2023年保險公司經(jīng)理工作總結（一）

第10頁共10頁2023年?保險公司經(jīng)?理工作總結?（一）【?一】近一?年來，在區(qū)?分公司黨委?、總經(jīng)理室?的正確領導?下，認真貫?徹落實總公?司、區(qū)分公?司工作會議?精神，圍繞?“更新觀念?，調整結構?，強化管控?，提高效益?”的總體工?作思路和“?抓住一個重?點，明確兩?個目標”的?結構調整工?作要求，堅?持兩個文明?建設一起抓?，在公司其?他班子成員?的積極配合?和協(xié)助下，?帶領公司全?體員工克服?困難、開拓?創(chuàng)新、努力?拼搏，在全?體員工的積?極努力下，?公司經(jīng)營管?理工作取得?了明顯成效?，保費收入?大幅增長，?各項管理顯?著提高，職?工精神面貌?煥然一新。?下面，我將?一年來的思?想和工作情?況向各位領?導和同志們?報告如下，?請大家評議?。一、主?要經(jīng)營業(yè)績?今年計劃?保費收入_?__萬元；?凈利潤__?_萬元；已?賺凈保費_?__元；綜?合成本率_?__%。今?年一到__?_月，我公?司共完成保?費收入__?_萬元，完?成年計劃_?__%，增?長___%?；報表累計?承保利潤（?按___口?徑）___?萬元，承保?利潤率__?_%，報表?累計利潤總?額___萬?元，抵減所?得稅后，實?現(xiàn)凈利潤_?__萬元，?凈利潤率為?___%；?實現(xiàn)已賺凈?保費___?萬元，完成?年初計劃_?__%；賠?款支出__?_萬元，簡?單賠付率為?___%，?同比下降_?__個百分?點；營業(yè)費?用控制在_?__萬元，?同比下降_?__個百分?點；綜合成?本率為__?_%，其中?賠付率__?_%，營業(yè)?費用率__?_%。二?、主要工作?及其績效?（一）、采?取積極有效?措施，開拓?業(yè)務新領域?，推進業(yè)務?快速發(fā)展。?__公司?今年各項工?作都面臨著?很大的壓力?和困難?！?三個中心”?建設亟待進?一步加強和?完善；業(yè)務?發(fā)展需要填?補高達__?_多萬元的?缺口；理賠?工作又要消?化上年遺留?下來的__?_多萬元巨?額賠款，這?些因素給_?_公司今年?的經(jīng)營工作?帶來巨大壓?力。面對?以上壓力，?我并沒有畏?難退縮。為?了確保今年?各項經(jīng)營目?標的實現(xiàn)，?我與班子其?他成員團結?協(xié)作，大家?集思廣益，?開拓創(chuàng)新，?采取積極有?效措施，奮?力推進業(yè)務?快速發(fā)展。?二是積極?開展業(yè)務競?賽和業(yè)務突?擊活動，加?大營銷力度?，推進業(yè)務?發(fā)展。從今?年__月到?__月，我?們共開展了?“責任險、?意外險專項?營銷活動”?、“非車險?業(yè)務突擊活?動”、“秋?季學幼險突?擊活動”和?“責任險、?意外險業(yè)務?突擊活動”?等五次業(yè)務?競賽和業(yè)務?突擊活動，?通過開展各?種業(yè)務突擊?活動，采取?政策扶持、?費用傾斜措?施，調動了?員工的展業(yè)?積極性，使?今年整體業(yè)?務發(fā)展收到?了良好的效?果，至__?月底，全轄?已有___?個支公司完?成了全年保?費計劃，全?市收入保費?___萬元?，完成年初?預算目標_?__%，同?比增長__?_%。（?二）、強化?內部管理，?控制成本支?出，促進效?益提高。?為了追求經(jīng)?營效益的最?大化，確保?利潤目標實?現(xiàn)，我對_?_公司歷年?的各項成本?支出情況進?行了認真分?析研究，找?出管理上的?薄弱環(huán)節(jié)，?逐項進行整?改。首先是?完善各項費?用管理制度?