電子商務(wù)專業(yè)課程調(diào)研報(bào)告書

文檔文檔專業(yè)整理專業(yè)整理電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)調(diào)研報(bào)告電子商務(wù)市場(chǎng)的強(qiáng)勁進(jìn)展，拉動(dòng)了對(duì)電子商務(wù)人才的巨大需求，培育各個(gè)層次的電子商務(wù)人才，已成為近年來(lái)和今后較長(zhǎng)一段時(shí)間里各類院校的重要任務(wù)。一方面，電子商務(wù)行業(yè)正在經(jīng)受深刻的進(jìn)展演化過(guò)程，的模式、的內(nèi)涵不斷制造，的技術(shù)、的職業(yè)不斷催生，對(duì)電子商務(wù)的專業(yè)建設(shè)提出的要求；另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)中職教育模式，束縛了專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提升，不能很好地彰顯職業(yè)教育的內(nèi)涵特點(diǎn)與辦學(xué)吸引力，正面臨著改革的要求。一、電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)展與人才需求狀況電子商務(wù)行業(yè)強(qiáng)勢(shì)進(jìn)展，人才需求消滅井噴，為專業(yè)建設(shè)供給巨大空間伴隨著電子商務(wù)行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)展，電子商務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量也在飛速飆升。電子商務(wù)不僅帶動(dòng)了包括網(wǎng)絡(luò)根底效勞、倉(cāng)儲(chǔ)物流配送、支付渠道、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等延長(zhǎng)行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)其他領(lǐng)域，也由此催生了專職600人，到達(dá)近年來(lái)的又一進(jìn)展頂峰。以浙江省為例，浙江省電子商務(wù)應(yīng)用在全國(guó)領(lǐng)先，調(diào)研時(shí)深刻感受了電子商務(wù)行業(yè)的熾熱進(jìn)展形勢(shì)，每一個(gè)人對(duì)于電子商務(wù)今后的進(jìn)展都抱有格外樂(lè)觀的態(tài)度，在問(wèn)及企業(yè)是否打算再聘請(qǐng)電子商務(wù)人才時(shí)，94.7電子商務(wù)人才的巨大需求，為各類院校建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，培育專業(yè)人才供給了巨大的進(jìn)展空間。電子商務(wù)人才需求的構(gòu)造性沖突，為專業(yè)的改革進(jìn)展帶來(lái)機(jī)遇與挑戰(zhàn)電子商務(wù)的快速與良好進(jìn)展就需要各層次的人才支撐，目前中小型企業(yè)所需要的電子商務(wù)人員大致可分為治理層、籌劃層和應(yīng)用層三個(gè)層次。這三個(gè)層次的人才分別處在人才數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)對(duì)于商務(wù)應(yīng)用型電子商務(wù)人才的需求最為迫切，通過(guò)調(diào)查顯示，第三方電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)對(duì)中職畢業(yè)生沒(méi)有大的需求，大量的需求是在中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域。但是企業(yè)擁有特地從事網(wǎng)站操作人數(shù)是多少呢？數(shù)據(jù)顯2551％，說(shuō)明加起來(lái)高達(dá)76％失的，直接影響了中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的推廣與普及。當(dāng)前電子商務(wù)實(shí)務(wù)人才短缺的構(gòu)造性沖突格外突出，這為中職電子商務(wù)的專業(yè)建設(shè)供給了空前機(jī)遇，也對(duì)中職電子商務(wù)專業(yè)的課程改革提出了迫切要求。二、電子商務(wù)工作任務(wù)與職業(yè)崗位分析1.工作領(lǐng)域與崗位群分布依據(jù)綜合調(diào)研分析，將中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生工作領(lǐng)域文檔界定劃分如下表所示。企業(yè)電子商務(wù)工作領(lǐng)域與崗位群分布表2.中職電子商務(wù)專業(yè)核心力量剖析經(jīng)調(diào)查分析，中職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的十項(xiàng)根本素養(yǎng)要求為：工作態(tài)度及敬業(yè)精神；團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和客戶效勞精神；誠(chéng)懇守信，吃苦耐勞精神；學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)、技能的態(tài)度及力量；組織協(xié)調(diào)力量；具有自我創(chuàng)，勇于創(chuàng)業(yè)的力量；具有連續(xù)學(xué)習(xí)，應(yīng)用技術(shù)和適應(yīng)職業(yè)變化的力量；禮貌待客、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的力量；安全意識(shí)；法律意識(shí)。