導(dǎo)游的實(shí)習(xí)報(bào)告模板五篇

導(dǎo)游的實(shí)習(xí)報(bào)告模板五篇導(dǎo)游的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1為了認(rèn)識(shí)導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技術(shù)，認(rèn)識(shí)導(dǎo)游工作程序并獨(dú)立帶團(tuán)。片刻之間我進(jìn)入這個(gè)學(xué)校已經(jīng)有一年有余了，學(xué)習(xí)旅游專業(yè)做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員是我最先的夢(mèng)想，在校學(xué)習(xí)的過(guò)程中也認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游其實(shí)不是一個(gè)輕松的職業(yè)。學(xué)校在這個(gè)春暖花開的季節(jié)安排我們出門實(shí)習(xí)。讓我們走開校園踏上社會(huì)，為將來(lái)的路打下基礎(chǔ)。我們年輕我們擁有絢爛的青春年光，我們英姿颯爽，但我們其實(shí)不年少狂妄、狂風(fēng)雨的浸禮考驗(yàn)我們的意志，走出校園，踏上社會(huì)，我們上交了一份滿意的答卷在學(xué)校的時(shí)候，就認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)是個(gè)吃苦的工作，一定擁有優(yōu)秀的體力、緊迫狀況的辦理應(yīng)變能力和過(guò)人的語(yǔ)言表達(dá)能力！能說(shuō)會(huì)道是一定。毅然決定參加實(shí)習(xí)是因?yàn)橹挥袑?shí)踐才能查驗(yàn)出我可否合適這個(gè)角色，才能查驗(yàn)出我在學(xué)校學(xué)習(xí)的課本知識(shí)可否都融入了我的腦子里面帶著喜悅和激動(dòng)的心情我進(jìn)入了導(dǎo)游的先期培訓(xùn)。剛開始的時(shí)候真的很喜悅、什么都想學(xué)，從拿到導(dǎo)游詞的那一刻起就開始哇哇大背，好了，導(dǎo)游詞是搞定了，接下來(lái)就是講解了，因?yàn)槭钦毡拘频膶?dǎo)游詞，所以講起來(lái)就憂如背書相同，這樣自然是不能夠啦，根本沒方法吸引旅客的注意力，這樣旅客當(dāng)然不會(huì)滿意啦。要讓導(dǎo)游詞融成自己的話給旅客講出來(lái)，這樣才能引起旅客的興趣讓旅客滿意。旅客才會(huì)隨著導(dǎo)游的步伐走，才能更利于導(dǎo)游的講解。還有就是在帶團(tuán)的過(guò)程中就是要還應(yīng)付突發(fā)事件，實(shí)時(shí)辦理好突發(fā)狀況。還要本著“顧客就是上帝”原則無(wú)論旅客怎么不知書達(dá)禮也不能夠棄旅客而去。要和旅客保持好關(guān)系不能夠冷面相對(duì)。這是一個(gè)合格的導(dǎo)游一定做到的。好了接下來(lái)就是實(shí)地培訓(xùn)了。剛開始企業(yè)讓我們隨著老導(dǎo)游上山，看老導(dǎo)游是怎么講的，老導(dǎo)游講的真的跟棒！她們的講解完整看不出來(lái)是背的導(dǎo)游詞，憂如這里的景點(diǎn)她們素來(lái)都跟熟習(xí)相同，完整部是用她們自己的話講的。剛開始真的好敬佩她們的，心想我什么時(shí)候才能像她們講的那樣好呢！我們跟了幾次老導(dǎo)游，熟習(xí)了行程路線，企業(yè)就開始查驗(yàn)我們可否合格，查驗(yàn)完后就派我們上山啦。我第一次上山帶的是散客，從我走出導(dǎo)游服務(wù)中心的那一刻我的心就開始砰砰砰直跳，真的好緊張！見了我的客人后我講了歡迎詞就帶著他們上山啦。心情才慢慢開始寧?kù)o下來(lái)，一路上所有景點(diǎn)我都有給他們講到，一路上也是有說(shuō)有笑的，已經(jīng)完整沒有了緊張的感覺。我第一次帶旅客感覺仍是蠻成功的，客人也沒有說(shuō)我哪里講的不好，我們旅客也都很和善很幽默。我感覺我真的好好運(yùn)。唉但是第二次就沒有那么好運(yùn)啦，我的旅客老是說(shuō)我小啦沒有經(jīng)驗(yàn)啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好尷尬，但是我每個(gè)景點(diǎn)都有講到呀為何還說(shuō)我講的不好呢？唉接下來(lái)的幾日帶的都還不錯(cuò)，累積了好多經(jīng)驗(yàn)，帶的也愈來(lái)愈好了。企業(yè)也開始讓我?guī)糜紊鐏?lái)的集體客了。我?guī)У淖疃嗟囊淮斡辛鄠€(gè)人。人雖多但帶的仍是很順利的。歲月飛逝，片刻幾個(gè)月過(guò)去了，我們的實(shí)習(xí)工作也馬上結(jié)束。我們也要從頭回到校園持續(xù)學(xué)習(xí)。在這幾個(gè)月里，我學(xué)到了好多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，廣闊了我的視線，豐富了我的生活，提高了我的社會(huì)實(shí)踐能力。我滿載而回。社會(huì)上，我是一名合格的碴岈山導(dǎo)游員，校園里，我仍是一個(gè)天真絢爛的孩子導(dǎo)游的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)組成部分，是在旅游活動(dòng)的發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的，隨旅游活動(dòng)的發(fā)展而發(fā)展。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技術(shù)的服務(wù)工作，它貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程。