公共關系學形考任務3-公共關系性考任務一

行政組織學（形考任務1-3）1形考任務1一、判斷正誤（每小題2分，共40分）公共關系是一門綜合性的應用科學。選擇一項： 對「錯題目2公共關系特指組織與公眾之間的傳播溝通關系。選擇一項： 對「錯題目3美國學者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式。選擇一項：廠對錯題目4艾維?李創(chuàng)辦世界上第一家宣傳事務顧問所。選擇一項：廠對錯題目5在公共關系學里，公眾與“大眾”、“群眾”是沒有區(qū)別的。選擇一項：「對錯題目6公共關系90%靠自己做得好，10%靠宣傳。選擇一項： 對「錯題目7在比較發(fā)達的商品經(jīng)濟社會里，公眾的消費行為主要是由消費心理支配的。選擇一項： 對「錯題目8公共關系完全是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務的。選擇一項：「對錯題目9公共關系部是貫徹組織公共關系思想、實現(xiàn)公共關系目標的專業(yè)性機構。選擇一項：對「錯題目10一般認為，公共關系的人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式的公共關系人才。選擇一項：廠對錯題目11公眾與組織之間不一定存在著相互影響和相互作用的關系。選擇一項：0對錯題目12內部公眾主要指組織的員工，還包括組織的股東和員工家屬。選擇一項：對「錯題目13邊緣公眾指與組織雖有關系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾，其重要性最小。選擇一項：對「錯題目14商鞅因“言必信，行必果”，在民眾心目中樹立了威信，這可以看成是一次成功的公關策劃，在歷史上被稱為“徙木立信”。選擇一項：對「錯題目15愛德華?伯尼斯出版了第一本公共關系著作《有效的公共關系》。選擇一項：「對錯題目16有了發(fā)達的商品經(jīng)濟就會產(chǎn)生發(fā)達的公共關系。選擇一項：廠對錯題目17組織形象需要傳播推廣。其中90%靠組織自己做得好，10%靠宣傳。選擇一項： 對「錯題目18公共關系人員的素質應該是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗的組合，同時還應有組織領導能力、表達能力、社交能力、專業(yè)技術能力等基本技能。選擇一項： 對「錯題目19管理形象主要指組織的機構設置、人事安排、工作程序、辦公環(huán)境等有關組織體系的形象問題。選擇一項：廠對錯題目20引進西方的經(jīng)驗就可以推動中國公共關系事業(yè)的發(fā)展。選擇一項：廠對錯二、單項選擇題（每小題2分，共30分）=21題目21公共關系可直接稱為（）。選擇一項： A.公眾關系「B.人際關系。C.人群關系。D.社區(qū)關系題目22組織與公眾聯(lián)結的方式是（）。選擇一項：°A.大眾傳播 B.傳播溝通「C.人際溝通。D.輿論宣傳題目23組織開展公共關系活動的基礎是（）。選擇一項：「A.公共關系意識「B.公共關系觀念 C.公共關系狀態(tài)「D.公共關系策劃=24題目24被譽為公共關系之父的是（）。選擇一項：「A.巴納姆B.艾維?李。C.伯尼斯「D.卡特里普題目251952年，卡特里普和森特出版了權威性的公共關系學著作（）。選擇一項：「A.《公眾輿論之形成》「B.《公共關系學》'C.《有效的公共關系》D.《原則宣言》題目26組織公共關系活動的出發(fā)點應當是（）。選擇一項：：A.從事實出發(fā)廠B.從理想出發(fā)廠C.從利益出發(fā)「D.從專家意見出發(fā)=27題目27組織形象的基礎是（）。選擇一項：°A.員工形象。B.管理形象「C.機構形象 D.產(chǎn)品形象題目28民主參與法是用來協(xié)調（）的。選擇一項：「A.外部公眾關系「B.顧客公眾關系「C.媒介公眾關系 D.內部公眾關系題目29在部門所屬型的公共關系部中，把公共關系職能定位于傳播功能，主要是因為將公共關系部歸屬于（）。選擇一項：廠A.銷售部門B.廣告宣傳部門「C.接待部門「D.辦公室題目30優(yōu)秀的公共關系部人員在性格上應具備的特征是（）。選擇一項：「A.公正無私 B.