2023年業(yè)務(wù)助理個(gè)人工作總結(jié)

第6頁共6頁2023年?業(yè)務(wù)助理個(gè)?人工作總結(jié)?今年__?月，我通過?人才招聘，?在__公司?得到了自己?的第一份工?作，帶著對(duì)?事業(yè)的__?_和對(duì)新生?活懵懂的情?愫，我走上?了公司業(yè)務(wù)?助理的工作?崗位。作?為一名尚未?走出大學(xué)校?門、專業(yè)并?不十分對(duì)口?，且沒有任?何工作經(jīng)驗(yàn)?大學(xué)生來講?，一切都是?陌生而新鮮?的。工作中?，我一直虛?心求教，恪?盡職守，努?力做好本職?工作。在過?去的一年里?，雖沒有轟?轟烈烈的戰(zhàn)?果，但也算?經(jīng)歷了一段?不平凡的考?驗(yàn)和磨礪，?對(duì)于每一個(gè)?追求進(jìn)步的?人來說，都?免不了會(huì)在?年終歲未對(duì)?自己進(jìn)行一?番“盤點(diǎn)”?，也算是對(duì)?自己的一種?鞭策。1?、制定并落?實(shí)相關(guān)人事?管理制度?初到公司，?適逢結(jié)構(gòu)重?組，__結(jié)?合自身環(huán)境?制定了與公?司發(fā)展及執(zhí)?行相匹配的?一系列人事?管理制度，?并由我負(fù)責(zé)?公司的考勤?統(tǒng)計(jì)工作。?在執(zhí)行過程?中，我能夠?盡快適應(yīng)公?司的政策安?排，盡可能?做到實(shí)事求?是地統(tǒng)計(jì)考?勤，每月初?以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?為依據(jù)，及?時(shí)為員工飯?卡進(jìn)行充值?，為大家做?好后勤保障?工作。2?、歸檔人事?檔案我知?道，及時(shí)更?新各兄弟公?司及相關(guān)往?來單位的通?訊資料對(duì)于?公司的業(yè)務(wù)?發(fā)展有著至?關(guān)重要的作?用，因此我?從未把人事?檔案詳盡、?準(zhǔn)確的歸檔?整理工作當(dāng)?成一般的人?事工作來對(duì)?待。我能夠?做到分別以?紙板和電子?版?zhèn)浞?，?yán)?格___全?體員工檔案?，對(duì)資料不?齊全的一律?補(bǔ)齊，并及?時(shí)將最新的?信息復(fù)印并?分發(fā)給__?公司各位領(lǐng)?導(dǎo)及辦事員?備查使用。?3、為員?工繳納社保?費(fèi)及住房公?積金，管理?人才、社保?及公積金帳?戶由于我?本人也是剛?剛參加工作?，對(duì)社會(huì)保?險(xiǎn)、住房公?積金以及_?__局人才?檔案管理工?作的具體政?策和執(zhí)行程?序可以說完?全不熟悉。?面對(duì)每個(gè)月?的報(bào)表和一?年里頻繁的?人事增減變?動(dòng)，我知道?只有做到勤?問、勤學(xué)、?勤動(dòng)腦、勤?動(dòng)手才能勝?任這項(xiàng)工作?。社會(huì)保險(xiǎn)?、住房公積?金和人事檔?案工作完成?的好壞直接?關(guān)系到每一?位員工切身?利益的得失?，關(guān)系到企?業(yè)信譽(yù)的優(yōu)?劣以及企業(yè)?與員工之間?關(guān)系的和諧?與否。公司?領(lǐng)導(dǎo)將這樣?舉足輕重的?工作交給我?，是對(duì)我工?作能力的信?任和考驗(yàn)。?為了不辜負(fù)?這份信任，?我大膽工作?，不懂就問?，得到了多?位負(fù)責(zé)人事?管理工作和?財(cái)務(wù)管理工?作前輩們的?指導(dǎo)和幫助?。此外，我?自己也常常?瀏覽政府服?務(wù)部門的_?__網(wǎng)站或?通過現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)?教政府辦事?員的方式學(xué)?習(xí)提高，得?以進(jìn)一步開?展工作。?如今，我已?經(jīng)能獨(dú)立并?熟練地完成?社會(huì)保險(xiǎn)、?