在為期三個(gè)月的導(dǎo)游實(shí)習(xí)中，關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)工作我有了更深的認(rèn)識(shí)。一、實(shí)習(xí)歸納實(shí)習(xí)地址：實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年2月到20__年5月。實(shí)習(xí)目的：認(rèn)識(shí)旅游社經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技術(shù)，認(rèn)識(shí)旅游社各部門的工作程序，并獨(dú)立帶團(tuán)。二、談導(dǎo)游（一）第一我想談?wù)剬?duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)：導(dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，是門科學(xué)。導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅游社是旅游業(yè)的一大支柱，導(dǎo)游是旅游社的門面和旌旗，一個(gè)好的旅游社必然有好的導(dǎo)游，這些人是旅游社的頂梁柱。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來(lái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只了?！盃钤敝改骋粚I(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者？就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。干導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)主要表現(xiàn)在思想方式，表達(dá)能力，做事效率，應(yīng)變能力等方面的別開生面。同時(shí)還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。導(dǎo)游是門技術(shù)。任何工作都有自己的特意技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。第一要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字，無(wú)論什么事，也無(wú)論大小，只有“認(rèn)真”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真”了，還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法，那就是要多練！知識(shí)這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”實(shí)習(xí)的時(shí)候我深有領(lǐng)悟。平常若是“拳不離手曲不離口”，到用時(shí)才能沉著自在，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說(shuō)的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。導(dǎo)游也是門藝術(shù)。要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只好有一個(gè)老大，老大多了船要翻的。正常狀況下，第一是要照料大多數(shù)人的利益，不能夠耽誤大家的游程。要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨向，要因勢(shì)利導(dǎo)，合時(shí)指引，不能夠擰著來(lái)。要隨著感覺走：感覺好時(shí)，盡興發(fā)揮；感覺不好時(shí)，實(shí)時(shí)調(diào)整。要控制住自己的感情，要掌握分寸，不能夠亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會(huì)說(shuō)會(huì)唱，會(huì)跳會(huì)喝。如會(huì)一些拍照、攝像，書法，繪畫等更好，對(duì)導(dǎo)游工作將大有幫助。要揚(yáng)長(zhǎng)避短；要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)處，經(jīng)常能超常發(fā)揮。導(dǎo)游更是門科學(xué)。正因?yàn)閷?dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也是種學(xué)識(shí)，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對(duì)待它，研究它。現(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè)，國(guó)家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級(jí)考試。做導(dǎo)游的學(xué)識(shí)很大、很深，不是隨任意便就可以學(xué)的來(lái)，像怎樣安排路線、食宿、應(yīng)付突發(fā)事件、怎樣與旅客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為旅客眼中的“百科全書”。（二）接下來(lái)在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個(gè)重點(diǎn)：第一你得理解旅客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總感覺最重要的是背好景區(qū)資料，把它們背得爛熟，張口就不會(huì)停留，這就是表示自己已經(jīng)是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是經(jīng)過(guò)幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完整不是這么回事！