藍(lán)色商務(wù)風(fēng)溝通技巧培訓(xùn)PPT模板

商務(wù)關(guān)系拓展方法20XXInterpersonalDevelopmentMethodTemplate·商務(wù)溝通技巧培訓(xùn)匯報人：xxx溝通是關(guān)鍵目錄CONTENTS企業(yè)管理溝通TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE01傳統(tǒng)方式和渠道TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE02運籌帷幄的溝通TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE03消除溝通障礙TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE04企業(yè)管理溝通PART01Practicalcommunicationskills,novelinterpersonaldevelopmentmethods,richandwonderfulcasesandwarmandlivelylanguageenableyoutoeasily01企業(yè)管理溝通TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE01成敗依賴于企業(yè)管理溝通是否有效，松下幸之助說企業(yè)管理，過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通企業(yè)管理企業(yè)管理溝通是通過經(jīng)營管理者的語言、文字、行為等方式，對企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部的一種信息交流和情感互動，在認(rèn)知和目標(biāo)上達(dá)成一致管理溝通企業(yè)管理溝通TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE01在企業(yè)管理過程中，為實現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)，必須提高企業(yè)管理中的溝通有效性，經(jīng)營管理人員應(yīng)當(dāng)積極分析當(dāng)前企業(yè)管理溝通中存在問題采取有效措施提高溝通有效性角色和角色群當(dāng)前企業(yè)管理溝通中存在的問題當(dāng)前企業(yè)管理溝通效率不高。從目前實際情況來看，雖然很多企業(yè)比較重視管理溝通，在溝通方面花費了較多精力財力和時間，初步解決了管理中存在的一些問題但是當(dāng)前企業(yè)管理溝通效率仍普遍較低，因溝通不及時、溝通不深入、缺乏雙向溝通企業(yè)管理溝通TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE01角色群是指一個人所面對的所有角色的組合導(dǎo)致管理目標(biāo)、經(jīng)營策略等決策信息未能夠及時發(fā)布，執(zhí)行者不能快速執(zhí)行相關(guān)決策，最終錯失了企業(yè)發(fā)展良機，在一定程度上降低了企業(yè)利潤和市場占有率嚴(yán)重影響企業(yè)競爭力的提高和持續(xù)快速發(fā)展化，甚至因員工理解不清或理解錯誤，致使管理人員在溝通方面花費較多時間，而效果并不理想，員工往往不能夠很好地執(zhí)行該任務(wù)當(dāng)前企業(yè)管理溝通效果不夠理想。從企業(yè)管理實際情況來看，普遍存在下述情況：由于企業(yè)內(nèi)部深度溝通、橫向溝通和上下溝通不夠充分比如經(jīng)營管理者在對企業(yè)員工強調(diào)具體的一項任務(wù)時，往往因溝通內(nèi)容不清晰、溝通方法欠缺、溝通平臺不夠、溝通方式陳舊固化角色和角色群企業(yè)管理溝通TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE01溝通是由信息發(fā)送者、信息渠道媒介、信息接受者等多方完成的，一定程度上而言，溝通效果主要是由信息發(fā)送者決定的，合理確定信息內(nèi)容、溝通渠道、信息載體信息內(nèi)筒溝通時密切關(guān)注接受者的反應(yīng)，從而要求發(fā)送者掌握較好的溝通技能，接收者也應(yīng)當(dāng)積極回應(yīng)，才能提高夠使溝通效果當(dāng)前企業(yè)管理中溝通成本比較高溝通成本傳統(tǒng)方式和渠道PART02Practicalcommunicationskills,novelinterpersonaldevelopmentmethods,richandwonderfulcasesandwarmandlivelylanguageenableyoutoeasily02傳統(tǒng)方式和渠道TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE02溝通渠道在企業(yè)管理溝通中單純應(yīng)用傳統(tǒng)方式和渠道，已經(jīng)很難適應(yīng)當(dāng)前管理溝通需要，因此很多企業(yè)都開始利用現(xiàn)代高科技手段作為溝通渠道，解決溝通中所存在的問題在企業(yè)管理溝通中單純應(yīng)用傳統(tǒng)方式和渠道，已經(jīng)很難適應(yīng)當(dāng)前管理溝通需要，因此很多企業(yè)都開始利用現(xiàn)代高科技手段作為溝通渠道，解決溝通中所存在的問題傳統(tǒng)方式和渠道TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE02在企業(yè)管理溝通中創(chuàng)造信賴性及誠實性的溝通氛圍，管理人員不能對其下屬采取施壓式溝通要關(guān)注下屬的感受和情緒變化并耐心處理；企業(yè)管理人員要掌握必備的溝通技能，樹立溝通概念良好的溝通氛圍在企業(yè)管理溝通中，為實現(xiàn)有效溝通，優(yōu)化企業(yè)管理溝通環(huán)境十分關(guān)鍵，可從以下方面入手優(yōu)化管理溝通環(huán)境確定共同的目標(biāo)使企業(yè)成員達(dá)成共識，保持目標(biāo)一致，并定期考察、反饋、改進(jìn)，促使所有成員為實現(xiàn)共同目標(biāo)而努力這種方式可使企業(yè)內(nèi)部上下級之間和不同部門之間有效消除溝通障礙傳統(tǒng)方式和渠道TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE02和睦相處具備與同事、上下級、顧客和睦相處的能力，并幫助組織適應(yīng)周圍社區(qū)社會顧客群，以及市場的變化靈活運用以及可用于溝通的媒介、研究性的一些成果和最新觀念。