2023年12月銀行年終總結(jié)

第6頁共6頁2023年?12月銀行?年終總結(jié)?同志們：?大家好!?幾年來，工?商銀行__?支行狠抓兩?個(gè)文明建設(shè)?，多管齊下?抓經(jīng)營管理?、抓優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、抓工作?業(yè)績、抓隊(duì)?伍建設(shè)、抓?企業(yè)文化、?抓素質(zhì)教育?，致力于繁?榮僑鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)?建設(shè)，在兼?顧社會(huì)效益?、經(jīng)濟(jì)效益?、企業(yè)效益?和自身效益?的同時(shí)，拓?寬了生存發(fā)?展空間，營?造了具有特?色的企業(yè)文?化氛圍。_?__工行從?"四個(gè)一流?"入手，以?創(chuàng)建青年文?明號為動(dòng)力?，開辟了符?合自身特點(diǎn)?的改革和創(chuàng)?新的道路，?實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營?管理的良性?循環(huán)和更具?競爭力的可?持續(xù)發(fā)展。?___年創(chuàng)?建以來，在?各級___?領(lǐng)導(dǎo)的重視?和支持下，?在團(tuán)___?和廣大團(tuán)員?青年的積極?參與下，創(chuàng)?建工作不斷?深入，創(chuàng)建?范圍不斷拓?展，創(chuàng)建內(nèi)?容不斷豐富?，創(chuàng)建綜合?效益日益突?出，創(chuàng)建青?年文明號已?成為全行青?年職業(yè)道德?教育和共青?團(tuán)___參?與兩個(gè)文明?建設(shè)的主要?途徑。近?年來，支行?被評為國家?級金融系統(tǒng)?先進(jìn)單位一?次，連續(xù)_?年被評為省?級文明單位?、被評為省?級先進(jìn)單位?_年次，被?評為總行級?先進(jìn)___?次，獲__?市級先進(jìn)_?__榮譽(yù)_?_次，獲得?縣級榮譽(yù)_?_次。十個(gè)?服務(wù)窗口被?評為"巾幗?建崗示范窗?口"。__?_年，__?分理處獲得?__市級文?明單位稱號?，支行現(xiàn)有?省級青年文?明號_個(gè)，?__市級青?年文明號_?個(gè)，市級青?年文明號_?個(gè)，獲青年?文明號單位?在分理處以?上機(jī)構(gòu)中占?__%。?(一)加強(qiáng)?___領(lǐng)導(dǎo)?，始終保持?青年文明號?高水平運(yùn)行?支行領(lǐng)導(dǎo)?十分重視團(tuán)?的建設(shè)與創(chuàng)?建青年文明?號工作，始?終把它擺上?重要的工作?日程，高度?重視基層團(tuán)?___建設(shè)?和青年干部?的培養(yǎng)，以?團(tuán)___實(shí)?行垂直領(lǐng)導(dǎo)?成立工行_?__支行團(tuán)?委為契機(jī)，?對團(tuán)___?機(jī)構(gòu)進(jìn)行更?切合實(shí)際的?設(shè)計(jì)構(gòu)建，?形成了以工?行團(tuán)委為中?心，輻射下?屬十個(gè)團(tuán)支?部的___?框架，由分?管副行長親?自擔(dān)任團(tuán)委?書記，加強(qiáng)?了黨團(tuán)、政?團(tuán)之間的縱?向聯(lián)系，不?失時(shí)機(jī)成立?十個(gè)團(tuán)支部?并進(jìn)行換屆?選舉，補(bǔ)充?新鮮血液，?為優(yōu)秀青年?提供了發(fā)揮?才干和自我?鍛煉的舞臺(tái)?，團(tuán)___?充滿了活力?，加強(qiáng)了推?力，提高了?動(dòng)力，凝聚?了合力。每?一年度各團(tuán)?支部在團(tuán)委?工作計(jì)劃的?基礎(chǔ)上擬定?各自工作計(jì)?劃并上報(bào)支?行團(tuán)委，由?團(tuán)委負(fù)責(zé)監(jiān)?督落實(shí)，做?到年有計(jì)劃?、月有重點(diǎn)?、季有反饋?、半年小結(jié)?、全年總結(jié)?，再由團(tuán)委?