應急預案及流程

10各科室：為保障醫(yī)院安全，堅決快速處理突發(fā)大事，依據(jù)醫(yī)院工作實際及等級評審要求，現(xiàn)將醫(yī)院各類突發(fā)大事的應急預案及處置流程下發(fā)給你們，各科室要組織本科室人員認真學習，把握內容，領悟精神，以便更好的處置各級各類突發(fā)大事，保障患者、醫(yī)務人員及人民群眾的生命、財產安全。00銅川市中醫(yī)院醫(yī)院突發(fā)大事及災難事故應急預案第一章：總則一、為有效預防、掌握、消退突發(fā)大事，保障醫(yī)院職工及寬闊患者的生命安全、財產安全、環(huán)境安全，保證醫(yī)療工作的正常開展，結合本院實際狀況制定本預案。二、本預案所指突發(fā)大事，是指醫(yī)院內突然發(fā)生的、造成或者可能造成患者、醫(yī)務工作者和社會公眾安康、生命安全以及公共財產、醫(yī)療秩序嚴峻損害的大事。三、突發(fā)大事應急處理工作，應遵循預防為主，常備不懈的方針。貫徹統(tǒng)一指揮、分級負責、反響準時、措施堅決、人人參與、加強合作的原則。1、突發(fā)大事分類①突發(fā)公共衛(wèi)生大事，包括重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒和職業(yè)中毒、放射線泄漏、放射源喪失、自然災難造成的疫情。②突發(fā)災難，包括火災、自然災難等。③突發(fā)意外事故，包括醫(yī)院網(wǎng)絡停運、大批傷員救治等。④突發(fā)安全大事，包括破壞、恐懼活動等。2、突發(fā)大事分級①一般性突發(fā)大事〔Ⅳ級〕：指突然發(fā)生，事態(tài)比較簡潔，影響范圍較小，已經或可能造成人員受傷、秩序混亂、財產損失，只需個別工作組人員就能處置的大事。定范圍，已經或可能造成較多人員傷亡、較大財產損失或環(huán)境破壞，指揮部成員調度各工作組、各級人員進展處置的大事。廣，已經或可能造成重大人員傷亡、重大財產損失或嚴峻環(huán)境破壞，副指揮現(xiàn)場指揮，調度多個工作組、物資進展處置的緊急大事。④特大突發(fā)大事(Ⅰ級)：是指突然發(fā)生，事態(tài)格外簡單，影響到整個醫(yī)院工作范圍，已經或可能造成特別重大人員傷亡、特別建立現(xiàn)場指揮部，總指揮調度整個應對突發(fā)大事機構的人員、物資等進展處置的大事。五、監(jiān)測和預警1建立靈敏、準確的監(jiān)測體系。2都有監(jiān)測的責任和報告的義務。行政總值班負責非行政辦公時間3為四個預警級別：將接近，事態(tài)可能會擴大。經接近，事態(tài)有擴大的趨勢。件馬上發(fā)生，事態(tài)正在逐步擴大。隨時發(fā)生，事態(tài)正在不斷集中。4別，信息聯(lián)絡工作組向相關部門、人員公布預警警報。為妥當處置突發(fā)大事，將突發(fā)大事造成的損失降到最低，醫(yī)院成立處置突發(fā)大事指揮部和各突發(fā)大事工作組。指揮部是處置突發(fā)大事決策指揮中心，醫(yī)院相關部門聯(lián)合組成各突發(fā)大事工作組，工作組在各自職責范圍內做好應對突發(fā)大事相關工作。處置突發(fā)大事指揮部總指揮：董志超副總指揮：王來保 吳建國成 員：毛 瑋、孫振川、張宏強、翟明華、劉玉霞葉 劍、劉曉煥、惠 娜職責：院長董志超同志是醫(yī)院應急治理的第一責任人，帶著指揮部全體人員打算突發(fā)大事預警級別、是否啟動預案；指揮各工作組實施現(xiàn)場保護、搶救、疏散等工作；依據(jù)上級部門指示，捐物；打算是否終止預案；追查突發(fā)大事緣由，追究相關人員責任，不斷完善突發(fā)大事應急機制。1、信息聯(lián)絡工作組組 副院長---吳建國副組長：信息科---劉曉煥職責：負責收集、整理、分析、公布突發(fā)大事信息；安排聞媒體采訪；建立突發(fā)大事通信網(wǎng)、聯(lián)絡相關人員；執(zhí)行指揮部決策，協(xié)調各工作組行動。2、人員調配工作組組 長：院長---董志超副組長：行政副院長---吳建國、業(yè)務副院長---王來保職責：建立應對突發(fā)大事各類專業(yè)技術人員儲藏庫；抽調專業(yè)技術人員、行政治理人員、后勤工作人員應對突發(fā)大事；組建專家組、醫(yī)療隊，并做好人員裝備、家屬安撫等工作；表彰獎勵工作突出人員，懲罰工作不力人員。