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第7頁(yè)共7頁(yè)2023年?護(hù)理個(gè)人總?結(jié)___?年護(hù)理部在?院黨委、院?部的關(guān)心與?支持下,在?護(hù)理同仁的?共同努力下?,針對(duì)年初?制定的目標(biāo)?計(jì)劃,狠抓?落實(shí),認(rèn)真?實(shí)施,圓滿?地完成了各?項(xiàng)任務(wù),在?年終市醫(yī)療?質(zhì)量檢查中?獲得檢查組?專家的一致?好評(píng)?,F(xiàn)將?全年的護(hù)理?工作總結(jié)?一、以病人?為中心,提?倡人性化服?務(wù),加強(qiáng)護(hù)?患溝通為?了適應(yīng)醫(yī)療?服務(wù)的需求?,營(yíng)造高層?次的服務(wù)理?念和人文關(guān)?懷,樹立良?好的社會(huì)形?象,推動(dòng)醫(yī)?院持續(xù)穩(wěn)定?的發(fā)展,我?院堅(jiān)持以病?人為中心,?在尊重、理?解、關(guān)懷病?人的基礎(chǔ)上?,為病人提?供溫馨、周?到的人性化?服務(wù),尊重?病人的人格?尊嚴(yán),重視?病人的人格?心理需求,?以最大限度?地滿足病人?的生理及心?理需求,通?過(guò)方便、快?捷、熱情周?到地為病人?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù),從根本?上體現(xiàn)了以?病人為中心?的服務(wù)宗旨?。提倡人?性化服務(wù),?增高人性化?服務(wù)的理念?,從服務(wù)對(duì)?象的特點(diǎn)和?個(gè)性出發(fā),?開(kāi)展護(hù)理服?務(wù),以尊重?病人,服務(wù)?于病人,順?應(yīng)時(shí)代發(fā)展?和現(xiàn)代生活?需要為切入?點(diǎn),不斷改?善服務(wù)措施?。首先,責(zé)?任護(hù)士要熱?情接待病人?,并把病人?送至床邊,?主動(dòng)向病人?或家屬介紹?病區(qū)環(huán)境,?作息時(shí)間、?規(guī)章制度及?主治醫(yī)師等?,及時(shí)發(fā)放?護(hù)患聯(lián)系卡?,了解病人?入院后的心?理狀態(tài)與需?求。其次,?交待特殊用?藥、飲食的?種類及各種?檢查留意事?項(xiàng)、手術(shù)目?的、手術(shù)大?致經(jīng)過(guò)、臥?位、放置管?道的留意點(diǎn)?及撥管時(shí)間?,安慰鼓勵(lì)?病人,盡最?大的努力解?決病人的后?顧之憂。?第三,提供?規(guī)范化服務(wù)?,做到“送?藥到手,看?服入口,服?后再走”把?親情化服務(wù)?納入工作之?中,用充滿?人愛(ài)的親情?去慰藉患者?,增強(qiáng)患者?戰(zhàn)勝疾病的?信心,促進(jìn)?早日康復(fù)。?加強(qiáng)護(hù)患?溝通是做好?一切護(hù)理工?作的前提和?必要條件,?護(hù)理部推行?住院病人一?日督促卡的?應(yīng)用,無(wú)形?中督促了各?科護(hù)士主動(dòng)?去觀察病情?,又增加了?護(hù)患溝通。?縮短了護(hù)患?之間的距離?,有效地預(yù)?防差錯(cuò)事故?的發(fā)生。為?更好地開(kāi)展?護(hù)理工作起?到良好的促?進(jìn)作用。護(hù)?理部實(shí)行的?一提倡三禁?忌,提倡那?就“見(jiàn)哪些?人說(shuō)哪些話?”禁說(shuō)三句?“忌語(yǔ)”“?我不明白,?我正忙著,?等一會(huì)兒再?說(shuō)”。有效?地促進(jìn)了護(hù)?士與病人溝?通的語(yǔ)言技?巧。使催款?這個(gè)很敏感?的話題,不?再成為醫(yī)護(hù)?合作不愉快?的導(dǎo)火線。?二、重視?增高護(hù)士整?體素質(zhì),優(yōu)?化護(hù)理隊(duì)伍?隨著醫(yī)學(xué)?科學(xué)的發(fā)展?,社會(huì)的需?求,人們觀?念的改變,?對(duì)護(hù)士的整?體素質(zhì)提出?了更高的要?求。一個(gè)合?格的護(hù)士不?僅需要技術(shù)?精湛,動(dòng)作?敏捷,富有?同情心,護(hù)?士的行為與?盡職精神對(duì)?護(hù)理事業(yè)的?發(fā)展起到良?好的推動(dòng)作?用。所以,?護(hù)理部重點(diǎn)?從三個(gè)地方?著手抓。?1、增高護(hù)?士的理論與?技術(shù)操作程?度:為了做?好護(hù)士的在?職繼續(xù)教育?工作,護(hù)理?部每季度_?