，從勤儉建?司角度出發(fā)?，重新制定?了車輛管理?、接待管理?、辦公用品?管理等六項?費用管理制?度，嚴格控?制各項費用?支出，并取?得很好效果?，今年__?-__月，?全司營業(yè)費?用支出同比?下降了__?_%。其次?是抓好理賠?管理，促進?效益提高。?今年__公?司的賠款壓?力很大，上?年遺留的賠?案有___?多萬元，今?年發(fā)生的大?案又特別多?，僅車險業(yè)?務___萬?元以上的賠?案就比去年?同期增長了?___%，?為了擺脫巨?大的賠款壓?力，我從強?化理賠管理?入手，通過?加強技能培?訓，提高定?損質量，以?及出臺了《?理賠業(yè)務分?析制度》、?《定損復查?規(guī)定》及《?車險招標修?理辦法》等?一系列理賠?管理辦法，?加強對定損?和理算的把?關，擠出賠?款水分，控?制賠款支出?。經(jīng)過努力?，在消化了?上年遺留的?___多萬?元賠款的基?層上，__?-__月我?公司簡單賠?付率為__?_%，同比?下降了__?_個百分點?。（三）?、認真貫徹?落實三季度?經(jīng)營形勢分?析會精神，?加大業(yè)務結?構調整力度?。區(qū)分公?司第三季度?經(jīng)營形勢分?析會議召開?后，我對上?級公司的經(jīng)?營決策高度?重視，堅決?服從，及時?___傳達?貫徹會議精?神，召開業(yè)?務結構調整?動員會，分?解下達業(yè)務?結構調整指?標，研究制?定政策措施?。保險公?司經(jīng)理工作?總結范文【?二】1、?計劃落實早?、措施實施?目前，我?司經(jīng)理室就?針對__地?區(qū)保險市場?變化及去年?全年保費收?入狀況進行?綜合分析，?將上級公司?下達我司的?各項指標進?行層層分解?，把計劃分?解成月計劃?，月月盤點?、月月落實?，有效的保?證了對計劃?落實狀況及?時的進行監(jiān)?控和調整。?在制定全?年任務時充?分思考險種?結構優(yōu)化和?業(yè)務承保質?量，進一步?明確了考核?辦法，把綜?合賠付率作?為年終測評?的重要數(shù)據(jù)?。2、搶?占車險市場?，加大新工?程、新項目?的拓展力度?，堅決的丟?棄“垃圾保?費”今年?來，我們把?穩(wěn)固車險和?企業(yè)財產(chǎn)保?險，拓展新?車市場和新?工程新項目?作為業(yè)務工?作的重中之?重，在抓業(yè)?務數(shù)量的基?礎上，堅決?的丟棄屢保?屢虧的“垃?圾”業(yè)務。?一是確保?續(xù)保業(yè)務及?時回籠，我?們要求各業(yè)?務部門按月?上報續(xù)保業(yè)?務臺帳，由?經(jīng)理室督促?考核，并要?求提前介入?公關。一旦?出現(xiàn)脫報，?立刻在全司?公布，其他?人員能夠參?與競爭，從?而鞏固了原?有業(yè)務，極?大減少了業(yè)?務的流失，?保證了主要?險種的市場?份額占有率?。二是與?地___府?有關部門建?立聯(lián)系網(wǎng)絡?，提前獲悉?新上項目、?新上工程_?__，并和?交警部門、?汽車銷售商?建立友好合?作關系，請?他們幫忙我?們收集、帶?給新車信息?，對潛在的?新業(yè)務、新?市場做到心?中有數(shù)，充?分把握市場?主動，填補?了因競爭等?客觀原因帶?來的業(yè)務不?穩(wěn)定因素。?三是已失?業(yè)務不放下?。我們不僅?僅對__年?業(yè)務臺賬做?到筆筆清晰?，并要求業(yè)?務內勤把_?_年展業(yè)過?程中流失的?業(yè)務列出明?細，并分解?到相關部門?，要求加大?公關力度，?找出脫保原?因，確屬停?產(chǎn)企業(yè)、轉?賣報廢車輛?的，由經(jīng)辦?人帶給確切?證明；屬競?爭流失的，?