3、醫(yī)療搶救工作組組 長：業(yè)務院長---王來保副組長：醫(yī)務科科長---孫振川職責：監(jiān)測、收集突發(fā)大事信息，制定搶救方案；指導醫(yī)護人員進入現(xiàn)場開展搶救工作，并為下一步院內救治做好人員、床位等預備；預防掌握醫(yī)院感染，對院內感染進展流行病調查；防止放射事故的發(fā)生，掌握放射污染區(qū)域擴大；聯(lián)系衛(wèi)生、環(huán)保部門應對突發(fā)大事。4、設備藥品供給組組 長：院長---董志超副組長：行政副院長---吳建國職責：負責儲藏、供給醫(yī)療設備、藥品、防護設施；設備工作人員調試儀器設備、防護設施，保證其正常運行；藥劑工作人員負責分發(fā)藥品，指導臨床用藥，各種藥品的劃價。5、網(wǎng)絡系統(tǒng)維護組組 副院長---吳建國副組長：信息科---劉曉煥職責：負責監(jiān)測網(wǎng)絡安全運行狀況；檢測、排解網(wǎng)絡故障；建立應急網(wǎng)絡系統(tǒng)；依據(jù)不同功能要求，進一步完善網(wǎng)絡功能。6、安全保衛(wèi)工作組組 副院長---吳建國副組長：行保科科長---張宏強職責：負責保護醫(yī)院職工和患者的人身、財產安全；維持醫(yī)院診療秩序；防止火災事故的發(fā)生；劃分重點防范部門；安全保存放射性物質；戒備隔離某一區(qū)域；疏散事故現(xiàn)場人員；聯(lián)系公安、消防等部門應對突發(fā)大事。7、后勤保障工作組組 副院長---吳建國副組長：行?？瓶崎L---張宏強職責：負責儲藏、調集應對突發(fā)大事所需物資、交通工具；組織各工種應對突發(fā)大事，保證“水、電、氣”的“三通”安全；治理應對突發(fā)大事經費以及各界捐款、捐物。一、銅川市中醫(yī)醫(yī)院全部工作人員均為責任報告人，發(fā)生或可能發(fā)生上述大事后馬上向各工作組長和院總值班報告。二、報告內容應包括：時間、地點、大事的性質、危害程度、實行的措施和后續(xù)進展狀況等。三、報告時間：①行政辦公時間〔行政工作日7：30—17：30〕，突發(fā)大事報告：A、信息聯(lián)絡工作組：2151182〔院長辦公室〕2151521(信息科〕B、醫(yī)療搶救工作組：2151912〔醫(yī)務科〕 2151269護理部〕C、人員調配工作組：2151109〔人事科〕D、設備藥品供給組：2151755〔器械科〕2151985〔藥劑科〕E、網(wǎng)絡系統(tǒng)維護組：2151521〔信息科〕F、安全保衛(wèi)工作組：2151931〔保衛(wèi)科〕G、后勤保障工作組：2151931〕7856446A、行政總值班人員：7856446B、安全保衛(wèi)工作組：2151950〔保衛(wèi)處值班室〕四、各工作組人員、行政總值班接到突發(fā)大事報告信息后，應馬上報告相關部門和信息聯(lián)絡工作組〔院長辦公室〕，信息聯(lián)絡工作組報告處置突發(fā)大事指揮部相關人員，并依據(jù)指揮部人員指示，執(zhí)行相應的處置措施。五、處置突發(fā)大事指揮部應準時向上級相關部門報告突發(fā)事件的狀況。第四章應急處理一、非行政辦公時間，假設發(fā)生突發(fā)大事，醫(yī)院總值班全權負責突發(fā)大事的應急處理，準時向處置突發(fā)大事指揮部成員和信息聯(lián)絡工作組人員匯報。二、行政辦公時間，接到突發(fā)大事報告后，處置突發(fā)大事指揮部成員對大事進展綜合評估，實行邊評估、邊處理、邊搶救、邊核實的方式，推斷突發(fā)大事的類型及其級別，打算是否啟動突發(fā)大事應急預案。Ⅲ級及Ⅲ級以上突發(fā)大事，馬上啟動預案，緊急部署相關工作。三、在突發(fā)大事處理過程中，處置突發(fā)大事指揮部為最高指揮中心，有權調用人員、物資、車輛等，必要時可以疏散或隔離相關人員，有權隔離或征用某一區(qū)域。