北京同仁堂企業(yè)文化

..北京同仁堂..目錄TOC\o"1-3"\h\u166261XX堂歷史沿革簡(jiǎn)況317481.1創(chuàng)立沉淀文化3231471.2新天地里重振498861.3率先蛻變前進(jìn)523221.4創(chuàng)新邁向世界6309092企業(yè)現(xiàn)狀6245973企業(yè)文化7216854企業(yè)精神文化7199144.1企業(yè)哲學(xué)763664.2企業(yè)精神789914.3企業(yè)質(zhì)量準(zhǔn)則8221634.4企業(yè)的價(jià)值觀8183044.5企業(yè)作風(fēng)833415在現(xiàn)時(shí)期繼承和弘揚(yáng)XX堂文化912375.1XX堂文化的質(zhì)量觀9204485.2XX堂文化的信譽(yù)觀10298325.3XX堂文化的形象觀10241675.4XX堂文化的人才觀。1176085.5XX堂文化的人和激勵(lì)觀1170865.6XX堂文化的創(chuàng)新發(fā)展觀。1256326XX堂的理念行為1347647未來建設(shè)13北京XX堂企業(yè)文化1XX堂歷史沿革簡(jiǎn)況1.1創(chuàng)立沉淀文化1669年,<清康熙八年>樂顯揚(yáng)在自家創(chuàng)辦XX堂藥室.樂顯揚(yáng)祖籍XX省XX府慈水鎮(zhèn),明永樂年間,其曾祖父樂良才舉家遷往北京,以走街串巷,行醫(yī)賣藥為生,在當(dāng)時(shí)稱為鈴醫(yī)。樂顯揚(yáng)自幼聰敏,為適應(yīng)大城市醫(yī)藥需求,精研醫(yī)藥理論,造詣很深,通過不懈努力成為清太醫(yī)院吏目,從而結(jié)束了樂氏祖?zhèn)鞯拟忈t(yī)生涯。樂顯揚(yáng)在管理太醫(yī)期間,收集了大量的宮廷秘方、太醫(yī)良方、古方、民間驗(yàn)方,加上祖?zhèn)鞯拿胤?這就奠定了他在康熙八年創(chuàng)辦XX堂藥室的堅(jiān)定基礎(chǔ)。樂顯揚(yáng)尊崇"可以養(yǎng)生可以濟(jì)世者唯醫(yī)藥為最",把創(chuàng)辦藥室作為濟(jì)世養(yǎng)生的高尚事業(yè),這就注定了XX堂日后必將聲譽(yù)鵲起。1668年,樂顯揚(yáng)去世,其三子樂鳳鳴繼承父業(yè)。他于1702年將XX堂藥室移出家門,在前門外大柵欄正式開辦了XX堂樂家老藥鋪。樂鳳鳴幼承家學(xué),精通醫(yī)藥,善于總結(jié)前人的制藥經(jīng)驗(yàn)。在XX堂創(chuàng)建之初,用三年時(shí)間,于1706年將XX堂所制362種成藥分門匯集成書,名為《樂氏祖?zhèn)魍枭⒏嗟は铝吓浞健?在該書序言中,樂鳳鳴明確提出"炮炙雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力"。這兩句話成為歷代XX堂人在制藥過程中必須遵循的傳統(tǒng)古訓(xùn)。該書還為XX堂制藥建立了嚴(yán)格的選方,用藥,配比及工藝規(guī)范。自此以后,XX堂制藥的各種藥物,療效更加顯著,在社會(huì)各階層迅速樹立起良好的信譽(yù),并逐步得到清皇宮的注目和賞識(shí)。清雍正元年〔1723年>由皇帝欽定XX堂供奉清皇宮御藥房用藥。自此,XX堂獨(dú)辦官藥直至清王朝滅亡,歷經(jīng)八位皇帝,此特權(quán)使XX堂在同行業(yè)中取得了特殊而不可替代的作用。清朝時(shí)期,XX堂一靠產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì),二靠皇室的鼎力支持,雖然也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨,但金字招牌始終得以保持。清朝滅亡之后,經(jīng)過民國(guó)戰(zhàn)亂、日冠侵華,特別是國(guó)民黨統(tǒng)治時(shí)期的通貨膨脹,直到解放前夕,XX堂雖然牌子依舊,但經(jīng)營(yíng)狀況卻到了瀕臨破產(chǎn)的地步。新中國(guó)成立,給XX堂帶來了再度崛起的機(jī)遇。在黨的政策支持下,勞資雙方共同努力,成藥產(chǎn)量迅速提高,銷情十分暢旺。僅兩三年時(shí)間,XX堂不但恢復(fù)了元?dú)?而且產(chǎn)量和利潤(rùn)都超過歷史最好水平。1.2新天地里重振1954年,XX堂第一批申請(qǐng)了公私合營(yíng)。當(dāng)時(shí)的經(jīng)理樂氏第十三代傳人樂松生先生思想開明,善于經(jīng)營(yíng)管理,在職工中威信很高,在北京市工商者中也擁有一定的聲望。樂松生歷任全國(guó)工商聯(lián)副主任委員、民建中央常委、北京市人民委員會(huì)委員、市人大代表、北京市工商聯(lián)主任委員,并于1955年當(dāng)選為北京市副市長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)的彭真市長(zhǎng),非常關(guān)心XX堂的發(fā)展,幾次找樂松生談話,希望XX堂對(duì)中藥劑型進(jìn)行改革,以方便人民用藥。