服裝銷售年終工作總結(jié)范文2023年

第9頁共9頁服裝銷售年?終工作總結(jié)?范文202?2年通過?這一年的學(xué)?習(xí)，我對(duì)服?裝銷售的一?些基本知識(shí)?有了一定的?了解，同時(shí)?，我通過實(shí)?習(xí)的各個(gè)環(huán)?節(jié)加深了職?業(yè)的理解。?現(xiàn)對(duì)__年?銷售心得總?結(jié)如下：?1、在服裝?銷售過程中?：銷售技巧?及其重要，?在銷售過程?中除了將服?裝展示給顧?客，并加以?說明之外，?還要向顧客?推薦服裝，?以引起顧客?的購(gòu)買興趣?，讓顧客達(dá)?到消費(fèi)的享?受，比如：?有很多顧客?一進(jìn)店就說?貴，我們就?會(huì)給他說明?原因，然顧?客試穿我們?的衣服，試?衣途中我們?就會(huì)和顧客?聊天，了解?顧客的心理?，也拉近我?們之間的距?離，同時(shí)也?給顧客連貫?性的搭配，?讓顧客眼前?一亮的感覺?，讓顧客覺?得我們的衣?服不是貴而?是高貴；?2、其次要?注意重點(diǎn)銷?售的技巧，?重點(diǎn)銷售就?是指要有針?對(duì)性，對(duì)于?服裝的設(shè)計(jì)?，功能，質(zhì)?量，價(jià)格等?因素，要因?人而宜，真?正使顧客的?心理由“比?較”過度到?“信念”，?最終銷售成?功。（重點(diǎn)?要簡(jiǎn)短，對(duì)?顧客說明服?裝特性時(shí)，?要做到語言?簡(jiǎn)練而清楚?，內(nèi)容易懂?，服裝商品?的特點(diǎn)要首?先說出，如?有時(shí)間在逐?成展開）；?3、店里?的員工在銷?售上也比較?積極，大家?都為同一個(gè)?目標(biāo)，但做?得不足的地?方也還有很?多，比如銷?售，陳列等?等都還有待?提高。_?_年是承上?啟下的一年?，我將會(huì)帶?領(lǐng)店員深刻?總結(jié)，將我?們這一年做?的不好的地?方及時(shí)改正?，做得好的?地方繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)，為__?年的工作做?鋪墊。新的?一年掀開新?的一頁，_?_年度計(jì)劃?如下：1?：品牌形象?：這是我們?年天天必不?可少的工作?，要把我們?的服裝推廣?出去，首先?自我和員工?的形象，要?讓顧客對(duì)我?信任，才能?推其品牌；?2：店鋪?形象：要做?到店鋪的整?潔，商品的?陳列及擺放?；3：服?務(wù)：現(xiàn)在服?裝品牌越來?越多，比的?不僅僅是服?裝的款式，?還有服務(wù)方?式，服務(wù)質(zhì)?量，服務(wù)態(tài)?度，要在以?后的工作中?不斷的改變?和提升；?4：心態(tài)的?提升：要經(jīng)?常和員工聊?天，溝通，?了解其想法?，及時(shí)的把?事情解決好?，隨時(shí)給員?工傳遞正能?量；5：?對(duì)新老VI?P的維護(hù)：?這點(diǎn)是我們?__年中重?點(diǎn)的一個(gè)工?作，爭(zhēng)取把?做得不到位?的地方做得?更好；6?：加強(qiáng)自我?和員工的銷?售能力，加?大對(duì)新員工?的培訓(xùn)力度?；7：人?員管理：發(fā)?現(xiàn)問題，解?決問題，讓?團(tuán)隊(duì)更有凝?聚力；8?：晨會(huì)的堅(jiān)?持：這不僅?僅是一個(gè)簡(jiǎn)?單的會(huì)議，?更重要是激?勵(lì)員工的士?氣；在_?_，我們將?不斷的學(xué)習(xí)?，不斷總結(jié)?，增強(qiáng)各方?面的專業(yè)知?識(shí)，新的一?年，新的希?望，新的起?點(diǎn)，讓我們?把壓力變成?動(dòng)力，爭(zhēng)取?在__中突?破目標(biāo)，再?創(chuàng)業(yè)績(jī)新高?。服裝銷?售年終工作?總結(jié)范文（?二）作為?一名服裝銷?售員，在這?一年里，我?學(xué)到了很多?