四、各工作組必需依據(jù)指揮部的統(tǒng)一部署，依據(jù)職責范圍，實行樂觀有效措施應對突發(fā)大事。分析突發(fā)大事緣由，對事態(tài)的掌握和進展提出指導性建議，并準時向指揮部報告相關信息。六、現(xiàn)場指揮部成立時間緣由調查小組，調查和分析發(fā)生的緣由和進展趨勢推測事故后果。七、工作組應對整個處理過程進展總結、分析、寫出報告、確定成績、找出差距，為今后的突發(fā)時間處理供給閱歷與教訓?！咎幹昧鞒獭吭O置突發(fā)大事應急機構→依據(jù)大事分類、分級進展監(jiān)測和預警→一旦發(fā)生應急大事→馬上上報組織救援→各部門相互合作完成救援工作→時間完畢后總結處理第五章協(xié)調機制一、協(xié)調領導小組組 長：王來保成 員：孫振川、毛 瑋、惠 娜、焦敏麗張宏強、孫雙喜、楊文龍、劉玉霞辦公室設在醫(yī)務科二、具體分工〔一〕應急治理具體負責部門：醫(yī)務科 負責人 孫振川〔二〕院內、外協(xié)調負責部門：綜合辦公室負責人：毛瑋必要時院領導幫助?！踩吃簝雀鞑块T、各科室間協(xié)調：1、醫(yī)療護理組：由醫(yī)務科、護理部部牽頭、各臨床科主任及護士長負責2、感染治理組：由醫(yī)務科、護理部、院感辦負責人組成。3、后勤保障組：由行?？啤⑺幮悼?、工會負責人組成。三、醫(yī)院協(xié)調領導小組的職責〔一〕負責快速了解、收集和匯總各種災情，向醫(yī)院救災指揮部及上級救災指揮部報告并準時傳達、貫徹、落實上級救災部門和醫(yī)院救災指揮部的決策?！捕池撠熤笓]協(xié)調。準時向上級政府、組織報告災情及救災應急方案和救災中發(fā)生的重大問題，并貫徹傳達上級主管部門的命令?！踩持笇岆U救災，協(xié)調解決各種災難大事的應急和救災中急需解決的問題準時把握災情、震情、火情、險情、及其進展趨勢。〔四〕統(tǒng)一把震情、火情及各種災情報道口徑；協(xié)調接近區(qū)域的救災工作和災難預報應急事項?！参濉辰M織有關會議、接待和協(xié)調工作處 理災難信息詢問等事宜。四、協(xié)調的方式方法

安排指揮部人員值班及不得相互推諉或拖而不辦。當消滅穿插與重疊時或某項申請需要多個科室負責協(xié)調時，醫(yī)務科應牽頭與其他科室共同協(xié)辦管理，必要時由醫(yī)務科負責各科之間的治理協(xié)調。在治理協(xié)調消滅困難時由協(xié)調領導小組爭論解決。在院內、外和院內各部門、各科室間的協(xié)調重要的是建立起暢通的信息溝通渠道，互通信息，加強聯(lián)系，遇到困難時應準時向醫(yī)務科或協(xié)調機制領導小組通報狀況。一、本應急預案治理單位為指揮部辦公室，應定期修訂，必要時準時修訂。二、各工作組依據(jù)本預案制定。突發(fā)公共衛(wèi)生大事依據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生大事應急條例》，為了準時、快速、有效處置各種突發(fā)公共衛(wèi)生大事、意外大事、災難事故、確保人民生命安全。特制定銅川市中醫(yī)醫(yī)院處置本院突發(fā)大事及緊急醫(yī)療救助大事處理預案。一、處置本院突發(fā)大事及緊急醫(yī)療救援應急領導小組領導小組成員組成：組 成 員：孫振川 翟明華 毛瑋 劉曉麗 惠娜 焦敏麗領導小組職責：負責組織、指揮、協(xié)調、解決全院各科室、各部門處置本院突發(fā)大事及緊急醫(yī)療救援工作。二、處置突發(fā)大事及緊急醫(yī)療救援專家小組組長：王來保成員：孫雙喜周曉林趙瑞麗楊文龍劉玉霞石珍王永軍張同憲趙曉麗三、處置突發(fā)大事及緊急醫(yī)療救援應急醫(yī)療隊醫(yī)療一隊隊 長：劉玉霞隊 員：急診出診值班醫(yī)師、護士，一線值班駕駛員。