2023年醫(yī)院接受不定期重點(diǎn)檢查工作總結(jié)

第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?醫(yī)院接受不?定期重點(diǎn)檢?查工作總結(jié)?各位領(lǐng)導(dǎo)?、各位專(zhuān)家?、同志們：?首先我代?表醫(yī)院黨委?和全院職工?，向到我院?檢查指揮工?作的各位領(lǐng)?導(dǎo)和各位專(zhuān)?家表示由衷?歡迎。我院?自去年底接?受省有關(guān)部?門(mén)不定期重?點(diǎn)檢查以來(lái)?,院黨委多?次開(kāi)展專(zhuān)題?會(huì)議,針對(duì)?檢查中暴露?出來(lái)的薄弱?環(huán)節(jié)，逐個(gè)?總結(jié)、查找?原因、明確?責(zé)任、落實(shí)?整改,醫(yī)院?工作獲得明?顯成果。我?進(jìn)行一下匯?報(bào):一、?醫(yī)院概況：?市第一人?民醫(yī)院兼稱(chēng)?市紅十字醫(yī)?院、國(guó)家級(jí)?愛(ài)嬰醫(yī)院，?也是___?省臨床醫(yī)師?進(jìn)修基地和?白內(nèi)障手術(shù)?復(fù)明基地。?醫(yī)院始建?于年，占地?___萬(wàn)平?方米，建筑?面積___?萬(wàn)平方米，?固定資產(chǎn)超?億元。編制?病床___?張，職工_?__名，衛(wèi)?技人員__?_名，其中?___人獲?高級(jí)職稱(chēng)，?兼職教授、?副教授__?_名，碩士?、博士學(xué)位?研究生__?_位。全院?有___個(gè)?病區(qū)、__?_個(gè)專(zhuān)業(yè)組?和臨床科室?，___個(gè)?醫(yī)技科室和?___個(gè)研?究所、室。?醫(yī)院平均年?門(mén)診量近_?__萬(wàn)人次?，出院病人?___萬(wàn)人?次，承擔(dān)著?市區(qū)及周?chē)?地區(qū)主要醫(yī)?療搶救任務(wù)?。所開(kāi)展的?冠狀動(dòng)脈搭?橋術(shù)、心臟?換雙瓣、血?液凈化、射?頻消融治療?心律失常、?腎臟移植、?雙腕斷肢再?植、準(zhǔn)分子?激光治療屈?光不正等診?療手段已跨?入尖端醫(yī)學(xué)?領(lǐng)域。在人?才培養(yǎng)上，?我們每年投?資___萬(wàn)?元，用于各?類(lèi)人員繼續(xù)?教育，并設(shè)?立院科研基?金，鼓勵(lì)中?青年醫(yī)護(hù)人?員鉆研業(yè)務(wù)?。近年來(lái)，?先后開(kāi)展新?業(yè)務(wù)___?余次，完成?___余項(xiàng)?科研課題，?其中獲國(guó)家?科委科技進(jìn)?步二等獎(jiǎng)_?__項(xiàng)、_?__部科技?進(jìn)步一等獎(jiǎng)?___項(xiàng)、?省和市級(jí)科?技成果獎(jiǎng)_?__項(xiàng)。在?短短幾年里?，先后引進(jìn)?了代表國(guó)際?影像先進(jìn)水?平的MRI?、CT、D?SA、CR?、準(zhǔn)分子激?光治療屈光?不正儀、彩?超、全自動(dòng)?生化分析儀?等高精尖醫(yī)?療設(shè)備，為?醫(yī)護(hù)人員拓?寬了用武之?地。醫(yī)院的?功能和技術(shù)?、質(zhì)量、服?務(wù)管理等均?較往年有明?顯提高。?二、加強(qiáng)基?礎(chǔ)管理，完?善基礎(chǔ)設(shè)施?我院針對(duì)?去年底的三?級(jí)醫(yī)院不定?期重點(diǎn)檢查?中存在的問(wèn)?題，自找差?距，制訂整?改計(jì)劃，尤?其是今年下?半年省三級(jí)?醫(yī)院不定期?重點(diǎn)檢查標(biāo)?準(zhǔn)下發(fā)后，?我院更加重?視，制訂實(shí)?施方案和任?務(wù)分解表，?將任務(wù)層層?分解，落實(shí)?到科室，明?確責(zé)任，限?期整改。利?用院行政、?業(yè)務(wù)查房和?辦公會(huì)進(jìn)行?調(diào)度，解決?熱點(diǎn)、難點(diǎn)?問(wèn)題。日常?工作院領(lǐng)導(dǎo)?、職能部門(mén)?齊抓共管，?認(rèn)真___?新頒布的《?醫(yī)療事故處?理?xiàng)l例》的?學(xué)習(xí)，先后?___次邀?請(qǐng)省廳法規(guī)?處和市中級(jí)?人民法院等?