體育用品有限公司員工職業(yè)發(fā)展手冊

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員工職業(yè)發(fā)展手冊新華信管理咨詢制作2001年11月16日TOC\o"1-5"\h\z前言 2\o"CurrentDocument"第一章熟悉中成長一入職篇 2\o"CurrentDocument"新員工報到 2\o"CurrentDocument"新員工入職培訓 3\o"CurrentDocument"試用期管理規(guī)定 4\o"CurrentDocument"在職培訓 4\o"CurrentDocument"第二章成長線路設計一發(fā)展篇 4\o"CurrentDocument"縱向發(fā)展 5\o"CurrentDocument"橫向發(fā)展 5\o"CurrentDocument"多重階梯 6\o"CurrentDocument"個人發(fā)展與培訓計劃的制訂 7第三章做最優(yōu)秀的實踐者一成就篇 8績效激勵制度 8\o"CurrentDocument"職業(yè)經(jīng)理人培訓計劃 9\o"CurrentDocument"專業(yè)培訓計劃 10\o"CurrentDocument"第四章我是不是該安靜地走開一離職篇 11\o"CurrentDocument"第五章出色源自本色一前進篇 11<>?刖言歡迎加盟李寧公司！您將在這里開始一段全新的職業(yè)經(jīng)歷。經(jīng)過十年的拼搏，李寧公司已不再滿足于國內(nèi)的成功，而是不斷向?qū)I(yè)化、國際化方向邁進。公司認為員工是最寶貴的財富，是創(chuàng)新的源泉，正是廣大員工的積極進取、不懈拼搏造就了李寧公司現(xiàn)在的輝煌！因此公司除了為員工提供豐厚的薪酬，更是把員工的培訓與發(fā)展視為己任。在這里您將能按照多種路徑來規(guī)劃您的職業(yè)生涯，并得到大量相關(guān)培訓的支持！在這里您將接受、融入并推廣積極、健康的生活理念，在發(fā)展事業(yè)的同時發(fā)展您的人生！李寧公司將給每位員工提供施展自己才能的舞臺，在運動的世界中推動運動的人生，塑造運動的品牌。在此刻，讓我們一同牢記李寧公司的宗旨：追求創(chuàng)新公正開明團隊精神注重效率第一章熟悉中成長一入職篇無論對員工，還是對公司而言，職業(yè)發(fā)展管理都至關(guān)重要。從公司角度來說，不能有效地激勵員工進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，將會導致出現(xiàn)職務空缺時找不到合適的員工來填補，員工對企業(yè)忠誠度降低以及在使用培訓和開發(fā)項目資金上缺乏針對性。從員工的角度上來說，缺少職業(yè)發(fā)展管理可能會導致事業(yè)受挫，并感到不能被公司所重視。職業(yè)發(fā)展管理系統(tǒng)的目標是強化員工的心理成就感，而不僅僅是提供晉升機會。新員工報到從報到的第一天起，每位員工就步入了李寧公司的職業(yè)發(fā)展管理系統(tǒng)。員工報到后將填寫《員工登記表》，同時向人力資源部提交畢業(yè)證、身份證復印件及照片。隨后，為保障公司、員工合法權(quán)益，每位員工需簽定《勞動合同》及《保密協(xié)議書》新進員工的資料會被及時錄入北京李寧體育用品公司的職業(yè)發(fā)展管理系統(tǒng)，作為員工發(fā)展的基礎資料。人力資源部的同事與新員工的上級會在員工的發(fā)展過程中給予持續(xù)的關(guān)注，并適時補充新的資料。