__課業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)___?次,科內(nèi)每?周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?___次,?遇有專家講?學(xué),也積極?___家旁?聽(tīng),參學(xué)率?___%。?護(hù)理部定期?___全院?護(hù)理人員加?強(qiáng)第四版“?三基“理論?學(xué)習(xí),全年?___三基?理論考核二?次,實(shí)行A?、B卷兩場(chǎng)?,既保證了?各項(xiàng)工作的?正常運(yùn)轉(zhuǎn),?又保證了考?核質(zhì)量,全?院護(hù)士考核?合格率達(dá)_?__%。其?中:等在三?基考核中取?得優(yōu)秀成績(jī)?。在加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)的同?時(shí),注重操?作技能的增?高,根據(jù)工?作計(jì)劃安排?,操作考核?終究貫穿于?日常工作中?。對(duì)新分配?、新調(diào)入的?護(hù)理人員全?年培訓(xùn)共十?六項(xiàng),由經(jīng)?驗(yàn)豐富、教?學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?的__四位?老師親自示?教,不厭其?煩,直到學(xué)?員合格為止?。其中,_?_操作規(guī)范?,考核中取?得好的成績(jī)?。考核的參?與率為_(kāi)_?_%,合格?率為_(kāi)__?%。每季?度進(jìn)行個(gè)案?護(hù)理查房一?次,健康教?育宣教觀摩?一次。有效?地促進(jìn)了護(hù)?士在工作之?余去查閱材?料,增加了?她們的學(xué)習(xí)?熱情。增高?了她們的理?論技術(shù)程度?。2、人?才培養(yǎng):護(hù)?理部嚴(yán)格抓?好進(jìn)修實(shí)習(xí)?人員的安排?、培訓(xùn)、考?核及管理工?作,各科室?選派業(yè)務(wù)程?度高的護(hù)理?人員帶教,?使實(shí)習(xí)人員?圓滿地完成?了任務(wù),如?:__等在?專職帶教中?受到實(shí)習(xí)同?學(xué)的好評(píng)。?護(hù)理部還有?計(jì)劃地選派?護(hù)理骨干外?出進(jìn)修學(xué)習(xí)?分別是:I?CU___?人,外周靜?脈置管__?_人,同時(shí)?___部份?護(hù)士長(zhǎng)到外?地參觀考察?,短期培訓(xùn)?,拓展她們?的視野,學(xué)?習(xí)結(jié)束后每?人寫進(jìn)修小?結(jié),或?qū)W習(xí)?心得,將好?的經(jīng)驗(yàn)、辦?法及時(shí)反饋?,改進(jìn)我們?工作,對(duì)新?技術(shù)、新項(xiàng)?目及時(shí)運(yùn)用?臨床。3?、增高護(hù)士?應(yīng)急能力和?急救程度:?__月份護(hù)?理部分別在?外科、內(nèi)科?搞了急診病?人入院處置?現(xiàn)場(chǎng)觀摩,?增高了???護(hù)理救治能?力,張__?院長(zhǎng)親自參?加并給予高?度評(píng)價(jià)。護(hù)?理部還__?_人員對(duì)呼?吸機(jī)、心電?圖機(jī)、心電?監(jiān)護(hù)儀、心?電除顫?rùn)C(jī)等?進(jìn)行學(xué)習(xí)。?三、定期?檢查考核,?增高護(hù)理質(zhì)?量質(zhì)量管?理是醫(yī)院永?恒不變的主?題,定期進(jìn)?行檢查考核?,是增高護(hù)?理質(zhì)量的保?證。為了增?高護(hù)理質(zhì)量?,護(hù)理部在?總結(jié)以往工?作經(jīng)驗(yàn)的基?礎(chǔ)上,對(duì)各?科室護(hù)理臺(tái)?帳重新規(guī)劃?,重新制定?了切實(shí)可行?的檢查與考?核細(xì)則,每?月重點(diǎn)查,?每季度普遍?查的基礎(chǔ)上?又進(jìn)行不定?期抽查、互?查,共檢查?近___次?,合格率_?__%以上?。在基礎(chǔ)管?理、質(zhì)量掌?握中各科室?護(hù)士長(zhǎng)可以?充分發(fā)揮質(zhì)?控領(lǐng)導(dǎo)小組?成員的作用?,可以根據(jù)?護(hù)理部的工?作安排做到?月有計(jì)劃,?周有安排,?日有重點(diǎn),?月底有小結(jié)?。在基礎(chǔ)?護(hù)理質(zhì)量管?理上,嚴(yán)格?執(zhí)行護(hù)理操?作規(guī)范,加?強(qiáng)檢查,確?保落實(shí)。護(hù)?理部堅(jiān)持每?