專業(yè)的導(dǎo)游就是不只要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?！肮び破涫?，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還一定熟練掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的基本技術(shù)。因?yàn)樗俏覀兞鱾髦R(shí)、溝通思想、溝通感情的富強(qiáng)工具。此中最重要的口頭語(yǔ)言表達(dá)，這是我們工作中最寬泛、最常用的一種語(yǔ)言表達(dá)形式。人們常說(shuō)看景不如聽景。給旅客講解就是要像在和朋友聊天。你把旅客看作朋友喜不自勝地給講旅客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個(gè)很高妙很復(fù)雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟習(xí)的東西比較著講。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟習(xí)的東西他會(huì)越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟習(xí)的東西，他必會(huì)來(lái)精神。其他，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話，隨時(shí)隨地在講解的過(guò)程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話，那樣就會(huì)使講解生動(dòng)幽默得多。最后，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理狀況，講解可能仍是會(huì)慘敗。比方客人是乘長(zhǎng)途火車而來(lái)，夜里都沒睡好，你卻在那處興致勃勃地給他們大講特講，即便你講得很，但他們生理上的困盹仍是可能戰(zhàn)勝全部?jī)?yōu)秀的講解，而他們的鼾聲會(huì)這樣地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。（三）其他，多次經(jīng)驗(yàn)的累積我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，不只需有對(duì)景點(diǎn)的熱忱，還要有對(duì)旅客的熱忱。這個(gè)熱忱不只單是指你為他們講解好的熱忱，還包含對(duì)他們作為一個(gè)人的所相關(guān)心。有些導(dǎo)游以為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這類見解可要不得。你講了，客人沒聽進(jìn)去，和沒講過(guò)相同，你的任求實(shí)質(zhì)上是沒完成。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，一定要有對(duì)人的熱愛精神，你想方設(shè)法想的是怎樣讓他們這一趟來(lái)得值。察言觀色很重要，時(shí)辰注意客人的行為和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對(duì)你產(chǎn)生相信感。講解的時(shí)候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓旅客清楚理解，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照料的人多溝通，多關(guān)心，這樣有益于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。三、旅游行業(yè)在實(shí)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。如旅游社之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)過(guò)增添購(gòu)物點(diǎn)，縮短旅游時(shí)間，降低用餐、住宅標(biāo)準(zhǔn)等方式來(lái)降低成本直接致使旅游者旅游質(zhì)量降落。還有好多旅游車不知道去的線路也接團(tuán)，給旅游者造成不相信感，這類狀況也相同出現(xiàn)在導(dǎo)游。所以，感覺到旅游行業(yè)需要好多法律條列來(lái)規(guī)范，在今年的5月1日，國(guó)家宣布了旅游社新條列并開始推行。四、結(jié)束語(yǔ)在帶團(tuán)的工作中，我絕望過(guò)，彷徨過(guò)，碰到一些冤枉的投訴，不公正的斥責(zé)，沒道理的責(zé)怪，但更多的是領(lǐng)悟到此中的美好和歡欣，從中獲取更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境地獲取升華，懂得許好多多做人的真理，這些都是書籍中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我今后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些悲歡離合，使我獲取了磨練，我相信，經(jīng)過(guò)我不懈的努力，我必然能成為合格的導(dǎo)游。導(dǎo)游的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3地址：____旅游社目的：經(jīng)過(guò)此次對(duì)旅游社的詳盡營(yíng)運(yùn)與操作.管理等方面有了認(rèn)識(shí),豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。