某科技公司營(yíng)銷(xiāo)策略報(bào)告

騰訊營(yíng)銷(xiāo)策略分析騰訊簡(jiǎn)介

騰訊公司成立于1998年11月，是目前中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國(guó)服務(wù)用戶(hù)最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。成立十年多以來(lái)，騰訊一直秉承一切以用戶(hù)價(jià)值為依歸的經(jīng)營(yíng)理念，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。目前公司主要產(chǎn)品有IM軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站以及相關(guān)增值產(chǎn)品。2004年6月16日，騰訊公司在香港聯(lián)交所主板公開(kāi)上市。2010年名列福布斯中國(guó)品牌價(jià)值排行榜第8名發(fā)展?fàn)顩r1999年2月10日，騰訊正式推出即時(shí)通信軟件QQ99，僅僅9個(gè)月后，QQ注冊(cè)用戶(hù)數(shù)即突破百萬(wàn)。2000年5月27日，QQ同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)突破十萬(wàn)，隔天的《人民日?qǐng)?bào)》即對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道;消息發(fā)表一個(gè)月后，QQ注冊(cè)用戶(hù)數(shù)突破千萬(wàn)。2001年2月，QQ同時(shí)在線(xiàn)用戶(hù)數(shù)突破100萬(wàn)，注冊(cè)用戶(hù)增至5000萬(wàn)。2002年3月QQ注冊(cè)用戶(hù)數(shù)突破1億。2010年1月初，騰訊市值折合約400億美元。這一數(shù)字高于同日納斯達(dá)克收盤(pán)時(shí)，雅虎市值的203.35億美元、eBay市值的281.7億美元，繼Google的市值1451.86億美元之后，躍居全球網(wǎng)絡(luò)股的亞軍。2010年3月5日19點(diǎn)52分5秒，同時(shí)在線(xiàn)用戶(hù)數(shù)突破1億，成就一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)奇跡。隨著網(wǎng)民數(shù)量的增加、網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)差異需求的形成，網(wǎng)絡(luò)提供的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，正在變得多樣化。騰訊作為中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，擁有中國(guó)第一大的即時(shí)通軟件、第三大的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站以及超過(guò)95％的用戶(hù)群。騰訊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)相比在一些方面有著明顯的優(yōu)勢(shì)：一、節(jié)約成本。二、互動(dòng)性強(qiáng)。三、提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。四、個(gè)性化服務(wù)。五、用戶(hù)群聚焦度高。SWOT分析騰訊的優(yōu)勢(shì)

Strengths“騰訊推出的QQ不僅改變了幾億網(wǎng)民的溝通方式，更重要的是創(chuàng)造了一種QQ文化?！彬v訊掌門(mén)人馬化騰曾在多次的演講時(shí)如此表示。但不可否認(rèn)的是，騰訊在快速多大的同時(shí)忽略了很多一、用戶(hù)群的片面性二、虛擬消費(fèi)引發(fā)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題三、全面鋪張帶來(lái)的雞肋業(yè)務(wù)四、產(chǎn)品推出缺乏目標(biāo)性騰訊的劣勢(shì)

Weaknesses騰訊的機(jī)會(huì)

Opportunities騰訊

已經(jīng)成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)重量級(jí)巨頭，但中國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境仍然賦予騰訊高成長(zhǎng)的可能，騰訊能實(shí)現(xiàn)與中國(guó)移動(dòng)之間的Google與AT&T比肩騰訊的威脅

Threats一、競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不再是宣傳的競(jìng)爭(zhēng)，而是應(yīng)用如何滿(mǎn)足需求的競(jìng)爭(zhēng)了

二、網(wǎng)民本質(zhì)

