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客戶單元火災(zāi)事故日期：二零一三年六月十七日演講人：王育兵目錄案例綜述巡邏員接到通知后，于20:06分到達現(xiàn)場并在該樓層辦公客戶的陪同下對報警點進行搜尋。經(jīng)過查找發(fā)現(xiàn)該公司財務(wù)部經(jīng)理室有煙飄出，巡邏員一邊想當值安管副主任報告，一邊與客戶將辦公室門強行打開。當值安管班組立即啟動消防應(yīng)急預(yù)案，迅速調(diào)集安管人員攜帶滅火器、防毒面罩等消防器材趕往現(xiàn)場。

2012年7月4日晚間20時40分，XX物業(yè)管理公司消防監(jiān)控中心接到4F辦公

室內(nèi)煙感報警，值班安管員立即通知巡邏人員趕到現(xiàn)場進行確認。案例綜述火警現(xiàn)場噴淋系統(tǒng)已啟動，明火已澆滅，但房間內(nèi)濃煙滾滾，并迅速擴散至外面的辦公區(qū)域，著火點電腦主機遇到空氣后，又有火苗燃燒起來。維修值班人員立即斷掉當層電源，義務(wù)消防隊迅速撲滅火苗，其他人員對加班客戶進行疏散。

經(jīng)過緊張的撲救，在119趕到時，現(xiàn)場險情已全部控制，人員與全部疏散完畢。處理措施

1.公司針對安全用電事宜對客戶進行宣傳，同時對樓層各辦公室單位發(fā)文提醒，協(xié)助客戶進行用電安全排查，提升客戶的安全意識。2.要求各安管隊做好案例分析學習，并組織安管隊做好相應(yīng)的預(yù)案演練，以便在下次突發(fā)事件發(fā)生時能及時有效的處理。處理措施3.為深入貫徹消防安全工作，確保辦公區(qū)域安全，保障客戶生命及財產(chǎn)安全，已安委會名義下發(fā)《關(guān)于免費為客戶提供辦公電器用電安全檢查的通知》要求各項目免費為所屬客戶提供一次辦公電器用電安全檢查，對檢查出來的安全隱患要登記在冊，做好整治，逐一過關(guān)，最大限度的減少消防安全隱患。案例點評此次火災(zāi)的原因是客戶下班時沒有及時關(guān)閉電腦，致使電腦主機長時間工作而引起發(fā)熱燃燒?；馂?zāi)的發(fā)生，暴露出客戶

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