時(shí)間：～年2月15日—～年5月15日一、__旅游社整體介紹：__旅游社成立于20__年5月，是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍組成，以現(xiàn)代制度營(yíng)運(yùn)的旅游企業(yè)，在總經(jīng)理周海鷗的領(lǐng)導(dǎo)下和淮安各界的關(guān)心與支持下，連續(xù)兩年（～、～年）旅游業(yè)務(wù)銷售總數(shù)位居全市首位。本社多年以來(lái)素來(lái)以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在東方”為立社之本，以“誠(chéng)譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)要旨，熱情為新老客戶服務(wù)。二、作為一名合格的導(dǎo)游，一定對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時(shí)間的旅游社,對(duì)我來(lái)說(shuō)得益匪淺，此次也讓我發(fā)現(xiàn)書籍上的知識(shí)與實(shí)責(zé)問(wèn)題的差距，對(duì)旅游社這一行業(yè)有了更深的領(lǐng)悟。在時(shí)期我領(lǐng)悟到旅游這個(gè)行業(yè)中旅游社，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人材不只是要有必然的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得怎樣為人做事和接人帶物，以及對(duì)旅游社顧客的耐心以及責(zé)任心。實(shí)在更為重要的在實(shí)質(zhì)的過(guò)程中我才真切發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺陋，經(jīng)驗(yàn)的缺少，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中其實(shí)其實(shí)不是一個(gè)見解，我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谧詈笠粋€(gè)學(xué)期的原由，讓我們進(jìn)一步的牢固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培育和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)質(zhì)，我以為環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)質(zhì)，提高了我們檢查研究，察看問(wèn)題，解析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法，培育在校大學(xué)生在社會(huì)中的生計(jì)及能力，在時(shí)期所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終生得益。時(shí)期我認(rèn)識(shí)到以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)識(shí)旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。認(rèn)識(shí)旅游社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).。認(rèn)識(shí)旅游社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。旅游社是為人們旅游供給服務(wù)的特意機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅游社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看，旅游社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者供給食、住、行、游、購(gòu)、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)年代我國(guó)第一家旅游社創(chuàng)立，隨著我國(guó)公民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國(guó)家政策的開放與完美，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)，我國(guó)的旅游社的數(shù)目快速增添，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提高。我國(guó)的旅游社依據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為：國(guó)際旅游社和國(guó)內(nèi)旅游社。國(guó)際旅游社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；國(guó)內(nèi)旅游社特意經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。旅游資源環(huán)境的利害直接影響旅游社的經(jīng)營(yíng).生態(tài)旅游地收入阻攔能夠是下幾種：（1）經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾，這集中表現(xiàn)在門票收入與可容納旅客量的矛盾上。大批旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威迫，控制游人數(shù)目又使經(jīng)濟(jì)收益受限。