互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品交易平臺(tái)建設(shè)方案

互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品交易平臺(tái)建設(shè)方案保密承諾本商業(yè)計(jì)劃書(shū)屬商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)屬于本計(jì)劃書(shū)編制者，其所涉及的內(nèi)容和資料只限于對(duì)本項(xiàng)目有投資意向并確認(rèn)將要投資的投資者使用。在投資者收到此計(jì)劃書(shū)后，請(qǐng)遵守如下規(guī)定：閱讀本計(jì)劃書(shū)期間，請(qǐng)妥善保管本計(jì)劃書(shū)。在未取得計(jì)劃書(shū)編者的書(shū)面同意前，投資者不得將本計(jì)劃書(shū)全部或部分地予以復(fù)制、影印、泄露或散布給他人。投資者在閱讀完畢本計(jì)劃書(shū)之后，若對(duì)計(jì)劃書(shū)所涉及項(xiàng)目無(wú)明確投資意向的，請(qǐng)將本計(jì)劃書(shū)完成歸還，并承諾不私下開(kāi)展與計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和核心思路一致或相關(guān)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。投資者應(yīng)該像對(duì)待其單位的機(jī)密資料一樣的態(tài)度對(duì)待本計(jì)劃書(shū)所提供的所有機(jī)密資料。保密書(shū) 1摘要 網(wǎng)站概要 市場(chǎng)分析 核心競(jìng)爭(zhēng)力 投資與財(cái)務(wù) 風(fēng)險(xiǎn)分析 團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介 2網(wǎng)站概要平臺(tái)概況 平臺(tái)建設(shè) 3平臺(tái)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站推廣 網(wǎng)站管理維護(hù) 供應(yīng)鏈管理 4市場(chǎng)分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) .市場(chǎng)環(huán)境分析 消費(fèi)者市場(chǎng)分析 可行性分析 市場(chǎng)定位 5商業(yè)戰(zhàn)略商業(yè)模式 .服務(wù) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 營(yíng)銷(xiāo)策略 6投資與財(cái)務(wù) 網(wǎng)站財(cái)務(wù)活動(dòng)結(jié)構(gòu)圖 3總投資估算 會(huì)計(jì)報(bào)表 會(huì)計(jì)報(bào)表分析 資金資本運(yùn)用 投資收益分析（項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)體系）7風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策 政策風(fēng)險(xiǎn) 行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 管理風(fēng)險(xiǎn) 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 8人力資源配置 組織結(jié)構(gòu)圖 高管分工 組織軟實(shí)力 第一章摘要“某平臺(tái)”是一個(gè)融合3D田園模擬互動(dòng)游戲、田園社區(qū)和微信公眾號(hào)等功能的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”平臺(tái)。“某平臺(tái)”結(jié)合3D虛擬現(xiàn)實(shí)游戲技術(shù)，以3D田園模擬互動(dòng)為服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)，突破傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)用戶(hù)體驗(yàn)和個(gè)性化服務(wù)方式，打造一個(gè)集“經(jīng)濟(jì)、文化、生活”于一體的農(nóng)業(yè)品牌平臺(tái)。“某平臺(tái)”的戰(zhàn)略定位，源于對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的精確分析。從宏觀環(huán)境角度來(lái)看，2015年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)消費(fèi)水平繼續(xù)提升，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)迅猛發(fā)展，政府出臺(tái)扶持政策，網(wǎng)購(gòu)發(fā)展環(huán)境不斷改善；相關(guān)高新技術(shù)逐步介入網(wǎng)上交易平臺(tái)，個(gè)性化服務(wù)將成電子商務(wù)未來(lái)趨勢(shì)，利用數(shù)據(jù)庫(kù)和3D虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上田園模擬互動(dòng)存在巨大的發(fā)展空間。從行業(yè)環(huán)境來(lái)講，目前我國(guó)已成為全世界最大農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)，中低端農(nóng)產(chǎn)品已無(wú)法滿(mǎn)足二三級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)的多元化、多層次需求。我們的調(diào)查同樣表明，目標(biāo)客戶(hù)有一定消費(fèi)水平、但缺乏時(shí)間、需要專(zhuān)業(yè)化服務(wù)?！澳称脚_(tái)”的特色在于：緊密聯(lián)系目標(biāo)客戶(hù)需求，在農(nóng)業(yè)電商傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下引進(jìn)3D虛擬現(xiàn)實(shí)互動(dòng)游戲，打造都市田園生活，讓用戶(hù)在游戲中體驗(yàn)真實(shí)的田園生活，讓顧客“所見(jiàn)即所得"，提升個(gè)性化服務(wù)水平，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售?！澳称脚_(tái)”的優(yōu)勢(shì)在于：從做出專(zhuān)業(yè)和做出品牌出發(fā)，利用虛擬技術(shù)和現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的融合，運(yùn)用創(chuàng)新性的營(yíng)銷(xiāo)策略，提供專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造一個(gè)融合模擬互動(dòng)游戲、農(nóng)業(yè)討論社區(qū)和公眾號(hào)推送等功能的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”平臺(tái)?！澳称脚_(tái)”的發(fā)展戰(zhàn)略如下：模擬互動(dòng)游戲、農(nóng)業(yè)討論社區(qū)和微信公眾號(hào)的附加功能平臺(tái)同時(shí)開(kāi)放。三者中以銷(xiāo)售為主要贏利點(diǎn)，模擬互動(dòng)游戲?yàn)榇黉N(xiāo)手段和平臺(tái)亮點(diǎn)，農(nóng)業(yè)討論社區(qū)和微信公眾號(hào)為輔助宣傳。平臺(tái)前期以經(jīng)營(yíng)地方特產(chǎn)、農(nóng)業(yè)教育，后期將引進(jìn)種植業(yè)、畜牧業(yè)、農(nóng)民醫(yī)保等，完善平臺(tái)功能?！澳称脚_(tái)”在營(yíng)銷(xiāo)策略上有所突破：除了“會(huì)員制”、“節(jié)假日促銷(xiāo)”等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略，提出了適合本平臺(tái)發(fā)展的創(chuàng)新性營(yíng)銷(xiāo)策略：互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和眾籌營(yíng)銷(xiāo)。目前，“某平臺(tái)”在平臺(tái)外包、倉(cāng)儲(chǔ)物流、模擬游戲、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和銷(xiāo)售管理系統(tǒng)等各個(gè)方面都取得了巨大進(jìn)展。“某平臺(tái)”初期需籌集資金350萬(wàn)元，其中創(chuàng)業(yè)基金10萬(wàn)，廠商投資50萬(wàn)，個(gè)人投資90萬(wàn)，風(fēng)險(xiǎn)投資200萬(wàn)。根據(jù)財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)，“某平臺(tái)”在第二年開(kāi)始扭虧為盈，投資回收期是2.39年，可見(jiàn)投資方案可行。第二章平臺(tái)概況平臺(tái)概況平臺(tái)名稱(chēng)：“某平臺(tái)”本平臺(tái)旨在以?shī)蕵?lè)性融入農(nóng)業(yè)（農(nóng)產(chǎn)品）銷(xiāo)售，讓用戶(hù)在休閑娛樂(lè)中了解各類(lèi)農(nóng)業(yè)知識(shí)，最好是身臨其境般的進(jìn)入到世外某中，故命名為“某平臺(tái)”。1）真實(shí)模擬某生活用戶(hù)進(jìn)入模擬互動(dòng)游戲，在某世界中可選擇各類(lèi)種植、養(yǎng)殖活動(dòng)，根據(jù)用戶(hù)提供素材進(jìn)行游戲建模，平臺(tái)利用3D模擬技術(shù)，對(duì)用戶(hù)的各種活動(dòng)進(jìn)行加工，利用上游農(nóng)業(yè)機(jī)構(gòu)、農(nóng)業(yè)莊園等提供的真實(shí)種植、養(yǎng)殖視頻進(jìn)行匹配，讓用戶(hù)有身臨其境的現(xiàn)實(shí)參與感，亦可通過(guò)微信朋友圈進(jìn)行分享。2）模擬互動(dòng)到現(xiàn)實(shí)各農(nóng)業(yè)機(jī)構(gòu)、農(nóng)業(yè)莊園等可以根據(jù)時(shí)節(jié)，組織開(kāi)展各種現(xiàn)實(shí)活動(dòng)。例如在模擬互動(dòng)游戲中發(fā)出春耕秋收任務(wù)，用戶(hù)根據(jù)自己時(shí)間和城市位置，選擇就近的農(nóng)業(yè)莊園進(jìn)行實(shí)地播種、采集、喂養(yǎng)等現(xiàn)實(shí)田園生活體驗(yàn)，據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，目前最受歡迎的是田園親子互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)。3）某平臺(tái)的價(jià)值基于農(nóng)產(chǎn)品平臺(tái)研發(fā)，從社會(huì)公益方面入手，打造一個(gè)公益模擬互動(dòng)游戲+農(nóng)業(yè)的平臺(tái)，盈利的費(fèi)用將進(jìn)行農(nóng)村教育支助、農(nóng)民工醫(yī)保建設(shè)等方面。平臺(tái)目標(biāo)定位1）平臺(tái)定位一個(gè)融合模擬互動(dòng)游戲、農(nóng)業(yè)討論社區(qū)和微信公眾號(hào)推送等功能的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”平臺(tái)。一個(gè)集“經(jīng)濟(jì)、文化、生活”于一體的農(nóng)業(yè)品牌平臺(tái)。2）平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略7模擬互動(dòng)游戲、農(nóng)業(yè)討論社區(qū)和微信公眾號(hào)的附加功能平臺(tái)同時(shí)開(kāi)放。三者中以銷(xiāo)售為主要贏利點(diǎn)，模擬互動(dòng)游戲?yàn)榇黉N(xiāo)手段和平臺(tái)亮點(diǎn)，農(nóng)業(yè)討論社區(qū)和微信公眾號(hào)為輔助宣傳。平臺(tái)前中期以經(jīng)營(yíng)地方特產(chǎn)、農(nóng)業(yè)教育，后期將引進(jìn)種植業(yè)、畜牧業(yè)、農(nóng)民醫(yī)保等，完善平臺(tái)功能。發(fā)布初期：模擬互動(dòng)游戲+農(nóng)業(yè)討論社區(qū)+微信公眾號(hào)前期以模擬互動(dòng)游戲?yàn)槠鯔C(jī)點(diǎn)，以農(nóng)村創(chuàng)業(yè)為眾籌服務(wù)方向，重點(diǎn)打造一個(gè)垂直型地方特產(chǎn)銷(xiāo)售平臺(tái)。增長(zhǎng)期：模擬互動(dòng)游戲+農(nóng)業(yè)討論社區(qū)+微信公眾號(hào)+農(nóng)業(yè)教育社區(qū)將初具規(guī)模，平臺(tái)基本成型。隨著農(nóng)業(yè)討論社區(qū)壯大起來(lái)，將成為平臺(tái)的另一促銷(xiāo)手段；模擬互動(dòng)游戲的發(fā)展和更多的合作機(jī)會(huì)使平臺(tái)更加完善；社區(qū)和農(nóng)業(yè)討論社區(qū)的壯大會(huì)推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的高速增長(zhǎng)。穩(wěn)定期:模擬互動(dòng)游戲+農(nóng)業(yè)教育+農(nóng)業(yè)討論社區(qū)+微信公眾號(hào)+農(nóng)民醫(yī)保平臺(tái)逐步步入正軌，模擬互動(dòng)游戲、農(nóng)業(yè)討論社區(qū)、微信公眾號(hào)、農(nóng)村教育、農(nóng)民醫(yī)保是平臺(tái)的主要功能模塊。(15.9-10.11)階段定位階段目標(biāo)保證模擬

互動(dòng)游戲

穩(wěn)定運(yùn)(15.9-10.11)階段定位階段目標(biāo)保證模擬

互動(dòng)游戲

穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，內(nèi)容

完整性“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”平

臺(tái)的構(gòu)建，定期關(guān)注和優(yōu)

化運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)八、、(15.12-1

6.4)模擬互動(dòng)

游戲+農(nóng)業(yè)

討論社區(qū)+

微信公眾號(hào)形成自己

的平臺(tái)風(fēng)

格，提高點(diǎn)

擊率，實(shí)現(xiàn)

資金積累完善和優(yōu)化平臺(tái)，網(wǎng)站維護(hù)，并展開(kāi)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)策略(16.5-16

.11)模擬互動(dòng)

游戲+農(nóng)業(yè)

討論社區(qū)+

微信公眾

號(hào)+農(nóng)業(yè)教育高速戰(zhàn)略

擴(kuò)張，提升平臺(tái)規(guī)模

和實(shí)力，提高總營(yíng)業(yè)

額優(yōu)化和維

護(hù)平臺(tái)，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)

和多元化

的營(yíng)銷(xiāo)策

略，擴(kuò)大平

臺(tái)影響力，(16.12-17

.6)模擬互動(dòng)游

戲+農(nóng)業(yè)討

論社區(qū)+微

信公眾號(hào)+

農(nóng)業(yè)教育+

農(nóng)業(yè)醫(yī)保穩(wěn)固性戰(zhàn)略擴(kuò)張，提高盈利水平采用多元

化、多層次的營(yíng)銷(xiāo)策

略，進(jìn)行適

當(dāng)?shù)膽?zhàn)略調(diào)

整，樹(shù)立長(zhǎng)

久的品牌形(17.7)農(nóng)業(yè)銷(xiāo)售

平臺(tái)+農(nóng)業(yè)

技術(shù)社區(qū)+

農(nóng)業(yè)文化傳承進(jìn)入行業(yè)

領(lǐng)軍地位，全面覆蓋

潛力市場(chǎng)，推進(jìn)國(guó)內(nèi)