開朗、有耐心、能寬容「C.實事求是0D.創(chuàng)新能力題目31公共關系觀念是指（）。選擇一項：A.人們在公共關系實踐中形成的影響人們思想和行為傾向的深層的思想意識，是人們對公共關系活動的一種自覺的認識和理解。「B.一個組織所處的社會關系和社會輿論的狀態(tài)，即這個組織在公眾心目中的現(xiàn)實形象?！窩.一個組織為創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，爭取公眾輿論支持而采取的政策、行動和活動?！窪.表現(xiàn)為重視公眾的利益，將公眾的意愿作為決策和行動的根據(jù)，將滿足公眾的要求作為重要的經(jīng)營方針和管理政策意識。題目32近代公共關系萌芽于美國，根據(jù)卡特里普《有效的公共關系》一書介紹，近代公共關系的萌芽出現(xiàn)在19世紀30年代，以美國的（）為標志。選擇一項：「A.揭丑運動 B.報刊宣傳運動「C.民主政治運動「D.便士報題目33收集信息是公關部門的一項重要的職能。公共關系作為組織的‘耳目”應該收集（）。選擇一項：「A.產(chǎn)品形象信息「B.內部公眾信息「C.競爭對手信息D.所有與組織形象和聲譽相關的信息題目34樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關系的（）功能。選擇一項：°A.優(yōu)化環(huán)境 B.提高素質rC.塑造形象。D.協(xié)調關系題目35設置公共關系部是現(xiàn)代組織發(fā)展的必然趨勢。但任何一個組織在設置公共關系部時，至少要考慮以下原則（）。選擇一項：「A.自主性、服務性、專業(yè)性B.規(guī)模適應性、整體協(xié)調性、工作針對性、機構權威性「C.專業(yè)性、協(xié)同性、自主性、權威性0D.規(guī)模適應性、工作針對性、整體協(xié)調性三、多項選擇題（每小題2分，共30分）題目36人們普遍認為公共關系可以是（）。選擇一項或多項：：A.公共關系狀態(tài)"B.公共關系活動,C.公共關系觀念＜D.公共關系學科E.公共關系職業(yè)題目37公共關系觀念主要有（）。選擇一項或多項： A.形象觀念B.互惠觀念 C.協(xié)調觀念 D.公眾觀念E.傳播觀念題目38公共關系的基本要素包括（）。選擇一項或多項： A.組織B.傳播廠C.環(huán)境廠D.資金E.公眾題目39公共關系涉及的學科有（）。選擇一項或多項：審A.倫理學"B.管理學審C.社會學"D.營銷學,E.傳播學題目40公共關系思想在發(fā)展過程中，最有代表性的人物分別是（）。選擇一項或多項：廠A.巴納姆"B.艾維?李/C.伯尼斯"D.卡特里普和森特廠E.洛克菲勒…41題目從20世紀80年代開始，相繼在中國設立分公司或代表機構的美國著名的公共關系公司是:（）。選擇一項或多項：廠A.派克和李"B.希爾―諾頓*C.博雅廠D.愛德曼廠E.環(huán)球題目42艾維?李的公共關系思想提出的原則是（）。選擇一項或多項："A.公眾必須被告知廠B.投公眾所好廠C.凡宣傳都是好事“D.說真話廠E.雙向溝通題目43現(xiàn)代公共關系產(chǎn)生的社會條件是（）。選擇一項或多項：＜A.管理條件＜B.經(jīng)濟條件＜C.政治條件卡D.傳播條件廠E.人事條件…44題目公共關系公司在工作中應自覺遵守的原則有（）。選擇一項或多項：＜A.遵紀守法*B.講求真實、準確＜C.不干涉內務卡D.保守秘密廠E.為相互競爭的委托單位同時服務…45題目公共關系部在組織中的決策參謀地位，主要是由以下方面的職能決定的（）。選擇一項或多項：“A.資料儲存中心廠B.領導指揮中心,C.信息發(fā)布中心,D.環(huán)境監(jiān)測中心"E.公眾接待中心題目46公共關系工作對象統(tǒng)稱為公眾，其特定含義是：與一個社會組織發(fā)生直接或間接關系，對該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實的或潛在影響力的（）。選擇一項或多項：＜A.個人廠B.組織。C.社會團體廠D.部門,E.群體-47題目根據(jù)公眾對組織的態(tài)度，我們可以把公眾劃分為（）。選擇一項或多項：gA.獨立公眾"B.順意公眾廠C.邊緣公眾“D.逆意公眾廠E.