（2）經(jīng)濟(jì)水平易家產(chǎn)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),旅游業(yè)促動(dòng)其余行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地平時(shí)位于生態(tài)條件優(yōu)勝，人工攪亂程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后，交通不便，生態(tài)旅游地因?yàn)槭芙?jīng)濟(jì)發(fā)展水平易地區(qū)家產(chǎn)結(jié)構(gòu)的限制，關(guān)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反響水平低，最后間接收入低.。（3）旅游收入漏損。因?yàn)槁糜蔚亟?jīng)濟(jì)系統(tǒng)和家產(chǎn)結(jié)構(gòu)不完美，對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)目、質(zhì)量供給能力不足，需要大批向外購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)，而發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)因?yàn)樽约旱南拗疲糜问杖氲穆p現(xiàn)象特別一般.。（4）生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻攔著旅游業(yè)的發(fā)展，生態(tài)旅游地的`諸多收入阻攔必然致使分配阻攔，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，對(duì)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配不足會(huì)致使決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量降落，欺詐宰客行為增添，敗壞旅游地的形象等，對(duì)景劃分配不足會(huì)造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障，進(jìn)一步的開發(fā)建設(shè)沒法推行，社區(qū)居民參加分配不足，旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，而旅游者進(jìn)入旅游地對(duì)自然人文生態(tài)的攪亂，造成居民與旅游者之間的矛盾瓜葛增添，其他，因?yàn)樯鷳B(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對(duì)旅游資源環(huán)境的壓力。關(guān)于旅游社發(fā)展的幾點(diǎn)思慮：全國(guó)旅游及旅游行業(yè)最具領(lǐng)導(dǎo)地位的論壇組織-----世界旅游及旅游理事會(huì)積中國(guó)將來(lái)10年旅游及旅游行業(yè)遠(yuǎn)景十分樂觀，估計(jì)到20__年旅游及旅游業(yè)年增添率為10.9%旅游業(yè)在促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟(jì)潛力。20__年中國(guó)旅游業(yè)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)為8400余億元人民幣。據(jù)中國(guó)旅游局展望，20__年全國(guó)旅游業(yè)總收入33000億元人民幣，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)總產(chǎn)值的8%，真切成為公民經(jīng)濟(jì)的支柱家產(chǎn)，固然中國(guó)旅游社有著美好的遠(yuǎn)景，但是中國(guó)旅游社的現(xiàn)狀其實(shí)不客觀。這主要表現(xiàn)在我國(guó)旅游社的業(yè)務(wù)范圍目窄，多為經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游，參觀旅游來(lái)充分挖掘市場(chǎng)潛力，國(guó)際旅游社的自主能力差，其國(guó)際業(yè)務(wù)多為招待外國(guó)旅游社發(fā)來(lái)的團(tuán)隊(duì)，并且固然旅游社的數(shù)目好多，但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。以下是我在看的一些資料后，關(guān)于中國(guó)旅游社的一些想法，第一是完成旅游社在市場(chǎng)中的定位，進(jìn)而更實(shí)質(zhì)的認(rèn)清現(xiàn)狀與遠(yuǎn)景爾后依據(jù)定位確立旅游社發(fā)展的主要客源，依據(jù)客源的特點(diǎn)創(chuàng)立擁有代表性的品牌。牢固旅游社的核心產(chǎn)品的地址，當(dāng)品牌開始奏效后，漸漸有規(guī)劃的拓展旅游社的業(yè)務(wù)范圍，在這一過(guò)程中決定成敗有以下幾個(gè)方面的影響要素：絡(luò)化的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化的科學(xué)的管理方法。市場(chǎng)定位：對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行解析檢查，認(rèn)清旅游社在旅游市場(chǎng)中的地址，中國(guó)旅游業(yè)從80年代流行，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展，固然我們完成了開辟階段，但是怎樣能夠使中國(guó)的旅游社在世界流行，依舊處于一個(gè)發(fā)展探究階段，特別是加入了世界貿(mào)易此后中國(guó)旅游社更是面對(duì)了空前的時(shí)機(jī)和挑戰(zhàn)。