2023年一周工作總結(jié)2

第一周工作總結(jié)

一周工作總結(jié)1

上周我按照每天的工作安排認(rèn)真對(duì)病人進(jìn)行護(hù)理，每天完成的工作如下：

星期一查對(duì)常備、急救藥品數(shù)量并記錄。

星期二整理辦公室衛(wèi)生。

星期三整理醫(yī)囑單、注射單、護(hù)理單。

星期四補(bǔ)充護(hù)理辦公室用品。

星期五液體總數(shù)總結(jié)。

以上是本人一周的工作總結(jié)，希望在今后的工作生活中，各領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我的工作一如既往給予指導(dǎo)和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會(huì)有更大的進(jìn)步！一周工作總結(jié)2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

我叫張勇，專科學(xué)歷，物流師中級(jí)職稱；自20__年2月份入職三聯(lián)招商部以來，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作。

主要職責(zé)內(nèi)容：

1、對(duì)外招商。

2、協(xié)調(diào)工程部、施工隊(duì)做好裝修施工及完工后的驗(yàn)收、交付使用。

3、協(xié)調(diào)客戶、財(cái)務(wù)、電工、電表廠家技術(shù)代表處理好經(jīng)常性的停電跳閘。

4、協(xié)調(diào)工程部處理好客戶對(duì)滲水漏水的投訴。

5、處理好與客戶之間的關(guān)系，協(xié)助租金的催繳工作。

6、盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作,始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài),堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想,取信于客戶，維護(hù)好公司良好的形象。

下面我將一年來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、招商工作：接待來訪的潛在承租客戶，介紹園區(qū)的情況及做好相應(yīng)的促銷宣傳，引導(dǎo)承租客戶繳納2個(gè)月押金，確定事實(shí)上的租賃關(guān)系。

2號(hào)樓.3號(hào)樓對(duì)外招商具體明細(xì)見下表:

二、裝修施工工程：房屋管理

1、主要內(nèi)容：對(duì)已經(jīng)交2個(gè)月押金的承租客戶，發(fā)施工聯(lián)系單到施工隊(duì)、工程部，協(xié)助施工隊(duì)、工程部完成公司內(nèi)部統(tǒng)一裝修及客戶自己裝修工程的質(zhì)量監(jiān)控、施工項(xiàng)目過程問題解決、完工驗(yàn)收及項(xiàng)目完工交付等工作。

2、施工分兩部分，公司統(tǒng)一裝修部分，客戶自己裝修施工部分

主要流程：

（1）客戶繳納2個(gè)月的押金后，一方面發(fā)工作聯(lián)系單給工程部、施工隊(duì)，另一方面通知客戶畫平面圖出來，盡量滿足客戶用電插座的合理布局.

（2）聯(lián)系客戶自己裝修施工部分是否給公司施工隊(duì)一起施工，如果客戶自己裝修施工，公司裝修施工隊(duì)先行施工，經(jīng)過工程部和客戶共同驗(yàn)收在交客戶自己裝修。（原則上從客戶下訂金到客戶入住，時(shí)間為60天，）如果客戶交給施工隊(duì)裝修施工，施工隊(duì)報(bào)價(jià)，嚴(yán)格按客戶要求施工。工程部、客戶共同監(jiān)督施工。

（3）完工交付使用，客戶搬遷入住。

（4）招商部負(fù)責(zé)已經(jīng)搬遷客戶對(duì)正施工過程中的用電、停電跳閘、清潔、噪音等投訴進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

注明：公司免費(fèi)裝修施工明細(xì)如下：

1、地面鋪600cmx600cm拋光磚；

2、墻面滿刮膩?zhàn)臃蹆杀愫笥冒咨槟z漆刷白；

3、輕鋼龍骨石膏板吊天花；

4、電器安裝：含空調(diào)插座、插座、吸頂燈，

5、網(wǎng)線、電話線接入房間客戶指定地點(diǎn)，需要分出的部分另收費(fèi)。

6、另收費(fèi)部分由施工隊(duì)自行與客戶商談。

以上裝修項(xiàng)目由公司指定施工隊(duì)裝修施工，招商部每個(gè)引進(jìn)客戶裝修施工日期二十天完

成交樓。請(qǐng)工程部領(lǐng)導(dǎo)安排好該項(xiàng)目施工質(zhì)量監(jiān)控、施工項(xiàng)目過程問題解決、項(xiàng)目完工交付及該項(xiàng)目完工驗(yàn)收等工作；同時(shí)監(jiān)管裝修隊(duì)落實(shí)裝修事宜，以免耽誤工程。

三、接受和處理承租客戶的投訴及建議要求，及時(shí)協(xié)調(diào)處理：

招商部20__年10月前3人，3號(hào)樓幾乎招商完畢，20__年8月2號(hào)樓公共部分裝修完畢，開始對(duì)外招商。這段時(shí)間客戶投訴最多有兩個(gè)方面：

