管理信息系統(tǒng) 第8章 管理信息系統(tǒng)的典型應(yīng)用

第8章

管理信息系統(tǒng)的典型應(yīng)用采購(gòu)管理庫存銷售生產(chǎn)作業(yè)人力資源辦公自動(dòng)化視頻會(huì)議財(cái)務(wù)質(zhì)量管理門戶網(wǎng)站協(xié)同作業(yè)電子商務(wù)信息化平臺(tái)整體架構(gòu)供應(yīng)鏈管理客戶關(guān)系管理知識(shí)管理決策支持項(xiàng)目管理第一層數(shù)據(jù)層第二層業(yè)務(wù)層第三層決策層第四層協(xié)同層工藝設(shè)備固定資產(chǎn)物資人員人力資源個(gè)人工作中心工作流引擎知識(shí)管理項(xiàng)目管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表行政辦公通知公告管理新聞管理投票管理日程安排工作計(jì)劃辦公用品管理固定資產(chǎn)管理圖書管理資源申請(qǐng)與管理會(huì)議申請(qǐng)與安排車輛申請(qǐng)與安排組織機(jī)構(gòu)信息人事管理招聘管理培訓(xùn)管理考勤管理績(jī)效考核薪酬管理在線考試公文及檔案管理辦公自動(dòng)化系統(tǒng)第一節(jié)MRP物料需求計(jì)劃-MaterialRequirementPlanning物料需求計(jì)劃(MRP)生產(chǎn)什么？主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃物資采購(gòu)計(jì)劃需要什么？產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件物料清單BOM有什么？庫存主文件物料清單(BillOfMaterials,BOM)自行車車把1車架1車輪2車胎1車條42車圈1時(shí)間（天）采購(gòu)采購(gòu)采購(gòu)采購(gòu)采購(gòu)71提前期（leadtime,LT）提前期，指一項(xiàng)工作從開始到結(jié)束的時(shí)間生產(chǎn)準(zhǔn)備提前期，從生產(chǎn)計(jì)劃開始到生產(chǎn)準(zhǔn)備完成（可以投入生產(chǎn)）的全部時(shí)間。采購(gòu)提前期，采購(gòu)定單下達(dá)到物料入庫的全部時(shí)間。生產(chǎn)加工提前期，生產(chǎn)加工投入開始（生產(chǎn)準(zhǔn)備完成）至生產(chǎn)完工入庫的全部時(shí)間。裝配提前期，裝配投入開始至裝配完工的全部時(shí)間。主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）主生產(chǎn)計(jì)劃（MasterProductionSchedule）確定每一個(gè)具體的產(chǎn)品在每一個(gè)具體的時(shí)間段的生產(chǎn)計(jì)劃。計(jì)劃的對(duì)象一般是最終產(chǎn)品，即企業(yè)的銷售產(chǎn)品。主生產(chǎn)計(jì)劃是一個(gè)重要的計(jì)劃層次。工作中心工作中心（WorkingCenter）是生產(chǎn)加工單元的統(tǒng)稱，在完成一項(xiàng)加工任務(wù)的同時(shí)也發(fā)生了加工成本。工作中心可以是一臺(tái)或幾臺(tái)功能相同的設(shè)備，一個(gè)或多個(gè)工作人員，一個(gè)小組或一個(gè)工段，甚至一個(gè)車間也可是一個(gè)工作中心。引入工作中心可以大大簡(jiǎn)化管理流程。工藝路線說明物料實(shí)際加工和裝配的工序順序、每道工序使用的工作中心，各項(xiàng)時(shí)間定額（如：準(zhǔn)備時(shí)間、加工時(shí)間和傳送時(shí)間），及外協(xié)工序的時(shí)間和費(fèi)用。工作日歷生產(chǎn)加工單元（如工作中心、設(shè)備、車間等）的工作時(shí)間安排計(jì)劃。在進(jìn)行MPS與MRP的運(yùn)算，利用工作日歷可以規(guī)避非工作時(shí)間，也可以計(jì)算生產(chǎn)加工單元的負(fù)載率。311234567891011121314151617181920212223242526272829301234SunMonTueWedThrFriSat