1952年,樂松生邀請(qǐng)北大藥學(xué)系教授鄭啟棟成立了"國(guó)藥改進(jìn)研究室"。經(jīng)過反復(fù)摸索,不斷試制,銀翹解毒片、香連片、女金片、黃連上清片等于1953年研制成功,結(jié)束了中藥只生產(chǎn)丸散膏丹的歷史,開創(chuàng)了中藥劑型改革的先河。新中國(guó)成立至改革開放前的28年間,XX堂雖然在一定程度上加快了發(fā)展步伐,但同所有國(guó)有企業(yè)一樣,受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的制約與影響,特別是經(jīng)過"文化大革命"的浩劫,仍處于一種被動(dòng)的、低效率的發(fā)展?fàn)顟B(tài)中。改革開放以后,XX堂得到了快速發(fā)展,1992年,經(jīng)北京市政府常務(wù)會(huì)議批準(zhǔn),組建成立中國(guó)北京XX堂集團(tuán)公司。集團(tuán)公司以北京中藥為主導(dǎo),集產(chǎn)供銷、科工貿(mào)于一體。XX堂集團(tuán),1993年被授予自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)；1995年被授予國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán),成為集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)于一體的企業(yè)法人實(shí)體,這些都為XX堂在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),加快發(fā)展,創(chuàng)造了極為有利的內(nèi)外部條件。1.3率先蛻變前進(jìn)1997年,XX堂集團(tuán)進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部改革,剝離部分績(jī)優(yōu)資產(chǎn),組建成立北京XX堂股份。同年6月,XX堂股票在上海證券交易所上市。這標(biāo)志著中華老字號(hào)向現(xiàn)代企業(yè)制度的進(jìn)程中邁出了重要步伐。1.4創(chuàng)新邁向世界20XX,北京XX堂股份分拆部分資產(chǎn),組建成立北京XX堂科技發(fā)展股份。同年10月,XX堂科技在香港創(chuàng)業(yè)板上市。XX堂科技的香港上市,為XX堂進(jìn)一步走向世界奠定了良好的基礎(chǔ)。2企業(yè)現(xiàn)狀殷順海先生,58歲,研究生學(xué)歷,高級(jí)經(jīng)濟(jì)師。歷任北京中藥四廠副廠長(zhǎng),北京中藥廠副廠長(zhǎng)、廠長(zhǎng),北京XX堂制藥二廠廠長(zhǎng),中國(guó)北京XX堂集團(tuán)公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理兼黨委副書記,中國(guó)北京XX堂<集團(tuán)>XX公司董事長(zhǎng)兼黨委副書記,北京XX堂股份董事長(zhǎng)。目前,XX堂擁有境內(nèi)、外兩家上市公司,連鎖門店、各地分店以及遍布各大商場(chǎng)的店中店六百余家,海外合資公司、門店20家,遍布21個(gè)國(guó)家和地區(qū),產(chǎn)品行銷40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在北京大興、亦莊、劉家窯、通州、昌平,XX堂建立了五個(gè)生產(chǎn)基地,擁有41條生產(chǎn)線,能夠生產(chǎn)26個(gè)劑型、1000余種產(chǎn)品。全部生產(chǎn)線通過國(guó)家GMP認(rèn)證,10條生產(chǎn)線通過澳大利亞TGA認(rèn)證。20XX投資1.5億港元設(shè)立的境外生產(chǎn)基地XX堂國(guó)藥于20XX底通過了GMP認(rèn)證,為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、研發(fā)和營(yíng)銷的國(guó)際化打下了良好基礎(chǔ)。3企業(yè)文化企業(yè)文化,是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐活動(dòng)中,通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)倡導(dǎo)和精心培育并為全體員工所認(rèn)同和遵守,具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)習(xí)俗、員工文化素質(zhì),以及蘊(yùn)含于企業(yè)形象、企業(yè)制度、企業(yè)產(chǎn)品之中的某些物化精神的總和。4企業(yè)精神文化4.1企業(yè)哲學(xué)一、XX堂是祖國(guó)傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化的繼承者。