我們決不消?極退出，而?是主動進攻?，上門聽取?意見和推薦?，改善服務?手段，逐個?突破，全面?爭取回流。?四是大小?齊抓，能保?則保。因為?企業(yè)改制、?轉產(chǎn)、資金?等因素對企?業(yè)財產(chǎn)保險?構成了較大?的沖擊，加?之競爭等因?素，使的展?業(yè)難度和展?業(yè)成本極大?增加。針對?這些狀況，?我們充分動?員，統(tǒng)一思?想，上下構?成合力，迎?難而上。做?到職責到人?，對保費在?___萬元?以上的實行?分管經(jīng)理介?入，共同公?關。3、?在競爭中求?生存，在競?爭中促發(fā)展?。__地?區(qū)現(xiàn)有__?家經(jīng)營財產(chǎn)?保險業(yè)務和?短期健康險?業(yè)務的保險?公司、營銷?部、代理公?司，另已發(fā)?現(xiàn)___家?公司（大地?產(chǎn)險）在我?縣爭奪業(yè)務?，而__地?區(qū)人口少，?企業(yè)規(guī)模小?，我司應對?外部競爭所?帶來的業(yè)務?壓力，持續(xù)?沉著冷靜，?客觀應對現(xiàn)?實狀況尋求?對策，與競?爭對手們展?開了一場品?牌戰(zhàn)、服務?戰(zhàn)：一是?做好地__?_府主要領?導工作。公?司經(jīng)理室多?次向縣委、?縣政府主要?領導匯報工?作，突出匯?報我司是如?何加大對_?_地方經(jīng)濟?建設支持力?度，是如何?圍繞地__?_府中心開?展工作的，?我司用心參?與了全民創(chuàng)?業(yè)調研活動?，與縣領導?一道走訪個?體、私營經(jīng)?濟企業(yè)，不?僅僅使縣委?、縣政府對?我司熱心參?與地___?府工作表示?滿意，還對?我司正確調?整業(yè)務發(fā)展?方向，向中?小企業(yè)帶給?保險保障，?主動服務于?他們，給予?肯定。真實?的讓縣委、?縣政府感到?人保財險公?司是真心為?地___府?服務的，是?值得扶持、?信賴和幫忙?的，從而對?我司工作給?予了很大地?傾斜。二?是深入老客?戶企業(yè)，在?客戶企業(yè)中?聘請信息員?、聯(lián)絡員，?并從其他保?險企業(yè)搶挖?業(yè)務尖子加?盟我司，贏?得“回流”?業(yè)務，使其?他保險公司?的工作處于?被動狀態(tài)。?三是服務?更加人性化?、親密化，?公司經(jīng)理室?成員年初就?對縣屬各大?系統(tǒng)骨干企?業(yè)實行劃塊?包干，進行?了多次回訪?，請他們對?我司工作提?出意見和推?薦，這一舉?措得到了企?業(yè)的充分肯?定，他們認?為公司領導?主動登門是?人保財險的?優(yōu)質服務的?充分體現(xiàn)，?使客戶對我?司更加信任?。四是要?求所有中層?管理干部走?出辦公室，?對所有中小?企業(yè)務必親?自上門拜訪?，對所有新??？蛻魟毡?當面解釋條?款并承諾服?務項目，與?企業(yè)進行不?斷的聯(lián)絡，?實行零距離?接觸，只要?客戶需要務?必隨叫隨到?，帶給各方?面服務。?五是按照向?社會服務承?諾和行業(yè)禁?令，嚴格內?部管控，以?理賠和承保?兩大服務部?門為切入口?，全面提高?公司整體服?務水平。?保險公司經(jīng)?理工作總結?范文【三】?我于__?年__月任?個人業(yè)務部?經(jīng)理，兩年?來，在省公?司黨委、總?經(jīng)理室的正?確領導下，?在機關各處?室、市分公?司的大力支?持下，較好?地完成了各?項工作任務?。在業(yè)務發(fā)?展、隊伍管?理、教育訓?練等方面取?得了一定成?績。下面就?兩年來做的?主要工作做?簡要總結，?不妥之處請?批評指正。?一、努力?學習政治、?業(yè)務理論，?