廣州空調(diào)年度市場調(diào)查

2007年廣州空調(diào)市場調(diào)查

發(fā)布日期：2007年08月02日10:07按照空調(diào)行業(yè)的市場規(guī)律，每年的9月至下一年的3月為淡季市場，4月份到8月份為旺季市場。根據(jù)2006年度空調(diào)市場的走勢，淡旺季銷售差別較大，全年旺季的銷售是淡季市場的3倍多?，F(xiàn)在，又一個空調(diào)銷售旺季開始了，今年的空調(diào)消費(fèi)市場又將出現(xiàn)何種局面呢？為了詳細(xì)了解廣州消費(fèi)者對空調(diào)產(chǎn)品的需求，使整個行業(yè)對空調(diào)的消費(fèi)需求有一個清醒地認(rèn)識，現(xiàn)代國際市場研究公司最近對201位廣州市民以非隨機(jī)街訪的形式進(jìn)行了調(diào)查。

一、現(xiàn)有空調(diào)使用狀況

調(diào)查結(jié)果顯示，94%的受訪者家庭已經(jīng)擁有空調(diào)，其中50%的受訪者家里擁有2臺空調(diào)，16%的受訪者家中擁有3臺空調(diào)。

受訪者家庭擁有的空調(diào)結(jié)構(gòu)主要以掛壁式為主，占了66%，其次是窗機(jī)，占28%，而價(jià)格相對較高的柜機(jī)目前的使用率較低，只有11%。

從調(diào)查結(jié)果來看，受訪者最近購買的空調(diào)品牌中并沒有特別強(qiáng)勢的品牌，科龍、格力、美的、華凌、海爾、志高六大品牌占總體市場份額的56%，如下圖所示：

調(diào)查結(jié)果還顯示，受訪者在購買最近一臺空調(diào)時(shí)，價(jià)格合適和產(chǎn)品質(zhì)量是最多受訪者關(guān)注的要素，出于外觀與功能方面的考慮也在受訪者中占有了相當(dāng)?shù)谋壤?，具體情況如下圖所示：

調(diào)查表明，絕大多數(shù)（93%）家中擁有空調(diào)的受訪者對他們正在使用的空調(diào)表示滿意，特別是制冷和靜音方面，而對與制熱、健康和節(jié)能方面的滿意度相對較低，如下圖所示：

二、空調(diào)信息的傳播渠道

由于電視的普及率高，對接受人群的文化水平要求低，因而是最主要吸引潛在消費(fèi)者的方式。調(diào)查顯示，受訪者認(rèn)知并認(rèn)可空調(diào)企業(yè)所使用的眾多宣傳方式中，電視媒體以38%的高認(rèn)知度成為人們接受并了解空調(diào)品牌的主要方式。而導(dǎo)購員介紹和他人推薦也受到了不同程度的認(rèn)可，分別達(dá)到了37%、34%的高比例。

同時(shí)，當(dāng)我們對受訪者最可信賴的宣傳方式一項(xiàng)進(jìn)行總結(jié)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電視、導(dǎo)購員介紹和他人推薦這三種最主要的傳播方式同時(shí)也受到了人們的普遍信賴，獲得了34%、29%和24%的高比例。這一結(jié)果從一個側(cè)面折射出空調(diào)品牌的影響除了電視宣傳外，商場導(dǎo)購員提供的專業(yè)咨詢和口碑傳播的重要性。

三、空調(diào)款式與色調(diào)偏好

調(diào)查顯示，受訪者所青睞的空調(diào)產(chǎn)品款式中，進(jìn)出風(fēng)口自動閉合以53%的高票占據(jù)首位，而彩殼、彩屏產(chǎn)品則分別得到了18%、12%的占有率，而新推出的鏡面畫款式也獲得了9%的得票率。

從空調(diào)的顏色上看，白色和銀灰色依舊是受訪者選擇的主流顏色，而棕色、香檳色、橙色、黑色的空調(diào)也受到一部分受訪者的歡迎。

這反映了消費(fèi)者在空調(diào)選購心態(tài)上，多樣化、層次化的變化。而隨著人們生活水平的不斷提升，這種多樣化的需求趨勢將愈演愈烈，這也將大大地推動我國空調(diào)廠家在產(chǎn)品款式多元化開發(fā)和推廣上的積極性。