行業(yè)發(fā)展逐漸占據(jù)固定的市場(chǎng)份額2.2平臺(tái)建設(shè)平臺(tái)整體風(fēng)格：商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)型色調(diào)定位：時(shí)尚色調(diào)，突出品牌理念和風(fēng)格。平臺(tái)以清新的“綠色”為基準(zhǔn)色調(diào)，并以“金色”作為輔助色彩。字體方案：平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)字體是宋體，根據(jù)需要會(huì)選擇一些特別字體。標(biāo)語(yǔ)設(shè)計(jì)：“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”時(shí)代，始于“某平臺(tái)”！平臺(tái)（官網(wǎng)）欄目與功能需求:1）平臺(tái)（官網(wǎng)）欄目分布表：10

首頁(yè)欄目說(shuō)明主頁(yè)主要欄目某資訊圖片板塊視頻板塊文章資訊其他模擬體驗(yàn)游戲進(jìn)入體驗(yàn)體驗(yàn)指南關(guān)于隱私某商城進(jìn)入商城購(gòu)物指南某討論社區(qū)進(jìn)入社區(qū)服務(wù)欄目平臺(tái)指南會(huì)員登錄/注冊(cè)購(gòu)物車(chē)聯(lián)系我們網(wǎng)站介紹友情鏈接11

子頁(yè)欄目說(shuō)明某咨訊最新文章會(huì)員分享最新產(chǎn)品公告平臺(tái)動(dòng)態(tài)圖片庫(kù)視頻庫(kù)模擬體驗(yàn)游戲上傳照片用戶(hù)庫(kù)產(chǎn)品庫(kù)勞作間（加工）我的店鋪某之家個(gè)性化定制加入購(gòu)物車(chē)保存退出我的“某平臺(tái)”我的分享我的積分我的賬戶(hù)我的購(gòu)物12

定制服務(wù)我關(guān)注的廠商動(dòng)態(tài)bbs論壇經(jīng)驗(yàn)分享文件下載電子雜志專(zhuān)家講座某討論社區(qū)專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)企業(yè)動(dòng)態(tài)社區(qū)小游戲社區(qū)交友132）網(wǎng)站欄目功能需求體驗(yàn)服務(wù)“某平臺(tái)”為用戶(hù)提供體驗(yàn)效果圖。用戶(hù)上傳視頻、照片或挑選臉部模特，生成三維虛擬用戶(hù)模型，根據(jù)某生活中的各項(xiàng)任務(wù)或用戶(hù)生活所需選擇各類(lèi)模擬種植、養(yǎng)殖等，平臺(tái)根據(jù)用戶(hù)虛擬游戲的操作，匹配與用戶(hù)模型同步的現(xiàn)實(shí)農(nóng)耕實(shí)時(shí)錄像反饋給用戶(hù)，如用戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)的需求，即可完成相應(yīng)的購(gòu)物車(chē)操作。個(gè)性化定制服務(wù)通過(guò)上傳視頻、照片，根據(jù)用戶(hù)臉型、五官比例、膚色等制訂出用戶(hù)個(gè)性化的用戶(hù)模型。例如用戶(hù)想做臉部分析，則可提交要求，本平臺(tái)將提供個(gè)性化用戶(hù)套餐。另外如果想在某世界里進(jìn)行產(chǎn)品定制服務(wù)、私人農(nóng)產(chǎn)品交易委托服務(wù)等，平臺(tái)皆可服務(wù)。在某平臺(tái)里有龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)和專(zhuān)業(yè)的分析技術(shù)及專(zhuān)家，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供個(gè)性化服務(wù)，讓客戶(hù)快快樂(lè)樂(lè)擁有某生活。某交流社區(qū)一一交流平臺(tái)社區(qū)定位：農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)品牌社區(qū)，是會(huì)員分享、專(zhuān)家講座、廠商營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的專(zhuān)業(yè)交流社區(qū)。下設(shè)聊天室、專(zhuān)家座談、農(nóng)產(chǎn)品電子雜志、BBS經(jīng)驗(yàn)發(fā)布、日記本、電子信箱等子欄目。個(gè)人用戶(hù)一一個(gè)人空間每個(gè)人都是社區(qū)的主人，主人可以發(fā)表某日記、體驗(yàn)心得，可以提問(wèn)，可以對(duì)產(chǎn)品服務(wù)提出自己的建議。會(huì)推薦用戶(hù)發(fā)布的優(yōu)秀文章入駐平臺(tái)的官網(wǎng)文章列表，為更多的人提供咨詢(xún)攻略服務(wù)，同時(shí)也是14享受“某平臺(tái)”個(gè)性服務(wù)的平臺(tái)。積分是提供“某平臺(tái)”個(gè)性服務(wù)的入場(chǎng)券，擁有一定積分等級(jí)的會(huì)員就可以每周免費(fèi)享受一次某平臺(tái)產(chǎn)品抽獎(jiǎng)。企業(yè)用戶(hù)一一營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)“某平臺(tái)”為廠商提供寬廣的平臺(tái)。企業(yè)可以在某平臺(tái)社區(qū)里開(kāi)展講座、培訓(xùn)，可以發(fā)布電子雜志宣傳自己的產(chǎn)品，可以做任何經(jīng)過(guò)某平臺(tái)允許的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。如果合作愉快，還有機(jī)會(huì)被平臺(tái)聘請(qǐng)為農(nóng)業(yè)電商顧問(wèn)，為單個(gè)用戶(hù)解答他們?cè)谵r(nóng)業(yè)電商方面的疑問(wèn)，提高自己企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象。某商城一一B2C銷(xiāo)售平臺(tái)優(yōu)品。某商城只提供優(yōu)品，各類(lèi)低價(jià)偽劣產(chǎn)品嚴(yán)禁入駐商城。搜索+推薦。商城會(huì)分類(lèi)別、分品牌陳列。用戶(hù)可以搜索出自己想要的類(lèi)別或者品牌進(jìn)行選購(gòu)。商城設(shè)有某推薦格，是商城為大家強(qiáng)烈推薦的農(nóng)產(chǎn)品，絕對(duì)是性?xún)r(jià)比超強(qiáng)的農(nóng)產(chǎn)品。安全支付。用戶(hù)通過(guò)瀏覽商城或者微信公眾號(hào)，可以將相關(guān)產(chǎn)品加入自己的購(gòu)物車(chē)，然后在收銀臺(tái)里進(jìn)行支付購(gòu)買(mǎi)。某商城提供貨到付款、第三方支付及積分支付等多種安全支付方式。我的“某平臺(tái)”一一個(gè)人空間會(huì)員用戶(hù)可以查看賬戶(hù)、交易等信息，可以發(fā)表自己的心情、日15記、文章等，可以收到某平臺(tái)專(zhuān)業(yè)的某小貼士。VIP用戶(hù)可以定時(shí)收到相關(guān)的某新產(chǎn)品（計(jì)劃投入產(chǎn)品）資訊。某咨訊某咨訊是單個(gè)用戶(hù)、企業(yè)用戶(hù)和平臺(tái)專(zhuān)家顧問(wèn)上傳的農(nóng)產(chǎn)品咨訊，包括產(chǎn)品貼土、經(jīng)驗(yàn)分享、產(chǎn)品介紹的相關(guān)文章、圖片、視頻等。在這里，可以獲得相關(guān)的健康養(yǎng)生農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)和企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品品牌信息。信息檢索主要是站內(nèi)檢索，分目錄檢索和關(guān)鍵字檢索兩種方式。用戶(hù)可以在這里檢索相關(guān)產(chǎn)品、相關(guān)品牌和相關(guān)資訊等。會(huì)員登錄注冊(cè)用戶(hù)申請(qǐng)注冊(cè)會(huì)員，以便登錄會(huì)員社區(qū)、我的“某平臺(tái)”，并方便買(mǎi)東西。3）用戶(hù)功能列表網(wǎng)站將用戶(hù)分為個(gè)人用戶(hù)，企業(yè)用戶(hù)和管理用戶(hù)，其功能那個(gè)列表分別如下：個(gè)人用戶(hù)功能列表動(dòng)態(tài)信息的問(wèn)訊與搜索文章、產(chǎn)品咨詢(xún)、視頻、就近實(shí)體店根據(jù)推薦、時(shí)間、地點(diǎn)、類(lèi)別、內(nèi)容等條件進(jìn)行查詢(xún)。在線預(yù)定產(chǎn)品預(yù)訂16

在線購(gòu)物商戶(hù)分類(lèi)、商品目錄查詢(xún)和選擇購(gòu)物車(chē)流程跟蹤管理會(huì)員服務(wù)會(huì)員等級(jí)服務(wù)、特別促銷(xiāo)、打折優(yōu)惠、會(huì)員社區(qū)、內(nèi)容訪問(wèn)限制郵件列表登記和注銷(xiāo)查詢(xún)手機(jī)短消息、Email信息定制和接受一定級(jí)別VIP免費(fèi)抽獎(jiǎng)（每周或每日一次）平臺(tái)廣播最新信息發(fā)布、實(shí)時(shí)視頻廣播等實(shí)現(xiàn)在線交易和銀行支付建立支付網(wǎng)關(guān)，聯(lián)結(jié)網(wǎng)上商戶(hù)和各銀行企業(yè)用戶(hù)功能列表訂單信息、會(huì)員動(dòng)態(tài)動(dòng)態(tài)信息的問(wèn)訊與根據(jù)推薦、時(shí)間、地點(diǎn)、類(lèi)別、內(nèi)容等條搜索件進(jìn)行查詢(xún)。會(huì)員服務(wù)會(huì)員等級(jí)服務(wù)、會(huì)員社區(qū)、內(nèi)容訪問(wèn)限制郵件列表登記和注銷(xiāo)查詢(xún)手機(jī)短消息、Email信息定制和接受17

