酒店前臺客服實習自我鑒定（原創(chuàng)）

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轉(zhuǎn)瞬間，時間都到了x月。留心的算一下，這已經(jīng)是我來到xxx酒店的第三個月了！三個月前，我離開了熟諳的xxx學院，來到了社會，并參與了xxx酒店這個大家庭！如今，我已經(jīng)在前臺客服這一崗位上實習了三個月，根本完成了自己的實習任務(wù)！

回想這場實習，盡管只有短短的三個月，但在社會工作中遇上的各種人和事，卻讓我在思想和才能上都有了極大的成長！尤其是領(lǐng)導對我們的培訓和指導，那實實在在的使用技巧，比起在學校中學習的眾多禮儀和學識要更加的實用！這是在實際工作的沖刷下留下的技巧，這比過去我們在學校中學習的根基要更加符合實際的工作處境！

如今，三個月的時間過去，盡管的不算太長，但我的也在工作中有了大量的收獲，在此，我對自己的處境做如下自我鑒定：

首先說說自己在思想上的提升：在剛來到工作不久我就受到了極大的沖擊。比較起學校中所了解到的學識和磨練，比起實際的工作還是有太多的缺乏。過去的學習生活中，我們一向以一種松懈輕松的方式去面對學習。這可能是我們不少學生的通病。

但是，在實際的工作中，我們不得不嚴格的遵守工作的規(guī)定，按時的上班，要嚴格的遵守公司的紀律和規(guī)定！這都是作為一名員工的所務(wù)必遵守的規(guī)定！作為一名實習生，我在工作中嚴格的遵守公司規(guī)定，并在實際的工作磨練中塑造了自身的思想，讓自己得思想得到了提升。

其次，在實習的工作方面：我在領(lǐng)導和前輩的傾力培養(yǎng)下，大大的提升了自我的工作才能。作為一名前臺，我首先在禮儀上嚴格的磨練了自己，加強了自己的接待才能。盡管在接待上還不能做到像前輩一樣卓越，但在三個月不斷的磨練和學習下，我也已經(jīng)掌管了根本的技巧，并且還在不斷的提升。F132.cOM

其次，還有在業(yè)務(wù)上的才能。作為酒店前臺，我們要負責的不僅僅是對客人的入住登記。除此之外，我還學會了在接待時為顧客推舉房間和業(yè)務(wù)，并且能在后來處理一些顧客的要求和問題。在工作中更好的執(zhí)行一名前臺的責任。

結(jié)果，是我對這次實習的反思：三個月來，盡管我成長的很快，但還是有好多缺乏的地方。就我現(xiàn)在來說，我最大的問題在于細心的缺乏！前臺的工作很枯燥，并且要時刻保持的良好的儀態(tài)。但我卻沒能一向堅持。這是我的缺乏！

如今，實習已經(jīng)終止，盡管還不算圓滿，但我已經(jīng)有了很大的成長。為此，我會持續(xù)努力，讓自己順遂的成為一名真正工。

（本文為編輯原創(chuàng)文章，感謝您的閱讀?。?/p>

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2022酒店前臺畢業(yè)實習自我鑒定（原創(chuàng)）

三個月的時間走的很快，回憶起來，猶如就是一瞬之間。但是細細的捋開，這段時間卻彌漫了奮斗、努力，和拼搏!在實習前，我從沒想過自己又這么多不會的事情。學校的學習總是很簡樸，但也很枯燥。我總以為自己的就算沒有全部掌管學校中指導的學識，那也八九不離十了?？墒?，在這次的實習當中，我才真正的感受到自己的缺乏。這么多的事情，這么多的關(guān)鍵，自己卻一點閱歷都沒有。當然，這也讓我在工作中鬧出了好多的麻煩。

但是現(xiàn)在不一樣了，通過這段是時間的學習我在工作中有了極大的進步，過去那些沒有學到的，缺少的，都通過實踐讓我學會。這段實習，很辛苦，但是意義非凡!現(xiàn)在，我對自己做自我總結(jié)如下，夢想自己不要忘卻這段時間的想法，不斷的努力!

一、個人的處境

從根本上說，自己并沒有發(fā)生好多的變化。我仍舊是一個剛畢業(yè)的學生f132.Com，實時在實習中學習了不少，但自己仍舊算不得一名真正的前臺員工。好多的事情我仍舊不懂，好多的學識我仍舊欠缺。所以在熟悉自己之前，我也熟悉到自己這點——還是分外的缺乏!

在工作方面，通過實習，無論是禮儀還是交流上，我都有了好多的收獲和進步。還大大的彌補了自己過去實戰(zhàn)閱歷缺乏的問題。但是終究時間不長，要學的東西卻又不少。這就導致自己現(xiàn)在還有好多的學識都還是空有理論，卻沒有實踐的閱歷。

從思想上看，我通過實踐強化了自己的熟悉，也明白自己的過去的想法中有不少的錯誤!受到工作的影響，自己的思想逐漸發(fā)生了變更，從對工作的熟悉，到對社會的熟悉?，F(xiàn)在的我，更加的積極，熱心，無論是面對顧客還是同事，我都能熱心的協(xié)助，并努力的做好自己的職責!

再看看人際方面，畢業(yè)前，我的交際圈子其實挺小，和人交流沒有問題，但是也說不上擅長。但是作為一名前天，不斷的和目生的顧客交流，并且保持最好的態(tài)度。這段時間的工作徹底的磨練了我。讓我在交流上有了大大的提升!

并且，我還熟悉了不少的摯友，和同事們的關(guān)系也進一步拉近。不知不覺間，自己的圈子已經(jīng)擴大了!

