第十二章 協(xié)和博弈：不要將錯誤

第十二章協(xié)和博弈：不要將錯誤進行到底一、協(xié)和謬誤：學會放棄20世紀60年代，英法兩國政府投資開發(fā)大型超音速客機——協(xié)和飛機。優(yōu)勢：機身大、裝飾豪華、速度快困難：代價高——僅設計一個引擎的成本就達到數億美元兩難選擇：如果完成研發(fā)，需要不斷投入大量金錢。就算成功，也不知道能否適應市場需求。但如果停止研究，那么以前的投資就等于打水漂。（沉沒成本）研制成功，但暴露很多缺點：耗油量大、噪音大、污染嚴重、運營成本過高，最終協(xié)和飛機退出市場。協(xié)和謬誤協(xié)和謬誤指某件事情在投入了一定的成本（時間、金錢、精力），進行到一定程度后，發(fā)現不宜繼續(xù)下去，卻苦于各種原因將錯就錯，欲罷不能。像這種“騎虎難下”、“欲罷不能”的博弈就被稱為“協(xié)和謬誤”。什么是“沉沒成本”？我們把那些已經發(fā)生、不可收回的支出，如時間、金錢、精力稱為“沉沒成本”。沉沒的意思是說，你在正式完成交易之前投入的成本，如果一旦交易不成，就會白白損失掉。但如果對沉沒成本過分眷戀，就會繼續(xù)原來的錯誤，造成更大的虧損。理解沉沒成本你花20元錢買了今晚的電影票——《致青春》，沒想到臨出門是天空突降大雨。你怎么辦？看：打車費+挨雨淋+感冒風險不看：損失20元你花了40元來影院看電影，越看越失望，根本沒想像得那么好，你該怎么辦？堅持看完：不值得不看了：40元也要不回來了。[案例一]彩色豆腐的魔力廣告、現場考察、交押金1000元訂購價值1萬元豆腐機學習技術需再交培訓費5000元學完技術后悔放棄：1000元押金+5000元培訓費白花不放棄：需要另支付9000元，市場前景不明朗結果：交了余款，但市場并不看好，銷量不好，此外，耗能大，最終只能停產如何避免“沉沒成本”的羈絆一是在一項事業(yè)之間的決策要慎重，要在掌握足夠信息的情況下，對可能的收益與損失進行全面的評估；二是一旦形成了沉沒成本，就必須承認事實，認賠服輸，避免造成更大損失。[案例二]鋼琴買來之后12000元買回鋼琴請家教花費2000元孩子一點沒興趣最后，鋼琴還是沒學成沉沒成本[案例三]伊拉克戰(zhàn)爭美國推翻了薩達姆政權駐伊美軍經常受到襲擊美軍虐囚、屠殺和暴力使美國失去民心伊拉克局勢更加動蕩美國發(fā)動的伊拉克戰(zhàn)爭失敗協(xié)和謬誤特點當事人做錯了一件事，明知道自己犯了錯誤卻死活不承認，反而花更多時間、精力、錢財等成本去挽救這個錯誤，結果卻是不但浪費了成本，錯誤成沒有挽回。也是我們常說的“賠了夫人又折兵”。二、我們的理性很有限美國著名博弈論專家馬丁·舒比克在1971年設計的“1美元拍賣”游戲。他拿出1美元，請大家給這張鈔票開價，每次以5美分為單位叫價，出價最高的人將得到這張1美元鈔票。但那些出價的人不但得不到這張鈔票，還要向拍賣人支付相當于出價數目的費用。這是為什么？拍賣過程一般推理：只要出價低于1美元，就會賺，所以，最高出價為95美分，再往上就賺不到錢了。低于1美元拍到，差價就是賺的錢等于1美元拍到，不賺不賠高于1美元拍到，差價就是賠的錢低于100美分時：這時參與者是以贏利為目的的。如最高叫價50美分時，第二位的叫價45美分，舒比克得到50+45=95美分，賠5美分；當最高叫價55美分時，第二位的叫價50美分，則賺5美分。高于100美分時：這時參與者是以減少損失為目的的。如最高叫價100美分時，第二位叫價95美分，第二位發(fā)現若放棄，則賠95美分。而舒爾克教授則賺到95美分了。一美元游戲解決方案1、給自己設立止損線，高于止損線時則放棄“參戰(zhàn)”；2、競拍者合作，事先達成一致，在確保贏利前提下，分享利潤；3、了解他人“底線”，知己知彼后行動。