網(wǎng)民的本質(zhì)是善變的，哪里的服務(wù)更好，他就將流向哪里，而且流動(dòng)的速度很快

三、投資變化

風(fēng)投扶持起越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從各個(gè)方面對(duì)騰訊造成威脅營(yíng)銷(xiāo)秘訣之一：一站式平臺(tái)QQ被網(wǎng)友稱(chēng)之為“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”。集即時(shí)通訊、音樂(lè)、游戲、微博等功能化平臺(tái)于一身的平臺(tái)讓騰訊從原先的即時(shí)通訊網(wǎng)站一躍成為國(guó)內(nèi)四大門(mén)戶(hù)之一首先，更加專(zhuān)注于樹(shù)立和打造騰訊在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力;其次，要在微博、視頻等網(wǎng)絡(luò)新媒介平臺(tái)上，為客戶(hù)提供更加多元化的營(yíng)銷(xiāo)通路;最后將持續(xù)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)理解網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)使用心態(tài)與行為，為客戶(hù)提供一站式高效在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和智力支持，全方位滿(mǎn)足廣告主的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需求。

營(yíng)銷(xiāo)秘訣之二：“欲望”營(yíng)銷(xiāo)

騰訊各種產(chǎn)品發(fā)布前通過(guò)各種渠道讓所有用戶(hù)都知道該產(chǎn)品，然后只開(kāi)放高級(jí)別會(huì)員體驗(yàn)，通過(guò)“專(zhuān)享”榮耀對(duì)低級(jí)別及普通用戶(hù)制造“嘗試”欲望。騰訊為高級(jí)用戶(hù)設(shè)計(jì)了很多特權(quán)，強(qiáng)化體現(xiàn)“會(huì)員”與普通用戶(hù)的區(qū)別，促使有“特權(quán)”需求的用戶(hù)升級(jí)，進(jìn)而形成用戶(hù)參與度，增強(qiáng)了這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的“附著力”。此外，高級(jí)別會(huì)員的用戶(hù)黏性會(huì)促使其推介自己對(duì)這項(xiàng)產(chǎn)品的一種認(rèn)知，這也是口碑營(yíng)銷(xiāo)的一種機(jī)制，可以營(yíng)造巨大的“環(huán)境威力”使很多人會(huì)“被迫”繳費(fèi)加入。騰訊不斷推出新產(chǎn)品和新級(jí)別以不斷滿(mǎn)足會(huì)員用戶(hù)無(wú)止境的“欲望”鞏固盈利，最終結(jié)果，就是騰訊公司也通過(guò)不斷給QQ“擴(kuò)容”這一方式，發(fā)展出電信增值業(yè)務(wù)之外的新贏利點(diǎn)。秘訣之三三：積極極與互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)營(yíng)商合作作迅速積累累起來(lái)的的龐大客客戶(hù)群，，為騰訊訊帶來(lái)和和移動(dòng)運(yùn)運(yùn)營(yíng)商合合作的機(jī)機(jī)會(huì)，借借助后者者的平臺(tái)臺(tái)實(shí)現(xiàn)盈盈利。騰訊是最最早與傳傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)內(nèi)公司司建立合合作關(guān)系系的中國(guó)國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)公司之之一，通通過(guò)與中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)、聯(lián)通通等電信信公司合合作，一一方面實(shí)實(shí)現(xiàn)與其其他即時(shí)時(shí)通信服服務(wù)商的的差異化，另一方方面解決決了支付渠道道的問(wèn)題。。2000年5月，，騰訊與與深圳聯(lián)聯(lián)通公司司合作推推出移動(dòng)動(dòng)QQ，，實(shí)現(xiàn)短短消息和和QQ互互通;6月，騰騰訊與廣廣東移動(dòng)動(dòng)簽署““即時(shí)通通—移動(dòng)動(dòng)QQ””協(xié)議。。短消息息和QQ互通極極大刺激激了用戶(hù)戶(hù)的支付付意愿，，騰訊適適時(shí)推出出“包月月”服務(wù)務(wù)，通過(guò)過(guò)與移動(dòng)動(dòng)簽訂手手機(jī)代收收費(fèi)的““二八分分賬”協(xié)協(xié)議，解解決了盈盈利模式式的難題題。在各各大電信信運(yùn)營(yíng)商商加大對(duì)對(duì)電信增增值業(yè)務(wù)務(wù)扶持力力度這一一背景下下，QQ在即時(shí)時(shí)通信行行業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)先地位位使騰訊訊左右逢逢源。