酒類銷售周工作總結(jié)

第41頁(yè)共41頁(yè)酒類銷售周工作總結(jié)酒類銷售周工作總結(jié)。“xxx”期間，我區(qū)酒類流通管理工作按照商務(wù)部《酒類流通管理方法》〔商務(wù)部令XX年第25號(hào)〕的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，廣泛宣傳，以標(biāo)準(zhǔn)備案登記辦理、全面推行酒類溯制度為中心，以標(biāo)準(zhǔn)酒類市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，以廣闊人民群眾喝上“放心酒”為目的，實(shí)在加強(qiáng)對(duì)酒類流通行業(yè)的監(jiān)視管理，確保酒類市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。現(xiàn)將我區(qū)“xxx”工作總結(jié)如下：一、根本情況XX年辦理酒類流通企業(yè)備案211家。其中：批發(fā)兼零售企業(yè)13家、零售企業(yè)164家、餐飲效勞企業(yè)34家。二、主要工作1、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立組織自宿州市人民政府《關(guān)于公布第五批行政審批事項(xiàng)清理結(jié)果的通知》〔宿政發(fā)〔XX〕21號(hào)〕下達(dá)后，區(qū)商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專門(mén)成立酒類流通管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全區(qū)酒類流通管理工作。2、制定方案，明確任務(wù)根據(jù)《酒類流通管理方法》的要求，制定了《埇橋區(qū)酒類流通工作工作方案》，進(jìn)步酒類流通市場(chǎng)整頓工作的主動(dòng)性、針對(duì)性以及實(shí)效性。圍繞目的任務(wù)、運(yùn)行機(jī)制、管理范圍、運(yùn)作和管理方式、保障措施、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)等方面，從全區(qū)的實(shí)情出發(fā)，提出了可操作性的工作意見(jiàn)。尤其對(duì)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工配合，成員之間明確了詳細(xì)工作職責(zé)，為形成合力促進(jìn)酒類流通管理工作標(biāo)準(zhǔn)化，凈化我區(qū)酒類流通市場(chǎng)，營(yíng)造了氣氛，奠定了根底。3、深化基層，開(kāi)展調(diào)研根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，埇橋區(qū)商務(wù)局按“先城區(qū)、后鄉(xiāng)鎮(zhèn)，先抓批發(fā)、后抓零售”的工作方針，首先從市區(qū)批發(fā)企業(yè)著手，開(kāi)展了對(duì)酒類消費(fèi)、批發(fā)企業(yè)的根本情況摸底調(diào)查和備案登記工作。在最炎熱的夏季，埇橋區(qū)商務(wù)局組織精干人員在城區(qū)范圍內(nèi)，挨家挨戶調(diào)研我區(qū)酒類流通企業(yè)資料。4、廣泛宣傳，營(yíng)造氣氛為確保我區(qū)酒類流通管理工作的正常有序開(kāi)展，加大《酒類流通管理方法》的宣傳力度，進(jìn)一步進(jìn)步酒類批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)和廣闊消費(fèi)者對(duì)《方法》深化理解和認(rèn)識(shí)，我區(qū)印發(fā)了酒類宣傳單、宣傳畫(huà)冊(cè)3000份。廣泛宣傳加強(qiáng)酒類流通管理工作的重要意義，讓廣闊人民群眾家喻戶曉，營(yíng)造共同遵守《方法》的規(guī)定氣氛，為有效地開(kāi)展埇橋區(qū)酒類管理工作奠定了良好的根底。5、依法行政，辦理登記酒類經(jīng)營(yíng)備案登記辦理是酒類監(jiān)管工作的重心之一，為搞好登記辦理工作，完善登記辦理程序，埇橋區(qū)商務(wù)局對(duì)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、申請(qǐng)資料、辦理手續(xù)、辦理時(shí)限進(jìn)展明文規(guī)定，施行陽(yáng)光操作；在方法登記工作中，我們有專人負(fù)責(zé)，建立臺(tái)帳，做好《隨附單》的發(fā)放、領(lǐng)取、登記、保管等各環(huán)節(jié)的工作。做到了沒(méi)有酒類批發(fā)答應(yīng)證的企業(yè)堅(jiān)決不能發(fā)給隨附單，防止將隨附單發(fā)亂，失去其控制作用。三、存在的問(wèn)題及建議酒類流通管理工作涉及的范圍較廣，點(diǎn)多、線長(zhǎng)，由于今年工作剛起步，加之各方面的原因，存在的問(wèn)題也比擬突出，主要有：一是實(shí)行酒類經(jīng)營(yíng)備案登記制和經(jīng)營(yíng)溯制，是酒類流通管理的一項(xiàng)根底性工作和重點(diǎn)工作，但絕不是管理工作的全部，大量的工作是對(duì)酒類流通環(huán)節(jié)的日常監(jiān)視管理，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。二是建議對(duì)現(xiàn)有酒類管理人員進(jìn)展全員培訓(xùn)，進(jìn)步行政執(zhí)法人員的思想素質(zhì)，實(shí)在樹(shù)立正確的管理理念和效勞思想。四、“十二五”年工作思路《酒類流通管理方法》是商務(wù)部成立后出臺(tái)的第一部酒類監(jiān)管的部門(mén)規(guī)章，施行酒類經(jīng)營(yíng)實(shí)行登記備案制和溯制是政策性強(qiáng)、涉及面廣的一項(xiàng)全新工作。這就要求我們必須把此項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)，積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)酒類流通管理工作。詳細(xì)做法：一是進(jìn)一步加大宣傳力度，進(jìn)步全民對(duì)加強(qiáng)酒類流通管理工作的重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)步酒類經(jīng)營(yíng)者執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策的自覺(jué)性，確保我市酒類流通市場(chǎng)的安康和平安。二是進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)酒類經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)格實(shí)行酒類備案登記和溯制度，不斷加強(qiáng)管理，對(duì)貨不清、渠道不明、手續(xù)不全的企業(yè)要及時(shí)整改，指導(dǎo)企業(yè)不斷完善和標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)管理。在酒類商品交易過(guò)程中保證質(zhì)量平安，保證酒類商品交易信息的真實(shí)性，完好性和可追溯性，建立健全酒類商品平安信譽(yù)檔案，積極推進(jìn)“放心酒”工程。三是集中開(kāi)展嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣酒類違法行為的專項(xiàng)行動(dòng)?！笆濉逼陂g埇橋區(qū)將組織相關(guān)執(zhí)法部門(mén)，對(duì)市區(qū)集中開(kāi)展打擊制售假冒偽劣酒類商品的行動(dòng)。對(duì)酒的名稱、原料、酒度、價(jià)格、出廠日期、消費(fèi)企業(yè)、廠址等進(jìn)展檢查。嚴(yán)厲查處無(wú)消費(fèi)答應(yīng)證的白酒、散裝酒的銷售，防止假冒偽劣和有毒假酒流向市場(chǎng)。四是積極開(kāi)展“放心酒示范店”工程，建立酒類商品信譽(yù)檔案，對(duì)各個(gè)經(jīng)銷企業(yè)的資信狀況、良好信譽(yù)、不良信譽(yù)和產(chǎn)品信譽(yù)等信息進(jìn)展記錄，構(gòu)建信譽(yù)監(jiān)視和失信戒備機(jī)制，建立優(yōu)秀企業(yè)的榮耀榜、失信企業(yè)的黑。F132.f132.更多工作總結(jié)編輯推薦酒類打假工作總結(jié)“酒類百日打假專項(xiàng)整治”行動(dòng)會(huì)議精神，維護(hù)《湖南省酒類管理?xiàng)l例》、商務(wù)部《酒類流通管理方法》及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的嚴(yán)肅性，打擊制假售假的違法犯罪行為，更好的標(biāo)準(zhǔn)我市酒類產(chǎn)銷秩序，我辦在市委、市政府及常德市酒管辦的領(lǐng)導(dǎo)下，理清工作思路，克制了層層困難，抓住有利時(shí)機(jī)，通過(guò)全體工作人員的共同努力，獲得了比擬好的工作效果，主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面。