打造高績效網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行團隊五招培訓(xùn)課件

打造高績效

網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行團隊五招網(wǎng)絡(luò)營銷運營篇劉宏2009.10.25.東莞網(wǎng)絡(luò)營銷的構(gòu)成要素推廣系統(tǒng)營銷型網(wǎng)站運營系統(tǒng)定位系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷構(gòu)成要素網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)

企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷=傳統(tǒng)營銷原則+網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段

+網(wǎng)絡(luò)平臺營銷是營消網(wǎng)絡(luò)運營系統(tǒng)的關(guān)鍵—領(lǐng)導(dǎo)重視

目標(biāo)架構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)控制網(wǎng)絡(luò)運營系統(tǒng)的關(guān)鍵—人才兩種人才：

決策型人才操作型人才打造高績效

網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行團隊五招A、選--招聘（選人）B、用--定崗（用人）C、考--績效（考核）D、訓(xùn)--教育（訓(xùn)練）E、留—留存（留人）

A）、選--招聘（選材）

高效招聘必須做好四項準(zhǔn)備定數(shù)量定標(biāo)準(zhǔn)定流程定工具中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷部門組織架構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)營銷部門經(jīng)理：（1名）網(wǎng)絡(luò)推廣專員：（1-2名）網(wǎng)站編輯專員：（1名）網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)(客服）專員：網(wǎng)站開發(fā)人員（美工、程序員）網(wǎng)站運營架構(gòu)網(wǎng)站編輯網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)站開發(fā)客服文案編輯軟文制作付費推廣對外合作渠道建設(shè)免費推廣SEO、博客郵件,社區(qū)程序員網(wǎng)站開發(fā)美工網(wǎng)站設(shè)計售前服務(wù)售中服務(wù)售后服務(wù)延伸服務(wù)網(wǎng)站運營架構(gòu)與其其訓(xùn)訓(xùn)練練火火雞雞爬爬樹樹,不不如如直直接接雇雇用用猴猴子子!---歐洲諺諺語語選對對人人是是關(guān)關(guān)鍵鍵人員員招招募募的的常常見見渠渠道道網(wǎng)上上招招聘聘現(xiàn)場場招招聘聘委托托培培養(yǎng)養(yǎng)牛商商網(wǎng)網(wǎng)““網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營營銷銷人才才””頻道道面試試:一看看二二談?wù)勅ㄍㄟ^過面試試的的過過程程是是個個甄甄選選的的過過程程，，更是是個個銷銷售售的的過過程程?。?！面試試的的工工具具你認(rèn)認(rèn)為為這這個個崗崗位位需需要要具具有有什什么么能能力力?你做做過過什什么么令令你你覺覺得得你你有有這這樣樣的的能能力力?你認(rèn)認(rèn)為為你你具具備備了了哪哪些些能能力力?請寫寫出出一一個個崗崗位位某某一一日日的的日日程程安安排排?用好好網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)人人才才的的五五個個成成功功關(guān)關(guān)鍵鍵a）選--招招聘聘（（選選材材））b）用--用用人人（（定定職職定定崗崗））b）用用人--定崗合適的人人放到合合適的位位置上不任人唯唯親舉舉賢賢不避親親用好網(wǎng)絡(luò)絡(luò)人才的的五個成成功關(guān)鍵鍵選--招招聘（選選人）用--定定崗（用用人）考--考考核（績績效）崗位考核核標(biāo)準(zhǔn)a）每一崗位位都有標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)b）考核的“七字字標(biāo)準(zhǔn)””具體量量化可可考核核三種考核核管理法法工作量管管理法績效管理理法工作量績績效綜合合管理法法問題１：：你認(rèn)為為開展考評的目的是是?激勵員工工促使員工工反思暴露員工工缺點正確地進進行績效效考評問題１：：你認(rèn)為為開展考評的目的是是?10分5分0分問題2：你怎樣安安排與下下屬進行行績效面面談?先表揚后后批評兩頭表揚揚中間批批評先表揚后指導(dǎo)問題2：你怎樣安安排與下下屬進行行績效面面談?5分0分10分制度：月月度目標(biāo)標(biāo)管理考考核辦法法表格：月月度績效效考核表表流程：月月度績效效考核流流程績效考核核的三種種工具制度：月月度目標(biāo)標(biāo)管理考考核辦法法第一條、、月度目目標(biāo)管理理考核在在次月1日-7日進行。。