2023年市場(chǎng)調(diào)研工作總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?市場(chǎng)調(diào)研工?作總結(jié)工?作內(nèi)容主要?是項(xiàng)目執(zhí)行?，再具體點(diǎn)?就是市場(chǎng)調(diào)?研。根據(jù)項(xiàng)?目需要，去?網(wǎng)上搜集相?關(guān)信息，然?后去打電話?約人，約好?了之后去拜?訪，拜訪了?后寫訪談的?初級(jí)報(bào)告。?描述起來(lái)是?不是特別的?簡(jiǎn)單。其實(shí)?落實(shí)起來(lái)還?是有點(diǎn)難度?的：第一?，怎么在沒(méi)?有直接信息?的情況下，?通過(guò)前臺(tái)電?話找到合適?的訪談對(duì)象?：不是說(shuō)你?給前臺(tái)說(shuō)轉(zhuǎn)?技術(shù)部或者?設(shè)備部或者?采購(gòu)部，人?家就會(huì)給你?轉(zhuǎn)的；即便?會(huì)轉(zhuǎn)也會(huì)問(wèn)?你找哪位。?可不要小看?了這個(gè)前臺(tái)?了，如果她?不配合的話?，基本是完?了。第二?，在找到要?訪談的人的?時(shí)候要約他?，那么約人?的時(shí)候語(yǔ)言?怎么___?。——就是?以什么樣的?說(shuō)辭能夠讓?對(duì)方接受你?的訪談。我?們的訪談對(duì)?象是一些基?層和中層管?理者，這部?分人中素質(zhì)?差別很多，?有的人看重?技術(shù)交流，?有的人對(duì)你?開(kāi)出的禮品?有興趣，還?有的人就是?對(duì)什么都沒(méi)?興趣，就以?一個(gè)字忙，?直接拒了。?第三，即?使是找個(gè)理?由約上人了?，也不能保?證去到地方?人家不反悔?，放鴿子。?其實(shí)這樣的?情況還是有?的；再退一?步說(shuō)，人家?即使同意訪?談了，真正?談的時(shí)候是?不是會(huì)很好?的配合。?明白了重點(diǎn)?和難點(diǎn)后，?經(jīng)過(guò)自己的?思考我是這?樣應(yīng)對(duì)的：?第一，搜?索信息我是?主要以訪談?行業(yè)業(yè)內(nèi)人?士介紹為主?。譬如我們?是找某個(gè)產(chǎn)?品的用戶，?那么我可以?去結(jié)識(shí)這個(gè)?產(chǎn)品的銷售?人員。他們?做銷售的對(duì)?市場(chǎng)用戶的?信息是最全?的了。后來(lái)?事實(shí)也證明?這個(gè)途徑是?可行的，他?們給的我信?息里包括了?公司名字，?產(chǎn)品負(fù)責(zé)人?（也就是我?們要訪談的?人）以及此?人的___?，包括固話?和手機(jī)；不?過(guò)真正遇到?這樣一個(gè)人?還是有些難?度的。也可?能是一大堆?銷售人員中?，只有一個(gè)?人愿意給你?提供這樣的?信息，但是?我想說(shuō)的是?，有這么一?個(gè)人，已經(jīng)?足夠了。一?個(gè)出色的銷?售人員收集?的數(shù)據(jù)足夠?我們一個(gè)項(xiàng)?目使用的了?。至于如何?跟這樣一個(gè)?人處好關(guān)系?，真誠(chéng)就顯?的很重要的?了。很多時(shí)?候我們看到?的一句話就?是，你希望?別人怎樣待?你，你就去?怎樣待別人?。除了銷?售人員介紹?外，還可以?讓接受過(guò)訪?談的人介紹?。就是資源?再利用。開(kāi)?始的時(shí)候我?忽略了這一?點(diǎn)，后來(lái)偶?爾一次嘗試?了之后覺(jué)得?效果很好，?就記住它了?。一般是在?訪談后等他?收到郵寄的?禮品后，再?請(qǐng)他推薦周?圍的朋友同?行。也試?過(guò)通過(guò)前臺(tái)?找訪談的對(duì)?象，遇到態(tài)?度好的可以?實(shí)話實(shí)說(shuō)，?不過(guò)絕大部?分情況下都?是另一種說(shuō)?辭，就是以?對(duì)他們公司?有利的身份?去說(shuō)。