企業(yè)工會2023年工作總結(jié)【三】

第5頁共5頁企業(yè)工會2?022年工?作總結(jié)【三?】__年?，蕪湖公司?工會在上級?工會正確領?導和大力支?持下，切實?履行工會職?能，以“服?務企業(yè)，服?務職工，服?務客戶”為?己任，扎實?開展勞動競?賽，充分發(fā)?揮職工主力?軍作用;不?斷深化“名?師帶高徒”?活動，提升?職工素質(zhì)水?平;積極開?展“優(yōu)質(zhì)服?務月”活動?，助力服務?品牌提檔升?級;持之以?恒送溫暖，?促進企業(yè)和?諧穩(wěn)定發(fā)展?。具體總結(jié)?如下：一?、強化職代?會制度建設?，建設“民?主之家”?職代會是實?現(xiàn)民主管理?的基本形式?，也是職工?行使民主管?理權力的機?構。我們堅?持職工代表?大會制度，?每年定期召?開職代會，?暢通民主管?理渠道。凡?涉及職工切?身利益的重?大事項必須?由職代會討?論決定，充?分尊重職工?代表的權利?和意愿。對?于___和?建議，工會?及時會同行?政領導共同?研究，做到?件件有答復?，事事有回?音。不斷完?善企務、站?務、船務公?開，維護員?工民主權益?。職代會的?知情權、建?議權、決定?權、監(jiān)督權?、選舉權等?五大職權得?到充分體現(xiàn)?和貫徹。?二、開展各?類勞動競賽?，建設“貢?獻之家”?工會始終以?“為黨政分?憂”為己任?，以服務企?業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營?為工作核心?，以提高企?業(yè)經(jīng)濟效益?為一切工作?的出發(fā)點和?落腳點，充?分發(fā)揮聯(lián)系?群眾的紐帶?和橋梁作用?，將職工的?思想和行動?凝聚到企業(yè)?發(fā)展上來。?__年，我?們積極配合?黨政開展工?作，一方面?通過抓好“?五比一創(chuàng)”?勞動競賽的?開展，不斷?健全激勵考?核機制，運?用激勵機制?在加油站工?班之間開展?競技活動，?將銷量考核?到工班，考?核到人頭，?有效促進加?油站班組建?設及各項基?礎管理工作?的穩(wěn)健發(fā)展?。另一方面?我們通過召?開客戶座談?會、專題經(jīng)?營會、連環(huán)?促銷、“油?非互動”以?及發(fā)揮“小?浪花青年志?愿者”作用?等，不斷提?高經(jīng)營質(zhì)量?和銷量。?不僅如此，?工會還著眼?于企業(yè)安全?保障，通過?抓好“安康?杯”競賽、?開展“職工?安全大家談?”、通過充?實船舶靠把?、補充氣囊?式救生衣、?配置新鋁合?金弦梯等措?施，為企業(yè)?生產(chǎn)經(jīng)營提?供了安全保?障。在__?月份的“安?全生產(chǎn)月”?期間，我們?結(jié)合加油站?季度綜合大?檢查，積極?邀請職工代?表參加安全?大檢查。通?過全員爭創(chuàng)?，分公司順?利獲得“交?通運輸企業(yè)?安全生產(chǎn)標?準化達標等?級證書”。?此外，工會?還注重發(fā)揮?女職工在生?產(chǎn)經(jīng)營中的?半邊天作用?，通過評先?表彰，極大?地激勵了全?體女工立足?崗位、無私?奉獻的信心?和決心。?三、開展“?優(yōu)質(zhì)服務月?”活動，建?設“滿意之?家”__?月份我們廣?泛開展了以?“優(yōu)質(zhì)服務?我爭先擴銷?增量創(chuàng)佳績?”為活動主?題的群眾性?“優(yōu)質(zhì)服務?月”活動，?不斷創(chuàng)新服?務理念，兌?現(xiàn)服務承諾?。在厲行勤?儉節(jié)約、_?__鋪張浪?費的前提下?，我們從實?際出發(fā)，利?用加油站現(xiàn)?有的LED?顯示屏、廠?務公開欄、?學習園地、?展板、黑板?報等宣傳陣?地加強對開?展“優(yōu)質(zhì)服?務月”活動?主題、口號?、指導思想?以及內(nèi)容和?要求進行宣?傳，營造了?濃郁氛圍。?在活動現(xiàn)?場，我們通?過落實以“?抓好現(xiàn)場規(guī)?范服務;抓?好油品數(shù)質(zhì)?量管理;抓?好客戶訪談?及意見征集?;抓好宣傳?工作營造氛?圍;抓好服?務方式創(chuàng)新?”為活動主?要內(nèi)容的“?五個抓好”?，不斷提升?服務技能。?今年的__?