停車場(chǎng)管理方案

停車場(chǎng)管理方案停車場(chǎng)管理方案停車場(chǎng)管理綜合方案一、管理目標(biāo)制定及落實(shí)停車場(chǎng)管理規(guī)范，完善停車場(chǎng)的安全管理，確保停車場(chǎng)（庫(kù)）和停車車輛的安全，保證車場(chǎng)內(nèi)整齊有序,轄區(qū)交通暢順，出入有序，防止事故發(fā)生.1、停車場(chǎng)之崗位設(shè)置摩托車、非機(jī)動(dòng)車由外包單位負(fù)責(zé)，內(nèi)部車輛停放在非機(jī)動(dòng)車庫(kù)內(nèi)；機(jī)動(dòng)車入口設(shè)固定崗，出口設(shè)收費(fèi)崗及固定崗；1。3停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)流動(dòng)巡邏崗（巡邏崗兼，同時(shí),監(jiān)控中心也負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)部之監(jiān)控.三、管理工作規(guī)程1、停車場(chǎng)管理規(guī)程1。1出入口之控制閘桿必須處于正常狀態(tài).1。2潔、照明、安全及設(shè)備欠妥情況，如有，則應(yīng)予以記錄并及時(shí)處理?？蓪?shí)施，以防借口修理車輛而進(jìn)行偷車之活動(dòng)。修理工作結(jié)束后須負(fù)責(zé)將場(chǎng)地清理干凈。1。4如有車輛拖走，須查明證件及車主，并通知物業(yè)服務(wù)中心，取得同意后，方可放行。1。5遇有其它特殊情況，立即通知主管或按照緊急事件應(yīng)變。1。6正確指揮交通，勿讓出入口堵塞。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或出現(xiàn)響警號(hào)，須立即通知主管,然后再通知車主。對(duì)所停車輛核實(shí)停車證并進(jìn)行數(shù)據(jù)登記。1。9遇違例車輛：如無(wú)證停車、堵塞車輛出入等，可通知主管人員。1。10禁止所有人使用消防喉洗車或在車場(chǎng)內(nèi)使用其它水源洗車。1。11指引所有駛?cè)胪＼噲?chǎng)的車輛,按車場(chǎng)的規(guī)章制度停泊。1。12如屬臨時(shí)停放車輛，只可停泊在特定停車位,并必須按規(guī)定收費(fèi)。所收款項(xiàng)應(yīng)妥善保管于收銀柜，不可隨身攜帶，并于下班時(shí)點(diǎn)算清楚交主管。1。13定時(shí)開啟排氣系統(tǒng)及照明系統(tǒng).1。14留意車場(chǎng)高度限制，遇有接近限制高度的車輛時(shí)，須提醒司機(jī)小心駕駛.1。15留意車位界限及編號(hào)是否清楚。1.161。172、車場(chǎng)管理員崗21符，同時(shí)提醒司機(jī)關(guān)鎖車門、窗,并檢查是否漏水漏油。2。2檢查車輛有無(wú)任何損壞、擦痕，如有任何損壞,都應(yīng)詳盡登記于“車輛情況登記表"上，并要求車主（司機(jī))簽名認(rèn)可。2。3與《車輛出入登記表》上是否一致。2.42。5仔細(xì)登記車輛有關(guān)情況，如車牌號(hào)碼、車型、車位進(jìn)出時(shí)間等。2。6嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛的行為,若遇到醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告主管或物業(yè)服務(wù)中心及時(shí)處理。2。7做好區(qū)域內(nèi)安全防火工作，制止任何人員在車場(chǎng)吸煙或動(dòng)火作業(yè)。3、車場(chǎng)巡邏崗31散人員。3。2其不能停泊他人之固定單位，否則申請(qǐng)鎖車.3。3車主,然后守護(hù)車輛旁，等候上司到來(lái)進(jìn)行處理。3。4按消防規(guī)范巡視并檢查消防設(shè)施，做好巡視記錄，確保消防設(shè)施處于正常工作狀態(tài)。