醫(yī)療二隊：隊 長：孫振川隊 員：孫雙喜 劉建峰 楊文龍 王鵬洲 羅紅英楊 潔 鄭 琪 范紅麗 馬春萍 王瑩 張同憲 張濤 石 珍 王雨玉四、常備設備、藥品存放地點：急診科突發(fā)公共大事醫(yī)療救援隊醫(yī)療救援常用設備類別類別設備名稱及數(shù)量12210/每型號、一次5/每型號、清創(chuàng)縫合包2個、繃帶1022操作類2255101設備類11工具類手電筒〔5〕11急診類1〔1OL〕21搶救車出診鏡1〔各型號〕1111急救設備111突發(fā)公共大事醫(yī)療搶救隊常備藥品類別類別藥品名稱及數(shù)量2222靜脈0.5/520mg/51mg/525%硫酸鎂劑注射用21mg/10100mg/25mg/5藥0.4mg/52ml/52ml/5支、呋塞米20mg/5支、異丙嗪2ml/5支、2.5%氨茶堿10ml/5支、20%250ml/250ml/55020ml/55%葡萄糖氯化鈉500ml/21010ml/25%10ml/20.9250ml2外用75%50ml/160ml/1100/1及消毒六、接警要求接到呼救信號后，重點詢問大事發(fā)生的時間、具體地點、致傷病緣由〔突發(fā)公共衛(wèi)生大事、中毒、爆炸、刀槍傷、水災、火災、倒塌等本院處置突發(fā)大事及緊急醫(yī)療救援領導小組，啟動預案。并視狀況由領導小組在規(guī)定時間〔2〕內逐級上報衛(wèi)生行政主管部門。一、根本原則

醫(yī)院安全治理應急預案〔一〕貫徹“安全第一、預防為主”的方針和“誰主管、誰負責”的原則，明確目標、責任，強化治理，與科室逐級簽訂安全治理責任書，切實加強醫(yī)院安全治理，確保醫(yī)務工作者人身安全和財產安全，為醫(yī)院制造良好安全的工作環(huán)境?！捕翅t(yī)院安全保衛(wèi)委員會，定期組織人員進展安全檢查，將日查、周查、月查和重點科室、部位的檢查相結合，并定期召開安全例會，分析各科室的安全形勢，制定相應的安全措施?！踩硨嵭行问蕉鄻拥陌踩逃绞?，提高員工的安全防護防盜意識，增加員工的預防和應變力量?！菜摹辰⒔∪踩珯n案，加強安全檔案治理，各主管部門檢查記錄、各級安全會議記錄及檢查落實狀況、隱患整改通知書及整改落實狀況必需全部歸檔，并做到檔案資料完整、齊全。二、應急處置〔一〕信息報告各科室發(fā)生或可能發(fā)生因醫(yī)療糾紛等引發(fā)的聚眾鬧事、物品喪失、被盜等，特別重大或者重大突發(fā)大事發(fā)生后，各科室、各部門、各工作者要馬上報告，報告：2151912110?！捕诚绕谔幹酶骺剖乙罁?jù)職責和規(guī)定的權限，準時、有效地進展處置，組織開展應急救援工作，掌握事態(tài)。如遇物品被盜，應保護好現(xiàn)場?！踩硲表憫?推斷大事的性質和嚴峻程度，打算應實行的進一步措施。2啟動相關預案，報告醫(yī)院領導，成立現(xiàn)場應急指揮機構，統(tǒng)一指揮或指導現(xiàn)場的應急處置工作。3和該類突發(fā)大事的業(yè)務主管部門和領導牽頭，親熱協(xié)作。其他部門賜予幫助。4好一切應急預備?！菜摹硲蓖戤吿貏e重大突發(fā)大事應急處置工作完畢，或者相關危急因素消除后，現(xiàn)場應急指揮機構予以撤銷。保衛(wèi)部門與相關科室做好善后工作，寫出處理工作總結，資料歸納入檔。行政值班人員應急處理方案行政值班人員除牢記值班制度外，還要遵循遇到應急問題的處理措施與程序。一、應急狀況：凡不在正常上班時間內遇到的危及到人身安全、財產安全、生命救助、緊急行政指令、后勤保障、水火險情、疫情、涉及社會治安范疇的打、砸、搶、盜、酗酒滋事、流氓鬧事、醫(yī)療糾紛投訴的大事，均屬應急狀況。二、值班人員遇到以上應急大事，應馬上警覺起來，保持高度關注，正確區(qū)分應急大事的性質，并做如下對應處理1、緊急行政指令指市委、市政府、衛(wèi)生局以及相關執(zhí)法等部門以、、信函方式明確指令我單位馬上處理或幫助處理的事情。值班人員接到明確通知要求后，依據(jù)其行政指令的具體要求，在確定不需要對分管院進步行保密狀況下，應首先向分管院長匯報，分管院長要求值班人員樂觀協(xié)作處理的，值班人員要準時登記、記錄分管院長的指令安排，并妥當處理。如假設該行政指令不涉及決策方2、后勤保障、安全保衛(wèi)值班人員在行政值班期間遇到更換燈管、線路故障、下水道堵塞、水管損壞裂開、暖氣管爆裂、鍋爐問題等緊急狀況時，值班人員應馬上奔赴現(xiàn)場幫助排解與處理。覺察必需處理的，值班人員應聯(lián)系行?？迫藛T準時處理。行?？迫藛T無法處理的，要準時與負責人匯報，并要求行?？曝撠熑苏{度處理。無法調度處理的，行?？