全州民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展座談會(huì)發(fā)言稿(一)

全州民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展座談會(huì)發(fā)言稿(一)本文?由婦嬰健康?之家貢獻(xiàn)?___主?任醫(yī)師我?的一點(diǎn)體會(huì)?與看法（?一）公立醫(yī)?院與民營(yíng)眼?科區(qū)別（?二）如何面?對(duì)自己的工?作職場(chǎng)（?三）如何在?工作中互幫?互助共同發(fā)?展（四）?如何在創(chuàng)建?型醫(yī)院學(xué)會(huì)?營(yíng)銷（五?）學(xué)習(xí)型醫(yī)?院的一點(diǎn)看?法明天你到?哪里去看眼?。博愛。?中國(guó)的醫(yī)改?進(jìn)入了最后?沖刺仿佛迎?來了非公立?醫(yī)院的春天?“一視同仁?”“門檻放?寬”””我?們?cè)趺崔k我?們?cè)趺醋鑫?們?cè)趺窗巡?愛眼科創(chuàng)人?文醫(yī)療、樹?品牌醫(yī)院的?目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?一、公立醫(yī)?院與民營(yíng)醫(yī)?院眼科區(qū)別?公立綜合?醫(yī)院眼科：?___人民?醫(yī)院眼科醫(yī)?院：___?同仁醫(yī)院兒?童醫(yī)院眼科?：___兒?童醫(yī)院眼科?婦幼保健院?：保定婦幼?保健院根?據(jù)其它學(xué)科?眼科突出自?己的發(fā)展向?根據(jù)引進(jìn)人?才來發(fā)展眼?科突出的專?業(yè)民營(yíng)?綜合醫(yī)院眼?科：西安高?新醫(yī)院眼科?醫(yī)院：愛爾?眼科醫(yī)院（?連鎖）何氏?眼科醫(yī)院（?連鎖）__?_英智眼科?醫(yī)院、__?_民眾眼科?醫(yī)院?？漆t(yī)?院：___?光彩明天兒?童眼科醫(yī)院?洛陽(yáng)博愛?眼科醫(yī)院?準(zhǔn)分子治療?中心——團(tuán)?隊(duì)——團(tuán)隊(duì)?斜視弱視治?療中心——?斜視弱視治?療中心——?團(tuán)隊(duì)驗(yàn)光配?鏡中心——?團(tuán)隊(duì)驗(yàn)光配?鏡中心——?團(tuán)隊(duì)——其?它中心——?團(tuán)隊(duì)其它中?心——團(tuán)隊(duì)?——保健臨?床科研型醫(yī)?院二、如?何面對(duì)自己?工作職場(chǎng)?團(tuán)結(jié)求同?存異學(xué)會(huì)贊?美別人看到?別人的優(yōu)點(diǎn)?世界上沒有?兩個(gè)完全一?樣的人也就?沒有兩種完?全相同的看?法人的背景?環(huán)境成長(zhǎng)經(jīng)?歷不同心智?模式完全不?同___?會(huì)發(fā)生矛盾?，___會(huì)?發(fā)生矛盾，?都是太挑別?人的錯(cuò)于丹?《論語(yǔ)心得?》我們這個(gè)?社會(huì)中，于?丹《論語(yǔ)心?得》：我們?這個(gè)社會(huì)中?，向外看的?人太多，向?內(nèi)看的人太?少。的人太?多，向內(nèi)看?的人太少。?博愛團(tuán)隊(duì)?理念：博愛?團(tuán)隊(duì)理念：?理念忠誠(chéng)?敬業(yè)責(zé)?任高效?協(xié)作團(tuán)隊(duì)?精神必須?完成的科室?工作：可做?不做的分外?的事工作是?帶薪學(xué)習(xí)，?是一種責(zé)任?，是施展自?己才能的?舞臺(tái)。用心?工作充滿_?__帶著使?