學習原理與培訓遷移

學習原理與培訓遷移第一頁，共四十三頁，2022年，8月28日本章知識點主要內(nèi)容學習理論培訓遷移學習目標能夠?qū)W習進行定義了解學習成果的五種類型了解學習的基本理論掌握成人學習理論了解成人學習理論的意義和對HRD的指導了解體驗式學習理論樹立以“培訓遷移”來設計HRD的理念診斷并解決培訓成果轉(zhuǎn)化的問題創(chuàng)造有利于培訓成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境第二頁，共四十三頁，2022年，8月28日第一節(jié)學習的基本概念與理論學習的定義主要的學習理論成人學習理論第三頁，共四十三頁，2022年，8月28日什么是學習？思考第四頁，共四十三頁，2022年，8月28日*行為主義將學習看成是行為的變化,即通過練習和經(jīng)驗而引起的行為的長久變化*Gagne, Ｎｏe等:學習是相對長久且不屬于自然成長過程結(jié)果的人的能力的變化.

*學習的本質(zhì):一說大腦中認知結(jié)構(gòu)的變化;

二說是行為潛能的變化.行為學派和認知學派對學習界定的側(cè)重點不同，實質(zhì)內(nèi)容一致。一.學習的定義第五頁，共四十三頁，2022年，8月28日學習定義的三個要點:第一、行為或行為傾向或能力的變化。第二、因后天經(jīng)驗引起的變化。第三、相對持久的改變第六頁，共四十三頁，2022年，8月28日選擇使用三種不同的策略來判斷發(fā)動機故障管理自己的思考和學習過程認知策略在24小時內(nèi)回復來函選擇個人活動方式態(tài)度射擊并持續(xù)射中小的移動靶精確并按時執(zhí)行一種體力活動運動技能設計并編制一個滿足顧客要求的計算機程序應用可被推廣的概念和規(guī)則來解決問題并發(fā)明新產(chǎn)品智力技能陳述遵守公司安全程序的三條理由陳述、復述或描述以前儲存在大腦中的信息言語信息舉例能力描述學習成果類型

Gagne對學習成果的分類第七頁，共四十三頁，2022年，8月28日二主要的學習理論引導：孔子的教育思想：有教無類因材施教素質(zhì)教育（仁義禮智信）不悱不啟,不憤不發(fā)

第八頁，共四十三頁，2022年，8月28日強化理論（ReinforcementTheory）社會學習理論（SocialLearning

Theory）目標設置理論（GoalSettingTheory）期望理論（

ExpectationTheory）該理論認為學習是在刺激和反應之間建立聯(lián)接的過程第九頁，共四十三頁，2022年，8月28日學習的本質(zhì)：一定的刺激—反應的聯(lián)結(jié)桑代克在《動物的智慧》中指出：動物由多次“嘗試錯誤與偶然成功”形成聯(lián)結(jié)是學習。在《人類的學習》中寫到：學習即聯(lián)結(jié)，心即人的聯(lián)結(jié)系統(tǒng)。聯(lián)結(jié)形成的形式：“嘗試與錯誤”桑代克通過實驗總結(jié)三條學習定律：準備率、效果率和練習率第十頁，共四十三頁，2022年，8月28日斯金納的白鼠學習實驗——斯金納的強化理論

在白鼠實驗的斯金納箱中，木箱的某一壁上裝有按鍵，按鍵下有食物盤，鍵被按下時食物盤內(nèi)出現(xiàn)一粒食物。空腹的白鼠被放入斯金納箱后會自動出現(xiàn)各種試誤行為，偶爾按鍵，出現(xiàn)食物。經(jīng)過幾次反復，白鼠兩次按鍵之間所需要的時間逐漸縮短，最后形成按鍵反應，即形成了按鍵的操作性條件反射。

第十一頁，共四十三頁，2022年，8月28日強調(diào)人們愿意采取或避免某些行為是依據(jù)這些行為

過去導致的結(jié)果來決定的。強化理論包括以下幾個過程：正強化是對滿意行為

成果的加強，負強化是對不良結(jié)果的排除。

自然消退（冷處理）3種類型強化理論（ReinforcementTheory）強化理論說明為讓學習者獲得知識，改變行為方式或調(diào)整技能，培訓者要知道哪些是學習者認為屬于正向成果（和反向成果）。然后培訓者要將這些成果與學習者知識、技能的獲取或行為的改變聯(lián)系起來。第十二頁，共四十三頁，2022年，8月28日