理性與非理性競價者出價100美分以下時，有利可圖，可以視為理性投資；競價者出價100美分以上時，無利可圖，理性投資則轉變?yōu)榈湫偷姆抢硇酝顿Y。三、不做賠本的事賠本的“本”指的是什么？成本：在經濟學中，指為了得到某種東西而必須放棄的東西。在日常生活中，指我們所做的任何選擇必須要為之付出的代價?；橐鲋械某杀痉治龌榍埃悍撬蝗ⅲǚ撬患蓿p方都認為結婚對于自己來說是劃算的婚后：對方缺點暴露，這時，你也許認為為他（她）付出高昂代價不值得。兩難：繼續(xù)維持，無法忍受對方缺點；選擇離婚，先前的成本（錢財、感情、時間等）白白浪費。睜大雙眼睜一只眼閉一只眼大學生活的成本分析投入時間：4年金錢：6萬感情：師生情、同學情產出證書：畢業(yè)證……能力：溝通、為人處事…...感情：師生情、同學情賠?賺?正和?負和?零和?為什么說禮貌是穩(wěn)賺的事成本：無產出：他人尊敬、自我喜悅感、提升自身價值別不服，禮貌永遠是正和博弈，不信，試試！四、既然錯了，就面對現實當你知道自己已經做了一錯誤的決策時，就不要再對已經投入的成本斤斤計較了，而要看對前景的預期如何。買醬油的孩子母親讓孩子拿個碗買醬油，來到商店付了兩角錢，裝滿一碗，提子里還剩一點?！蹦屯氲椎拱?！“孩子說。賣醬油的問：“孩子，剩的這點往哪倒?。俊蹦阏嫔怠?。媽媽說。很多人自作聰明地企圖把碗的全部都用上，把全部醬油都拿回家，結果卻因小失大。故事沒完……媽媽問：你就買這么點醬油嗎？孩子答：碗里裝不下，我把你就買這么點醬油嗎？剩下裝碗底了，你著什么急呀，這面還有呢！“說完，孩子把碗翻過來，把碗底的一點醬油也灑光了。我們做任何事情都有代價和成本的，就像用碗底裝醬油的代價就是碗里的醬油都灑掉了，不過，既然，已經錯了，把醬油灑掉了，接下來，所能做的就是，保護好碗底的這點醬油不再灑掉。庸醫(yī)與華佗一只行醫(yī)數十年的婦科名醫(yī)在出診時發(fā)現一名婦女子宮里長的腫瘤，他要注病人馬上手術，以防惡化。但是他突然他全身一震，刀子停在半空，豆大的汗珠冒上額頭。醫(yī)生打開病人腹部，向子宮深入觀察，準備下刀，他有把握將腫瘤一次切除，使病人永絕后患。子宮里長的不是腫瘤，居然是個胎兒。醫(yī)生該如何抉擇？1、硬把胎兒拿掉，然后告訴病人，摘除的是腫瘤。2、把肚子縫上，告訴病人，他看走眼了?！皩Σ黄?！太太，我看錯了，你只是懷孕，沒有長瘤?！焙髞恚⒆庸话伯a，發(fā)育正常。但醫(yī)生被告得差點破產，名譽掃地。有朋友笑他，為什么不將錯就錯？可以說是個死胎，又有誰能知道？“老天知道”！醫(yī)生只是淡淡一笑。[評價]為自己的身家名譽，而去拼命的人，算不得大勇，不顧自己的身家名譽，而去維護真理的人，才是真正的勇者。（劉墉）在陷入欲罷不能的博弈情景時，只有選擇維護真理，才是正確的做法。蘇格拉底說：“否認過失一次，就是重犯一次?！兜茏右?guī)》說“過能改，歸于無；倘掩飾，增一辜”人生就像跨欄賽，我們不應該碰倒欄桿，只要在最短的時間內跳過去就是了。但如果碰倒了，也只能由它去。如果一味地為碰倒的欄桿而惋惜和后悔，那么最終的成績也會大受影響。我們必須要有”不悔“的勇氣和智慧，放棄那些已經無可挽回的東西。五、既然虧了，就要學會果斷止損要讓自己擺脫沉沒成本的羈絆，有一樣東西是十分重要的，那就是勇氣。有勇氣在一些事情的沉沒成本變得不可接受之前，及時放棄它。什么是鱷魚法則？假定一只鱷魚咬住了你的腳，如果你用手試圖幫助你的掙脫，鱷魚便會咬住你的手。你愈掙扎，被咬住的就越多。實際上，明智的做法是，一旦鱷魚咬住了你的腳，你唯一的辦法就是犧牲那一只腳。鱷魚法則告訴我們：當你發(fā)現自己的行動背離了既定的方向，必須立即止損，不得有任何延誤，不得存有任何僥幸。