yíng)銷(xiāo)的原則X25煙草行業(yè)工商共同營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容X1卷煙銷(xiāo)售活動(dòng)分析的作用Y2卷煙銷(xiāo)售活動(dòng)分析的程序X3絕對(duì)分析法X4相對(duì)分析法

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