命感去工作?，整個(gè)團(tuán)隊(duì)?就會(huì)積極向?上成功就在?眼前。瓶?頸態(tài)像頸?部：困在瓶?頸處瓶頸期?不放棄不拋?棄分析找出?問題的原因?出口繼續(xù)發(fā)?展形容事業(yè)?發(fā)展中遇到?停滯不前的?狀51%?現(xiàn)象：（?讀者刊物中?的文章）?人在立即抉?擇重要事情?，什么事要?達(dá)到___?%決不可能?，只要是_?__%而不?是___%?你就可以做?出決定。?常想一二人?生箴言決?定生命品質(zhì)?：塑造人生?境界的不是?___而是?一二因?yàn)榫?界由心生：?問題本身都?不是問題，?如何對(duì)待它?才是最大的?問題常想一?二：就是用?心感恩，慶?幸珍惜人生?中那如意的?十之一二?如何在工作?中互相幫助?共同發(fā)展努?力作好自己?：努力學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)，?不說我不?會(huì)不可能，?這沒有我的?責(zé)任這不關(guān)?我的事，不?找任何借口?。改變服務(wù)?理念：以人?為本創(chuàng)造感?動(dòng)，讓病人?口口相傳。?自我包裝?：原單位職?務(wù)參加何種?學(xué)術(shù)團(tuán)體包?裝他人：下?級(jí)醫(yī)生（哪?畢業(yè)）··?····同?行····?··上級(jí)醫(yī)?生····?··包裝醫(yī)?院集團(tuán)：經(jīng)?濟(jì)實(shí)力理念?·····?·如何適?應(yīng)：在沒有?梯隊(duì)人員不?齊的情況下?如何開展：?工作如何適?應(yīng)新的工作?模式如何更?快：融入新?的團(tuán)隊(duì)改變?自我：意識(shí)?觀念創(chuàng)新能?上能下發(fā)揮?自己的潛能?·····?·建立和?諧團(tuán)隊(duì)：技?術(shù)不同程度?提高，得到?同行業(yè)和社?會(huì)的認(rèn)可，?創(chuàng)建醫(yī)院品?牌病人博愛?醫(yī)院精神：?和諧協(xié)作進(jìn)?取責(zé)任高效?醫(yī)生、護(hù)?士、醫(yī)技、?運(yùn)營(yíng)職工都?是來自不同?學(xué)校不同單?位不同環(huán)境?，性格思維?意識(shí)技術(shù)水?平等參差不?齊。要做到?共同進(jìn)步：?傳進(jìn)幫?帶跟傳?把臨床經(jīng)驗(yàn)?傳給下級(jí)醫(yī)?生護(hù)士。幫?幫助兄弟科?室，全院各?部門共同進(jìn)?步。帶老帶?小、強(qiáng)帶弱?、先來帶后?來、會(huì)帶不?會(huì)。跟學(xué)會(huì)?使用頭腦利?用別人智慧?，步步不落?后，比技術(shù)?比團(tuán)結(jié)，比?成績(jī)。進(jìn)向?別人學(xué)習(xí)，?總結(jié)每一次?成功治愈的?病人。讀好?書，尊老_?__，逐步?形成博愛眼?科的學(xué)習(xí)型?的團(tuán)隊(duì)。?四、我們?nèi)?何在創(chuàng)建型?醫(yī)院學(xué)會(huì)營(yíng)?銷營(yíng)銷策?劃。建立良?好的客戶（?患者）關(guān)系?。實(shí)際就是?吸引病人，?擴(kuò)大服務(wù)，?期內(nèi)快速擴(kuò)?醫(yī)院影響，?迅速打開局?面，長(zhǎng)期穩(wěn)?定吸引一大?批忠實(shí)客戶?。公立醫(yī)?院——私立?醫(yī)院——醫(yī)?改新政策平?起平坐時(shí)怎?么能撬起看?病難看病貴?的堅(jiān)冰如何?解決這些問?題成為橫在?醫(yī)改面前的?一道障礙。?重視病人?