休息日工作日非本月日期11/2011粗能力計(jì)劃Rough-cutCapacityPlanning-RCCP粗能力計(jì)劃是對(duì)關(guān)鍵工作中心的能力進(jìn)行運(yùn)算而產(chǎn)生的一種能力需求計(jì)劃，它的計(jì)劃對(duì)象只是針對(duì)“關(guān)鍵工作中心”。主生產(chǎn)計(jì)劃的可行性主要通過粗能力計(jì)劃進(jìn)行校驗(yàn)。MPS制訂流程RCCPMPS方案關(guān)鍵能力平衡MPS確認(rèn)NOYES已知客戶訂單隨機(jī)需求量預(yù)測(cè)生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃(MRP)主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃物資采購(gòu)計(jì)劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件物料清單BOM庫存主文件要生產(chǎn)什么？生產(chǎn)多少？什么時(shí)候要?要用到什么？已經(jīng)有了什么？將要有什么？物料需求計(jì)劃，是對(duì)MPS項(xiàng)目所需的全部制造件和采購(gòu)件的數(shù)量和時(shí)間計(jì)劃。MRP實(shí)例某企業(yè)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品A的主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）如下表。產(chǎn)品所需的各種物料及其提前期見產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件（BOM）。其中A沒有現(xiàn)有庫存。B、C的現(xiàn)有庫存分別為2、5。A沒有預(yù)計(jì)到貨。B在第一周預(yù)計(jì)到貨10，C在第二周預(yù)計(jì)到貨10。試通過MRP計(jì)算A、B、C的計(jì)劃量與日期。A產(chǎn)品的主生產(chǎn)計(jì)劃1234567891011A1015AB(1)C(2)D(3)0層1層2層C(2)LT=2LT=2LT=1A產(chǎn)品的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件AB(1)C(2)D(3)0層1層2層C(2)LT=2LT=2LT=1AB(1)C(2)D(3)0層1層2層C(2)LT=2LT=2LT=1第一步，對(duì)同一元件出現(xiàn)在不同層次上的情況，取其最低層次號(hào)，作為該元件的低層碼第二步，自頂向下，逐層處理，首先從0層開始，計(jì)算最終產(chǎn)品A的計(jì)劃生產(chǎn)量。A的總需要量直接來源于主生產(chǎn)計(jì)劃。ALT＝2周周次1234567891011總需要量1015預(yù)計(jì)到貨量現(xiàn)有數(shù)000000000000凈需要量1015計(jì)劃生產(chǎn)量101512345678A2周CBB和C必須在這里完工，使A可以開始加工A在第八周需要10，1個(gè)A需要1個(gè)B和2個(gè)C，因此，必須在第六周準(zhǔn)備好10個(gè)B和20個(gè)C1234567891011A計(jì)劃生產(chǎn)量10B的總需要量10C的總需要量204567891011A2周CBB和C必須在這里完工，使A可以開始加工A在第11周需要15，1個(gè)A需要1個(gè)B和2個(gè)C，因此，必須在第9周準(zhǔn)備好15個(gè)B和30個(gè)C1234567891011A計(jì)劃生產(chǎn)量15B的總需要量15C的總需要量30第三步，處理第1層，計(jì)算物料B的計(jì)劃生產(chǎn)量。B的總需要量來源于上層物料A的計(jì)劃生產(chǎn)量。BLT＝1周周次1234567891011總需要量1015預(yù)計(jì)到貨量10現(xiàn)有數(shù)21212121212222000凈需要量13計(jì)劃生產(chǎn)量134567891011A2周CBD和C必須在這里完工，使A可以開始加工1234567891011B計(jì)劃生產(chǎn)量13C的總需要量26D的總需要量39CD1周第四步，處理第2層，計(jì)算物料C的計(jì)劃生產(chǎn)量。C的總需要量來源于上層物料B和A的計(jì)劃生產(chǎn)量。周次1234567891011B計(jì)劃生產(chǎn)量13A計(jì)劃生產(chǎn)量1015C的總需要量202630根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件1個(gè)單位的A需要2單位的C，所以對(duì)應(yīng)于第六周C的總需要量為10×2＝20，對(duì)應(yīng)于第九周C的總需要量為15×2＝30