向黨政兩級?匯報(bào)。近年?來，工行_?__支行團(tuán)?委共下發(fā)各?種文件通知?__份次，?對創(chuàng)建青年?文明號、團(tuán)?的___生?活、團(tuán)會(huì)團(tuán)?課、團(tuán)費(fèi)收?繳、推優(yōu)工?作等進(jìn)行規(guī)?范布置并加?大了監(jiān)督力?度。在加?強(qiáng)團(tuán)委__?_建設(shè)的同?時(shí)，抓住機(jī)?遇，加強(qiáng)對?"青年文明?號"創(chuàng)建活?動(dòng)的___?領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)?工作需要不?斷地充實(shí)調(diào)?整青年文明?號創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)?小組成員，?每年度下達(dá)?創(chuàng)建青年文?明號工作規(guī)?劃，指導(dǎo)創(chuàng)?建工作。_?__年我們?對全轄各機(jī)?構(gòu)提出了"?兩個(gè)實(shí)現(xiàn)"?的要求，即?沒有青年文?明號的要實(shí)?現(xiàn)授牌，已?有青年文明?號的要實(shí)現(xiàn)?升級，將其?列入考核范?圍。創(chuàng)建青?年文明號領(lǐng)?導(dǎo)小組注重?青年文明號?標(biāo)準(zhǔn)的不斷?提高，其考?核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)?則每隔一定?時(shí)期都要修?定補(bǔ)充一次?，以提高"?標(biāo)桿"作用?，激勵(lì)進(jìn)取?，進(jìn)一步深?化青年文明?號創(chuàng)建工作?。目前__?_支行_個(gè)?縣級青年文?明號有望升?級，省級青?年文明號營?業(yè)科也以瞄?準(zhǔn)目標(biāo)，充?實(shí)條件，準(zhǔn)?備向更高的?層次邁進(jìn)。?(二)黨?政建設(shè)帶動(dòng)?團(tuán)建，圍繞?行處中心任?務(wù)開展工作?支行在加?強(qiáng)基層黨_?__建設(shè)的?同時(shí)，非常?重視共青團(tuán)?的配套建設(shè)?，堅(jiān)持配套?抓、抓配套?，為新時(shí)期?加強(qiáng)團(tuán)的基?層___建?設(shè)創(chuàng)建有利?的條件，形?成黨建帶團(tuán)?建，團(tuán)建助?黨建的格局?。我們把"?三講"、"?___"、?"金融職業(yè)?道德教育"?納入團(tuán)的學(xué)?習(xí)活動(dòng)范疇?。___團(tuán)?員青年在團(tuán)?會(huì)團(tuán)課上進(jìn)?行深入的學(xué)?習(xí)討論，_?__研討，?撰寫心得。?注重黨團(tuán)聯(lián)?動(dòng)，在黨的?活動(dòng)中邀請?團(tuán)干與優(yōu)秀?團(tuán)員參加，?先后___?了閩西革_?__根據(jù)地?行、安業(yè)民?烈士墓宣誓?、"三觀教?育"、"形?勢教育"講?座、___?故居行等教?育活動(dòng)。近?年來，工行?團(tuán)委先后向?黨___推?薦了__名?優(yōu)秀團(tuán)員青?年入黨。推?優(yōu)工作一方?面為黨__?_推優(yōu)選秀?輸送了人才?，另一方面?提高了團(tuán)委?的威信，營?造了進(jìn)取爭?優(yōu)的良好競?爭氛圍。在?黨建的帶領(lǐng)?帶動(dòng)下，支?行團(tuán)___?的作用得到?了更好的發(fā)?揮：第一?、充分發(fā)揮?了團(tuán)___?的助手作用?;第二、充?分發(fā)揮了團(tuán)?___的后?備軍的作用?;第三、充?分發(fā)揮了團(tuán)?___的橋?梁紐帶作用?;第四、充?分發(fā)揮了共?青團(tuán)在青年?工作中的核?心作用。在?黨___的?帶領(lǐng)下，黨?有號召，團(tuán)?有行動(dòng)，把?占員工總數(shù)?近__%的?團(tuán)員青年緊?緊團(tuán)結(jié)帶動(dòng)?