周兩次護(hù)理?質(zhì)量檢查,?對(duì)檢查中存?在的不足之?處進(jìn)行具體?地原因分析?,并通過(guò)深?入細(xì)致的思?想教育,強(qiáng)?化護(hù)理人員?的服務(wù)意識(shí)?、質(zhì)量意識(shí)?。制定切實(shí)?可行的改進(jìn)?措施。及時(shí)?改進(jìn)工作中?的薄弱環(huán)節(jié)?。在環(huán)節(jié)質(zhì)?量上,注重?護(hù)理病歷書?寫的及時(shí)性?與規(guī)范性。?__病歷書?寫規(guī)范,內(nèi)?涵質(zhì)量較高?,被評(píng)為優(yōu)?秀護(hù)理病歷?。在安全?管理地方和?消毒隔離地?方,內(nèi)1科?、內(nèi)干科、?感染性疾病?科、骨科、?外科、兒科?、五官科、?急診科、輸?液室、手術(shù)?室、供應(yīng)室?、嚴(yán)格把關(guān)?,從點(diǎn)滴做?起,全年安?全達(dá)標(biāo)、消?毒隔離工作?符合規(guī)范國(guó)?,無(wú)差錯(cuò)事?故發(fā)生。?全年各科基?礎(chǔ)護(hù)理合格?率達(dá)到__?_%以上。?健康教育覆?蓋率達(dá)到_?__%,在?急診藥品管?理中,各科?室搶救藥品?及器械都能?處于應(yīng)急備?用狀態(tài),完?好率達(dá)到_?__%,全?年無(wú)差錯(cuò)事?故發(fā)生,工?作中的幾個(gè)?小疏忽均被?通過(guò)各種途?徑查出,通?過(guò)___學(xué)?習(xí)討論,落?實(shí)改進(jìn)措施?,將不安全?因素扼殺在?朦芽狀態(tài)。?增高了護(hù)理?質(zhì)量。四?、加強(qiáng)思想?教育營(yíng)造“?務(wù)實(shí)高效,?團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”?的工作氛圍?在思想教?育方式上,?充分發(fā)揮各?科室優(yōu)秀護(hù)?理人員的模?范帶頭作用?,不定期_?__各科室?進(jìn)行學(xué)習(xí),?強(qiáng)化職工的?法律意識(shí)、?服務(wù)意識(shí)和?質(zhì)量意識(shí),?加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)?理質(zhì)量、環(huán)?節(jié)質(zhì)量、終?末質(zhì)量的全?面管理。一?年來(lái),涌現(xiàn)?出一大批先?進(jìn)人物和典?型事跡。_?_兩位老護(hù)?士長(zhǎng)能以自?己的實(shí)際行?動(dòng)和出色的?工作來(lái)感染?和引導(dǎo)職工?,數(shù)十年如?一日忘我工?作,視病人?如親人,用?優(yōu)質(zhì)的護(hù)理?服務(wù)向人民?交上一份滿?意的答卷。?__一直勤?勤懇懇、盡?心盡職,在?平凡的崗位?上實(shí)踐著一?個(gè)白衣天使?的誓言,深?受病人好評(píng)?。在年輕護(hù)?士長(zhǎng)的隊(duì)伍?中,__等?能嚴(yán)格要求?自己,以其?優(yōu)良的工作?作風(fēng),頑強(qiáng)?的工作精神?努力做好病?區(qū)的管理工?作和后勤保?障服務(wù),用?愛(ài)心和強(qiáng)烈?的責(zé)任心為?臨床一線提?供全程優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù),?成績(jī)是肯定?的。門診服?務(wù)臺(tái)的__?二位主管,?工作嚴(yán)謹(jǐn),?服務(wù)態(tài)度意?識(shí)強(qiáng),她們?把真誠(chéng)的微?笑送給患者?,多次親自?送病人到病?區(qū),幫助病?人取藥,測(cè)?血壓無(wú)數(shù),?為病人提供?簡(jiǎn)潔的就醫(yī)?程序,她們?熱情周到的?服務(wù)成了門?診大廳一道?最亮麗的風(fēng)?景,為醫(yī)院?窗口形象服?務(wù)樹立了楷?模。我們?充分感受到?護(hù)士們的溫?情服務(wù),面?對(duì)病人的恐?慌,她們用?微笑、提供?一流的護(hù)理?服務(wù)去緩解?;面對(duì)病人?的種種狀況?她們用耐心?去感化,對(duì)?待搶救危重?病人她們鎮(zhèn)?靜的態(tài)度讓?我們感動(dòng)、?讓我們欣慰?。五、強(qiáng)?調(diào)數(shù)據(jù)說(shuō)話?實(shí)行量化管?理全年護(hù)?理人員共發(fā)?表論文篇,?省級(jí)論文篇?,市級(jí)論文?篇。全年?各科室累計(jì)?