職業(yè)技能要求為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力量；電子交易與支付力量；電子商務(wù)專業(yè)根底學(xué)問(wèn)；網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用力量；信息采集分析編輯力量；談判力量與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力量；電子商務(wù)交易安全防范能力。中職電子商務(wù)畢業(yè)生主要從事的崗位，目前列在前七位為：客戶效勞，銷售專員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站維護(hù)、電子商務(wù)籌劃、物流配送、網(wǎng)站編輯。中職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)的四大核心技能為：電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作力量；網(wǎng)頁(yè)制作與專業(yè)整理文檔文檔專業(yè)整理專業(yè)整理網(wǎng)站維護(hù)力量；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力量；網(wǎng)絡(luò)客戶效勞力量。三、中職電子商務(wù)人才培育現(xiàn)狀分析以浙江省中職電子商務(wù)人才的培育為例，暴露出了中職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)與進(jìn)展中存在的諸多問(wèn)題。目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，缺乏行業(yè)適應(yīng)性58.8%的教師認(rèn)為學(xué)生對(duì)將從事的職66.7%的教師認(rèn)為學(xué)生的從業(yè)64.7%的教師認(rèn)為目前中職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)大綱與教學(xué)目標(biāo)不相符的。由于人才培育目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明，在這種狀況下培育出來(lái)的人才，必定難以與行業(yè)進(jìn)展相適應(yīng)，中職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)與進(jìn)展也一度消滅需求旺但就業(yè)率低的沖突。課程設(shè)置不適宜，缺乏崗位針對(duì)性從企業(yè)要求比照教學(xué)現(xiàn)狀，可以看到目前中職電子商務(wù)的課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容明顯落后于行業(yè)進(jìn)展。分析緣由，一是人才培育目標(biāo)方向不明、定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致了課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容消滅盲目性，課程體系缺乏對(duì)培育目標(biāo)的支撐，教學(xué)內(nèi)容與就業(yè)崗位需求嚴(yán)峻脫節(jié)。二是在課程建設(shè)上，或留意電子技術(shù)內(nèi)容，或留意商務(wù)教學(xué)，或把電子技術(shù)和商務(wù)課程簡(jiǎn)潔疊加和重組，缺乏融電子技術(shù)與商務(wù)于一體的綜合性核心課程。職教特色不鮮亮，缺乏學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)性從學(xué)生的感受來(lái)看，表示對(duì)現(xiàn)在所學(xué)專業(yè)感興趣的是28.5%，表示一般的高達(dá)61.5%，不感興趣的有10.5%。學(xué)生對(duì)當(dāng)前專業(yè)教學(xué)感到最不滿足的前四項(xiàng)依次是“學(xué)校的職個(gè)方面：一是學(xué)生根底差，教學(xué)內(nèi)容深，難以理解；二是學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力；三是教學(xué)方法陳舊，缺少相應(yīng)的教學(xué)設(shè)施和手段；四是教材職業(yè)特色不明顯，內(nèi)容脫離實(shí)際；五是教材內(nèi)容陳舊，對(duì)學(xué)生沒(méi)有吸引力。專業(yè)師資力氣薄弱，質(zhì)量提升缺乏根本推動(dòng)力目前從事電子商務(wù)教學(xué)的教師，根本上是半路出家。一局部是由計(jì)算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來(lái)，另一局部是從企業(yè)治理、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)、工商治理、財(cái)務(wù)等專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來(lái)。