卷煙物流工作總結(jié)

卷煙物流工作總結(jié)篇一：卷煙物流配送中心員工總結(jié)篇二：煙草物流上半年工作總結(jié)煙草物流上半年工作總結(jié)在市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各區(qū)縣局（營銷部）和機關(guān)科室的大力支持配合下，物流中心牢牢圍繞市局（公司）黨組的工作安排要求并結(jié)合物流中心的實際情形，以“全面提升樹形象，再上臺階降本錢”為主題展動工作,堅持以科學進展觀和行業(yè)一起價值觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅持以物流貫標、對標工作為要緊抓手，堅持以現(xiàn)代流通企業(yè)為奮斗目標，嚴格操縱和有效降低物流運行本錢，盡力實現(xiàn)物流整體工作上水平。通過物流中心全部干部員工負重而上，攻堅破難，使物流中心各項工作取得了長足的進步和進展，圓滿地完成了市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下:一、各項經(jīng)濟指標運行情形，共存儲卷煙箱，分揀卷煙箱，分揀率100%，分揀過失率＜%0；配送卷煙箱，送貨成功率%,到貨確認率100%,平安回籠資金萬元，車輛平均車載率%，客戶配送中意度%。實現(xiàn)了平安工作零事故。物流總費用萬元，占年度預(yù)算%，其中：固定費用萬元，占年度預(yù)算的%，可變費用萬元，占年度預(yù)算的%，倉儲費用萬元，同比上升%；配送費用萬元，同比上升%；治理費用萬元，同比上升%；單箱本錢費用元，比同期元上升元；單箱配送費用元，比同期元上升元；單箱倉儲費用元，比同期元上升元，二、以優(yōu)化配送線路和配送流程為重點，不斷提高配送效率，降低物流運行本錢一是針對城網(wǎng)一線客戶數(shù)較多的情形，（開發(fā)區(qū)新客戶增加較多），將一線客戶分調(diào)到城網(wǎng)其他三條線路，具體為1線調(diào)至10線11戶，調(diào)至3線6戶，調(diào)至2線11戶，2線調(diào)至3線5戶，3線調(diào)至4線5戶。二是今年初開始，多線路路段修路街道改造，車輛不準通行，持續(xù)時刻長，如智水鄉(xiāng)、桂花鎮(zhèn)、等，為知足客戶需求，送貨部踴躍與各營銷部溝通，到現(xiàn)場路段查看，以既保證送貨到戶，又節(jié)約配送費用為目的，合理選擇配送方案。方案一：委托本地域域大客戶實行代送到戶；方案二：智水鄉(xiāng)暫停訪銷一月（共計4次）；方案三：由送貨線路車輛繞道實行送貨。一線由河邊鎮(zhèn)繞道每次約60千米，十線繞道高速路送貨，每次約發(fā)生過路費16元，繞道里程100千米。方案四：依照車輛裝載量，銷售不大的情形，將桂花場鎮(zhèn)客戶訪銷日由原周五調(diào)為周二，十線按周三送貨線路新橋鎮(zhèn)、新華鄉(xiāng)至桂花場鎮(zhèn)送貨，較方案三可節(jié)約繞道里程100千米。智水鄉(xiāng)暫停4戶訪銷一月，余下客戶定貨由營銷部代送。物流中心與營銷部一起協(xié)商決定，由配送線路車輛繞道實行送貨到戶，采取方案三與方案四結(jié)合的方式，靈活調(diào)配車輛，確?？蛻艏皶r收貨，知足客戶經(jīng)營需求。三是7月15日起，蓬樂路至卓筒井鎮(zhèn)封鎖修路，工期為四個月。結(jié)合實際地理情形，為確保送貨到戶，制定合理配送方案，及時調(diào)整配送線路，調(diào)整客戶訪銷日程，實行繞道送貨，月增加送貨里程約1728千米。四是為提高工作效率和平安系數(shù)，降低物流配送本錢，減少車輛磨損，依照中心領(lǐng)導(dǎo)工作安排，制定《區(qū)域三條送貨線路實行籠車對接實施方案》與《籠車對接綜合流程》。估量年節(jié)約過橋過路費、燃油費、輪胎改換費約45700元。7月26日實行籠車對接（一、五、9線）配送，做好每日籠車對接與車輛調(diào)度安排，盡可能地做到高效節(jié)約。五是9月對七線與九線送貨車輛予以互換調(diào)整，07731調(diào)整至九線，月可節(jié)約過途經(jīng)橋費512元。三、以優(yōu)化倉儲分揀業(yè)務(wù)流程為重點，不斷提升卷煙庫存治理專業(yè)化水平四、以精細化治理為重點，不斷提升內(nèi)部治理水平，為打造全省物流基礎(chǔ)治理的樣板奠定堅實基礎(chǔ)一、創(chuàng)新工作機制，提高工作效率。為進一步提高工作效率，科學合理地對員工績效進行評判，物流中心于6月組織各部門負責人對二級績效考核標準結(jié)合質(zhì)量治理體系內(nèi)審標準進行了修改，從而使二級績效考核標準的設(shè)計更科學、更合理、更全面二、為了增強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，確保整體推動物流中心各項工作順利有序地開展，咱們堅持民主與集中制相結(jié)合，切實做到大事講原那么，小事講風格，增強班子團結(jié)，制定了“分工合作，深切基層、層層負責，責任追究”的物流中心領(lǐng)導(dǎo)干部治理原那么，依照人力資源改革機構(gòu)精減情形，及時調(diào)整和完善了各級組織機構(gòu)人員，制定了各個職位職責，做到了各個工作職位職責分明，落實到人，目標明確，環(huán)環(huán)相扣，強化治理，整體推動。