一方面是樓層的停電跳閘，原因有：智能電表的使用，給客戶解釋停電原因，還要溝通財(cái)務(wù)、電工、智能電表廠家技術(shù)代表來處理。客戶裝修施工中違規(guī)用電造成的停電跳閘到20__年12月底基本解決。

另一方面是大廈的滲水、漏水，這方面特別嚴(yán)重，投訴特別強(qiáng)烈，20__年10月前因房

屋質(zhì)量問題而給與賠償?shù)目蛻粲?家。到目前為止，因?yàn)楣こ滩康姆e極配合，2、3號(hào)樓的滲水、漏水問題基本上解決。因大廈滲水、漏水造成的室內(nèi)墻壁的恢復(fù)工作待處理（難點(diǎn)是大廈外墻滲水、漏水待處理）

這段時(shí)間針對(duì)客戶的投訴，是隨叫隨到，及時(shí)聯(lián)系處理（也包括晚上、星期六、星期天

免費(fèi)加班，每月電話費(fèi)在200元以上）。

四、定期拜訪客戶，加深感情，做好服務(wù)工作的同時(shí)協(xié)助租金的催繳工作。

通過每天的巡查大廈，給客戶送送平件信函等方式，定期拜訪客戶，回訪停電跳閘，滲

水、漏水的處理結(jié)果及解釋施工過程中產(chǎn)生的噪音、清潔問題；做好服務(wù)工作的同時(shí)協(xié)助租金的催繳工作。

五、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

六、存在不足

雖然,在20__年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。

1、實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;

2、與業(yè)主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。

七、展望新年

在新的一年里，我將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),面對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)日新月異的發(fā)展變化，本人將秉承“快樂服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)精神，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，使自己具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能和良好服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持服務(wù)至上，不斷滿足租戶飛速發(fā)展的物業(yè)服務(wù)要求，為公司的發(fā)展而不斷努力。一周工作總結(jié)3

武漢悅榕物業(yè)服務(wù)有限公司是大都地產(chǎn)集團(tuán)的附屬公司，我們?yōu)榭蛻籼峁└咚刭|(zhì)和全面的專業(yè)物業(yè)服務(wù)，并致力于推動(dòng)伊托邦事業(yè)的發(fā)展的發(fā)展。

回顧這半年的工作，物業(yè)公司在集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時(shí)刻以“伊托幫”精神為動(dòng)力，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚(yáng)吃苦耐勞的精神，圓滿完成集團(tuán)交付的任務(wù)?，F(xiàn)在，我代表物業(yè)公司全體同仁，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)公司半年來的工作。

一、經(jīng)營管理情況

1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制

物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來”的方式，到各物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)經(jīng)營班子及各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

2、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高

物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想工作入手，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍。

其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評(píng)審中再上一個(gè)檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用。

第三，重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，在積極參加集團(tuán)公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)，針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開展，特別是為了切實(shí)落實(shí)《效績考核》我們下了極大的功夫，考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績考核》考核，起到了相互監(jiān)督作用。實(shí)施以來，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高。

3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高

物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到在開展外向業(yè)務(wù)前，只有通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度（尤其是人力成本的控制），才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。

采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細(xì)資料并建立長期供貨關(guān)系，同時(shí)，行政人員經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高服務(wù)，在有償服務(wù)項(xiàng)目上，采取自購、代購或協(xié)助購買材料方式，以最大限度滿足委托方利益。

為了降低費(fèi)用，要求維修工作能修復(fù)的不換新，一人干的不用兩人，一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí)。

開展修舊利廢活動(dòng)，辦公用品嚴(yán)格控制，廢舊拖把2、3個(gè)拆開合成1個(gè)接著用，報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束。

二、各部門工作情況

為進(jìn)一步改進(jìn)物業(yè)公司工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)，規(guī)范員工言行，提高工作效率，物業(yè)公司起草了多項(xiàng)涉及勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、會(huì)議、培訓(xùn)等內(nèi)容的規(guī)章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比較好的效果。尤其是集團(tuán)《效績工資》的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，同時(shí)為貫徹實(shí)施行政辦每月組織多次不同形式的檢查，確保了各項(xiàng)制度的執(zhí)行。

由于物業(yè)公司不僅肩負(fù)著小區(qū)的水、電供應(yīng)，同時(shí)還肩負(fù)著綜合治理、環(huán)境綠化等政府職能部門管轄的工作，外協(xié)工作十分重要，為此物業(yè)公司積極與政府職能部門聯(lián)系、溝通，理順了各種關(guān)系，圓滿完成了街道等政府部門布置的任務(wù)。