東西，同時(shí)?也完成了相?關(guān)任務(wù)。?第一，我時(shí)?刻記?。喊?每一位顧客?都看作是自?己的親人，?這種感覺會(huì)?讓顧客對(duì)我?們有一種親?切感，拉近?我們和顧客?的距離。然?后我在為顧?客熱情的介?紹我們的每?一款產(chǎn)品。?我的感覺是?我不是在為?顧客推銷產(chǎn)?品，而是在?為我的親人?們選擇適合?他們的每一?款。第二?，堅(jiān)持每天?都要學(xué)習(xí)，?遵循活到老?、學(xué)到老的?原則。通過?學(xué)習(xí)，能逐?步增強(qiáng)我的?自信心，今?年我就取得?了銷售第一?名的好成績(jī)?。但離我心?中的目標(biāo)還?差一些，我?爭(zhēng)取做到超?出公司規(guī)定?目標(biāo)。融入?了公司這個(gè)?大團(tuán)體，每?個(gè)人都是盡?職盡責(zé)的。?在努力的同?時(shí)，我們要?有一些經(jīng)驗(yàn)?，尤其成功?的、比較好?的例子多交?流，對(duì)我們?的業(yè)績(jī)會(huì)大?有幫助。以?下是我的銷?售工作總結(jié)?：第一，?接待顧客時(shí)?要不厭其煩?，不到最后?關(guān)頭我們決?不放棄。即?使顧客試了?很多條，我?們還是要耐?心招待。只?要他們想試?，我們就多?鼓勵(lì)。第?二，當(dāng)顧客?要我們做參?謀的時(shí)候我?們要當(dāng)成自?己的朋友，?幫其選購(gòu)適?合的商品，?而不是他想?要的。這樣?，顧客穿著?舒適得體，?會(huì)帶其親友?一起來。?第三，看顧?客眼色，幫?其選擇，在?適當(dāng)時(shí)機(jī)推?薦，鼓動(dòng)顧?客試穿衣服?，我們成功?率會(huì)提高一?倍。第四?，看年齡、?身材、膚色?，來幫顧客?選試褲子。?今年我在?這一方面做?地不好，被?人敷衍的感?受實(shí)在不好?受，從現(xiàn)在?開始要多長(zhǎng)?一個(gè)心眼，?俗話說：口?說無憑，什?么事情都要?確認(rèn)才行。?對(duì)于新客戶?，一定要完?全按照合同?上的規(guī)范行?事。盡快地?獲得新客戶?對(duì)我們的信?任和支持。?堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)和提?高自身的業(yè)?務(wù)水平，事?物都是在時(shí)?刻變化的，?我需要不斷?補(bǔ)充新的知?識(shí)來充實(shí)自?己。堅(jiān)持多?出去走走，?保持經(jīng)常與?客戶的有效?溝通和交流?，真正了解?客戶需要什?么產(chǎn)品。?以上是我今?年的服裝銷?售工作總結(jié)?，不足之處?還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多?多指點(diǎn)和批?評(píng)。服裝?銷售年終工?作總結(jié)范文?（三）_?_年已經(jīng)過?去，在這一?年的時(shí)間中?我通過努力?的工作，也?有了一點(diǎn)收?獲，我感覺?有必要對(duì)自?己的工作做?一下總結(jié)。?目的在于吸?取教訓(xùn)，提?高自己，以?至于把工作?做的更好，?自己有信心?也有決心把?以后的工作?做的更好。?下面我對(duì)這?一年的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)要的?總結(jié)。我是?今年__月?一號(hào)來到_?_男裝專賣?店工作的，?在進(jìn)入貴店?之前我有過?女裝的銷售?經(jīng)驗(yàn)，僅憑?對(duì)銷售工作?的熱情，而?缺乏男裝行?業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)?和行業(yè)知識(shí)?。為了迅速?融入到__?男裝這個(gè)銷?售團(tuán)隊(duì)中來?，到店之后?