第二條目目標(biāo)管理理考核的的內(nèi)容和和實施（一）目目標(biāo)的制制定1、每月月月底前3天公司提提出月度度總目標(biāo)標(biāo)、部門門按照公公司目標(biāo)標(biāo)設(shè)定部部門目標(biāo)標(biāo)，再分分解到每每一層、、每一個個崗位，，由被考考核人根根據(jù)上級級目標(biāo)填填寫一份份工作目目標(biāo)計劃劃考核表表，一式式三份，，由考核核人、直直接上級級和人事事行政部部各執(zhí)一一份。2、個人崗崗位目標(biāo)標(biāo)制定的的原則及及要點設(shè)定的目目標(biāo)必須須做到具具體、量量化、可可考核（（如時間間、日期期、金額額、數(shù)量量分等）），綜合合目標(biāo)可可用階段段或期限限表示；；任務(wù)量適適度，即即經(jīng)過努努力能夠夠達到；；可對比，，同一崗崗位、不不同的人人有可比比性，體體現(xiàn)公平平；挑戰(zhàn)性，，目標(biāo)需需要努力力才能達達到；必須促進進工作的的改善；；上級目標(biāo)標(biāo)必須在在下級目目標(biāo)之前前制定，，上下級級目標(biāo)保保持一致致性，避避免目標(biāo)標(biāo)重復(fù)或或斷層。。每月結(jié)束束前3天直屬上上級公布布下月目目標(biāo)，月月底結(jié)束束前2天直屬下下級提出出下級目目標(biāo)，月月底結(jié)束束前最后后一天雙雙方討論論并確定定目標(biāo)。。制度：月月度目標(biāo)標(biāo)管理考考核辦法法3、個人崗崗位目標(biāo)標(biāo)制定的的步驟：：（1）上級向下級說說明自己己當(dāng)月的的目標(biāo)；（2）上級請下級設(shè)設(shè)立自己己的重點點目標(biāo)；（3）上級要要求下級級填寫各各自的目目標(biāo)考核核表；（4）檢查下下級目標(biāo)標(biāo)；（5）與下級級談話，，決定其其目標(biāo)（（此工作作必須在在月度或或者年度度開始前前完成））。4、目標(biāo)內(nèi)內(nèi)容：每每項目標(biāo)標(biāo)都應(yīng)包包括數(shù)量目標(biāo)標(biāo)、質(zhì)量量目標(biāo)、、時限目目標(biāo)。（二）目目標(biāo)執(zhí)行行1、目標(biāo)執(zhí)執(zhí)行過程程應(yīng)注意意的事項項：目標(biāo)標(biāo)監(jiān)督人人應(yīng)及時時跟進并并提供幫幫助和指指導(dǎo)；目目標(biāo)執(zhí)行行人應(yīng)主主動匯報報。2、目標(biāo)執(zhí)執(zhí)行中的的問題處處理：列列出可能能出現(xiàn)的的問題，，并提出出相應(yīng)的的解決辦辦法。3、每月的的上中下旬旬定期評評估工作的進進展情況況，由被被考核人人提出改改進的計計劃。流程：月月度績效效考核流流程步驟一：：陳述面面談目的的；步驟二：：下屬自自我評估估；步驟三：：告知下下屬評估估結(jié)果；；步驟四：：商討下下屬不同同意的地地方；步驟五：：商討績績效改進進計劃；；績效考核核實務(wù)：：羅曉琴琴，李晶晶分層級面面談與督督導(dǎo)的五五個步驟驟表格：月月度績效效考核表表目標(biāo)項目及完成時間項目完成程度描述（具體、量化、可考核）計劃得分自考核完成情況考核人考核完成情況考核得分團隊月度目標(biāo)10團隊考核業(yè)績30團隊成員員完成率5團隊成員進單率10續(xù)收率20團隊建設(shè)（增員）5工作日志檢查10日常輔導(dǎo)5客戶資料錄入5月（年）度合計100二、考評評六步驟驟績效評估估的目的的不是為為了批評評和打壓壓下屬，，而是為為了和下下屬更好好的創(chuàng)造造業(yè)績和和幫助們們自身的的發(fā)展。。績效考評評是主管管與下屬屬溝通的的最好通通道，是是主管指指導(dǎo)、引引導(dǎo)、輔輔導(dǎo)、督督導(dǎo)的過過程！打造高績績效的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營營銷運營營系統(tǒng)（（下））劉劉宏用好網(wǎng)絡(luò)絡(luò)人才的的五個成成功關(guān)鍵鍵選--招招聘（選選人）用--定定崗（用用人）考--績績效（考考核）訓(xùn)--訓(xùn)訓(xùn)練（訓(xùn)訓(xùn)練）管理是嚴(yán)嚴(yán)肅的愛愛教教育育是最大大的福利利培訓(xùn)創(chuàng)造造奇跡?。。?！員工成功功三部曲曲前程規(guī)劃劃自我激勵勵工作量的的管理一個觀念念人生有沒沒有希望望三個事實實能工作的的時間短短，不能能工作的的時間長長0歲登臺亮亮相10歲天天向向上20歲選擇方方向30歲奮發(fā)圖圖強40歲處處吃吃香50歲老當(dāng)益益壯60歲告老還還鄉(xiāng)70歲打打麻麻將80歲曬曬太太陽90歲躺在床床上100歲掛在墻墻上白天一定定有太陽陽晚上一定定有月亮亮沒有一個個沒有問問題的公公司沒有一個個沒有問問題的家家庭沒有一個個沒有問問題的人人！合理的是是訓(xùn)練，，不合理理的是磨磨練！