；1個(gè)單位的B需要2單位的C，所以對(duì)應(yīng)于第八周C的總需要量為13×2＝26

；物料C的計(jì)劃生產(chǎn)量CLT＝2周周次1234567891011總需要量202630預(yù)計(jì)到貨量10現(xiàn)有數(shù)5515151515000000凈需要量52630計(jì)劃生產(chǎn)量52630產(chǎn)品項(xiàng)目提前期項(xiàng)

目周次1234567891011總需要量1015A2預(yù)計(jì)到貨量（0現(xiàn)有數(shù)000000000000層）周凈需要量1015計(jì)劃生產(chǎn)量1015總需要量1015B1預(yù)計(jì)到貨量10（1現(xiàn)有數(shù)21212121212222000層）周凈需要量13計(jì)劃生產(chǎn)量13總需要量202630C2預(yù)計(jì)到貨量10（2現(xiàn)有數(shù)55151515150000層）周凈需要量52630計(jì)劃生產(chǎn)量52630閉環(huán)MRP主生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃（MRP）應(yīng)該是可行的，即考慮到能力的約束在這種思想要求下，企業(yè)必須對(duì)投入與產(chǎn)出進(jìn)行控制，也就是對(duì)企業(yè)的能力進(jìn)行校檢和控制。能力需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃（CapacityRequirementPlanning，簡(jiǎn)稱為CRP）是對(duì)各生產(chǎn)階段、各工作中心（工序）所需的各種資源進(jìn)行精確計(jì)算，得出人力負(fù)荷、設(shè)備負(fù)荷等資源負(fù)荷情況，并做好生產(chǎn)能力與生產(chǎn)負(fù)荷的平衡工作，制訂出能力需求計(jì)劃。能力需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃解決如下問題：各個(gè)物料經(jīng)過哪些工作中心加工？各工作中心的可用能力與負(fù)荷是多少？工作中心各個(gè)時(shí)段可用能力與負(fù)荷是多少？能力需求計(jì)劃工藝路線MRP工作中心CRP能力需求計(jì)劃無限能力計(jì)劃在作物料需求計(jì)劃時(shí)不考慮生產(chǎn)能力的限制，而后對(duì)各個(gè)工作中心的能力、負(fù)荷進(jìn)行計(jì)算得出工作中心的負(fù)荷情況，產(chǎn)生能力報(bào)告。當(dāng)負(fù)荷＞能力時(shí)，對(duì)超負(fù)荷的的工作中心進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。有限能力計(jì)劃工作中心的能力是不變的，計(jì)劃的安排按照優(yōu)先級(jí)安排，先把能力分配給優(yōu)先級(jí)高的物料，當(dāng)工作中心負(fù)荷已滿時(shí)，優(yōu)先級(jí)別底的物料被推遲加工，即訂單被推遲。該方法計(jì)算出的計(jì)劃可以不進(jìn)行負(fù)荷與能力平衡。第二節(jié)MRPII1977年9月，由美國(guó)著名生產(chǎn)管理專家奧列弗·懷特（OliverW·Wight）提出了一個(gè)新概念——制造資源計(jì)劃（ManufacturingResourcesPlanning），即MRPII。MRPII是對(duì)制造業(yè)企業(yè)資源進(jìn)行有效計(jì)劃的一整套方法。它圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以生產(chǎn)計(jì)劃為主線，對(duì)企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一的計(jì)劃和控制，使企業(yè)的物流、信息流、資金流流動(dòng)暢通。會(huì)計(jì)科目成本中心決策層計(jì)劃層執(zhí)行層YN可行物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購(gòu)作業(yè)車間作業(yè)成本會(huì)計(jì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)庫存信息物料清單工作中心工藝路線供應(yīng)商信息應(yīng)付賬款總賬YN主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃可行YN經(jīng)營(yíng)規(guī)劃銷售規(guī)劃可行資源清單需求信息客戶信息應(yīng)收賬款第三節(jié)企業(yè)資源計(jì)劃EnterpriseResourcePlanning，ERPERP將企業(yè)的物流，資金流，信息流進(jìn)行全面一體化管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世紀(jì)采購(gòu)管理銷售管理財(cái)務(wù)管理物流資金流信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心