當個人資料在以下方面有更改或補充時，請員工于一個月內(nèi)填寫個人情況變更申報表，交給人力資源部，以確保與員工有關(guān)的各項權(quán)益：姓名；家庭地址和電話號碼；婚姻狀況；出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人;培訓結(jié)業(yè)或教育畢業(yè)。新員工入職培訓新員工入職培訓(ORIENTATION)在員工到崗后的1周內(nèi)進行，內(nèi)容包括企業(yè)文化培訓、產(chǎn)品知識培訓及導師入門培訓幾個模塊，可以使員工迅速熟悉公司文化，了解產(chǎn)品知識，同時使員工的團隊合作意識得到強化。所有的新員工將收到《新員工培訓日程安排表》、《員工職業(yè)發(fā)展手冊》、《企業(yè)文化講義》、《工作規(guī)則》等文件。企業(yè)文化培訓企業(yè)文化培訓時間為3小時。企業(yè)文化的精神層由三部分組成，包括企業(yè)創(chuàng)始人介紹、企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)理念。員工將在幾個小時內(nèi)了解李寧公司的企業(yè)精神，使自己盡快融入企業(yè)的工作環(huán)境。企業(yè)文化的制度層主要講解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及與員工最直接關(guān)系的規(guī)章制度。這些制度不是為了約束員工的自由和創(chuàng)新，而是為了給大家創(chuàng)造一個真正充滿活力的有序的工作環(huán)境。企業(yè)文化的物質(zhì)層主要講解李寧公司視覺識別所用標識的意義，使用場合。公司標志象征著李寧公司積極、創(chuàng)新的企業(yè)文化。產(chǎn)品知識培訓產(chǎn)品知識培訓是新員工培訓的重要組成部分，由李寧公司產(chǎn)品知識資深人士為員工重點講解公司的產(chǎn)品款號編碼規(guī)則，同時介紹產(chǎn)品分類及特點。新員工的感受將得到充分的重視。導師入門培訓部門經(jīng)理會為新員工(經(jīng)理以下職位)指定一名導師幫助其熟悉業(yè)務，在部門經(jīng)理不能為新員工找到導師時，經(jīng)理本人將承擔起導師的責任。導師在新員工試用期內(nèi)將起到引路人的作用。在入職階段導師將為新員工介紹本部門的職能和運作原理、工作職責、工作績效標準、專用工具如何使用，也會介紹部門同事及部門加班情況等信息。新員工可以在導師的協(xié)助下編制本月工作計劃表。在工作之余，導師還可以幫助新員工熟悉社區(qū)環(huán)境，提供一些生活上的指導、建議以緩解新員工的不適感。試用期管理規(guī)定每位員工在成為正式員工之前都要經(jīng)歷1-6個月的試用期，普通員工崗位通常為2個月，管理崗位通常為3個月。試用期實際上是員工與公司相互熟悉的一段時間，公司希望一切適合李寧公司的員工能珍視這段時間的鍛煉機會，積極進取，克服不適感。公司也會采用有效的手段幫助新員工成為合格的正式員工。試用時人力資源部將向各部門經(jīng)理發(fā)出《新員工試用通知書》，詳細介紹新員工在招聘過程及培訓中的具體表現(xiàn)，提醒部門經(jīng)理應在試用期內(nèi)對員工重點考察的內(nèi)容。各部門經(jīng)理在試用期中對新員工進行嚴格細致的觀察使用，在工作能力、態(tài)度、業(yè)績、執(zhí)行指令程度、團隊合作、公司文化認同、自身學習提高、遵守工作規(guī)則等各方面向新員工提出具體要求，并進行監(jiān)督檢查。在職培訓在職培訓（OJT）是指在日常工作中對員工的培養(yǎng)訓練。