柜面大堂經(jīng)理考試試卷及答案

柜面大堂經(jīng)理考試試卷及答案一、單選題1、保全業(yè)務中，受益人申請主體是()。A、投保人(正確答案)B、被保險人或被保險人的監(jiān)護人C、受益人D、以上都是2、身故受益人變更必須的資料有為()。A、被保險人身份證(正確答案)B、受益人身份證C、投保人及被保人身份證D、被保險人及受益人身份證3、移動保全更改或新增客戶聯(lián)系電話前，必須進行()。A、客戶認證(正確答案)B、修改客戶身份證有效期C、修改客戶職業(yè)D、修改客戶郵箱4、貸款業(yè)務如投、被保險人非同一人且被保險人已年滿18周歲需()持有效證件到柜面辦理貸款授權(quán)后投保人方可申請保單貸款!A、被保險人(正確答案)B、投保人C、受益人D、被保險人監(jiān)護人5、使用移動端為客戶辦理住院醫(yī)療理賠時，理賠申請人為()。A、被保險人或被保險人監(jiān)護人(正確答案)B、投保人C、受益人D、以上都是6、使用移動保全變更被保險人（未成年人）證件類型時，需要準備()。A、投保人證件(正確答案)B、被保險人證件C、投保人證件及被保險人證件D、投保人證件、被保險人證件、及投保人手持身份證件拍照7、使用移動端為被保險人辦理性別年齡誤告業(yè)務時，申請主體是()。A、被保險人或被保險人監(jiān)護人(正確答案)B、投保人C、受益人D、以上皆是8、下列哪些理賠類型可以用太e賠為客戶申請()。A、學平險(正確答案)B、重疾險C、指定受益人身故金D、以上都是9、客戶微信提取萬能險從哪個模塊進入?()A、我的領取(正確答案)B、我的保單C、我的賬戶D、以上都可以10、APP移動端可辦理的保全業(yè)務類型不包括()A、貸款授權(quán)(正確答案)B、紅利領取方式變更C、指定生存金領取人D、領取年齡、方式變更二、多選題11、移動保全操作給付、續(xù)期給付信息變更提取需()星級業(yè)務員有此權(quán)限?()A、一星B、二星C、三星D、四星(正確答案)E、五星(正確答案)12、客戶可通過下列哪種方式進行認證?()A、手機神太(正確答案)B、PAD神太(正確答案)C、太平洋保險APP(正確答案)D、太平洋壽險官方微信(正確答案)13、客戶申請投保人變更需要的應備文件?()A、新投保人、被保險人和原投保人身份證原件(正確答案)B、新投保人健康告知書(正確答案)C、新投保人銀行卡(正確答案)D、被保險人健康告知書E、核保需要的其他資料(正確答案)14、客戶可通過下列哪種方式續(xù)保標識變更?()A、手機神太(正確答案)B、PAD神太(正確答案)C、太平洋保險APP(正確答案)D、太平洋壽險官方微信(正確答案)15、客戶可通過下列哪種方式進行貸款及還款操作?()A、手機神太(正確答案)B、PAD神太(正確答案)C、太平洋保險APP(正確答案)D、太平洋壽險官方微信(正確答案)16、下列哪些業(yè)務需客戶認證后方可操作?()A、聯(lián)系方式變更(正確答案)B、貸款(正確答案)C、復效(正確答案)D、給付(正確答案)17、太平洋保險APP升級后包括下列哪些模塊?()A、人壽保險(正確答案)B、財產(chǎn)保險(正確答案)C、健康保險(正確答案)D、養(yǎng)老金融(正確答案)E、農(nóng)業(yè)保險18、客戶辦理重疾理賠是需要的理賠資料有()。A、被保險人身份證和銀行卡(正確答案)B、住院病歷及檢驗報告(正確答案)C、診斷證明(正確答案)D、發(fā)票三、判斷題19、若被保險人的出生日期發(fā)生變化，可以通過移動保全“客戶信息變更”