中中移動(dòng)的的“移動(dòng)動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)””、聯(lián)通通的“互互動(dòng)世界界”、中中國(guó)電信信的“互互聯(lián)星空空”等都都選擇騰騰訊QQ作為合合作對(duì)象象。2001年年，在推推出移動(dòng)動(dòng)QQ之之后一年年，騰訊訊首次實(shí)實(shí)現(xiàn)盈利利，成為為最早實(shí)實(shí)現(xiàn)盈利利的中國(guó)國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)公司和大多數(shù)數(shù)成功的的國(guó)內(nèi)互互聯(lián)網(wǎng)公公司類(lèi)似似，騰訊訊的成功功也是從從模仿開(kāi)開(kāi)始。但但騰訊的的成功之之處也許許是能夠夠在模仿仿中進(jìn)行行有效的的創(chuàng)新雖雖然有有有網(wǎng)友認(rèn)認(rèn)為，騰騰訊QQ是模仿仿ICQ、QQ游戲大大廳模仿仿是聯(lián)眾眾、騰訊訊拍拍模模仿淘寶寶、財(cái)付付通模仿仿支付寶寶、QQ拼音輸輸入法模模仿搜狗狗輸入法法、QQ播客模模仿土豆豆、超級(jí)級(jí)旋風(fēng)模模仿迅雷雷、騰訊訊滔滔模模仿Twitter等等等，但但是，騰騰訊不是是扼殺中中國(guó)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新新的罪魁魁禍?zhǔn)昨v訊的的核心心產(chǎn)品品Q(chēng)Q即是是這種種模仿仿創(chuàng)新新的典典型案案例,馬馬化騰騰從不不諱言言QQ當(dāng)初初是作作為ICQ的一一個(gè)模模仿者者出現(xiàn)現(xiàn)在中中國(guó)用用戶(hù)面面前，，但QQ的的成功功決不不是因因?yàn)槟Ｄ７?。?！癚Q本本身是是一個(gè)個(gè)仿制制品，，但是是像離離線(xiàn)消消息、、QQ群、、魔法法表情情、移移動(dòng)QQ、、炫鈴鈴等都都是騰騰訊的的創(chuàng)新新。正正是有有了創(chuàng)創(chuàng)新的的產(chǎn)品品才有有了QQ龐龐大的的用戶(hù)戶(hù)群，，這成成為撬撬動(dòng)整整個(gè)騰騰訊體體系的的支點(diǎn)點(diǎn)。””模仿中中取勝勝騰訊的的未來(lái)來(lái)全網(wǎng)公公敵的的榮耀耀與危危機(jī)很多人說(shuō)說(shuō)騰訊沒(méi)沒(méi)有戰(zhàn)略略，總是是在跟著著熱點(diǎn)移移動(dòng)，進(jìn)進(jìn)入別人人開(kāi)拓的的疆界去去收割，，所以稱(chēng)稱(chēng)其為““全網(wǎng)公公敵”。。而這種種現(xiàn)象的的成因，，顯然與與騰訊的的價(jià)值觀(guān)觀(guān)有關(guān)。。這家企企業(yè)很少少花時(shí)間間去考慮慮探索新新方向，，它習(xí)慣慣以用戶(hù)戶(hù)角度思思考，在在一個(gè)明明確的方方向上，，嘗試做做出一個(gè)個(gè)更好的的產(chǎn)品；；通過(guò)自自身的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，不不斷擴(kuò)充充整個(gè)公公司的能能力。一個(gè)又一一個(gè)產(chǎn)品品的推出出和過(guò)于于內(nèi)向的的性格，，將無(wú)法法維持它它市值400億億美元的的身軀，，保持合合適的生生長(zhǎng)速度度。面對(duì)對(duì)越來(lái)越越龐大的的身軀，，和與之之相比越越來(lái)越有有限的產(chǎn)產(chǎn)品能力力，騰訊訊的長(zhǎng)期期發(fā)展動(dòng)動(dòng)力已經(jīng)經(jīng)開(kāi)始讓讓人感到到擔(dān)憂(yōu)。。再者者，騰訊訊的產(chǎn)品品文化即即使再?gòu)?qiáng)強(qiáng)大，產(chǎn)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)隊(duì)即使再再頂尖，，其完全全“內(nèi)生生式、封封閉式””的產(chǎn)品品模式也也有明顯顯的缺陷陷。騰訊訊不可能能以一己己之力開(kāi)開(kāi)發(fā)出10萬(wàn)個(gè)個(gè)應(yīng)用；；也不可可能自己己派出幾幾個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)，開(kāi)發(fā)發(fā)出幾種種功能相相同的程程序，然然后在自自由的市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中不斷斷去優(yōu)化化。不不想做平平臺(tái)的企企業(yè)，成成不了大大企業(yè)───這是是騰訊必必須從原原來(lái)的產(chǎn)產(chǎn)品化能能力和內(nèi)內(nèi)生型創(chuàng)創(chuàng)新走出出來(lái)的原原因。