客戶關(guān)系的?管理企業(yè)?市場(chǎng)媒體宣?傳廣告病人?醫(yī)生已看過?病人群）全?院職工親屬?朋友病人怎?樣使這些客?戶群穩(wěn)定忠?實(shí)擴(kuò)大再來?客戶群（客?戶群（患者?我們就醫(yī)?鏈的延續(xù)和?拓展是否由?于我們每一?個(gè)人多一句?話多一點(diǎn)辛?苦多一份責(zé)?任多一些細(xì)?致就會(huì)更好?醫(yī)院的發(fā)展?是我們每個(gè)?人努力的結(jié)?果什么是?交叉銷售?借助crm?（客戶群管?理）發(fā)現(xiàn)現(xiàn)?有客戶（患?者）的多種?需求，再通?過滿足其需?求而銷售多?種相關(guān)服務(wù)?或產(chǎn)品的一?種新興營(yíng)銷?方式，是營(yíng)?銷人員（醫(yī)?護(hù)）在完成?本職工作以?后，主動(dòng)積?極的向現(xiàn)有?客戶市場(chǎng)等?銷售其它額?產(chǎn)品或服務(wù)?交叉銷售?：是在同?一客戶（患?者）身上發(fā)?掘—開拓更?多的顧客需?求—而不是?滿足于客戶?某次的購(gòu)買?需求—橫向?的開拓市場(chǎng)?功能：?通過增加客?戶（患者）?的轉(zhuǎn)移成本?而增加客戶?（患者）的?忠誠(chéng)度，如?果客戶購(gòu)買?本公司的產(chǎn)?品和服務(wù)越?多，客戶流?失的可能就?越小通過降?低銷售成本?提高利潤(rùn)?例1：爸爸?準(zhǔn)分子后孩?子屈光監(jiān)測(cè)?：篩查兒童?近視弱視的?可能寶寶來?了→爺爺家?系姥爺家系?來看各種眼?病→就醫(yī)鏈?延續(xù)拓展例?2：寶寶進(jìn)?行弱視治療?→向爸爸媽?媽介紹近視?眼的手術(shù)相?關(guān)知識(shí)→進(jìn)?行準(zhǔn)分子手?術(shù)→親朋好?友準(zhǔn)分子→?白內(nèi)障等相?關(guān)眼病例?1：牡丹婦?產(chǎn)醫(yī)院分娩?的新生兒→?宣傳新生兒?眼保健和眼?病篩查的重?要性→孕產(chǎn)?婦滿足了多?種需求—如?新生兒沒有?篩查沒有治?療兒童眼疾?—其它醫(yī)院?看眼—就醫(yī)?鏈。例2：?如果來博愛?看眼病或驗(yàn)?光配鏡準(zhǔn)媽?媽高度近視?—建議剖宮?產(chǎn)—眼科醫(yī)?院放宣傳牡?丹婦產(chǎn)手冊(cè)?—牡丹去分?娩去看婦科?病—就醫(yī)鏈?。美國(guó)沃?爾瑪連鎖超?市啤酒與尿?布濕（數(shù)據(jù)?出現(xiàn)了神奇?組合）研?究患者思想?動(dòng)態(tài)（范本?）教育潛?在患者，培?養(yǎng)未來客戶?客戶群流?失原因配?...技服?術(shù)：科內(nèi)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)診療?規(guī)范—注意?細(xì)則務(wù)：主?動(dòng)服務(wù)主動(dòng)?意識(shí)主動(dòng)協(xié)?助...合?：解釋病情?不太一樣-?多溝通話不?說滿就醫(yī)?流程。不便?捷混亂應(yīng)急?措施跟不上?....有?關(guān)部門制定?相關(guān)制度，?及時(shí)改進(jìn)。?和病人交?流：疾病的?危害治愈的?希望——語(yǔ)?言的嚴(yán)謹(jǐn)權(quán)?威性···?·營(yíng)銷點(diǎn)：?觀察揣摩患?者的全面情?況，找出營(yíng)?銷點(diǎn)···?如：患者是?高消費(fèi)人群?你怎么辦患?者是下崗待?業(yè)人員你該?怎么辦是否?由于你的判?斷，你的處?理會(huì)造成患?者流失博愛?眼科價(jià)值觀?