即通過制定工作計劃、分配調(diào)整工作、聽取匯報和意見、評價考核業(yè)績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑對員工進行的指導。在試用期的兩個月時間里，員工會在導師的指導下開展工作，培訓的形式以實際工作為主,主要目的是使員工順利完成工作任務。當員工遇到工作規(guī)范不能解決的問題時，可以向?qū)熖岢鲚o導申請，導師會以示范、面談、電話或者電子郵件的形式幫助試用期員工解決問題。公司鼓勵員工創(chuàng)造性地思考問題，積極主動地尋找解決方案。在員工所在部門發(fā)展格外迅速的情況下，一名導師可能負責指導多名員工，導師將匯總員工遇到的普遍問題給予集中處理。第二章成長線路設計一發(fā)展篇尊重員工，尊重員工選擇的發(fā)展方向，協(xié)助員工發(fā)展是李寧公司恪守的信條。李寧公司為員工設計了縱向發(fā)展、橫向發(fā)展、多重階梯的職業(yè)發(fā)展道路（如圖所示）。在公司結(jié)構(gòu)趨于扁平化的今天，員工的滿足感將不僅僅來自傳統(tǒng)的行政級別晉升，而是來自職級的上升（伴隨工資的上調(diào)）、技術(shù)水平的提高、專業(yè)水平的提高、管理技能的提高等多個方面。橫向發(fā)展員工職業(yè)發(fā)展示意圖縱向發(fā)展在李寧公司的職業(yè)發(fā)展體系里，縱向發(fā)展指的是傳統(tǒng)的晉升道路，即行政級別的晉升。行政級別分為總監(jiān)級、經(jīng)理級、員工級（員工中設督導）。真正體現(xiàn)扁平化組織的特點。公司鼓勵員工努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會，公司在一定程度上執(zhí)行競爭上崗制度。具體晉升條件如下：具備良好的職業(yè)道德；工作績效顯著；個人工作能力優(yōu)秀；年度考核成績處于部門中上水平；對有關(guān)職務工作內(nèi)容充分了解，并體現(xiàn)出職務興趣；具備其它與職務要求相關(guān)的綜合能力；已參加過擬晉升職務需接受的系列培訓，成績合格；達到擬晉升職務所規(guī)定的工作閱歷要求。橫向發(fā)展績效符合公司要求并積極要求上進的員工有機會得到不同職責范圍內(nèi)的工作崗位。在新的崗位上，員工將在專業(yè)知識上有新的提高，同時工作任務會更加豐富,從而通過多崗位鍛煉成為一專多能的人才。李寧公司鼓勵員工針對自己特長提出的橫向發(fā)展要求，也鼓勵員工發(fā)展自己的多重技能。在公司的職業(yè)發(fā)展矩陣里，員工可以看到自己崗位輪換的選擇崗位，在與部門經(jīng)理充分討論的基礎上確定崗位輪換的時間、方式。生產(chǎn)領域的跟單員可以在不同的生產(chǎn)廠間輪換工作，以使他們擺脫過分熟悉后帶來的單調(diào)感。在生產(chǎn)部經(jīng)理與質(zhì)檢部經(jīng)理雙方同意的基礎上，公司鼓勵跟單員與質(zhì)檢員的崗位輪換。隨著事業(yè)部的發(fā)展，跟單員可以到事業(yè)部生產(chǎn)管理崗位尋求發(fā)展。（參見附圖一：生產(chǎn)領域職業(yè)發(fā)展矩陣）有技術(shù)專長的生產(chǎn)跟單員將被鼓勵向技術(shù)員的崗位移動。財務領域的會計崗位之間可在適當?shù)臅r候進行崗位輪換，以培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的會計人才，同時滿足個人的發(fā)展欲望。（參見附圖二：財務領域職業(yè)發(fā)展矩陣）人力資源/行政領域的員工主要在部門內(nèi)選擇崗位輪換的機會，公司鼓勵員工在高績效地完成本職工作后尋找新的發(fā)展空間，部門經(jīng)理將負責具體的協(xié)調(diào)工作。