BOM跨地區(qū)、跨業(yè)務(wù)企業(yè)信息集成辦公自動(dòng)化固定資產(chǎn)管理人力資源管理運(yùn)輸管理設(shè)備管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理……MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM采購(gòu)管理銷售管理財(cái)務(wù)管理物料信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM辦公自動(dòng)化固定資產(chǎn)管理人力資源管理運(yùn)輸管理設(shè)備管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理……MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM采購(gòu)管理銷售管理財(cái)務(wù)管理CRM/SCMBI/DW電子商務(wù)協(xié)同商務(wù)一天中午，丈夫在外給家里打電話：“晚上我想帶幾個(gè)同事回家吃飯可以嗎？”（訂貨意向）妻子：“當(dāng)然可以，來幾個(gè)人，幾點(diǎn)來，想吃什么菜？”

丈夫：“6個(gè)人，我們7點(diǎn)左右回來，準(zhǔn)備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、蛋花湯……。你看可以嗎？”（商務(wù)溝通）妻子：“沒問題，我會(huì)準(zhǔn)備好的?！保ㄓ唵未_認(rèn)）妻子記錄下需要做的菜單（MPS計(jì)劃），具體要準(zhǔn)備的東西：鴨、酒、番茄、雞蛋、調(diào)料……（BOM物料清單），發(fā)現(xiàn)需要：1只鴨蛋，5瓶酒，10個(gè)雞蛋……（MRP），炒蛋需要6個(gè)雞蛋，蛋花湯需要4個(gè)雞蛋（共用物料）。打開冰箱一看（庫房），只剩下2個(gè)雞蛋（缺料）。

來到自由市場(chǎng)，妻子：“請(qǐng)問雞蛋怎么賣？”（采購(gòu)詢價(jià)）小販：“1個(gè)1元，半打5元，1打9.5元?！?/p>

妻子：“我只需要8個(gè)，但這次買1打。”（經(jīng)濟(jì)批量采購(gòu)）妻子：“這有一個(gè)壞的，換一個(gè)?！保?yàn)收、退料、換料）回到家中，準(zhǔn)備洗菜、切菜、炒菜……（工藝線路），廚房中有燃?xì)庠?、微波爐、電飯煲……（工作中心）。妻子發(fā)現(xiàn)撥鴨毛最費(fèi)時(shí)間（瓶頸工序），用微波爐自己做烤鴨可能來不及（產(chǎn)能不足），于是在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的（產(chǎn)品委外）。下午4點(diǎn)，兒子來電話：“媽媽，晚上幾個(gè)同學(xué)想來家里吃飯，你幫忙準(zhǔn)備一下。”（緊急訂單）“好的，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？”

“菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋，我們不和大人一起吃，6：30左右回來。”（不能并單處理）“好的，肯定讓你們滿意。”（訂單確定）雞蛋又不夠了，打電話叫小販送來。（緊急采購(gòu)）6：30，一切準(zhǔn)備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問：“我是李太太，怎么訂的烤鴨還不送來？”（采購(gòu)委外單跟催）“不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，可能是堵車吧，馬上就會(huì)到的。”