非公眾題目48公共關系是組織管理中的一個重要環(huán)節(jié)，為了實現(xiàn)公共關系的管理目標，需要做好許多具體工作，即（）。這些工作，就是公共關系的職責。選擇一項或多項：審A.收集信息"B.咨詢決策廠C.塑造形象“D.傳播溝通,E.教育引導…49題目反映組織經(jīng)營理念的文字形式有（）。選擇一項或多項："A.對聯(lián)。B.訓詞＜C.口號廠D.圖案廠E.標志題目50公共關系的功能指在組織管理的過程中，實施了公共關系的各項職責以后，應該產(chǎn)生的管理效益。公共關系的功能包括（）。選擇一項或多項：＜A.協(xié)調關系廠B.咨詢決策審C.塑造形象/D.提高素質E.優(yōu)化環(huán)境2形考任務2一、判斷正誤（每小題2分，共40分）-1題目在公共關系調查中，隨機抽樣法是一種準確率高，且又省時、省力、省錢的好方法。選擇一項：0對錯題目2開放式問卷的特點是答案比較規(guī)范，調查對象回答方便，結果便于定量分析。選擇一項：廠對錯題目3服務型公關模式以提供各種實惠的服務工作為主，目的是以實際行動獲得社會公眾的好評，樹立組織的良好形象。選擇一項： 對「錯題目4政府關系是社會組織可以回避的一種關系。選擇一項：廠對錯題目5員工是組織最重要的內部公眾，良好的員工關系，可培養(yǎng)組織成員的認同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。選擇一項： 對「錯題目6長期的公共關系活動適宜選用電子媒介，短期公共關系活動適宜選用印刷媒介。選擇一項：「對錯題目7與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。選擇一項： 對「錯題目8公共關系廣告和商品廣告都屬于付費的宣傳活動。選擇一項： 對「錯題目9人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，主要得力于說話人的表情和目光。選擇一項： 對「錯題目10界點是談判者制定價格政策的出發(fā)點，也是全部談判的價值基礎。選擇一項：廠對錯題目11根據(jù)傳播學原理，公眾對大眾傳播中輸送的信息，并不是無條件接受的。研究公眾，必須研究能夠經(jīng)常影響他們意見的領袖，如專家學者、權力人物、社會名流、新聞記者等。選擇一項： 對「錯題目12美國當代著名的公共關系專家艾瑞克?亞威包姆指出：“任何公共關系活動或戰(zhàn)術都應由如下四要素構成：新聞價值、商業(yè)信息、媒體目標、預期目標?！彼岢龅倪@四個方面，可以作為我們確定公共關系目標時考慮的關鍵要素。選擇一項： 對「錯題目13公共關系宣傳要想取得良好的效果，要注意語言價值色彩的選用。公關宣傳要盡量選用中性的詞語，以顯得平易近人，慎用最高級的贊語。選擇一項：對「錯題目14公共關系人員在對不同地區(qū)進行宣傳時，不需要考慮那里的經(jīng)濟發(fā)展水平，因為在實施信息傳播的過程中，不會存在障礙。選擇一項：廠對錯題目15公共關系活動基本是循著公共關系調查、公共關系策劃、公共關系實施、公共關系評估這四個階段進行的。但這四個階段不是相互聯(lián)系的整體，是可以跳過某個階段進行的。選擇一項：廠對錯題目16消費者公眾也稱服務對象公眾，是各類組織主體服務對象的總和。選擇一項：對「錯題目17媒介關系也稱新聞界關系，是指組織與新聞傳媒機構的關系。選擇一項：0對錯題目18策劃媒介事件又叫做制造新聞，是指有意識、有目的、有計劃地根據(jù)新聞事件的特點，有效展開一些宣傳組織形象的活動，以便引起新聞媒介的廣泛報道，產(chǎn)生重大的社會影響。選擇一項：對「錯題目19在經(jīng)濟全球化的背景下，網(wǎng)絡使得一個企業(yè)對市場的調查變得更廣泛、深入而快捷，而且成本低廉。網(wǎng)絡調查包括：利用互聯(lián)網(wǎng)進行文獻調查；進行民意測驗。選擇一項：對「錯題目20傳播學者克勞佩弗根據(jù)對人類社會的全面觀察，提出了一種G形網(wǎng)絡理論，認為它是信息高效傳播的方式。選擇一項：廠對錯二、單項選擇題（每小題2分，共30分）=21題目21高美譽度、低知名度屬于公共關系的（）狀態(tài)。選擇一項：「A.最佳B.較為安全、穩(wěn)定「C.不良「D.