二、個人的缺乏和未來規(guī)劃

就這段時間的工作來說，自己最大的問題還是沒能對工作的各種業(yè)務(wù)都熟諳透徹。當然，這也是時間和閱歷的問題。其次，就是自己在工作中不夠留心，在推舉業(yè)務(wù)的時候不輕易讓客戶合意。

面對自己的這些缺乏，我抉擇在今后的生活中也多加努力，多從網(wǎng)絡(luò)和書籍中增加理論學識，當然也不能忘了和同事們請教實際閱歷。最重要的，還是通過自己的實際工作來獲取屬于自己的真正閱歷。

實習已經(jīng)終止了，相信未來的工作會更加的美好，我也會持續(xù)努力，成就自己!

(本文為編輯原創(chuàng)文章，感謝您的閱讀!)

酒店前臺個人工作自我鑒定（原創(chuàng)）

轉(zhuǎn)瞬間，我來到xxx酒店的前臺已經(jīng)有一段時間了。盡管在工作方面仍舊是一名新手，但處理好根基的服務(wù)和接待已經(jīng)沒有太大的問題了。而這一切，也都是多虧了領(lǐng)導在工作中對我的指導和扶助，由于有了他的指示，我才能熟悉到自己在工作方面還有哪些缺乏，也才能成長的這么急速！

如今，工作已經(jīng)過去了這么久，我也逐步開頭適應(yīng)這份工作中的點點滴滴，為此，我在這里對自己在工作中的處境做一個自我鑒定。算是對自己重新的一次熟悉，也好讓我在接下來的工作中找準自己的目標和方向。以下是我對自己的自我鑒定：

一、團隊的熟悉

自從來到了xxx酒店，我逐漸覺醒了對于團隊的思想熟悉。曾經(jīng)的我以為，團隊只不過是一群人在工作中各司其職?，F(xiàn)在看來，盡管外觀上切實是這樣，但往深處說，卻又不然。在工作中，我與xx領(lǐng)班的工作并不一致，我們只是在一個酒店工作，無意會遇到而已。但在無意，她也會提前告知我一些客房處境，和她深入細聊，我又能知道那些客房有什么細節(jié)和優(yōu)點，這讓我在前臺推舉客房的時候也更有底氣，更有自信！而我也會在工作中給其他人一些扶助，可能僅僅只是一些酒店資訊，但卻能讓大家的工作都更加生動，更加卓越。我認為，這就是我所學到的團隊合作。

二、才能上的提升

現(xiàn)在在的工作中的根本技能，我主要是從xx領(lǐng)導和xxx前輩的培訓與指導中學會的。起初，只是掌管了根基的禮儀和業(yè)務(wù)才能。在工作上分外的死板，甚至讓顧客感到有些不滿。

但隨著在工作中一來二去的磨練，我加倍的在工作中純熟了我工作。并且還學會在服務(wù)時看顧客的“神色”來考慮下一步怎么去行動。這不僅讓我在工作方面增加了更多的自信，也能更好的為顧客供給自己的鼓舞，并讓顧客感到合意。

三、自身的缺乏

回想工作的點點滴滴?？赡苋狈Φ牡胤奖缺冉允?。但最重要的還是我在處理工作使不夠細心這一點！記得又一次，由于我莽撞記錯。結(jié)果花費了半天的時間去清點賬單。盡管結(jié)果沒有造成什么損失，但也給我留下了不小的陰影。為此，在今后的工作上，我要更加細心和留心，不能再由于自己的錯誤再犯下錯誤。

如今，我在工作中還是一個新手，在工作方面，還要多向領(lǐng)導前輩學習，祝愿xxx酒店在今后的月半越紅火，也祝愿我的工作能更加順遂！

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酒店前臺實習自我鑒定報告

這次在汕頭金海灣酒店前臺的實習，是我真正意義上的一次脫離同學，脫離學校的名貴的實踐活動。不僅是感受頗多，也是受益匪淺啊。首先，從專業(yè)技能方面來說，在師傅的嚴格指導與促使下，從一開頭的對工作職責與內(nèi)容的完全目生到逐漸熟悉，到熟諳，從閱讀《前臺服務(wù)操作模范》到實際操作，從“幕后”走到“幕前”，不僅是自己的技能提升，更是對客人負責的表現(xiàn)。其中，少不了全體老員工不厭其煩給我供給的扶助，由心地感謝大家。每接待一位顧客，每接聽一個電話，對我來說，都是一個新的挑戰(zhàn)。沒有豐富的接待閱歷，對業(yè)務(wù)不熟諳，使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點，操作起來也略顯生硬。

其次，讓我感想很深的是金海灣的企業(yè)文化，各種類型與層次的技能與酒店文化相關(guān)學識培訓，讓我看到一個在前進中的企業(yè)，不僅是一種鼓舞制度，也是一個自我提升的機遇。還有，金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一，生動的分數(shù)與分值，再有獎金，不僅把薪酬與個人表現(xiàn)和進展?jié)摿壎耍渤浞挚紤]了酒店的開房率與營業(yè)狀況。還有一種稱之為“解困文化”，也就是扶助客人解決難題的學識供給才能，“金鑰匙”就是典型，也是我在這次實習中關(guān)注的，合意加驚喜，完成不成

可能完成的任務(wù)。

從另外一個角度來說，金海灣酒店有硬件設(shè)施的缺乏，開業(yè)至今已有十幾個年頭，客房已經(jīng)略顯窄小，設(shè)施也有老化現(xiàn)象，雖然有片面客房是經(jīng)過新裝修的，可是格局這些是很難變更的，相信只有通過給客人供給更