免費(fèi)開(kāi)展講座、發(fā)布電子雜志和產(chǎn)品促銷(xiāo)平臺(tái)廣播最新信息發(fā)布、實(shí)時(shí)視頻廣播等實(shí)現(xiàn)在線交易和銀行支付建立支付網(wǎng)關(guān)，聯(lián)結(jié)網(wǎng)上商戶(hù)和各銀行管理用戶(hù)功能列表內(nèi)容管理系統(tǒng)針對(duì)網(wǎng)站上信息進(jìn)行全面的管理、更新和維護(hù)同時(shí)適用于發(fā)展商總體管理和各商戶(hù)子網(wǎng)站的管理用戶(hù)權(quán)限控制內(nèi)容監(jiān)視、確認(rèn)子系統(tǒng)內(nèi)容包括文章、產(chǎn)品咨詢(xún)、視頻、實(shí)體店信息等注冊(cè)用戶(hù)和會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)管理用戶(hù)信息管理與查詢(xún)用戶(hù)記錄和行為分析分析報(bào)表等網(wǎng)站戶(hù)在線商城管理訂單管理與跟蹤產(chǎn)品與目錄管理18商品存貨監(jiān)控預(yù)定系統(tǒng)管理監(jiān)視通知郵件列表管理撰寫(xiě)郵件新聞、定時(shí)發(fā)布、郵件列表用戶(hù)管理等安全策略平臺(tái)處在一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境中，其安全建設(shè)顯得尤為重要，甚至可以說(shuō)安全建設(shè)是影響一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)成敗的關(guān)鍵因素之一。為此，我們結(jié)合自身的實(shí)際情況，特推出如下安全建設(shè)策略：1）系統(tǒng)安全可靠性設(shè)計(jì)：處理機(jī)冗余、安全性采用具有內(nèi)部容錯(cuò)或外部容錯(cuò)能力的主機(jī)。主機(jī)的配置保證冗余備份，不能因單臺(tái)主機(jī)的故障引起全網(wǎng)處理的癱瘓。網(wǎng)絡(luò)冗余、安全性采用具有內(nèi)部容錯(cuò)或外部容錯(cuò)能力的交換機(jī)，采用雙交換機(jī)互為備份容錯(cuò)。交換機(jī)的配置保證冗余備份，不能因一臺(tái)主交換機(jī)的故障引起全網(wǎng)通信癱瘓。數(shù)據(jù)安全性采用對(duì)專(zhuān)用數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)施訪問(wèn)保護(hù)措施。192）網(wǎng)絡(luò)安全措施網(wǎng)絡(luò)安全措施防火墻、數(shù)據(jù)發(fā)方鑒別、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)保護(hù)、業(yè)務(wù)流保護(hù)、數(shù)據(jù)的完整性、收發(fā)方確認(rèn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)加密技術(shù)、散列技術(shù)、用戶(hù)識(shí)別和認(rèn)證安全、自動(dòng)回叫技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、病毒技術(shù)、安全電子交易協(xié)議3）安全性處理保證專(zhuān)用數(shù)據(jù)不會(huì)隨便被無(wú)權(quán)用戶(hù)獲取數(shù)據(jù)庫(kù)防下載處理CONN防止暴庫(kù)處理防止跨站腳本攻擊SOL注入式攻擊防范禁止脫機(jī)瀏覽工具瀏覽后臺(tái)登陸采用驗(yàn)證碼驗(yàn)證會(huì)員密碼采用MD5方式加密防范未知IP訪問(wèn)及軟件攻擊管理員密碼采用MD5方式加密過(guò)濾SQL注入代碼及HTML代碼防護(hù)數(shù)據(jù)來(lái)源安全性檢測(cè)，跨站腳本防范管理員登陸日志記錄，非法操作代碼日志記錄平臺(tái)建設(shè)實(shí)現(xiàn)201）實(shí)現(xiàn)方式“某平臺(tái)”平臺(tái)建設(shè)的實(shí)現(xiàn)方式是外包。考慮到做“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”平臺(tái)主要考驗(yàn)的是運(yùn)營(yíng)能力，初期如果自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)，就會(huì)有成本高、管理難、項(xiàng)目建設(shè)周期長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)重心出現(xiàn)偏離等問(wèn)題，所以要最大化的利用已有人力和技術(shù)資源，靈活配置資源。相反，大而全往往造成大而濫。2）外包內(nèi)容模擬游戲開(kāi)發(fā)、官網(wǎng)開(kāi)發(fā)：域名空間、程序設(shè)計(jì)和美工設(shè)計(jì)、SEO、各種應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、電子支付接口開(kāi)發(fā)商城管理：商城管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、客戶(hù)關(guān)懷和維護(hù)系統(tǒng)三維實(shí)現(xiàn)：某平臺(tái)功能實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)3）團(tuán)隊(duì)選擇在外包團(tuán)隊(duì)的選擇上，我們會(huì)綜合考慮以下幾個(gè)方面:“某平臺(tái)”是一個(gè)“B2c銷(xiāo)售+社區(qū)+3D游戲體驗(yàn)”的平臺(tái)，供應(yīng)商最好有社區(qū)型網(wǎng)站CMS的經(jīng)驗(yàn)，最好有會(huì)員系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)以及物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)店解決方案的經(jīng)驗(yàn)。最重要的是要找到一個(gè)合適的、專(zhuān)業(yè)的，讓對(duì)的人做對(duì)的事。供應(yīng)商在簽署合同前愿意和我們一起探討我們的需求，供應(yīng)商應(yīng)表現(xiàn)出注重雙贏、注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的決心。21預(yù)算簽訂合同之前，希望對(duì)方給出預(yù)算，能夠運(yùn)用合理的配置，力求最大程度達(dá)到預(yù)期的效果。項(xiàng)目管理關(guān)注這個(gè)公司是如何實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的服務(wù)，如他們文案和腳本、項(xiàng)目框架、需求分析、他們項(xiàng)目管理的軟件、是否有很好如。皿09、是否有很好ticket系統(tǒng)等。外包能力和綜合能力根據(jù)我們項(xiàng)目的大小和性質(zhì)選擇一個(gè)合適的供應(yīng)商。供應(yīng)商要有完成這個(gè)項(xiàng)目的人脈和資源實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理要有眼界和思路，能夠完全理解我們的商業(yè)模式，能夠又快、又好、又省地幫我們配置好資源。4）網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則為了實(shí)現(xiàn)平臺(tái)商務(wù)功能最大化的目標(biāo)，給目標(biāo)客戶(hù)提供方便、實(shí)用的信息服務(wù)，在設(shè)計(jì)該平臺(tái)時(shí)，我們充分考慮了以下方面：商業(yè)性：服務(wù)于平臺(tái)形象的對(duì)外傳播，完善平臺(tái)服務(wù)體系，創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，為經(jīng)營(yíng)者提供科學(xué)決策輔助。品牌性：為用戶(hù)提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，充分體現(xiàn)平臺(tái)品牌優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)塑造平臺(tái)品牌的個(gè)性化形象，使主力資源盡可能轉(zhuǎn)化成品牌消費(fèi)，建立平臺(tái)的忠誠(chéng)消費(fèi)群體。經(jīng)濟(jì)性：建立適合平臺(tái)自身需求的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供涵蓋用戶(hù)多種需求的功能，數(shù)據(jù)處理方式靈活以滿(mǎn)足高度用戶(hù)化的需求，節(jié)省平臺(tái)建設(shè)成本，并確保其較好的拓展性和開(kāi)放性；同時(shí)平22臺(tái)具有基于Web界面的管理后臺(tái)，能夠自主的對(duì)平臺(tái)中大部分內(nèi)容更新、修改，節(jié)省平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本，提高信息更新、傳播效率。可拓展性：平臺(tái)的整體規(guī)劃及框架設(shè)計(jì)是可擴(kuò)充性的，官網(wǎng)前臺(tái)頁(yè)面的設(shè)計(jì)能保證平臺(tái)在增加欄目后不會(huì)破壞官網(wǎng)的整體結(jié)構(gòu)。后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)具有高度的擴(kuò)充性，能夠根據(jù)需要對(duì)欄目、類(lèi)別等增、刪、修改。6）風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策平臺(tái)外包涉及隱私被泄露、平臺(tái)未按期、未按需求完成等多方面的風(fēng)險(xiǎn)，為了應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，平臺(tái)會(huì)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，同時(shí)在與供應(yīng)商的合同中也會(huì)涉及相關(guān)問(wèn)題的處理，來(lái)保護(hù)平臺(tái)的權(quán)益，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。第三章平臺(tái)運(yùn)營(yíng)3.1平臺(tái)推廣計(jì)劃測(cè)試階段發(fā)布初期增長(zhǎng)期穩(wěn)定期(15.12—16.4)(16.5-16.11)(16.12-17.6)（17.7）23

推尋找有效測(cè)試用擴(kuò)大平臺(tái)影響進(jìn)一步擴(kuò)大影推廣平臺(tái)品廣戶(hù)增加訪問(wèn)流量響牌目為平臺(tái)推廣做準(zhǔn)建立穩(wěn)定會(huì)員增加流量培養(yǎng)客戶(hù)忠標(biāo)備用戶(hù)吸引企業(yè)加盟誠(chéng)度3D推廣3D推廣3D推廣軟乂推廣搜索引擎推廣聯(lián)盟推廣競(jìng)價(jià)排名推線搜索引擎注冊(cè)信息發(fā)布口碑推廣廣上LOGO設(shè)計(jì)比賽推廣告推廣專(zhuān)題推廣專(zhuān)題推廣推廣電子推廣媒體推廣聯(lián)盟推廣廣快捷網(wǎng)址有獎(jiǎng)活動(dòng)口碑推廣“水果選美”比賽推廣武漢地區(qū)宣傳聯(lián)盟推廣聯(lián)盟推廣線線下征求測(cè)試用聯(lián)盟推廣公益活動(dòng)（農(nóng)公益活動(dòng)（農(nóng)下戶(hù)口碑推廣民醫(yī)保）民養(yǎng)老）推有獎(jiǎng)計(jì)劃傳統(tǒng)媒體口碑推廣口碑推廣廣公益活動(dòng)（農(nóng)村專(zhuān)題活動(dòng)專(zhuān)題活動(dòng)教育）傳統(tǒng)媒體傳統(tǒng)媒體有句古話言：“再好的酒也怕巷子深”。平臺(tái)存在與發(fā)展的理由就是它能夠被更多的人所知曉、所使用?！澳称脚_(tái)”平臺(tái)的推廣將分階24段將采用不同的推廣策略:?開(kāi)展競(jìng)賽推廣在平臺(tái)發(fā)布前期，開(kāi)展了LOGO設(shè)計(jì)比賽和游戲設(shè)計(jì)空間一一秀出您心中最美的“世外某”活動(dòng)，為平臺(tái)推廣做準(zhǔn)備、亦為游戲更新做素材收集。開(kāi)展有獎(jiǎng)活動(dòng)堅(jiān)持長(zhǎng)期、有效、變化多端地開(kāi)展各類(lèi)有獎(jiǎng)活動(dòng)，并且切實(shí)履行承諾，在活動(dòng)中宣傳平臺(tái)形象，獲取忠實(shí)訪客和同行的口碑。搜索引擎加注平臺(tái)官網(wǎng)根據(jù)百度蜘蛛的偏好，通過(guò)這一手段進(jìn)行推廣，還會(huì)注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正和補(bǔ)充。電子推廣通過(guò)廣泛發(fā)布電子郵件信息獲得第一注意力，同時(shí)避免被認(rèn)為是垃圾郵件；通過(guò)電子雜志的發(fā)布，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果；軟文推廣通過(guò)在“某平臺(tái)”的交流社區(qū)、用戶(hù)博客、微博等專(zhuān)區(qū)發(fā)軟文，引導(dǎo)用戶(hù)去了解產(chǎn)品信息、好的博客、社區(qū)軟文。采用一些推廣軟件，如論壇群發(fā)軟件、qq群發(fā)軟件、郵件群發(fā)軟件、留言本群發(fā)軟件、搜索引擎登錄軟件，通過(guò)大量發(fā)帖，能將平臺(tái)信息被上網(wǎng)者看到并被搜索引擎關(guān)注。信息平臺(tái)發(fā)布25“某平臺(tái)”充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，在提供企業(yè)供求信息發(fā)布的網(wǎng)站上發(fā)布信息，將有價(jià)值的信息及時(shí)發(fā)布在自己的官網(wǎng)上，充分發(fā)揮官網(wǎng)的功能，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷(xiāo)信息等。聯(lián)盟策略實(shí)現(xiàn)同類(lèi)平臺(tái)互通有無(wú)，建立同盟關(guān)系，建立同行業(yè)、同類(lèi)型的網(wǎng)站聯(lián)盟，做到互為宣傳、互為推廣。不管是貨源合作伙伴，還是實(shí)體農(nóng)業(yè)企業(yè)的加盟商，或者是行業(yè)、同類(lèi)型的網(wǎng)站聯(lián)盟，都是一種很有效的推廣方式。網(wǎng)站管理維護(hù)在平臺(tái)外包完成后，外包合作公司對(duì)相關(guān)平臺(tái)維護(hù)人員進(jìn)行日常維護(hù)、更新方面的技術(shù)培訓(xùn)，開(kāi)發(fā)成功后官網(wǎng)能自主完成對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的維護(hù)更新?！澳称脚_(tái)”設(shè)數(shù)據(jù)技術(shù)部，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)平臺(tái)日常管理維護(hù)。除了對(duì)活的平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來(lái)保證其正常運(yùn)作外，更重要的是從正處于實(shí)際運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)上測(cè)試實(shí)際的系統(tǒng)性能；在運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級(jí)的部分；衡量并比對(duì)系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計(jì)劃以便于將來(lái)對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)的增強(qiáng)和升級(jí)。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商供應(yīng)商可以定位為產(chǎn)品貨源和社區(qū)專(zhuān)家顧問(wèn)。1）貨源① 進(jìn)貨渠道26?傳統(tǒng)渠道有廠家貨源、代理、代銷(xiāo)、批發(fā)、招商加盟多種進(jìn)貨渠道。前期我們主要在武漢本地進(jìn)貨。武漢得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)奠定了武漢在農(nóng)業(yè)行業(yè)的商業(yè)地位，武漢有華中地區(qū)最大的配送體系。目前我們正在與其中的一些公司洽談商務(wù)合作，大部分公司都作出了積極的回應(yīng)。另外，我們也積極聯(lián)系農(nóng)產(chǎn)品聯(lián)盟、廠商、代理、代銷(xiāo)，已取得一定進(jìn)展。從長(zhǎng)久規(guī)劃來(lái)講，規(guī)模較小的農(nóng)企公司和代理代售機(jī)構(gòu)樂(lè)于加盟，大公司更注重品牌創(chuàng)造，平臺(tái)根據(jù)他們各自需求，會(huì)制定誘人條件爭(zhēng)取合作。?網(wǎng)絡(luò)渠道互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，給平臺(tái)帶來(lái)巨大便利。平臺(tái)在“三農(nóng)網(wǎng)”等網(wǎng)站發(fā)布了求購(gòu)信息，目前已有幾家廠商回應(yīng)，期待進(jìn)一步的合作。②質(zhì)量監(jiān)督商品的質(zhì)量關(guān)系到平臺(tái)的生存，“某平臺(tái)”走正品優(yōu)品品牌路線，商品質(zhì)量的把關(guān)顯得尤為重要。質(zhì)監(jiān)部門(mén)。平臺(tái)設(shè)有質(zhì)監(jiān)部門(mén)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)質(zhì)檢這塊。經(jīng)營(yíng)合法性。在建立合作關(guān)系時(shí)平臺(tái)會(huì)對(duì)其經(jīng)營(yíng)合法性等做好調(diào)查。發(fā)票。在進(jìn)貨時(shí)，平臺(tái)會(huì)為廠家索要發(fā)票。27

?投訴。已經(jīng)有用戶(hù)投訴的產(chǎn)品，一經(jīng)證實(shí)是假冒偽劣，就會(huì)取消與其合作關(guān)系，這在合同書(shū)上會(huì)聲明，同時(shí)對(duì)用戶(hù)做一定賠償，且在網(wǎng)站聲明致歉。③低價(jià)策略平臺(tái)運(yùn)營(yíng)前期不可避免走低價(jià)路線，但以平臺(tái)目前的實(shí)力難以拿到很大的折扣，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，有以下幾個(gè)解決方案：?長(zhǎng)久合作：“某平臺(tái)”游戲及社區(qū)將會(huì)是他們最有效的宣傳平臺(tái)，平臺(tái)會(huì)為他們提供消費(fèi)者動(dòng)向等信息。靠談判員的實(shí)力和廠商的一雙慧眼，讓廠商相信平臺(tái)有美好的未來(lái)。拿出我們最大的誠(chéng)意，表示與廠商長(zhǎng)久合作的決心。?貼心服務(wù)在入場(chǎng)資質(zhì)上，只要是合法經(jīng)營(yíng)的、只要是正品、只要產(chǎn)品是客戶(hù)歡迎的，就歡迎加入。區(qū)別其他的農(nóng)產(chǎn)品平臺(tái)，平臺(tái)會(huì)定期為廠商分析消費(fèi)者動(dòng)向，與消費(fèi)者最喜愛(ài)的品牌供應(yīng)商建立長(zhǎng)久合作。2）實(shí)體加盟商實(shí)體加盟商是指農(nóng)產(chǎn)品機(jī)構(gòu)和農(nóng)村合伙人，與實(shí)體加盟商的產(chǎn)品差異性是合作的前提。一方面，實(shí)體加盟商輸入數(shù)據(jù)庫(kù)素材，在實(shí)體實(shí)體機(jī)施：數(shù)據(jù)庫(kù)素材、專(zhuān)家顧問(wèn)、網(wǎng)站宣傳網(wǎng)站：實(shí)體機(jī)掏宣傳促銷(xiāo)r用戶(hù)反饋實(shí)體機(jī)施：數(shù)據(jù)庫(kù)素材、專(zhuān)家顧問(wèn)、網(wǎng)站宣傳網(wǎng)站：實(shí)體機(jī)掏宣傳促銷(xiāo)r用戶(hù)反饋機(jī)構(gòu)幫平臺(tái)宣傳，另一方面平臺(tái)為用戶(hù)提供體驗(yàn)和加盟商的地址。數(shù)據(jù)庫(kù)素材指產(chǎn)品信息、地域文化等素材，也包括一些歷史文化素材。社區(qū)專(zhuān)家顧問(wèn)分兩種，一種是我們聘請(qǐng)?jiān)谏鐓^(qū)為用戶(hù)解決問(wèn)題的顧問(wèn)，另外一種是不定期在社區(qū)開(kāi)展論壇、普及農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)的專(zhuān)家。第一種在全社會(huì)范圍內(nèi)招聘，是我們平臺(tái)站人力部門(mén)編制在內(nèi)的一分子。另外一種在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)時(shí)邀請(qǐng)的：在一些知名的電商平臺(tái)、農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)社區(qū)開(kāi)展講座，增加社區(qū)黏度。平臺(tái)以付費(fèi)和建立合作兩種方式，后者是與其所在單位建立合作，使其成為平臺(tái)的合作伙伴。三流整合與優(yōu)化平臺(tái)建設(shè)圍繞“信息流、資金流、物流”為中心構(gòu)建工作流，信息流貫穿始終，下面為平臺(tái)三流整合圖。29

