智能手機(jī)品牌形象調(diào)研報(bào)告

智能手機(jī)品牌形象調(diào)研報(bào)告智能手機(jī)品牌形象調(diào)研報(bào)告調(diào)查時(shí)間：20xx年01月26日-20xx年01月28日抽樣對(duì)象：手機(jī)使用人群樣本數(shù)量：843（有效樣本）數(shù)據(jù)收集：賺零用手機(jī)App在線問(wèn)卷調(diào)查研究限制：本研究無(wú)地域限制，實(shí)行全國(guó)隨機(jī)抽樣。自從喬布斯重新發(fā)明了手機(jī)后，手機(jī)領(lǐng)域就成為了媒體天天關(guān)注的焦點(diǎn)，用戶日日討論的話題，而隨著諾基亞、摩托的衰敗讓整個(gè)國(guó)際手機(jī)市場(chǎng)一片狼藉，而在國(guó)內(nèi)，小米、魅族、小蟲定制等手機(jī)新品牌的誕生也讓國(guó)內(nèi)的老牌手機(jī)勁旅，金立、酷派、聯(lián)想等感到了巨大的壓力，而酷派巨資打造酷派大神互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)以及華為拿出極具價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的華為榮耀3C進(jìn)行PK,都充分說(shuō)明了智能手機(jī)市場(chǎng)值得更加深入的進(jìn)行調(diào)研。其次蘋果和三星站立于智能手機(jī)的高端市場(chǎng)屹立不倒,這又是什么樣的原因呢？讓我們一起來(lái)調(diào)研一下。1、最新品牌知名度比拼,小米已和蘋果三星共進(jìn)第一梯隊(duì)也許在11月甚至更早一點(diǎn)的時(shí)候,你要是提出“請(qǐng)問(wèn)您知道以下哪些品牌的智能手機(jī)”時(shí),小米的地位恐怕還在5名開(kāi)外,但是在26日最新調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn)在這個(gè)多選調(diào)研問(wèn)題中,蘋果、三星和小米分別以98%、97%和97%的認(rèn)知率位居第一梯隊(duì)，而聯(lián)想、HTC、華為、OPPO和諾基亞以85%-91%的認(rèn)知率位列第二梯隊(duì)，而索尼、LG、中興、黑莓、天語(yǔ)等都在60%-80%之間，而除了以上列出品牌外，還有10%的其他手機(jī)品牌被用戶認(rèn)知?？梢?jiàn)在國(guó)內(nèi)，除了蘋果和三星外，小米稱得上是國(guó)產(chǎn)手機(jī)知名度第一的品牌了。2、智能手機(jī)專業(yè)性和科技性認(rèn)可度，蘋果絕對(duì)優(yōu)勢(shì)三星位居第二在“你心目中的專業(yè)智能手機(jī)制造商”智能手機(jī)品牌選擇中，蘋果以54%力壓19%的三星，而在“你心目中的科研研發(fā)領(lǐng)先的手機(jī)品牌中”，蘋果也同樣以60%的比例力壓19%的三星?？梢?jiàn)在用戶心目中，作為智能手機(jī)的創(chuàng)始者和發(fā)明者，蘋果在智能手機(jī)上的科技含量依然不是專利數(shù)超蘋果數(shù)倍的三星可以匹敵的。但是有意思的是作為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的小米，竟然在專業(yè)性和科研研發(fā)上都獲得了10%和7%的好成績(jī)，是華為，諾基亞等手機(jī)的二到三倍。怎么說(shuō)呢？其實(shí)小米和其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)在技術(shù)上優(yōu)勢(shì)相差并不大，這個(gè)調(diào)研結(jié)果只能說(shuō)米粉的力量是可以逆襲的吧。3、豐富的產(chǎn)品選擇讓三星獲得與蘋果抗衡的實(shí)力，而國(guó)產(chǎn)多品牌運(yùn)營(yíng)手機(jī)卻未獲認(rèn)可在“你心目中產(chǎn)品類型豐富”的智能手機(jī)品牌中，三星以51%的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)名列前茅，而蘋果、小米則以10%和7%位列二三，蘋果和小米都以單一機(jī)型迭代升級(jí)的方式進(jìn)行推出，所以產(chǎn)品類型不豐富理所當(dāng)然，比較諷刺的是，國(guó)內(nèi)有許多包括HTC、中興、天語(yǔ)等手機(jī)也是多品類型號(hào)運(yùn)作，卻沒(méi)有在消費(fèi)者心目中獲得“產(chǎn)品類型豐富”的印象，可見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)他們的關(guān)注度確實(shí)不是特別高，或者說(shuō)，同樣是多品類型號(hào)運(yùn)作，他們做的確實(shí)是比較失敗的。4、操作簡(jiǎn)便上小米躍升第二，MIUI不愧最佳安卓深度開(kāi)發(fā)系統(tǒng)在“你心目中操作簡(jiǎn)便的智能手機(jī)品牌中”，作為完美封閉式系統(tǒng)的象征，擁有IOS系統(tǒng)的蘋果當(dāng)仁不讓地獲得了老大的地位，認(rèn)為其操作最簡(jiǎn)便的樣本數(shù)達(dá)到了29%。而令人佩服的是作為基于安卓系統(tǒng)深度開(kāi)發(fā)的小米手機(jī)居然排名第二，而占比更是高達(dá)19%。