2022-2023學(xué)年山東省臨沂市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)_第1頁
2022-2023學(xué)年山東省臨沂市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)_第2頁
2022-2023學(xué)年山東省臨沂市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)_第3頁
2022-2023學(xué)年山東省臨沂市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)_第4頁
2022-2023學(xué)年山東省臨沂市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)_第5頁
已閱讀5頁,還剩13頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

2022-2023學(xué)年山東省臨沂市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在政府組織中,設(shè)立了經(jīng)濟(jì)管理職能部門、文化職能部門、政治職能部門、專門辦事機(jī)構(gòu)。它們的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)是()

A.按照區(qū)域設(shè)計的B.按照職能設(shè)計的C.按照行業(yè)和產(chǎn)品設(shè)計的D.按照服務(wù)對象設(shè)計的

2.提出政策指導(dǎo)矩陣方法的是()

A.福特公司B.豐田公司C.波士頓咨詢公司D.荷蘭皇家—殼牌公司

3.管理的核心是()

A.處理組織內(nèi)部資源的稀缺問題B.處理與組織外部的關(guān)系C.處理組織內(nèi)部與組織外部的一致性關(guān)系D.處理各種人際關(guān)系

4.矩陣制組織形式是以下哪兩種部門劃分方式的結(jié)合()

A.按職能劃分部門和按產(chǎn)品劃分部門

B.按顧客劃分部門和按產(chǎn)品劃分部門

C.按區(qū)域劃分部門和按顧客劃分部門

D.按職能劃分部門和按工藝劃分部門

5.下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法,不正確的是()

A.相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見,對別人的建議不作評論

B.所發(fā)表的意見必須要深思熟慮

C.鼓勵獨立思考、奇思妙想

D.可以補充完善已有的建議

6.質(zhì)量處李處長在生產(chǎn)現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作,他立即上前去制止。這種控制方式屬于()

A.現(xiàn)場控制B.直接控制C.預(yù)先控制D.間接控制

7.我們通常所說的小道消息屬于()

A.下行溝通B.雙向溝通C.非正式溝通D.用含蓄形式進(jìn)行溝通

8.在影響有效溝通障礙的因素中,語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量屬于()

A.個人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素

9.組織變革的根本目的是()

A.提高組織的效能B.提高組織的環(huán)境適應(yīng)性C.提高員工的環(huán)境適應(yīng)性D.提高管理者的環(huán)境適應(yīng)性

10.公司的裝修風(fēng)格屬于組織文化的()

A.制度層B.精神層C.中介層D.顯現(xiàn)層

11.麥格雷戈的代表作是()

A.《企業(yè)的人事方面》B.《個性與組織》C.《激勵與個人》D.《工作與人性》

12.某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu),企業(yè)中共有管理人員42人,其中廠長1人,車間主任4人,班組長18人,職能科長3人,科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時,廠長的管理幅度為()

A.4B.7C.22D.23

13.提出路徑—目標(biāo)理論的學(xué)者是()

A.羅伯特·豪斯B.保羅·赫塞C.肯尼斯·布蘭查德D.R.李克特

14.組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是()

A.個人利益B.惰性C.習(xí)慣D.團(tuán)體心理壓力

15.制定標(biāo)準(zhǔn)的方法中通過對工作情況進(jìn)行客觀的定量分析來進(jìn)行的方法屬于()

A.統(tǒng)計性標(biāo)準(zhǔn)B.根據(jù)數(shù)學(xué)模型建立標(biāo)準(zhǔn)C.根據(jù)評估建立標(biāo)準(zhǔn)D.工程標(biāo)準(zhǔn)

16.外部招聘的優(yōu)點不包括()

A.有利于被聘者迅速展開工作B.為組織輸送新鮮血液C.具有外來優(yōu)勢D.平息并緩和競爭者之間的緊張關(guān)系

17.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結(jié)合,這里強調(diào)的是()

A.管理的科學(xué)性B.管理的藝術(shù)性C.管理學(xué)的歷史性D.管理學(xué)的實用性

18.在管理者方格中的(1,1)型領(lǐng)導(dǎo)方式稱為()

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.團(tuán)隊型管理D.任務(wù)型管理

19.下列控制類型中,哪種類型的控制標(biāo)準(zhǔn)Z值由某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成()

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制

20.激勵理論中的雙因素理論,關(guān)于保健因素說法正確的是()