惡劣題目22分析組織的自我形象與實際形象之間的現(xiàn)實距離時使用（）。選擇一項：「A.組織形象象限圖「B.形象要素調查表廠C.語義差異分析法 D.形象要素差距圖題目23（）是公共關系工作對象中最敏感、最重要的一部分。選擇一項： A.媒介公眾「B.社區(qū)公眾。C.消費者公眾。D.名流公眾題目24組織與公眾溝通的比較權威的途徑就是運用（）。選擇一項：廠A.公關廣告。B.人際傳播廠C.網(wǎng)絡D.大眾傳播題目25（）是所有傳播溝通對象中最具社會權威性的對象。選擇一項：廠A.媒介公眾 B.政府公眾「C.社區(qū)公眾。D.名流公眾題目26針對性強的大眾傳播媒介是（）。選擇一項：「A.報紙B.雜志「C.廣播0D.電視題目27把重點事實和主要結論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性排列事件是（）。選擇一項： A.倒金字塔形廠B.并列結構「C.順時結構。D.金字塔形題目28組織以自身的名義，在社會上率先發(fā)起某種活動，提倡某種有進步意義的新思想是（）。選擇一項：「A.組織廣告「B.響應廣告 C.公益廣告「D.祝賀廣告題目29組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡是（）。選擇一項：「A.輻射式網(wǎng)絡。B.鏈式網(wǎng)絡C.環(huán)形網(wǎng)絡「D.G形網(wǎng)絡題目30在人際交流中，談判雙方的距離也是傳達態(tài)度的一種信號。個人距離是指（）。選擇一項：「A.0.45米以內B.0.45—1.22米=C.1.22—3.65米0D.3.65—9米題目31（）就是公眾對組織的看法和評價。它在很大程度上左右著顧客的市場選擇。選擇一項：°A.公眾態(tài)度B.組織形象「C.組織信譽。D.知名度題目32反映組織社會名氣大小的客觀指標是（）。選擇一項：「A.美譽度0B.信譽度C.知名度「D.成熟度題目33公共關系的調查方法很多，其中，（）收集到的信息比較客觀和準確，方法簡便易行，靈活多樣，是公關人員經(jīng)常采用的方法。選擇一項： A.觀察法「B.文獻調查法「C.抽樣調查法「D.訪談法題目34在常見的公關模式中，（）的特點是靈活而富有人情味，可使公關效果直達情感層次。選擇一項：「A.宣傳型公共關系 B.交際型公共關系「C.服務型公共關系oD.征詢型公共關系…35題目組織成員之間聯(lián)系少，群體氣氛不一定和諧，很難產(chǎn)生信息的激勵效應的人際傳播模型是（）。選擇一項：0A.鏈式B.輻射式「C.交結式「D.G形網(wǎng)絡式三、多項選擇題（每小題2分，共30分）題目36組織形象分析的三個環(huán)節(jié)是（）。選擇一項或多項： A.形象地位圖B.形象要素分析廠C.歷史形象分析「D.公眾評議分析 E.形象差距分析題目37評估公共關系效果的方法有（）。選擇一項或多項："A.內部、外部監(jiān)察法"B.直接觀察法＜C.傳播統(tǒng)計法＜D.公眾行為檢測法廠E.領導檢查法題目38搞好員工關系并不是沒有章法，而是有規(guī)律可循的，應遵循的基本原則是（）。選擇一項或多項：'A.藝術性原則'B.平等性原則*C.時效性原則'D.有效性原則廠E.重要性原則題目39在實施信息傳播的過程中，公關人員會遇到很多的障礙，這些障礙主要來自（）等方面。選擇一項或多項：＜A.政治的。B.經(jīng)濟的"C.語言文字的"D.文化的＜E.年齡的題目40社區(qū)關系的特點有（）。選擇一項或多項：：A.生活聯(lián)系成廣。B.空間區(qū)域性強,C.利益分享相關,D.文化背景相近廠E.輿論影響性…41題目與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)有如下特點（）。選擇一項或多項："A.自由性/B.無限性"C.虛擬性/D.低成本＜E.互動性題目42記錄性較差是（）。選擇一項或多項：：A.廣播的缺點廠B.報紙的缺點廠C.雜志的缺點廠D.電視的優(yōu)點。E.電視的缺點題目43寫好新聞公報應當注意的原則是（）。選擇一項或多項：WA.要有新聞根據(jù)卡B.要突出新、近點廠C.要有爆炸式新聞D.要簡明扼要E.要突出變化點和趣味點…44題目公共關系廣告與商品廣告的差異在于（）。