保安部在全年節(jié)假日以及公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)中都放棄了休息時(shí)間，充實(shí)到最重要的崗位以確保小區(qū)安全，通過公司及部門的多次培訓(xùn)和教育樹立了良好的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了工作的積極性和主動(dòng)性，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理火災(zāi)隱患，面對(duì)顧客不公正行為時(shí)能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹立了物業(yè)公司的服務(wù)形象。

保潔部除了在人力成本上進(jìn)行嚴(yán)格控制外，還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本，因保潔物耗是物業(yè)公司的一項(xiàng)較大的費(fèi)用支出，在不影響工作質(zhì)量的前提下節(jié)約物耗是保潔部降低成本的關(guān)鍵，保潔部按制定的節(jié)能降耗計(jì)劃在管理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重復(fù)使用的決不換新的，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)劑量使用高成本清潔液劑，清潔用具誰丟失損壞誰賠償，通過這一系列措施，有效的節(jié)約了成本。工程部的工作主要是保證小區(qū)的正常供電、供水以及物業(yè)公司所管理設(shè)備的保值、增值和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)還承擔(dān)著各公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補(bǔ)工作。

通過各部門員工的積極配合和共同努力，物業(yè)公司今年的各項(xiàng)工作都取得了很大進(jìn)展，也正按物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的長遠(yuǎn)規(guī)劃一步一步的前進(jìn)，相信在集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的幫助指導(dǎo)下經(jīng)過物業(yè)公司全體人員的不懈努力，目標(biāo)一定會(huì)在不久的將來得以實(shí)現(xiàn)。

三、存在的問題

首先，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。第二，物業(yè)公司成立時(shí)間較短，起步低、時(shí)間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競(jìng)爭能力。

第三，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。

第四，培訓(xùn)工作力度欠缺、用人機(jī)制不靈活，外部交流少，市場(chǎng)情況了解不深，這需要在今后大力引進(jìn)人才，迅速推動(dòng)市場(chǎng)開發(fā)能力，采取提成等多種分配辦法調(diào)動(dòng)市場(chǎng)開發(fā)積極性。這些問題都有待于集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決；同其它子（分）公司相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強(qiáng)溝通和交流、汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實(shí)基礎(chǔ)。一周工作總結(jié)4

作為公司新的一員，我很榮幸能擔(dān)任行政文員的工作，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內(nèi)勤等：

1、行政工作：在工作當(dāng)中我熟悉公司的規(guī)章制度，主持一次公司的晨會(huì)，懂得術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。解到各個(gè)部門的工作制度并接受人事檔案管理，熟悉關(guān)于銷售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作，四月二號(hào)與各個(gè)部門達(dá)成一致意見制作并完善員工值日表。

2、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達(dá)話術(shù)有一定的提升與改善，完成銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中，適應(yīng)一個(gè)招聘人事的心理與角色，并且增長這方面的知識(shí)和見解，對(duì)自己有一個(gè)很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

3、銷售內(nèi)勤：為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅(jiān)實(shí)后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。

在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：

1、行政工作，思考問題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，有時(shí)候需要郝經(jīng)理的幫助。

2、在人事方面，有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時(shí)也有自身原因的存在。

3、在銷售內(nèi)勤工作當(dāng)中，查找客戶資源的效率較低，這樣就不能保證及時(shí)供應(yīng)銷售人員的資源需求。

綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強(qiáng)交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴(kuò)充自己的行政知識(shí)面，進(jìn)一步的去解和熟悉電子商務(wù)，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅(jiān)實(shí)的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好工作計(jì)劃，有目標(biāo)地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。一周工作總結(jié)5

行政一周工作總結(jié)

一、踏實(shí)的工作態(tài)度:一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作:接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作:根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAME_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常

一周工作總結(jié)(2)的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、20__年度所學(xué)知識(shí):獻(xiàn)祝福

1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo):對(duì)外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、20__年度需要努力的方向及感想:

行政助理對(duì)于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

20__年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!一周工作總結(jié)6

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼半個(gè)學(xué)期就過去了，喜歡學(xué)習(xí)的同學(xué)可能都會(huì)有這樣的感受：時(shí)間到底都去哪兒了？不注重學(xué)習(xí)的同學(xué)可能會(huì)這樣感嘆：怎么還不快點(diǎn)到周末？同學(xué)們，反思一下，你到底是屬于哪一類呢？