[案例一]破甕嫌妨路一輛裝滿瓦甕的車陷進了泥坑，堵塞了道路。拖延至黃昏，車后面積聚了數千車輛無法通行。一位叫劉頗的商人，看到甕車的主人仍然在做著近乎徒勞的努力，企圖拉出在泥坑里越陷越深的車。劉頗問車主人：你車上載的甕一共值多少錢？主人回答：七八千。劉頗馬上吩咐仆從取來自己車上載的粗帛，按價錢付給主人，然后命人把車上的甕推落路邊崖下。詩人均稹在《劉頗詩》中贊嘆：一言感激士，三世義忠臣。破甕嫌妨路，燒莊恥屬人。迥分遼海氣，閑踏洛陽塵。儻使權由我，還君白馬津。[案例二]虎怒決蹯山間樹林里，有一只老虎外出覓食時，不小心掉進了獵人設置的陷阱中。老虎的腳被索套套住了，掙扎了很久也沒有掙脫。獵人聽到聲音后，向陷阱走來。老虎忍著巨大的疼痛，咬斷了那條被套住的腿，步履蹣跚地逃脫了獵人的陷阱。（戰(zhàn)國策）“蔡戈尼效應”的啟示心理學研究表明，人天生有一種不做完一件事絕不罷休的驅動力。這種驅動力使人們無法接受自己只把事情做到一半的行為，就像看到一個圓圈沒有畫完，存在著缺口，就非要把它畫成一個完整的圓圈不可。這就是趨合心理。人們容易忘記已經完成的工作，原因在在于工作已經完成，想要完成工作的沖動已經得到滿足；如果工作還在進行中，那第這種沖動因為沒得到滿足而使人牢牢地將工作記住。這種心態(tài)就被稱為“蔡戈尼效應”。1927年，心理學家蔡戈尼找來一群人參加演算數學題。分兩組，同時演算相同數學題（不難），演算過程中，蔡戈尼突然命令A組停止演算，而B組沒有接到命令，完成了演算。待B組演算結束后，將兩組人集中在一起，讓他們回想剛才的演算題目。結果顯示：A組成績比B組的成績要好得多。“蔡戈尼效應”的兩面性好處：促使我們完成工作，如果不將工作完成，就會決得不安。麻煩：如果這件工作并沒有前途，或者不適合去做，就是白白浪費時間。理性思考：如果想要獲得成功，就必須學會抑制住完成驅動力，動用自己的價值觀做出判斷，勇敢地放棄那些沒有意義的事情，把時間、精力投入到有意義的事情上面。正確的道路是什么我們不一定知道，但卻不要把時間浪費在錯誤的道路上，更不要在錯誤的道路上走得太遠。（麥肯錫資深顧問奧姆威爾·格林紹）六、學會選擇與放棄兩利相權取其重兩弊相衡取其輕

當生活令你沮喪，當你以為自己是世上損失最大的人，請記住，損失只是暫是的，如果不知取舍，可能會因小失大。

有一位外國作家曾說：生活就如同一袋豌豆，說不定什么時候它會灑落在地，但這不是什么大不了的事情。起初，你可以將那些容易看得見的豌豆攏到一起，裝進口袋；此后，隨著時間推移，你人慢慢地發(fā)現那些藏身隱秘角落、不易找到的豌豆，最后，你會把所有散落的豌豆收入袋中。斷臂求生的拉斯頓2003年4月，拉斯頓一人來到猶他州藍紙翰峽谷探險。在攀過一道3英尺寬的狹逢時，一塊巨石擋住了去路，拉斯頓試圖推開，巨石搖晃一下，猛地一滑，壓住了他的右手和前臂。作了無數次努力后，拉斯頓終于明白，單憑自己的力量絕不可能推動巨石了，只能等待救援了。就這樣，4天過去了，第5天，饑腸轆轆、渾身無力的拉斯頓終于明白，再等下去只能是死路一條了。他心理清楚，把自己解救出來唯一的辦法——斷臂。啟示：在人生緊要處，在決定前途命運的關鍵時刻，我們不能猶豫不決，必須敢于了斷，敢于放棄。人生的秘訣一個年輕人為了前途要離開家鄉(xiāng)去遠方奮斗。離開前，請求族長指點。老族長知道年輕人要去尋找未來，就對他說：“年輕人，人生的秘訣只有六個字?，F在我告訴你三個字，保你半生受用。剩下的三個字以后再告訴你。說完，在紙上寫下三個遒勁有力的字：不要怕。30年后，年輕人取得了些成就，但也增添了很多煩惱?；氐郊亦l(xiāng)后，又去拜訪老族長，但已經過世了。老族長的家人將一個密封的信封交給他，他拆開信封，三個大字映入眼簾：不要悔。前半生不要怕，后半生不要悔。