訂單處理—瀏覽產(chǎn)品信息十B2C交易平臺(tái)產(chǎn)品庫(kù)（商場(chǎng)產(chǎn)品庫(kù)）虎布產(chǎn)品螟甘生成轉(zhuǎn)曝提錄選擇訂購(gòu)商晶生成新訂單購(gòu)物車(chē)訂單處理—瀏覽產(chǎn)品信息十B2C交易平臺(tái)產(chǎn)品庫(kù)（商場(chǎng)產(chǎn)品庫(kù)）虎布產(chǎn)品螟甘生成轉(zhuǎn)曝提錄選擇訂購(gòu)商晶生成新訂單購(gòu)物車(chē)訂單處理1）訂單處理流程訂單處理流程：-＞客戶(hù)下單-＞修改訂單-＞確認(rèn)訂單-＞添加支付信息-＞結(jié)清訂單-＞訂單過(guò)戶(hù)302）及時(shí)性保證目前農(nóng)產(chǎn)品平臺(tái)訂單響應(yīng)速度的下降成為了制約其發(fā)展的一個(gè)很重要的因素，而為了保證“某平臺(tái)”的及時(shí)性處理，平臺(tái)在以下方面做出努力：建設(shè)完備的訂單處理系統(tǒng)。這項(xiàng)系統(tǒng)外包給平臺(tái)的合作伙伴，將平臺(tái)的需求同他們探討，請(qǐng)其做出適合本平臺(tái)的訂單處理系統(tǒng)。客服捆綁。在客戶(hù)完成訂單時(shí)，客戶(hù)須發(fā)送信息給平臺(tái)的客服，聯(lián)系后才能提交訂單請(qǐng)求，這也提高了響應(yīng)速度。激勵(lì)與監(jiān)督。建立起良好的激勵(lì)與監(jiān)督機(jī)制，確保員工的效率。3.3.4物流實(shí)現(xiàn)1）物流倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)方式?發(fā)布初期和中期：外包31