A.保健因素能預(yù)防和減少員工的不滿,但不能使其對工作非常滿意

B.保健因素最大的作用是確保員工的生理與心理健康

C.保健因素的滿足,能使員工對工作非常滿意

D.保健因素的滿足,有助于員工潛力的發(fā)揮

21.管理層次產(chǎn)生的主要原因是()

A.職能分工的要求B.部門劃分的需要C.權(quán)責(zé)明確的需要D.管理寬度的限制

22.全球化經(jīng)營的一般環(huán)境中,下列不屬于一般環(huán)境的是()

A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境C.社會文化與自然環(huán)境D.供應(yīng)商和買方環(huán)境

23.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論屬于()

A.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論B.領(lǐng)導(dǎo)情景論C.領(lǐng)導(dǎo)行為論D.領(lǐng)導(dǎo)特性論

24.在計劃工作中,制定彈性計劃是運用計劃工作的()

A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理

25.你所在的單位設(shè)立意見箱,這屬于正式溝通中的()

A.下行溝通B.上行溝通C.平行溝通D.斜向溝通

26.有那樣一些因素,如果得到滿足則感到滿意,得不到滿足則沒有滿意感。赫茨伯格將這類因素稱為()

A.保健因素B.精神因素C.物質(zhì)因素D.激勵因素

27.管理者扮演傳播者的角色屬于()

A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.領(lǐng)導(dǎo)角色

28.下列不屬于信息鑒別方法的是()

A.查證法B.演繹法C.佐證法D.比較法

29.美國管理學(xué)家卡茨認(rèn)為:有效的管理者分別應(yīng)具有相應(yīng)的技能。其中,由于管理者的工作對象是人,有一種技能對各個層次管理者均具有重要意義,這種技能是()

A.人際技能B.技術(shù)技能C.概念技能D.激勵技能

30.采用函詢調(diào)查的方式向?qū)<艺髟円庖姷姆椒ㄊ牵ǎ?/p>

A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.名義群體法D.決策樹法

二、填空題(15題)31.領(lǐng)導(dǎo)的核心在____

32.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

33.學(xué)習(xí)和研究管理學(xué),要以____為指導(dǎo)思想

34.當(dāng)組織面臨較高的環(huán)境不確定性,組織目標(biāo)需要反映技術(shù)和產(chǎn)品雙重要求時,____應(yīng)該是一種理想的組織形式

35.為了成為有效的全球化管理者,其必須具備四種關(guān)鍵知識與能力,即國際商務(wù)知識、文化適應(yīng)能力、____和創(chuàng)新能力

36.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

37.領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢,指明活動的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路徑時,所發(fā)揮的作用是____

38.在菲德勒模型中,最難共事者問卷的英文縮寫符號是____

39.西蒙在《管理行為》一書中提出了有限理性標(biāo)準(zhǔn)和____

40.按決策的____分類有程序性決策和非程序性決策

41.管理的客體也即對象是____

42.對低成熟度的下屬而言,應(yīng)選擇____的領(lǐng)導(dǎo)方式

43.戰(zhàn)略決策指的是為了長期的發(fā)展,制定出目標(biāo)和方針,以及為達(dá)到發(fā)展目標(biāo)而采取的重大措施所做出的決策,它一般涉及組織的全局,以及發(fā)展的____問題,在比較長的時間內(nèi)起指導(dǎo)作用

44.對低成熟度下屬而言,應(yīng)選擇____的領(lǐng)導(dǎo)方式

45.按照計劃的明確程度可將計劃劃分為____和具體計劃

三、判斷題(5題)46.直線制組織結(jié)構(gòu)是一種最簡單、最原始的組織結(jié)構(gòu)形式()

A.否B.是

47.管理的職能也就是管理工作所包含的幾類基本活動,這些基本活動在時間和空間上彼此交融,每一位管理人員都要承擔(dān)這些活動()

A.否B.是

48.在不同的組織結(jié)構(gòu)中,管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同,壓力越大,越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)()

A.否B.是

49.計劃工作的前提是不可控的()

A.否B.是

50.效率是以較少的代價完成活動,涉及活動的方式,即正確地做事;效果指目標(biāo)達(dá)成度,涉及活動的結(jié)果,即做正確的事()

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.商鞅在秦國推行變法,他在城門外立了一根木棍,聲稱有將木棍從南門移到北門的,獎勵500金,但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論,這是由于()

A.500金的效價太低B.大家對完全要求的期望很低C.大家對得到報酬的期望很低D.槍打出頭鳥,大家都不敢嘗試

52.如果你是鄧強,從中應(yīng)吸取什么樣的經(jīng)驗和教訓(xùn)?