3.54、車場(chǎng)道口崗4.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛需進(jìn)入停車場(chǎng)，駛近道口擋車器時(shí)，應(yīng)立即走近車輛，向司機(jī)立正行舉手禮.4。2當(dāng)司機(jī)開啟車窗時(shí),遞上保管卡同時(shí)說(shuō)“先生(小姐)請(qǐng)收好保管卡（出示登記卡).4。3在發(fā)卡的同時(shí)，另一名值班員應(yīng)迅速在《車輛出入登記表》上填寫個(gè)各欄目。應(yīng)示意其停下，并致歉“對(duì)不起，久等了”,然后發(fā)卡。輛沖卡。當(dāng)遇到公安、警察、政府部門執(zhí)行任務(wù)的車輛要進(jìn)入時(shí)，查證后方可放行,應(yīng)作好《交接班紀(jì)錄》登記車牌號(hào)。47（小姐）卡"等禮貌用語(yǔ),并核對(duì)車牌好號(hào)。4。8查對(duì)無(wú)誤后,值班員開啟車擋，并迅速在《車輛出入登記表》上做好登記。4.94。105、停車場(chǎng)交接班5.1接班人員必須提前15分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作正點(diǎn)交接班.5。2的問(wèn)題一定要向交班者問(wèn)清楚，交班者要主動(dòng)向接班者交底，交班記錄要詳細(xì)完整.雙方要辦簽字手續(xù)。55的一切問(wèn)題由交班者負(fù)責(zé).接班者不按時(shí)間接班,主管要追查原因，視具體情節(jié)作出處理，交班者延長(zhǎng)的工作時(shí)間除公布表?yè)P(yáng)外，并發(fā)給超時(shí)工資。5.6四、停車場(chǎng)之保安安全程序1.所有私家車位均為業(yè)戶或貴賓/重要客戶專用車位,所有車輛進(jìn)入車場(chǎng)時(shí),由保安員負(fù)責(zé)放行工作。2。本公司建議停車場(chǎng)入口設(shè)有自動(dòng)管理系統(tǒng),加強(qiáng)安保.3。建議各車場(chǎng)業(yè)戶均獲配給一張磁卡,當(dāng)車輛到達(dá)自動(dòng)電閘前，由攝像機(jī)拍下車輛號(hào)碼，使用磁卡感應(yīng)閱讀機(jī)，由于該車輛數(shù)據(jù)已預(yù)先輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng),計(jì)算機(jī)核對(duì)數(shù)據(jù)無(wú)誤后自動(dòng)升起電閘放行。4。建議車輛到達(dá)時(shí)必須停泊指定位置，其車輛編號(hào)已預(yù)先用油漆寫在車位當(dāng)眼處,固定停車位方案有助增加秩序及控制車位用量及用途。5。車輛離開停車場(chǎng)時(shí)，必須使用磁卡重復(fù)步驟一次，計(jì)算機(jī)核對(duì)數(shù)據(jù)無(wú)誤后自動(dòng)升起電閘放行。6。車輛離開車場(chǎng)時(shí)由保安員登記車牌編號(hào)后放行.遺失磁卡須馬上向管理處登記，由管理處職員將數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)使丟失磁卡無(wú)效。停車場(chǎng)將由保安員負(fù)責(zé)不斷巡邏及維持車庫(kù)秩序。五、停車場(chǎng)管理流程車輛進(jìn)出車輛進(jìn)出固定車輛來(lái)訪車輛檢查登記車輛有效磁卡辦理臨時(shí)停車磁卡電腦系統(tǒng)核對(duì)電腦系統(tǒng)核對(duì)人員檢查并登記開閘放行開閘放行停放至臨時(shí)車位停放至指定車位開出時(shí)確認(rèn)收費(fèi)并登記出入管理1.2當(dāng)車輛駛?cè)霑r(shí)，分業(yè)主車輛、來(lái)訪客戶車輛及上落貨車輛三大類.1。3業(yè)主車輛必須有有效停車證，保安員核對(duì)清楚后才能放行,并須登記其進(jìn)入時(shí)間。14無(wú)危險(xiǎn)物品，發(fā)出臨時(shí)泊車票，再放行及引導(dǎo)其行車路線。