撿硬幣的男孩夏天，一個男孩看到一枚閃亮的硬幣躺在路邊，他把硬幣拾起，心里充滿自豪，“這枚硬幣就是我的了，而什么代價也不用付出。”于是，無論他走到哪里，總喜歡盯著地面，希望發(fā)現更多珍寶。功夫不負有心人，一生中，他撿到了302枚一分硬幣，24枚5分硬幣，41枚一角硬幣，8枚2角5分硬幣，3枚5角硬幣和一張破損的1元紙幣——總計12元8角2分。雖未付出代價，但他卻錯過了許多美景：35127次日壯麗的日落美景，327次絢麗的彩虹，在碧藍的天空中飄過的白云，和擦肩而過的陌生人對他友好的微笑……現實生活中，有太多的人和這個無知的男孩一樣，為了幾個銅板，錯過了無數更有價值的珍寶。他們的一生，都在平庸與無趣的泥潭中沉淪。七、不要將錯誤進行到底無論是在商業(yè)領域，還是在我們的日常生活中，發(fā)現錯誤并不難，難的是發(fā)現錯誤之后及時轉身，向正確的道路上前進。千萬不能找理由或采取其他方式去彌補這個錯誤，更不要存有僥幸心理，因為這樣人讓你遭受更大的損失。[案例一]三鹿奶粉的前世今生前身是1956年成立的幸福乳業(yè)合作社。從最初只有32頭奶牛和170只奶羊的合作社，發(fā)展成為集奶牛飼養(yǎng)、乳品加工、科研開發(fā)為一體的大型企業(yè)集團。與伊利、蒙牛、光明并稱為我國四大乳業(yè)。前世今生2008年7月至9月，不斷查出因食用三鹿乳制品而發(fā)生不良反應。2008年6月，因長期飲用三鹿嬰幼兒奶粉患上了“腎結石”病例確診。國務院調查取證后，認定“腎結石”病癥的原因是奶粉中的有害化學物質三聚氰胺嚴重超標。三鹿集團的質量檢查員了解奶站的不法行為，但認為不會危害生命健康。三鹿集團領導班子沒有責任意識，沒有采取適當措施，反而讓問題奶粉繼續(xù)出廠。最后，三鹿集團圩2009年2月12日被宣布破產，破產時總負債接近20億元，相關負責人受到應得的懲罰。[案例二]松下幸之助的放棄20世紀六七十年代，大型電子計算機業(yè)務起步階段，很多有實力的大型公司都想在這個市場上分一杯羹。日本松下通信工業(yè)公司也加入到這個行列中，并投入巨額經費。但，松下幸之助在對形勢分析之后認為，當時的大型電腦市場競爭過于激烈，幾乎被IBM壟斷。松下幸之助果斷地宣布放棄大型計算機業(yè)務。事實證明，松下幸之助的選擇是正確的。因為，沒有與IBM、富士通等企業(yè)硬拼而造成損失，使他們能有更多精力和資金投入到發(fā)展傳統(tǒng)企業(yè)中。[案例三]原諒傷害你的人有一個人在他23歲時被人陷害，坐了9年牢。出獄后，他開始常年如一日的詛咒。怨悔交加中，他活到73歲，終于臥床不起。牧師說：“可憐的孩子，去天堂之前，懺悔你在人間的一切罪惡吧?！辈∪私械溃骸拔覜]什么需要懺悔，我需要的是詛咒，詛咒那些造成我不幸命運的人?！蹦翈焼枺骸澳蚴茉┰诒O(jiān)牢里待了多少年？離開監(jiān)獄又生活了多少年？”牧師嘆了口氣：“可憐的人，您真是世上最不幸的人。對您的不幸，我真的感到萬分同情和悲痛，但別人害您被囚禁了9年，您卻用仇恨、抱怨和詛咒囚禁了自己整整41年！神學家的禱告文MyGodgrantmetheserenitytoacceptthethingsIcannotchange.ThecouragetochangethethingsIcan.Andthewisdomtoknowthedifference.祈求上天賜予我平靜的心，接受不可改變的事；給我勇氣，改變可以改變的事；并賜予我智慧，用來分辯兩者的區(qū)別。八、學會變通，善于變通的人更易成功依據協(xié)和謬誤和沉沒成本的理論，在已經付出了一定的代價，但還是看不到勝利的曙光時，我們就不能太固執(zhí)，要學會變通，果斷地放棄之前的沉沒成本，選擇其他道路。[寓言]兩只