53.聯(lián)系漢王公司成功的道路,你認(rèn)為企業(yè)在實施出奇制勝的戰(zhàn)略原則時,最關(guān)鍵的影響因素是什么?你是如何認(rèn)識這一重要因素的呢?

五、論述題(2題)54.美國學(xué)者波特通過研究發(fā)現(xiàn),一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。這些作用力匯集起來決定著該行業(yè)的最終利潤潛力,并且最終利潤潛力也會隨著這種合力的變化而發(fā)生根本性變化。請論述這五種基本競爭力

55.試述需要層次理論,并說明該理論對管理者的啟示

六、材料題(2題)56.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報,得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長,因為張總經(jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評,并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位,公司的業(yè)績也有了很大的提高,同時,吳君也比以前忙碌多了,有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實了不少。因為業(yè)績突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理,相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對部下說:公司目前的運營一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點。

問題

你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風(fēng)格?具有什么樣的特點

57.問題:

(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

(2)請你進(jìn)一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.BB政府組織中的部門按照職能來設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的

2.DD政策指導(dǎo)矩陣方法是荷蘭皇家—殼牌公司創(chuàng)立的;經(jīng)營單位組合分析法是波士頓咨詢公司提出來的

3.DD本題考查管理的核心。管理的核心是協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系

4.AA矩陣制包括按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)和按項目劃分的橫向系統(tǒng),故選A項

5.B本題考查頭腦風(fēng)暴法的4條原則:①各自發(fā)表自己的意見,對別人的建議不作評論;②鼓勵獨立思考、奇思妙想;③建議不必深思熟慮,越多越好;④可以補充完善已有的建議

6.AA本題考查現(xiàn)場控制的特點?,F(xiàn)場控制是一種管理者與被管理者面對面進(jìn)行的控制活動,其目的主要在于及時糾正工作中出現(xiàn)的各種偏差

7.CC注意區(qū)分正式溝通和非正式溝通,小道消息屬于非正式溝通,正式溝通一般是在垂直的方向上進(jìn)行層層傳遞的

8.D

9.A組織變革的根本目的是為了提高組織的效能,使組織在動蕩不定的環(huán)境條件下也能順利地成長和發(fā)展

10.DD組織文化由表及里可分為三層:①顯現(xiàn)層的組織文化載體;②表層的制度系統(tǒng);③潛層次的精神層。顯現(xiàn)層的組織文化載體。它又稱物質(zhì)層,是指凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn),顯現(xiàn)層是組織文化最直觀的部分,也是人們最易于感知的部分

11.

12.BB本題考查對管理幅度的理解。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。車間主任、職能科長是最直接有效的,班組長歸車間主任直接管理,科員歸職能科長直接統(tǒng)轄,以維護(hù)統(tǒng)一指揮的原則。4(車間主任)+3(職能科長)=7,即為廠長的管理幅度

13.A羅伯特·豪斯根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,提出路徑—目標(biāo)理論,即有效的領(lǐng)導(dǎo)者既要幫助下屬充分理解工作目標(biāo),又要指明實現(xiàn)目標(biāo)所遵循的路徑

14.A組織成員抵制創(chuàng)新的首要因素是個人利益

15.DD工程標(biāo)準(zhǔn)是一種用統(tǒng)計方法制定的控制標(biāo)準(zhǔn),不過它不是對歷史性統(tǒng)計資料的分析,而是通過對工作情況進(jìn)行客觀的定量分析來進(jìn)行的

16.AA外部招聘的優(yōu)點:具備難得的外部競爭優(yōu)勢;有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系;能夠為組織輸送新鮮血液

17.BB本題考查管理的科學(xué)性與藝術(shù)性。管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合,管理的科學(xué)強調(diào)其客觀規(guī)律性,管理的藝術(shù)性強調(diào)其實踐性,將管理知識與具體管理活動相結(jié)合意在強調(diào)管理的實踐性,即管理的藝術(shù)性

18.BB(1,1)型領(lǐng)導(dǎo)方式,又稱為貧乏型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作,對工作績效和對人員的關(guān)心都很少,很難維持組織成員的關(guān)系,也很難有良好的工作績效