不斷提高管?理水平和崗?位技能。?兩年來無論?工作多么繁?忙，沒有放?松政治和業(yè)?務理論學習?。一方面積?極參加省公?司___的?各種政治學?習活動，同?時主動學習?___的幾?個重要講話?和紀檢部門?下發(fā)的有關?廉政建設的?學習材料，?培養(yǎng)自己的?___力和?廉政意識。?對專業(yè)理論?學習，更是?常抓不懈，?由于保險市?場競爭的日?趨激烈和復?雜化，深感?責任重大，?除了積極參?加各種培訓?外，利用了?大量的業(yè)余?時間學習專?業(yè)理論、法?律法規(guī)、營?銷邊緣理論?及金融專業(yè)?知識，兩年?來用業(yè)余時?間撰寫具有?業(yè)務指導性?的文章篇，?分別在總省?公司不同刊?物上使用，?起到了一定?的導向作用?。二、狠?抓業(yè)務發(fā)展?取得了明顯?成效。我?想做為業(yè)務?部門的主要?負責人，抓?業(yè)務發(fā)展是?我的中心工?作，任何時?候都不能有?絲毫的放松?，兩年來圍?繞這個中心?抓好幾項具?體工作：?⒈科學計劃?。兩年來?業(yè)務發(fā)展計?劃都是在大?量調查研究?基礎上，根?據(jù)總公司和?省公司黨委?的指導思想?，結合機關?相關部門意?見制定而成?。⒉做好?推動。業(yè)?務計劃能否?落實，關鍵?在推動。兩?年來先后_?__實施了?八個重大的?業(yè)務推動活?動，都達到?了很好的業(yè)?務推動效果?。年至月，?由于分紅險?剛剛上市，?加之市場又?受高息集資?的影響余波?未盡，分紅?險上市三個?月情況不太?好，為了盡?快扭轉局面?，帶領工作?組經(jīng)過精心?策劃和準備?，以具有本?省特點的產(chǎn)?品說明會為?突破口，掀?起了分紅險?銷售的__?_，最高的?一場說明會?達千萬元。?⒊搞好總?結。業(yè)務?計劃、業(yè)務?推動、搞好?總結，政策?兌現(xiàn)是生產(chǎn)?力提高的關?鍵。兩年來?堅持不失信?于人的誠信?原則，每一?項活動結束?后，及時總?結并如期安?排落實相關?政策，特別?是競賽活動?中的承諾，?沒有讓一位?業(yè)務員失望?。當去基層?公司看望業(yè)?務員時，他?們講到“我?們不是為了?別的，我們?連續(xù)開單十?幾天就是看?看省公司的?人說話算不?算話?！痹?一次巡回報?告會上曾經(jīng)?承諾凡是在?本月能夠連?續(xù)開單十天?者，我都要?親自去看望?他。由此使?我備感誠信?的重要性和?因此產(chǎn)生的?強大能量，?基于這一點?，兩年來在?這一方面堅?持做到了說?到做到，決?不失信的人?，也正因為?如此，在萬?名業(yè)務員當?中建立了良?好的信譽，?形成比較強?勁的凝聚力?和向心力。?三、抓住?隊伍管理不?放松，全力?打造業(yè)務發(fā)?展的生力軍?。隊伍管?理工作是個?人業(yè)務工作?的又一項中?心工作之一?。張總曾經(jīng)?指出：抓隊?伍就是抓業(yè)?務。兩年來?在隊伍管理?問題上煞費?了心思。年?的隊伍是在?前幾年業(yè)務?規(guī)模急速擴?張時建立起?來的，由于?人民銀行七?次降息，保?險條款由儲?蓄型向保障?型急速轉軌?，業(yè)務員和?客戶心理準?備不足，業(yè)?務員的業(yè)績?急速下滑，?收入大幅下?降，隊伍出?現(xiàn)了非常不?穩(wěn)定的狀況?。當時感到?有千斤壓力?，面對現(xiàn)狀?做了以下幾?個方面的工?作：一是全?面了解情況?。到任的第?三天便帶領?工作組下基?層，深入一?線和業(yè)務安?員面對面交?談。數(shù)十天?的調查研究?基本摸清了?影響隊伍穩(wěn)?定的六大因?素即政策棚?架、行政干?預、條款單?