一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視工作責(zé)任落實(shí)到部門(mén)參加了常德市“7.17”專項(xiàng)整治發(fā)動(dòng)大會(huì)以后，第二天就向市政府分管副市長(zhǎng)祖牮匯報(bào)了此次專項(xiàng)整治的詳細(xì)內(nèi)容。政府領(lǐng)導(dǎo)非常重視，7月22日上午由市政府辦召集，祖牮副市長(zhǎng)主持召開(kāi)了由工商、質(zhì)監(jiān)、國(guó)稅、地稅、公安、物價(jià)、七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、4個(gè)街道辦事處和商務(wù)局主要分管領(lǐng)導(dǎo)參加的“百日專項(xiàng)”整治行動(dòng)發(fā)動(dòng)大會(huì)，成立了“津市市酒類專項(xiàng)打假____工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由分管市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，市政府辦副主任、商務(wù)局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各參與部門(mén)為成員，市酒管辦主任任辦公室主任，辦公地點(diǎn)設(shè)市酒管辦。會(huì)上明確每個(gè)部門(mén)各自的工作職責(zé)，七個(gè)部門(mén)、七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、四個(gè)街道辦事處，分別向祖牮副市長(zhǎng)遞交了“酒類打假____工作責(zé)任狀”。任務(wù)清楚，職責(zé)清楚，為搞好此次專項(xiàng)整治行動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的根底。二、嚴(yán)厲打擊制假售假標(biāo)準(zhǔn)酒類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序在各部門(mén)的大力配合和支持下，市酒管辦組織全體工作人員〔并從商務(wù)局其他執(zhí)法部門(mén)借調(diào)3名人員〕，按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，每天出動(dòng)車輛4臺(tái)，人員近20人，對(duì)全市酒類經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所實(shí)行分區(qū)、分片派查，“百日專項(xiàng)整治行動(dòng)”期間，共出動(dòng)車輛近百臺(tái)次，出動(dòng)執(zhí)法人員近300人次，共檢查城、鄉(xiāng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所400余家。共查處銷售假冒偽劣酒類經(jīng)銷商8家，收繳假冒偽劣酒類132瓶〔其中：五糧液2瓶，茅臺(tái)酒6瓶，御品德山二代4瓶，國(guó)窖1573兩瓶，金枝大曲90瓶，瀘酒酒24瓶〕，總價(jià)值一萬(wàn)多元。并分別對(duì)這些售假商戶進(jìn)展了行政處分，共處分金47950元。通過(guò)專項(xiàng)整治和法規(guī)宣傳，使廣闊的酒類經(jīng)營(yíng)戶從思想上引起了高度重視特別是極個(gè)別重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)大戶和品牌窗口企業(yè)，在管理上更加標(biāo)準(zhǔn)，在質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)。市蘭苑賓館在以前由于領(lǐng)導(dǎo)不重視，個(gè)別管理人員思想不正確，利用職務(wù)之便，收取高額回扣，大量進(jìn)銷假冒偽劣高檔酒類，在社會(huì)上造成了很大的影響，外來(lái)賓客和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映很大，如今通過(guò)加強(qiáng)教育、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與他們達(dá)成了一個(gè)進(jìn)貨協(xié)議，那就是在進(jìn)每一批次貨的時(shí)候，必須和我們辦里聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)酒水進(jìn)展驗(yàn)證，驗(yàn)貨，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，通過(guò)這個(gè)程序，如今已經(jīng)杜絕了假冒偽劣酒類進(jìn)入賓館的現(xiàn)象，重新樹(shù)立了市委、政府接待處這個(gè)窗口的良好形象，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。在打假的同時(shí)，對(duì)酒類流通隨附單的標(biāo)準(zhǔn)使用，進(jìn)展了嚴(yán)格的執(zhí)法檢查〔特別是對(duì)啤酒品牌清理〕，共查驗(yàn)了8個(gè)啤酒品牌，全部的代理商都存在無(wú)隨附單的現(xiàn)象，根據(jù)這種情況，我們按照“條例”的規(guī)定，對(duì)這九家的酒類商品施行了登記保存，扣押、收繳，共收繳啤酒427件。在一定程度上維護(hù)了地方知名品牌的銷售市場(chǎng)，對(duì)那些外來(lái)品牌不守法經(jīng)營(yíng)的提出了一個(gè)強(qiáng)有力的警示，并對(duì)他們分別實(shí)行了500—3000元的處分。三、加強(qiáng)自身建立，建立高素質(zhì)管理隊(duì)伍為更好的開(kāi)展工作，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)酒管辦人員隊(duì)伍進(jìn)展了調(diào)整補(bǔ)充，并對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)展了經(jīng)常性學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，規(guī)定每星期五的下午為政治或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，加強(qiáng)政策和法規(guī)的學(xué)習(xí)，使工作人員懂得要執(zhí)法先應(yīng)守法、懂法，力求做到執(zhí)法程序合法，案件定性處理準(zhǔn)確。到目前為止沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一起因態(tài)度不好，程序不到位，處理不準(zhǔn)確的舉報(bào)、投訴發(fā)生，堅(jiān)持和諧酒管，立足綜合效勞，樹(shù)立了良好的工作形象，優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)開(kāi)展環(huán)境，同時(shí)在上級(jí)酒管部門(mén)的支持下，加大了硬件投入，購(gòu)置了一臺(tái)執(zhí)法車輛，添置了電腦一臺(tái)，更換了辦公設(shè)施，根本解決了辦公條件跟不上，下鄉(xiāng)檢查不及時(shí)的問(wèn)題。以上就是我辦在“專項(xiàng)整治行動(dòng)”中做的一點(diǎn)工作，雖然獲得了一點(diǎn)成績(jī)，但間隔上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，與其他兄弟縣市比起來(lái)還有很大差距，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢ㄕJ(rèn)真總結(jié)以往的經(jīng)歷教訓(xùn)，扎實(shí)的搞好每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持不懈的打擊制假售假行為，堅(jiān)決執(zhí)行隨附單管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)和城區(qū)小餐館的查驗(yàn)管理工作，團(tuán)結(jié)一心，為標(biāo)準(zhǔn)酒類市場(chǎng)做出自己的努力。銷售周工作總結(jié)近一周來(lái)，隨著氣溫的上升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)場(chǎng)了緊張而有序的辛勤與繁忙。