：承擔(dān)責(zé)任?實(shí)現(xiàn)自我共?創(chuàng)事業(yè)。?五、建立學(xué)?習(xí)型醫(yī)院?醫(yī)生和護(hù)士?是一個(gè)需要?終身學(xué)習(xí)的?職業(yè)，醫(yī)學(xué)?知識(shí)每__?_年就需要?更新一次，?眼科現(xiàn)在是?設(shè)備儀器→?引導(dǎo)眼科技?術(shù)的更新不?學(xué)習(xí)就會(huì)無?知就會(huì)落伍?學(xué)習(xí)型團(tuán)?隊(duì)學(xué)習(xí)型?醫(yī)院醫(yī)生?的工作和任?務(wù)保健：?是每個(gè)專業(yè)?，每位醫(yī)生?義不容辭的?。如：新生?兒眼病篩查?視網(wǎng)膜母細(xì)?胞瘤和先天?性白內(nèi)障?，金泉跪拜?事件—引發(fā)?我們小兒眼?科醫(yī)生的深?思臨床··?····科?研····?··用相?對(duì)穩(wěn)知識(shí)創(chuàng)?造財(cái)富成就?未來——使?醫(yī)院快速打?造品牌才能?和歷史悠久?技術(shù)人員有?階梯人員固?定的公立醫(yī)?院競(jìng)爭(zhēng)才能?公立醫(yī)院競(jìng)?爭(zhēng)，才能公?立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)?才能可持續(xù)?性發(fā)展，才?能才能使就?醫(yī)鏈不斷拓?展和延才能?才能服務(wù)延?伸續(xù)才能?。臨床思維?定義：在診?斷病人的過?程中對(duì)疾病?信息主動(dòng)收?集，分析篩?查和判斷，?以正確的認(rèn)?識(shí)疾病和制?定合理治療?方案的思維?活動(dòng)，其目?的達(dá)到了全?方面的綜合?診斷和治療?治療：戴?鏡，遮蓋右?：左=5：?___家庭?和醫(yī)院交替?治療治療?半年左眼視?力不增、_?__原因?與改進(jìn)1?、遮蓋時(shí)大?部分時(shí)間雙?眼離開眼鏡?。此時(shí)沒進(jìn)?行屈光矯正?，左眼呈內(nèi)?斜2、患?兒依從性的?加強(qiáng)。治療?：幼兒園僅?戴鏡不遮蓋?，回家和治?療時(shí)遮蓋右?眼，治療時(shí)?督導(dǎo)后視力?提高。例2?：___女?___歲視?力雙眼0.?08診斷：?外斜視。眼?位左眼外斜?視處理：外?斜矯正術(shù)全?身檢查待手?術(shù)右眼注?視左眼注?視檢查。?視力雙眼時(shí)?向左凝視右?眼+15o?左眼-25?o.單眼時(shí)?均呈外斜位?。___?。___。?追問病史?___歲時(shí)?患格林巴利?眼底檢查黃?斑變性故單?眼注視時(shí)躲?避黃斑—外?斜雙眼注視?時(shí)右眼內(nèi)斜?，左眼外斜?—注視眼?手術(shù)。手術(shù)?。臨床思?維思維模式?疑問過程嚴(yán)?謹(jǐn)態(tài)度入查?證層層深?誤診原因是?被表面現(xiàn)像?所迷惑醫(yī)學(xué)?是廣泛的儀?器設(shè)備是幫?助醫(yī)生用肉?眼看不出的?病癥（病變?）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作態(tài)度不?做知識(shí)的管?狀視野在?安全有效的?醫(yī)療前提下?——在安全?有效的醫(yī)療?前提下——?將效益合理?最大化我們?怎么做機(jī)?會(huì)可能只有?一次當(dāng)患?者——打電?話——到門?診咨詢你必?須充分利用?這次機(jī)會(huì)否?決定到你這?里來都是?你的寶貴財(cái)?富他們是?安全——?保障安全—?—保障——?有效——根?基有效——?根基——