銀行柜員2023年上半年工作總結(jié)范文

第7頁共7頁銀行柜員2?022年上?半年工作總?結(jié)范文時?間飛逝，光?陰如梭。在?忙碌而充實?的工作中我?們度過了好?處非凡的_?_年上半年??；仡櫳?半年的所有?工作令人欣?喜。在支行?各級領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和分理?處主任的指?導(dǎo)及同事間?共同努力下?，我們用心?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知?識，增加各?項業(yè)務(wù)技能?水平，認(rèn)真?履行工作職?責(zé)，時刻謹(jǐn)?記內(nèi)控制度?，圓滿完成?了全年各項?工作指標(biāo)，?在思想覺悟?、業(yè)務(wù)素質(zhì)?、操作技能?、優(yōu)質(zhì)服務(wù)?等方面都有?了較好提高??，F(xiàn)將半年?的工作狀況?總結(jié)如下：?一、主要?工作資料及?職責(zé)本人?于__年_?_月入職，?從事綜合柜?員一職。平?日工作主要?有柜應(yīng)對私?業(yè)務(wù)、對公?業(yè)務(wù)、代發(fā)?工資、__?___信息?補錄等?？?似簡單的操?作，卻需要?平日多積累?多學(xué)習(xí)操作?流程，日益?更新，專注?、仔細、耐?心對待每一?筆業(yè)務(wù)的發(fā)?生與審核，?尤其是對公?業(yè)務(wù)。一個?月的支票處?理量相對較?大，為了減?少退票率，?也為了提高?自己處理對?公業(yè)務(wù)水平?，我堅持對?每一張票據(jù)?各個要素進?行認(rèn)真審核?，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格要求自己?及客戶填寫?規(guī)范。（范?本）伴隨著?每筆業(yè)務(wù)發(fā)?生的同時，?也將內(nèi)部控?制制度銘記?于心，七步?服務(wù)流程做?到大方得體?，將各項政?策落到實處?。二、我?的收獲與成?長我很慶?幸自己能夠?加入__行?，成為其中?的一員，工?作近一年的?時間里，我?的價值觀和?人生觀都有?個較大的改?變，讓我相?信人生一切?皆有可能，?只要自己肯?努力創(chuàng)造。?當(dāng)然也只有?能為企業(yè)做?出奉獻，才?能實現(xiàn)自己?的價值。?第一，在一?個工作團體?里，大家要?團結(jié)一致，?互助進取，?因為團結(jié)是?取得互利共?贏的前提；?第二，做?好自己的本?職工作是基?本要求，作?為一個柜員?就應(yīng)懂得自?己該做什么?，什么不能?做，有主見?有膽識；?第三，客戶?是我們發(fā)展?的主體，服?務(wù)好客戶是?我們的職責(zé)?，研究客戶?，透過對客?戶的研究從?而到達了解?客戶的業(yè)務(wù)?需求，力爭?使每一位客?戶滿意，透?過自身的努?力來維護好?每一位客戶?；第四，?透過對業(yè)務(wù)?的熟悉和對?企業(yè)內(nèi)部控?制的了解之?后，能為企?業(yè)的一些潛?在的漏洞或?發(fā)展提出建?設(shè)性的意見?是我們份內(nèi)?之事，也是?為企業(yè)能做?的較好的貢?獻。在市?場競爭日趨?激烈的這天?，在具有熱?情的服務(wù)態(tài)?度，嫻熟的?業(yè)務(wù)潛力的?同時，還務(wù)?必要不斷的?學(xué)習(xí)，提高?自己各方面?的潛力水平?，才能向客?戶帶給更高?效率、更優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)。?我行舉辦的?各類培訓(xùn)和?技能考核為?我盡快提高?業(yè)務(wù)技能帶?給了有力的?保障。我始?終用心參加?各類培訓(xùn)，?堅持認(rèn)真聽?課，結(jié)合平?時學(xué)習(xí)的規(guī)?章制度和法?