讓我們一起來回顧一下上周的學(xué)習(xí)、生活情況：

1.我校選派優(yōu)秀的田徑隊(duì)員參加興賓區(qū)第8屆初中生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，比賽場(chǎng)上，我校田徑隊(duì)員奮力拼搏，榮獲佳績，為學(xué)校爭得了榮譽(yù)，充分展現(xiàn)了十中學(xué)子的精神風(fēng)貌。我建議，讓我們用熱烈的掌聲對(duì)教練員、帶隊(duì)老師、所有的運(yùn)動(dòng)員表示衷心的感謝和祝賀?。≡诖?，特別值得一提的是1615班的鄢鳳秋、羅柳幸兩位同學(xué)，她們除了在賽場(chǎng)上的精彩表現(xiàn)外，在比賽現(xiàn)場(chǎng)拾到人民幣若干元后主動(dòng)歸還失主，這種拾金不昧的精神更是令人折服！這種品質(zhì)得到主辦方的肯定更讓人敬佩！我建議，讓我們用熱烈的掌聲對(duì)她們表示感謝！希望同學(xué)們以她們?yōu)榘駱樱蛩齻儗W(xué)習(xí)，出了校門，我們每一個(gè)人都是十中的一面旗幟！

2.周四、五兩天進(jìn)行了本學(xué)期的第1次月考，同學(xué)們能認(rèn)真應(yīng)考，細(xì)心答題，通過月考檢驗(yàn)自己近段時(shí)間的學(xué)習(xí)狀況，整體考風(fēng)良好，未出現(xiàn)群體作弊現(xiàn)象。

3.為避免同學(xué)們狂奔下樓發(fā)生意外，從周一開始，要求所有班級(jí)在放學(xué)、大課間時(shí)段須列好隊(duì)才能有序下樓，大部分班級(jí)都能按要求認(rèn)真執(zhí)行。

4.為了迎接月考和即將到來的段考，同學(xué)們惜時(shí)如金，爭分奪秒，每天早上或傍晚都早早進(jìn)教室安靜學(xué)習(xí)，即便是打飯排隊(duì)時(shí)都不放過，為的就是在考場(chǎng)上能多拿一分，這種勤奮刻苦、勇于超越的精神值得表揚(yáng)！

同時(shí)，上周也出現(xiàn)了一些不和諧的現(xiàn)象,比如：

1.在樓梯過道上扎堆、上下樓梯時(shí)亂沖亂撞、課間追逐打鬧；個(gè)別班級(jí)由于班主任、班干部組織不得力，沒有按要求列隊(duì)下樓梯。

2.衛(wèi)生保潔意識(shí)有待加強(qiáng)，食堂二樓就餐衛(wèi)生狀況較差，未按規(guī)定的時(shí)間完成保潔任務(wù)。

3.損壞公物較嚴(yán)重，教學(xué)樓及宿舍區(qū)域的應(yīng)急燈、開關(guān)，消防箱、廁所的門板等都遭到不同程度的破壞。

4.外宿生攜帶不健康食品進(jìn)校給其他同學(xué)。

針對(duì)以上存在的問題，本周重點(diǎn)整治：校牌佩戴及儀表、不列隊(duì)行走、外宿生進(jìn)校的紀(jì)律。同時(shí)，希望同學(xué)們珍惜時(shí)間，制定好復(fù)習(xí)計(jì)劃，提高復(fù)習(xí)的效率，收住那顆躁動(dòng)的心，以平穩(wěn)的心態(tài)迎接段考，因?yàn)榍啻翰皇怯脕頁]霍的，青春是用來奮斗的，越奮斗才能越幸福！一周工作總結(jié)7

上周工作：

1、配合稅務(wù)部門關(guān)于高新技術(shù)企業(yè)復(fù)審底稿的填寫和修正。

2、配合銷售部和采購部收發(fā)貨款，日常財(cái)務(wù)結(jié)算。其中應(yīng)收應(yīng)付報(bào)表和銷售部貨款跟催有待改善。

3、財(cái)務(wù)部憑證制作，倉庫、銷售出入庫對(duì)賬完整，做成本結(jié)轉(zhuǎn)后關(guān)賬。

4、財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告。

5、工資核算并發(fā)放。

6、國地稅納稅申報(bào)，稅款解繳，申報(bào)表打印裝訂。

7、辦理財(cái)務(wù)日常業(yè)務(wù)。

下周工作：

1。貸款卡年檢。

2、財(cái)務(wù)部參于倉庫盤點(diǎn)庫存，監(jiān)盤，做到賬實(shí)相符，如有不符，調(diào)整賬套數(shù)據(jù)。

3、完善財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用，修改以前財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)范本。