社會學習理論自我效能(self-efficacy):人對自己能否學會知識和技能的判斷,是學習準備的一個決定因素.社會學習過程關(guān)注示范人物刺激受訓者特點保持記憶編碼組織學習行為復制身體素質(zhì)準確性信息反饋激勵過程強化符合示范績效第十三頁，共四十三頁，2022年，8月28日行為方式由一個人潛意識的目標和目的設定。目標通過指導精力和注意力的分配，激勵個人為達到目標而進行戰(zhàn)略開發(fā)來影響行為。具有一定挑戰(zhàn)性且具體的目標比模糊的沒有吸引力的目標更能激發(fā)高水平的績效。只有人們?nèi)娜鉃槟繕伺r，目標才會帶來高績效。如果雇員認為設定的目標太難，那么他們就不會全身心地投入了給受訓者提供特定的富有挑戰(zhàn)性的目標和目的會有助于學習該理論說明給受訓者提供特定的富有挑戰(zhàn)性的目標和目的會有助于學習，這一點可從培訓課程計劃中略見一斑。目標設定理論（GoalSettingTheory第十四頁，共四十三頁，2022年，8月28日行為預期努力執(zhí)行實現(xiàn)手段執(zhí)行成果效價成果價值=努力受訓者有學習能力嗎？受訓者認為自己能學會嗎？

受訓者相信能夠獲得承諾的培訓成果嗎？

成果回報與培訓有關(guān)嗎？期望理論（ExpectationTheory期望理論說明在下列情況中學習的可能性最大：員工相信自己能夠完成培訓項目內(nèi)容，而且學習與更高的工作績效、加薪等成果相關(guān)聯(lián)，并且員工認為這些成果是有價值的。第十五頁，共四十三頁，2022年，8月28日如果不想學習,即使進行無數(shù)的強化,也不會學習好——行為是由認知思維過程決定的學習過程是積極主動進行復雜的信息加工活動的過程注重學習的內(nèi)部條件第十六頁，共四十三頁，2022年，8月28日信息加工理論強調(diào)獲取、存儲、恢復和對信息作出反應這些內(nèi)在加工過程

第十七頁，共四十三頁，2022年，8月28日信息加工理論注重外部事件對學習的影響。這些事件包括：影響注意力的刺激物的密度和頻率變化。告訴學習者建立一個預期目標。增強材料（刺激物）的感性特征以吸引學習者對這些特征的注意?？陬^指令、圖像、圖表和各種圖示有助于將培訓內(nèi)容進行編碼存入記憶。有意義的學習背景資料（范例、問題）可為編碼過程提供一些線索。圖解或口頭指令可幫助學習者組織反應過程，并有助于其選擇正確的反應。第十八頁，共四十三頁，2022年，8月28日主要代表人物馬斯洛第十九頁，共四十三頁，2022年，8月28日20世紀50年代末和60年代初興起的。主張通過研究人的本性、潛能、經(jīng)驗、價值、生命意義、創(chuàng)造力和自我實現(xiàn)。人本主義以馬斯洛的學說為新的基礎來重新認識學習。

需求理論（NeedsTheory）

第二十頁，共四十三頁，2022年，8月28日

強調(diào)在學習中應重視人的因素。學習要尊重學習者的意愿、需要、情感和價值觀，把學習者看成是主體需求理論（NeedsTheory）1、給員工提供參加培訓計劃的選擇自由2、強調(diào)學習是一種全腦投入3、以體驗為主的培訓方法

需求理論說明為激勵學習，培訓者應了解受訓者的需要并使培訓內(nèi)容與這些需求相一致。第二十一頁，共四十三頁，2022年，8月28日

學習的目標----為什么要學習？學習的實質(zhì)----人是怎樣學習的？學習的條件和規(guī)律----如何促進學習？第二十二頁，共四十三頁，2022年，8月28日學習目標----發(fā)展人的高層次思維能力，培養(yǎng)人的探究能力創(chuàng)新精神學習的實質(zhì)：知識不是通過教師傳授得到的，而是學習者在一定的情境即社會文化背景下，借助其他人（包括教師和學習伙伴）的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得的。學習的條件和規(guī)律----如何促進學習？情境學習共同體協(xié)作會話建構(gòu)主義學習理論說明：培訓要以學生為中心；學習情境要與實際情境相符合；注重協(xié)作第二十三頁，共四十三頁，2022年，8月28日五、成人學習理論1、成人學習的特征2、成人學習的法則3、成人學習理論對培訓的啟示4、戈特16條成人學習原理第二十四頁，共四十三頁，2022年，8月28日1、成人學習理論關(guān)于成人學習者