“某平臺(tái)”運(yùn)營(yíng)前期，平臺(tái)將倉(cāng)儲(chǔ)物流外包給第三方物流存儲(chǔ)合作伙伴，這是綜合分析平臺(tái)現(xiàn)狀做出的決定。面對(duì)來(lái)自資金和自身能力的壓力，平臺(tái)只能尋求倉(cāng)儲(chǔ)物流外包伙伴。運(yùn)營(yíng)前期，平臺(tái)負(fù)債經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有足夠的資金去做自營(yíng)物流存儲(chǔ)，再者，平臺(tái)在物流存儲(chǔ)方面并不專(zhuān)業(yè)，做自營(yíng)物流和存儲(chǔ)是浪費(fèi)時(shí)間和精力。而相反，第三方物流倉(cāng)儲(chǔ)公司具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和一流的技術(shù)，對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)將會(huì)是一個(gè)很大的促進(jìn)作用。?發(fā)布長(zhǎng)期規(guī)劃：根據(jù)自身發(fā)展考慮倉(cāng)儲(chǔ)物流實(shí)現(xiàn)方式。2）操作實(shí)務(wù)流程：某商城倉(cāng)儲(chǔ)物流外包操作實(shí)務(wù)經(jīng)歷了以下流程：界定網(wǎng)站物流服務(wù)需求制定費(fèi)流需求建議書(shū)選擇分析（AHP）合同執(zhí)行和美彩管三和績(jī)效評(píng)估界定網(wǎng)站物流服務(wù)需求制定費(fèi)流需求建議書(shū)選擇分析（AHP）合同執(zhí)行和美彩管三和績(jī)效評(píng)估界定平臺(tái)物流服務(wù)需求提供商能夠具備倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存、聯(lián)系等多元化職能；除公路運(yùn)輸，尋求鐵路和水路解決方案；提供商在接受響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)可靠性、質(zhì)量保護(hù)體系、交付的一致性、訂貨提前期、貨損貨差等方面應(yīng)具有較高的物流服務(wù)水平。制定物流需求建議書(shū)建議書(shū)詳細(xì)描述了平臺(tái)物流服務(wù)需求。32合同執(zhí)行和控制在服務(wù)實(shí)施過(guò)程中，平臺(tái)應(yīng)和提供商聯(lián)合監(jiān)督核查合同的執(zhí)行，提供商也應(yīng)及時(shí)反饋服務(wù)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。關(guān)系管理和績(jī)效評(píng)估平臺(tái)謹(jǐn)慎監(jiān)控提供商的工作，建立信息溝通機(jī)制，共享信息。在關(guān)系管理中，建立團(tuán)隊(duì)式聯(lián)合任務(wù)小組，平臺(tái)設(shè)定績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)來(lái)評(píng)估第三方物流服務(wù)提供商的績(jī)效。3.3.5客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)客服系統(tǒng)交給合作伙伴外包實(shí)現(xiàn)，在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)前期網(wǎng)站客服也是采用外包的形式。平臺(tái)會(huì)采用各種形式嚴(yán)格把關(guān)，保證客服質(zhì)量。七天無(wú)理由退換貨平臺(tái)接受買(mǎi)家七天內(nèi)無(wú)理由退換貨，無(wú)需擔(dān)心買(mǎi)到不合適的，或者買(mǎi)到的東西和實(shí)際相差太大。換貨免郵如果買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成換貨協(xié)議，那么換貨郵費(fèi)由賣(mài)方出。這個(gè)客服會(huì)與賣(mài)方協(xié)商。交易支付平臺(tái)前期商城采用貨到付款、第三方支付和積分支付的方式。貨到付款方式有郵局匯款、銀行電匯、網(wǎng)上銀行實(shí)時(shí)支付和手機(jī)話費(fèi)支付。第三方支付方面，支付寶和貝寶。假貨贈(zèng)積分33用戶(hù)買(mǎi)到假貨可以打投訴電話，一經(jīng)證實(shí)，會(huì)在平臺(tái)上聲明致歉，在返還其款的同時(shí)，還會(huì)贈(zèng)送一定的積分和一定的模擬互動(dòng)抽獎(jiǎng)次數(shù)。3.3.6隱私政策平臺(tái)保證，用戶(hù)的注冊(cè)資料僅限于用于“某平臺(tái)”和會(huì)員的溝通，包括會(huì)員注冊(cè)確認(rèn)、會(huì)員通訊、產(chǎn)品推介、會(huì)員訂購(gòu)產(chǎn)品的確人與交付等。在任何情況下，會(huì)員資料不會(huì)被公開(kāi)、或被用于其他與本平臺(tái)業(yè)務(wù)沒(méi)有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)推廣，或被銷(xiāo)售給其他第三方個(gè)人或機(jī)構(gòu)?！澳称脚_(tái)”并聲明，在下列情況時(shí)平臺(tái)亦無(wú)需承擔(dān)任何責(zé)任：由于用戶(hù)與他人共享注冊(cè)賬戶(hù)，由此引起的用戶(hù)注冊(cè)密碼泄露，并導(dǎo)致其個(gè)人資料被公開(kāi)；任何由于網(wǎng)絡(luò)通訊引起的黑客政擊、計(jì)算機(jī)病毒侵入或發(fā)作，或因網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的行為造成的影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作、正常經(jīng)營(yíng)之不可抗力而造成的個(gè)人資料泄露、丟失、被盜用或被竄改；用戶(hù)沒(méi)有遵守網(wǎng)站的服務(wù)指引，非正常操作或在公網(wǎng)上操作“某平臺(tái)”網(wǎng)站某些服務(wù)，而導(dǎo)致的個(gè)人資料泄露；對(duì)用戶(hù)使用“某平臺(tái)”網(wǎng)站引導(dǎo)之非本網(wǎng)服務(wù)，而造成的用戶(hù)個(gè)人資料的泄漏等；同時(shí)，“某平臺(tái)”提醒用戶(hù)在使用本網(wǎng)站提供的服務(wù)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必遵守相關(guān)法律法規(guī)條款。如用戶(hù)在使用本網(wǎng)站服務(wù)或本網(wǎng)站所引導(dǎo)的服務(wù)時(shí)，對(duì)某些服務(wù)有任何異議，請(qǐng)盡快和聯(lián)系。34第四章市場(chǎng)分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)2015年上半年電子商務(wù)行業(yè)取得突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，從目前的市場(chǎng)發(fā)展情況來(lái)看，中國(guó)商務(wù)研究中心認(rèn)為個(gè)性化服務(wù)將成電子商務(wù)未來(lái)趨勢(shì)?，F(xiàn)代顧客需要的是個(gè)性化服務(wù)，專(zhuān)注、精準(zhǔn)、深化、是企業(yè)吸引客戶(hù)的重要手段。而“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”平臺(tái)服務(wù)為顧客（用戶(hù)）提供了全新的工具：全天候、即時(shí)、互動(dòng)、了解信息、釋疑解難等，這些性質(zhì)迎合了現(xiàn)代顧客個(gè)性化的需求特征。.市場(chǎng)環(huán)境分析SWOT分析矩陣35SWOT分析矩陣優(yōu)勢(shì)（Strength）內(nèi)?優(yōu)越的電子商務(wù)發(fā)展部因素趨勢(shì)?以模擬游戲互動(dòng)帶動(dòng)外部因素農(nóng)業(yè)娛樂(lè)性劣勢(shì)（Weakness）?資金不足?綜合的信息系統(tǒng)短期難以建?“某平臺(tái)”前期的高點(diǎn)擊率（Opportunities?網(wǎng)上體驗(yàn)間發(fā)展空間巨大?利用數(shù)據(jù)庫(kù)和3D圖像等實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)間技術(shù)的空缺?目標(biāo)的強(qiáng)大客戶(hù)需求?目標(biāo)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本低?成熟的網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)平臺(tái)?良好的物流和信息系?完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)布局?多元化營(yíng)業(yè)模式和營(yíng)銷(xiāo)手段SO（增長(zhǎng)性戰(zhàn)略）?在空缺的網(wǎng)上模擬互動(dòng)某生活實(shí)施區(qū)域戰(zhàn)略■利用自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和高科技技術(shù)實(shí)現(xiàn)“某平臺(tái)”的可持續(xù)發(fā)展?建立健全物流信息系統(tǒng)降低成本?與企業(yè)和商家合作建立完善的網(wǎng)絡(luò)布局?層次區(qū)分總標(biāo)客戶(hù)及其多方位需求，進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)難以實(shí)現(xiàn)?“某平臺(tái)”自身的品牌效益難以建立?領(lǐng)導(dǎo)層管理經(jīng)驗(yàn)不足?對(duì)平臺(tái)的具體運(yùn)營(yíng)和綜合管理缺乏整體認(rèn)識(shí)WO（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）?發(fā)揮利用還有高科技技術(shù)和可行性數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)勢(shì)，建立符合目標(biāo)客戶(hù)需求的網(wǎng)站?克服資金的不足，加強(qiáng)品牌的宣傳和樹(shù)立?制定有效的銷(xiāo)售方針，確定收益模式?提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，穩(wěn)中求快，逐漸盈利競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1）優(yōu)越的電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)雖然我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還處于起步階段，但在中國(guó)廣闊的市場(chǎng)前景推動(dòng)下，電子商務(wù)已邁出了可喜的步子卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。來(lái)自CNNIC的一項(xiàng)調(diào)查研究為此提供了堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。此調(diào)查顯示中國(guó)近1/3的消費(fèi)者有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，也就是說(shuō)中國(guó)的電子商務(wù)有大約4億的用戶(hù)規(guī)模，而且這個(gè)數(shù)字還在以每年20%的增幅上漲。隨著電子商務(wù)在中國(guó)的逐步成熟和穩(wěn)定，中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物已呈現(xiàn)明顯的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；互聯(lián)網(wǎng)交易市場(chǎng)的發(fā)展不容忽視。2）定位于模擬互動(dòng)游戲體驗(yàn)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的結(jié)合發(fā)展“某平臺(tái)”通過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研分析并結(jié)合模擬互動(dòng)游戲?qū)嶋H，確定了以模擬互動(dòng)游戲和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的結(jié)合作為公司發(fā)展的主要方向，以上班族（尤其是中高消費(fèi)水平的朋友）為目標(biāo)群體，避免過(guò)度激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；同時(shí)，由于網(wǎng)上平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)成本如游戲商城建設(shè)費(fèi)用、商城經(jīng)營(yíng)費(fèi)用以及模擬游戲、交流社區(qū)等的低成本投入，實(shí)施網(wǎng)上發(fā)展并輔助以線下發(fā)展是很有利的發(fā)展方向。平臺(tái)又通過(guò)建立綜合、可行性的數(shù)據(jù)庫(kù)及不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程使經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)一步減少，從而使平臺(tái)得以獲得低成本優(yōu)勢(shì)，將在未來(lái)產(chǎn)生巨大的開(kāi)發(fā)效益，并帶來(lái)額外的銷(xiāo)售額高速增長(zhǎng)率。3）快速的擴(kuò)張能力及規(guī)模優(yōu)勢(shì)合理的游戲商城服務(wù)平臺(tái)和可行性的數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)于“某平臺(tái)”的發(fā)展至關(guān)重要，因此利用模擬互動(dòng)游戲、可行性數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行快37速穩(wěn)定擴(kuò)張是平臺(tái)建設(shè)始終秉承的重要發(fā)展策略。從而使平臺(tái)經(jīng)營(yíng)規(guī)模迅速擴(kuò)大，對(duì)供應(yīng)商議價(jià)能力也逐漸增強(qiáng)，核心競(jìng)爭(zhēng)力得以不斷提高。4）多元化營(yíng)業(yè)模式和營(yíng)銷(xiāo)手段平臺(tái)將在6-8年后，在穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)模式和打響公司正品品牌的基礎(chǔ)上，利用成熟的現(xiàn)代大型物流系統(tǒng)和充足的資金鏈，介入全國(guó)領(lǐng)域，積極響應(yīng)國(guó)家政策，以?shī)蕵?lè)性農(nóng)業(yè)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的結(jié)合為基點(diǎn)向全國(guó)輻射，為平臺(tái)未來(lái)的快速擴(kuò)張?zhí)峁┬碌睦麧?rùn)點(diǎn)。5）農(nóng)業(yè)電商行業(yè)創(chuàng)新和優(yōu)化從行業(yè)創(chuàng)新而言，目前為止網(wǎng)上關(guān)于模擬互動(dòng)游戲體驗(yàn)的市場(chǎng)還處于空缺狀態(tài)，無(wú)論是綜合性的游戲平臺(tái)還是專(zhuān)注于農(nóng)業(yè)方向的網(wǎng)站都沒(méi)有引進(jìn)這種模式來(lái)開(kāi)展和穩(wěn)定自己的行業(yè)市場(chǎng)?！澳称脚_(tái)”旨在利用這一契機(jī)，以此新興模式作為平臺(tái)發(fā)展的創(chuàng)新之處，首先占領(lǐng)行業(yè)中此模式的市場(chǎng)。從行業(yè)優(yōu)化而言，無(wú)論是淘寶網(wǎng)這類(lèi)涉及各個(gè)領(lǐng)域的電子商務(wù)網(wǎng)站，還是三農(nóng)網(wǎng)這類(lèi)農(nóng)業(yè)專(zhuān)營(yíng)電子商務(wù)網(wǎng)站，它們的服務(wù)理念、訂單效率和正品保證方面都存在著欠缺，“某平臺(tái)”從這些行業(yè)的軟肋出發(fā)，即使做不到超越，但卻可以做到更好。競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)1）“某平臺(tái)”前期的高點(diǎn)擊率、下載量、在線率難以實(shí)現(xiàn)在平臺(tái)建立初期，如何提高點(diǎn)擊率、下載量、在線率是一個(gè)最需解決的問(wèn)題。我們將利用模擬互動(dòng)吸引客戶(hù)的眼球，利用社區(qū)和微信公眾號(hào)等手段留住現(xiàn)有顧客并發(fā)展?jié)撛陬櫩?。點(diǎn)擊率、下載量、在線38率的提高有利于正品品牌形象的確立，為與企業(yè)商家合作提高更好的機(jī)遇。2）正品品牌樹(shù)立困難一個(gè)品牌的樹(shù)立是一個(gè)長(zhǎng)久和曲折的過(guò)程，同樣本平臺(tái)在發(fā)展的前期不可能具有正品優(yōu)品的品牌優(yōu)勢(shì)。很大程度上講，平臺(tái)的前期是樹(shù)立品牌和發(fā)展品牌的過(guò)程，這是一個(gè)投資的過(guò)程，也是一個(gè)持續(xù)長(zhǎng)久的過(guò)程，這是平臺(tái)發(fā)展前期的障礙和發(fā)展的阻力，它將占據(jù)平臺(tái)相當(dāng)大的一部分資金和精力，在很大程度上又制約著平臺(tái)的發(fā)展。3）綜合的信息系統(tǒng)短期難以建成平臺(tái)信息系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)不斷完善的過(guò)程，在平臺(tái)的發(fā)展前期不可能在物流和信息體系方面投入大量的資金和精力，一是資金不足，二是平臺(tái)發(fā)展前期對(duì)物流和信息系統(tǒng)的依賴(lài)不是很大。這時(shí)候也許會(huì)采取物流外包制度，此時(shí)的物流和信息系統(tǒng)在節(jié)約成本方面的貢獻(xiàn)率是負(fù)值，當(dāng)平臺(tái)發(fā)展到一定規(guī)模的基礎(chǔ)上，物流和信息系統(tǒng)將在成本節(jié)約方面起到突出的作用?，F(xiàn)代化的物流和信息體系短期難以建成將使平臺(tái)在成本方面的競(jìng)爭(zhēng)顯得乏力。4）領(lǐng)導(dǎo)層管理經(jīng)驗(yàn)不足平臺(tái)剛剛建立初期，沒(méi)有很好的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”平臺(tái)文化，難以形成自己的管理體系，對(duì)如何管理好平臺(tái)和市場(chǎng)嗅覺(jué)方面存在很大經(jīng)驗(yàn)的不足，在平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)方面缺乏實(shí)際的操作和實(shí)施，這使得平臺(tái)的發(fā)展前景存在一定的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。5）對(duì)平臺(tái)的具體運(yùn)營(yíng)和綜合管理缺乏整體認(rèn)識(shí)39隨著平臺(tái)的建立和不斷發(fā)展，“某平臺(tái)”自身能力的欠缺和對(duì)具體運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的不熟悉，都會(huì)導(dǎo)致綜合管理的失敗。平臺(tái)將對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、物流和信息等系統(tǒng)化的組織和管理等方面不夠熟悉，而平臺(tái)目前的人力資源現(xiàn)狀還不能完全滿(mǎn)足平臺(tái)發(fā)展的需要。同時(shí)現(xiàn)有的管理領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)驗(yàn)將在平臺(tái)規(guī)?？焖贁U(kuò)大過(guò)程中不足，或在重大決策中出現(xiàn)失誤，平臺(tái)中高層的人才缺口也將越來(lái)越大。市場(chǎng)機(jī)會(huì)1）網(wǎng)上“模擬互動(dòng)+農(nóng)業(yè)”發(fā)展空間巨大，強(qiáng)大的目標(biāo)客戶(hù)需求我們對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)分析可知：目標(biāo)客戶(hù)和目標(biāo)市場(chǎng)的需求很大，很多網(wǎng)民已經(jīng)厭倦了單純網(wǎng)上購(gòu)物行為，市場(chǎng)極其需要可以解決此問(wèn)題的模式出現(xiàn)，而對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)水平在中國(guó)內(nèi)地呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。2）目標(biāo)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本低相比較實(shí)體店鋪的經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的成本較低，而且經(jīng)營(yíng)的區(qū)域范圍廣泛，平臺(tái)的建設(shè)投入成本也較低，只要能解決模擬互動(dòng)游戲的問(wèn)題，某商城將具有巨大的潛力。更重要的是通過(guò)多元化商業(yè)模式和多種營(yíng)銷(xiāo)策略的結(jié)合，可以極大的縮小資金投入，是現(xiàn)階段和之后都行之有效的銷(xiāo)售途徑。市場(chǎng)威脅1）商圈壁壘選擇好目標(biāo)客戶(hù)和目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)銷(xiāo)售型平臺(tái)的發(fā)展至關(guān)重要，而往往首先進(jìn)軍行業(yè)的平臺(tái)已占據(jù)了成熟商圈的優(yōu)勢(shì)位置，新入企業(yè)會(huì)因40無(wú)法取得有利的區(qū)域而影響經(jīng)營(yíng)或者為取得有利的區(qū)域需要付出更多的成本。2）前期供貨渠道狹窄銷(xiāo)售型平臺(tái)的發(fā)展有賴(lài)于與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系、保證暢通的物流配送渠道和較低的采購(gòu)成本，而作為行業(yè)中一個(gè)新的網(wǎng)站出現(xiàn)，與供應(yīng)商關(guān)系的建立一般需要一定的的過(guò)程、短期內(nèi)往往無(wú)法獲得最佳的物流配送保證和較低的采購(gòu)價(jià)格。3）品牌壁壘銷(xiāo)售型平臺(tái)是一個(gè)品牌優(yōu)勢(shì)明顯的行業(yè)，擁有品牌優(yōu)勢(shì)的銷(xiāo)售平臺(tái)具有更高的知名度和信譽(yù)度，往往才會(huì)具有客觀的規(guī)模。隨著消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量、品質(zhì)要求的重視程度的提高，消費(fèi)者會(huì)青睞于熟悉的、有品牌信譽(yù)的銷(xiāo)售商消費(fèi)；而供應(yīng)商也更愿意與具有品牌知名度和經(jīng)營(yíng)規(guī)模的平臺(tái)合作。4）隨著平臺(tái)的知名度提升，相似性網(wǎng)站的出現(xiàn)隨著平臺(tái)自身的發(fā)展和成熟，相似性平臺(tái)會(huì)逐漸進(jìn)入市場(chǎng)，尤其是采用類(lèi)似模式，如：模擬互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)虛擬技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)相結(jié)合技術(shù)的平臺(tái)會(huì)出現(xiàn)在市場(chǎng)上，并且會(huì)不同層次地幾乎同時(shí)覆蓋國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。消費(fèi)者市場(chǎng)分析目標(biāo)客戶(hù)群分析經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、實(shí)地訪談等方式，“某平臺(tái)”得出主要目標(biāo)客戶(hù)群為：年齡階段在18-40歲的企事業(yè)工作人員和其他對(duì)生活質(zhì)量有中高層要求的客戶(hù)群體?？蛻?hù)市場(chǎng)總?cè)萘抗浪惴浅?lè)觀。41網(wǎng)上購(gòu)物（農(nóng)產(chǎn)品）用戶(hù)群將是本平臺(tái)的主要目標(biāo)客戶(hù)群。越來(lái)越多的消費(fèi)者傾向網(wǎng)上消費(fèi)。C2c平臺(tái)因?yàn)榈土膬r(jià)格和便捷的模式備受消費(fèi)者青睞，B2c平臺(tái)（商城）因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的質(zhì)量和便捷的服務(wù)備受消費(fèi)者青睞。巨大的消費(fèi)者市場(chǎng)潛力1）小資人群對(duì)生活質(zhì)量要求等業(yè)務(wù)存在巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間；2）優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品存在巨大的市場(chǎng)需求；3）目標(biāo)客戶(hù)群體對(duì)于分析出適合自己的農(nóng)產(chǎn)品等服務(wù)業(yè)務(wù)存在巨大的市場(chǎng)需求；4）目標(biāo)客戶(hù)群體對(duì)于利用模擬互動(dòng)游戲這一新模式存在巨大的市場(chǎng)需求；5）人們對(duì)生活質(zhì)量的提高存在著巨大的市場(chǎng)需求。可行性分析通過(guò)上述市場(chǎng)分析可知，“某平臺(tái)”在游戲外包、倉(cāng)儲(chǔ)物流、交流社區(qū)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和銷(xiāo)售管理系統(tǒng)等各個(gè)方面都取得了巨大進(jìn)展。“某平臺(tái)”平臺(tái)外包工程已經(jīng)開(kāi)始，游戲正在開(kāi)發(fā)期間；與此同時(shí)，“某平臺(tái)”通過(guò)招標(biāo)、篩選等環(huán)節(jié)，已經(jīng)和“嗨歐網(wǎng)”、“中國(guó)農(nóng)品網(wǎng)”等簽訂了合作協(xié)議，運(yùn)營(yíng)推廣得到了很好的保障；而在模擬互動(dòng)游戲的實(shí)現(xiàn)上也取得了巨大的突破，游戲正在開(kāi)發(fā)建設(shè)階段?；陧?xiàng)目?jī)?nèi)容的可行性，某平臺(tái)將會(huì)有很好的市場(chǎng)前景。42

市場(chǎng)定位引入波特的“五力競(jìng)爭(zhēng)模型”可以更好地認(rèn)識(shí)“某平臺(tái)”將要進(jìn)港在進(jìn)入者進(jìn)入壁壘規(guī)模經(jīng)濟(jì)經(jīng)臉與學(xué)習(xí)效■應(yīng)

產(chǎn)品多樣化\ iii牌效應(yīng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng) \ 的買(mǎi)者行業(yè)網(wǎng)站數(shù)量規(guī)模

綜合網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)

過(guò)剩生產(chǎn)能力主要螞買(mǎi)者瓠殳

購(gòu)買(mǎi)者習(xí)慣

產(chǎn)品與服務(wù)的吸引力實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng) \/] 購(gòu)房者能力行業(yè)網(wǎng)站數(shù)量規(guī)模

綜合網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)

過(guò)剩生產(chǎn)能力主要螞買(mǎi)者瓠殳

購(gòu)買(mǎi)者習(xí)慣

產(chǎn)品與服務(wù)的吸引力替林品替代品的相似度

行進(jìn)替代品的可裁得性

普代品的性物比入的行業(yè)：潛在的進(jìn)入者：模擬互動(dòng)游戲的進(jìn)入門(mén)檻不是很高，有能力進(jìn)入此市場(chǎng)的個(gè)人和團(tuán)體很多。從外部環(huán)境來(lái)看，農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)能力參差不齊，經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)效應(yīng)強(qiáng)弱不一，而且產(chǎn)品具有多樣化的特征，正品品牌和其它品牌的產(chǎn)品并存。由此看來(lái)，在農(nóng)產(chǎn)品電商這個(gè)行業(yè)中機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，如果即將進(jìn)入此行業(yè)的企業(yè)在規(guī)模、經(jīng)濟(jì)能力、經(jīng)驗(yàn)、正品效應(yīng)等方面都存在優(yōu)勢(shì)的話，對(duì)“某平臺(tái)”自身發(fā)展將是很大的43