律法規(guī)，努?力提高著自?己的業(yè)務(wù)潛?力水平。?透過一段時?間的工作，?我深刻體會?到銀行是一?個高風(fēng)險的?行業(yè)，辦理?每一筆業(yè)務(wù)?都要注意到?每一個小細?節(jié)和要素，?它能夠是一?個復(fù)核、一?個簽章、一?個客簽名、?一個手印、?一個登記、?一個交易碼?。一筆業(yè)務(wù)?可能涉及到?很多個細節(jié)?問題，如果?因為粗心大?意，不用心?想，漏掉一?個沒有做到?，都有可能?存在風(fēng)險，?就比如放貸?款。細節(jié)不?是兒戲，需?要我們嚴(yán)肅?對待。嚴(yán)格?把守每一個?關(guān)口，是對?我行風(fēng)險的?控制，更是?對自己的負(fù)?責(zé)。三、?存在的不足?和努力方向?回顧__?年上半年的?工作，雖然?各項工作都?能比較順利?的開展，但?深知自身依?然存在不足?，需要進一?步改善。?1.學(xué)習(xí)力?度不夠。以?信息技術(shù)為?基礎(chǔ)的新經(jīng)?濟時代，新?狀況新問題?層出不窮，?新知識新科?學(xué)不斷問世?，應(yīng)對嚴(yán)峻?的挑戰(zhàn)，加?快學(xué)習(xí)的步?伐迫在眉睫?，不容遲緩?。我始終相?信機會是留?給有準(zhǔn)備的?人，所以，?在工作之余?，我還在為?考取基金銷?售資格、中?級會計職稱?等證書做準(zhǔn)?備。__?_個人情緒?控制不佳。?針對以上問?題，今后的?努力方向是?：其一，?加強理論學(xué)?習(xí)，進一步?提高自身素?質(zhì)；其二?，轉(zhuǎn)變工作?作風(fēng)，努力?克服自己的?消極情緒，?用飽滿的工?作狀態(tài)，提?高工作質(zhì)量?和效率，用?心配合領(lǐng)導(dǎo)?和同事們把?工作做得更?好。四、?下半年的展?望屈原有?句名言：“?路漫漫其修?遠兮，吾將?上下而求索?”。在金融?業(yè)的道路還?很漫長，我?堅信源于我?對金融事業(yè)?的熱愛和所?學(xué)的專業(yè)知?識，將個人?理想與企業(yè)?的發(fā)展緊密?結(jié)合，充分?發(fā)揮自己的?工作用心性?、創(chuàng)造性和?主動性，我?終會實現(xiàn)自?己的人身價?值，與我們?__行共同?走向更好的?明天。銀?行柜員__?上半年工作?總結(jié)范文（?二）轉(zhuǎn)眼?一年時間已?過半，回顧?過去半年中?的工作，有?進步也有不?足，從中也?學(xué)到了許多?知識。主要?方面總結(jié)成?以下幾點：?一、與時?俱進，不斷?增強個人政?治修養(yǎng)我?一貫熱愛_?__祖國，?擁護的領(lǐng)導(dǎo)?，堅持四項?基本原則，?遵紀(jì)守法，?為人正直。?通過學(xué)習(xí)，?使我對黨的?基本理論和?國家的（范?本）方針政?策有了新的?認(rèn)識，進一?步領(lǐng)會到為?人民服務(wù)的?根本宗旨和?科學(xué)發(fā)展觀?的精神實質(zhì)?。學(xué)習(xí)也使?我認(rèn)識到：?工作崗位沒?有高低之分?，一定要好?好工作，不?工作就不能?體現(xiàn)自己的?人生價值。?作為銀行基?層一線的一?名普通員工?在工作中要?充分發(fā)揮“?主人翁”精?神，在日常?工作中從一?點一滴做起?。二、立?足本崗位，?努力學(xué)習(xí)來?提高服務(wù)質(zhì)?量由于我?是一名前臺?員工，所以?在客戶中樹?立起單位的?＇良好形象?就顯得尤為?關(guān)鍵。通過?這幾年的前?臺工作，使?我逐漸積累?出了一套怎?樣提高日常?服務(wù)質(zhì)量的?經(jīng)驗——堅?持原則，嚴(yán)?格按照人民?銀行、聯(lián)社?制定的各項?規(guī)章制度執(zhí)?行，做到不?違規(guī)操作，?遇到客戶提?出的不合理?要求，不辦?理有損銀行?利益的業(yè)務(wù)?；遇到客戶?著急的業(yè)務(wù)?