2023年運維工程師年終總結(jié)

第4頁共4頁2023年?運維工程師?年終總結(jié)?至__年底?，__有限?公司在__?公司的運維?又屆滿一年?的時間了。?在這為期一?年的運維工?作當中，_?_的業(yè)務(wù)飛?速發(fā)展，設(shè)?備數(shù)量不斷?增加，人員?的技術(shù)水平?和業(yè)務(wù)知識?有了顯著的?提升。我們?的隊伍在技?術(shù)水平和管?理經(jīng)驗上也?有了本質(zhì)的?提高。一?、細致縝密?的完成計劃?中的日常運?維工作：嚴?把質(zhì)量;服?務(wù)至上;嚴?格要求;技?術(shù)領(lǐng)先。?1.承接運?維工作初始?信息技術(shù)部?的各位領(lǐng)導(dǎo)?就對我們的?運維工作給?予厚望，并?提出了認真?完善服務(wù)水?平的方針。?我們在服務(wù)?過程中嚴格?按照這一要?求，以對保?障__的發(fā)?展，對用戶?負責的精神?，把“嚴把?質(zhì)量，服務(wù)?至上”的原?則貫穿于日?常工作的各?個環(huán)節(jié)之中?。使本運維?期過程中的?客戶滿意度?有了非常顯?著的提高，?多次獲得了?用戶的認可?。___?對于在工作?中信息技術(shù)?部提出的新?要求、新方?案，我們及?時相應(yīng)配合?，本著“嚴?格要求”的?原則，對于?提出的要求?科學(xué)性的分?析研究，及?時提出完整?周密的解決?方案，并擬?請用戶試行?或測試后實?施。有力的?保障了運維?工作的及時?有效性。?對于提高服?務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)?水平上，按?照信息技術(shù)?部的統(tǒng)一規(guī)?劃，按時完?成一系列的?既定培訓(xùn)計?劃。按照“?技術(shù)領(lǐng)先”?的原則，通?過技術(shù)上的?培訓(xùn)提高了?業(yè)務(wù)水平和?解決故障的?效率;通過?制定有效的?安全機制和?培訓(xùn)，健全?了__信息?外包人員安?全機制;通?過保密制度?的培訓(xùn)使運?維人員能夠?樹立自覺維?護__的信?息安全防范?意識;通過?客戶服務(wù)意?識的培訓(xùn)提?高了客戶的?滿意度。?二、吸收先?進經(jīng)驗，保?質(zhì)保量的完?成運維的各?項任務(wù)：運?維期內(nèi)主機?、服務(wù)器、?網(wǎng)絡(luò)和桌面?均沒有發(fā)生?嚴重的生產(chǎn)?安全事故，?對于一些潛?在的威脅也?都在得到信?息技術(shù)部門?的批示下，?審慎周密的?完成了整改?工作。運用?先進的技術(shù)?和經(jīng)驗提高?勞動效率和?運維工作質(zhì)?量：1.?運用先進的?運維工具提?高勞動效率?。通過監(jiān)控?軟件隨時保?持信息的及?時性、可控?性，一旦發(fā)?生問題可以?迅速定位和?修復(fù)。2?.經(jīng)過信息?技術(shù)部指導(dǎo)?，我們在運?維工作中大?量了采用w?eb2.0?技術(shù)。使我?們在高效完?成運維工作?的情況下，?為__節(jié)約?了大量的費?用投入。?3.在工作?的過程中注?意新技術(shù)和?新方法的學(xué)?習(xí)和收集，?對于有利于?運維工作的?成功方案及?時整理并提?交信息技術(shù)?部。經(jīng)過_?__年來的?維護工作存?儲了大量的?知識庫信息?。三、適?應(yīng)任務(wù)需要?，及時解決?運維過程中?的遇到的問?題：1.?在運維過程?中遇到突發(fā)?問題及時與?信息技術(shù)部?門相關(guān)人員?