古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深化的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的根底上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的理論之中。使之事半功倍，獲得良好業(yè)績(jī)?；貞涍@一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，進(jìn)步專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)程度。首先，在缺乏點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)置的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目的就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力進(jìn)步強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)置心理的技巧。同時(shí)做到理論與理論相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴經(jīng)歷。其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，明晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的效勞去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘假設(shè)能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的，還發(fā)現(xiàn)有很多的缺乏之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)歷。梳理了思路，明確了方向。在將來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作才能和公司的詳細(xì)環(huán)境互相交融，利用自己精力充分，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力承受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和進(jìn)步銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的開(kāi)展盡自己綿薄之力。銷售周工作總結(jié)范文近一周來(lái)，隨著氣溫的上升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)場(chǎng)了緊張而有序的辛勤與繁忙。古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深化的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的根底上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的理論之中。使之事半功倍，獲得良好業(yè)績(jī)?；貞涍@一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，進(jìn)步專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)程度。首先，在缺乏點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)置的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目的就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力進(jìn)步強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)置心理的技巧。同時(shí)做到理論與理論相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴經(jīng)歷。其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，明晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的效勞去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘假設(shè)能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷?？傊?，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的，還發(fā)現(xiàn)有很多的缺乏之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)歷。梳理了思路，明確了方向。在將來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作才能和公司的詳細(xì)環(huán)境互相交融，利用自己精力充分，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力承受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和進(jìn)步銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的開(kāi)展盡自己綿薄之力。銷售人員周工作總結(jié)實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期對(duì)于實(shí)習(xí)，算來(lái)已不是第一次了，但要論時(shí)間，這次卻是要?dú)v時(shí)最長(zhǎng)的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)習(xí)征程時(shí)，我再次感受到了實(shí)習(xí)難，找實(shí)習(xí)單位更難!本跟徐曉丹教師說(shuō)好了實(shí)習(xí)工作地點(diǎn)要在福州找的，但最終由于各種原因沒(méi)能如愿，最終把畢業(yè)工作實(shí)習(xí)的地點(diǎn)落實(shí)到了南京溧水。10號(hào)，經(jīng)過(guò)了前幾天的調(diào)整，理解，我正式實(shí)習(xí)上班了，主要工作是負(fù)責(zé)接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材，進(jìn)而完成木材銷售。來(lái)南京，雖然我之前每個(gè)暑假都到過(guò)，但對(duì)于當(dāng)?shù)氐姆窖赃€是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在一定程度上影響了交談，有時(shí)一句話還的需要反復(fù)講幾遍才能把意思傳到達(dá)，想來(lái)就覺(jué)的很無(wú)奈，只能懊悔當(dāng)時(shí)沒(méi)把音發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。于是3天下來(lái)，沒(méi)能完成一樁交易，想來(lái)真的太差勁了。盡管這樣，但我并不氣餒，當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué)，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué)，我覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比方輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)心，也讓別人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種根本素質(zhì)的表達(dá)。更何況出校前教師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期不覺(jué)中，來(lái)這里實(shí)習(xí)已十來(lái)天了，雖然時(shí)間已接近兩星期，但對(duì)一些木材的種類，用處還是不熟，只能根本區(qū)分板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時(shí)需要何種木材品種較好較合算時(shí)，卻不能為其提供準(zhǔn)確的信息。也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的跑去別家買。