曝撠熑艘H臨現(xiàn)場指揮處理，并打算是否向分管領導匯報。如假設在醫(yī)院內覺察危及到醫(yī)院工作人員、在院患者或親屬人參安全、財產安全的打、砸、搶、盜、酗酒滋事、流氓鬧事等涉及社會治安問題的突發(fā)大事，值班人員應馬上調動保安人員前去制止。制止無效的，可撥打“110”尋求幫助。必要時留意保護好現(xiàn)場，同時聯(lián)系行?？崎L到現(xiàn)場幫助處理，并打算是否向分管領導匯報。4、醫(yī)療糾紛與投訴值班人員在值班期間內遇到患者投訴大事，應樂觀而熱忱的接待投訴患者或患者親屬，并對患者投訴狀況一一登記、簽名。能準時落實的，應盡快落實，賜予投訴者滿足答復；無法快速落實的，要盡快調查或向醫(yī)、護部門反映，幫助調查。必要時可通知醫(yī)、護部門負責人來院處理。一要確保醫(yī)護人員安全，而要妥善處理投訴人員，安撫投訴人員的心情。如遇到醫(yī)護糾紛，可通知醫(yī)、護負責人幫助處理，必要時可通知來院調查處理，并由他們打算是否通知分管院長來院幫助處理。5、生命救助消滅赤字的在院病人，因生命垂危需要馬上救治或必需準時搶救的緊急病人，值班人員應馬上向分管院領導請示，并同時通知科室做好救治預備工作。必要時值班人員可馬上組織人員搶救，由值班司機代為向分管領導請示匯報。6、水、火、電險情值班人員在值班時間內遇到風、雨、雷、電造成水患、水災等一級險情時，值班人員應馬上趕到現(xiàn)場，堅決實行措施，疏散患者和在場醫(yī)護人員，其次要搶救財務。因電起火的，首先要想法斷電，同時要馬上向“119”或“110”撥打求救。遇到這類大事，一要確保人的安全，二要準時報警求助，三要準時通知行?？曝撠熑?、分管總務領導。三、應急大事的善后處理值班人員在值班期間遇到的應急大事，應區(qū)分對待，承受不同的處理措施，遵循相關的處理程序，做到急事急辦，大事化小的處理原則，降低風險度，不留后遺癥，避開人、財、物的不必要損失，并做好相應大事記錄，確保在第一個工作日盡早匯報。四、應急大事應對的獎罰措施值班人員遇到應急大事時，首先本著能自己做好處理的就不打攪各職能負責人和分管領導。必需通知到院的，就盡快聯(lián)系，簡要說明事項，催促盡快到院。如遇以下狀況，無論造成損失與否，均應對被叫人作出嚴峻處理：1、由于個人緣由造成不暢、關機、換號碼、忘帶手機等聯(lián)系不上而導致大事處理受阻，造成損失，形成負面影響的，賜予以下處理：中層干部罰款40-1005-10100-20010-202的，可以酌情處理。遇惡劣天氣，值班司機可去車接送。必要時征得值班人員同意可坐出租車來院。3、假設在值班人員已經通知到本人，在沒有意外的狀況下，300上的罰款，年度不能評比先進，年度考核不能優(yōu)秀。4、對處理應急大事得力、準時、并有突出表現(xiàn)的，醫(yī)院依據(jù)實際狀況作出肯定額度的現(xiàn)金嘉獎或榮譽鼓舞。5核對認可，報人事科。消防應急事故處理預案一、工作原則〔一〕貫徹“預防為主、防消結合”的方針和“誰主管、誰負責”的原則，健全制度，明確目標、責任、強化治理，與科室逐級簽訂安全治理責任書，切實加強醫(yī)院安全治理，確保醫(yī)務工作者人身安全和財產安全，為醫(yī)院制造良好安全的工作環(huán)境?！捕掣骺剖掖_定一名義務消防員具體負責本部門的消防設備、器材修理和保養(yǎng)的監(jiān)視、檢查工作，覺察問題準時報修。加強電源、火源、易燃、易爆物品的掌握工作，任何科室和個人不準占用、堵塞消防疏散通道。消防疏散通道內設置的消防疏散指示燈和應急照明燈，必需完好、有效。大樓內制止吸煙，設立明確的警示牌，如因工作需要，臨時動火必需有嚴格的審批和監(jiān)護治理措施，確保安全?！踩翅t(yī)院安全治理委員會，定期組織人員進展安全檢查，將日查、周查、月查和重點科室、部位的檢查相結合，檢查和知道樓內部消防器材的配備、修理、保養(yǎng)和治理。并定期召開安全例會，分析各科室的安全形勢，制定相應的安全措施?！菜摹硨嵭行问蕉鄻拥陌踩逃绞剑ㄆ诮M織各類消防培訓和消防演練，提高員工的安全防護意識，增加員工的應急處置力量?！参濉辰⒔∪踩珯n案，加強安全檔案治理，各主管部門檢查記錄、各級安全會議記錄及檢查落實狀況、隱患整改通知書及整改落實狀況必需全部歸檔，并做到檔案資料完整，齊全。