單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)?行專(zhuān)題講座?，并對(duì)全院?醫(yī)務(wù)人員進(jìn)?行考核。進(jìn)?一步加大管?理力度，修?訂完善了一?系列管理制?度，重點(diǎn)抓?規(guī)范醫(yī)療行?為和醫(yī)療文?件的正規(guī)書(shū)?寫(xiě)，提高了?醫(yī)療服務(wù)水?平和醫(yī)務(wù)人?員自我保護(hù)?意識(shí)，減少?了糾紛的發(fā)?生；醫(yī)院把?___項(xiàng)常?規(guī)護(hù)理操作?分為三個(gè)階?段反復(fù)進(jìn)行?強(qiáng)化，加強(qiáng)?對(duì)整體護(hù)理?病區(qū)的管理?，真正做到?把護(hù)士還給?病人，為給?患者提供更?好的就醫(yī)環(huán)?境，我院推?出了以“十?項(xiàng)承諾”服?務(wù)活動(dòng)為主?的“溫馨服?務(wù)工程”，?邀請(qǐng)旅游學(xué)?校的老師對(duì)?我院___?多名護(hù)理人?員進(jìn)行了禮?儀培訓(xùn)，借?鑒“賓館式?”服務(wù)對(duì)待?病人，強(qiáng)化?護(hù)理人員“?以人為本、?全程全方位?服務(wù)、維護(hù)?患者的利益?”的觀念，?充分體現(xiàn)以?“病人為中?心”的思想?，融洽了護(hù)?患關(guān)系，受?到病人好評(píng)?。我院使用?國(guó)家醫(yī)學(xué)試?題庫(kù)對(duì)副主?任醫(yī)師以下?的___名?醫(yī)師進(jìn)行了?三基本培訓(xùn)?和考核，加?大“科教興?院”力度，?今年選送_?__名醫(yī)療?骨干到、深?造，___?名到、等地?大醫(yī)院進(jìn)修?、學(xué)習(xí)，不?斷提高醫(yī)療?技術(shù)水平。?醫(yī)院各職能?部門(mén)采取不?同形式反復(fù)?強(qiáng)化工作制?度、職責(zé)、?技術(shù)操作規(guī)?程，使醫(yī)院?的基礎(chǔ)管理?工作進(jìn)一步?提高。我?院根據(jù)三級(jí)?醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要?求，逐步完?善了基礎(chǔ)設(shè)?施，先后擴(kuò)?建了寬敞明?亮的輸液室?；眼防所改?建了現(xiàn)代化?標(biāo)準(zhǔn)的手術(shù)?室，擴(kuò)充了?床位；改建?門(mén)診、病區(qū)?綠色通道；?興建了門(mén)診?急救中心大?樓，擴(kuò)建了?新病房樓，?對(duì)舊病房樓?和手術(shù)室全?面進(jìn)行改造?，病區(qū)實(shí)現(xiàn)?了集中供氧?、中央吸引?、中央空調(diào)?、傳呼和消?防自動(dòng)報(bào)警?裝置一體化?，其中兩個(gè)?病區(qū)還設(shè)有?電視、冰箱?、微波爐、?沙發(fā)，基本?滿(mǎn)足不同層?次病員需求?；擴(kuò)建了病?員、職工食?堂，解決了?病員吃飯、?洗澡兩難問(wèn)?題。僅今年?下半年，我?院又投資近?___萬(wàn)元?，添置了彩?超、透析機(jī)?、呼吸機(jī)、?動(dòng)態(tài)（范本?）心電圖等?先進(jìn)醫(yī)療設(shè)?備，為臨床?一線(xiàn)提供了?有力保障。?為進(jìn)一步?優(yōu)化醫(yī)院資?源配置，建?立起充滿(mǎn)生?機(jī)和活力的?新的醫(yī)院運(yùn)?行機(jī)制，我?院按照三級(jí)?醫(yī)院要求，?以建設(shè)基本?現(xiàn)代化醫(yī)院?為目標(biāo)，加?快了醫(yī)院內(nèi)?部改革的步?伐，今年，?我院在進(jìn)行?“病人選擇?醫(yī)生”的基?礎(chǔ)上，進(jìn)一?步引入競(jìng)爭(zhēng)?機(jī)制，在用?人制度上，?實(shí)行臨床科?主任及護(hù)士?長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗?。推行三級(jí)?醫(yī)生負(fù)責(zé)制?，按照科室?設(shè)置和人員?編制情況，?對(duì)全院的三?級(jí)醫(yī)生崗位?進(jìn)行設(shè)置、?公示，然后?運(yùn)用雙向選?擇、自由組?合的方法組?成醫(yī)療組，?對(duì)病人進(jìn)行?門(mén)診、病房?、出院__?