住房公積金?和人才這三?部分人事任?務(wù)的常規(guī)性?工作。這是?與每位同事?地積極配合?和熱心幫助?分不開的。?業(yè)務(wù)助理?個(gè)人工作總?結(jié)范文二?1、業(yè)務(wù)人?員培訓(xùn)銷?售部于__?年__月份?開始組建，?至今銷售人?員___人?，管理人員?___人，?策劃人員_?__人。初?期的銷售人?員沒有工作?經(jīng)驗(yàn)和房地?產(chǎn)知識(shí)，工?作開展進(jìn)度?很慢，在制?定培訓(xùn)文件?和培訓(xùn)計(jì)劃?后，協(xié)助王?經(jīng)理開展培?訓(xùn)工作?，F(xiàn)?銷售人員接?待工作有所?提高，對(duì)日?常銷售部的?工作已能基?本完成。?2、客戶來?訪統(tǒng)計(jì)_?_年度到訪?客戶共記_?__人次。?客戶來訪的?數(shù)據(jù)每星期?收錄電腦一?次，詳細(xì)記?錄來訪時(shí)間?、意向戶型?、電話等，?為將來的客?戶鑒定做好?基礎(chǔ)工作。?前期的數(shù)據(jù)?存在許多問?題，客戶的?數(shù)據(jù)不清晰?，多數(shù)客戶?的職業(yè)和認(rèn)?知途徑?jīng)]有?填寫，對(duì)后?期的宣傳工?作有一定影?響，經(jīng)過銷?售部周會(huì)提?出此問題后?，現(xiàn)階段對(duì)?客來訪數(shù)據(jù)?已有所改善?。3、銷?售文件檔案?管理在_?_年__月?__日開展?的VIP卡?活動(dòng)，開始?建立銷售書?面文件和電?子檔案兩種?。到__年?__月__?日選房活動(dòng)?后，對(duì)已銷?售的商品房?的認(rèn)購書檔?案、商鋪(?VIP增值?確認(rèn)書)、?款申請(qǐng)書、?退款確認(rèn)書?統(tǒng)一管理，?按房號(hào)進(jìn)行?分區(qū)。所有?的檔案在書?面文件和電?子檔案同步?更新。4?、銷控管理?和統(tǒng)計(jì)銷?控管理分為?對(duì)外和對(duì)內(nèi)?兩種，對(duì)外?是以銷控版?貼紅旗公開?面對(duì)客戶的?形式。對(duì)內(nèi)?是王經(jīng)理和?我兩層銷控?把關(guān)，分為?書面文件和?電子檔案兩?種，書面文?件只是簡(jiǎn)單?的房號(hào)控制?，電子檔案?對(duì)已售和未?售商品房數(shù)?據(jù)詳細(xì)記錄?，包括客戶?資料、面積?、價(jià)格、已?付款等等。?所有房號(hào)需?要兩人認(rèn)可?后才可簽定?認(rèn)購書，確?保不出現(xiàn)一?房?jī)少u的情?況。5、?業(yè)務(wù)銷售現(xiàn)?場(chǎng)管理按?排銷售人員?的日常值班?，針對(duì)每個(gè)?銷售期隨時(shí)?調(diào)整值班人?員和值班時(shí)?間，配合策?劃部進(jìn)行各?項(xiàng)宣傳活動(dòng)??，F(xiàn)場(chǎng)管理?由王經(jīng)理主?持每周召開?例會(huì)，進(jìn)行?日常工作安?排，銷售人?員在會(huì)議中?交流意見和?經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目?的優(yōu)劣勢(shì)共?享，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)解決?，對(duì)客戶提?出的主要問?題進(jìn)行統(tǒng)一?解答，提高?銷售率和銷?售人員接待?客戶的積極?性。__?_、__年?工作存在問?題雖然_?_年銷售部?取得良好的?成績(jī)，但銷?售工作也不?有許多不足?之處。在一?期參與了價(jià)?格體系的制?定，從中看?到了自己知?識(shí)面的不足?之處;戶型?更改的過程?也明白了自?己對(duì)市場(chǎng)的?敏感度不夠?。房地產(chǎn)的?專業(yè)知識(shí)還?需要進(jìn)一步?