，從不拖延?；當(dāng)客戶前?來詢問業(yè)務(wù)?時，能夠認(rèn)?真細致不厭?其煩的耐心?講解，作到?“急客戶之?所急，想客?戶之所想”?，真正做到?以客戶為_?__。這樣?熱情、周到?的服務(wù)使越?來越多的企?業(yè)與我社建?立的良好的?關(guān)系。另?外，過去半?年的工作，?我看到了自?己的進步，?同時也看到?了不足之處?。所以我利?用業(yè)余時間?，多學(xué)習(xí)一?些知識，提?高自身的科?學(xué)理論水平?，上半年我?通過了銀行?從業(yè)人員資?格認(rèn)證的基?礎(chǔ)知識考試?。平時也常?利用網(wǎng)絡(luò)了?解國際形勢?和國內(nèi)外大?事，開闊了?視野，豐富?了知識。在?今后的工作?中，要把業(yè)?務(wù)理論知識?更充分的應(yīng)?用到實際工?作當(dāng)中去，?進一步提高?自己的業(yè)務(wù)?水平。三?、工作積極?主動，團結(jié)?同志，互相?幫助作為?一名普通員?工，我在日?常工作中始?終抱著一個?信念，那就?是“今天工?作不努力，?明天就要努?力找工作”?。上半年，?我從__調(diào)?回__，雖?然有心理準(zhǔn)?備，但每天?大負(fù)荷，使?我每天回到?家都感到十?分疲憊。盡?管如此，我?在工作中，?還是時刻嚴(yán)?格要求自己?，認(rèn)真完成?領(lǐng)導(dǎo)交給的?各項工作。?下半年，?我將在做好?本職工作的?同時，要從?本單位的利?益出發(fā)，吸?納更多的存?款，為__?的效益能夠?邁上更高一?級臺階貢獻?自己的微薄?之力。銀?行柜員__?上半年工作?總結(jié)范文（?三）時間?過得很快，?轉(zhuǎn)眼間，_?_年上半年?已經(jīng)過去了??；仡櫳?半年的工作?，在銀行領(lǐng)?導(dǎo)的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，認(rèn)真?___學(xué)習(xí)?貫徹黨的會?議精神，自?身的思想素?質(zhì)、業(yè)務(wù)能?力和綜合素?質(zhì)都有了較?大的提高，?我個人也獲?得了長足的?發(fā)展和巨大?的收獲。作?為一名銀行?柜員，我認(rèn)?真積累日常?工作經(jīng)驗，?潛心鉆研新?的業(yè)務(wù)技能?，為我行的?發(fā)展做出了?自己應(yīng)有的?貢獻?，F(xiàn)將?上半年度個?人工作情況?總結(jié)匯報如?下：一、?堅持學(xué)習(xí)，?不斷提高政?治思想素質(zhì)?和工作能力?學(xué)則進，?不學(xué)則退。?時代要求我?們必須堅持?與時俱進，?刻苦學(xué)習(xí)，?在學(xué)習(xí)中汲?取工作能力?，汲取前進?的動力，汲?取創(chuàng)新的活?力。只有加?強學(xué)習(xí)，才?能使自己在?思想上、理?論上、業(yè)務(wù)?上真正成熟?起來，更好?的搞好本職?工作，保質(zhì)?保量的完成?工作任務(wù)。?我的工作?準(zhǔn)則就是“?干一行、愛?一行、精通?一行、勤勤?懇懇、踏踏?實實”，這?更加使我注?重加強理論?學(xué)習(xí)，注重?學(xué)___的?基本路線、?方針政策、?___、_?___、科?學(xué)發(fā)展觀以?及黨的會議?精神等。通?過學(xué)習(xí)，進?一步增強了?我的政治敏?銳感，在具?體事情面前?能夠保持清?醒頭腦，立?場堅定，處?處以___?利益為重，?先___、?后個人，思?想逐步走向?成熟。在生?活中，積極?向周圍領(lǐng)導(dǎo)?和同事們學(xué)?習(xí)，使自己?的交際能力?不斷提高，?解決、思考?問題逐步走?向周全。?二、認(rèn)真履?行崗位職責(zé)?，努力完成?各項工作任?務(wù)自工作?以來，我堅?決服從__?_和領(lǐng)導(dǎo)的?安排，克服?