門鈴響了。“李太太，這是您要的烤鴨。請(qǐng)?jiān)趩紊虾炓粋€(gè)字?！保?yàn)收、入庫、轉(zhuǎn)應(yīng)付賬款）6：45，女兒的電話：“媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個(gè)朋友回家吃飯可以嗎？”（緊急訂購(gòu)意向，要求現(xiàn)貨）“不行呀，女兒，今天媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯了，時(shí)間實(shí)在是來不及，真的非常抱歉，下次早點(diǎn)說，一定給你們準(zhǔn)備好?！保‥RP的使用局限，要有穩(wěn)定的外部環(huán)境，要有一個(gè)起碼的提前期）送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對(duì)丈夫說：“親愛的，現(xiàn)在咱們家請(qǐng)客的頻率非常高，應(yīng)該要買些廚房用品了（設(shè)備采購(gòu)），最好能再雇個(gè)小保姆（人力資源系統(tǒng)接口）?！?/p>

丈夫：“家里你做主，需要什么你就去辦吧?！保ㄍㄟ^審核）妻子：“還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補(bǔ)貼一下，好嗎？”（應(yīng)收貨款的催要）SAP(源于Systems,ApplicationsandProductsinDataProcessing)創(chuàng)立于1972年的德國(guó)沃爾多夫，是全球商業(yè)軟件市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)廠商，提供優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用程序和服務(wù)，幫助超過25個(gè)行業(yè)內(nèi)各種規(guī)模的企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)。根據(jù)市值排名為全球第三大獨(dú)立軟件制造商。在全球120多個(gè)國(guó)家擁有109,000個(gè)企業(yè)客戶，其中包括財(cái)富500強(qiáng)80%以上的企業(yè)，并在包括歐洲、美洲、中東及亞太地區(qū)的50個(gè)國(guó)家雇用52,921名員工。SAP將企業(yè)軟件定義為企業(yè)資源計(jì)劃、商務(wù)智能和相關(guān)應(yīng)用程序的集合。SAP的核心業(yè)務(wù)是銷售其研發(fā)的商業(yè)軟件解決方案及其服務(wù)的用戶許可證。SAP解決方案包括標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)軟件及技術(shù)以及行業(yè)特定應(yīng)用，主要用途是幫助企業(yè)建立或改進(jìn)其業(yè)務(wù)流程，使之更為高效靈活，并不斷為該企業(yè)產(chǎn)生新的價(jià)值。另外，SAP還提供與其軟件相關(guān)的咨詢、維護(hù)和培訓(xùn)服務(wù)。SAP歷來堅(jiān)持與客戶及獨(dú)立業(yè)務(wù)合作伙伴建立緊密合作，共同進(jìn)行軟件開發(fā)。Oracle是殷墟出土的甲骨文（oracleboneinscriptions）的英文翻譯的第一個(gè)單詞，在英語里是“神諭”的意思。Oracle是世界領(lǐng)先的信息管理軟件開發(fā)商，因其復(fù)雜的關(guān)系數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品而聞名。Oracle數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品為財(cái)富排行榜上的前1000家公司所采用，許多大型網(wǎng)站也選用了Oracle系統(tǒng)。Oracle公司是全球最大的信息管理軟件及服務(wù)供應(yīng)商，成立于1977年，總部位于美國(guó)加州Redwoodshore。Oracle應(yīng)用產(chǎn)品包括財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、制造、項(xiàng)目管理、人力資源和市場(chǎng)與銷售等150多個(gè)模塊，已被全球近7600多家企業(yè)所采用。