四、空調(diào)功能擴(kuò)展

空調(diào)已經(jīng)不是單純的調(diào)節(jié)空氣溫度的機(jī)器，從2003年開始大范圍的節(jié)能、健康等概念充斥市場，消費(fèi)者對產(chǎn)品的附加功能要求更加高。這一過程中，各廠家通過技術(shù)革新開發(fā)出了有自己賣點(diǎn)的產(chǎn)品。從2005年3月1日，國家正式實(shí)施的空調(diào)節(jié)能標(biāo)識制度開始，多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)慢慢了解并接收節(jié)能標(biāo)識制度，但是從調(diào)查情況看仍有超過34%的被受訪者對節(jié)能標(biāo)識并不了解，這說明推廣節(jié)能空調(diào)依然是任重道遠(yuǎn)。而僅71%的消費(fèi)者在購買空調(diào)時(shí)會考慮節(jié)能因素，這對將來推廣節(jié)能空調(diào)并不樂觀。對于節(jié)能空調(diào)而言，華凌、科龍和格力成為相對領(lǐng)先的品牌，分別有12%、11%、9%的受訪者選擇它們。

提到節(jié)能，就不能不提到變頻空調(diào)。調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)人對變頻空調(diào)的節(jié)能是認(rèn)可的，但目前僅有22%的家庭購買過變頻空調(diào)，甚至還有42%的人對變頻空調(diào)是否節(jié)能不甚了解。而只有47%的消費(fèi)者表示在今后購買時(shí)會選擇變頻空調(diào)，其中華凌、科龍和格力依舊占據(jù)相對領(lǐng)先的位置，分別有13%、11%、8%的受訪者選擇它們。由此看來，變頻空調(diào)市場還很廣闊，同時(shí)對變頻空調(diào)要做的工作還很多，其中最主要的就是要加強(qiáng)對變頻知識的宣傳與普及。

調(diào)查結(jié)果還顯示，消費(fèi)者對健康功能的相信程度并不高，只有54%的人表示相信，而17%的人并不相信。而且也只有58%的消費(fèi)者表示未來有購買健康空調(diào)的打算，華凌、科龍和格力依舊占據(jù)相對領(lǐng)先的位置，分別有12%、11%、9%的受訪者選擇它們。

空調(diào)產(chǎn)品附加功能五花八門，廠家不惜花費(fèi)巨資進(jìn)行技術(shù)的改革與升級，這些都是無可厚非的，也必然促進(jìn)整個行業(yè)的健康發(fā)展。但我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對這些新產(chǎn)品、新技術(shù)的認(rèn)同并不是非常高，因而，對新產(chǎn)品、新技術(shù)的宣傳和推廣工作任重道遠(yuǎn)。

五、空調(diào)購買的時(shí)機(jī)與地點(diǎn)選擇

越來越多的消費(fèi)者購買空調(diào)時(shí)，開始青睞以國美、蘇寧、永樂為代表的大型家電連鎖賣場，其中76%的受訪者是在這些大型家電連鎖賣場購買的空調(diào)，而空調(diào)專營店也分別有16%的受訪者選擇，但僅有7%和4%的受訪者選擇百貨商場和當(dāng)?shù)丶译娺B鎖店。

在問及選擇空調(diào)購買地點(diǎn)的原因時(shí)，價(jià)格低、服務(wù)有保障和品種齊全是排在前三位的考慮因素，而質(zhì)量問題卻幾乎沒有人考慮，具體情況如下圖所示：

而在購買空調(diào)的時(shí)間選擇上，根據(jù)調(diào)查顯示，大部分人會選擇反季的時(shí)候購買，具體情況如下：

六、空調(diào)市場未來發(fā)展趨勢

我們對未來一年內(nèi)的空調(diào)購買意向進(jìn)行調(diào)查，共有18%的受訪者表示有購買意向，而對于未來一年內(nèi)受訪者希望購買的品牌和現(xiàn)有的品牌市場卻有著較大的差異，與現(xiàn)有品牌主要以國內(nèi)品牌為主相反，未來受訪者選擇的品牌中，合資或者外資品牌占有相當(dāng)大的比例，如下圖所示：

在空調(diào)產(chǎn)品未來發(fā)展趨勢方面，75%的受訪者認(rèn)為節(jié)能將成為空調(diào)產(chǎn)品今后的主流發(fā)展趨勢，而24%的受訪者