19.DD此題考查控制的類型,控制標(biāo)準(zhǔn)Z值由某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成的是最佳控制

20.AA本題考查對雙因素理論中保健因素的了解

21.DD本題考查管理層次與管理幅度的關(guān)系。管理層次產(chǎn)生的主要原因是管理幅度的限制,在組織規(guī)模一定的情況下,管理幅度與管理層次成反比

22.D全球化的一般環(huán)境包括:①政治法律環(huán)境;②經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境;③社會文化環(huán)境。供應(yīng)方與買方環(huán)境屬于任務(wù)環(huán)境

23.BB領(lǐng)導(dǎo)情景論包括菲德勒權(quán)變理論、路徑—目標(biāo)理論和領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

24.DD本題考查計劃的原理。制定彈性計劃運用計劃工作的靈活性原理。注意區(qū)分靈活性原理和改變航道原理,靈活性原理是使計劃本身具有適應(yīng)性,而改變航道原理是使計劃執(zhí)行過程中具有應(yīng)變能力

25.BB本題考查按信息流向劃分的溝通類型的認(rèn)識。設(shè)立意見箱屬于正式溝通中的上行溝通

26.D本題考查赫茨伯格的雙因素理論。保健因素處理不好,會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生;處理得好,可以預(yù)防或消除這種不滿。激勵因素處理得好,能夠使人產(chǎn)生滿意情緒;處理不當(dāng),沒有滿意情緒,而不會導(dǎo)致不滿

27.B信息角色包括監(jiān)督者角色、傳播角色和發(fā)言人角色

28.BB信息鑒別的方法主要有:查證法、比較法、佐證法和邏輯法

29.AA人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。人際技能對各層次管理者同等重要

30.BB德爾菲法別名專家意見法,是采用函詢調(diào)查的方式向?qū)<艺髟円庖姷姆椒?/p>

31.權(quán)力

32.自然屬性

33.馬克思主義

34.矩陣

35.視角轉(zhuǎn)換能力

36.目標(biāo)集聚

37.指揮作用

38.LPC

39.滿意度原則

40.重復(fù)程度

41.以人為中心的各種資源及其活動

42.高任務(wù)—低關(guān)系

43.方向性和根本性

44.高工作—低關(guān)系

45.指導(dǎo)計劃

46.Y√本題考查對組織結(jié)構(gòu)類型的認(rèn)識

47.Y

48.Y√在不同的組織結(jié)構(gòu)中,管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同,壓力越大,越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)

49.N

50.Y√注意效率與效果的區(qū)別

51.CC考生在做本題時需明白商鞅變法立木為信的故事,在本題中,500金在當(dāng)時算相當(dāng)高的報酬,之所以沒人去嘗試是因為人們對得到報酬的期望很低

52.教訓(xùn):一是管理者應(yīng)對非正式溝通加以足夠的重視,正確對待非正式溝通,學(xué)會利用和引導(dǎo)它,使之成為正式渠道的補充;二是管理者需要建立信息反饋系統(tǒng),以保證下行溝通的有效性;三是不能孤立的只采用一種溝通方式。經(jīng)驗:當(dāng)由于非正式溝通中信息的曲解對公司、領(lǐng)導(dǎo)和員工已經(jīng)造成了一定程度的不良影響后,及時采取其他多種有效的溝通渠道進(jìn)行澄清,補救;同時不應(yīng)過多的追究傳播者的錯誤和責(zé)任,對信息的傳播者給予原諒

53.實施出奇制勝的戰(zhàn)略原則,最關(guān)鍵的是創(chuàng)新。從漢王成功的道路看,制定戰(zhàn)略的過程本身就是管理創(chuàng)新。漢王公司將科研開發(fā)的重心建立在市場需求分析的基礎(chǔ)上,注重將科研成果轉(zhuǎn)化為商品,這種創(chuàng)新的思維模式確保了公司獲得成功。關(guān)于創(chuàng)新在戰(zhàn)略中的重要性,我認(rèn)為:①創(chuàng)新來源于對創(chuàng)新機(jī)會的認(rèn)識;②創(chuàng)新既要靠推理,更要依靠想象力;③創(chuàng)新要從小處做起,要突出重點;④創(chuàng)新必須要有強烈的欲望