4、將做出財(cái)務(wù)分析報(bào)表。

5、以往年度及本月度憑證裝訂。財(cái)務(wù)室檔案整理。

6、處理日常工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的一切工作。一周工作總結(jié)8

本周480銷售完成率160%，超額完成60%。480店11月份銷售完成率60%；12月份剛好完成任務(wù)；本月前兩周已完成本月任務(wù)的65%，銷售提升快，分析：一是元旦人流量較以往大，二是本店促銷原來做魔法醫(yī)生，護(hù)膚銷售經(jīng)驗(yàn)很豐富，連帶性不錯(cuò)；三是平時(shí)雖然對(duì)本店的人員支持力度不是很大，但對(duì)促銷的日常激勵(lì)緊盯不放，無時(shí)無刻都在挖掘員工的自身特長，在激勵(lì)中讓本人認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)，從而發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提高銷售。本周不得不提的是502店，502店雖然本周銷售也是剛剛超過周任務(wù)，但502店本周較以往任何一周來說，銷售提高是非常不錯(cuò)的，雖然502店是屈臣氏的A類門店，但我們品牌在此店超過四千的周銷售是比較少見的。分析：一是競(jìng)爭劣勢(shì)，之前502店我們的陳列位置不是很好，在男士區(qū)域，加之背對(duì)美津植秀，美津中晚班基本促銷都保持在5個(gè)人以上，她們拉人是非常的厲害，相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱；二是陳列位置，本周一502店調(diào)整了陳列位置，我們位置調(diào)整為東西主通道位置，雖然是西邊第二個(gè)端架，但相比較以前的陳列位置還算是非常不錯(cuò)的；三是人員配備，上周開除了一名促銷，因?yàn)槟莻€(gè)促銷上班一月時(shí)間，進(jìn)步不是很大，開始給她機(jī)會(huì)是認(rèn)為對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個(gè)適應(yīng)過程，但經(jīng)過一個(gè)月的觀察，發(fā)現(xiàn)是性格使然，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍，所以在周一的時(shí)候派去培訓(xùn)老師駐店支援，一是暫時(shí)補(bǔ)位，二是帶動(dòng)起長促的銷售積極性，形成銷售相互追趕。

本周會(huì)員共計(jì)辦理約30人，老會(huì)員5。較之前的會(huì)員辦理來說，總數(shù)有所下降，但提高了顧客的有效回頭率（100元以上才辦理會(huì)員卡，等于是說顧客至少會(huì)購買我們兩個(gè)以上單品才可以辦理會(huì)員卡，這樣顧客在使用過程中如果其它的護(hù)膚品用完之后會(huì)自然而然選擇我們的產(chǎn)品補(bǔ)缺）。現(xiàn)老顧客對(duì)于護(hù)膚品點(diǎn)單率較高。

本周因回公司開會(huì)，無培訓(xùn)安排。元月4號(hào)進(jìn)行全體員工培訓(xùn)會(huì)，包括培訓(xùn)老師。培訓(xùn)內(nèi)容為：1、產(chǎn)品知識(shí)重點(diǎn)點(diǎn)位培訓(xùn)；2、銷售技巧提煉培訓(xùn)；3、重點(diǎn)問題匯總培訓(xùn)。

本周685進(jìn)行了周末擺臺(tái)促銷，培訓(xùn)部張英協(xié)助銷售。這周對(duì)于502及671位置進(jìn)行了調(diào)整，總體來說502位置調(diào)整比較理想；671雖然從C區(qū)調(diào)整為A區(qū)，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客，待4號(hào)店長上班后再進(jìn)行調(diào)整。

下周工作計(jì)劃

一、完成周銷售計(jì)劃；

二、與門店協(xié)調(diào)溝通周末活動(dòng)安排；

三、門店位置跟進(jìn)；

四、團(tuán)隊(duì)凝聚力的鍛造（現(xiàn)在有長促、中班、培訓(xùn)老師，人員結(jié)構(gòu)多，團(tuán)隊(duì)凝聚力打造不容忽視）。一周工作總結(jié)9

新單位工作的第一周，總的來說情景一般，首先很多東西都是第一次接觸，所以感覺有點(diǎn)理不清頭緒，關(guān)于社保上的一些事宜，具體的操作方式還不是很明了，以至于反反復(fù)復(fù)的被打回重新做。

周一主要做了些文件的整理工作，重新設(shè)置了考勤表，完善了辦公用品領(lǐng)用機(jī)制，預(yù)設(shè)了必需品的購買清單，整理了社保材料。周二去了小西溝繳納社保，加入了新進(jìn)人員，抄錄了年審所需材料，但由于忘記了更改社保專員信息，所以沒能從獸醫(yī)站拿到新人的社?？?是個(gè)失誤!周三做了司機(jī)的面試工作，再三核對(duì)了年審文件，做了相應(yīng)的準(zhǔn)備。周四去了農(nóng)機(jī)廠辦理社保年審，因?yàn)樘顚憜栴}被工作人員臭罵，只能虛心再請(qǐng)教了填寫方式，準(zhǔn)備周五再去!中午去華凌買了垃圾袋、肥皂等日用品。午時(shí)跟何敏重新準(zhǔn)備材料到八點(diǎn)!(沒經(jīng)驗(yàn)害死人啊!)周五司機(jī)送我們二人去了農(nóng)機(jī)廠，在外邊排隊(duì)等了半個(gè)小時(shí)，心里著實(shí)忐忑不安，好在經(jīng)過了!塵埃落定，一下覺得簡便許多。午時(shí)準(zhǔn)備年審材料，做了新的考勤，完善了勞動(dòng)合同，人員花名冊(cè)等等材料，初步完成，計(jì)劃周一繼續(xù)完善。