威脅。替代品的威脅模擬互動(dòng)游戲帶動(dòng)農(nóng)業(yè)是一類(lèi)很容易被模仿的平臺(tái)，而某平臺(tái)的最大優(yōu)勢(shì)就是模擬互動(dòng)游戲+農(nóng)業(yè)模式的創(chuàng)新，相近替代平臺(tái)的可獲得性比較高。替代平臺(tái)的性?xún)r(jià)比也有一定的威脅存在。如何預(yù)防威脅的發(fā)生時(shí)值得我們深思的地方。供方的討價(jià)還價(jià)能力平臺(tái)的供方涉及兩個(gè)方面：①上游貨源；②軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)商。上游貨源既可以是廠家，也可以是區(qū)域代理和直銷(xiāo)代理等，由于貨源的多樣性將會(huì)導(dǎo)致供方的討價(jià)還價(jià)能力具有一定的差異性。在貨源的獲取方面，供應(yīng)商彼此之間存在競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品的可替代性強(qiáng)。而技術(shù)的實(shí)踐上具有一定的難度，難度系數(shù)和討價(jià)還價(jià)能力存在一定的比例關(guān)系。買(mǎi)方的討價(jià)還價(jià)能力基于中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)而言，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品需求的購(gòu)買(mǎi)者數(shù)量龐大，而且購(gòu)買(mǎi)者的消費(fèi)者水平偏高，購(gòu)買(mǎi)者數(shù)量和水平也存在一定的比例關(guān)系。這類(lèi)購(gòu)買(mǎi)者對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量和平臺(tái)的服務(wù)要求較高，這能最大限度地保證產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比和平臺(tái)發(fā)展目標(biāo)的明確性?，F(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)目前在電子商務(wù)模式下的農(nóng)產(chǎn)品品牌銷(xiāo)售平臺(tái)很多，影響力較大的包括：淘寶網(wǎng)這類(lèi)綜合性網(wǎng)站，三農(nóng)網(wǎng)這類(lèi)品牌農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的網(wǎng)站。在市場(chǎng)刺激下，他們的經(jīng)營(yíng)能力有了很大提升，發(fā)展前景可觀。綜上所述，“某平臺(tái)”的市場(chǎng)定位為以模擬互動(dòng)游戲?yàn)橐劳?，通過(guò)模擬互動(dòng)游戲這樣一個(gè)全新的服務(wù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)為客戶(hù)提供從產(chǎn)品（種植、養(yǎng)殖）、設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)、個(gè)人農(nóng)莊搭配及選用適合自己的產(chǎn)品等系列服務(wù)，在此同時(shí)也能為商家起到宣傳廣告、發(fā)布新動(dòng)態(tài)的作用。其次利用農(nóng)業(yè)交流社區(qū)和微信公眾號(hào)來(lái)增加網(wǎng)站的黏度，不僅為目標(biāo)客44戶(hù)提供了多樣化和個(gè)性化的服務(wù)，使目標(biāo)客戶(hù)成為平臺(tái)的忠實(shí)用戶(hù)，更讓大家的生活工作變得方便快捷。目前市場(chǎng)上并沒(méi)有完全針對(duì)模擬互動(dòng)游戲+農(nóng)業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品。第五章商業(yè)戰(zhàn)略商業(yè)模式一個(gè)融合模擬互動(dòng)游戲、農(nóng)業(yè)討論社區(qū)和微信公眾號(hào)推送等功能的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”平臺(tái)。一個(gè)集“經(jīng)濟(jì)、文化、生活”于一體的農(nóng)業(yè)品牌平臺(tái)。運(yùn)營(yíng)初期：模擬互動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái)模擬互動(dòng)游戲和農(nóng)業(yè)討論社區(qū)以及微信公眾號(hào)的附加功能同時(shí)開(kāi)放。三者中以模擬互動(dòng)游戲?yàn)橹饕A利點(diǎn)，微信公眾號(hào)為促銷(xiāo)載體與用戶(hù)線下互動(dòng)渠道，交流社區(qū)為輔助宣傳手段。目的是創(chuàng)造高訪問(wèn)量和高用戶(hù)數(shù)量、擴(kuò)大平臺(tái)規(guī)模，在構(gòu)建起一個(gè)以生態(tài)農(nóng)業(yè)為主題的知識(shí)庫(kù)的同時(shí)，不斷提升營(yíng)業(yè)額度。1）模擬互動(dòng)游戲（亮點(diǎn)+體驗(yàn)+娛樂(lè)+促銷(xiāo)手段+免費(fèi)）亮點(diǎn)：在平臺(tái)點(diǎn)擊率不高的情況下，做出自己游戲的特色，吸引顧客眼球。而模擬互動(dòng)體驗(yàn)正是“某平臺(tái)”的亮點(diǎn)和最大宣傳點(diǎn)。體驗(yàn)：在模擬互動(dòng)體驗(yàn)里就像真實(shí)生活一樣，用戶(hù)在游戲中的所有操作45都以某生活所呈現(xiàn)，在工作學(xué)習(xí)之余身臨其境，都會(huì)樂(lè)此不疲。娛樂(lè)：通俗點(diǎn)就是----玩。針對(duì)“某平臺(tái)”的用戶(hù)群體而言，尤其是中高層消費(fèi)者，她們大都屬于高壓人群，下了班上網(wǎng)體驗(yàn)種植、養(yǎng)殖、田園生活、交流、學(xué)習(xí)，相信會(huì)是很快樂(lè)的一件事。2）銷(xiāo)售（商城銷(xiāo)售平臺(tái)）這個(gè)時(shí)期的銷(xiāo)售就是一個(gè)傳統(tǒng)的商城銷(xiāo)售平臺(tái)，針對(duì)廣大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，配合優(yōu)良、快捷的物流配送系統(tǒng)。3）社區(qū)（分享+交流+促銷(xiāo)手段）交流分享：在平臺(tái)成立初期，社區(qū)就是一個(gè)交流的平臺(tái)，大家一起交流分享經(jīng)驗(yàn)。促銷(xiāo)手段：有意識(shí)地增加社區(qū)的黏度，而增加黏度的手段之一，就是會(huì)員等級(jí)制度。會(huì)員在社區(qū)發(fā)帖會(huì)返給一定的積分，這些積分可以做代金券抵現(xiàn)金，前提是代金券只能通過(guò)本平臺(tái)使用。用戶(hù)等級(jí)也是商品折扣的一種依據(jù)。運(yùn)營(yíng)中期（商城銷(xiāo)售平臺(tái)+社區(qū)+農(nóng)村教育）在平臺(tái)初具規(guī)模后，社區(qū)逐漸壯大起來(lái)，成為了促進(jìn)本平臺(tái)商城銷(xiāo)售的主要手段；此時(shí)需要引入更多的農(nóng)業(yè)從業(yè)者或者真實(shí)的農(nóng)民進(jìn)駐平臺(tái)，為邊遠(yuǎn)山區(qū)的農(nóng)村教育開(kāi)展公益活動(dòng)。1）社區(qū)（專(zhuān)業(yè)+互動(dòng)+促銷(xiāo)手段）46專(zhuān)業(yè)：工作重點(diǎn)從宣傳轉(zhuǎn)換為內(nèi)部建設(shè)上。社區(qū)的終極發(fā)展目標(biāo)是構(gòu)建以健康養(yǎng)生為主的農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)，平臺(tái)聘請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)家，為其在社區(qū)開(kāi)辟專(zhuān)版，形成網(wǎng)頁(yè)式的講座，提高社區(qū)的專(zhuān)業(yè)度。互動(dòng)：社區(qū)這時(shí)候不能發(fā)展為售前售后的咨詢(xún)所。平臺(tái)可以學(xué)習(xí)人人和facebook的發(fā)展策略，促進(jìn)用戶(hù)在社區(qū)內(nèi)的相互交流。設(shè)置各種多用戶(hù)互動(dòng)游戲或其他的內(nèi)容，主題永遠(yuǎn)都是圍繞農(nóng)業(yè)（某生活），目的是讓社區(qū)成為用戶(hù)之間交流的工具。促銷(xiāo)：在這個(gè)階段，平臺(tái)的發(fā)展目標(biāo)是讓社區(qū)成為真正的在線交流所，成為農(nóng)產(chǎn)品方面的維基百科，讓社區(qū)成為銷(xiāo)售的強(qiáng)大推動(dòng)力。2）模擬互動(dòng)體驗(yàn)（特色凸顯+會(huì)員專(zhuān)享+成熟期）特色凸顯中期階段將會(huì)是最重要的階段，也是構(gòu)建模擬互動(dòng)體驗(yàn)特色的最關(guān)鍵時(shí)期。同時(shí)，平臺(tái)還可以開(kāi)展一些附加服務(wù)，如春耕秋收、親子果園等野外活動(dòng)。整合資源這個(gè)時(shí)候是整合資源的最佳時(shí)期，平臺(tái)盈利趨勢(shì)已日漸明顯，很多廠商愿意跟我們合作，將自己的產(chǎn)品推向市場(chǎng)盈利。模擬互動(dòng)游戲功能的不斷強(qiáng)大，而訪問(wèn)量的增加將使更多廠商愿意進(jìn)駐，提供龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，完善模擬游戲互動(dòng)體驗(yàn)的功能。47

3）銷(xiāo)售3）銷(xiāo)售（價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)+主要盈利）中期銷(xiāo)售體系更加完善，社區(qū)的發(fā)展促進(jìn)商城的營(yíng)銷(xiāo)，與此同時(shí)，官網(wǎng)訪問(wèn)量的增大也調(diào)動(dòng)了供貨商的積極性，商城的價(jià)格將更加合理，盈利效果更明顯。4）農(nóng)村教育中期開(kāi)始引入農(nóng)村教育，讓更多的農(nóng)業(yè)從業(yè)者或者真實(shí)的農(nóng)民進(jìn)駐平臺(tái)，為邊遠(yuǎn)山區(qū)的農(nóng)村教育開(kāi)展公益活動(dòng)，也是為農(nóng)村在教育和技術(shù)落后方面提供催化劑。運(yùn)營(yíng)后期（商城銷(xiāo)售+社區(qū)+模擬互動(dòng)游戲三足鼎立）網(wǎng)站逐步步入正軌，商城銷(xiāo)售+社區(qū)+模擬互動(dòng)游戲三足鼎立1）社區(qū)（專(zhuān)業(yè)）?專(zhuān)業(yè)：這個(gè)階段網(wǎng)站有著足夠多的用戶(hù)，把握著最前沿、最動(dòng)態(tài)的用戶(hù)信息，聯(lián)合各大農(nóng)企廠商，給他們開(kāi)辟專(zhuān)版，專(zhuān)版不僅僅是廣告，更是廠商與顧客（用戶(hù)）交流的會(huì)所。廠商也可以指派一些農(nóng)業(yè)顧問(wèn)進(jìn)駐社區(qū)，與用戶(hù)在線交流。廠商更可以開(kāi)發(fā)一些平臺(tái)功能，加入社區(qū)內(nèi)，讓用戶(hù)體驗(yàn)。平臺(tái)鼓勵(lì)廠商這么做以增加社區(qū)的專(zhuān)業(yè)性和內(nèi)容豐富性。2）模擬互動(dòng)游戲（個(gè)性化服務(wù)）?個(gè)性化服務(wù)成熟的模擬互動(dòng)游戲作為一種附屬功能，個(gè)性化服務(wù)是這個(gè)時(shí)期的主要目標(biāo)。只有一定等級(jí)的會(huì)員才有資格體驗(yàn)，提供量身定做的產(chǎn)48品套餐。會(huì)員需要什么樣的效果，只需輸入要求，電腦就會(huì)顯示適合自己的產(chǎn)品套餐。盈利模式在整個(gè)規(guī)劃中，平臺(tái)的盈利主要有幾下幾個(gè)方面：1）銷(xiāo)售收入：抓住不同供應(yīng)商的需求，提出誘人的合作條件。為供應(yīng)商提供一個(gè)平臺(tái)宣傳產(chǎn)品，通過(guò)平臺(tái)銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品賺取中間差價(jià)，這也是傳統(tǒng)B2C網(wǎng)站主要的盈利模式。這種盈利方式貫穿平臺(tái)整個(gè)規(guī)劃過(guò)程。2）加盟費(fèi)：與平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品有差異化的實(shí)體農(nóng)產(chǎn)品機(jī)構(gòu)是平臺(tái)的加盟伙伴。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)前期，實(shí)體農(nóng)產(chǎn)品機(jī)構(gòu)為平臺(tái)提供一定知識(shí)素材，平臺(tái)為他們拉攏客戶(hù)，這種合作互利的關(guān)系，可以享受免費(fèi)的加盟費(fèi)。創(chuàng)新模式2）真實(shí)模擬某生活模式用戶(hù)進(jìn)入模擬互動(dòng)游戲，在某世界中可選擇各類(lèi)種植、養(yǎng)殖活動(dòng)，根據(jù)用戶(hù)提供素材進(jìn)行游戲建模，平臺(tái)利用3D模擬技術(shù)，對(duì)用戶(hù)的各種活動(dòng)進(jìn)行加工，利用上游農(nóng)業(yè)機(jī)構(gòu)、農(nóng)業(yè)莊園等提供的真實(shí)種植、養(yǎng)殖視頻進(jìn)行匹配，讓用戶(hù)有身臨其境的現(xiàn)實(shí)參與感，亦可通過(guò)微信朋友圈進(jìn)行分享。2）模擬互動(dòng)到現(xiàn)實(shí)模式各農(nóng)業(yè)機(jī)構(gòu)、農(nóng)業(yè)莊園等可以根據(jù)時(shí)節(jié)，組織開(kāi)展各種現(xiàn)實(shí)活動(dòng)。例如在模擬互動(dòng)游戲中發(fā)出春耕秋收任務(wù)，用戶(hù)根據(jù)自己時(shí)間和城市49位置，選擇就近的農(nóng)業(yè)莊園進(jìn)行實(shí)地播種、采集、喂養(yǎng)等現(xiàn)實(shí)田園生活體驗(yàn)，據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，目前最受歡迎的是田園親子互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)。3）某平臺(tái)的社會(huì)公益價(jià)值模式基于農(nóng)產(chǎn)品平臺(tái)研發(fā)，從社會(huì)公益方面入手，打造一個(gè)公益模擬互動(dòng)游戲+農(nóng)業(yè)的平臺(tái)，盈利的費(fèi)用將進(jìn)行農(nóng)村教育支助、農(nóng)民工醫(yī)保建設(shè)等方面。.服務(wù)某平臺(tái)的服務(wù)包括：模擬互動(dòng)體驗(yàn)游戲、農(nóng)業(yè)交流社區(qū)、微信公眾號(hào)等幾大板塊的多層次、多方面的服務(wù)內(nèi)容。平臺(tái)業(yè)態(tài)生命周期從生命周期看，導(dǎo)入期1-2年公司處于初期階段，充分利用現(xiàn)有資金做好網(wǎng)站店面經(jīng)營(yíng)、物流系統(tǒng)和信息系統(tǒng)建設(shè)等硬件準(zhǔn)備，網(wǎng)站綜合管理、模擬互動(dòng)體驗(yàn)協(xié)同效應(yīng)，社區(qū)和微信公眾號(hào)擴(kuò)大建設(shè)，人力資源建設(shè)，品牌建設(shè)，供應(yīng)商體系建設(shè)等軟件準(zhǔn)備。穩(wěn)固原有客戶(hù)、培養(yǎng)其忠誠(chéng)度，且吸引新的客戶(hù)使用本平臺(tái)的農(nóng)產(chǎn)品及服務(wù)，合作商家方面，由于尚處于起步階段，還未具備足夠的點(diǎn)擊率等要素吸引大型公司合作，因此在起步階段本平臺(tái)主要聯(lián)系一些中等的農(nóng)產(chǎn)品廠商進(jìn)行合作。保持穩(wěn)定擴(kuò)張，進(jìn)行資本積累，公司成立初期銷(xiāo)售額可能會(huì)比較小。成長(zhǎng)期2-5年進(jìn)入成長(zhǎng)階段，公司將利用現(xiàn)有資源大量降低平臺(tái)持續(xù)發(fā)展的建設(shè)成本，此間將利用自有資金，銀行貸款，廠商合作等50