選擇一項或多項：“A.直接目的不同廠B.根本目的不同"C.內容不同。D.新聞界的報道方式不同"E.應用范圍不同題目45人際溝通的禁忌包括（）。選擇一項或多項：：A.凡事包打聽＜B.講大話吹噓自己/C.一味吹捧對方/D.故弄玄虛 E.過分暴露自己的“隱私”題目46美國公共關系學的權威著作《有效的公共關系》一書，提出了公共關系的四步工作法，其內容是（）。選擇一項或多項：廠A.公共關系宣傳。B.公共關系策劃*C.公共關系調查,D.公共關系評估*E.公共關系實施…47題目公共關系調查的主要內容包括（）。選擇一項或多項：*A.社會環(huán)境調查廠B.經(jīng)濟環(huán)境。C.公眾調查廠D.公眾態(tài)度E.組織形象調查題目48公關模式是指由一定的公共關系目標和任務，以及為實現(xiàn)這種目標和任務所應用的一整套工作方法構成的一個有機系統(tǒng)。常見的公關模式包括（）。選擇一項或多項：＜A.宣傳型公關＜B.交際型公關*C.服務型公關”D.社會型公關廠E.防御型公關…49題目公眾是一個經(jīng)常變化的群體，因此公眾調查應經(jīng)常進行。公眾調查要掌握以下方面資料（）。選擇一項或多項：＜A.公眾構成廠B.公眾意見＜C.公眾態(tài)度gD.公眾需求卡E.意見領袖題目50公共關系預算主要指財務預算。編制公共關系預算的方法通常有（）。選擇一項或多項：廠A.會議討論法,B.目標作業(yè)法,C.銷售額提成法廠D.實報實銷法廠E.領導決策法3形考任務3一、判斷正誤（每小題2分，共40分）-1題目出資贊助社會公益事業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，創(chuàng)造了社會大環(huán)境。所以贊助活動是以提高經(jīng)濟效益為重要目的的。選擇一項：廠對錯題目2開放組織只能使公眾了解組織的各項工作，但不能使組織了解公眾。選擇一項：廠對錯題目3組織的任何一次對外開放活動都應確定一個主題，即通過這次活動讓對象公眾留下怎樣的印象，取得了什么效果，達到什么目的。選擇一項： 對「錯題目4CI是一種信息傳達的象征和符號，而非企業(yè)形象和個性本身。選擇一項：對「錯題目5經(jīng)營策略是企業(yè)進行經(jīng)營活動時所遵循的最高指導原則，它為企業(yè)指出了前進的大方向。選擇一項：「對錯題目6在全部CI系統(tǒng)中，最為引人注目的內容還要算VI。選擇一項：對「錯題目7全面評價公關禮儀在公共關系活動中的作用是‘通行證”和“奠基石”。選擇一項：廠對錯題目8社會交往過程中，不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對等原則。選擇一項：0對錯題目9名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象來提升企業(yè)整體的形象。選擇一項：廠對錯題目10在市場經(jīng)濟條件下，”獨此一家，別無分店“是客觀現(xiàn)實，故”酒香不怕巷子深“。選擇一項：廠對錯題目11慶典活動，組織一般將其視為一種制度和禮儀。它可以是一種專題活動，也可以是大型公關活動的一項程序。選擇一項：對「錯題目12危機公關并不是常規(guī)的公共關系工作，它只是在組織發(fā)生危機事件時才存在。選擇一項： 對「錯題目13經(jīng)過加強教育、建立危機防范機制，公關危機就可能不發(fā)生。選擇一項：「對錯題目14握手禮儀的順序，一般應遵循“尊者決定”的原則。選擇一項： 對「錯題目15在為他人介紹時要遵循“尊者居先”的原則，即先將職位低的人介紹給職位高的人；將男士介紹給女士；將晚輩介紹給長輩，將未婚者介紹給已婚者。選擇一項：廠對錯題目16公共關系在企業(yè)市場營銷中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。選擇一項： 對「錯題目17“CS"，意為‘顧客滿意"。這里的“顧客”是一個相對廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務的對象，而且指企業(yè)整個經(jīng)營活動中不可缺少的合作伙伴。