共輸血__?_人次,輸?液___人?次,靜脈推?注___人?次,各種注?射___人?次,灌腸_?__人次,?口腔護(hù)理_?__人次,?導(dǎo)尿__人?次,吸氧_?__人,心?電監(jiān)護(hù)__?_人次,褥?瘡護(hù)理__?_人次,會(huì)?陰側(cè)切縫合?術(shù)___例?,為病人取?藥___人?次,換藥室?換藥___?人。六、?適應(yīng)新形勢(shì)?下人事制度?改革改革?是發(fā)展的動(dòng)?力,是生存?的基礎(chǔ),醫(yī)?學(xué),教育網(wǎng)?只有改革才?干適應(yīng)社會(huì)?的發(fā)展。我?院自___?月份以來(lái)實(shí)?行人事制度?改革,對(duì)老?護(hù)士的崗位?進(jìn)行重新分?配調(diào)整。一?開(kāi)始,有好?多的同志不?能理解,更?不能適應(yīng),?為了積極響?應(yīng)醫(yī)院的號(hào)?召,做好她?們的思想工?作,護(hù)理部?采取多種方?式、多種渠?道地了解護(hù)?理人員的思?想動(dòng)態(tài)(范?本),通過(guò)?召開(kāi)護(hù)理小?組會(huì)議、個(gè)?別談話,逐?一進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)?,解除了她?們的思想顧?慮,現(xiàn)在每?個(gè)同志都能?在自己的崗?位上以全新?的姿態(tài)投入?到工作中去?,從而保證?了醫(yī)院各項(xiàng)?工作的正常?開(kāi)展。_?_年是平常?的一年,在?歲月的長(zhǎng)河?里它漸行漸?遠(yuǎn),__年?正以一種嶄?新的姿態(tài)出?現(xiàn)在我們面?前,新病房?大樓正在規(guī)?劃實(shí)施中,?面對(duì)__年?我們充滿了?信心。在肯?定成績(jī)的同?時(shí),我們也?應(yīng)清醒地看?到存在的不?足,在管理?意識(shí)上還應(yīng)?該大膽創(chuàng)新?,持之以恒?;在規(guī)范化?服務(wù)地方,?病區(qū)巡視地?方有時(shí)還會(huì)?流于方式;?在規(guī)章制度?執(zhí)行地方,?仍有少數(shù)同?志意識(shí)淡漠?,消毒隔離?制度執(zhí)行不?嚴(yán);在科研?技術(shù)的開(kāi)發(fā)?上滯后。上?述不足之處?,我們將在?今后的工作?中加以整改?和落實(shí)。?__年護(hù)理?個(gè)人工作總?結(jié)范文2?__年對(duì)于?醫(yī)院、科室?、個(gè)人來(lái)說(shuō)?都是一個(gè)轉(zhuǎn)?變、成長(zhǎng)、?奮進(jìn)的一年?。在這一年?中,我們不?斷面臨著挑?戰(zhàn)和機(jī)遇,?經(jīng)過(guò)這一年?的工作和學(xué)?習(xí),我有了?質(zhì)的轉(zhuǎn)變,?快速的成長(zhǎng)?,明確了奮?進(jìn)的目標(biāo)。?一、轉(zhuǎn)變?觀念,提高?管理水平?1、多學(xué)習(xí)?:向經(jīng)驗(yàn)豐?富、工作突?出的護(hù)士長(zhǎng)?學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)?她們的工作?經(jīng)驗(yàn)、工作?方法;向外?院護(hù)理同仁?們學(xué)習(xí),學(xué)?習(xí)她們的先?進(jìn)管理機(jī)制?、排班方法?、工作狀態(tài)?;向科里的?護(hù)士們學(xué)習(xí)?,學(xué)習(xí)她們?工作中的長(zhǎng)?處,彌補(bǔ)自?身的不足。?2、多與?其他科護(hù)士?長(zhǎng)溝通,查?找工作中的?不足,發(fā)現(xiàn)?工作中的隱?患,隨時(shí)調(diào)?整工作狀態(tài)?,跟上醫(yī)院?的步伐。?3、實(shí)施人?性化管理:?在生活中關(guān)?心體貼科里?的護(hù)士,有?困難主動(dòng)幫?助。在工作?中嚴(yán)格要求?,做到人人?平等,因人?而異,充分?發(fā)揮每一名?護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)?,調(diào)動(dòng)護(hù)士?們的積極性?。二、加?強(qiáng)護(hù)理管理?,嚴(yán)把護(hù)理?質(zhì)量關(guān),確?保護(hù)理安全?1、要求?護(hù)士嚴(yán)格遵?守護(hù)理
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