新工作，新資料，起步有些吃力，但信心還是很足的，行政工作很繁瑣，我的性格有可能是個(gè)問題，但必須克服!一周工作總結(jié)10

時(shí)間就像一個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)著的摩天輪，一周一周不停的輪回著，每天面對(duì)著稚嫩活潑的面孔，重復(fù)著每周固定的教學(xué)工作，雖說大同小異，可其中卻不時(shí)穿插著不同的插曲，不斷的在工作中總結(jié)、創(chuàng)新、再總結(jié)…這個(gè)周的教學(xué)任務(wù)相對(duì)是比較輕松，重復(fù)著上個(gè)周的工作，認(rèn)真上課備課，針對(duì)上課后感想寫課后反思。日子一天天在過，我們也一天天在成長，對(duì)于本周收獲最大的就是——秋游。

周六，我們四個(gè)實(shí)習(xí)老師在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我們也有幸?guī)ш?duì)學(xué)生一起去郊游，心里既是興奮又緊張，這是我們實(shí)習(xí)以來第一次帶領(lǐng)學(xué)生，我和李老師被分配在三3班負(fù)責(zé)14個(gè)女生的安全，雖然人數(shù)不多，但我們也深感責(zé)任重大，學(xué)生的安全不容小覷。帶隊(duì)老師也要求我們外出要保證學(xué)生安全和管理好學(xué)生，我們時(shí)刻把方老師的話放在心中。決不能讓自己有任何馬虎。所以，早上6點(diǎn)半我就已趕到學(xué)校，管理好學(xué)生的秩序并和學(xué)生說一些路上的要求。因?yàn)槎际桥⒆?，管理起來也很方便和輕松。還沒到8點(diǎn)鐘，操場(chǎng)已經(jīng)站滿了學(xué)生，這次郊游一共有1千多，是個(gè)很龐大的隊(duì)伍，每個(gè)班級(jí)都是由兩個(gè)科任老師帶領(lǐng)。小朋友們個(gè)個(gè)都很開心激動(dòng)，輪著炫耀他們父母給他們買的零食呢。

這是我們?nèi)松谝淮尾煌慕?jīng)歷，帶著小朋友出去秋游。以前都是與身邊的朋友一起去游玩，只顧得開心就好，可這次的游玩卻與以前的游玩截然不同。從人數(shù)上、從意義上來說都是一次新的感受和體驗(yàn)！

一下子成為了帶隊(duì)老師，頓時(shí)感到肩上的責(zé)任重大，從整個(gè)秋游的開始到結(jié)束我們絲毫不敢放松自己的警惕性，在我們眼中，孩子的安全便是我們的使命。我們按照計(jì)劃行事，嚴(yán)格遵守每一個(gè)環(huán)節(jié)，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，不敢有一點(diǎn)疏忽。在我們的帶領(lǐng)之下，我們的小分隊(duì)有次序的排好隊(duì)形，做好一切處發(fā)的準(zhǔn)備！

在這一次旅途中，我們充當(dāng)?shù)慕巧粌H僅是帶隊(duì)老師，更貼切一點(diǎn)的形容那就是媽媽，我們考慮到了在坐車的過程中有人會(huì)暈車，然后事先準(zhǔn)備好了裝垃圾的袋子，然后跟同學(xué)們講了一系列關(guān)于安全的知識(shí)，再三強(qiáng)調(diào)安全第一等等細(xì)節(jié)上的問題。

一路上，同學(xué)們的歡聲笑語和動(dòng)聽的歌聲蓋過了汽車的煩躁氣息，不一會(huì)兒便來到了秋游的第一站——火山口國家地質(zhì)公園。同學(xué)們已經(jīng)迫不及待的想要下車，奔向那充滿好奇的快樂地帶。但是為了安全起見，我們制定了一套計(jì)劃，那就是上下車隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，我和我的搭檔一個(gè)人在前，一個(gè)人在后，為孩子們筑起一道安全的防線，讓他們始終處于我們的實(shí)現(xiàn)范圍之中，避免學(xué)生們走散等等安全問題的發(fā)生！