二、做好每一個月的工作安排、總結(jié)與送貨情形通報，并每一個月對每臺送貨車的單車本錢進行核算，嚴格工作質(zhì)量績效考評，獎優(yōu)罰劣，充分調(diào)動全員的工作踴躍性，盡力降本增效。做好每一個月各項配送指標、配送效勞質(zhì)量的評判和員工工作的督導(dǎo)檢查，嚴格逗硬考核。3、為嚴肅紀律要求，標準員工行為，增強員工責任感，7月22日，物流中心出臺了物流送貨“六條紀律”、安儲治理“六條規(guī)定”、機關(guān)效能“六條要求”等三個文件，全部干部職工通過認真學習，思想熟悉有了進一步的提高，熟悉到在平安及時準確配送的同時，更要提高工作效率，提高效勞質(zhì)量，比德能勤績、比節(jié)能降耗，不斷增進客我關(guān)系，效勞一線、效勞客戶，提升配送客戶中意度。4、實行了油卡分離治理。由駕駛員保管密碼，送貨員保管油卡，加油必需兩人同時在場，并制作了油耗舉報箱上墻。通過增強車輛油耗治理，實現(xiàn)彼此監(jiān)督，更有效地增進了駕駛員與送貨員之間溝通協(xié)作，提升客戶中意度。9月檢查油卡分離治理情形，對做得好的送貨員予以了加分。4、踴躍推動落實國家局《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送績效評判》和《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送標準》等行業(yè)標準的貫徹實施，成立和完善現(xiàn)代物流評判體系。物流中心每一個月將《績效評判指標表》和《定量指標表》掛“工作專欄，每季度按時將數(shù)據(jù)上報省局（公司）打算處。五、為進一步增強部門之間的有效溝通，及時發(fā)覺和解決工作中（來自:小龍文檔網(wǎng):卷煙物流工作總結(jié)）存在的問題，使物流中心各項工作有條不紊的進行，實行召開例會制度。五、以打造平安物流為重點，不斷提升平安治理核心能力一、堅持“平安第一、預(yù)防為主”的方針，調(diào)整充實了平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和平安治理人員，將原平安數(shù)和儲配部歸并為安儲部，明確了職責和分工。二、增強平安治理工作，樹立全員平安意識，突出平安治理重點，重點增強了倉庫防火、防盜和車輛平安治理，依照“誰利用，誰負責”的原那么，年初與每一個職工簽定了平安生產(chǎn)責任書，制定完善了平安治理制度及各類預(yù)案方法，使平安工作治理制度落實到實處。3、為提高干部職工平安意識，增強平安防范技術(shù)，每一個月對干部職工都進行了平安培訓(xùn)教育，召開平安生產(chǎn)會議，認真開展了“平安生產(chǎn)月”和“百日平安生產(chǎn)”活動。4、組織倉庫保管員、分揀人員、搬運人員學習了《倉庫平安治理》、《消防滅火器的利用方式》、倉庫電源線路、火災(zāi)的撲救和預(yù)防相關(guān)平安知識，每一個月對倉庫中心集中例行平安檢查4次以上，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)當中。五、增強倉庫卷煙防霉度夏工作，制定了卷煙防霉度夏工作安排和打算。六、提高保障工作質(zhì)量與效率，為卷煙配送和卷煙倉儲分揀工作提供堅實的保障（一）增強學習培訓(xùn)，注重能力培育，干部職工隊伍綜合素養(yǎng)取得進一步提高。一是注重能力培育，造就高素養(yǎng)干部，盡力打造內(nèi)部復(fù)合型人材，注重隊伍整體建設(shè)與骨干培育和發(fā)揮骨干的彼此作用。強化學習培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)活力和熱情，提高責任心。在抓學習和培訓(xùn)工作上，各個部門組織學習每一個月都在兩次以上。在學習形式上，堅持以自學為主，以集中學習為輔，注重學習與研討相結(jié)合、集中培訓(xùn)與實地考察相結(jié)合。二是在送貨工作忙碌的情形下，仍然不中斷地增強送貨人員的學習教育培訓(xùn)，盡力提升全員綜合素養(yǎng)與營銷技術(shù)知識，今年培訓(xùn)的要緊內(nèi)容為平安責任意識與組織紀律教育。三是為切實增強送貨車駕駛員文明交通意識，著力糾正各類違背交通法規(guī)的現(xiàn)象，進一步提升送貨員組織紀律觀念與文明素養(yǎng)，杜絕平安責任事故，確保平安。在原送貨員職位文化“車輪連接萬萬家，真情效勞你我他”的基礎(chǔ)上，再專門制定了送貨車駕駛員職位文化——“把車放在心上，把心放在車上”。今年3月專門對物流中心駕駛員進行了《物流中心“安康杯”知識競賽題》問卷測試。（二）增強黨風廉政建設(shè)，踴躍開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。今年大力開展反腐倡廉教育，認真做好信訪舉報工作，職能部門各負其責，一級抓一級，層層抓落實。在區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)和中層干部中踴躍開展批評和自我批評，增進各級干部廉潔自律，推動了黨風廉政建設(shè)的深切開展。