這兩局部教師的學(xué)問(wèn)構(gòu)造都存在著缺陷，計(jì)算機(jī)方面轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的教師對(duì)商務(wù)了解得少，懂商務(wù)的教師的計(jì)算機(jī)操作技能又格外有限，更重要的是大多數(shù)教師缺乏在企業(yè)從事電子商務(wù)的實(shí)踐閱歷。四、專業(yè)改革建議針對(duì)上述專業(yè)教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題和缺乏，提出以下建議，以進(jìn)一步完善教學(xué)，為企業(yè)培育合格人才。目標(biāo)定位：以行業(yè)進(jìn)展需求為導(dǎo)向，準(zhǔn)確定位培育目標(biāo)中職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)當(dāng)為企業(yè)培育的是電子商務(wù)應(yīng)用型人才，即：培育適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展和電子商務(wù)行業(yè)變化的需要，具有良好的職業(yè)道德和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，把握必需的文化根底學(xué)問(wèn)，具有相應(yīng)的綜合職業(yè)力量，能在企業(yè)中勝任電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作、網(wǎng)頁(yè)制作與網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶效勞等相關(guān)職業(yè)崗位工作的中初級(jí)應(yīng)用型人才。課程設(shè)置：以職業(yè)力量進(jìn)展為主線，重構(gòu)專業(yè)課程體系為了打破原來(lái)“重理論，輕實(shí)踐”的學(xué)科學(xué)問(wèn)體系課程，突出核心力量培育，重開(kāi)發(fā)適應(yīng)中職電子商務(wù)教學(xué)目標(biāo)要求的核心課程。遵循職業(yè)力量進(jìn)展，以“寬根底，活模塊”為原則重構(gòu)建互為依托、前后連接的中職電子商務(wù)的“1+3+X”課程體系。13銷，客戶效勞。X提升、拓展訓(xùn)練和綜合應(yīng)用的選修課程或教學(xué)工程、講座專題，供給學(xué)生依據(jù)自己的專長(zhǎng)和職業(yè)志趣進(jìn)展選擇。教學(xué)模式：以實(shí)踐力量培育為主旨，革技能教學(xué)模式本著“以生為本，激發(fā)興趣，重在實(shí)踐”的主旨，將技能操作、活動(dòng)組織、案例剖析等內(nèi)容作為教學(xué)工程，制造條件，校企合作，大力推行“多元實(shí)踐”的教學(xué)模式，避開(kāi)形式和場(chǎng)地的單一、單調(diào)，努力提高教學(xué)效率，辦出專業(yè)特色，增加專業(yè)內(nèi)涵，增加辦學(xué)吸引力。①仿真試驗(yàn)———實(shí)務(wù)操作層。引進(jìn)或自主開(kāi)發(fā)電子商務(wù)模擬試驗(yàn)平臺(tái)，讓學(xué)生通過(guò)模擬教學(xué)軟件來(lái)生疏電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)流程，理解電子與商務(wù)的關(guān)系，為從事電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)積存閱歷和奠定技術(shù)根底。②實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練———商務(wù)應(yīng)用層。創(chuàng)立電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園，師生的最正確利益結(jié)合點(diǎn)，吸引中小企業(yè)入駐〔整體入駐或局部入駐，共同建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”③活動(dòng)體驗(yàn)，包括企業(yè)實(shí)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐等。④案例體悟。對(duì)于談判行銷的策略性學(xué)問(wèn)力量，難以通過(guò)操作工程來(lái)練習(xí)形成，可以搜集一些鮮活的經(jīng)典案例，通過(guò)剖析、講解、談?wù)?，?lái)體會(huì)領(lǐng)悟其中的策略技巧，培育綜合分析力量。師資隊(duì)伍：以行業(yè)技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，推動(dòng)教師專業(yè)發(fā)展教師是組織實(shí)施教學(xué)活動(dòng)的主體，其素養(yǎng)的凹凸直接影響到教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目前中職電子商務(wù)專業(yè)師資不但缺乏，現(xiàn)任教師還存在學(xué)問(wèn)技能短板問(wèn)題。電子商務(wù)專業(yè)課教師的相關(guān)學(xué)問(wèn)涉及面廣，需要工商治理，金融財(cái)經(jīng)，信息管理，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的綜合人才。在建設(shè)電子商