月__日是?公司首個“?經(jīng)理接待日?”，也是我?們更好和客?戶零距離交?流接觸的第?一平臺?；?動當天，分?公司黨政工?負責人親自?帶領職能科?室深入加油?站一線，來?到大白茆沙?加油站與船?民客戶進行?了零距離接?觸，主動與?客戶拉家常?、談心聊天?，用心傾聽?客戶聲音。?現(xiàn)場受訪的?___位客?戶都非常滿?意我們這種?“接地氣”?方式，真正?達到了用服?務促經(jīng)營，?促效益、促?發(fā)展的良好?效果。四?、抓好職工?素質(zhì)工程，?建設“學習?之家”企?業(yè)的可持續(xù)?性發(fā)展離不?開一支強有?力的員工隊?伍，工會積?極推進職工?素質(zhì)工程建?設，努力為?職工搭建技?能學___?臺。__年?我們抓住“?名師帶高徒?”活動這個?主線，通過?開展技術業(yè)?務知識培訓?，不斷提高?員工的業(yè)務?素質(zhì)，讓全?體員工熱愛?企業(yè)，熱愛?崗位，勤勉?務實地工作?。通過開展?讀書、專題?培訓、觀摩?示范活動，?激勵員工努?力學習新理?論、新知識?。密切配合?分公司黨政?工作，努力?為職工不斷?提高業(yè)務素?質(zhì)創(chuàng)造優(yōu)良?的條件。?多年來，在?抓班組建設?的實踐中，?我們逐步認?識到班組長?的個人素質(zhì)?、管理能力?對班組工作?水平起到至?關重要的作?用。在今年?的加油站工?班長公開競?聘選拔中，?我們將__?_名年輕有?為、有干勁?、敢創(chuàng)新的?青年員工充?實到加油站?工班長崗位?，他們中有?的是“名師?帶高徒”活?動中的徒弟?，有的是曾?在總部技能?大賽上拿過?獎的青年員?工，“技能?大賽”、“?名師帶高徒?”等活動平?臺為企業(yè)造?就了一批人?才。積極?引導職工讀?書自學，樹?立終身學習?觀念，充分?利用“職工?書屋”這一?學習陣地，?引導員工學?理論、學文?化、學科學?、學技術、?學法律、學?管理，為職?工書屋添置?了《玩轉(zhuǎn)_?__營銷實?戰(zhàn)手冊》、?《優(yōu)秀班組?安全生產(chǎn)標?準化建設》?、《提升客?戶服務金牌?手冊》、《?責任勝于能?力》等書籍?，幫助員工?加快知識的?更新與儲備?，鼓勵員工?自學成才。?五、開展?文體活動，?建設“文化?之家”企?業(yè)文化是企?業(yè)之靈魂，?我們發(fā)揮文?化在企業(yè)生?產(chǎn)經(jīng)營中推?波助瀾作用?，用文化凝?聚人心，用?歌聲振奮精?神、鼓舞士?氣。圍繞企?業(yè)中心工作?，通過__?_和舉辦形?式多樣的各?類活動，鼓?舞和激發(fā)廣?大員工的工?作斗志，倡?導愛崗敬業(yè)?工作熱情。?年初圓滿?舉辦了“迎?新春”文體?活動，在歡?樂祥和的氛?圍中，讓職?工們體會到?了“家”的?愉悅。今年?__月，中?長燃企業(yè)歌?《共筑一個?家》正式發(fā)?布，我們利?用多種形式?廣泛傳唱，?歌曲旋律優(yōu)?美，催人奮?進，較好地?提振了廣大?干部職工精?氣神?！叭?八”節(jié)之際?，通過組_?__工出外?郊游，活躍?了女工生活?，增進了友?誼和團結(jié)。?“五四”青?年節(jié)，通過?___贈書?活動、開展?以“安全發(fā)?展、科學發(fā)?展與青年成?長”、“奮?斗的青春最?美麗”、“?我為加油站?管理獻一計?”為主題的?征文活動，?凝聚青春正?能量，激發(fā)?青年員工的?生力軍作用?。在日常?工作中，我?們注重將企?業(yè)文化與廉?政文化融入?一體，開展?教育活動，?為提高全體?員工的文化?素質(zhì)和職業(yè)?道德水平，?充分發(fā)揮文?化教育、引?領、鼓舞作?用。六、?關心員工生?活，建設“?溫暖之家”?本著“以?人為本”理?念，我們一?貫十分注重?員工的身心?健康，努力?為員工做好?事、解難事?。每年春節(jié)?前夕，工會?堅持___?困難職工送?溫暖活動，?班子成員親?自走訪、慰?問困難職工?家庭。夏季?高溫來襲，?廣大一線員?工堅守崗位?，工作十分?辛苦，我們?在轉(zhuǎn)贈上級?工會的防暑?降溫物資外?，還自行采?購了一批降?溫物品進行?了發(fā)放和慰?問，員工們?深感“雙重?溫暖”。今?年__月，?加油站一名?員工家中不?幸被盜，損?失較重，我?們親自