譬如?我們?cè)L談某?產(chǎn)品設(shè)備，?可以說(shuō)對(duì)這?個(gè)設(shè)備回訪?的，麻煩轉(zhuǎn)?接下相關(guān)人?等。這不是?欺騙，是工?作需要的一?種說(shuō)辭，我?稱它是無(wú)奈?的但是沒(méi)有?惡意的謊言?。第二，?約人的時(shí)候?也分情況。?從第一聲問(wèn)?好中，基本?可以探出這?個(gè)人的脾氣?或者說(shuō)是好?說(shuō)話還是難?相處。態(tài)度?好的，可以?直接說(shuō)明意?圖；態(tài)度不?好的可以換?個(gè)說(shuō)法，把?對(duì)他個(gè)人和?公司有利的?地方闡述清?楚。其實(shí)開(kāi)?始的時(shí)候，?一般不是很?明白訪談的?目的，需要?反復(fù)的去表?達(dá)，可能開(kāi)?始的時(shí)候那?人有不耐煩?，等到你耐?心說(shuō)了幾次?后可能他就?同意了。當(dāng)?然，沒(méi)有拒?絕也是很難?的。這個(gè)也?要坦然面對(duì)?，能夠保證?大部分人能?夠接受就可?以了。這里?特別重要的?一點(diǎn)時(shí)，講?話的時(shí)候一?定要自信，?要專業(yè)，要?不溫不火。?第三，反?悔是會(huì)有的??；旧霞s?好了以后就?不要再聯(lián)系?了。有的時(shí)?候反而是聯(lián)?系的越多，?結(jié)果更不好?。約好后，?準(zhǔn)備去訪談?之前再打個(gè)?電話確認(rèn)下?時(shí)間地點(diǎn)。?就可以。人?和人需要距?離，做事的?時(shí)候也要注?意。就是?這樣的工作?，我做了三?個(gè)月，實(shí)習(xí)?工作也得到?了同事和老?板人認(rèn)同。?后來(lái)因?yàn)樽?己想能夠從?事項(xiàng)目執(zhí)行?之外的其他?工作，得不?到老板的認(rèn)?同，而不得?不辭了這份?工作。說(shuō)?經(jīng)驗(yàn)吧，說(shuō)?起來(lái)也是一?大堆，最重?要的我覺(jué)得?是下面幾點(diǎn)?：1.信?息搜索的渠?道很重要。?網(wǎng)上搜索和?通過(guò)論壇等?途徑認(rèn)識(shí)的?相關(guān)人介紹?得到的信息?價(jià)值是不一?樣的。網(wǎng)上?查的要找到?合適的采訪?對(duì)象這個(gè)過(guò)?程就很復(fù)雜?了；如果有?從事相關(guān)工?作的朋友給?推薦，直接?可以找到訪?談的對(duì)象，?姓名___?都有。這樣?就省事很多?。2.真?誠(chéng)的態(tài)度很?重要。后來(lái)?接觸過(guò)的一?些中小企業(yè)?的老板，后?來(lái)反饋給我?的信息時(shí)，?雖然他覺(jué)得?我們這個(gè)工?作跟他的工?作沒(méi)多少相?關(guān)，他完全?可以拒絕我?。因?yàn)槲业?真誠(chéng)的態(tài)度?，讓他想起?自己年輕的?時(shí)候那股勁?頭，才接受?我的訪談。?這點(diǎn)在搜索?信息時(shí)也很?重要，刻意?的去急切的?問(wèn)別人信息?，人家未必?會(huì)給你。這?個(gè)就是需要?時(shí)間，彼此?當(dāng)對(duì)方是朋?友了，那就?好說(shuō)了。?3.團(tuán)隊(duì)合?作是能夠提?高效率的。?但是前提是?這個(gè)團(tuán)隊(duì)如?果___，?利益如何分?配。因?yàn)槭?實(shí)習(xí)期，所?以項(xiàng)目趕的?緊的時(shí)候我?就會(huì)以約人?為主。后來(lái)?自己也想想?，假如我是?正式員工，?我可能會(huì)不?選擇合作，?因?yàn)榧s人的?提成只占了?很少一部分?。這樣做的?話雖然公司?整體工作效?率提高上去?了，但是我?自己并沒(méi)有?因此得到該?有的回報(bào)。?4.老板?的放權(quán)和激?勵(lì)很重要。?一個(gè)好的老?板可以放手?讓員工去做?事情，而自?己只要把握?全局就行了?。遺憾的是?，