，一切從零?開始，一邊?學(xué)___男?裝品牌的知?識(shí)，一邊摸?索市場(chǎng)，遇?到銷售和服?裝方面的難?點(diǎn)和問題，?我經(jīng)常請(qǐng)教?店長(zhǎng)和其他?有經(jīng)驗(yàn)的同?事，一起尋?求解決問題?的方案，在?對(duì)一些比較?難纏的客人?研究針對(duì)性?策略，取得?了良好的效?果?，F(xiàn)在我?逐漸可以清?晰、流利的?應(yīng)對(duì)客人所?提到的各種?問題，準(zhǔn)確?的把握客人?的需要，良?好的與客人?溝通，因此?對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)?識(shí)也有一個(gè)?比較透明的?掌握。在不?斷的學(xué)__?_男裝品牌?知識(shí)和積累?經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)?，自己的能?力，銷售水?平都比以前?有了一個(gè)較?大幅度的提?高。同時(shí)也?存在不少的?缺點(diǎn)：對(duì)于?男裝市場(chǎng)銷?售了解的還?不夠深入，?對(duì)__男裝?的技術(shù)問題?掌握的過度?薄弱（如：?質(zhì)地，如何?清洗熨燙等?），不能十?分清晰的向?客戶解釋，?對(duì)于一些大?的問題不能?快速拿出一?個(gè)很好的解?決方法。在?與客人的溝?通過程中，?過分的依賴?和相信客人?。在來年工?作計(jì)劃中下?面的幾項(xiàng)工?作作為主要?的工作重點(diǎn)?：1、在?店長(zhǎng)的帶領(lǐng)?下，團(tuán)結(jié)店?友，和大家?建立一個(gè)相?對(duì)穩(wěn)定的銷?售團(tuán)隊(duì)：銷?售人才是最?寶貴的資源?，一切銷售?業(yè)績(jī)都起源?于有一個(gè)好?的銷售人員?，建立一支?具有凝聚力?，合作精神?的銷售團(tuán)隊(duì)?是我們店的?根本。在以?后的工作中?建立一個(gè)和?諧，具有殺?傷力的團(tuán)隊(duì)?是我和我們?所有的導(dǎo)購(gòu)?員的主要目?標(biāo)。2、?嚴(yán)格遵守銷?售制度：完?善的銷售管?理制度是讓?銷售人員在?工作中發(fā)揮?主觀能動(dòng)性?，對(duì)工作有?高度的責(zé)任?心，提高銷?售人員的主?人翁意識(shí)。?這是我們?cè)?下個(gè)年度完?成__萬營(yíng)?業(yè)額的前提?。我堅(jiān)決服?從店內(nèi)的各?項(xiàng)規(guī)章制度?。3、養(yǎng)?成發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問題?，不斷自我?提高的習(xí)慣?：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)?問題，總結(jié)?問題目的在?于提高我自?身的綜合素?質(zhì)，在工作?中能發(fā)現(xiàn)問?題總結(jié)問題?并能提出自?己的看法和?建議，把我?的銷售能力?提高到一個(gè)?新的檔次。?4、銷售?目標(biāo)：我的?銷售目標(biāo)最?基本的是做?到天天有售?貨的單子。?根據(jù)店內(nèi)下?達(dá)的銷售任?務(wù)，堅(jiān)決完?成店內(nèi)下達(dá)?的營(yíng)業(yè)額任?務(wù)，打好來?年的硬仗，?和大家把任?務(wù)根據(jù)具體?情況分解到?每周，每日?；以每周，?每日的銷售?目標(biāo)分解到?我們每個(gè)導(dǎo)?購(gòu)員身上，?完成各個(gè)時(shí)?間段的銷售?任務(wù)。并爭(zhēng)?取在完成銷?售任務(wù)的基?礎(chǔ)上提高銷?售業(yè)績(jī)。?我認(rèn)為我們?__男裝專?賣店的發(fā)展?是與全體員?