方式進(jìn)行中長(zhǎng)期融資，大幅提升平臺(tái)的規(guī)模和實(shí)力，以期提高對(duì)供應(yīng)商的議價(jià)能力，預(yù)期在此階段總營(yíng)業(yè)總額將會(huì)有較大的增長(zhǎng)。成熟期5-8年平臺(tái)運(yùn)營(yíng)進(jìn)入低速增長(zhǎng)期，盈利緩慢增長(zhǎng)，平臺(tái)將進(jìn)行中長(zhǎng)期戰(zhàn)略調(diào)整，進(jìn)行高效化改革以提高盈利水平，并開(kāi)始進(jìn)行農(nóng)業(yè)交流社區(qū)、信息咨詢(xún)與發(fā)布兼并等多種營(yíng)銷(xiāo)模式，平臺(tái)將全面覆蓋潛力市場(chǎng)，進(jìn)行穩(wěn)固性戰(zhàn)略擴(kuò)張，以保持平臺(tái)業(yè)態(tài)整體的高速增長(zhǎng)，并以此保持充分現(xiàn)金流以進(jìn)行其他方面擴(kuò)張。服務(wù)體系概念直接消費(fèi)層潛在消費(fèi)層O1I核心消費(fèi)層/"延伸消費(fèi)層m,直接消費(fèi)層潛在消費(fèi)層O1I核心消費(fèi)層/"延伸消費(fèi)層m,核心消費(fèi)層：年齡階段在18—40歲、自愿參與消費(fèi)的、具有核心購(gòu)買(mǎi)力的都市白領(lǐng)作為核心目標(biāo)客戶(hù)。直接消費(fèi)層：除核心消費(fèi)層的，有意向參與消費(fèi)的都市白領(lǐng)作為直接目標(biāo)客戶(hù)。潛在消費(fèi)層：除核心消費(fèi)層和直接消費(fèi)層外，可能參與消費(fèi)的、各年齡段、不同消費(fèi)水平的女性客戶(hù)群體作為潛在目標(biāo)客戶(hù)。延伸消費(fèi)層：除核心消費(fèi)層直接消費(fèi)層和潛在消費(fèi)者外，平臺(tái)可以拓展的、對(duì)生活質(zhì)量有一定要求的、各年齡段、不同消費(fèi)水平的全部人51群作為延伸目標(biāo)客戶(hù)。平臺(tái)服務(wù)流程從“五力競(jìng)爭(zhēng)模型〃分析的結(jié)果可知：平臺(tái)主要客戶(hù)群體是具有中高層消費(fèi)水平的人群，這類(lèi)目標(biāo)客戶(hù)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品和服務(wù)有很高的要求。所以，“某平臺(tái)”在“服務(wù)”方面，盡力做到專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、全程式服務(wù)和追蹤式服務(wù)。專(zhuān)業(yè)化服務(wù)：“某平臺(tái)”定位是一個(gè)正品優(yōu)品農(nóng)產(chǎn)品品牌平臺(tái)，本平臺(tái)將從專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的角度完善發(fā)展。首先是模擬互動(dòng)體驗(yàn)游戲技術(shù)的應(yīng)用，模擬互動(dòng)游戲?qū)?huì)是專(zhuān)業(yè)服務(wù)的第一步，本平臺(tái)會(huì)盡最大努力為客戶(hù)送上最真實(shí)的三維仿真效果，為用戶(hù)提供最人性化服務(wù)的同時(shí)也可以提高平臺(tái)的知名度和購(gòu)買(mǎi)度。同時(shí)，本平臺(tái)會(huì)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)官網(wǎng)進(jìn)行管理，和客戶(hù)進(jìn)行溝通，并開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄服務(wù)客戶(hù)。個(gè)性化服務(wù)：個(gè)性化服務(wù)正在成為以后的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)電腦分析本平臺(tái)可以為客戶(hù)呈現(xiàn)相對(duì)準(zhǔn)確、真實(shí)和可行的數(shù)據(jù)，同時(shí)也可以為每個(gè)用戶(hù)展示出屬于自己的“某之家”效果，聘請(qǐng)專(zhuān)家為客戶(hù)制訂個(gè)性化的某生活計(jì)劃。另外，手機(jī)短信，email、微信也是個(gè)性化服務(wù)的平臺(tái)載體。全程式服務(wù)：售前服務(wù)：用宣傳、體驗(yàn)和交流等手段，及通過(guò)模擬互動(dòng)游戲的實(shí)時(shí)效果和來(lái)自農(nóng)業(yè)交流社區(qū)、微信公眾號(hào)的客觀評(píng)論，使目標(biāo)市場(chǎng)用戶(hù)了解產(chǎn)品和服務(wù)的特性，提高對(duì)平臺(tái)服務(wù)的認(rèn)知度；做好產(chǎn)品的信息52