各種困難，?勤奮工作，?較好地完成?了各項工作?任務(wù)。1?.兢兢業(yè)業(yè)?，恪盡職守?平時，我?積極主動地?承擔(dān)起接送?鈔的任務(wù)。?在本職工作?上，我覺得?自己有許多?需要學(xué)習(xí)需?要加強的方?面。因此，?在開始工作?時，除了認(rèn)?真學(xué)習(xí)我行?相關(guān)業(yè)務(wù)操?作書籍外，?我還虛心的?向周圍其他?同事請教辦?理業(yè)務(wù)中遇?到的問題。?更利用休息?時間，學(xué)習(xí)?其他柜臺的?業(yè)務(wù)，以此?使自己能盡?快掌握全面?的銀行業(yè)務(wù)?，提高自己?的業(yè)務(wù)素質(zhì)?。通過平?時的積累，?我在調(diào)離原?來的儲蓄柜?臺，換做對?公業(yè)務(wù)時，?能很快的適?應(yīng)新工作，?極大縮減了?過渡的時間?。同時我也?刻苦練習(xí)操?作系統(tǒng)等業(yè)?務(wù)技能，使?自己能夠擁?有為客戶提?供優(yōu)質(zhì)、高?效、快捷服?務(wù)的本領(lǐng)。?現(xiàn)在以后的?工作中，我?一定要繼續(xù)?保持積極的?學(xué)習(xí)態(tài)度和?創(chuàng)新意識，?同時虛心的?像其他同事?請教經(jīng)驗，?使自己能盡?快的適應(yīng)這?個崗位，不?辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的?期望。2?.把握全局?觀念，積極?支持、配合?單位領(lǐng)導(dǎo)開?展各項工作?認(rèn)真落實?支行各項工?作要求，保?質(zhì)保量完成?上級下達的?各項工作任?務(wù)；加強管?理，搞好團?結(jié)，凝聚士?氣；積極參?與制訂各項?計劃和規(guī)劃?，搞好分析?和預(yù)測，合?理建議，準(zhǔn)?確決策，促?使我行各項?業(yè)務(wù)健康、?持續(xù)、快速?的發(fā)展。?認(rèn)真履行崗?位職責(zé)，充?分發(fā)揮龍頭?柜員的作用?。首先是要?合理安排臨?柜人員現(xiàn)金?業(yè)務(wù)，充份?調(diào)動各員工?的工作積極?性，建立“?分工明確、?權(quán)責(zé)一致”?的崗位責(zé)任?制和工作質(zhì)?量考核制。?創(chuàng)建良好的?學(xué)習(xí)氛圍，?___內(nèi)部?員工學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識、規(guī)?章制度、政?策法規(guī)等，?開展多種形?式的崗位練?兵，提高內(nèi)?部員工的業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?3.突出抓?好業(yè)務(wù)規(guī)范?操作和各項?內(nèi)控管理措?施的檢查落?實銀行結(jié)?算業(yè)務(wù)是一?個高風(fēng)險的?部位，結(jié)算?業(yè)務(wù)的內(nèi)控?建設(shè)應(yīng)該被?擺在極為重?要的位置。?從規(guī)范結(jié)算?業(yè)務(wù)的柜面?操作與加強?管理兩方面?入手，做好?龍頭柜員即?時、定期和?不定期的自?查，努力消?除各種風(fēng)險?隱患，確保?將結(jié)算部位?風(fēng)險降到最?低限度。抓?好重點業(yè)務(wù)?、重點環(huán)節(jié)?、重點時段?的自律監(jiān)管?，發(fā)現(xiàn)問題?立即督促糾?正，并積極?配合上級主?管部門的監(jiān)?管輔導(dǎo)。?4.提升服?務(wù)理念，全?面提高規(guī)范?化服務(wù)水平?服務(wù)是銀?行的生命線?。每位員工?都贊同這個?理念，每一?位員工都認(rèn)?識到這一點?，促進服務(wù)?的深層次、?高水平、全?方位發(fā)展，?增強