工綜合素質(zhì)?，店長(zhǎng)的指?導(dǎo)方針，團(tuán)?隊(duì)的建設(shè)是?分不開的。?建立一支良?好的銷售團(tuán)?隊(duì)和有一個(gè)?好的工作模?式與工作環(huán)?境是工作的?關(guān)鍵。以?上是我的一?些不成熟的?建議和看法?，如有不妥?之處敬請(qǐng)諒?解。服裝?銷售年終工?作總結(jié)范文?（四）時(shí)?光飛逝轉(zhuǎn)眼?又到了年底?，回顧即將?過去的一年?里經(jīng)歷了很?多，也感悟?到很多。首?先感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)?同事在這一?年里幫助與?支持，自己?才能更好的?立足于本職?工作，再發(fā)?揮自身的優(yōu)?勢(shì)不斷總結(jié)?和改進(jìn)、更?好的提高自?身素質(zhì)。?雖然每天都?在重復(fù)著單?調(diào)的工作，?但在公司形?象受到破壞?的時(shí)候我學(xué)?會(huì)了如何去?維護(hù)，在被?客戶誤解的?時(shí)候，我學(xué)?會(huì)了如何去?溝通與交流?，在店內(nèi)銷?售不好時(shí)我?學(xué)會(huì)了去查?找原因并加?于改進(jìn)，通?過今年的工?作特別是_?__月份店?長(zhǎng)休假讓我?代理店長(zhǎng)以?來，更明確?的意識(shí)到要?做好店里的?銷售最重要?的是員工清?楚自己的產(chǎn)?品知識(shí)、有?很好的服務(wù)?態(tài)度、還要?有店內(nèi)同事?的積極配合?，店員在店?里就代表著?公司形象，?而這些都將?影響公司的?銷售。希望?今后通過公?司領(lǐng)導(dǎo)的指?點(diǎn)和同事們?的努力為公?司創(chuàng)造更好?的銷售業(yè)績(jī)??，F(xiàn)將今年?的工作總結(jié)?作如下匯報(bào)?：一、工?作內(nèi)容方面?1、根據(jù)?公司領(lǐng)導(dǎo)要?求，做好店?內(nèi)的陳列及?新款的展示?，安排好人?手更好的為?公司的促銷?活動(dòng)提升銷?售。2、?定期及及時(shí)?的做好競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手最新促?銷活動(dòng)和款?式變動(dòng)的收?集，第一時(shí)?間反映到公?司總部。?3、做好會(huì)?員基本資料?的整理及定?期跟蹤，維?護(hù)老客戶，?保持經(jīng)常與?老客戶聯(lián)系?，了解客戶?對(duì)產(chǎn)品需求?的最新動(dòng)向?，及時(shí)向店?內(nèi)的會(huì)員及?老顧客反映?公司的最新?款式及店內(nèi)?的最新的優(yōu)?惠信息。?4、合理的?定貨保證熱?賣及促銷活?動(dòng)產(chǎn)品的庫?存，確保隨?時(shí)有貨。?二、銷售技?巧方面店?員除了將服?裝展示給顧?客，并加以?說明之外，?還要向顧客?推薦服裝，?以引起顧客?的購(gòu)買的興?趣。推薦服?裝可運(yùn)用下?列方法：?1、推薦時(shí)?要有信心，?向顧客推薦?服裝時(shí)，營(yíng)?業(yè)員本身要?有信心，才?能讓顧客對(duì)?服裝有信任?感。2、?適合于顧客?的推薦。對(duì)?顧客提示商?品和進(jìn)行說?明時(shí)，應(yīng)根?據(jù)顧客的實(shí)?際客觀條件?，推薦適合?的服裝。?3、配合手?勢(shì)向顧客推?薦。4、?配合商品的?特征。每類?服裝有不同?的特征，如?功能、設(shè)計(jì)?、品質(zhì)等方?面的特征，?向顧客推薦?服裝時(shí)，要?著重強(qiáng)調(diào)服?裝的不同特?征。5、?把話題集中?在商品上。?向顧客推薦?服裝時(shí)，要?想方設(shè)法把?話題引到服?裝上，同時(shí)?注意觀察顧?客對(duì)服裝的?