想來(lái)真不應(yīng)該，我想這就是有沒(méi)經(jīng)歷的區(qū)別吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶然有一些私人家買，但根本上數(shù)量不多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，不管顧客來(lái)買多或少，我的效勞態(tài)度是一樣的，不會(huì)因?yàn)橘I少而冷落或不接待，在這周里，我還偶然接接，通過(guò)來(lái)銷售，由于之前的一些老顧客，和我們合作了很久，對(duì)我們的木材質(zhì)量和價(jià)格也比擬理解、放心，于是一般會(huì)通過(guò)來(lái)訂購(gòu)，而我通過(guò)訂購(gòu)，然后把相應(yīng)的規(guī)格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪了點(diǎn)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，通過(guò)面對(duì)不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的鍛煉。實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期有時(shí)候出來(lái)社會(huì)做事或多或少可看到一些比擬現(xiàn)實(shí)的社會(huì)現(xiàn)象，感受到某些事情的無(wú)奈。這周就在前天上午，正當(dāng)我坐著無(wú)聊的時(shí)候，一個(gè)中年男人走了進(jìn)來(lái)，我看到了就很熱情的招呼他，并為他又是倒水，又是請(qǐng)座。本以為是來(lái)購(gòu)置材料的，不想他問(wèn)我老板在不?我說(shuō)老板出去了，有什么事就找我吧!當(dāng)我答復(fù)后，他沒(méi)說(shuō)什么就起身說(shuō)等老板回來(lái)再說(shuō)。當(dāng)時(shí)就覺(jué)的很蹊蹺，事后才知道是過(guò)來(lái)想找老板拿回扣。這對(duì)我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是無(wú)法承受的事，但老板還是給了，說(shuō)如今生意難做，同行競(jìng)爭(zhēng)厲害，不給木工點(diǎn)回扣，他就找理由說(shuō)材料質(zhì)量不行，不能用，成心跟你刁刁難，使交易不能達(dá)成。為了生意有時(shí)候也不得不犧牲點(diǎn)利潤(rùn)，我想這就是社會(huì)黑暗的一面吧，然而我卻無(wú)可奈何。實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期要說(shuō)在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的，因?yàn)檫@周銷售額比擬好點(diǎn)，本來(lái)可有可無(wú)的我突然間變的也忙起來(lái)，一些老主顧通過(guò)定購(gòu)了材料，于是我不得不放著份內(nèi)的事不做，做起了搬運(yùn)工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規(guī)格又笨重的木材裝上卡車，然后跟車把貨送到指定的工地上去，要是遇到全部訂規(guī)格材料還好，(因?yàn)橐?guī)格材料只要數(shù)量x價(jià)格就可以了)結(jié)完帳就走，但大多客戶往往是要自然寬的木材，這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來(lái)，然后求出面積和體積，按要求的立方數(shù)量送過(guò)去。雖然這小學(xué)生都會(huì)，但由于木材數(shù)量多，需要一個(gè)個(gè)量過(guò)去，就顯的很煩瑣了。更要命的是這樣要測(cè)量?jī)纱危\(yùn)出一次，送到工地還要再一次，因?yàn)楣さ氐尿?yàn)貨員也怕數(shù)量缺乏，所以只能陪他們?cè)倭恳淮?，真是賺錢(qián)不容易。其實(shí)那些事本不合適我做的，但既然在同一團(tuán)體里，當(dāng)他們忙不過(guò)來(lái)時(shí)，我能幫助的還是幫了。酒類執(zhí)法工作總結(jié)2篇標(biāo)準(zhǔn)我縣酒類流通秩序，促進(jìn)酒類市場(chǎng)有序開(kāi)展，維護(hù)國(guó)家利益，保護(hù)酒類消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。按照國(guó)家商務(wù)部、省商務(wù)廳的文件精神，瀘溪縣商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)認(rèn)真開(kāi)展了酒類流通市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、主要工作和做法1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)組織為加強(qiáng)酒類流通管理，實(shí)在標(biāo)準(zhǔn)酒類流通市場(chǎng)，我縣及時(shí)成立了由商務(wù)局局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)和酒管辦主任為副組長(zhǎng)，其他股室負(fù)責(zé)人為成員的酒類市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)我縣酒類流通管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)酒類流通相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳及酒類流通市場(chǎng)的調(diào)研和日常監(jiān)視管理。同時(shí)，制定了專項(xiàng)整治工作方案，形成了責(zé)任明確、目的明晰的工作格局，有條不紊的推動(dòng)我縣酒類流通市場(chǎng)安康開(kāi)展。為這次酒類流通市場(chǎng)專項(xiàng)整治奠定了良好的根底。2、擴(kuò)大宣傳，創(chuàng)造良好環(huán)境專項(xiàng)整治活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，充分利用信息報(bào)送、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布等方式，進(jìn)展廣泛宣傳。并于XX年10月8日，在瀘溪電視臺(tái)連續(xù)10天播出了酒類產(chǎn)銷管理通告和酒類流通備案登記工作通知，即凡在瀘溪范圍內(nèi)從事酒類批發(fā)、零售的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)在公揭發(fā)布之日起30日內(nèi)按屬地管理原那么，到登記注冊(cè)地工商行政管理部門(mén)的同級(jí)商務(wù)主管部門(mén)辦理備案登記。此外，我縣印制下發(fā)酒類流通備案登記通知書(shū)76份，備案登記表400余份，《酒類流通管理方法》和《湖南省酒類管理?xiàng)l例》各500份。3、方便群眾，進(jìn)步效率為標(biāo)準(zhǔn)酒類流通市場(chǎng)管理，確保一店一證，合法經(jīng)營(yíng)，我隊(duì)在“以人為本，方便群眾”的思想指導(dǎo)下，制定了便民措施，盡可能的方便辦證者，一是耐心細(xì)致解答辦證者咨詢的問(wèn)題；二是幫助辦證者填寫(xiě)酒類流通管理登記表；三是對(duì)符合條件且手續(xù)齊全的經(jīng)營(yíng)者及時(shí)辦理相關(guān)備案登記。在酒類經(jīng)營(yíng)者的積極配合下，截至目前我縣已辦理酒類流通備案登記35戶。4、扎實(shí)工作，全面開(kāi)展酒類流通市場(chǎng)整頓執(zhí)法檢查7月下旬，整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織執(zhí)法人員開(kāi)展了酒類流通市場(chǎng)整頓執(zhí)法檢查，共出動(dòng)檢查人員45人次，共檢查酒類經(jīng)營(yíng)商鋪150家。通過(guò)檢查加大了宣傳力度，進(jìn)步酒類經(jīng)營(yíng)者的意識(shí)，進(jìn)一步凈化了酒類經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。二、下一步工作打算1、繼續(xù)加強(qiáng)政策、法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和執(zhí)法隊(duì)伍建立，力求做到執(zhí)法有力、案件定性準(zhǔn)確。2、繼續(xù)做好宣傳工作。充分利用新聞媒體及其他途徑，進(jìn)一步加大宣傳力度，使《酒類流通管理方法》和《湖南省酒類管理?xiàng)l例》深化人心。