（參見附圖三：人力資源/行政領域職業(yè)發(fā)展矩陣）信息發(fā)展部及設計開發(fā)中心的員工專業(yè)性較強，可選擇跨部門短期實習的方式熟悉公司其他業(yè)務，進而更有效率地做好本職工作。營銷系統(tǒng)的員工跨部門崗位輪換主要通過內(nèi)部招聘的形式進行。銷售部的銷售代表有在部門內(nèi)部區(qū)域輪換的機會，也有調(diào)往事業(yè)部發(fā)展的機會。公司所有招聘信息會在辦公信息平臺上優(yōu)先向內(nèi)部員工發(fā)布，對這些職位有興趣的員工可以與部門經(jīng)理溝通獲得許可后向人力資源部提出申請，按照內(nèi)部招聘流程經(jīng)過筆試、面試步入新的工作崗位。多重階梯多重階梯的發(fā)展標志是職級的上升，而不是行政級別的變更。李寧公司的員工職業(yè)發(fā)展路線分為三大成長階梯，不同階梯的職級級差不同。第一類是通用之路成長階梯，適用于所有員工，員工職級為GE1-GA5共25級，經(jīng)理職級為A、B、C、D、E、F、G共7級。職級的增長伴隨著薪酬的提高，往往也伴隨著責任的加大，工作任務的豐富化。第二類是技術(shù)之路成長階梯，面向從事設計工作、工藝管理、制版、制模、技術(shù)跟單等技術(shù)崗位的員工，技術(shù)之路成長階梯的層級為TC1—TA5共15級，最高級TA5薪酬與經(jīng)理最高級A級的薪酬相當。公司鼓勵有技術(shù)專長的員工持續(xù)努力地發(fā)展技術(shù)水平，在技術(shù)階梯上發(fā)展。有管理專長的技術(shù)崗位的員工，也可以選擇通用階梯，成為中、高層管理人員。（參見附圖四：技術(shù)領域職業(yè)發(fā)展矩陣；附圖五：技術(shù)職級調(diào)整范圍表）第三類是產(chǎn)品業(yè)務之路成長階梯，面向營銷領域與品牌建設有直接關(guān)系的員工。目前主要包括產(chǎn)品管理組、媒介傳播組、市場策劃組、公共關(guān)系與品牌資產(chǎn)組。高級產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理不是公司的行政管理者，他們的職權(quán)完全在于業(yè)務領域。李寧公司鼓勵營銷業(yè)務領域的員工在對公司、競爭者、客戶了解的基礎上成為產(chǎn)品業(yè)務階梯的攀登者，產(chǎn)品管理人員分為PD1-PD4、PC1-PC4、PB1、PB2、PA1、PA2共12個階梯，最高級PA2薪酬與經(jīng)理最高級A級的薪酬相當。營銷領域的員工也可以在通用階梯上通過晉升、崗位輪換實現(xiàn)自身的價值。（參見附圖六：營銷領域職業(yè)發(fā)展矩陣，附圖七：產(chǎn)品業(yè)務職級調(diào)整范圍表）個人發(fā)展與培訓計劃的制訂在李寧公司，員工勤奮的工作除可以獲得薪金，享有福利以外，更可以得到公司適時提供的大量培訓和發(fā)展機會。個人發(fā)展與培訓計劃應由每位員工和上級一起根據(jù)個人工作的發(fā)展需要而制訂。個人發(fā)展計劃李寧公司給予每位員工一個發(fā)展空間，將形成積極的推動力量，但是，對職業(yè)發(fā)展負主要責任的仍然是員工自己。員工在制訂個人發(fā)展計劃時可參照以下步驟：步驟一：了解李寧公司的業(yè)務目標；步驟二：參考部門的策略和發(fā)展計劃；步驟三：擬訂工作中的主要目標并與直接上級研究；步驟四：在擬訂主要工作目標上與直接上級達成衡量標準與實施計劃；步驟五：定時檢查進展情況，并根據(jù)實際狀況修正計劃；步驟六：與直接上級一同商定培訓計劃。