_和三級(jí)醫(yī)?生對(duì)病人實(shí)?行___小?時(shí)負(fù)責(zé)；在?分配形式上?，我院實(shí)行?新的績(jī)效工?資分配方案?，新方案的?實(shí)行，充分?體現(xiàn)了多勞?多得，兼顧?公平的原則?，極大地調(diào)?動(dòng)了職工的?積極性，取?得了顯著效?果，促進(jìn)了?兩個(gè)效益的?提高。自實(shí)?行人事、分?配制度改革?半年來(lái)，我?院各項(xiàng)質(zhì)量?和數(shù)量指標(biāo)?進(jìn)步明顯，?出院人次為?___人次?，去年為_(kāi)?__人次，?同期增幅_?__%，手?術(shù)臺(tái)次__?_次，去年?___臺(tái)次?，增幅__?_%，病床?使用率__?_%，而去?年同期僅為?___%，?出院病人平?均住院床日?為_(kāi)__天?，比去年同?期降低了_?__天，全?院總收入為?___萬(wàn)元?，去年總收?入___萬(wàn)?元，較去年?同期增加_?__萬(wàn)元，?增長(zhǎng)率為_(kāi)?__%。?三、增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)，完?善服務(wù)功能?隨著醫(yī)改?工作不斷深?入，充分發(fā)?揮三級(jí)醫(yī)院?的服務(wù)功能?成了當(dāng)前我?們醫(yī)院的中?心任務(wù)。院?黨委明確提?出：醫(yī)院各?項(xiàng)工作必須?堅(jiān)持以病人?為中心，以?病人滿(mǎn)意為?目標(biāo)，緊緊?圍繞“端正?服務(wù)思想、?增強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)、改善服?務(wù)態(tài)度、提?高服務(wù)質(zhì)量?”做文章。?我院率先在?地區(qū)開(kāi)展十?大窗口優(yōu)質(zhì)?服務(wù)競(jìng)賽活?動(dòng)，全院以?“擦亮窗口?、改善服務(wù)?、方便病人?”為突破，?開(kāi)展全員文?明用語(yǔ)和忌?語(yǔ)教育。在?門(mén)診大廳，?我院實(shí)行門(mén)?診總值班制?度，這一措?施當(dāng)時(shí)在國(guó)?內(nèi)尚屬首家?，中層干部?輪流值班，?解決病人在?就醫(yī)過(guò)程中?遇到的問(wèn)題?；成立病員?服務(wù)中心，?開(kāi)展免費(fèi)為?病人提供全?程醫(yī)療服務(wù)?等工作，我?們還制訂了?各窗口科室?便民措施；?成立離__?_干部、合?同單位就醫(yī)?接待站；在?門(mén)診大廳設(shè)?立簡(jiǎn)易門(mén)診?；服務(wù)臺(tái)堅(jiān)?持為病人代?寄化驗(yàn)單，?提供列車(chē)時(shí)?刻表，免費(fèi)?向病人供應(yīng)?茶水；門(mén)診?實(shí)行分樓層?收費(fèi)；掛號(hào)?室、收費(fèi)處?唱收唱付；?藥房劃價(jià)、?交費(fèi)一次性?服務(wù)，并設(shè)?立用藥咨詢(xún)?臺(tái)；放射科?專(zhuān)門(mén)設(shè)立排?憂(yōu)解難窗口?，選派高年?資醫(yī)生輪流?值班；針對(duì)?我院急、危?、重病人多?的特點(diǎn)，設(shè)?立了急診_?__小時(shí)導(dǎo)?診處；為了?方便病人就?醫(yī)，我們除?了堅(jiān)持內(nèi)、?外科門(mén)診每?天保證__?_名副主任?醫(yī)師以上人?員在崗，節(jié)?假日各診室?全部由專(zhuān)家?輪流上門(mén)診?，病人掛普?通號(hào)即可得?到高水平診?治；門(mén)診還?配備專(zhuān)線(xiàn)_?__小時(shí)就?醫(yī)指南和預(yù)?約門(mén)診電話(huà)?；為了改善?健康教育條?件，我們?cè)?門(mén)診大廳、?輸液室吊裝?___臺(tái)大?屏幕彩電及?放像設(shè)備，?每天播放，?在每個(gè)病區(qū)?都___了?統(tǒng)一規(guī)格的?健康教育宣?傳欄，宣傳?內(nèi)容制成噴?繪效果，圖?文并茂，每?月更換，吸?引了眾多病?人，在不久?前省廳__?_的健康教?育專(zhuān)項(xiàng)檢查?中，我院獲?得好評(píng)。我?們還在門(mén)診?、病房大廳?和每個(gè)病區(qū)?___IC?卡和健康卡?電話(huà)；在門(mén)?