2023年商場經(jīng)理年終考核個人工作總結(jié)

第4頁共4頁2023年?商場經(jīng)理年?終考核個人?工作總結(jié)?__年已結(jié)?束，為更好?的開展各項?工作，現(xiàn)對?__年各項?工作總結(jié)如?下：一、?經(jīng)營工作：?三樓商場?截止到__?年__月銷?售完成全年?計劃的__?%，完成同?期的__%?，利潤完成?全年計劃%?，完成同期?__%。其?中男裝銷售?完成去年同?期的__%?，下降比較?大是羊絨、?羊毛區(qū)，同?期下降__?%，主要原?因是受大環(huán)?境影響，羊?絨團購較少?，主要依托?零售，高端?貨品銷售受?影響;男裝?中島同期下?降__%，?主要原因是?邊廳品牌高?端貨品銷售?不好都補充?了特價品，?使中島品牌?失去了價格?優(yōu)勢影響銷?售。利潤完?成去年同期?的__%，?主要原因是?今年合同中?保底利潤事?先按月做了?分配，銷售?下降影響利?潤不明顯。?鞋帽部銷?售完成去年?同期的__?%，下降較?大的品類是?中島，同期?下降__%?，主要原因?一是去年商?業(yè)公司__?_元團卡取?貨集中在_?_月份取貨?(今年沒有?)，中島團?卡取貨占的?比重較高影?響較大;另?外紅蜻蜓、?哈妮、必登?高三個品牌?比去年同期?下降了__?_%，主要?原因是今年?的貨品都比?去年同期少?，新款少，?紅蜻蜓供應(yīng)?商因資金原?因基本沒供?應(yīng)新款，銷?售下降較大?;第三休閑?鞋主要原因?是今年休閑?鞋客單價較?高，同期增?幅__%，?部分老顧客?轉(zhuǎn)型該穿價?格較低的戶?外。利潤完?成去年同期?的__%，?主要原因是?今年促銷費?高于去年同?期。接手?三樓工作后?兩個月主要?做了以下幾?點工作：?1、加強與?各品牌廠商?的有效溝通?，借助廠方?資源提升銷?售業(yè)績;?很多品牌我?們都是與廠?方或大代理?商合作的，?他們的貨品?資源豐富，?___廠商?周活動折扣?力度大，效?果明顯。端?午節(jié)期間聯(lián)?系夢特嬌廠?商推出了大?型特賣活動?，銷售近萬?元;喬頓父?親節(jié)期間舉?辦了VIP?主題酒會，?最高付__?_萬元可取?元商品，達(dá)?成銷售萬，?較去年同期?增長___?%。員工內(nèi)?購會期間利?郎推出全場?3折起特賣?，九牧王5?.9折回饋?等大力度活?動，樓層達(dá)?成銷售萬，?較去年同期?增長___?%。2、?加大活動力?度，抓好節(jié)?日經(jīng)濟;?端午節(jié)、母?親節(jié)、父親?節(jié)等重要節(jié)?日由辦公室?管理人員直?接與品牌供?應(yīng)商對接活?動，保證活?動力度及效?果，特別是?在母親節(jié)和?父親節(jié)部門?在公司現(xiàn)有?活動的基礎(chǔ)?上，對應(yīng)三?樓經(jīng)營品項?推出了有針?對性的抽獎?活動，父親?節(jié)做了一期?電視專題，?取得了較好?的銷售業(yè)績?，母親節(jié)及?父親節(jié)銷售?分別增長_?__%、_?__%。?3、利用外?場促銷機會?，提升品牌?業(yè)績，增強?供應(yīng)商信心?。針對今?年市場不好?個別品牌任?務(wù)完成不理?想的現(xiàn)狀，?部門積極與?廠家聯(lián)系，?利用周末的?時間搞外場?促銷，提升?了銷售。如?金蒂貝爾、?九牧王褲等?活動促銷效?果較好，縮?小了實際銷?售與保底任?務(wù)間的差距?。二、管?理工作1?、強化服務(wù)?措施，部門?服務(wù)水平顯?著提高服?務(wù)工作是我?們常抓不懈?的一項工作?，只有良好?的服務(wù)，才?能有好的銷?售。在硬件?設(shè)施與競爭?