培訓計劃為進一步了解公司，適應崗位職責要求，員工可申請或被指定參加公司內(nèi)部舉辦的各種培訓課程，課程類別主要有：崗位技能培訓、管理培訓、專項訓練公開課工三峪程等。作為表現(xiàn)突出的骨干人員，為開拓思維，觸發(fā)靈感，進一步提高管理水平和業(yè)務能力，員工可申請或被選送到外部管理咨詢公司等專業(yè)培訓機構(gòu)參加短期課程，包括各種外部教育機構(gòu)、培訓中心所舉辦的短期培訓課程、交流會。公司除舉辦各種培訓班提高員工的素質(zhì)外，也鼓勵員工到大專院?；?qū)I(yè)培訓機構(gòu)學習（包括攻讀學位、上崗培訓、職稱及其他資格證書考試、培訓等），形式有脫產(chǎn)進修和在職進修，其中脫產(chǎn)學習的申請條件要求在公司服務滿三年以上。參加各種形式的學習后，員工的結(jié)業(yè)（畢業(yè)）證書及成績單須報人力資源部備案，作為崗位調(diào)整的參考依據(jù)。個人培訓的審批程序及獲批準后的有關(guān)待遇規(guī)定詳見《個人培訓管理規(guī)定》、《關(guān)于境外研習的有關(guān)規(guī)定》（待定）。為拓展視野、豐富學習經(jīng)驗，公司將組織管理人員、專業(yè)人員以及榮獲嘉獎的員工到外地考察?？疾靻挝话ň硟?nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)或機構(gòu)。具體培訓計劃制訂采用由下至上與由上至下相結(jié)合的方式。由下向上的步驟是：步驟一：參考員工目前和期望的工作業(yè)績；步驟二：參考員工所在崗位（或潛在崗位）所需的知識技能；步驟三：選擇課程并起草培訓計劃；步驟四：安排與上級會面并討論個人培訓計劃草案；步驟五：落實培訓計劃并交上級批準；步驟六：實踐已批準的計劃，并在完成課程后，與上級評估成效。由上到下的步驟是：步驟一：人力資源部與部門經(jīng)理交流各崗位所需能力；步驟二：討論要提高所需技能需進行的培訓項目；步驟三：聯(lián)系崗位的KPI判斷培訓內(nèi)容能否對員工業(yè)績產(chǎn)生正面影響；步驟四：制訂培訓計劃，由部門經(jīng)理與員工進行交流探討。步驟五：實踐已批準的計劃，并在完成課程后，與員工一起評估成效。第三章做最優(yōu)秀的實踐者一成就篇績效激勵制度每個工作年度終結(jié)之前，部門經(jīng)理都會與員工共同回顧總結(jié)一年來的工作業(yè)績，明確員工職業(yè)發(fā)展的短期目標和長期目標，同時考察員工的工作能力和態(tài)度,制定達到職業(yè)發(fā)展目標的計劃。公司將根據(jù)員工在下圖中的位置提供相應支持。培訓發(fā)展培訓發(fā)展，賦予更大責任賦予更大的責任培訓發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓發(fā)展培訓發(fā)展，賦予更大責任11111培訓發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓發(fā)展低 符合要求 高工作業(yè)績符合要求態(tài)度和工作能力被評價為工作業(yè)績、態(tài)度與工作能力雙高的員工將被賦予更大的責任，公司總經(jīng)理或總監(jiān)將與“雙高”員工進行面談?！半p高”員工除獲得職極的晉升外，還將得到精神上的獎勵。被評價為“一高一符合要求”的員工將得到培訓和發(fā)展的機會。培訓合格后，員工可能獲得職級與薪酬的提升機會?！皢胃摺钡膯T工同樣有機會參加公司的培訓，被鼓勵在未來提高能力、業(yè)績，進而取得成就。職業(yè)經(jīng)理人培訓計劃針對“雙高”且有在通用之路成長階梯發(fā)展意愿的員工、稱職的部門經(jīng)理以上員工，公司設置了職業(yè)經(jīng)理人培訓制度。