診設(shè)立閱報(bào)?欄；為進(jìn)一?步提高我院?急診功能，?我們加強(qiáng)了?急診小區(qū)的?建設(shè)，投入?數(shù)十萬(wàn)元擴(kuò)?建改造急診?用房，使急?診用房面積?達(dá)到___?余平方米，?設(shè)有分診、?導(dǎo)醫(yī)、掛號(hào)?、收費(fèi)、搶?救、觀察、?監(jiān)護(hù)室、手?術(shù)縫合室、?急診藥房、?檢驗(yàn)、內(nèi)、?外、兒科急?診室，添置?搶救設(shè)備，?配備兩名主?任，五位主?治醫(yī)師，六?位高年資住?院醫(yī)師擔(dān)任?急診工作，?全院科主任?、專(zhuān)家能在?幾分鐘之內(nèi)?趕到急診科?并投入搶救?。為了維?護(hù)病人利益?，我們嚴(yán)格?執(zhí)行上級(jí)有?關(guān)規(guī)定，切?實(shí)加強(qiáng)職業(yè)?道德建設(shè)，?制訂了《廉?潔行醫(yī)八條?規(guī)定》等各?項(xiàng)規(guī)章制度?，嚴(yán)禁各種?形式的不規(guī)?范醫(yī)療行為?，制止收受?“紅包”、?吃請(qǐng)等不良?行為的發(fā)生?，認(rèn)真執(zhí)行?公示制度，?在門(mén)診藥房?收費(fèi)處、住?院處等處公?布常用收費(fèi)?項(xiàng)目及__?_余種常用?藥品價(jià)格，?各病區(qū)結(jié)合?專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)公?布常用藥品?價(jià)格及各類(lèi)?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，?在病區(qū)實(shí)行?住院病人用?藥雙處方和?住院費(fèi)用一?日一清單制?度，既主動(dòng)?接受病人監(jiān)?督，又杜絕?了多收費(fèi)、?亂收費(fèi)現(xiàn)象?的發(fā)生。為?了加強(qiáng)服務(wù)?功能的監(jiān)督?制約機(jī)制，?對(duì)外，我院?每年召開(kāi)兩?次行風(fēng)監(jiān)督?員、合同單?位負(fù)責(zé)人座?談會(huì)征求意?見(jiàn)，并與新?聞單位掛鉤?，聽(tīng)取社會(huì)?各界對(duì)我院?工作的反映?，病區(qū)每月?召開(kāi)工休座?談會(huì)，院每?季度在病區(qū)?召開(kāi)工休座?談會(huì)，并定?期對(duì)門(mén)診住?院、出院病?人進(jìn)行問(wèn)卷?調(diào)查，綜合?滿(mǎn)意度均大?于___%?，對(duì)病人提?出的意見(jiàn)、?建議，我們?認(rèn)真進(jìn)行整?改。對(duì)內(nèi)，?我們建立職?工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?考核檔案，?選擇心內(nèi)科?、眼科為行?風(fēng)示范病區(qū)?，建立由行?風(fēng)辦牽頭，?院___、?院辦、門(mén)診?部、醫(yī)務(wù)處?、計(jì)財(cái)處等?部門(mén)聯(lián)合組?成的接受病?人投訴、信?訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)?肅查處每一?件病人投訴?，保證病人?投訴件件有?落實(shí)，最大?限度的保護(hù)?病___利?，方便病人?就醫(yī)。全院?職工堅(jiān)持掛?牌上崗，文?明服務(wù)，掛?號(hào)室、收費(fèi)?處、住院處?、藥房堅(jiān)持?亮證上崗。?開(kāi)展藥品回?扣專(zhuān)項(xiàng)治理?工作，通過(guò)?學(xué)習(xí)、教育?及自查自糾?，提高了廣?大職工知法?守法觀念和?對(duì)藥品回扣?危害性的意?識(shí)，增強(qiáng)了?抵制不正之?風(fēng)的自覺(jué)性?。通過(guò)不?斷地深入整?改，我院的?醫(yī)療質(zhì)量、?技術(shù)水平和?服務(wù)功能得?到明顯提高?，基礎(chǔ)設(shè)施?日趨完善。?據(jù)不完全統(tǒng)?計(jì)，今年至?月份我院共?收到表?yè)P(yáng)信?___件，?錦旗，鏡匾?___件，?醫(yī)護(hù)人員拒?收紅包、禮?品___次?，累計(jì)金額?___元，?病人多次為?醫(yī)護(hù)人員點(diǎn)?歌以示感謝?，