五張鈔票票金錢成長人脈空間價值員工四項項必備訓(xùn)訓(xùn)練1、企業(yè)文文化與遠遠景2、員工工職業(yè)素素質(zhì)培訓(xùn)訓(xùn)3、崗位位工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)說明明:崗位的工工作績效效考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、薪薪酬方案案、工作作流程4、崗位基基本技能能培訓(xùn)崗位基本本技能培培訓(xùn)營銷的基本技技能網(wǎng)絡(luò)營銷銷推廣技能網(wǎng)絡(luò)營銷銷工具的使用網(wǎng)絡(luò)營銷銷實戰(zhàn)推廣技巧網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營營銷實戰(zhàn)戰(zhàn)編輯技巧網(wǎng)網(wǎng)上成交的關(guān)關(guān)鍵技巧戰(zhàn)爭的目目的--短期期是勝利利、長期期是和平平企業(yè)的目目的--短期期是業(yè)績績、長期期是人才才用好網(wǎng)絡(luò)絡(luò)人才的的五個成功功關(guān)鍵A、選選--招招聘（選選人）B、用用--定定崗（任任用）C、考考--績績效（考考核）D、訓(xùn)訓(xùn)--教教育（訓(xùn)訓(xùn)練）E、留留-留存存（留人人）留人的5大系統(tǒng)氛圍留人人前景吸引引人成長機會會留人股份留人人價值塑造造人管理的五點體會會管理的精髓---順氣（少少管多理理）管理的魅力---價值（被被人利用用）人性的優(yōu)點—向上（超超越夢想想）感恩的本質(zhì)—自私（人人人為我我）人生的幸?！巧ㄎ栉枧_形象象）制度與文文化制度是中中心文化是核核心讓制度多多了人性性的關(guān)懷懷先有司赦赦小小過舉舉賢才才單仁的氛氛圍：不斷進步步--創(chuàng)新的氛氛圍專業(yè)態(tài)度度--專家的氛氛圍團隊精神神--合作的氛氛圍家庭在感感覺中找找結(jié)果企業(yè)在結(jié)結(jié)果中找找感覺企業(yè)應(yīng)該該是家庭庭、是學(xué)學(xué)校、是是軍隊管理的倚倚天屠龍龍日、周、月、季、年的會議與表報管理以會代訓(xùn)訓(xùn)用用數(shù)字說說話過程比結(jié)結(jié)果重要要態(tài)度比技技巧重要要用心比用用力重要要有效果比比有道理理重要有執(zhí)行比有規(guī)劃更重要高效管理的五個重要要觀點：謝謝謝1月-2318:16:2018:1618:161月-231月-2318:1618:1618:16:201月-231月-2318:16:202023/1/518:16:209、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。18:16:2118:16:2118:161/5/20236:16:21PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2318:16:2118:16Jan-2305-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。18:16:2118:16:2118:16Thursday,January5,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2318:16:2118:16:21January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。05一月20236:16:21下午18:16:211月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月236:16下下午午1月月-2318:16January5,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/518:16:2118:16:2105January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。6:16:21下下午6:16下下午18:16:211月-239、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。18:16:2118:16:2118:161/5/20236:16:21PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2318:16:2118:16Jan-2305-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。18:16:2118:16:2118:16Thursday,January5,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2318:16:2118:16:21January5,202314、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。05一一月20236:16:21下午午18:16:211月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月236:16下下午1月-2318:16January5,202316、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/518:16:2118:16:2105January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。6:16:21下下午午6:16下下午午18:16:211月月-239、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。18:16:2118:16:2118:161/5/20236:16:21PM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。1月-2318:16:2118:16Jan-2305-Jan-2312、越是無