是成為全球第二大獨(dú)立軟件公司和最大的電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商。目前，Amazon和Dell等全球十個(gè)最大的Internet電子商務(wù)網(wǎng)站、全球十個(gè)最大的B-to-B網(wǎng)站中的九個(gè)、93%的上市.COM公司、65家“財(cái)富全球100強(qiáng)”企業(yè)均不約而同地采用Oracle電子商務(wù)解決方案。用友軟件股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“用友成立于1988年，長(zhǎng)期堅(jiān)持自主創(chuàng)新，致力于用信息技術(shù)推動(dòng)商業(yè)和社會(huì)進(jìn)步，以先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)和專業(yè)的服務(wù)成為客戶信賴的長(zhǎng)期合作伙伴。2001年5月18日，用友軟件股份有限公司成功在上海證券交易所發(fā)行上市（股票簡(jiǎn)稱：用友軟件；股票代碼：600588）。用友公司是亞太本土最大的管理軟件、ERP軟件、集團(tuán)管理軟件、人力資源管理軟件、客戶關(guān)系管理軟件、小型企業(yè)管理軟件、財(cái)政及行政事業(yè)單位管理軟件、汽車行業(yè)管理軟件、煙草行業(yè)管理軟件、內(nèi)部審計(jì)軟件及服務(wù)提供商，也是中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生信息化、管理咨詢及管理信息化人才培訓(xùn)提供商。中國(guó)及亞太地區(qū)超過150萬家企業(yè)與機(jī)構(gòu)使用用友軟件，中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)超過60%使用用友軟件。金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司總部位于中國(guó)深圳，始創(chuàng)于1993年8月8日，于2001年2月15日在香港聯(lián)合交易所創(chuàng)業(yè)版上市，2005年7月20日轉(zhuǎn)香港聯(lián)合交易所主板上市，股票代碼為0268。目前集團(tuán)擁有員工9500人。金蝶國(guó)際在中國(guó)大陸設(shè)有深圳、上海、北京三個(gè)軟件園，在深圳、上海、北京和新加坡等四地設(shè)立了研發(fā)中心。在中國(guó)大陸擁有100家以營(yíng)銷與服務(wù)為主的分支機(jī)構(gòu)和2400家咨詢、技術(shù)、實(shí)施服務(wù)、分銷等合作伙伴。金蝶營(yíng)銷、服務(wù)及伙伴網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)大陸分為南方、北方、華東、西部四大區(qū)域，遍及300多個(gè)核心城市和地區(qū)；集團(tuán)客戶遍及亞太地區(qū)，包括中國(guó)大陸、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、泰國(guó)等國(guó)家和地區(qū)，總客戶數(shù)量超過80萬家。管理信息系統(tǒng)考研題舉例（北郵）筆試的試題大部分是比較基礎(chǔ)的東西，像是管理信息系統(tǒng)的生命周期之類的，咱們本科講的知識(shí)足夠?qū)Ω稄?fù)試的筆試了；但是會(huì)有些額外的知識(shí)點(diǎn)考，今年最后一個(gè)題是寫出一些專業(yè)術(shù)語的英語，比如MRP、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)挖掘、電子商務(wù)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等等，考了八九個(gè)吧，二十分，然后問了一個(gè)問題，讓從以上名詞中找任意兩個(gè)名詞的聯(lián)系考的都是很基礎(chǔ)的概念，例如UC矩陣的作用，生命周期。題型是填空，選擇，簡(jiǎn)答。填空選擇比較基礎(chǔ)，我們學(xué)過的就可以應(yīng)付了。問答考了一些名詞，讓你解釋意思，產(chǎn)生的原因，怎么去應(yīng)對(duì)，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響。