今年踴躍開展了爭創(chuàng)“四強四優(yōu)”和黨員爭先創(chuàng)優(yōu)公布許諾活動，并把該活動融入到了各項工作中，以爭先創(chuàng)優(yōu)推動各項工作的開展。今年來，中心轉(zhuǎn)正預(yù)備黨員2名。全年進行政務(wù)公布2次，各項不變費用嚴格依照預(yù)算執(zhí)行，均未超出預(yù)算標準。各項先進評選均通過民主推薦或投票選出。篇三：卷煙配送年年關(guān)總結(jié)報告卷煙配送年年關(guān)總結(jié)報告伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深切,怒江煙草實施了定貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流的現(xiàn)代流通體系.一、分管轄區(qū)的大體情形我自200*年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶領(lǐng)導(dǎo),管轄的片區(qū)從與福貢縣交壤的臘咱村,一直到與茨開鎮(zhèn)交界的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有要緊的支柱經(jīng)濟,是完完全全的農(nóng)村市場。二、全心全意的效勞于零售戶農(nóng)村卷煙零售戶散布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強，經(jīng)營隨意性大。大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時刻不穩(wěn)固，農(nóng)忙時經(jīng)營的時刻短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部份客戶對打算投放卷煙有一些意見，咱們在把握公司整體思路的同時，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位試探?？蛻粼谛共粷M情緒時，我全數(shù)同意，事后再耐心地給他們說明。同時也要求客戶做好引導(dǎo)消費者適應(yīng)各類口味的卷煙，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導(dǎo)實行驚訝化效勞。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。作為客戶領(lǐng)導(dǎo)，我有義務(wù)提出的問題或碰到的困難及時幫忙解決，要不斷的搜集市場信息。再走訪進程中，靈活利用溝通技術(shù)，通過各類方式的情感交流，準確了解客戶的真正需求，使客戶告知你不明白的情形，說出他們真實的方式和意見。例如：問問客戶對提供的效勞是不是中意？是不是有需要改良的地址？如何改良等等，如此，有助于提示客戶，表達咱們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。充分利用定貨系統(tǒng)，以細致的效勞工作，做好提示忘記定貨客戶工作。具體做法：搜集常常忘記定貨客戶的名單，在走訪他們時，為店主提供有效的提行效勞。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提示不要忘記。告知經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進貨，不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作，如此不僅會阻礙自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有冒充煙售出，也會失去消費者的信任，使自己名利雙失。經(jīng)營方式必然要隨著市場的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變，不能因循不變，一成不變，要時刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費情形，及時搜集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機取得較好的成效。今年九月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)咱們到德宏州考察學習，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的定貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增加了知識，增強了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學習考察，從他們的工作中看到咱們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強了工作信心和工作責任感。牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，效勞為本，誠信經(jīng)營，一起進展”