其核心思想是有的放矢地提高李寧公司核心人員的職業(yè)管理素質(zhì)，培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)涞穆殬I(yè)經(jīng)理人。培訓課程分為兩類：第一類是EMBA課程培訓。稱職的總監(jiān)級員工、“雙高及一高一符合”經(jīng)理級員工經(jīng)申請批準后，由公司保送參加國內(nèi)名校的EMBA培訓項目。保送前公司與員工簽定培訓協(xié)議，約定員工培訓后的最少服務年限。EMBA培訓為在職培訓項目，員工有責任保證學業(yè)不影響本職工作的正常開展。第二類是公司設置的微型職業(yè)經(jīng)理培訓課程。本類課程涉及以下幾部分內(nèi)容：商務英語課程包括日常用語，辦公室用語，商務談判用語及商務函電，通過情景模擬、多媒體等教學手段使學員在較短時間內(nèi)掌握必備的英語知識以迎接入世帶來的挑戰(zhàn)。成功心理訓練包括成功習慣介紹，成功素質(zhì)的培養(yǎng)。公司戰(zhàn)略管理包括行業(yè)和競爭對手分析，市場份額觀點及一般策略，資源與能力分析，多樣化戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略，國際化戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略的實施和控制等。課程注重理論聯(lián)系實際，通過案例分析和實例討論培養(yǎng)學員的戰(zhàn)略分析能力，傳授管理方法。非財務主管的財務管理包括財務報表介紹，經(jīng)營決策的財務分析，投資決策的財務分析，企業(yè)的財務控制等。非人力資源主管的人力資源管理著重介紹人力資源管理的戰(zhàn)略、政策和實踐，強調(diào)領導藝術(shù)和團隊精神在成功運作中的重要性。內(nèi)容包括領導與管理的差異，如何使員工發(fā)揮其積極性和潛力，如何建立高績效的團隊并指導下屬有效地工作，激勵員工，如何提高溝通能力。營銷管理通過理論講解與案例研討等方式向?qū)W員傳授市場營銷思想、策略、手段和方法及其在實踐中的應用。內(nèi)容包括如何確定市場營銷戰(zhàn)略，如何塑造品牌，怎樣進行市場細分與定位，怎樣擬定營銷組合以便有效地滿足目標市場的需求并實現(xiàn)企業(yè)盈利與發(fā)展。獲得培訓機會的員工可根據(jù)自身情況在兩年內(nèi)選修某四個主題或修完上述課程。微型職業(yè)經(jīng)理培訓課程既可選擇國內(nèi)名校，也可聘請國內(nèi)外專家來公司授課。原則上一年脫產(chǎn)30天以內(nèi)。經(jīng)微型職業(yè)經(jīng)理培訓后的員工可望達到以下標準：在外文方面，閱讀理解能力有大專畢業(yè)的程度，能在國外通行；在財務方面，讀懂資產(chǎn)負債表、損益表和現(xiàn)金流量表的內(nèi)容；在經(jīng)營方面，能帶領十人左右的部屬，能夠利用先進的分析工具分析公司面臨的實際問題；在服裝、儀容方面，不管是何時、何地，水準都要符合管理者的身份；在表現(xiàn)力方面，即使突然被指名發(fā)言，也能毫不費力地暢談五分鐘左右；在專門領域方面，能在眾人面前暢談一小時左右。3.3專業(yè)培訓計劃專業(yè)培訓計劃主要面向選擇技術(shù)之路和產(chǎn)品業(yè)務之路的“雙高”及“一高一符合”員工。專業(yè)培養(yǎng)計劃包含兩大類：第一類是自我開發(fā)計劃對于符合培訓發(fā)展要求的專業(yè)員工（雙高或一高一符合），可根據(jù)提升知識技能的要求為自己制訂培訓計劃。培訓計劃的制訂如下：步驟一