選擇一項： 對「錯題目18政府公共關系是指政府通過與社會各界公眾的雙向溝通，樹立政府形象，爭取公眾對政府工作的理解和支持的不自覺活動。選擇一項：「對錯題目19與其他類型的公共關系相比，政府公共關系有其自身的特色。政府公共關系的首要特點就是傳播的優(yōu)越性。選擇一項：0對錯題目20與企業(yè)相比，事業(yè)組織的突出特點就是非營利性，所以完全不具有經(jīng)濟功能。選擇一項：「對錯二、單項選擇題（每小題2分，共30分）=21題目21贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式，出資或出力支持某一項社會活動、某一種（）。選擇一項：廠A.家庭事業(yè)0B.社區(qū)事業(yè)「C.個人事業(yè) D.社會事業(yè)題目22一般情況下，組織每年搞慶典活動（）。選擇一項：廠A.1次就夠了「B.5-6次就夠了C.2-3次就夠了「D.10次就夠了題目23搞開放組織活動（）。選擇一項：「A.應完全公開廠B.應加強保密工作「C.只公開組織的過去 D.既公開又不能泄密題目24展覽會可以達到使組織找到自我、宣傳自我、增進效益的作用，它是（）。選擇一項：「A.商業(yè)性的0B.公益性的。C.宣傳性的D.既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的題目25組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是（）。選擇一項：「A.MI「B.CIC.BI「D.VI題目26處于整個CI系統(tǒng)的最高層的是（）。選擇一項：：A.理念識別系統(tǒng)「B.視覺識別系統(tǒng)「C.行為識別系統(tǒng)0D.組織識別系統(tǒng)=27題目27由純粹的幾何點、線、面、體組成的視覺符碼屬于（）。選擇一項：「A.具象類B.抽象類「C.半抽象類「D.半具象類題目28良好的（）是一切公關活動的起點，是一切社交場合所必備的“通行證”。選擇一項： A.個人禮儀「B.文化素養(yǎng)。C.體態(tài)與表情。D.組織形象題目29公關禮儀最根本的原則就是（）。選擇一項：°A.公平對等 B.尊重公眾「C.身份差異。D.從簡實效題目30當社會發(fā)生重大問題時，與有關的公眾組織、群體或個人面對面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題，解釋政府立場，爭取公眾的理解與支持屬于政府公關中的（）。選擇一項：廠A.收集信息。B.發(fā)布新聞 C.協(xié)商對話。D.辦事公開題目31坐姿要體現(xiàn)端莊、大方、自然的特點。坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，女士最好采用（）坐姿。選擇一項：「A.雙腿垂直式 B.雙腳斜放式rC.雙腿疊放式0D.雙腳交叉式題目32服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場合，表達不同的意義。由于服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成（）、社交裝和便裝三種。選擇一項：「A.套裝B.正裝「C.工作裝「D.西裝題目33根據(jù)社會分工和自身的條件，企業(yè)準備在社會上發(fā)揮的作用和承擔的角色屬于（）。選擇一項：廠A.企業(yè)方針。B.企業(yè)哲學「C.企業(yè)準則 D.企業(yè)使命題目34在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)某些已經(jīng)產(chǎn)生重大效果的拳頭產(chǎn)品來推廣企業(yè)形象是（）。選擇一項：「A.名人戰(zhàn)略。B.名家戰(zhàn)略C.名品戰(zhàn)略。D.名門戰(zhàn)略題目35在現(xiàn)代社會，公共關系是任何社會組織都需要的。具體而言，事業(yè)組織的公共關系目標首項是（）。選擇一項： A.采集信息，咨詢服務「B.樹立形象，擴大影響「C.爭取合作，贏得支持廠D.協(xié)調關系，解決矛盾三、多項選擇題（每小題2分，共30分）題目36慶典活動在形式上，一般有（）。選擇一項或多項：dA.開幕慶典"B.閉幕慶典＜