看著學(xué)生們一個(gè)個(gè)像剛出籠的鳥兒，吱吱喳喳快樂的蹦跳著，跟著導(dǎo)游一路游覽著，一路攀爬著，而我們卻一路關(guān)注著同學(xué)們的行蹤，生怕他們一不小心就會(huì)磕磕碰碰。所以我們都把精力放在了看管學(xué)生的工作上，面對(duì)眼前的美景卻沒有太多的顧及。山體有些地方很陡，我們一再強(qiáng)調(diào)學(xué)生們要小心小心再小心，確保在快樂的游玩中保證學(xué)生們的人身安全！

我們一路爬山、看表演、給小朋友們拍照留念。看著學(xué)生們歡快的表情，我們內(nèi)心也暖暖的，許多洋溢著快樂的畫面，瞬間定格在了那一張張充滿色彩的照片中。

第一站便在一片片歡聲笑語之中結(jié)束了。時(shí)間也將近中午了，接著我們又列隊(duì)上車，開往我們中餐的目的地——海南大學(xué)！不禁讓人感慨，也只有那么一所大學(xué)才能容納我們這么龐大的隊(duì)伍，我們帶隊(duì)，領(lǐng)完餐劵后，有序的列隊(duì)用餐，用餐結(jié)束后，我們便前往下一站——金牛嶺動(dòng)物園。

我們帶著小朋友參觀了一系列珍稀動(dòng)物，有鱷魚、河馬、各種鳥兒......普及一下學(xué)生們的課外知識(shí)，讓他們更加了解大自然！參觀完動(dòng)物之后，孩子們便在里面的游樂園玩耍起來，看著一張張快樂面孔，我們作為帶隊(duì)老師雖然很累，但是也很快樂。

時(shí)間過得很快，快樂的秋游即將結(jié)束，同學(xué)們都戀戀不舍的回到了車上，隨著列車的方向，按時(shí)把學(xué)生安全了帶回到了學(xué)校，此次秋游活動(dòng)圓滿的結(jié)束。

我們從這次活動(dòng)中也學(xué)到了許多新的東西，對(duì)學(xué)生的管理工作又有了另一個(gè)層次的提升。同時(shí)也增進(jìn)了師生之間的感情，為今后的教學(xué)工作打下了一定的基礎(chǔ)。也學(xué)到了如何去與其他老師合作，深刻體會(huì)到了集體的力量是多么的強(qiáng)大！

以上是我們這一個(gè)周的實(shí)習(xí)總結(jié)!一周工作總結(jié)11

本周主要工作內(nèi)容：

了解各店日銷售情況，適時(shí)掌握各店銷售情況。

督促各區(qū)經(jīng)理對(duì)店內(nèi)人員新品知識(shí)的培訓(xùn)以及對(duì)店面的考核。

了解各店人員狀況，協(xié)助財(cái)務(wù)做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。

為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報(bào)張總審核后執(zhí)行。

整理海盛社保計(jì)劃書，統(tǒng)計(jì)社保人員明細(xì)，并在網(wǎng)上申報(bào)?！兑蜣k理時(shí)間是11月14日，剛好周六，網(wǎng)上申報(bào)受理時(shí)間是截止到11月19日，受理時(shí)間是在申報(bào)后的2到3個(gè)工作日內(nèi)，我會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)?！?/p>

為了提高辦公室的工作效率，按照張總的意思已經(jīng)招聘好兩名文員，一名會(huì)計(jì)，一名庫房管理員。庫房管理員在店內(nèi)實(shí)習(xí)5天考核后現(xiàn)已安排上崗，跟庫房部熟悉日常工作流程。一名文員劉曉英在店實(shí)習(xí)三天，因其表現(xiàn)不錯(cuò)，又是周一辦公司工作任務(wù)量增加，所以已安排上崗，主要工作是協(xié)助譚巧娟做好各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)。另一文員陳冬友現(xiàn)安排在洪湖店實(shí)習(xí)，已經(jīng)實(shí)習(xí)3天，計(jì)劃是派給加盟部，具體等實(shí)習(xí)考核過后再做安排。新來應(yīng)聘的會(huì)計(jì)李穎已經(jīng)安排下店實(shí)習(xí)一周，目前在前進(jìn)店，具體工作待實(shí)習(xí)考核后再定。

針對(duì)本次會(huì)員日總結(jié)：

這次會(huì)員日當(dāng)天廣東區(qū)域直營店的總銷售是65256元，比上月下降金額為6062。2元。但是本月店面增加三個(gè)，所以總體來說本月會(huì)員日沒能按預(yù)期的超過計(jì)劃。這一點(diǎn)需要我們做出總結(jié)。這次會(huì)員日部分店面都有增長趨勢(shì)，但是我們的大店長安店以及湛江店，南海店都在下降，我會(huì)更及時(shí)的跟各區(qū)經(jīng)理溝通，分析原因，去改進(jìn)不足，在剩下的十天里，更加努力，才能創(chuàng)造出傲人業(yè)績。我們?cè)跁?huì)員日這一天的銷售，就能足以見證各店面對(duì)會(huì)員的維護(hù)工作的`用心程度。