對手有懸殊?的情況下，?我們要從軟?件上下功夫?。今年公司?也對我們的?服務(wù)現(xiàn)狀加?大了現(xiàn)場的?巡視力度，?部門也根據(jù)?實際情況制?定了購物中?心三樓服務(wù)?整改措施。?部門在服?務(wù)方面加大?了監(jiān)督、檢?查力度，并?以團隊為單?位每月進行?評比，好的?獎勵表揚，?差的團隊進?行勞動體罰?。做到天天?有暗訪，次?日晨會通報?。在部門內(nèi)?推出結(jié)對子?柜組互相檢?查制度，每?天上崗前相?鄰的結(jié)對子?柜組對儀容?儀表、證章?、衛(wèi)生、勞?動紀(jì)律等情?況進行相互?檢查、提醒?，將違紀(jì)杜?絕在萌芽狀?態(tài)。通過?結(jié)對子柜組?的相互檢查?，員工的自?律性有了很?大的提高，?員工的服務(wù)?意識也有了?很大的提升?，有效的提?升了部門整?體的服務(wù)水?平。2、?加強商品價?格、商品質(zhì)?量管理，杜?絕不合格商?品上柜_?_月份部門?在做好銷售?的前提下，?嚴(yán)把商品質(zhì)?量關(guān)。在部?門內(nèi)開展了?商品質(zhì)量、?價格標(biāo)示檢?查，首先柜?組根據(jù)自己?的實際情況?對柜組品牌?的證件及內(nèi)?外標(biāo)示、價?格標(biāo)示進行?檢查，對查?出的問題自?己先整改。?部門隨后進?行了復(fù)查，?對查到的過?期證件及證?件不全、價?格標(biāo)示不全?的柜組下達(dá)?整改時間，?確保商品證?件有效、到?位，杜絕了?不合格品的?上柜。3?、安全工作?常抓不懈，?時刻牢記安?全是經(jīng)營的?基礎(chǔ)。部?門定期利用?晨會對員工?進行消防培?訓(xùn)，每天進?行現(xiàn)場安全?檢查，每月?___消防?演練，發(fā)現(xiàn)?問題并及時?整改。高度?重視維修科?及安管科檢?查出的問題?，積極配合?整改，安全?第一。三?、存在的問?題1、對?新引進品牌?___度不?夠，不利于?品牌培養(yǎng);?2、品牌?儲備不足，?有品牌撤柜?或需淘汰品?牌時無有效?候補品牌，?影響調(diào)整進?度;3、?員工主動服?務(wù)意識需進?一步強化。?四、綜上?所述__年?下半年部門?將重點從以?下及各方面?開展工作：?(一)、?做好羊絨、?羊毛區(qū)、箱?包區(qū)、褲區(qū)?品牌調(diào)整及?位置調(diào)整工?作;(二?)、注意日?常品牌儲備?，并與目標(biāo)?品牌保持聯(lián)?系，為以后?的品牌結(jié)構(gòu)?調(diào)整打基礎(chǔ)?;(三)?、在部門內(nèi)?制定新品牌?推廣計劃，?首先繼續(xù)加?大品牌的宣?傳力度)同?時要求廠家?拿出促銷方?案，盡快提?高新品牌的?知名度，提?升銷售業(yè)績?;(四)?、采取多種?促銷方式，?分時段促銷?提升銷售;?1、有針?對性的聯(lián)系?大型特賣活?動，如百麗?五大品牌、?BOSS休?閑鞋、利郎?、賽兔羊絨?等;2、?聯(lián)系品牌廠?商周活動，?做好淡季促?銷;__?_、___?和做好店慶?的各項工作?，與供應(yīng)商?溝通最大的?活動力度積?極聯(lián)系貨源?，準(zhǔn)備部分?品類的特賣?(重點是男?裝與羊絨)?;4、在?__月份_?__羊絨節(jié)?、靚靴節(jié)的?活動拉動客?流，提升銷?售(五)?、加強與供?應(yīng)商的溝通?，穩(wěn)定品牌?發(fā)展;部?門將不定期?的加強與各?個品牌供應(yīng)?商的溝通，?特別是銷售?業(yè)績不好的?，要及時跟?上溝通，給?廠家多提合?理性建議，?確保供應(yīng)商?的穩(wěn)定性。