中醫(yī)藥理論是祖國(guó)傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化的精髓,它吸收了中國(guó)古典哲學(xué)和儒家、道家思想的精華,特別強(qiáng)調(diào)"天人合一","辨證論治"的理念。二、供奉御藥使XX堂中醫(yī)藥文化獨(dú)具特色。在供奉御藥期間XX堂以身家性命擔(dān)保藥品質(zhì)量,采用最高標(biāo)準(zhǔn)的宮廷制藥技術(shù),磨練出誠(chéng)實(shí)守信的制藥道德,使"炮制雖繁,必不敢省人工；品味雖貴,必不敢減物力"的古訓(xùn)得到了進(jìn)一步升華。形成了"配方獨(dú)特、選料上乘,工藝精湛、療效顯著"的制藥特色,并得以世代弘揚(yáng)。4.2企業(yè)精神"同修仁德,濟(jì)世養(yǎng)生"XX堂的創(chuàng)業(yè)者尊崇"可以養(yǎng)生,可以濟(jì)世者,惟醫(yī)藥為最",把行醫(yī)賣藥作為一種濟(jì)世養(yǎng)生、效力于社會(huì)的高尚事業(yè)來做。歷代繼承者,始終以"養(yǎng)生"、"濟(jì)世"為己任,歌手誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的品德,對(duì)求醫(yī)購(gòu)藥的八方來客,無論是達(dá)官貴族,還是平明百姓,一律以誠(chéng)相待,始終堅(jiān)持童叟無欺,一視XX。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,XX堂始終認(rèn)為"誠(chéng)實(shí)守信"是對(duì)一個(gè)企業(yè)最基本的職業(yè)道德要求,信譽(yù)是商業(yè)行為的最根本的準(zhǔn)則。4.3企業(yè)質(zhì)量準(zhǔn)則XX堂質(zhì)量文化是以藥品療效為核心的全面質(zhì)量保障體系和現(xiàn)代制藥規(guī)范。它概括為"安全有效方劑；地道潔凈藥材；依法科學(xué)工藝；對(duì)證合理用藥"。它所形成是一種對(duì)藥品質(zhì)量高度負(fù)責(zé)的文化理念,并滲透于制藥、營(yíng)銷管理和各項(xiàng)工作之中。4.4企業(yè)的價(jià)值觀XX堂的價(jià)值取向源于"可以養(yǎng)生,可以濟(jì)人者惟醫(yī)藥為最"的創(chuàng)業(yè)宗旨。它所體現(xiàn)的正是儒家思想的核心"仁、德、善"。因此,"患者第一,顧客至上"始終是XX堂追求的最高境界。XX堂經(jīng)營(yíng)理念是"誠(chéng)信為本,藥德為魂"。具體體現(xiàn)是以患者為中心的"以義取利,義利共生"的行為理念。它所形成的是"德、誠(chéng)、信"的思想和誠(chéng)信文化。4.5企業(yè)作風(fēng)1.XX堂注重用XX堂文化理念凝聚全體員工,形成一種團(tuán)隊(duì)合力與向心力。2.通過開展周期性的內(nèi)部活動(dòng)增強(qiáng)對(duì)中藥文化的認(rèn)同感,如尋找"珍稀南藥"的戶外拓展活動(dòng)。3.建立"XX堂博物館"及"XX堂集團(tuán)報(bào)"等內(nèi)部刊物及信息平臺(tái),爭(zhēng)強(qiáng)了內(nèi)部的信息交流與凝聚力。5在現(xiàn)時(shí)期繼承和弘揚(yáng)XX堂文化翻開XX堂的歷史,濃厚的文化氣息感人至深,可以說XX堂的歷史是文化和經(jīng)濟(jì)交相輝映的歷史,透過XX堂濃厚的文化,就可以理解到底是什么使XX堂跨越三個(gè)世紀(jì)仍保持青春。實(shí)踐使XX堂人認(rèn)識(shí)到,只有把優(yōu)勢(shì)的文化傳承下來,繼承弘揚(yáng)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),才能使優(yōu)秀文化成為推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力。XX堂文化具體有六方面內(nèi)容：XX堂文化的質(zhì)量觀、信譽(yù)觀、人才觀、形象觀、人和激勵(lì)觀和創(chuàng)新發(fā)展觀。5.1XX堂文化的質(zhì)量觀形成原因:XX堂文化質(zhì)量觀形成原因有兩個(gè)：一個(gè)是XX堂人的自律意識(shí)。歷代XX堂人恪守誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的藥德,提出"修合無人見,存心有天知"的信條,制藥過程嚴(yán)格依照配方,選用地道藥材,從不偷工減料,以次充好。另一個(gè)是XX堂外在壓力。這外在的壓力就是皇權(quán)的壓力,因?yàn)槭菫榛蕦m內(nèi)廷制藥來不得半點(diǎn)馬虎,稍有差池就有可能導(dǎo)致殺身之禍。