3、全面開(kāi)展備案登記，嚴(yán)格執(zhí)行酒類零售答應(yīng)證管理和溯制度，指導(dǎo)商家不斷完善和標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)管理。4、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)結(jié)合整頓酒類流通市場(chǎng)秩序，制定酒類流通市場(chǎng)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。進(jìn)一步加大稽查力度，標(biāo)準(zhǔn)酒類市場(chǎng)。酒類執(zhí)法工作總結(jié)〔2〕：為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)酒類流通市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣酒類商品違法行為，努力營(yíng)造平安放心消費(fèi)環(huán)境。今年以來(lái)，我局按照上級(jí)商務(wù)主管部門(mén)、以及綿竹市委、市府對(duì)商務(wù)工作的要求，采取有力措施，認(rèn)真貫徹《商務(wù)部辦公廳關(guān)于做好XX年酒類流通管理工作的通知》〔商運(yùn)字〔XX〕5號(hào)〕精神，和省、市有關(guān)酒內(nèi)管理工作的文件精神，積極開(kāi)展酒內(nèi)流通管理及整治工作，獲得了實(shí)效。一、綿竹酒內(nèi)流通市場(chǎng)的根本情況：全市有酒類消費(fèi)企業(yè)〔含小作坊〕71家，其中：辦理了酒類產(chǎn)銷答應(yīng)證的企業(yè)有58家，未辦理工商登記，衛(wèi)生答應(yīng)證，質(zhì)量監(jiān)測(cè)相關(guān)證照，產(chǎn)銷答應(yīng)證的小作坊有13家〔這只是各鎮(zhèn)鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)上報(bào)的數(shù)據(jù)，還有各鎮(zhèn)鄉(xiāng)沒(méi)有統(tǒng)計(jì)上報(bào)無(wú)證消費(fèi)白酒的小作坊〕；酒類零售兼批發(fā)企業(yè)1337家，其中：辦理了流通備案的676家，使用酒類隨附單的企業(yè)106家。二、酒類管理工作開(kāi)展情況年初，為了摸清震后酒類流通企業(yè)管理工作的情況，做到工作有的放矢。首先，制定了竹商務(wù)〔XX〕40號(hào)文件，《關(guān)于震后酒類企業(yè)情況統(tǒng)計(jì)的通知》，要求各鎮(zhèn)鄉(xiāng)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的酒類消費(fèi)、銷售企業(yè)進(jìn)展全面統(tǒng)計(jì)。2、根據(jù)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)上報(bào)的情況，分別對(duì)上報(bào)的酒類消費(fèi)企業(yè)逐個(gè)進(jìn)展了核實(shí)、檢查。3、為了推動(dòng)酒類流通領(lǐng)域平安監(jiān)視管理工作，特別是加強(qiáng)散裝白酒，制定了竹商務(wù)〔XX〕57號(hào)文件，關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《川商酒管[XX]3號(hào)》的通知，代市政府草擬了《關(guān)于加強(qiáng)酒類流通管理工作的施行意見(jiàn)》，向市目的辦提出了對(duì)鎮(zhèn)鄉(xiāng)《XX年度商務(wù)局酒類管理工作考核意見(jiàn)》，要求各鎮(zhèn)鄉(xiāng)加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)厣⒀b白酒市場(chǎng)監(jiān)視檢查和管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。目前沒(méi)有出現(xiàn)一例銷售、飲用散裝白酒引起的不平安事故。4、到局部鎮(zhèn)鄉(xiāng)實(shí)地理解酒類管理工作。聽(tīng)取鎮(zhèn)鄉(xiāng)和酒類企業(yè)對(duì)酒類管理工作的意見(jiàn)、建議，理解消費(fèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，理解企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的困難及需要的效勞，理解企業(yè)有沒(méi)有成立市酒類管理協(xié)會(huì)的愿望，同時(shí)也對(duì)消費(fèi)企業(yè)提出了要求：第一，要持證合法消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)；第二，不能消費(fèi)、銷售劣質(zhì)曲白酒；第三，不能制造、銷售假冒名白酒；第四，嚴(yán)格遵守《酒類隨附單》制度和正確使用《酒類隨附單》；第五：按時(shí)年審、更換相關(guān)證照。5、方便群眾及時(shí)為他們辦理酒類產(chǎn)銷答應(yīng)證〔年審或更換法人的換證〕16件、辦理新增酒類流通備案35件，辦理酒類隨附單17件，共68件.6、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)視檢查，凈化酒類市場(chǎng)環(huán)境我局嚴(yán)格按照《酒類流通管理方法》、《四川省酒類管理?xiàng)l例》及《施行細(xì)那么》的規(guī)定，結(jié)合綿竹酒管實(shí)際，加大行政執(zhí)法力度，實(shí)在開(kāi)展市場(chǎng)檢查工作。一是整合執(zhí)法資、注重協(xié)調(diào)配合。獲得公安、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)職能部門(mén)的協(xié)作配合，積極開(kāi)展結(jié)合執(zhí)法和鎮(zhèn)鄉(xiāng)自查和重點(diǎn)抽查工作，從而形成了酒類執(zhí)法監(jiān)管和市場(chǎng)打假合力。開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)酒類流通市場(chǎng)專項(xiàng)檢查，嚴(yán)厲查處了假冒國(guó)家名優(yōu)酒等違法活動(dòng)；開(kāi)展散裝白酒專項(xiàng)整治活動(dòng)，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了該市散裝白酒市場(chǎng)秩序。堅(jiān)持執(zhí)法與宣傳相結(jié)合，開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的酒類執(zhí)法打假，收到良好成效。二是加強(qiáng)節(jié)日檢查、確保消費(fèi)平安。在酒類流通市場(chǎng)監(jiān)管中，我局非常重視節(jié)日市場(chǎng)酒類商品檢查工作，保證了廣闊人民群眾節(jié)日飲酒平安。在元旦、春節(jié)、五一、十一期間，對(duì)所轄內(nèi)酒類批發(fā)部、名酒專賣店和賓館、酒樓、商場(chǎng)、超市等賣場(chǎng)的酒類商品和酒類流通隨附單進(jìn)展了全面檢查，確保消費(fèi)者喝上放心酒。三是嚴(yán)守終端環(huán)節(jié)、加大頭治理。以流通終端環(huán)節(jié)酒類商品進(jìn)貨渠道、購(gòu)銷臺(tái)帳和“隨附單”的檢查為抓手，對(duì)貨不清、渠道不明、并進(jìn)展溯追蹤調(diào)查。XX年1－12月，共出動(dòng)酒類執(zhí)法人員100余人次，執(zhí)法車輛30臺(tái)次；檢查酒類批發(fā)企業(yè)58個(gè)，零售門(mén)市〔含賓館飯店、酒樓〕600余個(gè)；發(fā)放宣傳資料1000余份。酒類流通管理工作，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，工作認(rèn)真扎實(shí)，工作獲得了一定的成績(jī)，但也還存在一些缺乏。三、存在的問(wèn)題1.酒類管理工作沒(méi)有考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。2、酒類消費(fèi)企業(yè)71家中有13家無(wú)證消費(fèi)經(jīng)營(yíng)〔無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、無(wú)衛(wèi)生答應(yīng)證、無(wú)稅務(wù)登記證、無(wú)酒類產(chǎn)銷答應(yīng)證、無(wú)流通備案、無(wú)酒類隨附單等〕；就我們商務(wù)局要管理好這些無(wú)照經(jīng)營(yíng)的酒類企業(yè)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)是很困難的，而且小作坊消費(fèi)的白酒根本上都進(jìn)入了散裝白酒流通市場(chǎng)，不能保證消費(fèi)者的平安消費(fèi)。