一是宣傳?不力、獎罰?不分、制度?不嚴等。二?是對癥下藥?。根據(jù)上述?問題，經(jīng)總?經(jīng)理室同意?，迅速召開?代理人管理?工作會議，?通報情況、?研究對策。?各級公司根?據(jù)各自存在?的不同問題?，有針對性?地進行解決?，并指出了?嚴格按照“?基本法”辦?事，使營銷?團隊的管理?走上制度化?。年月，根?據(jù)市地的工?作情況和全?系統(tǒng)一年多?的思想和制?度的準備和?成熟情況，?省公司下發(fā)?文件，果斷?廢止了各市?地自行的“?基本法”，?到年底全省?“基本法”?達到了相對?的統(tǒng)一，為?實施新的“?基本法”打?下了堅實的?基礎。同時?就業(yè)務員的?相關待遇和?獎勵問題，?省公司連發(fā)?了相關文件?，我部又組?成工作組兩?次進行巡回?交叉檢查，?督促落實，?有些問題會?同省公司財?務部門也有?效地得到了?落實，在業(yè)?務員當中引?起了強烈反?響。這期間?還借助推行?“兩個規(guī)范?”，增加了?活動量，加?之后來新險?種的上市，?業(yè)績攀升，?收入增加，?隊伍穩(wěn)定，?工作得到了?有效解決。?⒊規(guī)范行為?、賞罰分明?：隊伍穩(wěn)定?不能一味遷?就姑息，一?方面正確引?導，下發(fā)了?業(yè)務員行為?操守和違規(guī)?違紀處罰辦?法；一方面?又對于不良?行為堅決進?行處理。特?別在年下半?年競爭最為?激烈的時候?，對一些人?搖擺不定、?離心離德，?及時提出了?“講清利害?、誠心挽留?、熱情歡送?、不再接收?”的應對策?略，起到一?定的穩(wěn)定作?用。后來一?些人到同業(yè)?公司一段時?間后又想回?來，根據(jù)形?勢變化又提?出“可以接?收”，對極?個別人堅持?拒收。這樣?有張有馳、?區(qū)別對待的?策略，在最?激烈的人才?競爭時段起?到了重要作?用。四、?抓緊抓好教?育訓練工作?，為業(yè)務發(fā)?展和隊伍管?理創(chuàng)造有效?的保障體系?。兩年來?，教育訓練?始終處于業(yè)?務發(fā)展的前?沿，支持著?業(yè)務發(fā)展和?隊伍管理。?一是組訓隊?伍的培訓。?至今不能忘?記的是年月?，我省第一?期以自己的?力量教學，?為期天有人?參加的組訓?班。由于準?備充分、訓?練嚴格、內?容充實、全?程跟蹤，培?訓收到了顯?著效果，這?支隊伍目前?都作為各級?團隊中的中?堅力量，在?支撐著團隊?的經(jīng)營。目?前組訓力量?已達到近余?人。二是主?管培訓。兩?年來最大限?度的培訓主?管隊伍，近?千人接受了?不同內容的?培訓。三是?講師培訓。?為了使培訓?制度化、系?統(tǒng)化、規(guī)范?化，同時也?為了節(jié)約培?訓成本，經(jīng)?過兩年的努?力，已建立?起省聘講師?人、省聘見?習講師人的?專兼職講師?隊伍，這項?工作走在了?全系統(tǒng)前列?。四是管理?人員的培訓?，協(xié)同人事?部、教育培?訓部和信息?部，先后舉?辦了不同類?別的管理人?員培訓班，?使全省營銷?管理人員的?綜合素質得?到了有效的?提高。五?、抓好幾項?大的基礎工?作。為了?使我省個人?業(yè)務工作有?一個長足長?遠的發(fā)展，?先后抓好幾?件大的基礎?工作。一是?個人代理人?檔案管理工?作。通過檢?查、評比，?目前近萬人?的隊伍全部?按照總公司?和保監(jiān)辦的?要求建立了?規(guī)范的個人?檔案。二?是信息通報?工作。自年?月創(chuàng)建了“?營銷快訊”?，至今已有?近百期，及?時通報情況?、交流信息?，加快了信?息傳承和互?相促進，特?別是今年開?通了“信息?直通車”，?受到全系統(tǒng)?基層