二、應急處置總指揮：董志超消防滅火組：組 長：吳建國副組長：毛 瑋 張宏強成 員：劉尚文 顏景強 張鐵軍 張平 陳強職責：1、負責對醫(yī)院重要部位檢查、監(jiān)護，制定滅火搶險預案，為防止火災事故處理應急供給重要依據(jù)。2、負責受理火警，對援災部門、燃燒物質部位，火勢大小，進展記錄，并準時向院長和醫(yī)院救災指揮部報告。3一手資料，準確運用滅火技術和消防裝備。4有人被大火圍困，準時協(xié)作搶救傷員。5部門。6、準時參與火災事故的調查處理和藹后工作。醫(yī)療搶救組：組 成 員：翟明華 孫雙喜 王淑琴 楊文龍 王永軍 焦敏麗 毛偉華 葉 劍職責：1現(xiàn)場，選好地方，做好搶救工作。2、負責火災手上人員搶救撤離現(xiàn)場，并實施醫(yī)護搶救。通信聯(lián)絡組：組 長：毛 瑋成 員：劉曉煥 李瑩 何婷 陳強 第五婷婷職責：1、火災事故發(fā)生后，要馬上趕赴現(xiàn)場接通臨時，或用手機保障搶險救災指揮部使用。2絡通暢。后勤保障組：組 長：張宏強成 員：蔣小虎 頂峰 段春玲職責：1事故搶險救災所需的物資供給、調運工作。2、負責供給滅火搶險的供水、供電和醫(yī)用物品的準時供給。3、負責搶險救災人員的食品及生活用品的準時供給。4、負責受災群眾的準時搶救安置工作。5、負責災后房屋損壞的善后修復工作?，F(xiàn)場保衛(wèi)組：組 長：劉尚文成 員：行保科全體成員及醫(yī)院保安人員職責：1現(xiàn)場設置戒備線，維持現(xiàn)場秩序。2、做好火災事故的現(xiàn)場治安工作，保護好火災事故的現(xiàn)場，制止各類破壞騷亂活動，制止各類閑雜人員進入現(xiàn)場。3、全力以赴做好滅火救援物資的保衛(wèi)工作，確保萬無一失。4向有關單位及部門辦理現(xiàn)場交接工作，安全撤離現(xiàn)場?！捕案邔酉瘸?、”的原則，“避開火源，就近疏散，統(tǒng)一組織，有條不紊”，緊急疏散患者?！踩钞敯嘧o士和主管醫(yī)生要馬上組織好患者，不得在樓道內擁擠、圍觀，并馬上通知保衛(wèi)科或總值班，緊急報警?！菜摹臣鞋F(xiàn)有的滅火器材和人員樂觀撲救，盡量消滅或控制火勢擴大?！参濉橙咳藛T馬上用濕毛巾、濕口罩或濕紗布罩住口鼻，防止窒息。〔六〕在保證人員安全撤離的條件下，應盡快撤出易燃易爆物品，樂觀搶救貴重物品、沒備和科技資料?！财摺秤X察某一房間發(fā)生火災，室內有易燃易爆物品，要立即搬出，如已不行能搬出，要以最快速度疏散鄰近人員?！舶恕橙缡覂葻o人，也無易燃易爆物品，不要急于開門，以免火勢擴大、集中；要快速集中現(xiàn)有的滅火器材，做好充分預備，翻開房門，樂觀滅火?！簿拧酬P閉鄰近房間的門窗，斷開燃火部位的電閘(由消防中心或電工室人員操作)?！彩⒂X察火情無法撲救，要馬上撥打“119”報警，并告知準確方位?！彩弧硲蓖戤吇馂膿錅绾螅龊靡韵律坪蠊ぷ鳎?險區(qū)域；2、現(xiàn)場搶修組在火災撲滅后，應準時關閉自動水噴淋閥門，3、行?？曝撠煴Ｗo現(xiàn)場，并重配備輕松滅火器。三、實施中的留意事項〔一〕各個工作組應完善制度，明確責任?！捕钞敾鹎橛舍t(yī)院自己組織力氣可以撲救時，不驚動消防機關?！踩晨傊笓]部設在總值班室，總指揮由院長或值班領導擔任，全部命令由其下達；〔四〕火情發(fā)生后，全部通訊工作應處在待命狀態(tài)，當總指呼叫時，要用簡明的語言，準確報告狀況；〔五〕在疏散打算時，要將病人按一路縱隊排列從消防走梯疏散，確定不要乘坐客用電梯。要防止不知情的人員再回到他們的樓層，疏散中不能停留，以免堵塞通路。附：銅川市中醫(yī)醫(yī)院附屬醫(yī)院義務消防隊員名單隊長：張宏強成員：劉尚文顏景強張鐵軍張平陳強延陵超翔鄭琪孟 博蔡傳運楊建峰張 強馬靜遠劉建峰薛 欣瞿順趙平川楊文龍王鵬洲侯偉衛(wèi)張 濤王雨玉常文武楊 陽耿雙林李建平醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故防范及處理預案為了削減醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生，妥當處理醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，保障醫(yī)療秩序，依據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療事故處理條例制定本防范及處理預案。