遠(yuǎn)高于使用WINDOWS系統(tǒng)的諾基亞和使用安卓系統(tǒng)的三星。這也充分說(shuō)明，小米之所以能夠在三年的時(shí)間內(nèi)快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)暢銷，其MIUI系統(tǒng)起到了極為關(guān)鍵的因素。5、創(chuàng)新能力依然是蘋果一騎絕塵，但是三星公認(rèn)超過(guò)小米在“你心目中創(chuàng)新能力強(qiáng)”的智能手機(jī)品牌中，除了蘋果以35%的支持率排名第一外，三星在創(chuàng)新能力還是以23%的比率獲得消費(fèi)者的進(jìn)一步認(rèn)可，而小米以19%的比例緊隨其后，如果比較專利，小米300個(gè)左右的專利技術(shù)絕對(duì)無(wú)法和三星上萬(wàn)專利抗衡，但是相較于三星每年130億的廣告投入，小米僅憑借公關(guān)和營(yíng)銷的手段就如此快速地?fù)屨剂耸袌?chǎng)也確實(shí)在銷售渠道和營(yíng)銷法則上做了巨大的創(chuàng)新。6、品牌社會(huì)責(zé)任感調(diào)研：用戶評(píng)價(jià)顯得較為分散在“你心目中有社會(huì)責(zé)任感智能手機(jī)品牌”的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)華為以19%排名第一，小米以16%排名第二，三星、諾基亞、聯(lián)想、蘋果都在10%以上。從沒(méi)有一個(gè)品牌超過(guò)20%的比率，也能夠看出在手機(jī)品牌中，也并沒(méi)有在社會(huì)責(zé)任感上做的特別突出的品牌，而華為和小米排名較高，和華為從很早就發(fā)布每年的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，而小米則一直通過(guò)米粉同城會(huì)做相應(yīng)的公益工作，所以在用戶社會(huì)責(zé)任感的認(rèn)知度上要高一些。7、性價(jià)比最高手機(jī)，小米手機(jī)，沒(méi)有之一在“你心目中性價(jià)比最高的手機(jī)”調(diào)研中，小米手機(jī)以41%的最高性價(jià)比排名第一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越其他品牌，而華為排名第二，占比12%，從調(diào)研時(shí)間段考慮，這應(yīng)該和華為榮耀3C的橫空出世以及壓制紅米的價(jià)格有關(guān)，蘋果和三星雖然價(jià)格很高但是在很多消費(fèi)者眼里性價(jià)比依然不低。其實(shí)中國(guó)目前智能手機(jī)價(jià)格和小米水平相當(dāng)?shù)囊彩怯械?，比如剛推出的酷派大神，比如擁有定制化功能的小蟲手機(jī)等等，但是從品牌性價(jià)比宣傳上，還是擋不住小米手機(jī)的“最高性價(jià)比”。8、年輕人最看好的手機(jī)品牌：小米又居第一當(dāng)小米電視推出“年輕人的第一臺(tái)電視”的宣傳語(yǔ)時(shí)，其實(shí)已經(jīng)將“為發(fā)燒而生”和“年輕人”緊密地聯(lián)系在了一起，就如同麥當(dāng)勞肯德基在中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略方針一樣，讓當(dāng)時(shí)的孩子喜歡上麥當(dāng)勞肯德基的產(chǎn)品，形成美好的回憶，等長(zhǎng)大了，有經(jīng)濟(jì)能力后就能夠快速地成為鐵桿粉絲和有力的消費(fèi)群體，從而讓麥當(dāng)勞肯德基的市場(chǎng)份額有長(zhǎng)遠(yuǎn)的保證。而在“你心目中活力四射的智能手機(jī)品牌”中，小米又一次以25%的占比力壓蘋果和三星，成為榜首，比較值得關(guān)注的是OPPO，作為一部國(guó)產(chǎn)手機(jī)，OPPO能夠在活力這個(gè)品牌印象中深入人心，也算是挺不容易。9、外觀設(shè)計(jì)的王者：OPPO位列國(guó)產(chǎn)手機(jī)第一提到手機(jī)，外觀設(shè)計(jì)是消費(fèi)者最為關(guān)注的核心，“你心目中外觀時(shí)尚前衛(wèi)的智能手機(jī)品牌”調(diào)研也驗(yàn)證了為何蘋果和三星以高價(jià)格仍能夠占領(lǐng)智能手機(jī)市場(chǎng)的原因。在外觀設(shè)計(jì)上，蘋果以35%，三星以24%位列前二，而OPPO作為國(guó)產(chǎn)機(jī)能夠以11%的認(rèn)可率超越小米成為排名第三的手機(jī)品牌，說(shuō)明其在外觀設(shè)計(jì)上的口碑和宣傳還是非常到位的。報(bào)告總結(jié)：這份報(bào)告很真實(shí)地反映了中國(guó)目前手機(jī)市場(chǎng)的品牌形象現(xiàn)狀，品牌的重要性和銷售額的成績(jī)幾乎劃上等號(hào)，蘋果三星手機(jī)在中國(guó)從來(lái)是皇帝的女兒不愁嫁，而異軍突起一年實(shí)現(xiàn)300億銷售額的小米手機(jī)則“一機(jī)難求”，而我們發(fā)現(xiàn)在排名中，無(wú)論是曾經(jīng)功能機(jī)的老大中興和金立都沒(méi)有太多的表現(xiàn)和排名，以蘋果、三星和小米