還有一點(diǎn)點(diǎn)不得不不提，騰騰訊為廣廣大網(wǎng)民民提供一一站式的的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)服務(wù)，，這是它它的優(yōu)勢(shì)勢(shì)，同時(shí)時(shí)又是特特別容易易被一部部分針對(duì)對(duì)的地方方——黑黑客。騰騰訊所有有服務(wù)均均使用qq賬號(hào)號(hào)和密碼碼，當(dāng)騰騰訊在保保護(hù)用戶(hù)戶(hù)賬號(hào)這這方面做做的不好好時(shí)，黑黑客便會(huì)會(huì)趁虛而而入，騰騰訊建立立起來(lái)的的龐大網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)會(huì)在一個(gè)個(gè)失誤之之下便化化為烏有有?，F(xiàn)在，騰騰訊的朋朋友太少少，也沒(méi)沒(méi)有與騰騰訊利益益鏈條一一致的互互聯(lián)網(wǎng)資資源，而而在生態(tài)態(tài)系統(tǒng)的的競(jìng)爭(zhēng)中中，只靠靠騰訊自自己的一一系列產(chǎn)產(chǎn)品又遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠夠。所以以騰訊現(xiàn)現(xiàn)在的開(kāi)開(kāi)放和平平臺(tái)化進(jìn)進(jìn)程，相相對(duì)于阿阿里巴巴巴、百度度等企業(yè)業(yè)，更需需要快馬馬加鞭。。謝謝謝1月月-2323:03:4623:0323:031月月-231月月-2323:0323:0323:03:461月-231月-2323:03:462023/1/523:03:469、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。23:03:4623:03:4623:031/5/202311:03:46PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。1月-2323:03:4623:03Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。23:03:4623:03:4623:03Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。1月-231月-2323:03:4623:03:46January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。05一一月月202311:03:46下下午午23:03:461月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月2311:03下午1月-2323:03January5,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/523:03:4623:03:4605January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線(xiàn)向前前。。11:03:46下下午11:03下午23:03:461月-239、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。23:03:4623:03:4623:031/5/202311:03:46PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2323:03:4623:03Jan-2305-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿(mǎn)滿(mǎn)，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。23:03:4623:03:4623:03Thursday,January5,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2323:03:4623:03:46January5,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。05一一月月202311:03:46下下午午23:03:461月月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門(mén)門(mén)九九派派通通。。。。。一月月2311:03下下午午1月月-2323:03January5,202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/523:03:4623:03:4605January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)秋秋。。。。11:03:46下下午午11:03下下午午23:03:461月月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀一一切好書(shū)書(shū)如同和和過(guò)去最最杰出的的人談話(huà)話(huà)。23:03:4623:03:4623:031/5/202311:03:46PM11、越是沒(méi)有本本領(lǐng)的就越加