3、工作開(kāi)展深度不夠。銷售企業(yè)面廣，全市目前不完全統(tǒng)計(jì)約1337家〔各鎮(zhèn)鄉(xiāng)沒(méi)有統(tǒng)計(jì)小型餐飲店、小副食店、歌廳、酒吧，有個(gè)別鎮(zhèn)鄉(xiāng)根本就沒(méi)有上報(bào)酒類零售業(yè)，假如全面統(tǒng)計(jì)估有近3000家〕，這些商家中，有局部商家是無(wú)證經(jīng)營(yíng)〔無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、無(wú)衛(wèi)生答應(yīng)證、無(wú)酒類備案登記〕，特別是小的餐飲店、小的副食店，很多商家不愿意辦理相關(guān)證照；因?yàn)槿肆Σ粔蚝蜋?quán)利所限，無(wú)法進(jìn)展全面管理。4、宣傳力度應(yīng)加大。大多數(shù)商家對(duì)《四川酒類管理?xiàng)l例》、《四川酒類管理?xiàng)l例施行細(xì)那么》和《酒類流通管理方法》等法律法規(guī)學(xué)習(xí)不強(qiáng)，法律意識(shí)淡??；5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)酒類消費(fèi)企業(yè)零售企業(yè)監(jiān)視管理不夠。鎮(zhèn)鄉(xiāng)從事商務(wù)工作的人員不確定，此項(xiàng)工作沒(méi)有常抓；6、執(zhí)法力度不夠。執(zhí)法隊(duì)伍不健全〔無(wú)執(zhí)法隊(duì)伍〕，日常性酒類執(zhí)法工作無(wú)法獨(dú)立開(kāi)；四、下一步酒類管理工作幾點(diǎn)建議和工作思路：1、需要建立完善的工作考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；2、鎮(zhèn)鄉(xiāng)要高度重視，落實(shí)人員詳細(xì)抓商務(wù)工作；3、相關(guān)部門(mén)要各施其職定期開(kāi)展催促檢查工作；對(duì)無(wú)證消費(fèi)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)必須加強(qiáng)管理；4、建好執(zhí)法隊(duì)伍；開(kāi)展常年性執(zhí)法工作。5、重大節(jié)日前與相關(guān)部門(mén)配合，開(kāi)展結(jié)合執(zhí)法打假工作；6、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)要加強(qiáng)酒類企業(yè)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)管理工作，特別是要管理好散裝白酒的消費(fèi)銷售市場(chǎng)；6、各級(jí)要加強(qiáng)《四川省酒類管理?xiàng)l例》、《四川省酒類管理?xiàng)l例施行細(xì)那么》和《酒類流通管理方法》的宣傳，商家要加強(qiáng)酒類管理法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)商家的法律意識(shí)；7、認(rèn)真作好酒類答應(yīng)證發(fā)放和年審工作，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。8、開(kāi)展“放心酒”效勞體系建立，促進(jìn)酒類平安消費(fèi)。只有這樣才能貫徹、執(zhí)行好酒類管理的法律法規(guī)，才能保證酒類消費(fèi)流通行業(yè)監(jiān)視管理工作順利進(jìn)展。一周銷售工作總結(jié)一、職業(yè)素養(yǎng)1、穿著言行西裝、領(lǐng)帶可以說(shuō)是根本的，不僅是對(duì)自己個(gè)人修養(yǎng)的表達(dá)，更是尊重別人的橋梁。2、效勞的心態(tài)從細(xì)節(jié)著手，把自己的辦公地點(diǎn)拾掇干凈，每天簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，歸零的心態(tài)。3、學(xué)習(xí)的才能這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書(shū)中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺(jué)獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問(wèn)題，都讓我受益匪淺。二、銷售1、約客戶見(jiàn)面才是打的目的。2、銷售最大的困難就是短時(shí)間讓客戶產(chǎn)生興趣。3、話術(shù)，也是我要解決的一個(gè)問(wèn)題。4、如何把相關(guān)事情不經(jīng)意的聯(lián)絡(luò)到目的上來(lái)?？偨Y(jié)我這段時(shí)間銷售中出現(xiàn)的問(wèn)題，主要集中在：1、有在開(kāi)場(chǎng)時(shí)爭(zhēng)取別人給予時(shí)間的意識(shí)，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽(tīng)下去。2、一開(kāi)場(chǎng)就喜歡暴露我打的目的，一上來(lái)就是直接介紹公司和個(gè)人，結(jié)果屢遭回絕。3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒(méi)有找到打的興奮感，直到最后一天才略微有些感覺(jué)，如何把自己調(diào)節(jié)到最正確狀態(tài)也是我下一個(gè)要進(jìn)步的地方。三、生疏拜訪問(wèn)題調(diào)查：前期準(zhǔn)備工作缺乏以及經(jīng)歷的缺乏。1、準(zhǔn)備工作缺乏，表如今對(duì)我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識(shí)上沒(méi)有到達(dá)一個(gè)高度，導(dǎo)致客戶提問(wèn)時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答，同時(shí)，還表如今對(duì)客戶反映的一種估計(jì)缺乏，出發(fā)前沒(méi)有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有，就是對(duì)道路的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的過(guò)失，結(jié)果延誤了與客戶見(jiàn)面的時(shí)間。2、經(jīng)歷的缺乏，主要表如今一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門(mén)的高度上等。四、時(shí)間的調(diào)度主要是對(duì)我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時(shí)到達(dá)一種最正確狀態(tài)，同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與考慮中?？偨Y(jié)：今日事，今日畢，是我這一周工作在時(shí)間方面最大的。感覺(jué)最重要的還是一種工作的態(tài)度。要不斷的自己歸零，調(diào)整心態(tài)，愿意從細(xì)微之事不斷成長(zhǎng)，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷總結(jié)、歸納、成長(zhǎng)!銷售一周工作總結(jié)篇一：銷售一周工作總結(jié)范文時(shí)間過(guò)的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了。總體來(lái)說(shuō)，如今的做出的業(yè)績(jī)不是很好，但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的，當(dāng)然，更不會(huì)驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個(gè)人都在做，只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧，ＱＱ聊天交友，是把自己推銷給生疏人，然后就是友誼的開(kāi)場(chǎng)。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因?yàn)殇N售產(chǎn)品，往往開(kāi)場(chǎng)銷售的是你自己。