同時，尤為重要的是，不但要掌握相關(guān)溝通知識，還要能夠在實踐中靈活運用溝通渠道的檢查是消除溝通障礙，實現(xiàn)有效溝通的根本途徑。在企業(yè)管理中，應(yīng)經(jīng)常檢查管理溝通渠道是否通暢疏通管理溝通渠道運籌帷幄的溝通PART03Practicalcommunicationskills,novelinterpersonaldevelopmentmethods,richandwonderfulcasesandwarmandlivelylanguageenableyoutoeasily03運籌帷幄的溝通TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE03江湖菜鳥進(jìn)入職場，就是進(jìn)入一個人、事、物紛繁交雜的江湖。初入職場的新人只是江湖中的菜鳥有效溝通如何運籌帷幄，如何明哲保身，如何規(guī)避矛盾，都是職場新人的必修課而上好這門必修課的秘訣在于溝通，有效的溝通有效性在當(dāng)前企業(yè)管理中，為提高管理溝通有效性，企業(yè)經(jīng)營管理人員應(yīng)當(dāng)對總結(jié)性當(dāng)前企業(yè)管理溝通中存在的問題進(jìn)行總結(jié)分析，不斷提升溝通技能運籌帷幄的溝通TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE03成就理想與不同的人溝通，得到認(rèn)可，獲得好評，方能成就口碑；在不同的事中溝通，斡旋協(xié)調(diào)，多方共贏，方能成就事業(yè)；溝通不同的物，高校周密，合理安排，方能成就理想有效溝通如何實現(xiàn)有效溝通，是職場江湖的通行證，擁有這份通行證，是職場新人晉升的起點和前進(jìn)的動力。如何獲得這份通行證，且看職場溝通六部曲溝通不是漫無目的的閑聊，也不是若無其事的傾訴運籌帷幄的溝通TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE03維度平等雙方你來我往，角色互相轉(zhuǎn)換，信息反復(fù)傳遞。這兩個維度應(yīng)該是平等的溝通權(quán)利何一方都必須有充分的“溝通權(quán)”；這兩個維度應(yīng)該是融洽的達(dá)成共識這兩個維度應(yīng)該還是互動的，在信息的不斷傳遞和磋商中，達(dá)成一致的共識信息接受者因此，職場新人進(jìn)行溝通的時候，一定要有明確的目標(biāo)，并盡可能促成目標(biāo)的實現(xiàn)，取得共識溝通不是一個人的自言自語，溝通有兩個維度。一為信息的發(fā)送者，一為信息的接受者達(dá)成共識的傳遞把思想、信息、情感等在個人之間傳遞，并達(dá)成共識的過程。溝通的唯一目標(biāo)就是共識，也就是達(dá)成雙方或者多方共同認(rèn)可的協(xié)議。有了共識，才能成為溝通，沒有共識，不能稱之為溝通消除溝通障礙PART04Practicalcommunicationskills,novelinterpersonaldevelopmentmethods,richandwonderfulcasesandwarmandlivelylanguageenableyoutoeasily04消除溝通障礙TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE04組織溝通渠道一是，程序、政策以及規(guī)則與上下級之間相關(guān)的管理網(wǎng)絡(luò)，或者與任務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)；二是，關(guān)于提出建議以及解決問題等內(nèi)容的創(chuàng)新活動網(wǎng)絡(luò)消除溝通障礙溝通渠道的檢查是消除溝通障礙，實現(xiàn)有效溝通的根本途徑。在企業(yè)管理中，應(yīng)經(jīng)常檢查管理溝通渠道是否通暢，對溝通網(wǎng)絡(luò)、溝通政策及溝通活動等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行檢查消除溝通障礙TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE04靈活運用應(yīng)當(dāng)改變自身而非改變他人，盡量適應(yīng)對方，學(xué)會感同身受，學(xué)會換位思考溝通過程在溝通過程中，雙方均應(yīng)始終把握好溝通風(fēng)格的基本原則，適當(dāng)調(diào)整自身溝通風(fēng)格調(diào)整管理溝通風(fēng)格首先，在實際溝通過程中，溝通各方應(yīng)當(dāng)彼此尊重、主體平等開誠布公，有話好好說消除溝通障礙TEAMMANAGEMENTTRAININGTEMPLATE04溝通對策做到因事而變、因人而變，依據(jù)不同溝通內(nèi)容、溝通情形及溝通對象隨機應(yīng)變，采取不同的溝通對策溝通學(xué)習(xí)逐漸降低自身習(xí)慣性防衛(wèi)；再者，為增強溝通有效性，雙方均應(yīng)不斷加強溝通基本技能學(xué)習(xí)xxxT演示完畢謝謝大家20XXInterpersonal