名詞有去IOE，物聯(lián)網(wǎng)，云計(jì)算與云存儲(chǔ)，大數(shù)據(jù)，IT到DT的轉(zhuǎn)變。比較奇怪的是面試考了個(gè)騰訊產(chǎn)品生態(tài)圖。案例：BI在ERP中的應(yīng)用3月的一個(gè)周末，李女士帶著女兒到西湖散心。晚上，兩人沿著湖濱踱步，口渴時(shí)看到前方有家一茶一坐，女兒想吃紅豆布丁雪花冰，便一起上了樓。里面環(huán)境幽雅，碟碗精致，窗邊看著華燈下西子湖粼粼的水面，油然生出靜謐的感覺。雖已過22點(diǎn)，樓上還坐滿了人。李女士點(diǎn)了“霸王別姬”（老鱉燉雞湯），得知它已撤下菜單，于是要了紅棗桂圓茶。大冷天在一個(gè)“很小資”的地方，喝一壺甜甜熱熱的茶，吃吃臺(tái)灣小食，跟女兒聊聊天，李女士心里特別溫暖。砍掉“霸王別姬”一年四季供應(yīng)紅豆冰，這個(gè)主意是BI系統(tǒng)給一茶一坐出的案例：BI在ERP中的應(yīng)用餐飲業(yè)的產(chǎn)品銷售有起有伏，一茶一坐每月每季都設(shè)前20名排行榜，在BI里點(diǎn)一下，季和月的銷售記錄就顯示出來，產(chǎn)品是被客人持續(xù)喜愛，還是受冷遇，產(chǎn)品排行榜上瞬間見分曉。如果產(chǎn)品銷售衰減，新品會(huì)立即上檔頂替，然后追蹤新品的銷售數(shù)據(jù)?！鞍酝鮿e姬”就是這樣被BI淘汰的。而紅豆布丁雪花冰之所以成為一茶一坐的主推甜品，在于它一年四季都有人點(diǎn)，銷量不錯(cuò)，尤其女孩子愛吃，所以不會(huì)有下檔的考慮，只不過冬天點(diǎn)的人稍微少些。案例：BI在ERP中的應(yīng)用通過BI還可以查看門店績(jī)效，找到問題點(diǎn)，探索解決方案，調(diào)整營(yíng)銷和人力等策略。門店來客數(shù)不足，與來客數(shù)充足但客單價(jià)不高，所采取的策略則截然不同。通過門店各時(shí)段銷售分析，看到其上海新世界門店，晚餐和午餐的銷售占據(jù)了80%的比率，相比于下午茶和宵夜，是提升銷售額的更佳時(shí)段。案例：BI在ERP中的應(yīng)用更大量的數(shù)據(jù)更豐富的角度更多樣的報(bào)表更多的數(shù)據(jù)利用方式習(xí)題某企業(yè)生產(chǎn)最終產(chǎn)品A，其中主生產(chǎn)計(jì)劃如下表。物料清單文件如下圖所示。其中A，B，C，D，E的提前期分別為2，2，1，1和3周，期初現(xiàn)有庫存分別為50，40，60，100和200，均無安全庫存和訂貨批量限制。A在第2周預(yù)計(jì)到貨量為800，B在第1周預(yù)計(jì)到貨量為500。試通過MRP計(jì)算確定所有物料的計(jì)劃發(fā)出量。品種周次12345678910A600500800主生產(chǎn)計(jì)劃AB(1)C(2)E(2)D(2)E(1)D(3)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹習(xí)題某企業(yè)生產(chǎn)兩種最終產(chǎn)品A1和A2，其中主生產(chǎn)計(jì)劃如下表。物料清單文件如下圖所示。其中A1，A2，B，C，D，E的訂貨提前期分別為2，2，1，1，3和2周，期初現(xiàn)有庫存分別為50，40，60，100，200和0，均無安全庫存和訂貨批量限制。A1在第2周預(yù)計(jì)到貨量為800，A2在第2周預(yù)計(jì)到貨量為400，B在第1周預(yù)計(jì)到貨量為500。試通過MRP計(jì)算確定所有物料的計(jì)劃發(fā)出訂貨量。品種周次12345678910A1600500800A2200500400100主生產(chǎn)計(jì)劃物料A1的計(jì)劃發(fā)出訂貨量A1LT＝2周周次12345678910總需要量600500800預(yù)計(jì)到貨量800現(xiàn)有數(shù)50508508502502502500000凈需要量250800計(jì)劃發(fā)出訂貨量250800（其中的總需要量數(shù)據(jù)直接來源于主生產(chǎn)計(jì)劃）物料A2的計(jì)劃發(fā)出訂貨量A2LT＝2周周次12345678910總需要量200500400100預(yù)計(jì)到貨量400現(xiàn)有數(shù)404044044024024000000凈需要量260400100