1.5訪客等車輛一概只許使用指定的臨時(shí)停車位，保安員必須登記其車輛牌編號(hào)及進(jìn)入時(shí)間，并發(fā)出有效臨時(shí)泊車證予司機(jī)才可放行并須引導(dǎo)其泊車位置。1。6車輛出口，由保安人員負(fù)責(zé)登記及放行工作。1。7來(lái)訪車輛離開時(shí),保安員必須核對(duì)司機(jī)身份證明，登記其車牌編號(hào)及收回臨時(shí)泊車票，依證上時(shí)間收取適當(dāng)泊車費(fèi)用方可放行。2.1私家車211/責(zé)指引停泊工作。2.1。2本物業(yè)服務(wù)中心建議停車場(chǎng)入口設(shè)有自動(dòng)管理系統(tǒng),加強(qiáng)保安.2.1.3車輛號(hào)碼，使用磁卡擦過(guò)卡片閱讀機(jī)，然后按入私人密碼，由于該車輛數(shù)據(jù)已預(yù)先輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng),計(jì)算機(jī)核對(duì)數(shù)據(jù)無(wú)誤后自動(dòng)升起電閘放行。2.1。4建議車輛到達(dá)時(shí)必須停泊指定位置，其車輛編號(hào)已預(yù)先用油漆寫在車位當(dāng)眼處，固定停車位方案有助增加秩序及控制車位用量及用途。2.15放行。2。1.6車輛離開車場(chǎng)時(shí)由保安員登記車牌編號(hào)后放行。7無(wú)效。2。1。8每張磁卡將配上不同密碼，以增強(qiáng)保安效果.2。1。9停車場(chǎng)將由保安員負(fù)責(zé)不斷巡邏及維持車庫(kù)秩序。摩托車2。2。1業(yè)主摩托車車頭須掛上物業(yè)服務(wù)中心發(fā)出的有效泊車證，于車場(chǎng)入口處由保安人員檢查證件后放行.2。2.2摩托車設(shè)立專區(qū)實(shí)行統(tǒng)一保管。2。3自行車1證件后。2.3。42。42。4。1上落貨車進(jìn)入車場(chǎng)范圍前必須預(yù)先通知物業(yè)服務(wù)中心下列數(shù)據(jù):申請(qǐng)部門運(yùn)貨公司資料-運(yùn)貨公司負(fù)責(zé)人資料貨車車牌編號(hào)貨物資料送貨時(shí)間所須時(shí)間以上數(shù)據(jù)由主管簽核，有關(guān)表格式樣后附。2。4。2貨車進(jìn)入車場(chǎng)范圍時(shí)，由保安員登記及核對(duì)其數(shù)據(jù)無(wú)誤后放行并引導(dǎo)其往落貨區(qū)。貨車須根據(jù)車位編號(hào)有系統(tǒng)的停泊車輛。票及登記其離開時(shí)間及車輛編號(hào)等數(shù)據(jù)后開閘放行.2。5貴賓車輛2。5。1重要賓客到達(dá)后，由安管人員指引安排預(yù)留車位停泊。車輛停泊安排視乎車輛數(shù)目而定。案。六、停車場(chǎng)特殊情況處理程序1、發(fā)生偷車應(yīng)急處理程序圖表說(shuō)明：

監(jiān)控中心關(guān)閉車庫(kù)進(jìn)出閘門管理處/當(dāng)值文字說(shuō)明：

聯(lián)系警方1、如發(fā)現(xiàn)車庫(kù)中有偷車情況，應(yīng)立即通知監(jiān)控中心予以攝像控制報(bào)警。2、關(guān)閉車庫(kù)進(jìn)出口閘門,以免竊賊逃逸。3、盡快報(bào)警。

記錄事件4、記錄被盜車輛形牌號(hào)、顏色、型號(hào)，記下竊賊人數(shù)和體表特征。2、發(fā)生車輛被損壞處理務(wù)中心。屬撞車事故的,管理員不得放行造成事故的車輛,應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)做好記錄及拍照等工作。發(fā)現(xiàn)樓上拋物砸車事故,管理員應(yīng)立即制止，并通知肇事者對(duì)造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。24發(fā)現(xiàn)后報(bào)告有關(guān)人員的