支持服務(wù)；售中服務(wù)：做好產(chǎn)品的市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)工作；建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，如實(shí)時(shí)預(yù)訂系統(tǒng)、實(shí)時(shí)跟蹤服務(wù)和客服服務(wù)等。售后服務(wù)：建立信息交流反饋渠道，包括銷(xiāo)售渠道中的反饋和電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)反饋；做好產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的反饋信息處理，根據(jù)客戶(hù)需要不斷改進(jìn)產(chǎn)品；注重在顧客中的口碑；做好產(chǎn)品售后反饋服務(wù)。追蹤式服務(wù)平臺(tái)通過(guò)￡』@〃、空間消息和移動(dòng)通訊等措施進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的追蹤服務(wù)，對(duì)用戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、對(duì)服務(wù)的效果等各個(gè)方面進(jìn)行及時(shí)的反饋和改進(jìn)。9業(yè)化“燥*追蹤式服芬個(gè)性化曲務(wù)全程式限％9業(yè)化“燥*追蹤式服芬個(gè)性化曲務(wù)全程式限％5.3營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略5.3.1市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略53只要存在商品經(jīng)濟(jì)，就必然存在競(jìng)爭(zhēng)。下面是“某平臺(tái)”爭(zhēng)取獲得較好競(jìng)爭(zhēng)位置的三種一般性戰(zhàn)略：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略及專(zhuān)一化戰(zhàn)略。?總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：“某平臺(tái)”運(yùn)營(yíng)前期很難實(shí)現(xiàn)這種戰(zhàn)略，但平臺(tái)會(huì)將這種思想貫徹始終，爭(zhēng)取在中后期實(shí)現(xiàn)總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。在注意服務(wù)的情況下，平臺(tái)以最大限度控制成本、管理費(fèi)用及研發(fā)、服務(wù)、推銷(xiāo)、廣告等方面的成本費(fèi)用，建立起高效、規(guī)模化的生產(chǎn)設(shè)施?！澳称脚_(tái)”憑借自身的優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)在短期內(nèi)快速、有效的擴(kuò)張?！澳称脚_(tái)”所提供的模擬互動(dòng)游戲在一段時(shí)間內(nèi)、在一定程度上可以搶占大量的市場(chǎng)份額，平臺(tái)會(huì)在此特殊時(shí)期內(nèi)以穩(wěn)定發(fā)展為前提，逐步擴(kuò)大區(qū)域發(fā)展，充分發(fā)揮正品優(yōu)品農(nóng)產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì)。?差異化戰(zhàn)略：“某平臺(tái)”運(yùn)營(yíng)開(kāi)始就可以實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。名牌形象：“某平臺(tái)”的正品優(yōu)品農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略，“某平臺(tái)”模擬互動(dòng)體驗(yàn)游戲的應(yīng)用，“某平臺(tái)”獨(dú)特的服務(wù)體系，是農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)全新的品牌形象。保持模式更新：“某平臺(tái)”所提供的模擬互動(dòng)游戲在一段時(shí)間內(nèi)、在一定程度上可以搶占大量的市場(chǎng)份額?？墒呛笃诘哪７抡邥?huì)一擁而上，這就要求我們要注意改進(jìn)更新，保持模式和功能的先進(jìn)性。性能特點(diǎn)：“某平臺(tái)”可以滿(mǎn)足用戶(hù)多樣的需求，購(gòu)物、體驗(yàn)、消遣娛樂(lè)、交友，是白領(lǐng)一族放松的好去處。54顧客服務(wù)：“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”，始于“某平臺(tái)"！”是網(wǎng)站的宣傳口號(hào)，也是網(wǎng)站的服務(wù)理念。“某平臺(tái)”提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、全程式服務(wù)、追蹤式服務(wù)，讓顧客買(mǎi)得稱(chēng)心，玩得舒心，聊得開(kāi)心！商業(yè)網(wǎng)絡(luò)：不論是進(jìn)貨渠道、銷(xiāo)售渠道還是營(yíng)銷(xiāo)渠道，“某平臺(tái)”已經(jīng)建立起自己的一條商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，這條網(wǎng)絡(luò)是和諧的、團(tuán)結(jié)的、互利共贏的。其他：依據(jù)現(xiàn)有市場(chǎng)分析，相比目前在農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)網(wǎng)站唱“主角”的網(wǎng)站，“某平臺(tái)”在諸如模擬互動(dòng)游戲的應(yīng)用、綜合信息管理系統(tǒng)的建立、完善的農(nóng)業(yè)交流社區(qū)和極具針對(duì)性的創(chuàng)新性營(yíng)銷(xiāo)策略上體現(xiàn)出一定的新意。專(zhuān)一化戰(zhàn)略：平臺(tái)的核心購(gòu)買(mǎi)力一一都市白領(lǐng)；平臺(tái)的產(chǎn)品主線一一農(nóng)產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品；平臺(tái)的銷(xiāo)售市場(chǎng)一一全國(guó)各大都市。“某平臺(tái)”追求專(zhuān)業(yè)，力爭(zhēng)做一個(gè)細(xì)分區(qū)域、細(xì)分市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)化平臺(tái)。我們追求“某平臺(tái)”所提供的模擬互動(dòng)體驗(yàn)游戲在一段時(shí)間內(nèi)、在一定程度上可以搶占大量的市場(chǎng)份額，平臺(tái)會(huì)在此特殊時(shí)期內(nèi)以穩(wěn)定發(fā)展為前提，逐步擴(kuò)大區(qū)域發(fā)展，充分發(fā)揮正品優(yōu)品農(nóng)產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì)。短時(shí)期過(guò)后，會(huì)有大量的類(lèi)似游戲進(jìn)駐市場(chǎng)，我們會(huì)在實(shí)踐過(guò)程中不斷優(yōu)化自我、穩(wěn)固市場(chǎng)、弱化競(jìng)爭(zhēng)。合理布局商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，55為廣大中高消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，培養(yǎng)起數(shù)量眾多的“回頭客”顧客群，從而取得令人矚目的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。業(yè)態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略根據(jù)對(duì)消費(fèi)者需求與廠商供給、網(wǎng)站內(nèi)部經(jīng)營(yíng)能力的分析，網(wǎng)站將正品優(yōu)品品牌農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和模擬互動(dòng)游戲作為主力發(fā)展業(yè)態(tài)，將農(nóng)業(yè)交流社區(qū)和微信公眾號(hào)作為鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)份額的有益補(bǔ)充?；谀繕?biāo)顧客群的核心需求和現(xiàn)有目標(biāo)業(yè)態(tài)模式的基礎(chǔ)上，平臺(tái)確定堅(jiān)持成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，并輔之以差異化策略（價(jià)值鏈集成，正品優(yōu)品品牌農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格促銷(xiāo)、不斷改進(jìn)的創(chuàng)新性模擬互動(dòng)體驗(yàn)游戲和完善的顧客溝通等）業(yè)態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)滿(mǎn)足目標(biāo)顧客的核心需求。正品品牌戰(zhàn)略根據(jù)目標(biāo)顧客和各業(yè)態(tài)檔次定位差異，平臺(tái)將充分發(fā)揮品牌策略的優(yōu)勢(shì)。在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中樹(shù)立品牌形象，并大力推行正品優(yōu)品品牌農(nóng)產(chǎn)品效應(yīng)。充分發(fā)揮正品優(yōu)品品牌的積極效應(yīng)、減少品牌推廣和溝通成本。整合營(yíng)銷(xiāo)與推廣“某平臺(tái)”借鑒網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)4I原則拓寬營(yíng)銷(xiāo)思路。56Interesting趣味“某平臺(tái)”的模擬互動(dòng)體驗(yàn)游戲本身就是一個(gè)娛樂(lè)平臺(tái)，也是有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。模擬互動(dòng)體驗(yàn)游戲的用戶(hù)群體有一部分就是針對(duì)娛樂(lè)者，他們也是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)前期重要的用戶(hù)。因?yàn)榫湍壳熬W(wǎng)上種植、養(yǎng)殖的用戶(hù)分析，大部分用戶(hù)都不是為了買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品，有百分之五六十的人是去娛樂(lè)。Interests利益“某平臺(tái)”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中提供給消費(fèi)者的“利益”外延包括：信息、咨訊：“某平臺(tái)”為用戶(hù)提供產(chǎn)品信息，行業(yè)資訊和專(zhuān)業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)。功能、服務(wù)：“某平臺(tái)”可以滿(mǎn)足用戶(hù)體驗(yàn)、購(gòu)物、娛樂(lè)等多種需求，提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、全程式、追蹤式服務(wù)。心理滿(mǎn)足：“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”，始于“某平臺(tái)”！“某平臺(tái)”就是用戶(hù)個(gè)人的某之家、用戶(hù)個(gè)人的農(nóng)產(chǎn)品商城和用戶(hù)個(gè)人的消遣休息室，用戶(hù)就是“某平臺(tái)”的主人。57實(shí)際利益：除了以上這些，“某平臺(tái)”提供實(shí)際的利益一一某積分。某積分不僅是折扣，而且是代金券，可以在某商城和實(shí)體加盟店使用。Interaction互動(dòng)“某平臺(tái)”的宗旨是不要再讓消費(fèi)者僅僅單純接受信息，模擬互動(dòng)體驗(yàn)游戲讓互動(dòng)在營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上大展拳腳。而農(nóng)業(yè)交流社區(qū)、用戶(hù)手機(jī)、郵箱、微信等也成為了平臺(tái)的互動(dòng)平臺(tái)。Individuality個(gè)性因?yàn)閭€(gè)性，所以精準(zhǔn)，所以誘人?！澳称脚_(tái)”個(gè)性化定制、個(gè)性化促銷(xiāo)滿(mǎn)足了這一原則?！澳称脚_(tái)”細(xì)分出一小類(lèi)人、一個(gè)市場(chǎng)，做出個(gè)性和專(zhuān)業(yè)，甚至做到一對(duì)一行銷(xiāo)。5.4營(yíng)銷(xiāo)組合策略1）傳統(tǒng)促銷(xiāo)優(yōu)惠促銷(xiāo)在考慮運(yùn)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上，對(duì)平臺(tái)會(huì)員有選擇的進(jìn)行促銷(xiāo)，包括：折扣促銷(xiāo)，贈(zèng)品促銷(xiāo)，優(yōu)惠卡促銷(xiāo)，積分促銷(xiāo)，聯(lián)合促銷(xiāo)，抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)等。廣告與宣傳農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)者對(duì)于廣告的訴求點(diǎn)主要體現(xiàn)在針對(duì)性和實(shí)用性上，突出產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)的廣告才能達(dá)到最好的效果。其次，通過(guò)公眾媒體樹(shù)立企業(yè)形象；在大眾媒體和專(zhuān)業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的平臺(tái)形象廣告……利用不同媒介的特色，建立全方位、立體的信息傳播58網(wǎng)。除利用報(bào)紙、雜志、廣播、電視等傳播渠道外，也可以視圖在社會(huì)公益活動(dòng)中樹(shù)立公司的良好形象。2）創(chuàng)新性促銷(xiāo)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)通過(guò)采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式，促使顧客認(rèn)知、喜好并購(gòu)買(mǎi)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。這種方式以滿(mǎn)足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo)，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺(tái)，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量產(chǎn)品，拉近平臺(tái)和消費(fèi)者之間的距離。初期，可以將產(chǎn)品的價(jià)格定位較低，讓消費(fèi)者嘗試著去體驗(yàn)平臺(tái)銷(xiāo)售的產(chǎn)品與服務(wù)，并逐漸培養(yǎng)成為平臺(tái)的忠實(shí)客戶(hù)。會(huì)員制平臺(tái)實(shí)名制會(huì)員是平臺(tái)主要的營(yíng)銷(xiāo)推送群體。會(huì)員根據(jù)積分多少分vip會(huì)員和普通會(huì)員，而積分又和會(huì)員在商城和社區(qū)的活躍的直接掛鉤，可做代金券和優(yōu)惠券使用。互動(dòng)行銷(xiāo)平臺(tái)與客戶(hù)和供應(yīng)商雙向的交流互動(dòng)。對(duì)客戶(hù)而言，平臺(tái)有社區(qū)、微信公眾號(hào)、及用戶(hù)Email和手機(jī)等多個(gè)交流空間，方便及時(shí)的溝通，了解客戶(hù)的需求，更好的有針對(duì)性的促銷(xiāo)。對(duì)供應(yīng)商而言，平臺(tái)提供一個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)和精準(zhǔn)的行業(yè)信息，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，為低價(jià)促銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)。模擬互動(dòng)游戲體驗(yàn)策略模擬互動(dòng)體驗(yàn)式服務(wù)即使我們平臺(tái)的亮點(diǎn)，也是我們促銷(xiāo)的一個(gè)重要59手段。模擬互動(dòng)游戲一一積分度一一社區(qū)、商城的活躍度。龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)里的產(chǎn)品信息宣傳促銷(xiāo)。網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析出每個(gè)用戶(hù)關(guān)注點(diǎn)，為互動(dòng)行銷(xiāo)打好基礎(chǔ)。線上線下雙向促銷(xiāo)線下平臺(tái)有農(nóng)產(chǎn)品機(jī)構(gòu)合作伙伴，在模擬互動(dòng)游戲里用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品，平臺(tái)提供實(shí)體機(jī)構(gòu)之地址，而在實(shí)體機(jī)構(gòu)里的顧客，實(shí)體機(jī)構(gòu)可推薦顧客來(lái)平臺(tái)體驗(yàn)種植、養(yǎng)殖的樂(lè)趣。特殊日促銷(xiāo)在各類(lèi)節(jié)假日、店慶等，平臺(tái)推出相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng)，在VIP會(huì)員生日時(shí)，平臺(tái)為其推送一套免費(fèi)生日套餐。第六章財(cái)務(wù)分析資金需求與來(lái)源某平臺(tái)初期共籌集資金350萬(wàn)元，其中創(chuàng)業(yè)基金10萬(wàn)，廠商投資50萬(wàn)，個(gè)人投資90萬(wàn)，風(fēng)險(xiǎn)投資200萬(wàn)。資金主要用于購(gòu)建固定資產(chǎn)，以及支付各類(lèi)基建費(fèi)用。明細(xì)如下：60

表6-1資金需求單位：萬(wàn)元單位：萬(wàn)元附：未來(lái)五年費(fèi)用列支預(yù)算年份第1年第2年第3年第4年第5年61

固定資產(chǎn)折舊1111111111無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)22222辦公室租金7.811182840管理費(fèi)用倉(cāng)庫(kù)租金20325068100辦公用品0.524610員工工資120170300450600物流205090140220系統(tǒng)維護(hù)58121723小計(jì)173.3273474709993銷(xiāo)售費(fèi)用2023385073財(cái)務(wù)費(fèi)用048120會(huì)計(jì)報(bào)表利潤(rùn)表表6-2-1利潤(rùn)表 單位：萬(wàn)元62年份第1年第2年第3年第4年一、營(yíng)業(yè)收入減：銷(xiāo)項(xiàng)增值稅減：營(yíng)業(yè)成本力口：進(jìn)項(xiàng)增值稅800360080001100013661213601870618.532639.56117.98309.25106.85448.7151040.051412.615二、銷(xiāo)售利潤(rùn)減：銷(xiāo)售費(fèi)用管理費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用152.32797.2151562.152233.36520233850173.327347470904812三、利潤(rùn)總額減：所得稅費(fèi)用-40.98497.2151042.151462.365099.443208.43292.473四、凈利潤(rùn)-40.98397.772833.721169.892第5年233003961180333065.614371.617399303305.61495.852809.76963說(shuō)明：增值稅17%,所得稅率20%.現(xiàn)金流量表表6-2-2現(xiàn)金流量表單位：萬(wàn)元6465100 200100 200借款所收到的現(xiàn)金現(xiàn)金流入小記償還借款所支付的現(xiàn)金償付利息所支付的現(xiàn)金償付股利所支付的現(xiàn)金現(xiàn)金流出小記籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~四、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加值132.090.77206.7396.81424.76 2 2 92 966.2.1資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)負(fù)債表單位：萬(wàn)元第一年第二年第三年第四年第五年資產(chǎn)流動(dòng)資產(chǎn)：貨幣資金112.02278.792809.5121862.4043948.333應(yīng)收賬款80324640770139866

流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)192.02602.7921449.5122632.4045346.333固定資產(chǎn)：固定資產(chǎn)原值11099887766減：累計(jì)折舊1111111111固定資產(chǎn)凈值9988776655無(wú)形資產(chǎn)2018161412減：累計(jì)攤銷(xiāo)22222無(wú)形資產(chǎn)凈值1816141210資產(chǎn)合計(jì)309.02706.7921540.5122710.4045411.333負(fù)債及權(quán)益流動(dòng)負(fù)債：短期借款0000067

負(fù)債合計(jì)0°000所有者權(quán)益資本350350350350350盈余公積00000未分配利潤(rùn)-40.98356.7921190.5122360.4045170.13所有者權(quán)益合計(jì)309.02706.7921540.5122710.4045411.333負(fù)債及所有者權(quán)益總計(jì)309.02706.7921540.5122710.4045411.333投資收益分析投資回收期（Pt）分析投資回收期計(jì)算表年份012345現(xiàn)金凈流量-303.3132.0690.772206.72396.8921424.796-303.3-303.3-171.24-80.468126.252523.1141947.9468現(xiàn)金回收期=2+80?468/206?72=2,39（年）根據(jù)現(xiàn)金流量表計(jì)算的投資回收期為2.39年，投資方案可行。第七章 組織管理組織架構(gòu)某平臺(tái)起步期的組織架構(gòu)如下：69勖普總理而品制由境控理5EWSE瞄市編勘邂世計(jì)■七普諳營(yíng)駕坪客陰埼理人用班現(xiàn)金計(jì)出她負(fù)產(chǎn)顯髓捏將翌筌信聲管理產(chǎn)品肺P0總鼠P于。QA錠理產(chǎn)晶還訐品牌經(jīng)爸UI柜理勖普總理而品制由境控理5EWSE瞄市編勘邂世計(jì)■七普諳營(yíng)駕坪客陰埼理人用班現(xiàn)金計(jì)出她負(fù)產(chǎn)顯髓捏將翌筌信聲管理產(chǎn)品肺P0總鼠P于。QA錠理產(chǎn)晶還訐品牌經(jīng)爸UI柜理分工CEO：主要負(fù)責(zé)商品+Mkt商品部：商品總監(jiān)（采購(gòu)經(jīng)理，主編）市場(chǎng)部：市場(chǎng)總監(jiān)（策劃經(jīng)理，市場(chǎng)經(jīng)理，SEM/SEO經(jīng)理，WOM經(jīng)理，70BD經(jīng)理，市場(chǎng)助理，設(shè)計(jì)主管）COO：主要負(fù)責(zé)訂單處理，倉(cāng)儲(chǔ)物流，數(shù)據(jù)分析，UE運(yùn)營(yíng)部：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，客服經(jīng)理，倉(cāng)儲(chǔ)物流經(jīng)理，人事）信息部：信息總監(jiān)（數(shù)據(jù)分析師，數(shù)據(jù)分析助理，技術(shù)經(jīng)理）CTO：主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)（PM+PD+UI）公關(guān)部：PD總監(jiān)（PD經(jīng)理，QA經(jīng)理）產(chǎn)品部：產(chǎn)品總監(jiān)（產(chǎn)品經(jīng)理，UI經(jīng)理）CFO：主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)和資本運(yùn)作財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)總監(jiān)（財(cái)務(wù)經(jīng)理，會(huì)計(jì)，出納）資產(chǎn)總監(jiān)（投資經(jīng)理，融資經(jīng)理）7.3軟實(shí)力*團(tuán)隊(duì)軟實(shí)力*團(tuán)隊(duì)軟實(shí)力與其他行業(yè)管理團(tuán)隊(duì)略有不同，B2C團(tuán)