時(shí)機(jī)：加入世界貿(mào)易組織后，中國(guó)的旅游社業(yè)也漸漸認(rèn)清了自己與世界水平的差距所以有助于推進(jìn)旅游社加快了適應(yīng)服務(wù)貿(mào)易的國(guó)際化，吸取國(guó)際旅游市場(chǎng)在管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而改進(jìn)中國(guó)旅游社中的一些監(jiān)管的理念增添我國(guó)旅游社的競(jìng)爭(zhēng)力，借鑒外國(guó)一些現(xiàn)代信息技術(shù)，他為中國(guó)的旅游社開辟了一個(gè)遠(yuǎn)景美好的國(guó)際市場(chǎng)，這樣就可以增添來(lái)華人數(shù)增強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)的效益.。挑戰(zhàn)：對(duì)方旅游社的介入，給中國(guó)旅游社帶來(lái)了很大的壓力，使得中國(guó)的一些中級(jí)旅游社在強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)中失敗后難在流行，對(duì)方旅游社在經(jīng)營(yíng)管理方式上的豐富經(jīng)驗(yàn)使其擁有了很強(qiáng)的應(yīng)變能力，對(duì)方合資旅游社的數(shù)目，會(huì)致使行業(yè)竟?fàn)庍M(jìn)一步加劇，客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷絡(luò)，人材的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)，外企的優(yōu)厚待遇，導(dǎo)致人材流失現(xiàn)象，中國(guó)信息技術(shù)及互聯(lián)技術(shù)的弱勢(shì)，使得中國(guó)在旅游市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力顯得較弱。領(lǐng)悟：一.增強(qiáng)旅游知識(shí)產(chǎn)權(quán)的改革。我特別留意報(bào)紙雜志上旅游社打出的廣告，我發(fā)現(xiàn)旅游社雖各異，但各旅游社所列出的旅游路線都幾乎相同，內(nèi)行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因?yàn)槁糜紊绠a(chǎn)品的單一相同，致使各旅游社大打價(jià)格戰(zhàn)，各旅游社都盡量壓低一條線路的價(jià)格，這必然會(huì)致使服務(wù)質(zhì)量的降落，而旅游社又不肯去開發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因?yàn)橐粭l新的旅游路線的開發(fā)需要大批的人力物力財(cái)力，花銷成本很大。并且新的線路開發(fā)出去今后很快會(huì)被其余旅游社剽竊使用，這樣會(huì)使旅游社的競(jìng)爭(zhēng)力減弱，所以增強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)力在必行，還不只是保護(hù)旅游社的權(quán)益，更是為了廣大花費(fèi)者能表現(xiàn)新的驚喜。.導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量降落。導(dǎo)游人員中，他們的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)都特別豐富，平均來(lái)說(shuō)都有2.3年的工作經(jīng)驗(yàn)。他們的學(xué)歷相對(duì)于其余地方來(lái)說(shuō)學(xué)歷算是高的，都有導(dǎo)游證，但所有是初級(jí).中高級(jí)導(dǎo)游人員沒有，都為中文導(dǎo)游，外語(yǔ)人材缺少，這些導(dǎo)游基本薪水較少，一般賺錢多少與出團(tuán)次數(shù)掛鉤團(tuán)多賺的也多。三.旅游時(shí)間的季節(jié)性：（1）旅游社行業(yè)的季節(jié)性特點(diǎn)是由旅游市場(chǎng)上的旅游需求的季節(jié)性所形成的，造成旅游需求的季節(jié)性變化的原由主若是小旅游目的地的自然天氣條件，旅游活動(dòng)受自然天氣條件的影響較大。一般來(lái)說(shuō)，天氣適合的季節(jié)有益于吸引大批的休閑旅游者前來(lái)參觀、度假，而寒冷炎暑等惡劣天氣則不利于旅游者的旅游活動(dòng)。旅旅客源地的休假制度。充分的空暇時(shí)間是旅游活動(dòng)的前提條件之一，節(jié)假日時(shí)期。人們出門旅游的時(shí)間成本較小，而在平常，人們出門旅游的時(shí)間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個(gè)要素的共同作用下產(chǎn)生的。旅游需求的季節(jié)性使旅游社行業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)表現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差別，因?yàn)槁糜紊缧袠I(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性，而旅游市場(chǎng)上的旅游需求的彈性卻很大，進(jìn)而致使在旅游旺季時(shí)，旅游社受招待的限制，面對(duì)擁簇而至的旅游者卻經(jīng)常只好知足此中一部分人的需求，沒法招待更多的旅游者，進(jìn)而失掉博得更多收入的時(shí)機(jī)，相反，到了旅游淡季，隨著前來(lái)的旅游者人數(shù)銳減，又造成旅游社招待能力的閑置和各種旅游資源的浪費(fèi)。