一、組織領導及職責1、醫(yī)院成立醫(yī)療質量安全治理委員會，辦公室設在醫(yī)務科。負責對全院醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的防范工作統(tǒng)一決策和部署。審核通過各種關于醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故防范及處理預案、制度、規(guī)定和懲罰措施，指導檢查職能部門對醫(yī)療糾紛的處理。2、相關職能科室職責醫(yī)務科負責醫(yī)療質量、醫(yī)療安全的監(jiān)視治理，并承受患者的投訴和詢問。對醫(yī)療事故爭議的相關科室按規(guī)定程序進展調查、核實，處理有關狀況，并準時向分管領導報告醫(yī)療事故爭議的調查和處理狀況，并負責全院醫(yī)務人員的安全培訓。護理部負責護理質量、護理安全的監(jiān)視治理和處理與護理有關的糾紛。門診部負責門診醫(yī)療質量及醫(yī)療安全的監(jiān)視治理和參與處理與門診工作相關的糾紛。行?？曝撠熅S護醫(yī)院的正常秩序和保護醫(yī)務人員的安全。二、防范措施1、全院各科、各級、各類人員在醫(yī)療活動中，必需嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生治理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理常規(guī)、標準，認真履行工作職責，遵守職業(yè)道德，充分敬重患者的知情權和選擇權，并留意保護患者隱私，加強與病人溝通，加強科間溝通。2各級各類人員職責，嚴格執(zhí)行醫(yī)療、護理常規(guī)和各項技術操作規(guī)程，落實各項醫(yī)療制度，做到治理工作制度化、技術操作標準化。3醫(yī)療質量和治理方案，由相關職能科室依據(jù)治理方案進展監(jiān)視、檢查、并記錄。準時、妥當和反響患者投訴。對于存在的醫(yī)療安全隱患要準時整改。4、各相關職能科室負責監(jiān)視、治理本部門人員的執(zhí)業(yè)狀況，完善各項治理制度。三、處理措施1相關醫(yī)療糾紛的直接責任人。各科室主任、護士長負責監(jiān)視、考核本科醫(yī)務人員的醫(yī)療質量和效勞質量，承受患者對本科室醫(yī)療效勞的投訴與處理。2或者發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，應馬上向所在科室負責人報告，并由科室負責人向相關職能科室報告，同時快速的組織最強的技術力量準時實行有效措施，避開或減輕對患者身體安康的損害，防止損害進一步擴大。依據(jù)規(guī)定準時上報衛(wèi)生行政主管部門。3保管有關的原始資料，嚴禁涂改、偽造、隱匿、銷毀相關資料，以便查閱；疑因輸液、輸血等緣由引起不良后果的，應由醫(yī)患雙方馬上對現(xiàn)場實物臨時封存保存，以備檢驗。4量安全治理委員會，以實行相應措施，樂觀妥當處理。門急診人力調配應急預案門診部應對大型突發(fā)大事、緊急搶救和重大缺陷等狀況，確保來院病人能準時得到解決，確保搶救人員能準時到位并投入搶救工作，爭分奪秒救治病人，保證病人安全，確保緊急狀況下迅速調動醫(yī)療人員到位，特制定緊急狀態(tài)下醫(yī)療人員調配方案，并成立門診應急領導小組：一、建立以分管院長為組長，以門診部主任，各相關科室主任為成員的醫(yī)療人力調配領導小組：二、突發(fā)公共衛(wèi)生大事或緊急醫(yī)療搶救時，各科室要準時向門診部報告；三、門診部接到報告后，應準時啟動人力資源調配預案，由門診部應急調配領導下統(tǒng)一指揮，協(xié)調各方面工作，本著以大局為重的原則，聽從醫(yī)院和門診部人力應急調配領導小組的調配，不得以任何理由推諉、拒絕。