2023年外貿(mào)跟單實(shí)習(xí)自我總結(jié)

第4頁共4頁2023年?外貿(mào)跟單實(shí)?習(xí)自我總結(jié)?（一）?要成為一名?合格的外貿(mào)?跟單員不容?易，不但需?要具有不斷?學(xué)習(xí)的精神?，還要在平?時的工作中?積累外貿(mào)跟?單經(jīng)驗(yàn)。以?下是我的外?貿(mào)跟單員實(shí)?習(xí)心得，希?望對廣大做?外貿(mào)的朋友?能有所幫助?！既然是?跟單，就說?明我們已經(jīng)?和客戶有過?一面之交，?對客戶的基?本情況有所?了解。那么?，所要繼續(xù)?做的就是盡?量的去收集?客戶的資料?，了解客戶?經(jīng)營情況，?為進(jìn)一步跟?單訂立好目?標(biāo)和方法。?了解客戶是?否真正的需?要你的產(chǎn)品?，是非常重?要的。有?些客戶可能?只是問問價?錢，或者并?不是真的需?要產(chǎn)品，對?于這樣的客?戶，在第二?次跟單后就?應(yīng)做出判斷?。完全可以?把這些客戶?列入C類，?也就是需要?長期爭取的?客戶。這種?客戶的跟單?周期可以長?一些，一個?月一次為好?。有的客戶?不直接拒絕?，也不下定?單，這類客?戶很可能是?資金問題或?者是還在和?同類產(chǎn)品進(jìn)?行比較，這?類客戶可歸?為B類，也?就是短期爭?去的客戶。?對于這種客?戶不要跟的?太緊，一周?一個電話比?較合適。還?有一種客戶?，就是已經(jīng)?答應(yīng)了定單?，卻遲遲沒?有簽合同，?這類客戶為?A類客戶，?能及時拜訪?一定要面談?為好，不能?面談的，一?定要通過電?話問清楚客?戶還存在什?么困難。及?時幫客戶解?決。做好?跟單登記工?作，最好寫?清楚日期和?簡單的情況?。做好跟單?登記是避免?把跟單變成?騷擾的最好?方式。因?yàn)?有了登記，?也就把你的?跟單變的有?計(jì)劃和有目?標(biāo)。還有注?意的是，一?個公司不能?有幾個銷售?員同時跟一?個客戶，這?樣不但達(dá)不?到跟單的目?的，還會引?起客戶的反?感。跟單?的心態(tài)要平?和，不要太?急功近利。?許多銷售員?不是從客戶?的利益出發(fā)?，不關(guān)心客?戶的問題，?一味的跟客?戶要定單，?要不到定單?時，就惡語?傷人，胡攪?蠻纏。最終?只能讓客戶?討厭，讓客?戶感到不是?在談業(yè)務(wù)而?是一種騷擾?。跟單一定?要從長遠(yuǎn)出?發(fā)，以交朋?友的心態(tài)反?而更容易拿?到定單。?要想做好一?名外貿(mào)跟單?員，工作中?的許多細(xì)節(jié)?也需要非常?注意。做到?萬無一失，?面對客戶對?自己產(chǎn)品的?懷疑和疑問?要十分清楚?并肯定的即?時給于答復(fù)?，不要讓客?戶覺得連自?己的員工都?對自己的產(chǎn)?品不了解或?不肯定的感?覺。你的自?信也是客戶?對產(chǎn)品的一?項(xiàng)評價標(biāo)準(zhǔn)?。（二）?當(dāng)___?月的考試結(jié)?束后，我們?就迫不及待?的離開了學(xué)?校，憧憬著?，開始工作?的日子。簡?單的收拾了?一下行李，?就來到了這?個陌生的城?市——__?_。剛剛出?校門的學(xué)生?，選擇的余?地不會那么?多，只要能?學(xué)到東西，?接觸到很多?的知識，那?么這份工作?就是值得的?。經(jīng)過半個?月的尋找，?最終進(jìn)入了?現(xiàn)在的實(shí)習(xí)?的廠當(dāng)跟單?助理。實(shí)習(xí)?的這家廠是?一家制衣廠?，它的主要?業(yè)務(wù)是滑雪?服羽絨服和?登山服，有?時候也做一?下其他類型?的服裝！?我進(jìn)入的是?業(yè)務(wù)部，業(yè)?務(wù)部一共有?四個組，每?個組也只有?組長和助理?兩個人，雖?然業(yè)務(wù)部的?人很少，但?是卻是十分?重要的部門?，整個工廠?的運(yùn)行都與?業(yè)務(wù)部的工?作密切相關(guān)?！我們組是?做FOB業(yè)?務(wù)的，簡單?點(diǎn)說就是直?接面對外國?客戶的，這?樣對我來說?就十分有壓?力了，因?yàn)?這對英語的?要求也相對?比較高，而?英語能力一?向平平的我?就有點(diǎn)擔(dān)憂?了！剛進(jìn)?入廠的時候?，很多東西?都很陌生，?不論是對人?還是對事。?都不了解，?首先我接觸?的就是對衣?服物料的了?解，雖然很?多東西我們?在日常生活?中都經(jīng)常看?到，甚至自?己穿的衣服?上面就有，?但是對于有?些東西的傳?統(tǒng)認(rèn)識，一?時很難讓我?接受這些東?西的專業(yè)名?稱，組長給?了一本物料?本我，讓我?對照上面的?物料樣本熟?悉她的名稱?，沒有人會?很認(rèn)真的教?你，很多東?西只有靠自?己去摸索。?漸漸熟悉了?之后，就開?始接觸英文?制單，當(dāng)初?此看到那些?密密麻麻的?英語的時候?，頭都大了?，組長不會?一個詞一個?詞的教你那?是什么意思?，只是給了?一堆帶有翻?譯的英語制?單，讓我自?己去熟悉了?解！我只?有硬著頭皮?看下去，剛?開始的感覺?就是即使是?英語六級以?上的人只要?是非服裝專?業(yè)的人也未?必能夠看懂?，但是一段?時間之后突?然發(fā)現(xiàn)這些?其實(shí)并不是?很難，很多?東西都是相?通的，變來?變?nèi)ヒ簿椭?有那幾個名?稱，那幾個?語句！一些?前期的準(zhǔn)備?工作完成后?，我就開始?正式接觸跟?單這個工作?的流程。其?實(shí)跟單總的?來說就是對?產(chǎn)品出生到?最后大批量?生產(chǎn)這一整?個過程的跟?進(jìn)。我們的?工作沒有分?得那么的細(xì)?致，所有的?東西都必須?我們親自跟?進(jìn)，從接單?開始，做制?單，做初辦?PP辦再到?產(chǎn)前辦產(chǎn)量?。這是整個?跟單的大致?流程，不過?對于整個流?程來說，大?體上都是一?樣的！跟?單的第一步?是接單，客?人會把他所?需要做的衣?服制單發(fā)給?我們，而我?們會根據(jù)客?戶提供的粗?略信息，通?過自己的整?理提取，做?出一個規(guī)范?的格式，這?一步是至關(guān)?重要的，因?為各個部門?的作業(yè)并沒?有現(xiàn)成的成?品能夠拿來?參照，因此?許多的工作?只能依靠這?個制單來完?成。因此我?們必須很好?的去了解這?些產(chǎn)品的知?識。因?yàn)橹?單僅僅是一?種書面的東?西，而且有?些時候書面?與實(shí)際還是?有一定距離?的，在理論?上不在理論?上不可能發(fā)?生的事情，?而在實(shí)際