在時(shí)期使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)對(duì)地區(qū)及至國(guó)家的重要性，增補(bǔ)了理論知識(shí)的限制性，提高了實(shí)質(zhì)的業(yè)務(wù)能力，對(duì)旅游社這一行業(yè)有了更深入的領(lǐng)悟。導(dǎo)游的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4一、實(shí)習(xí)時(shí)間：__—6—26二、實(shí)習(xí)地址：聯(lián)峰山公園三、實(shí)習(xí)目的1、經(jīng)過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠更好地感覺到導(dǎo)游詞與實(shí)景相結(jié)合的魅力，更好地認(rèn)識(shí)景點(diǎn)的規(guī)劃，同時(shí)，也親自經(jīng)歷了一名導(dǎo)游人員的職責(zé)，為我今后的工作和學(xué)習(xí)確立了牢固的基礎(chǔ)，導(dǎo)游業(yè)求實(shí)習(xí)報(bào)告。2、經(jīng)過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親自感覺到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。四、實(shí)習(xí)內(nèi)容在老師的帶領(lǐng)下，我們?cè)赺_年6月26日這天抵達(dá)了聯(lián)峰山公園進(jìn)行了為期一天的實(shí)習(xí)，在此次實(shí)習(xí)中，有新鮮有陌生，但更多的領(lǐng)悟到了進(jìn)入導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)工作的話，我還有好多的不足。1、景區(qū)大要聯(lián)峰山公園，又稱蓮篷山公園。位于北戴河海濱中心西部，景區(qū)占地6000多畝。公園始建于1919年，是北戴河最大的叢林公園，以登山攬勝、林中探幽，尋史訪蹤，氧吧洗肺為特點(diǎn)，原有的地形地貌和植被保存圓滿，因毗鄰大海，林中負(fù)離子含量極高，經(jīng)常性濃度保持在每立方厘米3000-8000個(gè)，最高實(shí)測(cè)濃度高達(dá)每立方厘米14000個(gè)，是一般城市的10-20倍，1954年中央看中聯(lián)峰山，在此成立了避暑休養(yǎng)地。景區(qū)最巔峰海拔152.1米，是北戴河的制高點(diǎn)。山頂建有望海亭，登亭遠(yuǎn)眺，北戴河海濱的明麗風(fēng)光一目了然聯(lián)峰山山巒俊秀，林幽谷幽，奇石怪洞，俯拾皆是。各式樓房別墅，掩映在松濤之中，別有情味，此中最出名的有"林彪樓"和"張學(xué)良將軍樓"。______年間號(hào)稱"海濱二十四景"中有二十處就在這里。最近幾年，在聯(lián)峰山的龍山絕頂發(fā)現(xiàn)了"漢武臺(tái)"，聯(lián)峰山奇特的面紗正在漸漸被揭開。聯(lián)峰山景區(qū)，山海相映，花木旺盛，幽雅安靜，如詩(shī)如畫，古今游人多有吟詠，令人流連忘返。2、望海亭這里是聯(lián)峰山的主峰，也是北戴河的制高點(diǎn)，海拔152.1米，這座涼亭叫"望海亭"。有道是：“不登聯(lián)峰望海亭，畢竟不識(shí)北戴河?！闭驹谕Ｍぃ瑯O目遠(yuǎn)眺，天南地北，山川之秀美一目了然。那東西走向的山脈，就是燕山;盤旋在燕山之巔的，是萬(wàn)里長(zhǎng)城。燕山在這里入海，長(zhǎng)城從這里流行。萬(wàn)里長(zhǎng)城的起點(diǎn)山海關(guān)遙遙在望，我國(guó)最大的能源輸出港——秦皇島近在眉睫;東邊海灣的山崖，是觀海觀鳥觀日出的最好去處——鴿子窩公園;那一峰壓水，三面清波的就是金山嘴半島。前些年，考古學(xué)家在這里發(fā)現(xiàn)了秦朝行宮舊址。秦皇島，因秦皇至此而得名，也是我國(guó)唯一的一座用皇帝名號(hào)命名的城市。3、神山以下是我的導(dǎo)游詞：朋友們，現(xiàn)在我們眼前的這座山就是神山，看這個(gè)高12米、寬8米的“神”字摩崖石刻，豁然入目，神威凜凜。神山，原名呢半壁山，又名神度峰。海拔82米，峰頂有一座高16.8米的圓柱體建筑，上邊四個(gè)篆書大字：“鎮(zhèn)山寶杵”。其實(shí)，這“鎮(zhèn)山寶杵”是一座瞭望塔。蓮蓬山是一座叢林公園，瞭望塔專為防火救災(zāi)而建?！版?zhèn)山寶杵”之上，按東西南北四個(gè)方向，刻有青龍、白虎、朱雀、玄武四個(gè)古代傳說(shuō)中的動(dòng)物。神山雖不大，卻出名人名言摩崖石刻幾十處。有登山小道，也有直立在峭壁前的鐵梯供人登攀，只管我相信各位旅客的膽量和能力，但仍是要提示您注意安全。站在山頂絕壁之間飛架的神橋之上，頭頂藍(lán)天，環(huán)顧青山，迎八面來(lái)風(fēng)，聽松濤陣陣，真有一種身處仙境的感覺。4、蓮花石這塊圓圓的石頭，叫做蓮花石。有人說(shuō)她亭亭玉立，像一朵含苞欲放的蓮花，就給她起了這樣一個(gè)漂亮的名字。我們知道，蓮花的子房叫做蓮蓬，這座山，也就被稱為蓮篷山了?！吧徎ㄊ边@三個(gè)字，也不可是可是我們眼前這塊兒巖石的專利，整個(gè)蓮篷山上的巨石都能夠看做是一朵朵蓮花。蓮花石公園的創(chuàng)立人是朱啟鈐先生。組成蓮花石的巖石，和整個(gè)蓮篷山相同，十分古老，是25億年前晚遠(yuǎn)古代形成的變質(zhì)花崗巖。有地質(zhì)學(xué)家以為，在幾千萬(wàn)年以前，蓮篷山一帶以前是大海的岸邊，受海浪的掏蝕，巖石表面留下了好多深深的凹槽。蓮花石上的掌形凹槽就是海蝕作用形成的。導(dǎo)游的實(shí)習(xí)報(bào)告篇5實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年7月1日至20__年8月31日實(shí)習(xí)目的：導(dǎo)游，是一個(gè)透視社會(huì)百態(tài)的窗口，是一個(gè)提高自我的平臺(tái)。這是旅游行業(yè)的一個(gè)基層工作，是我進(jìn)入旅游行業(yè)的第一道門檻，因?yàn)樾量嗪头爆?