質(zhì)量特色：歷代XX堂人堅(jiān)持"配方獨(dú)特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著"四大制藥特色,生產(chǎn)出了眾多療效顯著的中成藥。XX堂在抓質(zhì)量方面,主要從以下幾方面入手：第一,對(duì)職工進(jìn)行傳統(tǒng)質(zhì)量教育和道德教育。第二,形成了一整套適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)需要的質(zhì)量管理制度,建立了三級(jí)質(zhì)量管理網(wǎng),實(shí)施了"質(zhì)量一票否決權(quán)"。第三,工裝、工藝、專業(yè)設(shè)備及產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的現(xiàn)代化水平不斷提高。成果顯著:1989年,國(guó)家工商局將全國(guó)第一個(gè)"中國(guó)馳名商標(biāo)"稱號(hào)授予了XX堂,使XX堂成為迄今為止在全國(guó)中醫(yī)藥行業(yè)唯一取得"中國(guó)馳名商標(biāo)"稱號(hào)的企業(yè)。XX堂不僅有"十大王牌",而且形成了以"十大名藥"。5.2XX堂文化的信譽(yù)觀XX堂的創(chuàng)業(yè)者尊崇"可以養(yǎng)生,可以濟(jì)世者,惟醫(yī)藥為最",把行醫(yī)賣藥作為一種濟(jì)世養(yǎng)生、效力于社會(huì)的高尚事業(yè)來做。歷代繼業(yè)者,始終以"養(yǎng)生"、"濟(jì)世"為已任,恪守誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的品德,對(duì)求醫(yī)購(gòu)藥的八方來客,無論是達(dá)官顯貴,還是平民百姓,一律以誠(chéng)相待,始終堅(jiān)持童叟無欺、一視XX。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下,XX堂認(rèn)為誠(chéng)實(shí)守信是對(duì)一個(gè)企業(yè)最基本的職業(yè)道德要求,講信譽(yù)是商業(yè)行為最根本的準(zhǔn)則。范例：板蘭根的故事；不因眼前利益,搞出租柜臺(tái)；龜板的故事；一分錢的買賣；XX來的。5.3XX堂文化的形象觀XX堂歷代傳人都十分重視宣傳自己,樹立XX堂形象。如：利用朝廷會(huì)考機(jī)會(huì),免費(fèi)贈(zèng)送"平安藥"、冬辦粥廠夏施署藥、辦"消防水會(huì)"等。如今的XX堂不僅繼承了原有的優(yōu)良傳統(tǒng),而且又為她賦予了符合社會(huì)主義時(shí)代特征的新內(nèi)容,主要抓了以下幾方面工作：第一,利用各種媒體進(jìn)行XX堂整體形象的宣傳；第二,以《XX堂》報(bào)為載體進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部宣傳；第三,發(fā)揮XX堂文化力的作用,用XX堂精神鼓舞教育員工,明確企業(yè)文化建設(shè)為黨委工作的一條主線；第四,抓XX堂CIS形象設(shè)計(jì)工作,樹立XX堂面向21世紀(jì)的新形象；第五,積極參與社會(huì)公益事業(yè)向社會(huì)無私奉獻(xiàn)一份愛心。5.4XX堂文化的人才觀。XX堂從創(chuàng)業(yè)之初的小作坊發(fā)展成為現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán),始終與發(fā)揮人才的作用密不可分。無論在歷史,還是在當(dāng)今,XX堂都出現(xiàn)過許多既精通醫(yī)藥理論,又善于經(jīng)營(yíng)管理的專家型人才。如今的XX堂,為各方面的人才脫穎而出創(chuàng)造了條件,他們改革陳舊的用人機(jī)制,為各方面人才提供公平競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)；他們從企業(yè)發(fā)展實(shí)際出發(fā),制定和完善以人為中心的各項(xiàng)政策待遇,達(dá)到人才資源的合理運(yùn)用；他們優(yōu)先為企業(yè)急需的各類專業(yè)人才解決住房問題；他們?yōu)閷W(xué)有所長(zhǎng),工作業(yè)績(jī)突出的各類人員進(jìn)行培訓(xùn)?？傊?XX堂通過采取種種措施,創(chuàng)造了人才成長(zhǎng)的良好環(huán)境。5.5XX堂文化的人和激勵(lì)觀從古至今,XX堂都保持著一個(gè)非常突出的特色,這就是講禮儀與重人和。古老的XX堂明顯突出了"人和"與"親善"色彩。如今的XX堂,繼承了歷史上講人和的好傳統(tǒng)并把它上升為一種增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的新內(nèi)容,從多方面創(chuàng)造出符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境?！躁P(guān)心人、理解人、尊重人