接下來的十天，廣東的同仁們定會(huì)齊心協(xié)力，努力前進(jìn)，完成任務(wù)。

點(diǎn)評(píng)：本周的會(huì)員日中，前進(jìn)8378。1，惠沃6803。2，南寧6173。7，南城5830。3，長安5352。4，晉江4851，惠吉3349，前進(jìn)店未能連續(xù)沖過萬元，但，其實(shí)，整體的銷售也能提升起來，給我們看到區(qū)域內(nèi)的絕大部分的店是有潛力可以提升的，銷售之本在于人，所以，我們還是要將人的工作抓好，合理的調(diào)整，合理的激勵(lì)制度，合理的管理培訓(xùn)，合理的銷售策劃，相信在本月剩下的1/3的時(shí)間里，能出色去完成本月的總銷售任務(wù)。一周工作總結(jié)12

工作千頭萬緒，難免會(huì)有一些地方顧此失彼。回顧在營業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一周中，在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將一周來的工作小結(jié)如下：

聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這一周來，各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任。

在這么多天的工作中必然存在這一定的問題，主要有一下幾點(diǎn)：

一.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢

與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。

二.對(duì)于寧波方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握

雖然在___度過了好多年，但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識(shí)不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結(jié)果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時(shí)由于自己不懂講寧波話，對(duì)方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。

三.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實(shí)際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。

四.工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)

在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。一周工作總結(jié)13

幼兒園第一周順利度過了！豆豆的反應(yīng)比我預(yù)料的要好些。

第一天，沒有很多人那種哭鬧，很順利，很開心地度過，甚至還舍不得走！

第二天，很平靜地跟我再見，但眼神中稍有猶豫，一個(gè)多小時(shí)后小哭了會(huì)兒，但很快就開心起來了?；貋砗笸砩锨那母艺f自己今天想媽媽哭了。

第三天，有點(diǎn)不想去幼兒園，但還是高興地坐公交去了。到了門口抱住爸爸的腿哭了，老師領(lǐng)進(jìn)去后很快也就平靜下來了。

第四天，在去幼兒園的路上沒有前兩天那樣蹦蹦跳跳，時(shí)不時(shí)念叨著我不想去幼兒園。到門口哭了，換上鞋子老師給抱進(jìn)屋，馬上進(jìn)門了回頭哭著邊揮手邊喊媽媽再見！后來老師說很快也就沒事了，玩得挺好，吃飯也很不錯(cuò)。去接她時(shí)正搬著小椅子準(zhǔn)備做游戲去呢！

第五天，一路上問我能不能不去啊，我說今天是星期五，要上幼兒園的。問為什么，答是規(guī)則，是責(zé)任，豆豆想想說晚上我們回家看規(guī)則和責(zé)任這兩本書吧。下公交車后抱住我不肯放，說媽媽你今天抱我去幼兒園吧。到了教室門口一放下馬上眼淚就出來，并抑制不住地哭出聲來。老師出來后卻又哽咽著問早上好，還問今天要擰的瓶蓋多不多?。浚ㄗ蛱炖蠋煷饝?yīng)今天讓她做這項(xiàng)工作的）要求我給換衣服，換好后讓我抱抱，再幫她擦眼淚。然后她哭著揮手說媽媽再見，就抽泣著跟老師進(jìn)屋了。晚上回來情緒很好，還說幼兒園很好玩，但過會(huì)兒又說我不要上幼兒園呵呵。

總的來說，豆豆從第一天的新鮮，到后來的分離焦慮，反應(yīng)還不算太大。我覺得其實(shí)她從心里接受幼兒園，只是跟希望媽媽陪著她去，知道媽媽不能陪，所以寧愿不去了。我想下周情況也許會(huì)好些，但我已經(jīng)做好準(zhǔn)備，2-3周的分離焦慮反應(yīng)是很正常的。

希望寶貝在幼兒園開開心心！一周工作總結(jié)14

志愿方面

在軍訓(xùn)過程中，志愿方面主要負(fù)責(zé)后勤物資及傷員的常規(guī)工作，其中后勤部分包括藥品、飲用水、應(yīng)急食品、營地桌椅等實(shí)用物資的購買和運(yùn)輸，而傷員部分則包括傷員管理、外出請(qǐng)假、病人安置等事務(wù)。

1.后勤物資

(1)前期準(zhǔn)備了一些藥品，但是在第一天軍訓(xùn)的時(shí)候，沒有考慮到剛進(jìn)入軍訓(xùn)，天氣炎熱，太陽曝