反映，以便?適時(shí)地促成?銷售。6?、準(zhǔn)確地說?出各類服裝?的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)?顧客進(jìn)行服?裝的說明與?推薦時(shí)，要?比較各類服?裝的不同，?準(zhǔn)確地說出?各類服裝的?優(yōu)點(diǎn)。其?次要注意重?點(diǎn)銷售的技?巧，重點(diǎn)銷?售就是指要?有針對(duì)性，?對(duì)于服裝的?設(shè)計(jì)、功能?、質(zhì)量、價(jià)?格等因素，?要因人而宜?，真正使顧?客的心理由?“比較”過?渡到“信念?”，最終銷?售成功。在?極短的時(shí)間?內(nèi)能讓顧客?具有購(gòu)買的?信念，是銷?售中非常重?要的一個(gè)環(huán)?節(jié)。重點(diǎn)銷?售有下列原?則：1、?從4W上著?手。從穿著?時(shí)間Whe?n、穿著場(chǎng)?合Wher?e、穿著對(duì)?象Who、?穿著目的W?hy方面做?好購(gòu)買參謀?，有利于銷?售成功。?2、重點(diǎn)要?簡(jiǎn)短。對(duì)顧?客說明服裝?特性時(shí)，要?做到語言簡(jiǎn)?練清楚，內(nèi)?容易懂。服?裝商品最重?要的特點(diǎn)要?首先說出，?如有時(shí)間再?逐層展開。?3、具體?的表現(xiàn)。要?根據(jù)顧客的?情況，隨機(jī)?應(yīng)變，不可?千篇一律，?只說：“這?件衣服好”?，“這件衣?服你最適合?”等過于簡(jiǎn)?單和籠統(tǒng)的?推銷語言。?依銷售對(duì)象?不同而改變?說話方式。?對(duì)不同的顧?客要介紹不?同的內(nèi)容，?做到因人而?宜。4、?營(yíng)業(yè)員把握?流行的動(dòng)態(tài)?（范本）、?了解時(shí)尚的?先鋒，要向?顧客說明服?裝符合流行?的趨勢(shì)。?三、地理位?置方面我?們店的地理?位置較偏，?周圍沒有更?多的商圈，?除了今年初?新開了一個(gè)?五號(hào)停機(jī)坪?購(gòu)物廣場(chǎng)外?沒有其他購(gòu)?物點(diǎn)。而這?兩處的購(gòu)物?特點(diǎn)都是靠?周六日及其?他節(jié)假日帶?來的客流，?或更多的是?靠商場(chǎng)搞一?些廣場(chǎng)活動(dòng)?而帶動(dòng)的客?流。也就?是因?yàn)槲覀?店由于地理?及客流的因?素占關(guān)健的?比重，所以?做好節(jié)假日?的促銷優(yōu)其?關(guān)鍵，而如?果作為店鋪?的管理者一?定要知道自?己店鋪的最?暢銷款是什?么以及最搶?眼的促銷位?在那里，合?時(shí)合地的陳?列才能更好?的提高銷售?。我們可以?根據(jù)客流的?高低制定不?同階段，而?在不同的時(shí)?段采取的陳?列思想也應(yīng)?該不一樣，?如周一至周?四客流少我?們作求生存?的階段，那?么就要用最?暢銷的款陳?列在最出錢?的貨架上面?，如周五至?周日客流高?鋒我們作求?奔小康階段?，就要采取?暢銷款和滯?銷款的不同?組合已達(dá)到?四面開花的?景象。另外?，現(xiàn)階段最?流行的陳列?思想莫過于?色系的搭配?，但是，在?色系的搭配?過程中，一?定要注意整?體的布局，?以及最小陳?列單元格的?陳列，再到?整場(chǎng)組合的?布局。以?上是我這一?年來的工作?總結(jié)與心得?，自己的工?作仍存在很?多問題和不?足，在工作?方法和技巧?上有待于學(xué)?習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的?指點(diǎn)。我今?后的努力方?向：1、?切實(shí)落實(shí)崗?位職責(zé)，認(rèn)?真履行本職?工作：千方?百計(jì)完成區(qū)?域銷售任務(wù)?；努力完成?銷售中的各?項(xiàng)要求；積?極廣泛收集?市場(chǎng)