，更能起到磨練意志、完美自我的作用。提高語(yǔ)言溝通能力，廣交朋友，累積實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鍛煉堅(jiān)毅品德，為今后進(jìn)入旅游行業(yè)做鋪墊，是此次實(shí)習(xí)的目的。已告別大二的學(xué)生，不再是懵懂青年，懂得合理計(jì)劃與安排假期?？偢杏X對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)，應(yīng)該越早越好，這樣更能形成合理的理想，縮短理想與現(xiàn)實(shí)的距離，進(jìn)而更有可能工作得駕輕就熟，生活得幸?？鞓贰Ｄ抗忾L(zhǎng)久的家長(zhǎng)，常把不聽話的孩子送去接受隊(duì)伍的教育，體驗(yàn)鐵一般的軍紀(jì);意志剛強(qiáng)的人，常能說(shuō)服自己從事基層辛苦的工作，從中獲取磨練和成長(zhǎng)。導(dǎo)游是一個(gè)傳達(dá)快樂的高尚職業(yè)，這是一門交融多種技術(shù)的高明藝術(shù)，同時(shí)也是一個(gè)磨練意志的大熔爐。既然是自己選擇的旅游管理這個(gè)專業(yè)，就更應(yīng)該努力成為專業(yè)中的佼佼者。實(shí)習(xí)企業(yè)介紹：廣之旅國(guó)際旅游社股份有限企業(yè)(前身廣州市旅游企業(yè))成立于1980年12月5日，是華南地區(qū)規(guī)模最大，實(shí)力最強(qiáng)，美譽(yù)度最高的旅游社，國(guó)內(nèi)唯一獲取全國(guó)旅游業(yè)質(zhì)量管理最高榮譽(yù)“中國(guó)用戶滿意鼎”的綜合性強(qiáng)社。全國(guó)旅游社中唯一被國(guó)家信息家產(chǎn)部指定的“國(guó)家電子商務(wù)試點(diǎn)單位”，打造出全國(guó)地方旅游社第一此中國(guó)出名商標(biāo)。主要經(jīng)營(yíng)入境游、出境游、國(guó)內(nèi)游三大旅游業(yè)務(wù)，同時(shí)兼營(yíng)電子商務(wù)旅游、會(huì)展服務(wù)、旅游汽車出租、電腦軟件開發(fā)、外國(guó)留學(xué)咨詢、物業(yè)管理和國(guó)際國(guó)內(nèi)航空票務(wù)代理等業(yè)務(wù)。擁有一套國(guó)際頂尖水平的24小時(shí)電話服務(wù)熱線系統(tǒng)，擁有各種專業(yè)人材和資深旅游專家，僅廣東省內(nèi)員工總?cè)藬?shù)就有近1000人，80%以上職員是大學(xué)生、研究生。領(lǐng)軍人物鄭烘總經(jīng)理更被評(píng)為“中國(guó)旅游風(fēng)云人物”、是全國(guó)旅游業(yè)唯一“全國(guó)用戶滿意服務(wù)優(yōu)秀管理者”，榮膺“20__中國(guó)商標(biāo)人物50人”、“中國(guó)品牌建設(shè)十大優(yōu)秀企業(yè)家”稱呼。廣之旅在馬來(lái)西亞、香港、澳門、北京、湖南、四川等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，在珠三角建成百店規(guī)模，成立了華南地區(qū)最為完美的銷售絡(luò),業(yè)務(wù)遍布全世界80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。20__年招待中外旅客人數(shù)近100萬(wàn)人次，營(yíng)業(yè)收入近10億元，在廣東致使南中國(guó)地區(qū)的旅游社中遙遙當(dāng)先。20__年更是飛速發(fā)展，頭4個(gè)月營(yíng)業(yè)額就凈增1億元。獲取旅客及社會(huì)各界寬泛贊美，在廣東省質(zhì)量協(xié)會(huì)、廣東省用戶委員會(huì)宣布的20__年度旅游服務(wù)顧客滿意度檢查結(jié)果中，92.2%的被訪者以為廣之旅是“心目中最好的旅游社”，是出游首選。實(shí)習(xí)收獲和領(lǐng)悟：(一)關(guān)于導(dǎo)游工作的認(rèn)知導(dǎo)游員也是服務(wù)員旅游業(yè)，其實(shí)也是服務(wù)業(yè)的一部分。作為一個(gè)導(dǎo)游員，也常常要充當(dāng)一個(gè)服務(wù)員的角色。這就需要一個(gè)很好的心態(tài)和責(zé)任感及自我犧牲的精神。為官者，須“天生下之憂而憂，后天下之樂而樂”;為導(dǎo)游者，則須“先旅客之憂而憂，后旅客之樂而樂”!比方用餐的時(shí)候，固然說(shuō)島上的漁邨(大排檔)好多，但是一到了正午，就都爆滿了。七八月的正午，烈日當(dāng)空，十分的悶熱。在室內(nèi)有風(fēng)扇也許空調(diào)就好好多，但有時(shí)需要在三面通風(fēng)的門口或走廊用餐就最熱了，并且一般狀況下，無(wú)論是大老遠(yuǎn)剛趕到的還是剛游樂回來(lái)的客人，常已經(jīng)是饑腸轆轆了，而客人眾多，服務(wù)員不免有所怠慢，這時(shí)候又熱又餓，客人最簡(jiǎn)單有意見，所以，在這重點(diǎn)時(shí)辰，導(dǎo)游就應(yīng)該“毛遂自薦”，邊斟茶倒水邊安慰客人。一般狀況下是每桌要倒四壺茶水!因?yàn)橹虚g要巡餐兩次，所以經(jīng)常是往返奔忙，累得滿頭大汗，午飯基本是沒怎么吃的。最累的人，卻沒能好好增補(bǔ)體力，依舊要馬不停蹄地工作，并且要一直保持精力充分、笑臉迎客?？腿顺燥柫?、吃好了、滿意了，這才是最重要的，自己永遠(yuǎn)是排最后。真的是凡事一定“先旅客之憂而憂，后旅客之樂而樂”!而當(dāng)導(dǎo)游真切能夠坐下用司陪餐時(shí)，常已經(jīng)是杯盤狼藉，那一桌的菜早就被司機(jī)們消滅得七七八八。這真的很考驗(yàn)導(dǎo)游的體力和心態(tài)和奉獻(xiàn)精神。車上講解時(shí)要特別留意前排客人，見什么人說(shuō)什么話前排的客人很重要，導(dǎo)游的講解風(fēng)格越是吻合前幾排客人的口味，便可能獲得更高的