起來，積極?投身行處兩?個(gè)文明建設(shè)?，圍繞行處?中心任務(wù)開?展工作，行?處的凝聚力?、戰(zhàn)斗力極?大提高，經(jīng)?濟(jì)效益連年?增長，充分?體現(xiàn)了__?_支行在_?_工行系統(tǒng)?的支柱作用?。(三)?全面加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，建設(shè)一?支高素質(zhì)的?青年隊(duì)伍?首先，狠抓?教育學(xué)習(xí)。?為了適應(yīng)市?場經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝?劣汰的發(fā)展?要求，走提?高素質(zhì)多出?人才的可持?續(xù)發(fā)展之路?，我們注重?抓好六大教?育：抓好形?勢教育;抓?好價(jià)值理念?教育;抓好?職業(yè)道德教?育;抓好商?業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)?管理知識普?及教育;抓?好法制和警?示教育;抓?好行規(guī)行紀(jì)?教育。為了?提高學(xué)習(xí)效?果，我們先?后聘請了學(xué)?院老師舉辦?了"三觀教?育"、"形?勢教育"、?"會(huì)計(jì)法"?、"保密法?"、"__?_"、"加?入世貿(mào)，迎?接挑戰(zhàn)"、?"警示教育?"等十場專?題講座。還?穿插___?了"認(rèn)清形?勢，感受危?機(jī)"和"職?業(yè)道德教育?"兩場以實(shí)?話實(shí)說、暢?所欲言為形?式的青年論?壇活動(dòng)。?其次，狠抓?培訓(xùn)練兵。?我們在會(huì)計(jì)?、出納、儲(chǔ)?蓄三個(gè)專業(yè)?部門開展崗?位練兵和專?業(yè)技能競賽?，繼續(xù)塑造?工商銀行"?三鐵"形象?。選拔業(yè)務(wù)?尖子參加總?行、省、地?、市各級業(yè)?務(wù)技能及專?業(yè)知識比賽?，__人次?獲得總行級?技術(shù)能手稱?號，__人?次在省行級?業(yè)務(wù)比賽中?名列前三甲?，在全行掀?起了"比、?學(xué)、趕、幫?、超"熱潮?，涌現(xiàn)出總?行文明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)標(biāo)兵"?當(dāng)好一名新?型的市場營?銷員"__?_、總行級?"三·八"?紅旗手__?和省級__?公司先進(jìn)工?作者"精誠?所至，金石?為開"所主?任__等一?批先進(jìn)人物?。崗位競賽?活動(dòng)推動(dòng)優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工作?的深入展開?，提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)和操作?技能，增強(qiáng)?了同業(yè)競爭?實(shí)力。__?_年_、_?月份開展以?愛崗敬業(yè)、?遵紀(jì)守法、?文明服務(wù)為?主要內(nèi)容的?職業(yè)道德教?育活動(dòng)，力?圖通過創(chuàng)建?青年文明號?活動(dòng)與不間?斷地教育學(xué)?習(xí)活動(dòng)，建?設(shè)一支"政?治過硬、業(yè)?務(wù)優(yōu)良、作?風(fēng)清正、紀(jì)?律嚴(yán)明"的?員工隊(duì)伍，?塑造良好的?社會(huì)形象。?第三、創(chuàng)?造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?。工行團(tuán)委?通過各種渠?道與有關(guān)大?專院校聯(lián)系?，將自考、?函授、電大?等各種院校?名稱、專業(yè)?、信息等打?印成清單下?發(fā)給團(tuán)支部?，___了?"認(rèn)清形勢?，感受危機(jī)?"的青年論?談活動(dòng)并印?發(fā)了倡議書?，加大了對?自學(xué)成才的?嘉獎(jiǎng)力度?，鼓勵(lì)自學(xué)?成才，營造?了良好的學(xué)?習(xí)氛圍。_?