所以上周的工作主要是開(kāi)場(chǎng)調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著面的客戶交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的，因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁??？吹剿谋砬椋膊恢浪男睦碜兓?，所以有時(shí)候可以揣摩的就是客戶打過(guò)來(lái)的字，以及速度的快慢，然后開(kāi)場(chǎng)理解他的內(nèi)心變化，是否對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購(gòu)置。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售，是可以體會(huì)到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以如今要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對(duì)這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰(zhàn)。最近下了不少雨，也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。７月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開(kāi)場(chǎng)，接下來(lái)的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對(duì)。當(dāng)然會(huì)有更多的收獲。篇二：絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)員都有這樣的錯(cuò)誤觀念：1、誤以為在辦公室內(nèi)做業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，不但令人感到無(wú)聊〔無(wú)用〕。也侵占了不少你在外面推銷的時(shí)間。2、誤以為公司規(guī)定必須按日填寫(xiě)的各種報(bào)表〔例如：訪問(wèn)日?qǐng)?bào)表、訪問(wèn)方案表、顧客卡、個(gè)人業(yè)績(jī)記錄表、擴(kuò)大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費(fèi)記錄等，〕與個(gè)人的推銷活動(dòng)以及成交率的進(jìn)步扯不上任何關(guān)系。這是最錯(cuò)誤的觀念。事實(shí)上，這些記錄表有它的目的與價(jià)值。從今天起，你必須牢記：各種活動(dòng)的記錄表不但對(duì)公司銷售策略的擬定有著極大的價(jià)值，對(duì)改良你的業(yè)績(jī)也大有作用。就營(yíng)業(yè)部門(mén)的主管與各級(jí)干部而言，這些活動(dòng)記錄表，更有難以頂替的價(jià)值。譬如，打算測(cè)驗(yàn)數(shù)種推銷手段中的哪一種最有效，只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄，就能施行有效的實(shí)驗(yàn)。又如，翻閱各種記錄表就能理解推銷員為理解保已有的交易對(duì)象所做的訪問(wèn)次數(shù)是不是適當(dāng)，以及有沒(méi)有對(duì)某些準(zhǔn)顧客加強(qiáng)訪問(wèn)次數(shù)等。諸如此類的問(wèn)題，都能從活動(dòng)記錄表中開(kāi)掘出來(lái)。業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的范例：下面是負(fù)責(zé)數(shù)個(gè)地區(qū)的某公司姓黃的推銷員一周的活動(dòng)記錄。只要看過(guò)這個(gè)表，就能明確掌握他在推銷活動(dòng)上的弱點(diǎn)。星期一二三四五合計(jì)訪問(wèn)次數(shù)晤談次數(shù)引起顧客注意力的次數(shù)做過(guò)商品說(shuō)明的次數(shù)有過(guò)成功推銷時(shí)機(jī)的次數(shù)成功推銷次數(shù)從這個(gè)記錄表，可以分析^p出這位推銷員的弱點(diǎn)：41次訪問(wèn)中，有9次無(wú)法與對(duì)方晤談，可以說(shuō)是時(shí)間上的大浪費(fèi)。他必須更用心于發(fā)現(xiàn)可以晤談的準(zhǔn)顧客〔接觸前的準(zhǔn)備缺乏，就會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)象〕。因此業(yè)務(wù)員工作總結(jié)中的要點(diǎn)：一、根底數(shù)據(jù)：訪問(wèn)次數(shù)、晤談次數(shù)，引起客戶注意力次數(shù)、做過(guò)商品說(shuō)明次數(shù)、有過(guò)成功推銷時(shí)機(jī)的次數(shù)、成功推銷次數(shù)。這六大根底數(shù)據(jù)。二、實(shí)驗(yàn)策略：會(huì)談話術(shù)采用什么策略、逼定話術(shù)采用什么策略，一個(gè)試驗(yàn)階段內(nèi)使用幾種銷售策略，驗(yàn)證哪種策略最合適現(xiàn)階段產(chǎn)品銷售。三、階段總結(jié)：總結(jié)一個(gè)階段的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，為下一階段的實(shí)驗(yàn)做方案。根據(jù)以上方式制作業(yè)務(wù)員工作總結(jié)才能真正起到效果。篇三：近一周來(lái)，隨著氣溫的上升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)場(chǎng)了緊張而有序的辛勤與繁忙。古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深化的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的根底上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的理論之中。使之事半功倍，獲得良好業(yè)績(jī)。回憶這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，進(jìn)步專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)程度。首先，在缺乏點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)置心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目的就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力進(jìn)步強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)置心理的技巧。同時(shí)做到理論與理論相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴經(jīng)歷。其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，明晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的效勞去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘假設(shè)能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷?？傊ㄟ^(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的缺乏之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)歷。梳理了思路，明確了方向。在將來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作才能和公司的詳細(xì)環(huán)境互相交融，利用自己精力充分，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力承受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和進(jìn)步銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的開(kāi)展盡自己綿薄之力。篇四：自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，沉著的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)展。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。