54.美國學(xué)者邁克爾·波特認(rèn)為,公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制定要在行業(yè)內(nèi)恰當(dāng)定位,才能有效地抗擊五種作用力并影響他們向自己有利的方向變化。這五種力量分別是:(1)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭指的是現(xiàn)有企業(yè)間的競爭狀況,主要包括現(xiàn)有競爭者的力量和數(shù)量、產(chǎn)業(yè)增長速度等幾個方面。(2)潛在入侵者研究進(jìn)入壁壘和現(xiàn)有廠商的對潛在競爭對手的預(yù)期反應(yīng)決定了潛在競爭對手所遭遇的威脅程度,主要體現(xiàn)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差別化、在位優(yōu)勢等幾個方面。(3)替代品生產(chǎn)商研究替代品是指那些與企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類似功能的產(chǎn)品,主要內(nèi)容包括判斷哪些是替代品,判斷哪些替代品可能對本本企業(yè)產(chǎn)生威脅。決定替代品威脅的因素主要有:替代品的盈利能力、替代品企業(yè)的經(jīng)營策略等因素。(4)買方的討價還價能力其影響因素主要有買方是否大批量或集中購買、是否有合理價格的替代品、買方轉(zhuǎn)移購買成本等因素。(5)供應(yīng)商的討價還價能力其影響因素主要有要素供應(yīng)方行業(yè)的集中化程度、要素替代品行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、本行業(yè)是否是供方的主要客戶等因素

55.57.(1)需要層次論是由美國心理學(xué)家馬斯洛提出的、最著名的激勵理論。馬斯洛把人的需要按重要程度,分為五個層次:

①生理的需要,指人類維持基本生存所需要的各種物質(zhì)上的需要。如食物、水、衣著、住所、睡眠及其他生理要素;

②安全的需要,指人類免受各種危險和威脅的需要。包括免受身體及情感傷害和保護(hù)職業(yè)、財產(chǎn)、食物及住所不受威脅的需要;

③社交的需要,指人類在感情和歸宿方面的需要。包括人際交往、友誼、為群體和社會所接受和承認(rèn)等;

④尊重的需要,指人們希望別人對自己的工作、人品、能力、情感等方面予以肯定;

⑤自我實現(xiàn)的需要,指人們希望在工作上有所成就,在事業(yè)上有所建樹,以實現(xiàn)自己的抱負(fù)。

該理論認(rèn)為,這五種需要之間以層次形式依次從低級到高級排列,存在著遞進(jìn)規(guī)律。人的需要總是由低層次向高層次逐步發(fā)展起來的,低級需要是高級需要的基礎(chǔ),高級需要隨著低級需要的滿足而逐漸產(chǎn)生出來,只有未滿足的需要才能影響行動。

需要層次論對揭示人類復(fù)雜的需要的普遍規(guī)律性做出了貢獻(xiàn),且具有直觀、易于理解、相對較合理等特點,因此成為國內(nèi)外許多管理理論的重要基礎(chǔ)。但是在應(yīng)用該理論時,也應(yīng)該看到,人的需要是復(fù)雜的,往往不能機(jī)械地、絕對地按層次進(jìn)行劃分,也并不一定嚴(yán)格地按上述各個層次逐級去滿足。

(2)馬斯洛的需求層次論對管理者的啟示:

①要保證組織給其成員提供一個安全的工作環(huán)境,以滿足組織成員的安全需要。若組織成員處于充滿危險和威脅的環(huán)境中,則不利于其完成組織所賦予的工作任務(wù);

②創(chuàng)造融洽的組織氛圍,為組織成員之間的人際交往提供良好的條件。良好的組織文化有利于增強成員對組織的歸屬感,增強其忠誠度;

③關(guān)注成員工作能力的提高,并采取適當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行激勵。管理者在采用物質(zhì)手段激勵員工的同時,也可以給予員工以精神激勵,如職位的晉升、充分的授權(quán)等;

④管理者要關(guān)注不同組織成員的需要層次結(jié)構(gòu),并引導(dǎo)處于不同需要層次的員工在滿足其需要、產(chǎn)生動機(jī)并引起行為時,把組織的目標(biāo)和員工的需要有機(jī)地結(jié)合起來,這樣可以激發(fā)起員工的積極性,為實現(xiàn)組織總體目標(biāo)而努力;

⑤管理者不能以不變應(yīng)萬變,當(dāng)員工的需要發(fā)生變化后,不能再

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論