的基本假定成人擁有認知需求成人具有清楚的自我概念成人具有豐富的學習經(jīng)驗和工作經(jīng)驗成人學習以問題或任務為導向成人的學習動機主要來自于內(nèi)部成人的學習能力與兒童相比有較大的差異第二十五頁，共四十三頁，2022年，8月28日2、成人學習的法則1、效果法則：2、練習法則：3、準備就緒法則：4、聯(lián)系法則：第二十六頁，共四十三頁，2022年，8月28日3、成人學習理論對培訓的啟示以問題為中心而不是以培訓主題為中心學習定位立即應用培訓內(nèi)容時間角度根據(jù)學習者的興趣和能力進行開發(fā)指導準備將學習者的經(jīng)驗作為范例和應用材料經(jīng)驗相互啟發(fā)和合作指導自我觀念啟示設計問題第二十七頁，共四十三頁，2022年，8月28日1、成人是通過干而學的。2、運用實例。3、成人是通過與原有知識的聯(lián)系、比較來學習的。4、在非正式的環(huán)境氛圍中進行培訓。5、增添多樣性。6、消除恐懼心理。7、做推動學習的促進者。8、明確學習目標。9、反復實踐，熟能生巧。10、引導啟發(fā)式的學習。11、給予信息反饋。12、循序漸進，交叉訓練。13、培訓活動應緊扣學習目標。14、良好的初始印象能吸引學員的注意力。15、要有激情。16、重復學習，加深記憶。4、戈特的16條成人學習原理美國管理學家湯姆·W·戈特（TomW?Goad）博士在其所著的《第一次做培訓者

》（TheFirstTimeTrainer）提出這些原理。一個良好的培訓場地應符合三個主要條件：一是交通方便；二是安靜、獨立且不受干擾；三是為學員提供足夠大的空間，學員可以自由移動，學員可以清楚地看到其他學員、培訓師和培訓中使用的其他設施。

第二十八頁，共四十三頁，2022年，8月28日六、體驗式學習理論

它是以體驗為基礎，采用團隊（小組）學習的形式，在“做中學”理念的指引下，通過體驗感悟和分享總結(jié)的方式來實現(xiàn)獲得知識、習得技能和提升心智為目的的一種教育模式。（一）何謂體驗式學習？第二十九頁，共四十三頁，2022年，8月28日發(fā)表活動理論討論應用（二）體驗式培訓直接來源于體驗式學習理論大衛(wèi)·庫伯第三十頁，共四十三頁，2022年，8月28日

——形式不同——內(nèi)容不同——培訓的方式和方法不同

（三）體驗式培訓與其他培訓的不同第三十一頁，共四十三頁，2022年，8月28日體驗式培訓的起源及發(fā)展第三十二頁，共四十三頁，2022年，8月28日（二）沙盤模擬1.沙盤模擬課程的概述沙盤模擬是通過引領(lǐng)學員進入一個模擬的競爭環(huán)境，由學員分組建立若干模擬公司，圍繞形象直觀的沙盤教具，實戰(zhàn)演練模擬企業(yè)的經(jīng)營與市場競爭。學員通過對公司業(yè)績的盤點好總計，反思決策成敗，解析戰(zhàn)略得失，梳理管理思路，暴露自身誤區(qū)，經(jīng)過多次調(diào)整與改進，提高綜合管理素質(zhì)。第三十三頁，共四十三頁，2022年，8月28日沙盤模擬2.沙盤模擬課程的特點互動性、趣味性、競爭性，從分運用聽、說、學、做、改等手段，調(diào)動感官功能，行程深度記憶。3.沙盤模擬課程的類型營銷沙盤模擬、財智管理沙盤模擬、全面管理沙盤模擬、銷售技術(shù)沙盤模擬、團隊建設沙盤模擬、經(jīng)營決策沙盤模擬、物流管理沙盤模擬、生產(chǎn)模擬沙盤課。第三十四頁，共四十三頁，2022年，8月28日（三）行動學習

（四）教練技術(shù)

第三十五頁，共四十三頁，2022年，8月28日第二節(jié)培訓遷移

學習遷移學習遷移理論培訓遷移模型第三十六頁，共四十三頁，2022年，8月28日一、學習遷移概說（一）定義：學習的遷移指一種學習中學得的經(jīng)驗對另一種學習的影響。子曰：不憤不啟，不悱不發(fā)。舉一隅不以三隅反，則不復也?！鬃印墩撜Z.述而》第三十七頁，共四十三頁，2022年，8月28日 1、根據(jù)性質(zhì)的不同

1）正遷移與負遷移和零遷移正遷移（positivetransfer）指一種學習中學得的經(jīng)驗對另一種學習起促進作用。負遷移（negativetransfer），也稱干擾。指一種學習中學得的經(jīng)驗對另一種學習起阻礙作用。

騎自行車騎摩托車打羽毛球（壓腕）打網(wǎng)球（不壓腕）（二）遷移的種類——零遷移，兩種學習之間不存在直接的相互影響第三十八頁，共四十三頁，2022年，8月28日2）根據(jù)遷移的時間順序進行的劃分：——順向遷移與逆向遷移3)內(nèi)容不同——（特殊）具體性遷移（非特殊）一般性遷移4）具體范圍不同——近（自）遷移與遠遷移（二）遷移的種類第三十九頁，共四十三頁，2022年，8月28日（1）形式訓練說：二、遷移理論形式訓練說以官能心理學為基礎。官能心理學由德國心理學家沃爾夫（Woiff）創(chuàng)立