24通暢，遇到緊急狀況時，門診部主任直接與各科室主任聯(lián)系，安排調配人員，準時有效上崗。五、具體調配方案依據(jù)大事緊急狀況、危重病例人數(shù)、病因等因素合理配備增加醫(yī)療人員。必要時全體醫(yī)療人員參與，統(tǒng)一聽從調配，保障緊急狀態(tài)下的醫(yī)療質量安全。六、應急人力調配領導小組成員接到應急通知時，依據(jù)指令參與應急工作，凡接到應急通知不能準時到崗者，將追究個人責任，并納入綜合治理目標責任考核中，情節(jié)嚴峻者依據(jù)醫(yī)院規(guī)章制度及相關的法律法規(guī)處理。銅川市中醫(yī)醫(yī)院應急人力資源、醫(yī)療工作調配領導小組總負責：王來保1、人力資源調配領導小組：毛瑋 孫振川 劉玉霞2、醫(yī)療工作調配領導小組組長：孫振川成員：各科室主任門診部各科主任科內調配臨床醫(yī)務人員依據(jù)專業(yè)力氣分為兩個應急救援隊：第一組：劉玉霞瞿順羅紅英曹 慧趙平川薛 欣顏博濤王曉麗張 蒙劉小艷其次組：楊文龍王鵬洲王 瑩范紅麗孫雙喜劉建峰鄭 琪馬靜遠王永軍趙瑞麗供電系統(tǒng)故障應急預案為了確保醫(yī)院正常供電，同時正確、有效和快速地處理停電大事，最大程度地削減停電大事造成的影響和損失，維護醫(yī)院醫(yī)療安全，特制定本預案。一、應急處理措施原則醫(yī)院突發(fā)停電大事的處置應堅持“以人為本、生命第一”的能夠準時、快速、高效、有序地得處處理，努力營造安全、和諧的就醫(yī)環(huán)境。二、應急搶修小組人員組成及職責組長：張宏強成員：張平 蔣小虎 延陵超翔 顏景強處置中，將醫(yī)院重點科室放在第一位，優(yōu)先保證醫(yī)院重要科室用電恢復。三、應急處置方案〔一〕通知停電后，馬上做好停電預備，備好應急燈、手電、蠟燭等；如有搶救患者使用動力電器時，需找替代的方法?！捕惩蝗煌ｋ姾螅R上使用搶救患者機器運轉的動力方法，維持搶救工作，開啟應急燈或點燃蠟燭照明燈?！踩撑c電工班聯(lián)系，查詢停電緣由，盡早排解故障或開啟應急發(fā)電系統(tǒng)?！菜摹臣訌娧膊觳》?，安撫患者，同時留意防火、防盜。[程序]接到停電通知 →備好應急燈→預備動力電器的應急方案→突然停電后→實行措施保證搶救儀器的運轉 →開啟應急燈→與電工班聯(lián)系→查詢停電緣由 →加強巡察病房→安撫患者→防火、防盜四、應急完畢〔一〕恢復供電后，電工班要對停電區(qū)域的全部用電設備設施進展安全檢修，是否運轉正常。并通知各科室、病區(qū)檢查用電儀器及醫(yī)用設備安全狀況?！捕硲蓖戤吅?，電工班要對停電事故及處理等狀況總結上報，并對事故的調查分析，找出事故緣由，吸取教訓，查找不足，總結閱歷，不斷完善事故應急預案。停水系統(tǒng)故障應急預案醫(yī)院供水系統(tǒng)是由自來水公司主管道供給。為了明確醫(yī)院正常供水，同時正確、有效和快速地處理停水大事，最大程度地削減停水造成的影響和損失，維護醫(yī)院醫(yī)療安全，特制定本預案。一、應急處理措施原則醫(yī)院突發(fā)停水的位置應堅持以人為本、生命第一的原則；快速反應、堅決處置的原則；科學應對、削減損失的原則；分工負責、責任到人的原則。確保醫(yī)院發(fā)生突發(fā)停水時能夠準時、快速、高效、有序的得處處理。努力營造安全、和諧的就醫(yī)環(huán)境。二、應急搶修小組人員組成及職責組長：張宏強成員：張鐵軍 張峰 延陵超翔 蔣小虎在開展搶險與處置中，首先將醫(yī)院重點科室放在第一位，優(yōu)先保證醫(yī)院重要科室、病區(qū)用水恢復。三、應急處置方案〔一〕接到停水通知后，告知患者停水的時間，做好停水預備?！捕匙龊脩鳖A備，依據(jù)停水時間盡量儲藏水源，以備使用和飲用?！踩惩蝗煌Ｋ畷r，白天與總務科聯(lián)系，匯報狀況，查詢緣由；夜間通知總值班，匯報停水狀況。〔四〕向患者做好解釋工作，盡量幫助患者解決因停水帶來的不便。[程序]接停水通知→做好停水預備→儲藏水源→突然停水→與總務科或總值班聯(lián)系→查詢緣由→向患者做好解釋四、應急完畢〔一〕恢復供水后，修理班要對停水區(qū)域的全部用水設備設施進行巡察檢查、