09年我會(huì)盡量克制這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：平時(shí)公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)展處理，與各部門(mén)之前進(jìn)展友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給如今的工作帶來(lái)許多費(fèi)事，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)展推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)展親密聯(lián)絡(luò)，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)展分析^p，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？偨Y(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，09年自己方案在去年工作得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：1全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;2經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的效勞態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;3確度，仔細(xì)審核;4物的及時(shí)處理;5的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。6每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。1的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與消費(fèi)聯(lián)絡(luò)下單，或者與銷售聯(lián)絡(luò)提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量缺乏有關(guān)。2回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供給商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)3購(gòu)對(duì)供給商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們追求高品質(zhì)的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。4應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)展催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好!5門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心別人，不會(huì)考慮給別人帶來(lái)的費(fèi)事。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。6及派車問(wèn)題。7品開(kāi)發(fā)速度太慢。值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作獲得了全面成功，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助別人。也希望公司存在的一些問(wèn)題可以妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!篇五：本周480銷售完成率160%，超額完成60%。480店11月份銷售完成率60%；12月份剛好完成任務(wù)；本月前兩周已完本錢(qián)月任務(wù)的65%，銷售提升快，分析^p：一是元旦人流量較以往大，二是本店促銷原來(lái)做魔法醫(yī)生，護(hù)膚銷售經(jīng)歷很豐富，連帶性不錯(cuò)；三是平時(shí)雖然對(duì)本店的人員支持力度不是很大，但對(duì)促銷的日常鼓勵(lì)緊盯不放，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在挖掘員工的自身特長(zhǎng)，在鼓勵(lì)中讓本人認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)，從而發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，進(jìn)步銷售。本周不得不提的是502店，502店雖然本周銷售也是剛剛超過(guò)周任務(wù)，但502店本周較以往任何一周來(lái)說(shuō)，銷售進(jìn)步是非常不錯(cuò)的，雖然502店是屈臣氏的A類門(mén)店，但我們品牌在此店超過(guò)四千的周銷售是比擬少見(jiàn)的。分析^p：一是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，之前502店我們的陳列位置不是很好，在男士區(qū)域，加之背對(duì)美津植秀，美津中晚班根本促銷都保持在5個(gè)人以上，她們拉人是非常的厲害，相比擬我們促銷的銷售就顯得比擬薄弱；二是陳列位置，本周一502店調(diào)整了陳列位置，我們位置調(diào)整為東西主通道位置，雖然是西邊第二個(gè)端架，但相比擬以前的陳列位置還算是非常不錯(cuò)的；三是人員裝備，上周開(kāi)除了一名促銷，因?yàn)槟莻€(gè)促銷上班一月時(shí)間，進(jìn)步不是很大，開(kāi)場(chǎng)給她時(shí)機(jī)是認(rèn)為對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，但經(jīng)過(guò)一個(gè)月的觀察，發(fā)現(xiàn)是性格使然，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷售氣氛，所以在周一的時(shí)候派去培訓(xùn)教師駐店支援，一是暫時(shí)補(bǔ)位，二是帶動(dòng)起長(zhǎng)促的銷售積極性，形成銷售互相追趕。本周會(huì)員共計(jì)辦理約30人，老會(huì)員5。較之前的會(huì)員辦理來(lái)說(shuō)，總數(shù)有所下降，但進(jìn)步了顧客的有效回頭率〔100元以上才辦理睬員卡，等于是說(shuō)顧客至少會(huì)購(gòu)置我們兩個(gè)以上單品才可以辦理睬員卡，這樣顧客在使用過(guò)程中假如其它的護(hù)膚品用完之后會(huì)自然而然選擇我們的產(chǎn)品補(bǔ)缺〕?，F(xiàn)老顧客對(duì)于護(hù)膚品點(diǎn)單率較高。本周因回公司開(kāi)會(huì)，無(wú)培訓(xùn)安排。元月4號(hào)進(jìn)展全體員工培訓(xùn)會(huì)，包括培訓(xùn)教師。培訓(xùn)內(nèi)容為：1、產(chǎn)品知識(shí)重點(diǎn)點(diǎn)位培訓(xùn)；2、銷售技巧提煉培訓(xùn)；3、重點(diǎn)問(wèn)題匯總培訓(xùn)。本周685進(jìn)展了周末擺臺(tái)促銷，培訓(xùn)部張英協(xié)助銷售。這周對(duì)于502及671位置進(jìn)展了調(diào)整，總體來(lái)說(shuō)502位置調(diào)整比擬理想；671雖然從C區(qū)調(diào)整為A區(qū)，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客，待4號(hào)店長(zhǎng)上班后再進(jìn)展調(diào)整。銷售周工作總結(jié)方案范文銷售周工作總結(jié)方案一近一周來(lái)，隨著氣溫的上升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)場(chǎng)了緊張而有序的辛勤與繁忙。古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深化的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的根底上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的理論之中。使之事半功倍，獲得良好業(yè)績(jī)。回憶這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，進(jìn)步專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)程度。首先，在缺乏點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)置心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專