進行溝通，?對于緊急情?況的處理按?照《應(yīng)急預(yù)?案》進行對?應(yīng)處理。在?節(jié)假日安排?主要人員進?行值班和備?勤，保障_?__小時均?能及時相應(yīng)?。2.在?運維工作過?程中，積極?協(xié)助新增設(shè)?備的各項實?施工作，獲?得了信息技?術(shù)部的肯定?;在到貨、?驗收、集成?方案和__?_調(diào)試過程?中提供全程?保障;對于?數(shù)據(jù)的遷移?、備份，各?人按照自己?的職責，在?制定詳盡的?計劃后、經(jīng)?過信息技術(shù)?部的批準嚴?格按照方案?實施;3?.在配合一?些公司的重?大活動、事?件時，為應(yīng)?對信息技術(shù)?部人員不足?的情況。我?們一方面做?好運維工作?的情況下，?另一方面派?出部分或全?部人員協(xié)助?信息技術(shù)部?的各項工作?，以彌補其?人力不足的?狀況;_?__對于機?房的升級改?造過程中積?極配合，全?程派員監(jiān)理?施工過程，?及時出具各?種施工方案?和設(shè)計資料?。施工完成?后及時完善?各類圖表的?變更、標識?。5.配?合行政部門?做好資產(chǎn)管?理工作，對?于資產(chǎn)管理?系統(tǒng)派出專?門人員參與?學(xué)習(xí)，并對?備份、升級?方案及時提?出自己的建?議;對于辦?公室提出的?節(jié)能減排的?倡議積極響?應(yīng)，主動采?取措施避免?能源和材料?的浪費;多?次配合辦公?室進行資產(chǎn)?統(tǒng)計、巡檢?、登記工作?。四、認?真完成運維?工作中的匯?報、總結(jié)和?知識積累工?作：1.?《知識庫》?通過連續(xù)_?__年的整?理已經(jīng)形成?了成體系的?完整運維知?識全集，方?便了各類人?員通過權(quán)限?管理可以隨?時查找所需?的運維信息?，為提高運?維工作效率?提供了基礎(chǔ)?保障。_?__日常報?告：共提交?《運維日報?》___份?、《運維周?報》___?份、《機房?溫度周報》?___份、?《運維月報?》___份?、《運維半?年報》一份?、《運維年?報》一份、?《桌面工作?記錄單》_?__份、《?磁帶存取記?錄表》__?_份。3?.工作報告?：《變更報?告》___?份、《故障?報告》__?_份、《數(shù)?據(jù)安全保密?措施報告》?、《節(jié)日值?班表》__?_份、《加?班表》__?_份。另：?《磁盤空間?使用報告》?等不定期報?告;4.?圖表：《電?路電源拓撲?圖》、《機?房及機架布?局圖》、《?網(wǎng)絡(luò)拓撲圖?》、《sa?n環(huán)境拓撲?圖》、《電?話配線架對?應(yīng)圖》、《?ip及工位?、電話統(tǒng)計?圖》、《外?包人員信息?系統(tǒng)登記表?》等。5?.其他報告?：《外包人?員信息安全?管理建議》?、《文件服?務(wù)器使用管?理建議》等?。通過以?上的工作和?措施，我公?司順利的完?成了本期_?_的運維工?作任務(wù)，從?根本上滿足?了設(shè)備運維?的各項要求?。任務(wù)的圓?滿完成，有?賴于信息技?術(shù)部正確的?領(lǐng)導(dǎo)和大力?協(xié)助;仰仗?于__健康?發(fā)展的大好?形勢;得益?于雙方長期?形成的信任?與默契。?一年的時間?很快過去了?，在此向各?位領(lǐng)導(dǎo)申請?續(xù)約新的一?年的運維合?約。并且，?在新的維護?其中間維持?上一年的全?部合同條款?，維持原來?的運維價格?不變。在新?的運維期內(nèi)?，我們將保?持冷靜的頭?腦，繼續(xù)發(fā)?揚自身優(yōu)勢