__年，我?行參加了各?種大專、本?科學(xué)習(xí)者_(dá)?_人，參加?中、初級職?稱考試者達(dá)?__人，紀(jì)?錄前所未有?，青年人才?工程蓬勃發(fā)?展。(四?)加大創(chuàng)新?力度，優(yōu)質(zhì)?服務(wù)推陳出?新上層次?當(dāng)前，同業(yè)?競爭日趨激?烈，入世在?即。我們面?臨著新的機(jī)?遇和更多的?挑戰(zhàn)。在全?行實(shí)行統(tǒng)一?標(biāo)識統(tǒng)一裝?修，統(tǒng)一貫?徹落實(shí)各項(xiàng)?優(yōu)質(zhì)文明服?務(wù)措施，提?高優(yōu)質(zhì)服務(wù)?水平的基礎(chǔ)?上，注重服?務(wù)的創(chuàng)新和?升級：1?二線為一?線服務(wù)，每?個(gè)二線科室?掛號一個(gè)一?線處所，推?出二線為一?線、一線為?顧客的大后?方服務(wù)措施?。2開展?"比作風(fēng)、?比貢獻(xiàn)、比?技能"的三?比勞動(dòng)競賽?，掛鉤福利?。實(shí)行分理?處綜合考核?末位淘汰制?，加大獎(jiǎng)罰?力度，鼓勵(lì)?先進(jìn)，鞭策?后進(jìn)。3?實(shí)現(xiàn)柜面窗?口服務(wù)的兩?個(gè)轉(zhuǎn)變，改?變普遍的柜?___務(wù)為?綜合型服務(wù)?乃至升級為?增值型服務(wù)?。4創(chuàng)新?業(yè)務(wù)品種，?推出消費(fèi)信?貸、理財(cái)咨?詢、信息咨?詢、教育儲(chǔ)?蓄、教育信?貸等各種新?的業(yè)務(wù)，拓?展牡丹卡應(yīng)?用空間和效?率，提出銀?行超市新理?念及付諸實(shí)?施。5實(shí)?行客戶經(jīng)理?制。一個(gè)客?戶經(jīng)理專門?為一個(gè)或多?個(gè)優(yōu)秀客戶?提供全方面?銀行業(yè)務(wù)服?務(wù)，涉及全?班業(yè)務(wù)領(lǐng)域?為優(yōu)秀客戶?提供高效、?快速、準(zhǔn)確?、綜合性的?綠色通道服?務(wù)。6實(shí)?行信貸營銷?戰(zhàn)略，支持?___經(jīng)濟(jì)?支柱行業(yè)支?柱企業(yè)，發(fā)?展支持了_?_集團(tuán)、_?_服飾、_?_集團(tuán)、郵?電、電力等?一大批優(yōu)質(zhì)?客戶，取得?了銀企雙贏?，增強(qiáng)了服?務(wù)___經(jīng)?濟(jì)的實(shí)力。?盯緊水電路?等民生民心?工程，先后?投入信貸資?金__億?元，取得了?良好的社會(huì)?效益和經(jīng)濟(jì)?效益。7?加大檢查監(jiān)?督整改力度?。我們將現(xiàn)?場與非現(xiàn)場?監(jiān)督和專項(xiàng)?性監(jiān)督相結(jié)?合，定期監(jiān)?督與不定期?監(jiān)督相結(jié)合?，動(dòng)態(tài)（范?本）監(jiān)督與?靜態(tài)監(jiān)督相?結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)?性監(jiān)督與群?眾性監(jiān)督相?結(jié)合，實(shí)行?快速反饋整?改。如：零?售科扣罰_?__元，人?事科扣罰_?__元，幾?年來對十多?名違紀(jì)同志?進(jìn)行行政處?分。(五?)勇創(chuàng)一流?業(yè)績，青年?文明工程聲?勢浩大作?為__工行?系統(tǒng)的支柱?行處之一，?___工行?在抓好精神?文明建設(shè)的?同時(shí)，把創(chuàng)?建青年文明?號活動(dòng)與我?行處的物質(zhì)?文明建設(shè)有?機(jī)地結(jié)合起?來，促進(jìn)了?經(jīng)濟(jì)效益高?速發(fā)展。1?存貸營銷?出效益。存?款營銷我們?注重抓經(jīng)濟(jì)?新增長點(diǎn)，?注重抓源頭?，實(shí)行存貸?款營銷、本?外幣營銷一?體化聯(lián)動(dòng)。?對公存款增?量及增幅占?比全市第一?。信貸資產(chǎn)?結(jié)構(gòu)得到了?深化調(diào)整，?培養(yǎng)支持了?一大