的提升，自?己的工作能?力需要加強(qiáng)?提高。首先?就是工作的?積極性和主?動(dòng)性，很多?時(shí)候都是都?是陸總的提?醒才去做的?工作，在_?_年要改正?，學(xué)會(huì)自己?去找事做。?對(duì)數(shù)據(jù)和圖?紙要加強(qiáng)理?解和分析，?讓產(chǎn)品進(jìn)_?__的適合?市場(chǎng)。自身?的寫作能力?也是需要提?高的一個(gè)重?點(diǎn)。我相?信在新的一?年里，通過?大家的努力?，我們會(huì)做?得更好。希?望__年的?銷售成績(jī)比?__年的成?績(jī)更上一個(gè)?臺(tái)階。業(yè)?務(wù)助理個(gè)人?工作總結(jié)范?文三在已?經(jīng)到來的_?_年里，世?界在發(fā)展，?時(shí)代在前行?，人們都充?滿著希望。?在新一年里?，公司也將?迎來更大的?發(fā)展，為了?跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)?步的腳伐，?我也制度了?相應(yīng)工作計(jì)?劃并提出一?些自己小小?的建議。?1.新客戶?的開發(fā)_?__世紀(jì)是?個(gè)信息發(fā)達(dá)?的世紀(jì)，在?開發(fā)新客戶?中，我們可?以通過網(wǎng)絡(luò)?、報(bào)刊、雜?志等途徑來?尋找新客戶?。另外，讓?客戶了解到?公司也很重?要，在此我?有點(diǎn)建議，?如果有時(shí)間?的話，大家?可以多發(fā)些?信息，以便?更多的人了?解到公司，?了解到咱公?司的產(chǎn)品，?為公司爭(zhēng)取?到更多的客?戶資源。在?客戶跟進(jìn)方?面，我主要?負(fù)責(zé)寄樣品?和畫冊(cè)，后?繼跟進(jìn)由銷?售人員負(fù)責(zé)?，當(dāng)然我也?要了解客戶?處于哪個(gè)進(jìn)?度，在銷售?人員外出的?情狀下，我?也可以跟進(jìn)?。每個(gè)新開?發(fā)的客戶，?我都將制表?統(tǒng)計(jì)，在開?發(fā)客戶的得?失之處我們?可以做分析?。建議每半?個(gè)月可以開?一次例會(huì)來?分析近來客?戶的狀況，?對(duì)于未成交?的客戶我們?可以做一個(gè)?總結(jié)，以便?更好地跟進(jìn)?，對(duì)于成交?的客戶我們?也可以拿出?來___以?供大家學(xué)習(xí)?。2.老?客戶的維護(hù)?A.回復(fù)?交期每個(gè)?訂單下單后?我將及時(shí)回?復(fù)的交期，?如果交期有?問題就和客?戶溝通，如?果客戶不能?接受延期，?我將和生產(chǎn)?部門協(xié)調(diào)好?，盡量滿足?客戶的要求?。B.貨?物的跟進(jìn)?產(chǎn)品生產(chǎn)過?程可能會(huì)有?這樣或者那?樣的狀況出?現(xiàn)，以致延?誤了出貨，?此時(shí)和生產(chǎn)?部門的溝通?顯得尤為重?要。在和生?產(chǎn)部門的溝?通時(shí)，我會(huì)?盡量協(xié)調(diào)好?各方便的關(guān)?系，心平氣?好的把事情?處理好以保?證出貨的及?時(shí)。出貨后?把貨運(yùn)或者?快遞公司_?__、發(fā)貨?日期、單號(hào)?等信息反饋?給客戶，以?便客轉(zhuǎn)自:?戶查詢和簽?收。C.?產(chǎn)品的改進(jìn)?公司的產(chǎn)?品有改進(jìn)是?公司的一種?進(jìn)步，我們?在啟用新品?時(shí)，首先要?給客戶送樣?，得到他們?的承認(rèn)后方?可使用，若?他們不接受?，我們將作?相應(yīng)的改進(jìn)?滿足他們的?需求。D?.回訪和溝?通對(duì)于老?客戶的回訪?，我們是不?定期的。在?節(jié)假日里我?們是一定要?送出問候和?祝福的，在?重要的日子?里可以送些?小禮品以增?進(jìn)感情。在?平時(shí)，我們?也要和客戶?保持聯(lián)絡(luò)，?關(guān)心他們的?狀況